Books.ru

Воры и мошенники. На звонки не отвечают, вопросы в заказе игнорируют, письма на почту игнорируют. Оформила заказ (№3252378-W) на книгу 21.07.23, оплатила 23.07 на реквизиты карты ИП Галунова Александра Борисовича, к сожалению, не прочитав заранее лестные отзывы. После прочтения я запросила возврат средств 26.07 через форму вопрос-ответ внутри заказа, но было уже поздно. По сей день (13.09.23) я так и не получила возврат средств. По указанным номерам на сайте невозможно дозвониться, на письма на почту никто и не думает отвечать. Пару раз получалось чудом связаться - после оставленной заявки через форму обратной связи на сайте, указав другие номер телефона и имя, мне всё-таки перезванивали, но только покормили завтраками и баснями. Позднее я перезванивала по номеру, с которого звонили - "я простой логист, передам в бухгалтерию, в течение суток ожидайте поступление, больше ни на что у меня полномочий нет" и так несколько раз, теми же самыми словами меня "успокоили" 25.08, почти ТРИ недели назад, и пытались позже, а в один момент так и вовсе перестали брать трубку при звонках и на этот номер. По запросу с "обратной связи" тоже уже никто не перезванивает. Пишу отзыв, дабы уберечь потенциальных покупателей от кражи Ваших средств данной конторой замечательных людей. Досудебную претензию уже направила Почтой России, буду разбираться через суд. НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Сделал заказ № 3192011 от 16.12.2022. Оплата производилась на счет ИП Галунова Александра Борисовича ОГРНИП 320784700227030. До сих пор не ответа ни привета. Книги в наличии не оказалось, деньги не вернули. На письма, телефонные звонки и претензии ни ИП Галунов Александр Борисович ни ООО «Издательство СИМВОЛ-ПЛЮС» не отвечают. Придётся обратиться в суд и взыскать дополнительно моральный вред и судебные расходы.

Заказ был сделал 10 февраля, оплачено было сразу. Номер заказана 2995431-w. 28 июля получили пустую посылку, без книг. Одна лишь картонка. На пустой картонке указан адрес почты, которая занималась доставкой: Galunov Alexander, POB 35, St.Petersburg, 191023, Russia. Заказывали за границу. Книги до сих пор не получили. На почту и звонки не отвечают. Лохотрон

Нормальный магазин. Заказывал несколько книг. Заявку подтвердили быстро, немного затянули сборку. Тут я думаю из-за того, что было несколько книг. В любом случае консультанты были на связи и все прошло без нервов.

Покупали здесь несколько книг. Понравилась быстрая сборка и недорогая доставка. Отличный магазин книг, покупали обычные бумажные. Консультанты всегда были на связи.

Нормальный магазин книг. Покупал здесь первый раз, в целом все было нормально. Но показалось, что немного задержали доставку. Менеджеры успокоили и пояснили, что такое может быть, особенно сейчас (когда разные регионы вводят какие-то свои ограничения).

Хороший и удобный магазин книг. Покупаю здесь уже не первый год. Берем книги в основном для детей и мужа. Сама читаю не особо, да и времени не много. А вот муж с детьми читают запоем. Здесь большой выбор электронных книг, что довольно удобно. Хотя начинали с обычных бумажных.

Нормальный книжный магазин. Покупал здесь несколько раз. Нравится большой выбор книг (по типам и форматам). А также нормальное обслуживание. Да иногда бывают заминки, у кого их нет. С другой стороны персонал адекватный и всегда идет на встречу и держит связь. По качеству книг вопросов тоже нет. Хотя в последнее время все чаще заказываю электронные варианты - они проще в использовании и места не занимают.

Заказывал здесь впервые. В общем все прошло хорошо. Каких-то особых претензий нет, но заказ формировали с небольшой задержкой. Поэтому ставлю только 4. Покупал здесь книгу в подарок для друга из Франции, соответственно с доставкой за рубеж. Консультанты все спокойно и понятно объяснили. Книга в итоге дошла до адресата.

Отличный магазин книг. Заказывала здесь редкую книгу с доставкой в другую страну. При оформлении заказа менеджер все понятно объяснил. Доставили в хорошей, плотной упаковке (книга в мягкой обложке).

Магазин в целом понравился, не смотря на срок доставки. Покупал здесь несколько книг, скомплектовали быстро и постоянно были на связи. Доставили с небольшой задержкой, но тут претензии скорее к курьерской службе. А в общем все получилось хорошо и по ценам комфортно.

Магазин понравился большим выбором книг (обычные бумажные и электронные). Заказывала здесь несколько раз, по ценам не дорого и доставляют быстро. Еще один интересный момент, тут можно не только покупать но и продавать книги. Продавать, лично мне, пока нечего. Но наличие самой возможности это уже плюс.

Оплатила книги, ждала 3 недели и в итоге осталась без них. Придя через 7 дней за своими книжками, в пункт самовывоза указанном в письме, оказалось, что заказа там нет. После долгого выяснения, я решила проверить еще и смс. В нем пункт самовывоза указан другой. Пришла туда, а мои книги, через неделю, после поступления в пункт, уже уехали обратно. В субботу, в 7 вечера, никто мне не ответил, пришлось оставить голосовое сообщение (которое тоже было проигнорировано!). 
В понедельник утром я позвонила, чтобы разобраться в ситуации. Мне никто не принес извинения, или хоть как-то попытался решить эту проблему. Я сама виновата, что не прочитала соглашение мелким шрифтом, когда делала заказ. Никто не должен был меня уведомить, что книжки забирают с этого пункта через 7 дней, это для компании не является критичной информацией. По каким-то причинам со мной в процессе разговора, общение началось «на ты». Мне еще напомнили, что одна из книг в моем заказе, их издательства, и что я вообще нигде ее не куплю. Я могу все же засунуть свою гордость себе в пятую точку, найти время и через 3 дня поехать в другую часть города за своим заказом, либо письменно их уведомить о своем отказе и мне вернут деньги за них. За доставку мне деньги не вернут: «Мы свою часть выполнили, книги доставили. Это ваши проблемы, что вы не прочитали информацию и не забрали их». А то, что сейчас время отпусков: «Это тоже ваши проблемы». Даже при поступлении заказа на почту, в уведомлении пишут срок его нахождения по данному адресу! Итог: книг нет, часа 2 в субботу потрачено зря, настроение испорчено. Когда вернут деньги неизвестно, но думаю, что с данным сервисом мне придется подождать полгода и быть благодарной, что мне вообще их вернули.

Ужасное отношение сотрудников. Заказал книги, положил в корзину, оплатил. Позже оказалось что то что я заказал уже нет и не будет в наличии. Попросил вернуть денежные средства и начались еженедельные обещания что запрос отправлен в бухгалтерию, в течении 2ух недель поступят средства, прошло уже больше месяца и менеджеры мне уже перестали отвечать вообще что либо, я считаю это ненормальным поведением со стороны магазина.