Авилон

В Авилоне купил свою машинку около 4 лет назад, и дальше обслуживался исключительно у них же. Обслуживание по высшему разряду. Никогда не приходилось испытывать никаких проблем. Всегда все вовремя, ни разу не было косяков или недосмотра, отличные ребята.

Мне есть, с чем сравнивать. Чтобы выбрать машину, посетила 6 салонов. Вроде все примерно одинаково, но не совсем. Где-то что-то подводит. В Авилоне все устроило полностью. И цены, и машины в наличие, и компетентный персонал. В салоне невероятно светло и чисто. Просто приятно находиться. Менеджеры вежливые и главное знающие. Купила машину здесь и очень довольна. Если когда-то снова задамся вопросом покупки, то только в Авилон.

Салон работает уже давно, много положительных комментариев слышала и от друзей, и от коллег. Сама же в этом году купила четвертую машину в Авилоне, обслуживаюсь так же здесь. Все сотрудники профи, знают свою работу от и до. Лишнего не накидывают, все по факту, что поломалось, то и делают. Много лет с Авилоном и менять что-то не собираюсь. Стабильность бесценна и это про Авилон.

Пока только присматриваюсь к автодиллерам. По Москве много салонов, но хотелось бы не прогадать с покупкой. Заезжал на неделе в Авилон, впечатление конечно салон произвел. Машин много, все красивые, чистые, даже те, что с пробегом выглядят как новые. Много разных вариантов просмотрел, скорее всего в Авилон вернусь уже с деньгами за покупкой сразу.

Благодарен за работу менеджера в салоне Авилона. Купил в максимальной комплектации и очень выгодно. Выбирал среди разных салонов, в Авилоне оказались самые выгодные условия. Сотрудник был опытный, в целом работают на клиентоориентированность. Чай, кофе, вежливо разговаривают. Покупка машины – это приятное событие, они и поддерживают это настроение своим обслуживанием. В целом ничего не навязывают, все по факту, подберут все под хотелки клиента. Оценка 10 из 10!

Живу на Лермонтовском, поэтому самый ближайший салон для меня на Волгоградском проспекте. Приятно то, что не пришлось куда-то далеко ехать. Я был нацелен сразу покупать, не оттягивать, поэтому даже без машины туда поехал. Несколько станций и я в салоне. Там меня удивил огромный выбор авто. У меня глаза разбегались, но шел за конкретной, быстро взял себя в руки. Закрепили за мной менеджера, с виду был таким тихим, а по факту про машины знает больше меня. Сразу заметно, не первый год в этой сфере работает. При оформлении документов никаких проблем не возникло, тоже все четко прошло. В общем впечатления были только положительные от покупки. Так оно и должно быть, ведь садясь в машину, я должен радоваться, вспоминая момент покупки, а не расстраиваться.

Приобрел Вольво в салоне Авалона как три года назад, до сих пор езжу без нареканий. По необходимости приезжаю на ремонт к ним же, стойки поменять, масло, и так по мелочи, если надо. Ремонтируют хорошо, поэтому не часто езжу в принципе. Это плюс. Обслуживание радует, как и цены. Для ожидания есть отдельная зона с кафе, поэтому такие поездки не в напряг) За 3 года – ни одной измены, только к ним))

Покупал мерен в трейд ин, сначала на сайте просчитал цену. Позвонил потом в салон, чтобы по цене точнее соорентировали, все посчиталось на сайте правильно – это плюс. По приезду со мной работал менеджер Юрий. Доброжелательный парень, о машине все очень подробно мне рассказал. Хоть я и сам все про нее знал заранее, но важно было то, что сотрудники и сами про машины знают не меньше. У хороших специалистов приятно покупать. Договорились о небольшой скидке, в итоге взял почти за 3,2. С пробегом, но в очень хорошем состоянии. Видно, что в трейд ин не все подряд забирают.

