Дубровский

В продолжении своего отзыва от 06.10.2016г., хочу написать следующее: 1. 1000 руб вернули 2. документы подписали и привезли 3. все недостатки по дверям устранили 4. позвонили, извинились В целом, конечно, косяки бывают у всех. Самое главное-суметь их исправить и ответственно подойти к этому, что и сделали в конце концов ребята из Дубровский. Возможно, недостатки, которые я описывала выше, были вызваны большой загруженностью или форс-мажорными обстоятельствами. В любом случае, будем заказывать еще - все таки качество самих изделий хорошее

Заказали двери на объект. Пришел приятный молодой человек-Данил,все объяснил, сделал замеры. За выезд взял 1000руб., объяснив, что при заказе эти деньги нам вернут. Оформили заказ, и началось- сначала задержали на две недели, хотя сроки были оговорены довольно четко. Затем при монтаже оставили щели, которые потом без конца подгоняли. Тяжелые двери повесили на игрушечную фурнитуру-постоянно приходится подтягивать. Когда пришел момент подписывать документы, начали запрашивать бОльшую сумму,чем было оговорено в начале. Мол, проводили какие то дополнительны работы. На возмущение, что эти работы не были проведены, последовал ответ, что они хотели их провести, но мы отказались. В итоге- трубку не берут, документы не подписывают, фурнитуру не исправляют. и 1000руб. не вернули( Надо отметить, что качество дверей очень хорошее! сами изделия, покраска и прочее- все как надо. Но обслуживание и отношение к клиенту- большой минус. Больше не обратимся

Обращались к ним в конце прошлого года, делали нам кухню на заказ. Понравилось качество работы и в целом подход к работе понравился. Они и за работу смогли взяться быстро и сами работы шли тоже неплохими темпами, уложились в срок. Не могу сказать что быстро работали, но был определенный график, план работы и его придерживались. Не затягивали искусственно сроки, за что хочу сказать большое спасибо. По кухне у нас никаких особо специфических требований не было, главное чтоб было все качественно сделано, удобно, практично, ну и красиво, конечно же. И приятно,что они все это смогли.Учли наши пожелания, не стеснялись свои идеи предлагать, все же, у них большой опыт работы и специалисты хорошие, так что знают что говорят и мы к ним прислушивались. Наладился именно такой вот, приятный диалог, где заказчик понимает исполнителя, а исполнитель заказчика. такое бывает крайне редко. В итоге мы имеем хорошую кухню, в которой приятно находиться, все расположено так как мы хотим как нам удобно и качество пока вопросов не вызывает. Какое-то время прошло уже, специально сразу отзыв не писали, чтоб присмотреться. Сейчас уже можно делать обоснованные выводы. Мы ими довольны. Хорошо работают.