Айро

Ковер как новый вернулся, наматрасник тоже хорошо отстирался. Приехало немного влажным, нестрашно, дома досохнет. По общению: были лишними звонки про каждую вещь, что принята технологами и на ней пятна. Было бы достаточно смс. Про пятна я знаю, потому и чистка нужна была. Очень внимательный курьер, бережно к вещам относится. Скидка порадовала. В целом на эту сумму можно было купить новый ковер, но греет мысль, что я не засоряю планету. Спасибо за сервис, будем обращаться ещё!

Ужасная химчистка. Когда курьер химчистки забрал вещи, сотрудники химчистки обещали и письменно подтвердили, что не будут их чистить, пока я не подтвержу, что чистить их можно (сомнения возникли, так как описание технолога химчистки не до конца было ясным). В итоге я попросила вещи не чистить и вернуть, предложила направить за ними курьера. Вещи привёз курье Аиро, но вещи были почищены! Почищены неплохо, кроме одной юбки, на которой образовались серьёзные зацепки и потертости - не уверена, что удастся ее починить, хотя юбка до такой «чистки» надевалась всего один раз и была испорчена именно «чисткой» или перевозкой, но в любом случае химчисткой Аиро. Когда я спросила сотрудников Аиро, как так вышло, что вещи почищены, мне сказали, что их не чистили - что очевидная неправда, что, в свою очередь, делает работу с этой химчисткой абсолютно неприемлемой. Очень не советую когда-либо обращаться к Аиро.

Ничего не скажу плохого про них, давно пользуюсь услугами стирки детских вещей. Выгодно, потому что есть постоянная скидка. Не нужно самой тащить все вещи, будет очень удобно любой маме. Привозят уже полностью сухую и поглаженную одежду

Пока- отвратительно. Заказала: 1. стирку и глажку постельного белья. чтож- постирано... но поглаженным это назвать точно нельзя ... теперь, вместо того, чтобы заниматься своими делами, жду, когда мне соизволят сообщить о том, будут ли исправлять 2. заказала замену наперника при заказе мне говорите, что наперник у подушек может быть изменен на однотонную ткань, потом - что ткань голубоватая в еле заметный серебристый мелкий цветочек, в итоге приезжают подушки- плохо сшитиые ( ну то есть прям совсем "не руками"), в белом напернике со крупным серебристым орнаментом. ну- ОК... в конце концев- все это внутри наволчки и не заметно... хотя, признаться, и противно и обидно. 3. чехол на диванную подушку выстиран нормально))) т е - качество исполнения зпаказа - 30 процентов. не рекомендую.

Стала пользоваться их услугами по совету подруги. Мне понравилось, что оплата по факту, расценки у них адекватные и по опыту - используют качественные средства. Можно почистить не только одежду, но и обувь, сумки, причем после процедуры качество материалов не портится. Лайк

Компания у меня вызывает доверие, уже больше года переодически вызываю от них клинеров - у них с собой есть всё необходимое для мытья, если есть какие-то замечания, то адекватно на них реагируют и сразу все поправляют, халтурить или красть не пытаются (был неприятный опыт с другим клининговым сервисом). Так что рекомендую.

Каждый раз выручают тем, что работают допоздна. Обычно прихожу домой после десяти и в другие места вещи в будни не сдать. Мне нравится пользоваться их услугами - и по деньгам не кусается и по качеству все стабильно

Химчистка Айро- организация, не заботящаяся о своей репутации. Почистили вещь так, что после этого можно выбросить. Отправили претензию, на что получили письменную угрозу о передаче задолженности по оплате коллекторам. Договариваться в досудебном порядке не желают. Буду обращаться в суд. А теперь, возможно, и в правоохранительные органы.

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых услуг. Сообщите номер заказа, пожалуйста, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Хорошего дня!

Хорошее отношение к клиентам, хочу похвалить работу менеджеров, которые всегда перезванивают, чтобы обсудить все моменты по стирке/химчистке. Если пятно сложное и после удаления может пострадать качество ткани, об этом обязательно говорят. Каждый раз довольна качеством чистки.

Полностью автоматизированный сервис, более старшему поколению бывает сложновато, хотя можно заказывать не через сайт, а просто позвонить. Все документы тоже в электронном виде, с чем иногда бывают сложности, т.к. при заказах и маме и бабушке - им документы не доходят, были пару раз заминки. В целом работают, стараются развивать сервис, но пока 4.

