Адрес:

Москва, г Москва, ул Пироговская М., д 18

DATARC - крупнейшая в России и СНГ компания по восстановлению данных. Мы работаем с 2000 года, у нас самая современная лаборатория, самые лучшие специалисты, самая большая база доноров. Диагностика и доставка носителей - бесплатно. Оплата восстановления - только после проверки результата. С дисками Western Digital работаем без потери гарантии. Обращайтесь! Помогаем восстановить данные с цифровых носителей в любых сложных случаях с 2000 года, даже с неработающих! Для восстановления используется только лабораторное оборудование европейского производства при соблюдении всех норм, требуемых производителем. Специалисты имеют соответствующую квалификацию, опыт и постоянно проходят обучение работы с современными носителями информации. Восстановление данных с HDD, SSD, переносных внешних дисков: Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Fujitsu, Quantum, Maxtor, IBM, Hitachi. Восстанавливаю данные после механических и логических повреждений дисков, форматирования, сбоев файловой системы, падений. Восстановление данных с флешек sd, microsd, minisd любых производителей Восстановление данных с ноутбуков Восстановление данных с сломанных серверов, накопителей информации, RAID массивов. СТОИМОСТЬ восстановления данных определяется после проведение бесплатной диагностики носителя в лаборатории.

#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "DATARC Восстановление Данных" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Ksenia Aleksandrovna о DATARC Восстановление Данных
03.02.2017

Заказ на восстановление данных на флешке был сделан мною 17 октября 2016 года. Обратилась в ООО "Восстановление данных" (он же – DATARC) вторично. Первое мое обращение было где-то в 2014 году, тогда отдала туда флешку на договоренности, что диагностика бесплатная и мне даже показали восстановленные данные. Диагностировали тогда мне “логику”, с проблемой: просит отформатировать. Но с финансами было туго, в итоге решила забрать флешку на всякий случай (мало ли потеряют или еще что). Но смутил тот факт, что флешка была в разобранном состоянии. В общем, она пролежала пару лет в их же пакетике с их номером заказа у меня на полке в шкафу. И когда появилась финансовая возможность, обратилась туда же, ибо я была уверена, что данная организация восстановит без проблем и сделает все красиво, как говорится. Так вот, диагностировали мне во второй раз уже “физику”. И выставили ценник намного выше. Когда я начала спрашивать почему “физика”, мне ответили достаточно некорректно: “мы же не знаем че вы с ней делали 2 года”. Менеджер, с которым я общалась - Алексей Лепехов. Я сама являюсь его коллегой по цеху, также работаю с клиентами и оборудование у меня гораздо специфичнее и проблематичнее, чем носители информации, но многих вещей в разговоре никогда бы себе не позволила, раздражение у человека было нереальное. В общем, сделали скидку, но такое отношение было ко мне, будто я у их обокрала, меня очень смутило это. Будьте внимательнее, осадок остался неприятный вместе с флешкой.

Комментировать
# Вячеслав Мочалов (DATARC) о DATARC Восстановление Данных
14.02.2017

