Rush

Водители хорошие, диспетчеры в такси ОТВРАТНЫЕ! Не могут найти близлежащий к г.Калуге посёлок и сбрасывают трубку! Без точного адреса в такси не сесть вообще, ужасный сервис.. буду искать другое такси .

17.04.2019 вызывал такси с номера *10-10, назвал адрес: "Торговый центр Новый дом, Академический проезд, дом 5". Оператор недовольно переспросила: "Может быть 1-Академический?". Я ответил: "Наверное". Она что-то недовольно пробубнила и бросила трубку, не приняв заказ, хотя прекрасно поняла, куда нужно подать такси. Перезвонил через 5 минут и другой диспетчер принял заказ, несмотря на "неточный" адрес. Таких хамов-диспетчеров гнать нужно, чтобы не портили имидж организации.

Очередной хам на Хундай Акцент 085 бордового цвета выкинул ребенка посреди проезжей части в 22.30 вечера. Такого же обращения желаю для его детей.

Я 8 лет была клиентом Вашего такси (более 1000 поездок), сегодня говорю Вам прощайте, хамство и некомпетентность ваших диспетчеров за этот год переполнили чашу терпения ( каждый 2-3 вызов в этом году - это обязательно проблема): водители получают заказ не на тот адрес, с которого вызываешь, делаешь заказ машина вообще не приезжает и тебе говорят "Вы не вызывали", вызываешь- машин нет, выходишь стоят ваши такси, смотрим в программу заказ даже не давали, уведомления о машине не приходят, отзвон о машине через раз. Во всем, по словам ваших диспетчеров, виноват оператор сотовой связи или водитель, но как показала проверка моего оператора, проблемы все таки у вас с программой и людьми. По последнему случаю: 09.02.2017 в 20:17 вызов на Гурьянова, прождала 8 минут ответа нет, набрала сообщают, что машина ждала и уехала. На мое возмущение, ответили "... претензии к оператору связи". Старшего в смене нет(потом, как оказалось есть, но она неуполномочена решать этот вопрос), разговаривать отказались, во общем мои проблемы. Спасибо водителю вернулся быстро. Вы сдали свои позиции и не заинтересованы в клиентах. Удачи вашим конкурентам. Я буду теперь всем своим знакомым говорить о том, что Ваше такси не надежно, вы работаете за счет мнения которое сложилось в первые года существования такси и большого парка машин. Поверьте с таким отношением к клиентам -это не надолго.

29.01. в 8.00 Утром очень опаздывали. Начиналось всё, вроде, хорошо: вежливый диспетчер вежливо сообщил, что придётся доплатить из-за большого количества заказов (впервые слышу о подобном!), но хрен бы с ним. Доплатим, только побыстрее. Насчёт количества заказов не знаю - машина приехала через три минуты. Спускаемся уже после звонка "водитель подъехал". И уже в подъезде получаем ещё звонок: "вас не заберут - водитель кого-то зацепил на дороге". Это ж как он, простите, зацепил, если он УЖЕ подъехал и стоял у подъезда! Делаю вывод: схватил первого попавшегося пассажира, с которого не придётся платить процент конторе, и подхалтурил, бросив нас. Диспетчер предлагает другую машину. Ладно, ждём. Пять минут ждём, десять. На морозе и в метель! А машина не найдена и даже не ищется! Ну вот нахрена?! Сказали бы сразу, что не повезут, мы бы помчались на автобус или вызвали другое такси! За нос-то зачем водить?! Опоздали в итоге везде. Спасибо "любимому" такси. Раньше были постоянными клиентами, но этот косяк не первый, так что дальше мы лучше к конкурентам.

Суббота. 10 часов утра. Тайфун. Машин нет. Вопрос: где все машины??? Постоянно проблемы с вызовом из разных точек города и в разных временных промежутках. Почти что квест надо пройти, чтобы кто-то приехал. Отвратительное такси, просто слов нет какое отвратительное. Даже одной звезды жаль для оценки.

