ИНФО-ЛАН

Пользуюсь услугами провайдера INFO-LAN с 2020 года. Договор № 7619689 от 21 июля 2020г. Интернет работает без сбоев и качественно. До техподдержки легко дозвониться. Всегда вежливы, дают понятные, грамотные рекомендации. От души рекомендую, честный провайдер.

Мошенники. проблемы решаются месяцами постоянно повышают абонентскую плату без предупреждения, ты закидываешь денег с расчетом что хватит на полгода а через 3 месяца отключается интернет за неуплату уже более 10 лет к ним подключен. Пользуются отсутствием конкуренции в нашем населенном пункте и кладут болт на обязательства. В 2021 была история с разрывами с серверами близард, проблема не решалась 2 месяца, я все это время сидел на мобильном интернете. В 2023 уже 2 раза повысили абонентскую плату без какого-либо оповещения.

МОШЕННИКИ!!! Если бы можно было поставить 0 ЗВЁЗД так и сделала бы! Недавно приходило небольшое сообщение что тариф НЕМНОГО подорожал. И уже второй месяц ДВАЖДЫ списывают плату за тариф, если непополнять повторно блокируют интернет! А спустя сутки МЕНЯЮТ информацию в личном кабинете, ЧТО ПОВТОРНАЯ ОПЛАТА НЕ БЫЛА СПИСАНА, А "ХРАНИТСЯ" в личном кабите!!

Уже много лет пользуюсь провайдером инфолан И готова его рекомендовать всем своим друзьям и знакомым, так как они действительно делают все возможное, чтобы обеспечить своих абонентов высокоскоростным и качественным интернетом, а также эффективным обслуживанием клиентов. 213107( номер договора)

Пользуюсь услугами интернет провайдера уже более четырёх лет, договор №671489. Качеством предоставляемых услуг доволен. Цены на интернет вполне демократичные. Рекомендую всем подключаться к услугам интернет провайдера INFO-LAN.

Уже как лет 8 пользуемся этим провайдером, ДОждь, снег , ветер, солнце, абсолютно все влияет на качество сигнала, на улице дождь забудьте про интернет. Причем чем когда обращаешься в службу технической говорят сигнал стабильный , на линии все хорошо. все проблемы со стороны меня(пользователя). Это Я про проводной интернет. Wi-Fi это вообще что такое . он вообще не работает, ни на каких устройствах , компп, телефон. телевизор.Вообще никому не рекомендую.Да и недавно повысили цену, типо что бы лучше работал ( стабильнее интернет) так стало еще хуже ...Да и все положительные отзывы пишется сотрудниками инфо-лана .Не встречал в принципе не одного человека который говорил что инфо-лан работает хорошо, и стабильно , абсолютно все жалуются ...

Пользуюсь данным провайдером уже 5 лет. Скорость и качество обслуживания удовлетворяют полностью. Обрыв сети был всего один раз, но провайдер оперативно все восстановил и сделал перерасчет. Договор: №407095

Пользуюсь инфоланом уже много лет,все устраивает, качество отличное.

Являюсь клиентом INFO-LAN с 2018 года. Договор №671489. Главное преимущество данного провайдера: гибкость тарифов без навязанных дополнительных услуг. Цены на услуги не меняются давно, что приводит к самым выгодным ценовым предложениям среди конкурентов, особенно в настоящее непредсказуемое время.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже не первый год. В начале этого года случались проблемы с качеством интернета, но далее я наблюдал только положительную динамику. Общение с сотрудниками компании по возникшим вопросам всегда оставалась на высоте. Так что только рад их развитию и такому качественному уровню сервиса. Можно пожелать только дальнейших успехов. Андрей. Договор 671489.