Сдали авто по каско, сильно затянули срок на ответ чтобы будет дальше с авто. До сих пор ждём ответа. До кузовного цеха еле удаётся дозвониться. Трубки не берут. Если берут то говорят, что мастер им не даёт обратную связь по авто. Тогда нужно увольнять таких мастеров. Контактное лицо в кузовном цеху Крынкин Станислав. Мы сообщали, что у нас новорождённый малыш и нам нужно проходить диспанцеризацию. Пол-ка далеко. Никакой человечности и клиентоориентированности. Всем друзьям и знакомым будем говорить правду о отвратительном бесчеловечном отношении к клиентам в этом автосалоне.

Авилон БМВ позвонили и предложили замену по акции свечей и АКБ. На замену свечей я согласился и через несколько дней мне перезвонили, чтобы записать на сервис. На мое законное требование присутствовать при проведении ремонта мне ответили отказом, ссылаясь на меры предосторожности при коронавирусной пандемии. Собственно сотрудник не попробовал даже убедить в том, что поводов для беспокойства нет (я бы на его месте хотя бы попробовал). Наверно деньги лопатой гребут раз так просто от клиентов открещиваются. Дилер нарушает закон ГК РФ Статья 426. п.1, где не может мне отказать в рамках публичного договора в оказании той или иной услуги, а так же согласно Постановлению Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" гл. 4 п. 31 - не может отказать мне в присутствии в технологической (ремонтной) зоне. Сам работаю на дилере Тойота, и у нас с этим проблем не возникает, потому что марка лояльна к своим клиентам, и желание всех клиентов учитываются и понимаются. Не ожидал такого отношения от марки BMW. Жалобу в представительство так же отправил.

Обман! при оформлении кредита увеличили кредит на не понятные страховки на 150 000 рублей. Фото чудо расчета прилагаю

Полное дерьмо ПОЛНОЕ МАКСИМАЛЬНОЕ ДЕРЬМО! Увидели АВИЛОН??? Бегите дальше

Одной звезды даже много, работников на грамотность проверяйте почаще

Крайне не рекомендую обслуживаться здесь! Потеряете время и нервы!

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Менеджеры ВСЕ безграмотные, но в дорогих шмотках.

Хамское отношение, никогда не везите туда своё транспортное средство если не хотите получить отказ и мнение о вас и вашей машине

Персонал некомпетентен абсолютно. Обслуживаться там себя не уважать .

Ужасный сервис , глупый персонал. ЛУчше обратится в другой сервис

Авилон bmw дно! Самая ужасная компания, на деле обман голимый. И это не накрутка плохих комментариев, это так и есть. Грамотности никакой, один говорит другое второй говорит другое, кого в этой компании вообще слушать? Где реальные специалисты? Короче не рекомендую друзья!

Ху е ня чисто сдерают бабла. это у них бизнес, Не рекомендую ни кому, Самая тугая компания, а строят изсебя богов авторынка.

Самое худшее в мире обслуживание,никому не рекомендую у них обслуживаться

Псевдо-юристы не знающие конституции, неправомерное обслуживание и предвзятое отношение

Записался по телефону на осмотр, приехал, прождал 7 часов!!!! Постоянно кормили завтраками мол щас щас подождите еще чуть-чуть. В итоге просто сказали приезжайте через 3 дня! Дно автосалонов bmw!

Никому и никогда не советую обслуживать свою машину тут, отвратительные рабочие и очень плохое качество работ...

Сервис - нулевой уровень. К клиентам относятся не понятно как, хамят, оскорбляют, требуют не понятно что. По ценам - обворовывают. То что починено - все-ровно говорят что нужно ченить. Не рекомендую туда обращаться.

Ужасное обслуживание, не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!

ЗАБАСТОВКА КОМАНДЫ А ОБИДА НА BMW УЖАСНО ХАМЫ Не рекомендую туда обращаться.

Хамское отношение к клиентам, плюют на законы РФ. Крайне не рекомендую посещать данного дилера.

