Digital Master, сервисный центр

Это не сервисный центр а развод-центр. Сначала скажут вам очень низкую цену, когда вы отдадите им свое устройство в качестве квитанции подсунут вам "Договор" с мелким шрифтом. Потом озвучат вам сумму раз 5 - 10 дороже первоначальной. А когда вы откажетесь от такого "ремонта, потребуют деньги за "бесплатную" диагностику и за "бесплатного" курьера.

ШОК - ЭТО МЯГКО СКАЗАТЬ. МОШЕННИКИ. 29 апреля 2017г я обратилась в этот сервис за услугой по замене дисплея на мобильном аппарате Sony. Оператор Екатерина , которая меня консультировала по деталям ремонта четко озвучила сумму 3000р за замену экрана. После моего вопроса о том, какая деталь будет оригинальная или нет, Екатерина также очень четко ответила, что предоставляются исключительно оригинальные дисплеи. При этом еще озвучила скидку в размере 15%, после чего я ответила, что готова воспользоваться услугами. Ни о какой дополнительной диагностике и речи не было и не могло быть. Свой телефон я уже ремонтировала, и отлично осведомлена о том, что нужна элементарная замена дисплея. 30 апреля 2017 в телефонном режиме мне было предложено господином Сергеем В (не запомнила фамилию) оплатить за ремонт 6 950. В ответ на мое возмущение и негодование , Сергей мне пояснил, что он вынужден обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества, за то, что я отказываюсь оплачивать диагностику в размере 1 250р, о которой меня Екатерина не уведомила. Я еще раз указываю, что телефон уже подвергался ремонту и я отлично знаю, что нужно заменить дисплей и никакая диагностика мне была не нужна!!!!!!! Сергей В хамил , угрожал и сейчас незаконно удерживает мой телефон. За 3 500р его можно отремонтировать рядом с ТЦ Европа (г.Екатеринбург). Неужели такой формат заработка через судебные разбирательства изначально выбран вашей компанией. На бланке, который оставил курьер указана сразу замена экрана, значит изначально прекрасно понимали, что мне нужно.

Это самая ужасная контора из всех возможных. НИКОГДА к ним НЕ обращайтесь. Это просто сброд, набранный по объявлению. По телефону мне озвучили, что треснутое стекло на Galaxy S5 меняется на раз и стоит примерно 3000 руб., но оказалось, что это не так и поменять стекло невозможно. При этом была проведена аппаратная диагностика за 1250 руб. Как озвучил мастер: "На данной ревизии (модификации) устройства невозможно осуществить замену только стекла, нужна замена всего блока за 13500 руб." Чтобы определить ревизию телефона нужно делать аппаратную диагностику? Эй, мастер, ты с какого дерева слез? Одним словом, разводят на деньги, читайте отзывы, прежде чем рисковать своей любимой техникой.

Лохотрон

Отвратительная контора! Полный развод на деньги! Выставляют счет в разы выше стоимости идентичных услуг в других предприятиях((((( Держатся на плаву за счет курьерских услуг и доставки((((((((( Забрала у них неотремонтированную технику, все их липовые акты, не заплатила ни копейки (ни чека, ни приходника, ни одного документа кроме актов!) и выставила их курьера, предварительно сфотографировав для полиции и прокуратуры

Это просто ужасная компания, говорят одно делают другое, сплошной обман клиентов и развод на деньги. Причем все это они делают под прикрытием именитых брендов. У меня возникла проблема подчинить телефон Самсунг Note 4 разбилось стекло на камере я живу в Тюмени мне сказали что на это уйдет только сутки и я был готов доплатить за срочность в решении данной проблемы, поначалу все развивалось хорошо - приехали люди от них из компании "Samsung repair" забрали аппарат увезли. Офис у них на Минской 45 в Тюмени. Однако на следующий день позвонили что им требуется на ремонт моего телефона 5 дней и вместо замены камеры они заявили о какой то диагностике моего телефона. Хотя я их просил только о замене камеры и в нормальном сервисе на это уходит два часа. В результате препирательств с тюменским и московским офисом - мне предложили заехать за телефоном в их офис либо заплатить им деньги за доставку. Все их менеджеры просто отпетые хамы и вруны. Никогда не связывайтесь с ними обманут и ничего не сделают. Они просто порочат честное имя Самсунга и как они еще с ними работают

