Мир туризма Сеть

Больше в эту фирму не когда не обращусь и не кому не советую.Обещают одно,а на самом деле другое.Обещают доставить до места,а потом говорят добирайтесь сами.Не советую обращаться к ним

Отменили рейс автобуса из Крыма, билеты на который были забронированы и оплачены заранее, при этом не позвонили и не предупредили об отмене рейса. На мой звонок ответили, что так бывает. Места на другой рейс предоставить отказались, и предложили купить новые билеты. Положили трубку и больше не стали со мной разговаривать.

Хочу выразить благодарность за путешествие в Севастополь в Сентября 2020. "Мир туризма" уже много лет радуют интересными и содержательными путешествиями. Профессиональная организация в тандеме с высоким уровнем обслуживания! Неоднократно путешествовал и неизменно оставался доволен. Советую

За один день до поездки по купленному и оплаченному билету билет аннулировали с формулировкой "мест не хватило". Продали билетов больше, чем есть мест в поездке. По телефону даже не извинились, разговаривали очень невежливо, сообщили, что "ответственность не несут". Очен разочарованы. Не советую у них покупать билеты и туры.

Компания продает билеты на автобусы в большем количестве, чем есть мест в автобусах, принимает деньги, выдает билет, держит у себя деньги почти две недели, а за день до выезда, возвращает билет, потому что нет мест, якобы. Мошенническая схема. И жадность. Очень не советую.

Мой опыт обслуживания был успешным дважды! Летом мне предложили самую низкую цену на проезд в Крым (и что немаловажно слова соответствовали действительности, дешевле билетов не было нигде). А осенью по моему совету дочка с мужем отлично отдохнули в Турции! Лично я советую всем! Хорошая фирма, хорошее обслуживание, низкие цены!

Добрый день. Обращалась в "Мир туризма" 2 раза. В части подбора туров все отлично - оба раза подобрали отличные отели по приемлемой цене. Но оба раза были проблемы с бронирование. Последний раз (октябрь 2019) не забронировали трансфер, деньги за который я внесла сразу при бронировании тура. Сообщили мне об этом только накануне вылета, хотя я просила подтвердить бронирование в течение последних трех дней. Отпуск, конечно, мне не испортили, но нервы накануне вылета изрядно потрепали. В прошлом году тоже подобная история. Тур был забронирован и оплачен мной полностью за 2 месяца до вылета. А о том, что бронь не подтверждена мне сообщили за 3 дня до вылета. В итоге перебронированные и опять нервотрёпка накануне вылета. Так что больше в Мир туризма обращаться не буду и Вам не советую

Добрый вечер, брали путевки в Турцию через Мир туризма. Очень вежливый персонал ,сделали все быстро,а главное приятно по цене. С подбором тура все было хорошо, как говорили, так все и оказалось. От отдыха остались довольны, соотношение цены и качества отличное. Сделали очень хорошую скидку. Всем рекомендую!)

Здравствуйте уважаемые туристы, 17 августа мы отправились в жаркую Турцию, по рекомендациям Елены Владимировны... Приехав в отель, нас встретили и расселили по тем номерам, которые мы хотели. Но до вылета, у меня произошли некоторые проблемы с документами, из-за которых решалась поездка в страну. Огромную благодарность хочу выразить Елене Владимеровне за её оперативную работу и не безразличие к своим клиентам. Она отнеслась к нам с пониманием и решила нашу проблему, за что ей большое спасибо. Я уверена в том, что этот человек профессионал своего дела. Мне бы хотелось её порекомендовать как работника, который жертвует своим временем и силами, ради отдыха своих клиентов. В заключение хочется сказать, если вы хотите отдохнуть и с удовольствием провести время, обращайтесь к сотруднику туристической компании "Мир туризма" Елене Владимировне.