С клинером уборка в квартире - быстро, качественно и недорого. Сотрудники при полном параде и со всем необходимым приезжают в нужное время, за сохранность вещей не переживаю.

Заказал уборку, приехала какая то бомжиха! Сама вся грязная, в грязной одежде. Регулярно пользуюсь сервисами уборки квартир. Такое встречаю впервые. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ.

Отдала в химчистку Airo пальто с ворсом. Вернули с полностью удаленным ворсом около одного из карманов. Мою претензию рассматривали четыре дня после чего сообщили, что они чистили по маркировке от производителя, что пальто было не новое и при чистке это усугубилось и мне они ничего не должны. Не советую обращаться в Airo! Для сравнения прикрепила фото двух карманов.

Все прекрасно, сервис лучший просто

Жальчтоминус5звёзднельзяпоставить,такогоотношенияксвоимклиентамневиделсвремёнСССР,блаблабладооформлениязаказа,послеплеватьнавсё,самаяотстойнаякомпанияневедитесьнакрасивыеслова!Оформилзаказпожалел100раз!Администрация00простоотсутствует,тектопишетположительныеотзывыпродажные,насчитали1,5кВ.инафабричныебельгийскиековры,жульё,несвязывайтесь

Не понравилось!Футболку от пятен не отстирали,а деньги потребовали.Не советую!

Долгие годы сдавал пуховик в одну единственную химчистку - все было хорошо. В этот раз соблазнился на промокод и доставку домой от этой компании. Конечно пожалел: 1. Сломали два замка и блокиратор (один замок был новый). 2. Самостоятельно попытались произвести ремонт, в процессе чего полагаю что-то доломали, и в целом сделали отвратительно. 3. Самостоятельно приняли решение выбросить фурнитуру которую сломали (видимо чтобы скрыть детали их работы). Теперь я третий день бегаю по швейным и ателье в попытках отремонтировать куртку. Потратил уже более 6ти часов на это. Пока безуспешно. 4. Вернули пуховик, ни слова не упомянув о проблеме. Прикрыли проблему застежкой капюшона. Обман помог раскрыть необычно холодный май, который заставил достать куртку. Иначе она бы так и весела до зимы. 5. Рассматривали мою жалобу в течении 4ех дней. Хотя отписку которую я получил могла бы сразу написать и сама оператор с которой общался. Сослались на ГОСТЫ, пытались свалить вину на эксплуатацию (напомню, замок был новый). В принципе никак не прокомментировали попытку обмана (сокрытие проблемы) и самостоятельного вмешательства с повреждениями блокиратора. Но были вежливы, извинились. 6. Как издевательство сделали мне одолжение подарили 500 бонусов, в знак того они клиентоориентированные. Использование этих бонусов понятная выгода для них, для меня расходы и дополнительный риск ущерба одежде. 7. Доставка увеличивает чек на 400 рублей. Самая дорогая доставка, которую я пока видел. Даже межгород бывает меньше. Делайте выводы. Компания на первый взгляд белая и пушистая, но проявит свою фальшивую клиентоориентированность как только вы столкнетесь с проблемами, будут врать и прикрываться.

Молодцы! Чехол был не в лучшем, мягко говоря, состоянии! Теперь чехол и диван вместе с ним как новый! Приехали-забрали, почистили-привезли! Что может быть удобнее! Я в восторге!

Это дно, а не химчистка. Испортили бегунки оригинального пуховика Prada, везде стерта заводская черная краска и тепер блестит белый метал. Пойдём в суд - судя по отзывам компания не собирается менять подход к качеству услуг.

Крайне негативный опыт, скажу вам так-обычная стиралка лучше справляется, чем химчистка от данной организации. На секундочку-600 руб за кофту. Ещё и бирочка приложили, что не справились с якобы трудновыводимым пятном. Для нормальных чисток такая мелочь не проблема (вещь немного пожелтела в шкафу). Собственно говоря, есть ощущение, что просто и постирали, не более. Вещь после химчистки даже формацию немного другую принимает, а тут просто как после стиралки. Резюме-обращайтесь в другие сервисы.