Диспетчеры просто вышка - колхозные бабы, которые не имеют понятия о сервисе. Сельпо, идитеиучиться

Слава богу не приходиться обращаться в эту службу, но столкнулась возле работы с водителем так называемого "такси", который перегородил дорогу и давал мне припарковаться. На просьбу отъехать водитель ответил отказом, выйдя из машины начал угрожать типа, "что в лицо давно не били". Это просто законченное быдло, которое ездит на ВАЗ 21 10 с номером 211.

Сегодня таксист убедил меня больше не пользоваться услугой данной компании. На просьбу приоткрыть окно для супруги, которую отвозил в больницу, услышал Вы хотите чтобы меня продуло? Очень и очень редко пишу отзыв, но тут пришлось. Девушка на линии сказала, что ну тут ничего такого. Шикарное отношение к клиентом. После этого точно постараюсь везьде выложить данный отзыв

пацаны пора поднимать цену на проезд эти 80 рублевки задолдали 99.5% заказов таких и клиенты мурло, которое привыкло ездить 5 км за 100 рублей . цена с 2005 года не поднималась маршрутка в те годы 7 рублей стоила, а такси 70 это получается такси за 12лет подорожало всего на 10 рублей ,а маршрутка в 2.5 раза .Где справедливость ?бензин в 2.5 раза подорожал . Директор просто слов нету как его назвать ласково быдло. которое водителей за людей не считает кроме своих выебков приблеженных короче говора опричников которые на одном межгороде сидят да в механиках .сам бы чмо сел и повозил по 80 р. где с заказа 13 р ему 34 на бензин плюс еще амортизация и что осталось с гулькин нос. так пора парни нам пора брать все в свои руки и диктовать нам цену на проезд как раньше водители собирались и обговаривали цену , а ни как сейчас захочу 50 и будите возить за 50 а мне 13 рублей платить ,я считаю что сейчас цена должна быть 150 рублей а этому быдло и 10 рублей с заказа хватит а то рыло треснит ,все скидки на на водителей повесил

Доброе утро! Очень хочется оставить отзыв. 12.12.2016 я вызвала машину по адресу г. Калуга ул. Ленина 39, сообщив оператору, что это женская консультация, позже мне поступило сообщение: Через 3 мин. подъедет NISSAN NOTE (СЕРЫЙ), номер 228, я вышла на улицу, простояв еще мин.3 мне на телефон поступил звонок, о том что, водитель снимает мой заказ! Перезвонив по тел. 787-787 оператор сказала, что не знает где водитель и сейчас повторит заказ . Пока я ожидала 2-ую машину возле меня в пробке остановился тот самый NISSAN NOTE (СЕРЫЙ), номер 228, которого я так ждала, я подошла к нему, он открыл окно и сказал, что ждал меня где то там, а сейчас он взял другой заказ, вот так! Как оказалось позже оператор второй заказ тоже не сделала, позвонив в третий раз, она пообещала найти машину, через минуты 4 поступил звонок, что машину найти не удалось. Таким образом, я потратила время и свои нервы простояв на морозе (в положении). Непонятно почему сотрудники на столько не клиентоориентированны? почему водитель или оператор не мог связаться со мной? почему оператор, пообещав повторно вызвать машину этого не сделал? и такие случаи не единичны, то клиента другого возьмут, то операторы грубят. Всегда пользуюсь услугами Вашего такси, и с каждым разом сервис оставляет желать лучшего, а оценку вообще бы не стала ставить никакую за такую работу. Очень надеюсь, что данный отзыв увидит высшее руководство и начнет принимать меры для улучшения сервиса/ услуг!