Ездили с "Мир Туризма" в Анапу из Курска на автобусе. Надо отдать должное, что автобус комфортабельный, водители аккуратные и не шумахеры. Анапа замечательный курортный городок, жили мы близко к морю, рядом был парк атракционов, номер хороший с кондиционером и балкончиком. Отдых здесь размеренный и спокойный)

Всем привет, я в восторге от Мир Туризма, спасибо вам за идеально организованный отпуск)) Отдых на Кипре состоялся на ура )) вылет у нас был с Москвы)) В отель заселили в течение часа после того как трансфер доставил нас к его дверям) отель расположен удобно, как и было заявлено у нас все включено, кормили вкусно )) Кипр безумно красивый, съездили даже на северную часть ))

Выбрали это агентство только из-за того, что там были места на понравившейся нам круиз, о котором мы так мечтали с мужем. Обслуживание менеджером скажем так оставляет желать лучшего, ничего толком про этот круиз она рассказать не смогла, плавала в теме. Не понравилось следующее: 1) Агентством был пропущен срок оформления эстонской визы в Курске, пришлось ехать в Москву. 2) Постоянно им приходилось названивать и напоминать о себе. 3) Если они и звонили, то сразу сбрасывали, я так понимаю экономия на телефонных звонках своим же клиентам. 4) Поездка не случилась по нашей вине. Вся их басня про то как им нас жалко – пустые слова. Сумма возврата, обещанная туроператором, была больше той, которую нам выдало агентство. Приличную часть денег положили к себе в карман, хоть бы постеснялись. 5) Наплевательское отношение директора. К сожалению, информация о возврате денег, так и не была предоставлена! В прочем здесь итак все понятно!

Добрый день) Хочу поделиться своими впечатлениями касаемо моего отпуска в Крыму благодаря вашей компании - это чудесно, такие потрясающие виды, комфортный автобус, заселили в номер быстро , номер чистый и комфортный, море рядом, я в общем в восторге) однозначно обращусь вновь , так как по цене довольно таки выгодно выходит ))

Уважаемый Павел Литвинов, я и есть тот руководитель, которому было сообщено о том, что билетов на поезд нет, ехать в Петербург придется через Воронеж. Но! Это было мне сказано в пятницу, а выезжали мы с группой в воскресенье. Что оставалось делать? Только одно: извиняться перед родителями и учениками. Думаю, что это должен был сделать представитель турфирмы, а не я. Ведь деньги на поездку были сданы в полном объеме в январе. В целом путешествие многим моим детям понравилось. Хорошая гостиничка, питание на любой вкус и экскурсионная программа разумная. Но сутки в дороге с пересадками из автобуса в поезд вместо 18 часов - это утомительно. Мне бы хотелось все-таки не оправдываться перед группой в 30 человек, которые оплатили заранее все, что с них причиталось, а тоже приятно проводить время. На обратном пути в поезде мне пришлось контролировать ситуацию в пяти вагонах, куда были отправлены члены нашей группы. Кроме этого, были допущены опечатки в документах, паспортные данные у двух человек напечатаны с ошибками. Это тоже вызвало неудобство при посадке в поезд. Надеюсь, вы все правильно поймете. С уважением, Валикова Татьяна Вячеславовна.

В конце июня была в Санкт-Петербурге. Поездка была запланирована и обговорена с компанией еще в ноябре. Деньги были сданы в конце зимы. Изначально предоставилось расписание поездки, всё устраивало. Также было написано в этом-таки расписании, что отправление будет из Курска на поезде. Однако, за пару дней до отъезда неожиданно узнаётся, что поезд вагонов не цепляет в нашем городе. Я была удивлена этим фактом, поскольку в начале июня заходила на сайт РЖД и просмтаривала варианты мест в поезде. То есть, всё было в силе. В итоге наша группа в составе практически из 50 человек, добралась до Воронежа на автобусе, которвыц на полпути неожиданно сломался. Тур-фирма предоставила транспорт бесплатно (спасибо, конечно, за это). Но из-за такого инцидента сократилрсь время пребывания в СПБ. Получив электронные билеты на поезд, было обнаружено, что они были куплены за 3 дня до выезда!! Естественно, мест из Курска уже не было в это время. В поезде практически все места у экскурсантов были боковые (т.к. плацкарт) или верхние в плацкартном купе. Обратно дорога была такая же. Само пребывание в Питере было неплохим. Однако, почему-то произошли какие-то проблемы с расселением. Очень не рационально. Экскурсии были интересными, но почему-то исключили Эрмитаж и ещё пару достопримечательностей. Вцелом поездка неплохая, но могло быть лучше. "Мир туризма", пожалуйста, не допускайте подобных ситуаций, иначе это заметно испортит настроение людей, находящихся в предвкушении прекрасной поездки