Всем привет! Обратилась я в химчистку Airo, чтобы почистить свои почти новые кроссовки со вставками из натурального нубука. Кроссовки были в нормальном "носибельном" состоянии, просто было несколько разводов на нубуке. Мало того, что мне задерживали заказ, переносили дату доставки вещей несколько раз, на что я спокойно отвечала, что мол без проблем, везите когда сможете. Так они умудрились мне испортить обувь до такой степени, что она выглядит как из помойки. Разводы на нубуке стали яркими и их стало намного больше, кроссовки потеряли свой нормальный вид и теперь их можно только выкинуть. На мои жалобы и просьбы возместить хотя бы частичную стоимость кроссовок и вернуть деньги за оказанную услугу, они уверяют меня, что их "технолог" (не могу назвать этого человека технологом, похоже там просто сидит человек с тряпкой и мылом и замачивает обувь из натурального материала в ведре), делал все правильно, и что меня предупреждали, что пятна могут до конца не вывестись. Только вот о дополнительных пятнах, которые появятся на кроссовках, меня никто не предупреждал, и что мне убьют обувь, тоже никто не предупреждал. Ситуация очень печальная и мне очень обидно. Если вы цените свои вещи и нервы, то никогда не о обращайтесь в эту ужасную "химчистку"!!!! У них нет никакой клиентоориентированности и никакого уважения к людям вообще. А так же специалистов в их заведении тоже нет.

Отвратительно. Наверное всем приглянулся курьер который улыбается и рассказывает какие они не порядочные. Не стоит верить. Отработанная схема. Сдали вещи, мало того что халтура. Так к тому же ещё и испортили. Никто никому не звонит и не согласовывает ничего. Чеки по оплате не дают. Если не решат вопрос то закон прав потребителя никто не отменял

Один раз пользовалась услугами. В целом неплохо. Привезли , увезли. Вещи чистые

Сдавала шубу после зимы сюда на чистку. Не скажу, что очистили идеально, одно пятнышко осталось.

Отвратительный сервис. Испортили обе вещи, что сдавали на чистку. В голове не укладывается, как можно так работать. Испортили дорогое платье и брюки мужа. Мало того, что платье не почистили, но ещё и испортили, сожгли фурнитуру. Платье дорогое. Не сдавайте им свои вещи, если не хотите их выбросить

Невозможно представить наглость и жадность фирмы, испортили пуховик нарушив технологию. Звонили два диспетчера и уверяли что технолог сделает деликатную сушку, в итоге вещь испорчена. Подаю иск о ненадлежащем качестве услуг. Не пользуйтесь услугами этой фирмы!!

Нормальная химчистка. Сами приезжают и забирают вещи. Пододеяльники можно стирать.

Испортили два пуховика, вещи просто на мусорку! В таком состоянии я никогда не получала вещи из химчисток. Отказываются вернуть деньги за химчистку и компенсацию. Буду обращаться в суд. Никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки, если вам дороги вещи!

Испортили 2 молнии на пододеяльниках. Заутюжили так, что один не открывается, а другой не закрывается. Эта химчистка за замки и пуговицы не отвечает. Так бы и писали, что принимают только пеленки .

Сделал здесь заказ, так как во время аврала на работе в высокий сезон элементарно не было времени сходить в обычную химчистку. После оформления заказа начитался всяких-разных отзывов, и, если честно, уже начал готовить себя к худшему. Но! Обратная связь очень шустрая, быстро и развёрнуто реагируют на запросы. Курьеры идут навстречу, если во временные рамки приема заказа сам не укладываешься. И главное, вещь обратно привезли в сроки, и очень обновлённую. Обычно не оставляю нигде положительные отзывы, но в данном случае это необходимо. Спасибо! Заказ 98999

Самый отвратительный сервис в Москве в этой химчистке. По телефону озвучивают одна цену, по факта в три раза выше. Трубку берут раза с 5, обратный звонок через 3 часа после подачи заявки. Курьер не приезжает в заявленный временной интервал.

Даже единицу жалко ставить. Заказала 9 октября химчистку и замену задников тимберлендов. Доставку переносили 2 раза (должны были доставить 18 октября, в итоге привезли 25-го). Курьер взял с меня полную сумму за услугу. При этом ботинки были в ПЕРВОНАЧАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ! Они были даже не почищены, стельки грязные, под стельками была даже пыль. Замену задников, конечно же, никто не сделал. Позвонила - сказали, что переделают и заберут снова. Окей, отдала повторно им ботинки. Через пару дней позвонил менеджер и сказал, что замену задников они произвести не могут и заплатку поставить не могут, ничего не могут (странно, что в первый раз этого не сказали!), и проведут повторную химчистку. Получила обратно ботинки 3 ноября. БОТИНКИ В ПЕРВОНАЧАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ!!! Стельки как были грязными, так и остались, пыль и мусор под стельками никуда не делся))) Никому не рекомендую данный сервис, это оскорбление, неумение и нежелание работать. Деньги мне так никто и не вернул.

