Автовокзал, г. Санкт-Петербург

13.12.23 в 14-30 уезжала с автовокзала сотрудница(женщина) ,которая стоит на проходе к платформе потребовала билет и паспорт , на что я ей показала и то и то в электронном виде, но она потребовала оригинал и начала хамить! В итоге потрепанные нервы и потерянные деньги! Вы либо вводите для всех одни условия, либо отменяйте этот бред с оригиналами документов, а если это зависит от сотрудников то проведите с ними беседу!!!

Добрый вечер! Сегодня в 21:38 проходила контроль перед посадкой в автобус на Вологду (где показывают билет и паспорт), показала билет и паспорт, контролёр попросила показать билет, где есть имя и фамилия, до этого посмотрела паспорт, я нашла в телефоне билет и спокойно близко показала, она почти хватает мой телефон, я говорю смотрите так, не надо трогать, я показывала близко, контролёр повысив голос, стала грубить, я уже показала паспорт, сказала ещё раз покажите, мол, сколько хочу, столько и смотрю"..., а потом на мои возмущения стала оскорбительно и по хамски говорить и повышать голос: "Мол, не с кем поговорить, ...это вы там у себя..., "А я и так в родном Ленинграде-С.-Петербурге нахожусь!!! А она кто и откуда???? Почему она позволяет себе хамить и превышать свои полномочия???? Прошу вас разобраться в этом вопросе и провести с ней беседу и по возможности вынести выговор и штраф за неуважение к людям! Женщина была с короткими крашеными волосами, очень невежливая и некультурная, хамка, неприятно очень. Сколько раз прохожу, никто не ведёт себя вызывающе! Контроль с улицы с досмотром вещей был проведён образцово-показательно! А она ужасно все сделала. Спасибо.

Сотрудникам авто вокзала в Санкт-Петербурге(Обводный 36) не мешало бы посетить своих коллег в В.Новгороде и поучиться у них тому,что такое вежливость и как надо работать.

Просто ужас.Покупали билеты через сайт .При оформлении билетов брала чтобы были рядом,в действительности оказались места в разных концах салона .Кстати люди,которые покупали там же в кассе билеты попали так же.На вопрос почему так ответ один:"Не знабю"как в кассе так и у водителя.Кресло в салоне(место 34 номер рейса 941 -СПб-Новгород сломано )На замечание о том что спинка кресла сломана реакции водителя ни какой.Спасибо что хоть кондиционер работает.Так я за всю свою жизнь ездила только 2 раза и это второй

Прошу провести воспитательную беседу с одним из охранников вокзала №2 СПб на наб. Обводного канала. Примерно в 12:20 я провожал свою бабушку с тяжелыми сумками, охранники выписывали по паспорту пропуск на вокзал людям, чтобы помочь донести сумки, когда я захотел проводить свою бабушку, то мне поступил отказ, я спросил почему, мне сказали, что просто нельзя якобы. На мой вопрос: "а почему других пропускаете?", ответ был на подобии: "всё иди уже, за**бал". То бишь охранник мне мало того, что нагрубил, так ещё и пропустил без пропуска, нарушив тем-самым инструкцию. Я попросил фамилию данного охранника, на что было сказано: "я тут самый известный, узнаешь...". Так вот, на обратном пути я ему сказал, что он зря так общается с людьми, на что он мне сказал что-то на подобии: "не пугай меня, в сынки годишься, будешь комара сифилисом так пугать...". Так вот, это все происходило в период с 12:20 до 12:27 22.05.22 года. Прошу начальника охраны данной провести воспитательную беседу.

Кстати нормальный такой вокзал, можно там комфортно пребывать, спокойно, не то что на жд вокзалах.

При проходе на перон не пустил охранник смены донести сумки до автобуса (работник от 22.02.21)я провожала маму,которая плохо ходит,сама находясь на 9 месяце беременности.Предложил взять тележку для вещей и то,просил показать удостоверение об инвалидности(это уже наверное точно не его компетенция,требовать документы)Это с учётом,что на автобус все-равно проверяют потом билет,а на московской можно свободно сесть.Мне кажется,что эти нововведения граничат с издевательством просто над людьми!Был бы поезд или машина,конечно бы я не прибегнула к таким перевозкам и отношению.Отвратительное отношение персонала!