Нужно было мне - вороне сначала отзывы почитать, прежде чем отдавать свой смартфон в эту "чудо"-компанию. Отдала смартфон Сони z3 в ремонт.Необходимо было только улучшить громкость звучания входящих звонков и громкую связь. Телефон несколько раз привозили на дом, считая свою работу законченной. Однако телефон приходилось возвращать, так как неполадки устранены не были. За невыполненную работу требовали сумму 6740 руб. Несколько дней телефон не возвращали, хотя каждый день "кормили завтраками". Издевались, одним словом. Наконец, телефон вернули заявив, что теперь он как новый!!! Опасаясь за то, что смартфон мне могут вообще не отдать,я забрала его. На поверку: западает кнопка включения, экран тусклый, не меняется горизонтальное и вертикальное положения экрана, при написании текстов, телефон самопроизвольно пишет дополнительные буквы, во время поднесения к уху не гаснет экран, поэтому срабатывают сенсоры и разговор становится невозможным, имеются внешние повреждения дисплея, не работает кнопка усиления звука. Кстати, звук при входящих так и не исправлен. В общем, обман, хамство и руки из зада... Написала жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру. Если не закроют, то хоть кровушки попьют!

Вам хотя бы худо-бедно возвращают ваши устройства. А я уже второй месяц не могу забрать свой планшет, постоянно врут, что завтра! Тупо ограбили!

Аферисты,стоимость ремонта дороже цены аппарата.

люди бегите от них не оглядываясь,

Тюмень. сдал в ремонт 15 июля 2016 достаточно редкий смартфон - АСУС Падфон-2 модель А68 с неисправностью - не работает тач, не включается, не заряжается - вернули 22 августа 2016. во время проведения диагностики и ремонта со мной созванивался мастер и сказал что вышла из строя основная плата, ремонт обойдется в 8400 рублей, так как телефон редкий - согласился на ремонт. в итоге - телефон включается и заряжается, но тач как не работал - так и не работает, и еще не вернули провод зарядки, а он у этого телефона особенный и просто так его не купить. по телефонам которые указаны в договоре - мне уже неделю обещают что перезвонят из мастерской - ни каких звонков, техподдержка - ждал по 5-7 минут - трубу не берут. и не говорят адрес мастерской где делали ремонт. на электронную почту тоже не отвечают. что сейчас делать - пока не знаю даже.

Собираюсь подать на них с суд и написать заявление в полицию о мошенничестве с возмещением материального и морального ущерба. Нужна коллективная заявка. Жду от Вас ФИО, контактный телефон для связи , эл.почту для информирования и сумму причиненного ущерба(высылайте по адресу 89251404805@mail.ru) С уважением, Сергей

Сергей, к сожалению суды не помогут! В суд вы подадите на юридическое лицо (с которым у вас договор) с уставником 10 000 и учредителем-директором подставным лицом! только потратите силы время и деньги (юристы еще те жулики)! Вы выиграете суд без сомнения, заплатите деньги юристам и никогда ничего не получите от тех с кем судились! Думаю выход только в написании петиций в прокуратуру и в заваливании Роспотребнадзора жалобами!

сегодня получили из ремонта планшет..не прошло и часа экран уже не работает и ни на что не реагирует.......

Рейзвих Иван, Омск, журналист! Все как и у всех. Оставил заявку на сайте, позвонила, назвали сумму замены батарейки на iphone 5s - 1400р. Приехали через 2 часа, забрали. Тишина, звоню сам! Говорят да, вроде как ваш телефон доставлен, ждите вам мастер позвонит и расскажете все что вам требуется. Тишина. Звонят через 2 дня и гвоорят, сумма 4900!!!!!!! Что?!!?!?!? Вот, у вас шлейф отпаялся, на сайте указана цена китайских батареек, а вы хотите оригинал, еще диагностика итого 4900! Я попросил не прикасаться к моему телефону, вернуть его обратно, на что мне ответили, с вас 1250р! За аппаратную диагностику! Буду писать заявление в полицию. Пока не посадят, не успокоюсь.