Спасибо за чистку детского пальто, оно как новое

За 390р помыли мои кеды. Очистили верх, отдраили полошву сбоку - все очень хорошо! Но долго - 5 дней на все про все.

Спасибо всем за отзывы ! Хотела обратиться , но теперь не рискну .

Отдал пару рубашек на стирку, когда был в командировке в Москве. Все понравилось - забрали вовремя, через 2 дня привезли. Хотя два дня показалось долго - было бы отлично заплатить дороже и получить рубашки через день. Но пятен нет, поглажены на хорошо

Правильно пишут ниже, сервис действительно деградировал. Стала их клиентом 1,5 года назад. Пришла по промокоду на первый заказ. Первым заказом была довольна. Вторым, кажется, тоже. Потом начались проблемы. Самая страшная была, когда они мне не могли доставить свадебное платье накануне свадьбы. Вы представляете состояние невесты, которой не везут свадебное платье? Сначала они бесконечно откладывали доставку, потом курьер не доехал, потом назначали время доставки не согласовав со мной, потом привезли и забыли чехол от платья, который ПРИНЦИПИАЛЬНО был нужен, потому что я с платьем улетала в другую страну и везти его нужно было в чехле! Я потратила невероятное количество нервов. Как можно было допустить такую халатность, когда чистите свадебное платье, я не понимаю просто! Они взяли с меня денег за этот отвратный сервис, потом вернули и дали скидку на следующий заказ. Пришло время чистить все кроссовки после сезона. Я решила дать ребятам шанс. Но они его провалили. Во-первых, кроссовки пришли будто не чищенные вовсе. На сайте есть опция для выбора "Хочу как новые". Я понимаю, что это маркетинговая уловка, но вашу мать, если вы обещаете "как новые", то постарайтесь хотя бы! Я отказалась принимать работу, когда привезли. Вернула на доработку. прошло 5 дней, 5!!! мне никто не позвонил и не написал. Я написала сама. Они выясняли сутки, что с моим заказом. Потом я опять написала, ответили, что дочистят. Дочистили через неделю только. Еще неделю пытались привезти заказ, то назначая время без согласования, то отменяя без предупреждения! И все еще не привезли... Просто хламовник, в общем. Клиента вы потеряли, ребят. Работайте над сервисом!

Безусловно, у сервиса есть свои плюсы. Курьерская служба работает на 5 баллов. Вежливые. Пунктуальные. А вот непосредственно чистка пуховика окончилась ничем примечательным. Если бы меня предупредили бы, что пятна не отстирываемые - было бы не так обидно. А принесли куртку очищенную на процентов отсилы 20. Не рекомендую. А курьерам спасибо

Добрый день! Отдала костюм в химчистку аеро 26.09, возврат должен был состояться 28.09 до 23-00. Номер заказа 78422. В 16-02 пришло сообщение, что доставка состоится вовремя, а в 19-53 сообщение, что костюм не готов и его не привезут. В течение 10 минут я пыталась дозвониться в аеро. Когда они мне соизволили перезвонить, сказали «а ну, да, извините, не готов, привезём завтра вечером». Все бы ничего, но костюм муж должен был забрать в важную командировку на следующий день, самолёт в 9 утра. Времени купить новый костюм уже нет. Менеджеры не могут решить ни одного вопроса, не перезванивают. Я просила вернуть мне костюм не чищенным- фабрика не работает, просила самой съездить на фабрику его забрать - на фабрику никого не пускают, только их Курьеры могут забирать вещи. Сказать, что химчистка аеро нас подставила - ничего не сказать. И сколько бы иностранных бизнес школ не закончил учредитель, пока будут работать такие неповоротливые менеджеры, как Екатерина и Елена (фамилию по какому то закону она не сказала