Ксения Александровна, здравствуйте. Я очень удивлен и огорчен написанным вами отзывом. Стараясь разобраться внимательно, изучил все, что касается ваших заказов, включая записи всех разговоров, которые могу предоставить по запросу. Мне стало очевидно, что мы с вами стали заложниками банального недопонимания. В течение этой рабочей недели мне так и не удалось с вами связаться, чтоб все как-то разъяснилось, – на звонки, письма и смс вы не отвечаете… Поэтому вопреки здравому смыслу, буду это делать публично. Хотя мне эта форма общения с текущим клиентом кажется не самой подходящей. 11.10.2016 в диагностику поступила ваша флешка в разобранном состоянии, с отпаянными чипами памяти, с наклейкой номера заказа (видимо, компании, уже с ней поработавшей). Диагноз и стоимость, которую вам озвучили полностью соответствовали текущим ценам на наши услуги, физическому состоянию носителя и всем перспективам, с ним связанным. На ваше замечание, что эта флешка уже была на диагностике у НАС полгода назад и что цена была в 2,5 раза меньше, Алексей справедливо предположил, что тогда мог быть диагноз «логика». И когда вы «начали спрашивать» о причинах такой перемены, Алексей ответил вам: «Затрудняюсь ответить на этот вопрос, но сейчас она такая, какая она есть». На следующий ваш вопрос, начинающийся со слов «То есть вы хотите сказать…?», Алексей ответил: «Я не могу так утверждать, мы провели диагностику того, что есть сейчас…» Слова же, похожие на те, что вы приписали ему, звучали только от вас. Алексей ничего подобного себе не позволял. Прошу понять нас. Носители возвращаются к нам в ухудшенном состоянии – это ежедневный факт, кто бы что при этом ни говорил. Единственное, что имеет смысл в такой ситуации – новая диагностика и новый диагноз. Додумывать, кто и что сделал, для нас просто бессмысленно. Тем более сыпать обвинениями. Я признаю, что к этому моменту уже надо было потратить дополнительное время и все-таки найти ваш предыдущий заказ, чтоб говорить более предметно. Я прошу у вас прощения, что это не было вовремя сделано. Наверняка, недопонимания мы бы избежали. И Лев, и Алексей говорили с вами вежливо, без «раздражения» и каких-либо недопустимых «вещей», но отказались пересматривать стоимость. А вот угроза «отрицательного отзыва», прозвучавшая от вас, видимо, возымела свое действие – они все-таки решили разобраться, что это за заказ был такой полгода назад, гораздо дешевле, с другим диагнозом, и почему его до сих пор не нашли. Спасибо вам, Ксения, что догадались, как правильно воздействовать на моих сотрудников! Я был бы счастлив, если б каждый клиент обещал им написать отзыв о их работе. Это весьма действенное средство! :) Разобрались. Заказ этот был заведен в феврале 2014 года, то есть двумя с половиной годами ранее. Диагноз по ней и тогда был «неисправность контроллера», а стоимость соответствовала тогдашнему уровню цен на восстановление данных с неисправных флешек, при условии, что они не вскрывались и т.д. На тот момент по результатам диагностики с вами была согласована цена 5740 рублей и проведено восстановление на условии «Работаем без предоплаты. Вы смотрите результат и оплачиваете его, если он вас устроит». Как я понимаю, результат вас устроил, а не оплатили вы его по недоразумению. По вине наших сотрудников вы думали, что оплата производится по желанию (или по наличию денег), а не в зависимости от качества результата. И вообще, несмотря на названный диагноз и согласованную стоимость, все еще идет диагностика… Возможно, плохо объяснили. Прошу прощения. Спустя пять месяцев вы забрали флешку в состоянии, соответствующем проведенным с ней работам – разобрана, распаяна. К счастью, никакого разговора про «логику» и неадекватное состояние флешки тогда не возникло. Все объяснилось! и почему вас не было в заказах 2016 года, что это за номер такой на флешке, и почему она разобрана, и почему цена была такая… Я прошу прощения, что мои сотрудники, не имея на то времени, так подробно все это не объяснив, просто «пошли на встречу» и согласились выполнять заказ по минимально возможной на данный момент цене – 6000 – это все та же сумма, что и 2,5 года назад. Но во избежание очередных недоразумений, вам было предложено внести предоплату за работу. Алексей был на 100% вежлив и корректен. Ни в чем вас не обвинял, как вам показалось, и уж точно не хотел вас обидеть. Да, он был удивлен и практически сбит с толку тем, что вы считаете предложенные условия подозрительными, а нашу компанию внушающей «недоверие», и требуете гарантий от нас. Но за 40 секунд разговора вы сошлись на 50% предоплате (это уже ваше предложение). Алексей согласился и пообещал направить вам запрос письменно и ждать вашего ответа. Через 20 минут вам ушло письмо. Ответа на него нет до сих пор. Как и обещанной предоплаты. Наверное, ваши высказывания о недоверии к нам, смутили менеджеров настолько, что они вот уже который месяц не беспокоят вас, и не требуют выполнения полученных договоренностей. Возможно, опасаясь, показаться излишне корыстными. Каково же было наше удивление получить от вас данный отзыв. Ксения Александровна, у нас в работе в любой момент времени от 50 до 100 заказов, и примерно столько же в очереди. Средний чек гораздо выше, чем 6000. (Посудите, откуда столько удобств и бесплатностей?! Курьеры, диагностики, хранение носителей и данных?!) Если бы мы позволяли себе все то, в чем вы нас заподозрили и обвиняете, это было бы просто глупостью с нашей стороны. У нас нет никакого мотива вести себя нечестно, и нам очевидны риски подобного поведения. Вместо попыток что-то несправедливое «выжать» из заказа гораздо разумней браться за следующий. На другое поведение у нас даже времени нет. Но несмотря на это, я рискну вызвать подозрения в излишней заинтересованности в ваших деньгах. Ксения Александровна, пожалуйста, явитесь к нам в офис, проверьте результат, оплатите его и заберите вместе с флешкой. И трехлетняя история закончится. Мне бы очень хотелось, чтоб ваш «осадок» прошел вместе с этой историей. Я старался максимально точно описать все произошедшее. И очень надеюсь, что вы смените гнев на милость. Я готов вам в этом помогать изо всех сил с предоставлением любых из упомянутых материалов (звонки, письма, документы). И еще раз прошу прощения, что мы вовремя не постарались достаточно, чтоб не оставить о себе плохого впечатления. Основная причина всех недопониманий, возникших в ходе работы с вами, в том, что мои сотрудники, будучи излишне доверчивыми, делились (к слову, единственно возможными) предположениями о причинах всех нестыковок, основываясь на ваших словах «полгода назад, не больше». Хотя, конечно, могли бы проявить здравый скепсис. Номер на вашей флешке 15000 заказов и 2,5 года назад вполне мог быть таким. А людям свойственно ошибаться. И нашим клиентам, и нам. Простите нам эту недоработку!