Пользуюсь услугами провайдера Инфо-Лан уже не первый год, Договор №671489. С большим сожалением хочу отметить, что только конец 2020 и 2021 год приносят мне неприятные сюрпризы. Очень сильно упала скорость интернет трафика, в некоторые дни интернет вообще отсутствует или работает с большими перебоями. Мои звонки в службу поддержки ни к чему не приводят. Последнее обращение, которое было 17.05.2021 года меня вообще поставило в огромное недоумение, оператор на другом конце провода говорит мне, что у меня имеется трафик интернета, хотя у меня по факту его интернет отсутствует. Я полагаю, что кто то взломал мою сеть. Но ответ сотрудника: " Такое невозможно". Моё письменное обращение так же игнорируется. Пишу отзыв в тот момент, когда хоть какой то интернет, хоть и слабый есть.

Являюсь абонентом интернет провайдера Инфо-Лан с 2013 года, договор №671489, абонент Когаль Андрей. В 2020 году продлил договор. В конце 2020, в начале 2021 года сильно упала скорость интернет трафика. Служба технической поддержки несколько недель устраняла эту проблему. Сейчас в принципе всё хорошо, интернет нестабильным был только один день. Хочу выразить благодарность сотрудникам технической поддержки, буду надеяться, что проблем в дальнейшем возникать не будет. Разочаровывает только то, что я несколько недель мучался с интернетом, а проблему решили онлайн, наверное ждали отличного специалиста.

Современные реалии меняют правила игры – и если раньше в новую квартиру первой запускали кошку, то теперь, все чаще – первым запускают интернет. И во избежание нервотрепок и новых подключении - важно не ошибиться с выбором. А выбор этот, как правило, в новостройках Ленинградской области не велик. С чем мне и пришлось столкнуться после покупки квартиры в Янино-1. В только введенном в эксплуатацию доме было два провайдера – П.А.К.Т. и Инфо-лан. К Пакту подключена общедомовая антенна, соответственно - не хотелось нести все яйца в одно гнездо. Ведь, в случае проблем со связью у данной компании – в квартире одновременно не будет ни телевиденья, ни интернета. И тадам…. глупость была совершена – я заключила договор на интернет с ИНФО-Ланом. И вот тут приличные слова заканчиваются. Это не первый мой провайдер. И я понимаю, что у всех бывают проблемы со связью. Но здесь история другая – здесь бывало, что проблем со связью не было… А все остальное время они были! Интернет мог рухнуть в любой и, как правило, в самый неподходящий момент. В стране карантин – и вы учитесь или работаете на удаленке? Отлично! Проблемы на линии начнутся в момент совещания или экзамена (так было, это не гипотетически). И это при хорошей погоде – в прямом смысле. А вот если, не дай Бог, на улице дождь (не только ливень или гроза – просто дождь!) – про интернет можно забыть. Кстати, очень удобно определять – если на улице пасмурно и интернет вдруг рухнул – то над Инфо-ланом дождь уже начался, а до вас он дойдет минуты через две-три. Это, конечно, не может не радовать, если цель подключения к интернету заключалась в определении погоды с большей точностью, чем в гидрометцентре. И даже с этим можно было бы смириться – живи мы, к примеру, в Египте – где дождь несколько раз в год. Но мы живем в Питере, где анекдот: « - Мальчик, а у вас в Питере бывают дни без дождя? - Не знаю, дяденька, мне всего шесть лет!»… … смешным не кажется. Так мы почти год и жили той частью дома, которая выбрала Инфо-лан – они нам отключали интернет, мы им писали заявления на перерасчет (надо отдать должное – перерасчет делали, но только после заявления)… Самый частый вопрос в чате нашей новостройки был: «Инфо-лан у кого-нибудь работает?» Полтара месяца назад мои нервы сдали – я позвонила в компанию с целью расторгнуть договор. Сказали, что договор расторгнут и завтра приедет мастер забрать роутер (роутер был у меня в аренде). Приехал, забрал, посоветовал передать через него заявление о возврате средств. Прошло два дня – захожу на сайт, а личный кабинет активен и интернет предоставляется. Звоню – говорят - первый раз слышим, что вы расторгли договор. - Ок, СЕЙЧАС отключите и заберите заявление у мастера. - Хорошо, отключаем, деньги вернутся на счет примерно через две недели. Прошло полтора месяца – денег нет. Пишу им на сайте, ибо боюсь, что желание обматерить при разговоре не сдержу – так и так, договор расторгла, заявление передала, в чем проблема? Ответ в духе компании – «заявление в глаза не видели, мастера его потеряли, прошло 2 месяца – теперь уж выяснить ничего не можем, перерасчет за две оплаченные, но не использованные недели мы не делаем, больше сообщить ничего не можем… На оставшийся излишек на счету пишите новое заявление» Занавес… Театр абсурда какой-то… Вся эта куча букв набрана с единственным призывом – НЕ подключайте Инфо-лан. Берегите нервы, они не восстанавливаются. Хорошего Вам провайдера и устойчивого соединения!