Химчистка Airo отличный пример того, как стремительно может деградировать сервис. Прошло 5 месяцев с заказа №50456, который был выполнен отлично, хоть и дороже, чем планировалось. И вот в конце августа создал новый заказ №73952, отдал пиджак, кеды + ещё несколько вещей постирать. - Курьер опоздал. Ок, мало ли, пробки. Бывает, проигнорировал. - На следующий день стоимость заказа выросла в полтора раза, вещи отданные просто в стирку по килограммам посчитали поштучно. Написал, позвонил, объяснил. Пересчитали обратно. Ок, но начинаю напрягаться - рассчитывал на менее проблемный сервис. - Далее сообщают, что не смогут почистить кеды - технолог боится испортить кожу. Ок, предусмотрительный технолог это хорошо, но звонки уже начинают напрягать. - Самый трэш: трижды переносили сроки возврата вещей - 2 сентября, затем 5 сентября, потом седьмое, теперь девятое. Нет никакой уверенности, что вернут одежду девятого - контакты руководства не дают, систематические просьбы вернуть вещи "как есть" игнорируют, адрес для самовывоза тоже не дают. Одежда очень нужна, 10 сентября улетаю в командировку, что делать понятия не имею. Сказать, что они меня крупно подставили со своим сервисом это ничего не сказать. Обходите их десятой дорогой, если не хотите оказаться в такой же абсурдной ситуации.

Отвратительная конторка! Забрали кроссовки, через неделю позвонили сказали что почистить смогут, но цвет не восстановят, попросил сделать хотя бы так. Курьер привез кроссовки еще через неделю, сказал что почистили и с меня 1790 руб. Открыв коробку и увидев старое пятно и пыль на подошве, которая осталась после моей носки- понял что к кроссовкам даже не притрагивались... На след день забрали кроссовки снова, пообещали все очистить, но в итоге к ним снова не притронулись и через 2 дня привезли назад, мало того, денег взять опять хотели. Вобщем никому не рекомендую обращаться к ним!

Очень недовольна сервисом! Сдала кожаную куртку и обувь, после чего оператор перезвонил мне лишь на 5й день, чтобы сообщить, что технолог отказался чистить обувь (хотя месяц назад в этой же химчистке мне ее почистили). Попросила привезти заказ без обработки - привезли только куртку в мятом, скомканном виде. Обувь не привезли до сих пор. Дозвониться до операторов просто нереально. Не рекомендую услуги данной данной химчистки!

Сначала с курьером были проблемы, потом компания постирала 5 рубашек в подарок! Теперь я ваш клиент

Уже 1,5 года периодически чищу вещи в Айро. Первые заказы проходили зачастую не гладко. Вещи чистили дольше, чем обещали, а курьеры опаздывали. Для меня это было не критично, поэтому это не стало поводом отказаться от них. Но последние пол года я ни разу не столкнулся с задержкой чистки и куньера - все отлично. ⠀ Я пробовал заказывать во многих других химчистках с доставкой, но нигде не нашел такого же сервиса - маленькие интервалы доставки, удобное моб приложение, выгодные пакетные предложения. ⠀ Мне особенно нравится, что иногда можно сделать заказ с приездом курьера уже через час-два. Очень удобно, когда забыл и не сделал заказ заранее. ⠀ В начале года открыл для себя стирку и глажку обычных вещей. Цена получается невысокой и избавляет от глажки, которая съедает просто кучу времени. ⠀ Что не нравится - каждую вещь привозят на отдельной вешалке и в отдельной упаковке. Давайте беречь природу и как-то снижать количество пластика и одноразовых вешалок! ⠀ Кроме того, если вешалок много - они любят связать их резиночкой. Курьеру, наверное, удобно. А мне нет - развязывай ее потом на весу с кучей вещей. Это крайне неудобно.

Пользуюсь услугами около года, очень нравится, что приезжают за вещами сразу же в день обращения и в удобное время. А на днях почистила шторы, оказалось что у них есть услуга и она бесплатная, снять и повесить шторы. Меня это очень порадовала, так как столько сил и времени всегда уходило на это. Все сделали качественно и быстро, я довольна)

Отличный сервис, удобное приложение, никуда не нужно идти приезжает курьер все сам забирает, если есть какая то важная информация перезванивает оператор и все обьясняет, если нет возможности встретить курьера всегда можно перенести его на другое время. Приятные цены, вежливые курьеры, порадовало качество обработки. Буду заказывать еще!

Все очень понравилось - шикарный сервис, приятные сотрудники, часовые интервалы. Рекомендую

Курьеры звонят заранее,не опаздывают. Удобное приложение,можно рассчитываться картой.