Комментировать
# Darya.m-1987 о DATARC Восстановление Данных
16.12.2016

Огромное спасибо за помощь! При переустановке "винды" (отдали ноутбук знакомым компьютерщикам) полностью удалилась вся информация с ноутбука - это многолетний фото и видео архив. Хочется отметить, что сотрудники компании Восстановление данных очень компетентны и профессиональны в своей работе, внимательны и вежливы со своими клиентами. Побольше бы таких замечательных компаний! Все восстановили, ещё 2 дня хранили наш архив у себя, на всякий случай. От души хочется рекомендовать эту компанию всем, у кого произошла аналогичная ситуация! И совет всем, исходя из своего печального опыта, ХРАНИТЕ ФОТО И ВИДЕО АРХИВ НА ВТОРОМ НОСИТЕЛЕ! С наступающим Новым 2017 годом! Семья Рязанцевых.

Комментировать
# Andrea Mois о DATARC Восстановление Данных
02.11.2016

После крушения ноуьбука знакомые сразу направили к Вам в компанию. Спасибо, что помогли восстановить все ценные данные быстро оперативно и качественно! Сервис приятно удивил, обратились в воскресенье, в понедельник уже забрали результат вашей превосходной работы.

Комментировать
# Sergey Chistokhin о DATARC Восстановление Данных
28.10.2016

Долго искал компанию для восстановления данных, ведь на диске были данные генерального директора компании. Спрашивал советы у знакомых и обращался в компании, которые на этом рынке работают уже много лет, но они, узнав что диск после падения всегда давали один ответ - предоплата 100% и без гарантии. Только в DATARC взялись сделать так, как это должно быть. Бесплатно перегнали диск через всю страну (и обратно), восстановили данные. Все показали до оплаты. Даже предложили носитель, что бы восстановленные данные записать (не думал я, что их там так много). В общем настоятельно рекомендую )

Комментировать
# константин григоров о DATARC Восстановление Данных
26.10.2016

УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ОБРАЩАЮСЬ В ЭТУ ФИРМУ-ВСЕ ДЕЛАЮТ БЕЗУПРЕЧНО.ОНИ ПРОСТО ВОЛШЕБНИКИ!ГРИГОРОВ КОНСТАНТИН

Комментировать
# Ostertag1 о DATARC Восстановление Данных
26.10.2016

Два раза пользовался услугами по восстановлению данных в компании Datarc. Остались только лучшие впечатления. Оба раза восстановили 100% данных. Быстро профессионально. Сотрудники всегда вежливы и корректны в общении. Советую обращаться всем!!! Большое спасибо!

Комментировать
# Di Lawyer о DATARC Восстановление Данных
28.04.2016

С проблемой столкнулся впервые. DataRC нашел через сайт WD, чей внешний диск и потерял от сильного удара. В общем моё решение придти именно в DataRC обусловлено рекомендацией производителя. Ремонт прошёл успешно, из 385 Гб работы за три года битыми осталось 8 или 9 маленьких файлов и, слава богу, не значительных по ценности сведений. DataRC предлагают несколько вариантов своих услуг, отличающихся по сроку. Выбрал самый простой и срок всех работ занял около полутора месяцев. Хотя, ожидалось, что не более одного займёт. Заставили понервничать. По моему обращению о готовности недели через три-четыре после сдачи в ремонт, сообщили, что может и ни чего не получится. Гарантий при приёмке не дают, но это, видимо, обычная для такого рода услуг практика. Вознаграждение берут, если Вас устроит результат. Отлично ставлю и рекомендую так как результат оказался на очень высоком уровне, в смысле по количеству восстановленного. 99,99%

Комментировать
# Andrei Volodin о DATARC Восстановление Данных
25.12.2015

Это почти как внезапная смерть - ваша флешка или диск не подают признаков жизни. Значит, кончилась и ваша жизнь - гигабайты информации, фото, документы, любимые файлы пошли прахом... Но нет! Есть доктора, которые способны помочь. Первый судорожный поиск выдает десятки компаний, которые берутся решить проблему. Куда бежать? Я советую - в DATARC. Там вас встретят действительно добрые и настоящие врачи. Они будут возиться с вами после окончания рабочего дня. Они терпеливо объяснят, как просмотреть восстановленные данные через удаленный доступ, и еще дома, прежде чем залезть в кошелек, вы увидите свои гигабайты целыми и сохранными. В бизнесе, связанном с частными клиентами, отношение к ним - это самое главное. Офис DATARC вы оставите довольными и спокойными. И вам понравится, как с вами обращались - а за очень немаленькие деньги - это самое главное. И на прощание вам обязательно скажут, что хорошо бы больше никогда не встречаться. Вот это, я считаю, главное доказательство заботы компании о своих клиентах. В нынешней Москве такое встречается редко, да что там, почти никогда не встречается. Поэтому обрадуйтесь этой встрече. Вам помогут.

Комментировать
#
А Цифраград сервис

Ремонтные сервисы, Компьютерные мастера и сервисы, Запускай.РФ

#
Сервисный центр Expert-master

Ремонтные сервисы, Ремонт телефонов, смартфонов, On Service