Букет Столицы

Откровенно кинули на 8 марта. Заказал 2 букета и оплатил, не один не доставили. Трубки не брали, на сообщения не отвечали. Сегодня, 9 марта, написали по ватсапу, что загрузка была и могут доставить сегодня. Не доставили опять и снова не берут трубки. Крайне не рекомендую.

Самая худшая служба по доставке цветов! Сегодня скачал приложение и в 2 часа дня сделал заказ на сумму 3160 руб. Всё оплатил онлайн через приложение. В графе выбора времени доставки поставил время 16:30. Когда оформил заказ, был удивлён, поскольку время доставки сместилось к 19:30. Думаю, ладно, всё-таки, праздничный день и у "конторы" много заказов. Но приходит время 19:30, а цветы так и не привезли, сейчас время уже 21:40, заказа так и нет, и никто даже не позвонил. Если хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, смело обращайтесь в эту "контору". А я сей отзыв размещу по всему интернету, чтобы люди знали. Кстати, бьюсь об заклад, что мне теперь придётся долго бегать, чтобы вернуть свои деньги. Видимо придётся обращаться в соответствующие инстанции.

На 3 день розы завяли. При общении с менеджерами (или кто мне отвечал в Вотсап) сначала испугались и сказали, что обработают заявку и все будет хорошо. По итогу сказали мол «ну вы розы наверное не обрезали». Круто, да? Ну я же впервые розы покупаю и не знаю как за ними ухаживать, а их задача розы вам вручить и уходите. Вообщем смотрите сами, нужно вам чтобы у вас цветы вяли сразу же. Убеждена на 100%, что они стоят там в растворе без которых уже не могут жить.

Вчера 1 августа в районе 15.00 часов зашла в магазин на мавлютова, который напротив рынка. Попросила продавца отложить определённые цветы (розы розовые короткие по 50 руб. И гвоздики белые), продавец сказала хорошо. Я хотела оставить предоплату, но сказали не нужно. Предупредила что муж заедет заберёт позже вечером. Муж заехал ему дали другие гвоздики! У вас уже это не первый раз! Ужасныйе флористы у вас работают! Качество обслуживания ниже плинтуса! Фу!

Возле магазина на Сибирском Тракте 26.07.2019 года, мой сын упал и поранил руку. Обратился к продавцу чтобы промыть руку проточной водой. Насколько нужно быть ограниченной и совеошенно бездушной, чтобы не разрешить пацану 9 лет не дать помыть руку под водой из крана. В данной ситуации продавец проявил полную не компетентность в вопросе оказания помощи ребенку. Теперь всем буду рассказывать как ваша организация относится к детям.

Покупал букет 8 марта. Розы завяли через 2 часа. Живу в соседнем доме, сразу же поставили в воду, подрезали. Сразу же написал претензию на сайте, приложив фотографии, ответ не дали, пока сам повторно не обратился по телефону. Сегодня позвонили, возврата денег не будет, о лояльности клиентов не думают. Раньше покупал здесь, теперь принципиально не зайду)

Муж подарил 8 марта розы, к вечеру они завязли. Что за отношение к клиентам

Я не капризный клиент, но если в витрине интернет-магазина предложены композиции/букеты, то выбираешь именно понравившийся. Кстати, благодаря их оплошности, начала экстренный поиск в инстаграм (за что 2 балла и оставила). Два шикарных букета с доставкой за 5000р: один мужу за 4000р и другой свекрови (скромнее) за 1000р. (они родились в один день). Я очень сомневаюсь, что мой отзыв появится на странице "Букет столицы": там размещены только 5 звезд. Поэтому дублирую его здесь. Вот что происходит на самом деле. Далее переписка.

Покупала маме на день рождение цветы кустовые хризантемы, зимой 19 января на остановке Ибрагимова. Девушка спросила нужно ли заворачивать цветы, странный вопрос, когда на улице мороз. Оформлять она не умела, поэтому перевязала мне подарочной лентой стебли. Принеся домой букет, хотела поставить в вазу и с него посыпались листья, с каждой отдельной веточки, при внимательном осмотре были срезаны отдельные бутоны (видимо уже увядшие ранее). Настроение пропало, хотела уже сходить и сдать цветы назад, но пришла мама и не хотелось портить всем настроение. Через несколько дней муж зашел в тот же магазин купить цветок в земле для меня, и купил цветок в горшке без поддона, при поливке все выливается на подоконник

Заказывал доставку. Доставили в срок, однако розы, составляющие букет, были в ужасном состоянии. Завяли в тот же день... Полностью разочарован качеством предоставляемых услуг...

Заказывала букет дистанционно, из другого города за тысячу километров, все сделали быстро и красиво, в течение часа букет привезли адресату, он свежий, красивый, не отличается от фото на сайте! Спасибо, букет столицы в г.казань )

На следующий день со мней связались из тех поддержки и обменяли букет на новый красивый. Девушка, которая собирала цветы очень приятная, извинилась, также дала пару советов как нужно ухаживать за букетом роз, чтобы они дольше простояли. Очень радует, что заменили букет, и мама довольная осталась, что не оставили без внимания, спасибо!

Ужасно! Мама заказала доставку букета роз мне на день рождения на 07.04.2018 и прислали какой-то старый умирающий букет, через пару часов бутоны уже начали разваливаться на глазах!!! Вечером этого же дня букет выглядел так, будто простоял дома уже неделю!! Хотя другие подаренные букеты (один подарили даже 6 апреля, другой также 7го) - стоят свеженькие, ни один лепесток не подвял. Мама очень расстроилась! Хотела сделать мне приятно на день рождения, а тут так ужасно поступили.. Не могу промолчать, даже не за себя, а за нее обидно. Не заказывайте доставку, пришлют вам умирающий вялый букет, который и сутки не простоит. Расстроит и вас, и того, кому подарите.. Фотография сделана вечером 07.04.2018.