Ужасное обслуживание .хамы и быдло. Не рекомендую в общем обращаться туда

самый коньченый салон,будьте осторожны там работают самые ужасные не одыкваты

Ужасное обслуживание, обман, хамство, завышенные цены. Крайне не рекомендую посещать данное место

это просто жесть, не приезжайте туда ужасная конторка бмв

Учите законы РФ высокомерные работники АВ))) Мало того что не хотят брать авто на ТО Еще и требуют того чего ПО ЗАКОНУ РФ не имеют права требовать Делайте выводы.

Очень плохой сервис. Сотрудники не умеют общаться с клиентами и юридически не грамотны. Требуют то, чего не должны...

Учите законы ребятки, и научитесь искать подход к клиенту. Вообще юридически не подкованы. Плохое обслуживание

Советую взять филькину грамоту, прежде чем явиться туда

Крайне не рекомендую обслуживаться здесь! Потеряете время и нервы! Крайне редко пишу отзывы, но эта ситуация заставляет. Началось все с того, что на то чтобы сделать обычное плановое ТО(замена масла в двигателе и фильтров) уходило по 6-7 часов простоя. Ну ничего, думал я, регламент, осмотры может какие и т.д. Но ситуация, произошедшая со мной на днях, просто вывела из себя. Привез авто ремонтировать по КАСКО(замена лобового стекла) часов в 6 вечера. При приеме девушка-приемщик сообщила срок работ - примерно 6 вечера следующего дня. Звоню на следующий день по добавочному, который она оставила в бланке, ответа нет. Звонил так раза 4 за 40 минут. Затем начал звонить по общему телефону через все круги операторов, результат тот же. В итоге оператор сказала что оставит мой номер телефона и мастер мне перезвонит. Прошло еще 30 минут, ответа небыло. Тогда я начал звонить на общий номер и ругаться. После чего, как ни странно, мне перезвонил мастер. А теперь самое интересное: разговор по телефону с мастером. Спрашиваю "когда будет готов мой авто"? На что получаю ответ "вечером". Еще раз переспрашиваю "может поточнее скажите когда". Получаю аналогичный ответ. Меня это окончательно вывело из себя, но виду не подал. Начал больше давить, приводить агрументы про "планирование времени", хотя ОНИ САМИ ДОЛЖНЫ ЭТО ПОНИМАТЬ. После того, как выбил невнятный ответ "в 8 - пол 9" (закрываются они в 9), я уточнил точно ли я смогу забрать автомобиль, на что получил утвердительный ответ. Время близко к 8. Звоню снова. Снова гудки. Звонил один раз, потому что устал весь день дозваниваться в официальный сервис в который дозваниваешься как пьяному "Васе" из гаражей. Просто поехал туда(уже был готов сидеть там хоть до 12 ночи, лишь бы отделаться от этого "сервиса"). Перед подъездом звонок оттуда. "Ваше авто готово". Спасибо за отличный сервис, "БМВ Авилон".