Сдавала свой смартфон на диагностику в сервисную компанию Digital Master (юр. лицо ООО «Форт», ИНН 7715835339, адрес: метро Марьина роща, ул. Октябрьская, дом 80), по ремонту смартфонов. Замечу, состояния смартфона было очень хорошим, поломка состояла в том, что смартфон перестал заряжаться и отключился. После диагностики смартфона прибываю в шоке!!! Они меня тоже стали разводить на деньги объявили сумму: 4800руб. Зная, что у меня ничего серьёзного быть не может, т.к. я аккуратно относилась к данной вещи. Я отказалась за такие деньги производить якобы ремонт. С меня пытались взять сумму 1250руб. (диагностика)+ 450руб.(курьер). Я подъехала сама в офис. Когда я получала смартфон, при его осмотре обнаружилось, что батарея не вытаскивается из своего отсека. Я попросила сотрудника приёмного пункта вынуть батарею, с трудом, но вынуть батарею получилось. Но дальше открылась следующая проблема: клемы, которые соприкасаются с батареей, вывернуты в разные стороны, а некоторые просто срезаны!!! Мне просто сделали гадость, потому что я отказалась производить у них ремонт за такие деньги. После такой диагностики мне придется заново обращаться уже в другую мастерскую для устранения проблемы, которая создала мне эта компания. На мой вопрос сотрудникам приёмного пункта, что это такое мной был получен ответ :«Мы не знаем и лично мы его не ремонтировали». На моё возмущения и слова, что я буду жаловаться на такой сервис. Мне было сказано: «жалуйтесь!» Из всего увиденного, я поняла одно фирма ООО «Форт» (Digital Master) является, по сути, Шарашкиной конторой с сотрудниками хамами и с мастерами у которых руки растут из Жопы!!! Никому не советую обращаться в эту сервисную компанию, вы потеряете своё время и деньги. P.S.Вся работа, этой фирмы, идёт без кассовых и товарных чеков, следовательно, вся бухгалтерия серая. А с таким разводом на деньги я поняла, что дело имела с мошенниками!!! И буду обращаться в общество по защите прав потребителей

Взяли компьютер под минимальный ремонт, цену дали раз в 5 больше, когда решили забрать без ремонта, компьютер вернули за 2250 руб. в абсолютно негодном состоянии, снесли операционную системы, сказали так и было. Что с информацией внутри большой вопрос. Одним словом, мошенничество

Я крайне недоволен работой сервисного центра Digital MASTER! Сначала я позвонил по проблеме с планшетом HUAWEI Media PAD X1 7.0 по телефону с сайта. Описал проблему с тачскрином экрана планшета (не работает после перегрева на солнце). Мне сказали, что в худшем случае, при замене всего экрана в сборе (стекло+тач+матрица) стоимость запчасти с работой будет не более 6000 рублей. Отдал планшет HUAWEI Media PAD X1 7.0 12 августа. После диагностики в центре мне сообщили стоимость 8 900 р (деталь) + 1900 р. (работа)!!! Стал выяснять почему такая разница в цене по телефону и сейчас. На что мне сказали, что это оригинальная запасная часть, а по телефону они имели ввиду китайский неоригинал. Причем, по телефону мне этого сказано не было! Пару дней я у разных людей сервиса пытался все же выяснить, что собой представляет неоригинал. Никто ничего толком не знает.Все только говорят, что это барахло и ставить мне не советуют. Отсюда следует, что по телефону они заведомо говорили недостоверную информацию и ввели меня в заблуждение относительно стоимости ремонта. В итоге, я согласился на оригинальную запчасть. Мне сказали, что она есть и поставят ее в этот же день. Ни в этот день ни на следующий этого сделано не было. На третий день сказали, что запчасть есть и ее ставят. На следующий день оказалось, что мой телефон сжег эту запчасть в процессе ее установки!!!! БРЕД!!!!! Этого не могло быть по определению, так как мой старый экран работал за, исключением тачскрина!! Сказали, что ждут новую запчасть и будут ее ставить... Сегодня, 19.08.16 по состоянию на 14:23 я так и не добился информации о состоянии моего планшета!!! Мастер Герасимов Андрей постоянно отсутствует, мне обещают что он перезвонит, но перезвонил он только один раз за все это время. На телефоне центра сидит "попка" и твердит одно и тоже, что Герасимов вам перезвонит, а у него нет точной информации. Теперь говорят, что Герасимов уволился. Сам телефон не проходит ОТК, прошивка не работает... Конца и края нет ремонту. Вот вляпался...!