Я тоже был в Питере и решил написать лишь потому что меня возмутило что от такой отличной поездки пишут только какой-то фэйковый негатив! Всё что тут написали полнейший бред и обычная человеческая зависть и злость ))) Люди описывают то, к чему даже придраться глупо! Но наряду с этим хвалят гида, который как она сами и сказала тоже является сотрудником "Мир туризма" в Питере! Поэтому будьте адекватными и благодарными! Поездка в Питер действительно была шикарной! Все это оценили, но только не вы! Автобус хороший, да несколько раз зависал диск с фильмом, но это не критично, видимо диск часто смотрят уже затёрся, а больше даже и вспомнить ничего не могу плохого, водители культурные мужики были, и ночная экскурсия была чудесной, да всё было супер! Советую наслаждаться жизнью, а не заниматься копанием в мелочах и выдумывать всякую ерунду. Раз пошёл такой разговор эти несколько человек, многим как раз и мешали в автобусе своим гундежом и негативом, поэтому если вы такие люди не выбирайте отдых в социуме, катайтесь сами, чтобы не портить настроение окружающим. Спасибо Миру туризма за работу и терпение! не обращайте внимание на негативных индивидов!

В апреле 2019 года провел свой отпуск в Египте, в сказочном отеле Hayatt. К слову это уже мой 4й заграничный отпуск от этой фирмы (можете почитать мои отзывы о предыдущих поездках в Прагу, Крым, Венгрию, Германию в контакте). Основываясь на своём опыте скажу, что здесь действительно хорошие люди с большим опытом, которые сделают всё чтобы Ваш отпуск был в кайф!