Направили меня в данный сервис по полису КАСКО, из за кражи с моего автомобиля Volvo, внешних зеркал заднего вида. Получив направление, я созвонился с данным сервисом, после чего записался в выходной день, так как диву в области и в будни нет возможности доехать до Москвы. Прибыв к назначенному времени, а точнее заранее, за 30 минут, я обратился к приемщикам. Долго не могли найти когда же я все таки записан, в итоге забрали авто в цех на дефектовку, на мой вопрос, что они будут дефектовать, мне никто толком ничего не ответил, сказали так надо и, мои доводы, что нужно заказывать зеркала в сборе, так как мои были вырваны, никого не заботили. Через 3,5 часа нахождения в данном прекрасном заведении, мне стало интересно, что же именно они там у меня дефектуют. Ясновидец подошёл к приемщику и попросил проводить в сервис, дабы посмотреть, что же делают с авто. Приёмщик сначала невнятно что то говорил о прохождении техники безопасности, при этом позвонил в сервис и сказал мне, что дефектовка ещё не закончена. В итоге минут через 30 я добился все таки, чтобы меня препроводили в сервис. В сервисе я увидел автомобиль, который был грязный и по внешним его признакам было понятно, что к машине никто и не приближался. Попросил пригласить начальника кузовного цеха, последний вышел и пояснил, что моя машина ещё не дождалась своей очереди, 3,5 часа ждала и не дождалась. Дальше больше, выходит слесарь и говорит, а что тут дефектовать, тут зеркала в сборе заказывать надо. Ну это высший бал, через 5 минут мне отдали машину. Попросил книгу жалоб и предложений на ресепшене, так как ее не было в свободном доступе в уголке потребителя, девушка стала звонить и спрашивать разрешения руководства, в итоге с треском, спустя 30 минут я написал жалобу, книга была девственна и мой отзыв был первым. Через пару дней мне позвонили из данного сервиса и принесли свои извинения. На выходе прошло больше месяца, я так и продолжаю ездить без зеркал и из данного сервиса мне никто не звонит. Думайте сами, стоит ли выбирать данную компанию или приискать другую. На этом все, спасибо за терпение.

Отвратительный салон. Как " продавцы", так и сервис. Можно написать историю с продолжением, но польстившись на хорошую цену и комплектацию получите хамство, надувательство, воровство... мало того будьте внимательны при получении документов, подписании документов, и состоянию купленного вами нового автомобиля- все ли хорошо прикручено, качество тонировки и соответствуют ли " допы" . Не соглашайтесь на договор в который включено дополнительное оборудование , т. к. сумма возврата за некачественное дополнительное оборудование будет существенно отличаться от того что вы оплатили. " бесплатный сыр -в мышеловке"- девиз этого салона)

День добрый! Хотел уточнить некую информацию по автомобилю, оставил заявку. Связались со мной в течение 6 часов Александр из кол центра. Итог: услышал в ответ, "Вы хотите купить 3 автомобиля сидя дома на диване". Тон менеджера меня вывел из себя и я не хотел себе день портить. К сажеленю обращатся к Вам за покупкой больше не хочется. А я расматривал вариант с покупкой 3-х Соляриса.

Добрый вечер,сегоднч 30 сентября 2016 года ,мы с супругом сдали свой авто в ваш салон на замену масла в коробке автомат по акции.Хотим выразить огромную благодарность менеджеру ,который принимал у нас машину Сёмину Олегу!Очень вежливый мужчина,который компитентно ответил на все интересующие нас вопросы по коробке,все сделали чётко по времени без опозданий,безумно приятно,объязательно к нему вернемся!

Который раз приезжаю покупать аксессуары на подарки,и натыкаюсь на работника Зинатуллин Ринат,раньше не замечала или не хотелось этого. Но как раз от него пахнет простите перегаром!!!это так принято у Вас брать на работу алкоголиков? Пока дослушаешь его за руль страшно садиться после таких!!! Очень не приятное мнение о нем, стоит нервничает,если лишний раз. Что то спросишь! Отвечает так как будто он ко мне пришёл покупать, а не Я к Нему! Я бы на вашем месте от таких сотрудников избавилялась,портят весь вид компании!!!

Качество работ по покраске безобразное. Отдавал на покраску двери по направлению от страховой свой Volkswagen в автосалон на Волгоградке. При приёмке работ были выявлены наплывы лака, в цвет тоже не попали. Долго убеждали, что при дневном свете ничего не будет видно. Потом согласились заполировать. Не прошло и 3-х месяцев, как краска стала вспучиваться и отслаиваться. Переделывать свою "халтуру" категорически отказываются. Говорят, что попал под разброс реагента от снегоуборочной техники. На вопросы, почему на другой двери, покрашенной заводской краской за 2 года эксплуатации только пара сколов, отвечают, что их краска ещё свежая и не полимеризовалась. Если много свободного времени и не жалко нервов, то добро пожаловать в Авилон.