Попала в этот сказочный Digital Master случайно, обратившись в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр Huawei с просьбой заменить тачскрин смартфона. Оператор обещал, что курьер приедет на следующий день в 12:00. Уточнив мой адрес ( 2 км от МКАДа), обещал, что доставка будет бесплатная, телефон заберут и в этот же день сообщат стоимость ремонта. Все началось с того, что хамовитый курьер приехал не в 12, а в 16:00. Явился с совершенно нечитабельным АКТом приемки-передачи оборудования, заявив при этом, что стоимость его услуг в пределах МО составляет 170 рублей, мол "деньги на стол". Никакие мои объяснения, что я договорилась с оператором на бесплатную доставку не помогали, я плюнула, отдав эти злосчастные 170 рублей. Ни на этот, ни на следующий день мне не позвонили. Только вечером, когда мой телефон находился у них уже 3 день, мне удалось ВЫБИТЬ информацию от старшего менеджера ( спустя 3 часа скандальных телефонных переговоров со всевозможными операторами этой шаражки). Он без всякого зазрения совести сказал: "Вы, наверное, удивитесь сумме, в которую вам обойдется ремонт. У нас почему-то все клиенты удивляются". И называет мне сумму 8000 рублей, при условии, что смартфон эксплуатируется уже 3 года и его стоимость на данный момент будет ниже стоимости замены тачскрина у этих аферистов. Я поехала забирать свой телефон к ним в "офис" на Складочную 24, строение 8 ( клоповня, на территории заводов, в которой не то, что находиться невозможно, невозможно даже дышать). Девушка-охранник посадила меня на проходной ожидать , пока мне вынесут телефон. Ожидала я в этом, Богом забытом месте, простите, 2 часа, в компании 2 таких же ожидающих клиентов, которые, кстати ( один в седьмой раз, другой в третий) безуспешно ремонтировали здесь свои ноутбуки по гарантии (и все никак не могли добиться устранения поломки). Только из-за того, что мы, обманутые клиенты, устроили на проходной настоящий скандал, вышеупомянутая девушка все время звонила старшему менеджеру. И они соизволили к нам выйти. В итоге: 2 часа потерянного времени, непонятно для чего произведенная диагностика ( написали в заключении: "требуется замена дисплейного модуля". Серьезно? А я вот думаю, гадаю, что же с моим телефоном не так. Ну и стандартные 550 рублей за это г**но) ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! ПОЖАЛЕЕТЕ МИЛЛИОН РАЗ. Ну а я сегодня иду писать заявление в полицию

Народ ПОДПИШИТЕ ПЕТИЦИЮ. На этих мошенников, нужно собрать 100 голосов! https://www.change.org/p/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B5-digital-master-%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%83%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B9-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B6%D0%B5-%D0%BE%D0%BE%D0%BE-%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%82?recruiter=40988131&utm_campaign=signature_receipt&utm_medium=email&utm_source=share_

Много говорить не буду, да и не к чему, по отзывам и так видно что данная компания по ремонту телефонов, шарашкина контора, развод на бабки и только

Приветствую Вас! Дорогие друзья , обратился я как то в эту организацию по замене стекла на лобовом экране... И знаете что мне подсказали что все сделают и цена вопроса не так велика , но как показала практика , они провели диагностику о которой я узнал после звонка от специалиста , который сообщил мне что нужно произвести оплату которая превысила цену самой замены стекла , и факт в том что проблема была очевидной они по кой-то хер отправили телефон на диагностику ... Какие молодцы , хвалю за подход к работе ... В итоге я отказался от их услуг с чего они содрали с меня деньги за то что он его разобрал собрал и мне отдал ) Молодцы так держать !!!! работа курьера отвратительна , с услугами не знакомит , говорит что сделает все в срок , а после звонит девушка и говорит вы обязаны оплатить...