Тур Санкт – Петербург, 01 – 05 мая 2019 г. Никому не рекомендую пользоваться услугами компании, в которой идёт непонятно кем санкционированное и неясно как объясняемое разделение на социальные подгруппы. Если учесть, что стоимость тура для всех одинакова, то непонятно что нужно сделать, чтобы попасть в группу «Элиты» - произвести заочно благоприятное впечатление на директора компании, либо быть лично знакомым с интересным господином, по всей видимости, главным представителем группы сбербанка – и, следовательно, получить лучшие места в автобусе, и , естественно, номера в отеле «Holiday Inn», значительно превосходящие по стоимости и условиям проживание в общежитии. Впрочем, сотрудниками турфирмы используются более прозаичные названия - «группа» и «индивидуалы». Причем, в нашем случае, позиционирование нашей компании как группы для меня оказалось очередным, не скажу, что приятным и понятным открытием, открытием. Впрочем, в телефонном разговоре, человек, представившийся руководителем компании, частично раскрыл мне причины подобного отношения ко мне и моим спутникам – оказывается, у нас нет опыта пользования услугами туроператоров. Именно на отсутствие опыта, скорее всего, рассчитывали сотрудники фирмы, объединяя нас в группу, не объясняя невыигрышности данной ситуации, именно поэтому до последних дней скрывали наши места в автобусе, утверждая, что автобус будет полупустым и мы вправе выбрать любое, не называя отеля и не раскрывая его местоположения (то, что мы будем жить именно в отеле, изначально однозначно гарантировал нам сотрудник компании Владимир). Причём, обращаясь в фирму и полностью оплатив стоимость тура в первых числах апреля, нас интересовали более всего два вопроса – места в автобусе и условия и место проживания. Как видите, в обоих случаях сотрудники фирмы оказались на «высоте», обведя нас вокруг пальца. Честно говоря, цели компании представляла себе несколько иначе. Не стану подробно описывать путешествие, упомяну только об отсутствии сопровождающего, вследствие чего порой не знали даже, сколько времени продлится остановка. Водители, если и объявляли об этом, то достаточно тихо – для «индивидуалов», занимающих первые ряды мест. В ответ на просьбу помочь поставить сумку в багажное отделение, отказали, объяснив, что болит спина. Кулер и двд – проигрыватель не работали (неужели у фирмы дела настолько плохи, что они вынуждены сдавать в ремонт технику, по сути, одноразового использования?) Кондиционер по дороге в С. – Петербург, включали редко, по требованию и на очень короткое время. На просьбу включать его систематически, водитель с восхитительной непосредственностью предложил открыть люк. Не буду описывать разочарование некоторых клиентов, узнавших об изменении программы – не оказалось обещанного «Эрмитажа», «дворцов Петергофа» - для меня был важен сам факт знакомства с городом. Теперь о расселении. Как я уже сказала, условия проживания в общежитии даже близко не соответствовали отелю. Более того, у меня сложилось впечатление, что проживание наше в «Доме студента» - не вполне правомочно и состоялось экстренно, только благодаря доброй воле директора колледжа. Так как данное заведение достаточно далеко находилось, как от отеля, где была размещена основная подгруппа, так и от Центра, даже от станции метро, нам приходилось выезжать утром почти на 2 часа раньше, что значительно сокращало время на отдых, а также тратить большую часть свободного времени и, к слову сказать, приличные деньги, чтобы добраться до достопримечательностей города, посещение которых запланировали. Правда, нам, «галерке», туроператор сделал компенсирующий подарок – бесплатная экскурсия по городу (450 р.) Правда, «благородство» данного жеста значительно поблёкло в связи с неоднократным упоминанием об этом, и в итоге сделанным директором выводом « Не делай добра – не получишь зла». Я почувствовала себя задолжавшей фирме. Уважаемая «Команда «Мир туризма», возможно, мы имеем недостаточно опыта пользования услугами туроператоров (а боюсь, благодаря Вам, расширять данный опыт поостережёмся), но о том, каким должен быть качественный сервис, имеем достаточное представление. Обидно за Курский край. Что касается Санкт – Петербурга, естественно, не разочаровал. Особая благодарность экскурсоводу Сергеевой Ирине Владимировне, несколько эксцентричной, но поражающей своей грамотностью, компетентностью, широтой и утончённостью знаний о родном городе, и самое главное каждым жестом, каждым словом демонстрирующей настоящую гражданственность и гордость за родной город. Вот бы у кого поучиться сотрудникам компании!

Тур в Санкт-Петербург. Сервис турфирмы "Мир туризма" оставляет желать лучшего. Полностью согласна с предыдущим отзывомЕлены ( повторяться не буду). Единственное добавлю: почему-то не уважение к клиенту считается норма. Только у нас в Курске делается на "авось" . Идя в эту фирму за туром, я надеялась на отличный сервис( с другими фирмами Курска дело имела), но увы некачественный сервис- норма для Курска((Это расстраивает). Экскурсия по Питера отличная, экскурсовод Ирина Владимировна, молодец!!!

Поездка в Санкт-Петербург!!! Не понятно почему нашу группу разделили, большая часть проживает в Holiday Inn, а другая часть именно 6 работников сбербанка отправили на окнаину города в общежитие. Это просто тихий ужас. Стоимость путевок одинакова, только не понятно почему, одни проживают в центре города в гостиннице, другие в ОБЩАГЕ. Мир туризма ни кому не советую, disrespect. P. S. Зиновьева Наталия

Обслуживание совершенно не понравилось, заняли места как хочется нам, в итоге почему то именно нас пересодили в самый хвост, поездка была ужасной! Не советую!

Здравствуйте! мой отзыв о нашем уже четвертом годе сотрудничества с мир туризма. За эти 4 года неоднократно лично могла убедиться в профессионализме девочек и все мои знакомые кто воспользовался их услугами тоже высоко оценивают их работу. Приятно что люди уже столько лет с любовью относятся к своему делу и держат марку! Желаю всяческих успехов и лояльных клиентов!