Пользуюсь этой химчисткой около года и хочу отметить что они растут и не стоят на месте, качество и сервис становятся все лучше. Раньше не все вещи принимали,сейчас справляются и со сложными загрязнениями и краску весной с любимых джинс вывели!) Услуги действительно на высоком уровне,если и обращаться в химчистку только к ним!

Очень удобный сервис, долго сомневалась сдавать вещи или нет. В итоге не пожалела, брюки после химчистки выглядят как новые, очень хорошо отгладили блузку и все привезли на вешалках. Вежливые и приятные курьеры, забрали и привезли вещи без опоздания.

Удобное приложение, и сама химчистка удобная) Вовремя заберут, хорошо почистят, вовремя привезут, возможна оплата картой. Постоянно действуют скидки, дополнительные акции, что является плюсом.

Классный качественный сервис, экономит время. Приехали, забрали вещи, почистили, привезли обратно. Удобное приложение, есть бонусы и скидки, и ценник приятно удивил.

Недавно установил приложение по совету друга. Оформил заказ (№64278), чтобы постирать зимние вещи после сезона. Мне сразу же позвонили, чтобы уточнить время, в которое курьер может приехать за вещами. Мы все обговорили. На следующий день, приехал курьер, я отдал ему все вещи, и через 2 дня мне привезли чистые, отглаженные вещи, которые я со спокойной душой повесил в шкаф. Что примечательно, я отдал совсем небольшие деньги, плюс неплохой бонус мне дали в магазине (видимо партнеры), а именно сертификат на скидку 500р. на услуги сервиса. В общем, мне все понравилось, всем советую.

Спасибо, что сумели воскресить моё вечернее платье, подолом которого я весь день подметала улицы Москвы

Сдавал в химчистку в принципе чистый пиджак с одним загрязнением - желтый развод от воды, появившийся в процессе самостоятельного удаления пятна. Обратил особое внимание курьера на то, что требуется удалить именно это загрязнение. Курьер повесил на него стикер, составил комментарий к заказу и укатил. Через два дня мне привезли пиджак ровно в том же виде, что я и сдавал. На мой вопрос почему не удалили пятно, курьер сказал, что там есть бумажка с пояснениями. Из бумажки следовало, что их прекрасный технолог попробовал все, что мог, но пятно неудалимо, и мне с ним жить всю жизнь. После этого я протер пятно обычной тряпкой, смоченной водой, и - О ЧУДО - равзод с легкостью удалился! В итоге ощущение, что химчистка, как таковая, не работает, а просто собирает вещи, упаковывает их в пакет, вешает бумажку, что пытались, но не смогли, и забирает деньги. Никому никогда не рекомендую пользоваться их услугами. Теперь интересно, вернут ли за это мои деньги.

Номер заказа 55304. Заказали химчистку пиджака и наматрасника. Перейдем сразу к сути - кончилось все ужасно. Пиджак не пойми в чем, весь липкий, и та же судьба у наматрасника, только + он пожелтел. Что с ними? Неизвестно. Самое отвратительное, что об этом даже не сообщили, т.е. для данной химчистки в порядке вещей отдавать вещи в "должном" виде. Позвонили менеджеру, деньги вернуть не предложили, только отдать на повторную чистку (СЕРЬЕЗНО!?). Избегайте, не рискуйте.

Не рекомендую! Отдавала мужской пуховик, предупредила, что нужна чистка, не стирка. В итоге вернули вещь не пригодную к дальнейшей носке: декоративные элементы из кожи превратились в лохматый ужас, куртка в белесых разводах, вроде ее об асфальт терли. Впечатление, что пуховик прошел войну, не меньше, хотя был в носке одну зиму. Мне кажется, постирай я ее в стиральной машине, меньше беды было бы. Из хорошего только что приехали забрали и приехали привезли. Но это не скрасит впечатлений от полученного в этой химчистке результата.

Первый и последний раз воспользовался данной компанией. Заказал химчистку куртки. В итоге: все пятна что были - так и остались, ничего не ушло. Грязь на рукавах и на капюшоне также. Куртка осталась АБСОЛЮТНО В ТАКОМ ЖЕ состоянии, как я ее отдавал в химчистку!!!