Достоинства: Какие еще плюсы!Они сами по себе минус сплошной! Недостатки: Давно пора перестать кормить их!Пусть от голода сдохнут. Редкостные ублюдки, поленился ехать в нормальный сервис и купился на курьера. По телефону цена ремонта была объявлена ок.1000 р., в результате цена подлетела до 4900р. Требовалась замена сим слота. Пытались убедить что я не разбираюсь в электронике :) Хотя сам по первому образованию электронщик:). Не хотел возится с поиском слота. Забираю без ремонта. Как нищеброды выклянчивают 550 рублей за диагностику, хотя в договоре отдельно прописал что диагностика не нужна. Хер с вами, твари, я не обеднею, а вам подачка будет на хлебушек и на косметику вашей клаве колхозной, оператору, или кто она там у вас. Приведите ее в порядок. Кроме жалких деревеньщин в таком месте нормальные люди не работают. Весь персонал мало образованные деревеньщины. Инженеры там такие же, в лучшем случае ПТУ в деревеньке закончили. Вменяемо объяснить на техническом языке ни один из этой массы колхозников ничего не смогли. Расчет был на то, что к ним обращаются технически не подготовленные. Местоположение - вонючие быдло- дебри, уровень сервиса такой же-быдляче - колхозный! Ублюдки и пи,,,сы. Бегите от них подальше. Обращайтесь к официалам, они объявляют реальные цены, а не заманивают, а потом разводят. И уровень сервиса у официалов на много порядков выше. Прекращайте кормить это г... банду дебильных колхозников.

буду кратка.так же как и все клиенты этой конторы попалась на их удочку сдала телефон..звонила им в ответ хамили,грубили. ответ один пока не заплатите 1250+ курьера телефон не вернем.после чего не выдержала и поехала к ним в офис в центр Краснодара с мужем. когда к ним зашли все телефонное быдло испарилось,на вопрос с кем я говорила таким умным,все местные телефонные номера оказались в Москве, ip телефония)))но объяснив им ситуацию на понятном им языке,за курьера тут же платить не пришлось и вместо 1250 руб,заплатили 550. очень жаль,что потратила время и нервы на эту контору.

Конторка еще та

Я сильно пожалел, что не прочитал отзывы раньше, ни когда бы не отдал им ноут в ремонт. По моему во всех регионах они подбирают себе специально криворуких мастеров и негодяев. Две недели не мог добиться причины неисправности, затем сказали, что нужно заменить материнку за сумму в 2/3 стоимости ноутбука. Когда я отказался и попросил мне вернуть комп. мне сказали, что без проблем и добиться возврата я не мог в течении нескольких дней. Вернули только после того как я начал на них орать. Доставили курьером, бесплатно!!! Но.... весь раскрученный и не хватает половины зап. частей. Курьер еще сует бумажку с требованием оплатить аппаратную диагностику 2250 руб.. На диагностическую карту она, конечно, далеко не похожа, разве только в туалет сходить. Думал порву ...., но курьер не причем, поэтому, видимо его и направили. Короче уведомил их, что буду писать заявление в полицию, наверное так и сделаю. Короче, граждане, обходите этот сервис стороной и сторонитесь этих спецов как от заразных паршивых животных. Красноярск. 11.07.2016г.

Это сто процентный развод друзья !!! Обратился в данную компанию , нашел их на сайте huawei servis , цель была одна поменять тач скрин . Позвонил по телефону , сказали есть все в наличии цена за замену тач 1500 , но телефон будет у них 3 суток . Говорю мне необходим срочный ремонт , ответ сделаем за сутки с доплатой 30 % . Соглашаюсь . Дальше больше , интересней , отправляют курьера ко мне за телефон , тот летит через всю москву лишь бы взять , при условии что сначала не туда приехал , но все же не остановился и поехал в указанный адрес . Передав ему аппарат , после на след день звонит вежливый оператор call centre алексей , кстати он же и оператор он же в сервисном центре , он же будет отдавать технику вам в руки . Вообщем по звонку сказали нужно менять модуль ремонт на 7000 тысяч , соглашаюсь спрашиваю , будет ли готов в пятницу так как сдал в четверг . Ответ да . Ок . Пришла пятница , звоню отвечает алексей наркоман последний по виду . Говорит аппарат в ремонте , я говорю во сколько привезут его ? Соглусуем с вами после 17 00 , говорю ок . В 17 00 нието не брал трубку . Звоню им в субботу говорю вы обнаглели , время работа , задержки и т.д . ОТВЕТ ТЕЛЕФОН В РАБОТЕ . СОБИРАЮСЬ ЕДУ ТУДА К НИМ НАХОДЯТСЯ ОНИ НА СКЛАДНИЧЕСКОЙ УЛ 24 стр 8 . Сидит охранник женщина по адресу и с порога просит договор мой , даю ей его . Звонит по номеру и говорит пришли за своим аппаратом номер договора такой то № . Жду выходит ... момент алексей повторяю на вид наркоман и говорит телефон еще в работе . Отвечаю ему прошу вынести телефон , отказыввюсь от ваших услуг . Уходит звать старшего , выходит без зубый ханыга и говорит нужно заплатить 1250 иначе не отдадут телефон . Звоню в 112 , в это время несут телефон , отдаю деньги так как нет возможности схватить этого алексея , схватить телефон , мешает охранник и система пропуска на территорию . Далее мне поступает звонок от участкового марьиной рощи общаясь с ним он говорит , да мы в курсе знаем но , вам в суд . С рен тв были уже все отдают массово . Короче суть развола такая , пока вы не заплатите 1250 техника будет в якобе ремонте , просто лежать у них на складе и ждать 1250 . Итог забрал за 1250 . Но теперь интерес в другом , наказать по своему , совсем скоро напишу сюда о том сколько дают за их шкуру .

