Booking.com

Мошенники чистой воды. Сначала были оплачены апартаменты, которые за неделю до заезда "Перестали с нами работать". Это сообщила девушка по телефону, вот вам новый вариант, он такого же класса, но немного дороже, мы переговорили с хозяином и нам разрешили бронь для вас.. Мы вернем вам разницу и деньги за первое бронирование, извините, простите, мы всё понимаем и т.п. Пришло письмо, что в течении 5 дней все будет на счету вашего аккаунта. Оплачиваю второе бронирование и!!!, за сутки до - апартаменты сообщают "Мы не сможем вас принять...", бронь снята и аккаунт заблокирован. И здесь Букинг проявился - мы вас понимаем, грустим и переживаем, если хотите можете на нашем сайте найти себе вариант... А вообще вы сами виноваты, что-то вы неправильно сделали, да и платили вы не нам, а напрямую кому-то там, нам очень жаль, вы можете делать что угодно, хоть суд, хоть что, ваше право, а вам ...

Забронировал апартаменты в Питере через Букинг, получил подтверждение. Приехал по адресу и в час ночи узнал, что все уже занято. В городе праздник, свободных отелей нет, совсем нет. Русская служба не отвечает, после 30 минут переключили на голландию, но там девушка ничем не смогла помочь, только много раз извинялась и предлагала самому обзвонить другие отели. Но мне-то что с ее извинений? Собственница апартаментов сказала что это не ее проблема, что сбой букинга. В итоге никто ничего другого не предложил, просто вернули деньги на следующий день. Так что если не хотите оказаться на улице и бегать искать замену отеля на месте, избегайте этого сервиса. И если не сможете объясниться со службой поддержки на английском - тем более. Русская служба не всегда работает. Бронирование 3769850040

Много раз пользовалась приложением букинг для бронирования по Подмосковью. Статус genius, скидки, приоритетный поздний выезд и какие-то еще плюшки в зависимости от отеля и категории номера. Наверное проблемы у тех, кто через них бронирует гостиницы по России и за границей. Зачем нужен букинг, когда есть уже давно метапоисковики онлайн туров, где можно все купить с гарантией и под ключ? Любителям трудностей и проблем, наверное, он и подойдет. По сути - интерфейс давно пора обновить в приложении и на сайте - просто 2000-й год какой - то. Но я думаю букингу глубоко плевать, что мы тут пишем

Booking.com, отзыв о сервисе. Бронировал гостиницу в Ялте за две недели до своей поездки на сайте booking.com. Деньги с карты сняли сразу после бронирования. Приехал 07.06.2018, гостиница оказалась совсем не там, где указано на сайте booking.com. Не в центре города, а в 7 километрах от него, пешком больше часа идти надо, т.к. туда общественный транспорт не ходит. Я инвалид и добраться туда не смог. Кто меня обманул непонятно. Это хозяин гостиницы или booking.com? Денег нет, ответа от booking.com нет. Booking.com на письма не отвечает, присылает отписки с просьбой написать данные бронирования. Я уже три раза присылал им эти данные, ответа нет. Дозвониться днем до booking.com невозможно, дозвонился только в 5 часов утра. Обещали решить проблему. Сегодня 15.06.2018, ответа от booking.com нет, денег нет. Стоит думать, прежде чем заказывать гостиницу на сайте booking.com. Booking.com меня просто игнорирует.

По мне, самый удобный ресурс, Для поиска жилья за границей и в России. И самое главное это точность информации. Никогда не было что отель отменил бронь. И еще они переживают за свои оценки на всех ресурсах подобных этому