Новый Год в Эмиратах без сучка, без задоринки! Всё как планировали в турфирме с менеджером было реализовано! Отель оказался вполне симпатичный для 3*, но по другому в Эмиратах и не должно быть! Уровень жизни просто недосягаемый для нас! Спасибо за ещё один сказочный Новый Год от вашей турфирмы!

Компания с порядочным директор, и персоналом под стать! Несколько лет отдыхаем и довольны! Всё честно и по справедливой цене. На отдыхе может случиться всякое, но надо иметь здравый рассудок чтобы понимать кто и за что отвечает. Если вам задержали вылет или невкусное питание, или ужалила медуза или наступили на ежа, то уж точно это вопрос не в адрес турфирмы! Это очевидно! Многие люди всегда стараются искать минусы в своём отдыхе и потом плачутся об этом, а такие как я и мои друзья живём на позитиве и наслаждаемся жизнью! Спасибо прекрасной Елене Владимировне и побольше Вам благодарных клиентов!

Данная компания действительно здорово смогла организовать нашим школьникам новогоднюю поездку! И дети и взрослые получили отличное настроение и яркие предновогодние эмоции! А ещё мы приобрели настоящие ёлочные хэнд-мэйд игрушки с ручной росписью! С наступающим новым 2019 годом!

отзыв-отрицательный-см.запись от 2 декабря.дозвонилась сестре-она с мужем сегодня приземлилась в Москве. смогли сообщить, что по страховому полюсу ей не на была оказана должная помощь-в медицинском центре, куда она обратилась ей дали крем для лица-смазывать больную, раздутую от ужаления медузы ногу. помогли русские в отеле-вкололи дексаметазон и ..помогли как могли, однако сейчас сестра прозвонила-она еще в Москве-чтобы я срочно искала инфекционистов- у сестры отек, температура озноб, срочно нужно ложиться в больницу. Испорченный отдых и вред здоровью-итог поездки и перемены отеля по желанию директора "Мира туризма". Клиенты, рекомендую не брать услугу предварительного бронирования, иначе можете оказаться не в отеле, куда бронировали, а там, куда вас пошлют

Добротная турфирма! Нашли лучший в городе прайс на Мальдивы! Честный подход без всяких "забыли сказать" или "забыли предупредить" 5!!!

Был неоднократный опыт сотрудничества с курскими фирмами в сфере корпоративных мероприятий, но всегда нас ждало какое-то разочарование или сложности! После долгих исканий обратились по рекомендации в Мир туризма и скажем что так чётко, с таким энтузиазмом и энергией мероприятия нам ещё никто не организовывал! Вы действительно профессионалы своего дела!

12 сентября сестра забронировала тур в Индию на 1 декабря 2018 года.выбрали простой двухзвездочный отель по цене 36 тыс. с человека. море в 200 метрах от отеля, с бассейном и неплохой инфраструктурой. сразу произвели оплату тура. Директор Литвинова убедила, что все забронировала. впоследсвии она практически не выходила на связь. за несколько дней до отъезда всетаки удалось с ней связаться. каково было наше удивление-шок, когда выяснилось, что забронирован совсем другой отель - в полутора километрах от моря и вообще-какой либо цивилизации. Девушки менеджеры, сидящие в офисах на Ленина и Союзной отводят глаза и разводят руками, говоря-наш директор сама себе на уме, а у нас свои туристы-мы ничего не знаем, вам сочувствуем. тут же заявили, что вы произвели оплату и поэтому вам никто денег не вернет. сестра все же решилась вчера улететь. с трудом удалось единожды ей дозвониться-рядом нет аптек, магазинов, ничего нет. в море ее ужалила медуза и она не может дозвониться до страховщика. сейчас с ней нет связи и я не знаю что делать. Директору турфирмы эти махинации не сойдут с рук.. лишь бы моя сестра вернулась-буду молить об этом все 10 дней.