Постоянные перебои за пол года потратил 10т.р на вызовы мастера и всякую лабуду в надежде что всё заработает нормально. Но чудо так и не произошло. Прикрепляю скрин выписки с лицевого счёта ..(( Буду отключатся, РЕШЕНО НА ВСЕ 100

Очень часто отключают интернет, профилактические работы, перебои и аварии. В общем каждые 10-12 дней ГАРАНТИРОВАННОЕ отключение. Сегодня 9 декабря - очередное отключение, последние были 18 и 30 ноября. Это вообще нормально?! Зашел на сайт пишут проф работы будут еще и завтра ночью. Офигеть! Трубки никто не берет никогда, ни разу за 4 месяца не смог дозвониться до операторов.

Наглость провайдера поражает. Они не могут наладить работу интернета, а я каждый раз оплачивают их приход. Если срочно исправить не поладки в их работе 320рублей. Если готов сутки посидеть без доступа в интернет, тогда 120рублей прийдут через день..(( Читайте и делайте выводы господа!

Постоянные перебои с интернетом. Дистанционно вопрос не решить. Предлагаю т вызвать мастера на дом. За что потом молча списывают деньги со счёта. Буду искать другого оператора.

Один из первых сетевых провайдеров в Петергофе. С середины нулевых обеспечивает достойную интернет-связь, не говоря уже о богатой истории локальной сети (местные знают, помнят) =] В своё время единственный оператор, предоставляющий соединение на скоростях до 1Гбит/сек, причём на хороших условиях. Вывод (за почти десятилетие использования): качественно, с отличной скоростью сети, недорого. Техподдержка отзывчивая, мастера компетентные. Если нужен хороший Интернет-Провайдер - IF - отличный выбор. Тем более, что ныне их "зона покрытия" существенно расширилась, и многие жители СПБ и ЛО могут без проблем подключиться. 5★ из 5

Нормальный оператор, работает стабильно. Отзывы плана "В итоге я воспользовалась услугами ростелекома и они дают по вайфай постоянную скорость белее 150Мбит/с" умиляют.

Хороший оператор. Не так давно пользуюсь услугами компании, но всё же. Скорость такая, как указана в тарифе, цена оправдывает качество, вежливые операторы, монтажники, отвечают на все! вопросы, которые я задаю. Желаю вам благодарных клиентов!

скорость очень низкая, постоянно все тормозит, монтажники обманывают, деньги не возвращают и операторы на один и тот же вопрос отвечают по разному при разговоре с оператором при выборе тарифа мне сказали что на тарифе форсаж 500Мбит/с скорость по вай фай будет блоее 100 Мбит/с в итоге скорость более 40Мбит/с не поднималась, фильмы все время тормозили. Монтажники при установке меня уверяли что это мой ноутбук не тянет. В итоге я воспользовалась услугами ростелекома и они дают по вайфай постоянную скорость белее 150Мбит/с. Я написала претензию на возврат денежных средств деньги так и не пришли и все обераторы говорят то подождите 10 дней то еще 3 и когда в итоге деньги придут неизвесно. Офис их находится в области . около 1,5 часов от метро проспекта ветеранов. Данного провайдера категорически не советую!