Обратилась в компанию digital master с вопросом замены стекла и замены тачскрина, по телефону мне было сказано, что курьер подъедет и заберет телефон, на вопрос — курьер платный, было сказано — бесплатно!!! Далее в указанный день приезжает курьер и забирает телефон, спустя через некоторое время, поступает звонок и говорят о том, что в результате вашей диагностики, Вам необходимо заменить экран, стекло,тачскин, дисплей, отпаять и припаять новый шлейф — сумма всего состовляет 20 000 рублей, на что я сказала, спасибо не надо, верните мой телефон!!! Мне в ответ было сказано, что при возврате телефона я должна компании 450 рублей за курьера, и за аппаратную диагностику 1300рублей, хотя по телефону ранее было сказано, что диагностика телефона стоит 500 рублей. На вопрос, почему Вы по телефону говорите одно, а по факту другое, они говорят, что в бланке все написано, взяв бланк в руки, я увидела, что да под пунктом 5 мелким шрифтом написано в случае аппаратной диагностики — оплата 1250рублей (а не 1300 по факту). Никому не советую обращаться в эту контору, Вас ждет сплошной обман и развод на деньги. В результате всего, звонила им раз 10 чтобы дождаться свой телефон, курьер привозит телефон (кстати Вам еще испортят телефон, потому что он будет весь исцарапан) с бланком выполненных работ, где нет данных о лицензии, нет печатей никаких, нет подписей, просто написано курьерская доставка 450 рублей, стоимость работ по диагностике 1300 рублей, результат аппаратной диагностики не описан, за что платите не понятно, Вам даже не напишут перечень неполадок в телефоне и все это за 1300 рублей. Обратилась в другой сервис рядом с домом, где было сказано, что в Вашем телефоне достаточно заменить только стекло и тачскрин! Вот так дурят людей!!! Я обратилась в прокуратуру, достаточно написать письмо и ссылку на сайт. Надеюсь, что будут приняты меры!!!

В Санкт-Петербурге эти аферисты орудуют по адресу: Санкт-Петербург, ул. Большая московская, 1-3 офис 14. тел. 6482342, но периодически меняют адрес. Один из сайтов: http://spb.lenovorepair.ru/kontakty. На всех сайта позиционируют себя как официальные дилеры известных производителей. Компания зарегестрирована в Москве как ООО №Форт№ ИНН 7715835339. Я уже отправил обращения в ФНС, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Что вы можете предъявить этой недобросовестной компании: - предоставление ложной информации о стоимости услуг попадает под статью 200 УК РФ "Обман потребителей", записывайте разговор и подавайте заявление -форма договора имеет нечитабельный шрифт, это повод для жалобы в Роспотребнадзор, возвратом денег они не занимаются, но проверки компании пойдут (договор исходит от ООО "Форт"),заявление можно подать через сайт -если вам отдали технику в худшем состоянии,чем вы её сдавали (смотрите отметки в договоре при передаче,фиксируйте повреждения при получении),это уже повод для обращения в суд, в этом случае вам возместят не только стоимость повреждений ,но и ремонта и услуг (курьера, например),судебные расходы и стоимость экспертизы (неправомерную замену деталей вы просто так не увидите, но сами не раскручивайте ничего,это всё должно быть документально) Выясните, где у вас находится Региональная Общественная Организация Защита прав Потребителей , информация должна быть на сайте городской администрации,посоветуйтесь с ними. Так же ,не советую обращаться к юридическим фирмам, коих много в интернете которые обещают защитить ваши права потребителя, велика вероятность очередного развода на деньги, они хороши только на этапе фиксирования действий /разговоров. Словом, если деньги вернуть и не удастся,то инициировать проверки компании всеми возможными организациями-можно, думаю, нарушений там найдётся немало.