Давно привык к тому, что в Петербурге сотрудники вокзалов, аэропортов и пр хам на хаме. Но ситуация, когда охранник в нетрезвом состоянии попросил пройти без костыля через рамку, чтобы она не срабатывала... Даже не знаю, что дальше, попросят инвалида на коляске без коляски пройти...

Неоднократно ездил на этих автобусах перевозчик Лазаренко М.В." ФЛП .Мучался так как с Полтавы в Санкт-Петербург больше ничего не едет. Это ужас полный, в туалет можно сходить только на заправках примерно 1 раз в 4 часа.Некоторые заправки закрываются на перерыв когда видят 50 человек желающих сходить в туалет. Автобус грязный, старый, вонючий, кондиционер есть но то работает то нет, сиденья узкие неудобные . Когда ездит по территории России то на каждом посту ГАИ , где тормозят , водители платят взятки постовым , видимо какие то проблемы с легальностью этих рейсов. При выезде из Санкт-Петербурга каждый раз на посту ГАИ даётся дань. Раз ехал зимой, этим же перевозчиком, вместо большего автобуса была маршрутка, я сидел около двери из которой дуло, печка в автомобиле не работала, спасли зимние штаны , а так и обморожение можно было получить, у водителя все стекло замерзло , он выскребал себе маленькое окошко через которое фиг что увидишь, и ехал. Ну в общем делайте выводы сами .

Сояла в очереди. Передо мной девушка в кассе спросила можно ли распечатать элнктонный билет. На что ей было сказано: "Нельзя, на вас бумаги не напасешься". Кассы обязаны распечатывать по требованию электронные билеты. Далее был не менее занимательный диалог. Девушка попросила уточнить по поводу багажа, потому что так было написано в билете. Вместо того что бы уточнить сумму и оплату входящих в стоимость билета услуг. А в билет входит оплата 1-го багажного места, кассир просто продала ей билет на багажное место. Попросту, содрала лишних денег. Смена у правой предпоследней кассы в 22:35. До этого у иностранного гражданина при наличии русской страницы в паспорте заставила наизусть сказать все паспортные данные. Беспредел. При входе меня чуть не раздели, потому что рамки настроены на срабатывание на цепочки и заколки для волос. Охрана грубая. Работала всего лишь одна лента при потоке людей.

Все пишут про кассиров, а я напишу о водителях. Вернее об одном. Рейс "Спб - Тихвин" номер 860. Во - первых, это не автобус, а скорее газелька. Причем очень некомфортабельная. Сиденье чуть ли не деревянные, духота, дышать буквально нечем, к тому же сидеть неудобно еще и потому, что сиденья маленькие, можно спокойно упасть. Взади - холодно, потому что сильно дует; впереди жара. Что насчет водителя: хам. Ехал осторожно, но сначала отказывался останавливаться на остановках(по месту прибытия), пока не уговорили. На просьбы выключить печь не реагировал. Не советую ездить на это автовокзале, гораздо лучше автобусы с метро Девяткино.

Конченные сотрудники. Шлют клиента прям текстом нахер на повышенных тонах. Первый и последний раз отправилась в поездку через этот автовокзал. Отвратительное обслуживание. Спасибо, что собак не натравили.

Неоднократно встречаюсь с хамским поведением кассиров . Так же почему то на многие рейсы билеты не продаются через кассу автовокзала, хотя в это же время их можно приобрести онлайн или в кассах вне здания вокзала. В здание вокзала вешают объявление о том , что продажа билетов на этот рейс приостановленна и нигде не сказано , что их можно приобрести онлайн , вместо этого , предлагается приобрести билеты на рейс , который отправляется на 2 часа позже .

При обращении в кассу автовокзала 2 г. Санкт-Петербург, сотрудник кассы 1 очень грубо и некорректно себя ввёл. Я хотел купить билет на ближайший рейс по направлению Санкт-Петербург - Великий Новгород. Ближайший рейс, который отходил с автовокзала был на 13:45, хотя сказали что билеты на продают, не уточнив причину и пришлось купить на 14:50. Сотрудник даже не проинформировал, что на это время именно касса автовокзала не продаёт, но можно купить хотя бы по интернету. Сотрудник просто кричал «как резаный» что мы не продаём и указывал на бумажку, на которой нет полной информации. В дальнейшем, подойдя к ней, она только и орала, чтоб звонили по телефону на бумажке и всё! Что за отношение? Почему такой сервис? Почему такое хамство? Вообщем понял одно, интернет всему спасение, а через них просто на посадку проходить!