Подключились к Инфо-Лану в 17-м году. На тот период другого провайдера здесь на Парковой не было!! Номер договора 550290.Телевидение работает более менее сносно, хотя косяки встречаются в виде размытой картинки.Главная претензия у меня к интернету!!За все это время на моем компе ни разу не было скорости 100 Мбит/с как было обещано.Уровень сигнала "НИЗКИЙ" или "ОЧЕНЬ НИЗКИЙ".Компьютер подключен через Вай-фай. Мне спецы инфолановские говорят подключайтесь через кабель.В моем понимании проблема вся в роуторе.Что интересно ни в одном из договоров на оказание услуг и аренду оборудования не указан ни тип роутера, ни его номер.Скорее всего придеться расставаться с Инфо-Ланом.

После подключения услуги просто забивают на клиента! Невозможно дозвониться до службы техподдержки в течение трёх дней! Как вы вообще существуете на рынке??

Пол зуюсь уже бол ше пяти лет.. Было всего несколько обрывов связи по вине опиратора. В остальных случаях с прямыми руками и немного мозгов работать будет все хорошо. Да и про цену неза. Ываем 200мб за 650 не часто встречается. Желаю процветания Инфолану. И поменьше неодыкватных клиентов.

Пользуюсь уже несколько лет, почти всегда стабильная работа. Были однажды тормоза, как выяснилось, у меня стоял полудохлый роутр и в моем доме огромное количество беспроводных сетей. Все каналы были забиты. Купил у них же новый и двух диапазонный, теперь вообще все летает. В общем, не всегда проблема в провайдере, надо немного разобраться в мат. части.

Пользуюсь услугой ИНФО-ЛАH уже семь лет (с 2012 г.). Устраивает, и цена, и качество. За это время бывало всякое, и терялась связь в самый неудобный момент, и не мог дозвониться в техподдержку… да, такое случалось, но редко. Все проблемы устранялись достаточно оперативно. А у какого провайдера не бывает сбоев? Просто когда все хорошо – мы воспринимаем это как должное, а как появился «косячёк» - раздуваем муху до слона, но так же нельзя! В целом качеством доволен, менять провайдера не собираюсь. Номер договора 230235. Спасибо ИНФО-ЛАНУ за скорость и стабильность. С уважением, Евгений.

За 5 минут до нового года отключили интернет и телевидение, без смс уведомления. Новый Год встретили возле роутера, пытаясь его перезагрузить. Спасибо инфолан!!!! За испорченный праздник, меняю оператора! Номер договора 632541

Пользуюсь давно, впечатления только положительные. Скорость на гигабитном тарифе отличная, вечером просадок не наблюдается. Редкие сбои устраняются оперативно. Раньше сидел на тарифе 100мбит за 200р. Сейчас перешел на гигабит т.к. нужна скорость.

ну как не дурно платишь сущие копейки удовольствие полные штаны

Пишу от того, что очень много г.вна в отзывах. Мне оператор нравиться. Отличная скорость, вежливая техподдержка. Да бывают сбои, но устраняют оперативно. В моем доме интернет тьфу-тьфу работает стабильно.

Подключение к интернету пропадает, когда начинается дождь. И это в городе где пол года идут дожди. Только задумайтесь на дворе 21 век, а дождь влияет на подключении к сети! Это просто смешно! В поддержке говорят, что руководство решает этот вопрос, но на протяжении долгого времени ничего не меняется. Компания пользуется тем, что у людей в некоторых местах нет альтернативного провайдера, кроме них.

Работают отвратительно. Могут без предупреждения отключить на пару дней интернет, а потом компенсировать вам 10 рублей. Если нужен качественный канал, то инфолан - это не тот вариант.