Жаль, что не было возможности прочесть отзывы в день ,когда полетел ноутбук, при таком количестве отрицательных комментариев на различных сайтах, никогда бы не обратилась туда, ибо действительно, элементарный обман потребителя. Информационный центр (в Москве, это вообще Московская фирма,в Петербурге-филиал) даёт расклад по услугам и ценам, информация заведомо ложная (что ,кстати, является нарушением закона о правах потребителя). Мне неоднократно подтвердили, что услуги курьера как туда, так и обратно, не зависимо от того соглашаюсь ли я на ремонт, бесплатны (разговор с оператором записан на диктофон), по факту, при отказе от ремонта затребована оплата. Да, это прописано в договоре, но все вы видели договор (мой юрист был "в восторге" от вида этой бумаги) , без лупы прочесть пункты невозможно, особенно , отдавая технику курьеру в коридоре, это при том, что у меня зрение "1". Далее-диагностика. Оператор называет 550р, спрашиваю: "достаточно ли будет первичной, если ноутбук не включатся?", ответ:"да!" . По факту выполняется диагностика за 2250р. , без моего согласия. И, да, это тоже прописано в нечитабельных пунктах договора. Далее-отдел претензий. Этот "чудесный" отдел всё выслушал и обещал связаться в течении 2х дней, однако, никто не связался и мой номер был просто заблокирован (!) . Позвонила с другого номера, опять обещали разобраться и связаться ))). Далее я буду консультироваться с юристом и общаться с редакторами передач типа "контрольная закупка" , ибо есть записанный разговор с оператором инф. центра, где идёт введение потребителя в заблуждение,т.е. нарушение закона. Ноутбук пока не забирала, хотелось бы сделать это ,так сказать, правильно, для предъявления дальнейших претензий и, судя по отзывам в сети, при получении техники, ещё могут быть неприятные сюрпризы. Кстати, за ремонт (именно ремонт, замены ,по словам мастерской,требует только клавиатура) запросили 17 000р (!!!), а нутбуку 2 года,вид нового, проблема-простой водой была залита клавиатура. Исходя из вышесказанного, рекомендация -никогда туда не обращаться, а если обратились, записывать все разговоры, всё фиксировать на фото/видео и иметь под рукой телефон горячей линии передач,выводящих на чистую воду таких недобросовестных "мастеров" Репост приветствуется. Юлия, договор 31964

Тоже попал на этот развод. Звонил, как я думал, в фирменный центр Samsung, отдал планшет в ремонт, не работала зарядка. Две недели мне рассказывали сказки, потом сказали, что курьер его разбил. Приехал на Складочную 24 стр 8 на встречу с руководством, на самом деле неизвестно с кем. Контора Digital Master, сидят человек 30 в одной большой комнате, переделанной из склада, это call центр фирменных сервисов самсунг, сони, леново и т.п. В итоге я получил компенсацию по остаточной стоимости, это не худший вариант, так думал, что не получу ничего. Подавал заявление в полицию и участковый звонил в эту контору, может это и помогло, участковый не из Марьиной рощи.