Купили тур и не пожалели. Все условия договора были соблюдены + все описание тур менеджером полностью соответствовало действительности. Отдых пролетел на одном дыхание , так что всем рекомендую компанию, как ответственного партнера. Абсолютные 5 звезд)

Доброго вам денечка. Мы уже приехали:) Отдохнули прелестно, все понравилось, на море выезжали впервые, поэтому выбрали Россию Черное море. Персонал замечательный, завтраки вкусные -домашние, море теплое, автобус комфортный и водитель аккуратный. ))))

Здравствуйте. Рекомендую турфирму как хорошую. Ездили в тур всей семьей, все очень понравилось, как в описание + все нюансы и условия, которые обсуждались были соблюдены. Большое спасибо за потрясающе проведенный отпуск, который запомнится надолго нам)

Брали тур в Краснодарский край в Кабардинку. Большое спасибо за потрясающий отдых, нам очень подошел с ребенком и понравилось относительно низкая стоимость) все было так же как и в договоре) автобус комфортный, водитель аккуратный. Отдохнули круто) Советую

Покупали тур в Лазаревское. Все очень хорошо прошло. Был предоставлен удобный автобус, вкусное (домашнее) питание, в общем как и заявлялось в условиях. Так что рекомендую) Тем более сумма достаточно низкая, а мы отдохнули на год вперед, и вернулись на положительных эмоциях.

Павел, какой вы лжец ,таких еще надо поискать!!!! Вы пригласили его водителем по рекомендации!!! Если бы он был плохим водителем, первое вам бы его не рекомендовали, второе вы бы не держали его 3 недели ( не вы ли его просили поработать без выходных, т.к к вам никто не хочет идти работать) и третье не нужно звонить ему со скрытых номеров и угрожать, что твоя жена" допишится пусть ждет сюрпризы", и тебе больше не устроится нигде в этом городе. И все из за чего из за зарплаты , которую вы не хотите отдавать! Знаете что я вам дарю эти 25 тыс, я думаю вам они нужнее, может быть этих денег хватит, чтобы купить вам совесть....

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться впечатлением о работе в турфирме" Мир туризма". В сентябре 2018 года мой муж устроился в эту фирму водителем, возить экскурсионные туры, в основном дети... так вот начиная с 15 сентября как мой муж забрал туристов из Лазаревского по 4 октября работал без выходных, каждый день были различные туры длительностью более 15 часов, следовательно спать ему приходилось по 4- 5 часов в сутки... каждый день обещали, что возьмут водителя на подмену, но так и не взяли, после того как мой муж отказался везти детей в ночь ( это запрещено законом) в Москву, с ним попрощались... при этом забыв отдать зарплату, которую он честным трудом заработал, а эта не такая уж и маленькая сумма... дошло до смешного когда он позвонил по поводы выплаты, они просто начали сбрасывать трубку))) Так вот могу сказать одно, дорогие туристы, знайте, что в этой фирме вас возят водители которые вот вот могут заснуть за рулем, владельцам этой фирмы без разницы, их воля они бы и круглосуточно заставляли работать водителей... при том в автобусе барохлит рулевое управление, клинит дверь аварийного выхода... им все равно.

Оценка-минус. Бронировали тур в Анталию за 42 дня. В результате никуда не поехали. Каждый день-приходите завтра. Перебронирование отелей, дат и вылетов! На факт предъявления информации с сайта МИР ТУРИЗМА о том, что что продажа туров еще продолжается и рейс не отменили менеджер Диана терялись и не знала, что отвечать. Возврат денег-после предъявления претензии и угрозы обращения в прокуратуру и полицию. Думали, что просто нам не повезло. Но в офисе на Ленина познакомились с девушками, которые еще не вернули денег за тур, который закончился ДВА ДНЯ НАЗАД! И которые так и не увидели билеты и ваучер. Может автобусные туры с детками у них и проходят без махинаций, но не другие варианты. Большое спасибо директору Литвиновой Е.В. за качественно испорченные отдых.

