ШТУДБЕРГ

Пользовался услугами данного техцентра по разным поводам, в основном всё было хорошо. Всегда был доволен. Подробнее хотел бы остановиться на автомойке. Несколько раз пользовался ей, всегда полностью устраивало. Однако, видимо, заинтересованность в клиентах снизилась и качество работы на мойке пошло на спад. Последний раз, 12 апреля 2018 г., в 13:00, автомойка себя показала не с лучшей стороны, в том числе её администратор по имени Юлия. Пишу данный отзыв не столько для потенциальных клиентов, сколько для руководства, чтобы обратили внимание на работу своих сотрудников. Автомобиль помыт стандартной мойкой, без полировки пластика (нет необходимости). И была просьба выгнать машину на территорию (мне нужно было отлучиться на несколько часов и забрать машину позже). После мойки на автомобиле следы грязи (объяснили тем, что когда они выгоняли его из бокса, въехали в лужу, но почему не устранили загрязнения - неясно). Неравномерно сделано чернение пластика - из-за этого на элементах заметные пятна. Чернение колёс сделано безобразно - мазнули для вида. Пластиковые пороги в салоне: в одном месте оставили грязь в углублениях, явно заметную глазу. Когда администратору Юлии был задан вопрос, почему не убрана грязь, ответ был "Вы не правы!" (обычно так говорится только в казённых учреждениях, а вот в коммерческих, где люди стремятся зарабатывать и удержать клиента, клиент всегда прав). И далее сказано было так: "Вы же сами заказывали без полировки пластика, так что вы хотите тогда от нас?" А я ответил: "Я от автомойки хотел немногого - чистую машину. Полировка пластика действительно не нужна была". Далее со мной попытались качать права, причём был лёгкий намёк на повышенные тона. С моей стороны была попытка объяснить девушке, что клиенту важен результат, главный на автоМОЙКЕ - это чистота! На то она и мойка. А вот оправдания с лужей и с тем, что я ДОЛЖЕН БЫЛ не отказываться от полировки пластика, по-моему нонсенс полный. В конце концов, могли в процессе мойки позвонить, досогласовать со мной какие-то вопросы, дескать никак отмыть не можем, взмокли уже все, вдесятером оттирали, придётся такой-то штукой полирнуть. Но был бы результат: чистота и лоск. А тут явная серо-кориченвая ГРЯЗЬ. В салоне "чистой", только что вымытой машины. Стоит отметить, что сами ребята-мойщики молча устранили часть недостатков, не ввязываясь в спор, за что им респект. Но устранено было не всё. К сожалению, не располагал временем. А то бы после лужи мог и на перемывке машины настоять. В итоге уехал. Не было цели скандалить, тратить время и нервы. Наверное, приеду ещё сюда - просто по расположению удобно мне сюда ездить. Но разочарован. И при возможности буду стараться в другом месте мыться. Рекомендовать знакомым точно не буду. И доверять автомобиль буду с тяжёлым сердцем. А проверять сделанную работу буду ещё тщательнее. Кстати, цены на мойку машин здесь до 1,5 раз выше, чем на известных мне хороших (по качеству мытья, а не по антуражу) автомойках.