Каждый месяц, как часы в определенное время показавает обрыв кабеля. Один раз поддались на эту провокацию, заменили кабель, через месяц уговорили поменять (за деньги) роутер, типа фирменный, свой, инфолановский, согласились. Три месяца работает нормалек. Месяц назад,история повторилась, опять предлагают заменить кабель, послали подальше.4дня мучались, 20мин. работает 5мин перезагружаем. На 5день, както само вылечилось, все Ок. Прошел месяц, опять звоним, а в ответ «обыв кабеля в квартире». Очевидно, придумали хорошую отмазу и заработок дополнительный для лохов. Вот и думайте - зобота за наше бобло. Звезду, только чтоб войти в раздел, а так ни за что.

Отвратительный интернет ,периодически связь обрывается в особенности вечером .Хорошо есть второй провайдер иначе сидела бы сейчас в потолок плевала . Думаю убедить мужа отказаться от инфо лан . Не одна на самом деле 0 звезд .

Пользуюсь с 30.12.2016. Одни проблемы. Перед Интернетом. Просто детский сад. Зря оплатил за год.

Провайдер полное г.... сколько раз замечал как интернет пропадает в тех поддержки сразу вырубают телефоны чтоб их не затрачивали ... оставлял заявку не помню по какой проблеме сказали что техник вам перезвонит в течении дня в итоге чуть не через неделю набрал начал затирать что у меня домашний был отключён ....это по персоналу . А сам интернет такое реткосное дермище прихожу с работу хочется фильм посмотреть в игру часик поиграть , так он начинает так просидать интернет что картинку даже не откроеш . Гавно одним слово . И даже щас я пишу этот отзыв не потому что мне делать , а потому что этот так называемый крутой провайдер просел ниже плинтуса и интернета просто нет , до тех поддержки конечно же я не дозвонился тк телефоны то не Але вырубили .

Пользуюсь интернетом 3 года. Проблем не было никаких. В колл центр дозвониться не сложно. Качеством интернета доволен. Своим друзьям , у которых был выбор к какому провайдеру подключаться, тоже советовал Инфо лан. Пишу отзыв, тк прочитал тут много негатива, с которым в корне не согласен.

читаю я тут отзывы и поражаюсь,хамство там или еще что то.это знаете как,когда человек покупает допустим какой то прибор,не разберется или нажмет что то не то,то тут же начинает писать что вещь отстой,продали брак,или что то в этом роде.скажу одно,провел данного провайдера 19.01.2016,живу на партизана германа.перед этим делал заявку в билайн,хотел их провести.но в итоге получился один геморрой и облом.поздно вечером сделал заявку на инфо-лан,а днем уже пришли ребята и все сделали,по времени все заняло не более 20 мин,все быстро,отточено и профи.если нет возможности оплатить сразу,то можно сутки пользоваться без ограничений всем функционалом.подключил тариф 100мбит 500р с понижением до 200р.по сей момент никогда никаких сбоев не было.я доволен.служба поддержки работает как надо и по телефону и по @.

Очередной раз рухнул инет... Очередной раз в телефоне слушаю "звоните в рабочее время, и мы с удовольствием с вами пообщаемся"... Не верю ни одному положительному отзыву здесь. Редчайшее неуважение к клиентам. Ну и услуги: ТВ с большим натягом на троечку. Скорость инета с заявленной не стыкуется. Вобщем придется прощаться. 5 месяцев вполне хватило для такого решения. Благо конкурентов достаточно.

Просто ужас какой то. Поменял три провайдера. В данный момент в Ростелекоме, по соотношению цена/качество лучше не нашёл, да ещё и по оптике. Инфо - лан отстаёт очень, скорость часто проседает, обрывы на линии, тех. поддержка вообще не алё. Кому может тоже надоело этот парень вас проконсультирует, всё ясно и понятно, +7(909)-587-07-77