Отвратительная ситуация с оплатой. По карте я имею скидку 20 рублей. При посадке на табло у водителя высвечивается сумма 80 рублей. Сегодня при вызове такси на табло высветилась сумма 100 рублей (без скидки). При моем звонке диспетчер (правда очень вежливо) пояснила, что с сегодняшнего(!) дня (11.11.2016г) введено какое-то повышение тарифа при большом потоке машин. При приеме заказа мне об этом почему-то забыли(!) рассказать!!! Почему клиент оказывается в убытке? Почему информация до клиента (кстати, я очень часто езжу, о скидке на 10-ю поездку, по-моему, тоже кроме самих администраторов никто не в курсе) доходит в последнюю очередь? И почему-то нигде не указаны контакты административного сотрудника, который занимается претензиями клиента. Что за левак? Это все неприятно и отвратительно! Полное разочарование, хотя до сегодняшнего дня пользовалась услугами только этой компании. Видимо придется подумать.

Отвратительное обслуживание, а конкретно серебристый Рено 409! Просто урод какой-то. Вызвала такси, да, моя ошибка,что забыла указать ,что я с ребёнком! Этот жирный хам, начал меня материть при 5-и летнем ребенке! Не хочешь везти,так откажи вежливо! Я в конце концов клиент! Разочарована(

Отвратительный,грубый водитель на форд фокус черный 763.Клиент не обязан возить с собой мелкие купюры,а Вы должны позаботиться в свою очередь,чтобы у Вас была сдача.И то,что у Вас следующий заказ и мало времени-клиента тоже не должны волновать!!!

ВАЗ гранта (синий), номер 127 г. Калуга - отвратительный водитель, создающий аварийные ситуации на дороге! Постоянно, без остановки говорит и спрашивает куда ехать (явно не местный) да еще и с украинским акцентом! А когда отвечаешь на заданный им вопрос, непозволительно повышает тон "Я знаю! куда ехать!" Более того, в машине стоит отвратительный запах, как будто в багажнике едет бригада строителей мужского пола, после тяжелого рабочего дня! Но самое главное, я не однократно езжу на такси Ruch по одному и тому же маршруту в одно и то же время, и стоимость поездки составляет 130 рублей, но в ЭТОТ незабываемый раз, я заплатила 150 рублей за то же расстояние! В общем, расстояние в 300 метров до пункта прибытия (в это время счетчик словно взбесился) обошлись мне в 20 рублей! И СМС с благодарностью за поездку и указанием суммы за поездку не приходила! Уважаемое такси Ruch, рекомендую Вам, более тщательно выбирать себе сотрудников! Ведь, являясь участником дорожного движения водитель несет ответственность не только за свою жизнь!

24 мая 2016года в 16.04 сделала вызов такси Раш на ул. Октябрьская (Центр травматологии и ортопедии). Такси прибыло вовремя, как обещали (3 мин). Водитель машины (РЕНО ТЕМНО-СЕРОГО ЦВЕТА номер 115 вся прокуренная) не предупредив и не предложив маршрут поездки , повез по маршруту ул. Суворова-Московская-Терепец, минуя поворот с ул.Суворова налево ул.Плеханова, потом пропустил поворот с ул.Суворова налево ул..Воронина. Когда спросила: А почему едим таким длинным путем, был дан ответ - на ул. Плеханова авария (хорошо согласна), а по ул. Воронова не поеду, т.как там дорога вся разбита, а машина собственная и ремонт произвожу за свой счет. А за проезд (лишние километры) пассажир разве платит не из своего кармана . Также был дан совет - при заказе указывать какую машину подать. И всю дорогу Водитель разговаривал по сотовому телефону , просил напомнить его подругу забрать из машины карту памяти видеорегистратора , скопировать её и послушать на досуге , какой проблемный заказ он взял. Компания Раш , услугой которой я пользуюсь почти с её образования очень нравится, но ОТДЕЛЬНЫЕ ВОДИТЕЛИ портят всё впечатления от поездок. И сдачу водители дают со всех купюр российской валюты.