Славел, торговая сеть

Могу рассказать про обычный сервис. Мне подарили антенну. Увы, работает она только если провод у основания прижимать рукой. Проверить добралась только через несколько дней (ну, у нас же 14 дней по закону РФ). А вот и нет. Когда я попросила дать мне чек, в нем было прописано, что претензии нужно предъявлять в течение ДНЯ ПОКУПКИ! Я всё равно поехала в магазин. Ок, пишите заявление. Пишу, оставляю координаты. Через 11 дней приходи сообщение, что ответ я могу получить по почте или в ТЦ Макси. Еще через 9 дней получаю заказное письмо. В котором указано, что согласно закону я имею право обменять ИСПРАВНЫЙ товар. Вообще-то я хотела вернуть деньги за НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР. Потому что при обмене, в случае неисправности, у меня нет возможности приехать к ним в течение суток, а в дальнейшем это следует делать через сервисный центр.