Плохой сервис, на кассе работают хамки, жуткая трата времени стоять в этих очередях, особенно вечером после работы. Начала покупать билеты на автобус онлайн после того как прям передо мной купили последний билет на нужный рейс. Последний, Карл! Раз купила на buybusticket.ru и поняла наскоолько это удобно. Не реклама, может поможет кому-то сохранить нервные клетки ;) Кстати, добавлю ложку меда в бочку дёгтя: булочки в кафе вкусные и зарядить телефон рядом можно. Ну хоть что-то))

Это просто ужас !!!Каждый раз когда уезжаю у людей проблема с электронными билетами, вследствие этого задержки минимум на 10 мин. Администрация Вам голова для чего дана, шапку носить да рот забивать???!!!! Срочно организуйте выход к автобусам, подумайте о пожилых и инвалидах, либо наймите грузчиков. Постоянно работает максимум 3 кассы из 6 или 7, иногда, по праздникам видимо работает 4 кассы. У каждой кассы постоянно уйма народу, зачем столько касс если они не работают!!!??? Вообще мне кажется единственные кто там работает это охрана, вежливы, культурны, всегда объяснят, где что по чём.

Сегоня столкнулась с неприятной ситуацией. Встречала сестру. Встречающих к автобусам не пускают.У сестры пролемы с позвоночником(тяжелое поднимать нельзя). Я обратилась к дежурной по вокзалу. Она довольно грубо ответила что это закон и вообще это наши проблемы.Я потребовала предоставить грузчика донести сумки от автобуса до ворот.На что она ухмыльнулась но спросила откуда рейс. По факту помощь не предоставили.(грузчик либо кто из сотрудников автовокзала так и не оказали помощь). Спасибо другие пассажиры с этого рейса помогли ей дотащить сумки.Безобразие и бесчеловечность.

сегодня маршрут 841 на 18 15 водила-мудила на повороте на ленинский проспект остановил со словами вот оно- метро! целый километр шел до метро пешком. ни остановки, ни метро поблизости не было, Чмо!

Покупаю я значит билет через сайт "мир электронных билетов" там надо проходить небольшую регистрацию- мэйл выдумываешь, потому что когда ввожу свой настоящий мэйл, пишут, что такая запись не существует!! Ладно, все сделала, купила. Иеняются у меня обстоятельства, поехать я не могу, но и сдать билеты я тоже не могу!!! Потому как вводя мэйл мне пишется, что учетная запись не существует!!!! Хотя и фложочек ставила, что бы сохранить пароль с мэйлом на компе и мне потом окошечко выскакивало, что сохранить в этом браузере?? Ни чего не сохранилось! 800 рэ канули в лету!! спасибо!!

Очень оригинальная система начислений при покупке электронных билетов. Из 350 рублей в мгновение вырастает до 450, а при возврате обратно получаешь 320... Пришлось действовать по принципу борьбы с колорадским жуком: хай эта тварь подавится! Заплатила за науку, впредь буду знать, что надёжнее пользоваться маршрутками.

Итак, схема простая: сначала договариваемся с системой электронной продажи билетов, продаем пассажирам билеты, затем отменяем рейс, при этом требование для возврата билета по вине перевозчика - регистрация маршрутной квитанции у дежурного по станции. При этом, дежурный по станции на рабочем месте отсутствует. Соответственно, при возврате электронного билета, удерживается комиссия, как по вине пассажиров, которая скорее всего затем делится между преступной группой(продавец Эл.билетов, дежурный по автовокзалу и т.д.)

Сегодня в автобусе с номером аксалона 107. Автобус подали в Сясьстрой в 14.30 (билеты купили предварительно на рейс 02.01.16, в 13.50).Печка в салоне не работает,на улице -13, в автобусе видимо тоже. Ремней безопасности нет, передние колёса спущены, окна промерзшие и грязные одновременно, полы мыли, видимо летом прошлого года, тогда же и весь автобус. Думала, что такое бывает только в страшном сне. Куда пассажиры должны послать счёт за медуслуги после такой поездки? Сажина Л.В.