Группа компаний "DigitalMaster",ремонт компьютерной техники,исполнитель ООО "Столичный центр".Не обращайтесь ни в коем случае! У смартфона Asus (был куплен в ноябре 2015г.) пропал звук,думали дело в динамике. Приехал курьер,телефон забрал."Специалисты" позвонили на следующий день и сказали, что нужно менять материнскую плату и ремонт обойдется около 10 тысяч. Мы, естественно отказались."Содрали" с нас 1700 рублей (1250-диагностика, 450-курьер).Телефон вернули с поломками, обнаружили потом."Качелька" сзади (регулировать звук) не функционирует, телефон стал выключаться и включаться сам по себе, при включенном телефоне, люди не могут дозвониться, как-будто абонент недоступен.А когда отнесли в другой сервис при вскрытии увидели,что внутренности телефона были поцарапаны и динамик был полностью "убит", при том ,что телефон практически новый.Эти аферисты просто заменили родной динамик на старый.Хамят,бросают трубки. Короче "рубят" деньги.

После диагностики курьер привез ноутбук, но забыл зарядку и сумку. Уже больше месяца звоню и прошу вернуть, обещают, но так ничего и не привезли!!!

Ужаснейшая компания!!!!! Причем утверждают, что они специализированный сервис ASUS (хотя таковыми не являются). Приехали забрали компьютер 27 июля (забрали быстро-приехали на сл. день после звонка). Составили заказ в заказе на печать только с наименованием фирмы ООО ИЛИОН (МОСКВА-как я позже выяснила этой фирмы вообще не существует). Прошло 2 недели, а от них ничего-тишина. Решила сама позвонить по номерам телефонов указанных в заказе-по 2-ум номерам в течение 3 дней никто не ответил. Хорошо что у меня сохранился номер курьера который забирал ноут в ремонт. Набрала ему-с претензией почему никто не отвечает на телефон на что мне пояснили, что у них сменились номера телефонов. Я попросила вернуть ноутбук (ничего не ремонтируя) 7 августа, на что мне сказали что вернут без проблем. Сегодня 21 августа ноут до сих пор не вернули, дозвониться до кого либо из этой конторы трудно, "специалисты" которые сидят по числятся по адресу Герцена 53 оф. 109 вообще ничего не знают, как мне пояснили, они просто "тупо" принимают заказы (мне было смешно, но они даже не знают что они числятся по адресу Герцена 53, один из специалистов мне сказал, что адрес не знает). Не могу от них добиться где самой забрать ноутбук-адрес не называют, говорят уже 2 недели, что ноутбук сами привезут завтра, а когда наступает завтра, опять говорят завтра. АФЕРИСТЫ ВООБЩЕМ!!! ВЫНУЖДЕНА ОБРАТЬТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ. ТАК УЖЕ УСТАЛА ОТ ИХ ВРАНЬЯ.

Нужно сразу писать в полицию, прокуратуру и прочие организации. потому как орудует эта банда во многих городах!!! Обратился к этим товарищам, только из-за того, что очень спешил.. А они себя позиционируют как "быстрый сервис". Нужно было заменить тачскрин на планшете,все остальное исправно работало. Приехал курьер как раз быстро. Побыстрому написал "договор передачи". И быстро отзвонились по поводу ремонта моего планшета, утверждая что за 3 дня они все сделают и отзвонятся... Ни кто мне не позвонил, а на 5й день позвонил им я поинтерисоваться, что с техникой. Менеджер мне в ответ, "деталь приехала со склада они готовы менять ее, нужно еще время..". Я сказал, что времени у меня на эту конторку нет больше и попросил вернуть планшет. работничек ни стал и говорить даже про то что в заключенном договоре они работы выполняют до 45! дней, а сразу посчитал сколько я им должен за диагностики всякие и обратную доставку(2400р!). Когда приехал к ним лично (потому что сразу понятно стало что курьер без получения этой конкретной суммы не отдаст ничего), попросил показать планшет на что получил отказ! Менеджер заявил что я должен оплатить, а потом только увижу свой планшет! После 3х часовых припираний он всетаки вынес технику и я ужаснулся его состоянию. Корпус перекосило и на нем появились сколы и трещены, перестал работать дисплей. и Привсем приэтом менеджер хотел свалить все эти повреждения на меня!!! После еще часа припераний он сделал мне скидку. Вобщем то и 900 рублей можно былобы не отдавать но и так на эту шаражку конторкину потерял пол выходного дня. Когда же я добрался до дома не поленился разобрать планшет и увидел, что эти криворукие "мастера" дисплейный шлейф отключили и забыли закрутить половину винтов!!! Никогда не обращайтесь к этим вымогателям!!! потеряете время, деньги. и техника пострадает от их криворукости!!!