Решила воспользоваться химчисткой Айро, почистить/освежить темно-болотного цвета пуховик после зимы. Стоимость по прайсу 1490 рэ (подтвердила оператор), забрать/привезти 390рэ и скидка 350рэ. Ну, красота, да и только! Потом должен отзвониться технолог и уточнить чистку. Позвонили... и тут началось в колхозе утро! Про мой пуховик столько рассказали! (свалы, уличная пыль!(как разглядели?)/грязь, жирные пятна, потертости, на декоративных металлических брелоках на молниях 1,5 см кожзам (стирать собрались или чистить?) и дальше по списку.. Пуховик носила два месяца от его рождения, но глубоко засомневалась: может я его на улице подобрала или снег в нем разгребала с грязных тротуаров? Ну и вывод стал 2400 рэ! Сдавала в другую химчистку молочного цвета кашемировое пальто, конечно тоже искали что-то, но декоративные перламутровые пуговицы даже не отпороли. Сказали чем-то закрывают и цена была рублей на 100-200 больше от заявленной по телефону. Я, конечно понимаю, что Айро подстраховывается на случай своих огрехов, типа у вас так было и ничего не смогли сделать. Но свалы у хорошо простроченного, ношенного всего два месяцы пуховика надо еще поискать! Попросила привезти обратно. Да, у них есть ролик про свою химчистку и универсальное оборудование. Много всего рассказывают о своих замечательных технологиях. И если с таким оборудованием такая подстраховка! Спасибо большое, но больше не обращусь. Три звездочки водителю.

Это просто чудо! Им удалось вывести с ветровки жирное пятно, которому уже почти год!

Заказ 47525. Ну вот, со второго захода все отчистили. Молодцы, ведь стоило только постараться. И с жирными пятнами справились. Буду обращаться еще. Теперь могу рекомендовать и остальным, но советую тщательно осматривать аещи после получения из чистки. На самом деле служба неплохая, с гибким графиком дрставки с почасовым интервалом, что очень удобно при высокой занятости.

Воспользовалась услугами данной компании 2 раза. В среднем неплохо чтобы освежить, но если у вас пятна от жира (достаточно распространенный случай) - не тратьте зря время и деньги. При первом обращении результат удовлетворил. Сложного случая загрязнения не было. При повторном обращении сдавала пуховик (полиэстр 100%) с жирным свежепоставленным пятном. Пятно вернулось без изменений. После разбора случая персонал признался в своем бессилии. И увидела по отзывам - мой случай не единственный. За это и снимаю уровень "звездности". Как химчистку не рекомендую. Ну а для простой стандартной чистки - дорговато.

Сдавала вещи , сегодня привезли , одно платье до конца не почистили , осталась грязь на кружеве , что касается второго платья , такое ощущение что и не чистили совсем , пятна на своих местах , как и были , ещё и разводы оставили , обещали связаться , так и не перезвонили , больше не буду обращаться !

Сдавала в чистку длинную зимнюю куртку. Большое спасибо персоналу за великолепно проделанную работу над моей курткой. Она стала практически как новая. Отдельное спасибо курьерской службе, очень оперативно и профессионально.

Сдавали в чистку большую мягкую игрушку с пятнами, пуховик и пальто шерстяное. Сервис сработал идеально. Курьер позвонил заранее, вовремя приехал, все еще раз объяснил, упаковал, оставил комментарий чтобы со мной связались (были сомнения насчет игрушки). Забирали с 22 до 23, так что технолог мне позвонила для уточнений уже утром, все подробно рассказала и подтвердила итоговую стоимость. В указанный день пришло смс, что сегодня будет доставка. Так же заблаговременно отзвонил курьер, уточнил удобно лиге принять. Оплачивать можно прямо с сайта, можно картой через терминал, можно наличными. Теперь о качестве! ВСК ИДЕАЛЬНО! Я в восторге! Пуховик как новый, пальто тоже чистое и аккуратное, а игрушка так вообще, аж блестит и распушилась снова. Теперь при необходимости только к ним!

отдаю постельное белье раз в 2 недели, чтобы дома не мучиться с развешиванием и отглаживанием. семья большая, айро выручает в этом плане. особых проблем с ними не было никогда

Потеряли половину вещей! Привезли белье - все ок, ничего не могу сказать - постирано и выглажено хорошо. Половины одежды нет, будут выяснять. А если бы я не сфотографировала, а отдала бы скопом и не запомнила - как так? Это, считайте, воровство и никак иначе!

Отдавала в химчистку пальто, костюм мужа и рубашки по акции. Всё чётко в срок и аккуратно сделали. Качеством довольна. Рекомендую.