Отвратительная организация и сопровождение. Уважаемые руководители, если Вы нанимаете сопровождающих, объясните им подробно их обязанности. Уставшим пассажирам и водителям совсем не интересно выискивать по всему городу заблудившихся "сопровожалок", которые даже не в состоянии ни то что в интернете посмотреть точный адрес, но и сделать звук телевизора потише!!! Потом что за хамство по телефону!!! Если пассажир звонить с др конца страны Ваша задача выяснить причину претензии и постараться уладить ситуацию, а никак не орать в трубу что Я руководитель, при этом даже не представиться! Люди ждали автобус по несколько часов на солнцепеке, это ТОЖЕ ВАША халатность. Одной из пассажирок хозяйка каждый день "капала" что за нее до сих пор от Вас никаких денег не перечислено (согласитесь не очень приятно). За водителей спасибо, профи, обратная дорога из Крыма вообще без пробок и задержек.Но задача Вашего бизнеса не просто перевозка, а качественная перевозка.

Ребята! отличный выдался отдых! много хорошего могу рассказать, но буду краток, спасибо что заряжаете людей позитивом, ответственно подходите к своей работе и к своим посетителям! Чувствуется что вы делаете своё дело с любовью и искренне! Желаем вам успехов!

Не рекомендую фирму "Мир туризма"

Исключительная благодарность за организаторскую работу в поездке в Казань на 12 июня! Отмечу коллектив водителей и современный белый микроавтобус. Поездка хоть и не близкая, но перенеслась очень легко, даже ноги не отекли в мои 70 лет! Отдельное спасибо Павлу за то что подвёз, за интересную беседу и широкий кругозор! Очень приятно когда руководство фирмы открыто к общению с нами - туристами. Всем вас буду советовать и готов подтвердить свои слова!

Оставляет желать лучшего! Ездили в Крым , обещали новые автобусы(с кондиционером и нормальным пространством между креслами), когда ехали туда - так и было. Но, когда поехали обратно начался ужас! Нас привезли в Судак и оставили на улице под солнцем ждать автобус! Прождали на солнце по жаре 3 часа, позвонили в агенство они нам нахами! Приехал автобус старый, без кондиционеров, места от кресла до кресла мало! Люди возмущались, но им все равно! За что мы платили ??? И кто дал право так разговаривать с клиентами? Больше с вами не свяжемся !

Добрый день! Хотелось поинтересоваться, кто такой Павел Литвинов, сын или муж владелицы компании мир туризма? Ваша информация не объективная в данном случае. Эти отписки с вашей стороны выглядят как оправдание. В свою свою очередь ростуризм на моё письмо посоветовал мне обратиться в росспотребнадзор. Чего я делать не стала, хотя по мнению ростуризма были нарушены ряд статей ГК РФ России. А классный руководитель длиться рассказать, что было на самом деле.

Мы ездили с группой детей школы 35 в город Белгород. Перед поездкой всё обговорили. Все сначала складывалось замечательно, пока мы не поехали на экскурсию. Сначала опоздал автобус, мы ждали его, а не он нас. Затем во время езды, обнаружилось, что биотуалетом пользоваться нельзя, останавливаться водитель сначала не хотел. Долгими договорами мы остановились и отвезли детей в туалет. Руководитель фирмы Елена Владимировна сказала нам по телефону, что автобус останавливается через 3 часа и никак ранее. Да это конечно ,наверно, правильно при наличии рабочего биотуалета а автобусе. Это дети! Далее стало ещё интереснее. План нашей экскурсии изменили, причем, сказать нам об этом забыли ,ссылаясь на то,что так бывает. Родители начали возмущаться. Позвонили Елене Владимировне, она сказала, что ей всё равно, что думают родители, вот так надо и всё. Получалось так, что мы закончили свою экспозицию экскурсию на 2 часа раньше, чем планировалось. Но это ещё не всё, когда мы спросили, где можно покушать, нам ответили, что это не предусмотрено. В автобусе есть нельзя, остановка для обеда не предусмотрена, что делать? Вобщем настроение у всех было испорчено. Нам показалось , что нам делают одолжение, а не предоставляют услугу. Не профессионально!!