FRIENDLY burgers, ресторан быстрого обслуживания

Доброго времени суток!17.08.15 посетили кафе Frendly Burgers, находящийся по адресу г.Иркутск, 130 квартал, ТРЦ Модный Квартал (4 этаж).Заказали 3 молочных коктейля, 3 бургера, картошку фри:1) Во-первых сказали подождать заказ 5 минут, на самом деле мы ждали 20 минут (я подходила 3 раза к кассе и просила быть немного побыстрее, игнорировали)2) Коктейль- густое мягкое мороженное, как пластелин, пить его невозможно!3) Отказали в возврате денег, либо замене на коктейль, который можно пить.4) Отказали в предоставлении информации о предприятии, сертификатов подтверждающих качество продуктов питания.5) Забрали чек и не выдавали на руки. Дали только копию, сказали, что у них такие правила по указанию директора (и копию выдают только по требованию покупателя)6) Администратор работает без бейджа.8) Попросили предоставить номер телефона руководителя или главного- было отказано.7) Считаю, что нужно проверить сан. книжки сотрудников и их официальное трудоустройство.К выше сказанному имеется видео материал, доказывающий мои слова.Больше в это кафе не ногой, отвратительный персонал