Нашел химчистку в яндексе, подумал что очень удобно, но где то должен быть подвох. Но все вышло как и обещали, почистили мои рубашки и пальто отлично, курьеры вежливые ни одного грубого слова как это обычео бывает. Буду пользоваться дальше

Операторы хорошо консультируют, курьеры вовремя приезжают, химчистка хорошо справляется с основной задачей- чисткой! за все время, что пользуюсь, единожды была недовольна глажкой, но химчистка сама настояла забрать все на повторную стирку. Сервис на высшем уровне, молодцы ребята, я ваша на веки)))

Рубашки погладили качественно, доставили во время и ехать никуда не пришлось, очень крутой сервис!) Рекомендую!

Сервис отличный, привозят в превосходном виде, на пальто было пятно, которое уже не надеялась очистить, но у вас это получилось! Желаю вам процветания, буду к вам обращаться!

Заказ 25037 . Все отлично почистили, пуховик, рубашку, футболку, постельное белье. Курьеры приехали вовремя, а операторы со мной все согласовывали. Буду ещё заказывать.

Отправляла 2 пуховика и 2 пальто. С первого раза не исправили, да и ещё 1 пальто в какой-то шерсти вернули. В силу обстоятельств я не смогла хорошо все разглядеть, надеваю одно пальто, а оно все безбожно испорчено, там залысина, граничащие с дырками, все манжеты такие же, пальто на выброс, вопрос мне эта чудо Химчистка купит новое? Умоляю вас, не сдавайте туда хорошие и дорогие вещи, они не умеют с ними обращаться! Я очень зла

Отличный сервис! Удобное мобильное приложение. Коммуникабельные и отзывчивые операторы, вся информация по заказу точно и вовремя. Меховое пальто и пуховик отчищены идеально. Вещи возвращены на вешалках, аккуратно сложёнными. Курьеры также доброжелательные и приехали в назначенннле время. Буду и дальше пользоваться вашими услугами!

Плюсы: Гладят рубашки нормально, что редкость. Чистят вещи сносно. Портит все сервис: 1. Вешают вещи на железные вешалки без бумажной прокладки, поэтому брюки, юбки приезжают замятые. Даже после ругани и отправки в переглажку - результат то же Сегодня вообще удалили из заказа сданные брюки, как- будто их не было, привезли заказ без них. Что это? Воровство или безалабернлсть? В любом случае, не обращайтесь в эту химчистку, работать не умеют, исправляться не хотят. И да, это только сервис: сдают вещи потом на обработку в другие прачечные и химчистки, поэтому как повезёт, тк айро за качество не хочет нести отвественность

Лохотрон. У химчистки нет офиса, чистят плохо, цены высокие. Вещи, которые чистят, потом надо относить в другой сервис.

Рубашки, белье и пальто отчистили отлично. Что важно - все очень удобно, приезжают поздно вечером, есть приложение, удобны часы приезда, оплата картой.

Сдала пальто, джемпер и сумку! Прошел почти месяц!!! Забрать свои вещи я не могу!!! Звоню каждый день сама,» кормят завтраками», обещают перезвонить, все решить, НО ни разу не перезвонили, ни о каких извинениях и речи не идет!!! Смирилась с пропажей джемпера и пальто, но сумку не могу потерять!!! На просьбу дать номер телефона вышестоящего руководства мне ответили отказом! Буду писать письменное обращение на их электронную почту, далее в суд(а что делать? Как вернуть мои вещи, хотя бы грязные!!! Пусть вернут!!!! Конечно же я не рекомендую никому эту химчистку((((хамское отношение и месяц ожидания((((

У меня забрали сапоги 6 апреля, обещали 2-недели, заказ вернули 20 мая. Сапоги вместо чистки просто покрасили, при чем даже в другой цвет, сапоги были комбинированные, кожа и войлок, так покрасили даже войлок! Зачем??? Квитанция №019133 Заказ №21300 Испортили обувь!!!

Впервые (и думаю не последний раз) сделала заказ. Заинтересовала акция по стирке и глажке белья (5кг за 590 руб). Курьер приехал в назначенное время, взвесил бельё, а уже через 2 дня привёз всё чистенькое и поглаженное, хорошо упакованное в фирменные пакеты. Как же это удобно!!! И наконец-то не нужно было заниматься ненавистной глажкой-ура (особенно мамочки с детьми поймут какой это кайф)! Спасибо Аэро! Копим бельё и снова к вам