К
Н
С
Я
DUXE.ru Интернет магазин комплектующих для станков. Доставка по всей России. Комплектующие для станков ЧПУ: контроллеры, шаговые двигатели, инструмент
Напишите свой отзыв о компании "Duxe.ru" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Магазин просто отличный, низкие цены хорошо упакован товар ставлю этому магазину 5 звезд
Хороший магазин. Большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка, хорошо упаковывают. Грамотные менеджеры быстро и охотно решают все возникающие вопросы. Рекомендую!
Хороший магазин, грамотная консультация, качественная продукция. Заказывал на прошлой неделе валы прямые 12 мм, пришли они в коробке примотанные к доске и тщательно упакованы. Никаких повреждений при транспортировке не возникло. Спасибо за ответственный подход к доставке своих товаров.
Сайт некачественный, шрифт режет глаза. Под экран не подстраивается, надоедает полоса прокрутки. По сути. Доставку переносили несколько раз, в итоге попросил вернуть деньги. Неделю жду, денег пока не видать. Можно ускорить???
По ходу сгорел блок питания. На него напряжение подается, дальше нет. магазин … уже месяц кормит обещаниями прислать новый. Похоже, от них так и не дождусь. Кто подскажет где купить недорогой бп?
"DUXE"- это полный капец, а не интернет-магазин! Заказали линейные подшипники lm16uu. Нашли бракованные, но магазин на претензию не реагирует вообще: на письма с просьбой сообщить адрес для возврата не отвечает. По телефону, выслушав претензию, бросают трубку после чего номер телефона заносят в черный список.
заказал в магазине генератор импульсов и перечислил деньги с эл.карточки (Связнойбанк Москва) на р/с магазина (duxe). До сих пор статус заказа-"ждем оплаты". Сайт блокирован, ответа нет. Что делать? Куда подавать заявление в полицию в Нижнем Новгороде? Собираюсь в понедельник 22.10.18. Для других обращаюсь Интернет магазин Дукс очень похож на кидалово
Мошенники пользуются тем что отправляют посылки почтой, на которой без оплаты или описания посылки(которую они не прилагают) не дают проверить посылку. Присылают левую посылку. Все контакты на сайте и почта не работают.
Не покупайте в этом магазине ничего. Это кидалово. Заказал помпу на станок, оплатил счет, нет ни помпы ни денег. Письма о возврате денег принимают на юридический адрес. Отправил письмо курьерской доставкой, вернулось с пометкой отсутствующий адрес. И все пропали. Фактический адрес указан тоже неверно, их там нет, не покупайте у них ничего!!!
Заказали товар и оплатили.Товара нет.Просто не отсылают. Звоним нам диктуют номер дикларации но они неверные.Если точнее (на почте обяснили) они просто делают фальшивые номера дикларации и всё. Отсылают к почте с розбиратильством. Проверили на всяк случай бронь хоть и пустую - да номер в базе давно но но так и остался и к томуже не- нату фамилию и даже не в тот город и вообще в другой регион. Пойду в полицию что и хочу попросить всех кто пострадал от этой канторки Duxe. За большим количиством лайков их найдут и все кто написал смогут узнать кто они а главное где они , а там ....
При заказе двух валов, пришел на почту по факту один вал. Потому как забирал товар под конец рабочего дня почтового отделения, посылку не проверил на отделении. Вскрыв ее за пределами почты, обнаружил вместо двух - один вал. Обратившись по телефону и электронной почте в интернет магазин (duxe.ru) на встречу для решения данной проблемы никто не пошел (ведь на складе должен быть излишек единицы данного товара). В службу поддержки клиентов дозвониться не возможно (на протяжении двух недель), похоже сами выставляют функцию блокировки звонков.
Продают некачественный товар. Ударенный редуктор прислали его заклинило и хрустит теперь Возвращать деньги отказываются под вымышленными предлогами. Хотя признали что товар гарантийный.
Заказывал у них направляющие и каретки CHTR,пришло через 6 дней,при моей проверки оказалось что прислали брак(уже не говорю о качетсве самого материала как со свалки все ржавое,куча сколов((( писец короче),вообщем привез им показать те осмотрели и сказали что видимых дефектов нет просили чтобы я написал им на сайт что был проведен осмотр сотрудниками,отправил товар по почте им назад в Рыбинск за свои деньги,через две недели пишут что ниче не нашли (ни фото ни видео не предоставили)вообщем в дураках оказался покупатель,не рекомендую тратить время
"Дукс" ИНН 761016903173 - мошенники. Перевели им 15.05.2018 за профиль 35 тыс руб. После этого любая связь с ними прервалась. Телефоны почта - ничего не отвечает. На сайте указан адрес в Рыбинске - по факту там никого нет, офис тоже отсутствует. По адресу склада данную организацию не знают.
Обходите стороной эту фирму, если не хотите проблем! Товар был оплачен в феврале! Выслали в конце апреля с скандалом! Из оплаченного товара отсутствовали рейки и крепления двигателей! Переплата получилась в сумме 6095 рублей, которые мне пришлось выбивать! Я должен был писать и выбивать свои деньги! Я должен был портить нервы! Начиная от некачественного и плохого товара и заканчивая возвратом денег! Теперь идет эпопея с возвратом! В цивилизованной стране подобную фирму лишили бы лицензии! И не соглашайтесь на скидки! Обман для бизнеса!
КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА DUXE. От заказа пришлось отказаться и купить товар в другом магазине. Заказывал ШД 2 мая 2018. Срок доставки был указан 5 дней. Прождали до 7 мая. От магазина ни звонка, ни сообщения смс не было. Позвонили в магазин и там долго искали наш заказ. Потом сказали, что надо подождать еще 5 дней. Вы не ценили мое время, теперь мы не будем ценить вашу репутацию. И пусть об этом знают все. Во время ожидания товара уменьшилась его цена на 200 р. Мне предложил магазин заплатить цену на момент заказа. Почему я не имею права заплатить актуальную цену, а покупать его по цене на момент заказа? Почему вы хотите забрать эти нещастные 200 р, а я на это права не имею? Это кто так решил, продаван из магазина? Тогда берите свой товар обратно и продайте тому, кто согласится на ваше неуважение к покупателю. Больше в DUXE не обращусь. Есть много других магазинов, которые ценят покупателя и нормально работают. Потенциальным покупателям советую не иметь с DUXE ничего общего.
прислали серводвигатель с ударенным валом. внутри стоит энкодер для обратной связи, значит энкодеру пришел писец. гавно-магазин. они продают подержанный товар под видом нового. Ничего у Duxe покупать нельзя выбросите в мусор.
Товар продается не в соответствии с описанием на сайте. До приобретения звонил на "горячую линию" где меня заверили в достоверности комплектации. Заказывал направляющую и каретка к ней с характеристиками – длина1м диаметр10, а в итоге продали (подсунули) длину 89см. Одно утешение, что при возврате товара деньги вернули,правда не сразу но примерное через три недели. Интересная деталь, это была вторая моя покупка в данном магазине и дважды впечатления были не очень. Первый раз - покупал блок питания, при получении он оказался нерабочим,на вопрос - почему? ответили – мы не проверяли работоспособность. Но почему? Конечный итог - больше ничего покупать в ДУКСЕ не буду и никому не советую.
Никогда бы не подумал, что заказав товар направляющие 6 шт наduxe.ru получу их не только поцарапанными и грязными, но ещё и при возврате день в день услышу от представителей "а где гарантия, что вы их не использовали и не поцарапали при этом сами?". Сам факт того, что я пытаюсь оставить отрицательный отзыв на их сайте, а они его удаляют, говорит об их неблагонадёжности, как компании в целом, ведь если бы печатались все отзывы, наверное нечего было бы продавать!
Пока не столкнулся с гарантийным случаем общение норм. Отказываются от своих гарантийных обязательств и руководствуются не законными нормативами. Купил в данной организации станок с гарантией 24 месяца за 406000р + доставка, на которую не дали никаких документов (накладные, квитанция и гарантийный талон с печатями всё есть) Сейчас станок сломался. Позвонил в Duxe, мне сказали, что гарантия уже не 24 месяца, а 12 месяцев!!! Спросил, где это указано и в каком документе - ответить не смогли, за то начали требовать предоставление им актов обслуживания!!! Когда я указал на не законность таких требований, мне просто сказали писать письмо на имя Ветрова и всё. На этом разговор был окончен.
Осторожно мошенники! Диагностику и ремонт товара не проводят! Это ужасная контора. А вот лишится ваших денег помогут и не подавятся! Оценку даже единицу не ставлю, просто иначе отзыв не опубликовать..
уроды, кинули,лучше их отцы по две табуретки с делали чем их, на много пользы больше было бы,прислали хрень какуето, в место драйверов,что бы вы обосрались там все,а то придумали людей обманывать.СКОТЫ.
Отвратительный магазин во главе с директором Ветровым который не только помог решить проблему присланного через их шарашкин интернет магазин бу планетарного редуктора px57выслав ссылку из ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, предложив вернуть им товар своим путем т. е я должен за свои деньги из города Щелково Московской области затратить средства на дорогу плюс потерять свое время и доставить бу редуктор чтобы вернуть деньги. Я не позволю мошенникам пользоваться доверчивостью покупателей, обогащаться таким образом за счёт покупателя, зная что те плюнут и оставят им свои деньги. Я найду путь наказания подобных мошеннических схем таким шарашек как этот интернет магазин.
Заказал цилиндрические направляющие через сацт duxe.ru, на почту получил уведомление от магазина "сегодня в 10:51 Товар есть в наличии С уважением, интернет-магазин duxe.ru Тел.: (961) 972-33-93 Mail: sale@duxe.ru" Сижу жду звонка о согласовании времени доставки и прочих нюансов - и тишина!!! Сам звоню, прошу рассказать про мой заказ. В ответ получил "товара нет в наличии" Почему так сложно сразу отписаться или отзвониться что заказ не будет исполнен - ЗАГАДКА!
Приобрели швп валы с гайками у duxe.ru. Когда привезли их и открыли, то обнаружили, что одна гайка развалилась, и шарики по всей коробке. Тут же позвонили в магазин, что хоти ее вернуть, но нам отказали, сославшись, что на юр.лиц Закон о защите прав потребителей не распространяется и мы не можем вернуть товар надлежащего качества, так как вскрыли упаковку.Советую всем покупать то. что видете, что бы можно было пощупать, а не в интернет магазине.
Мошенники сколько народу обманули, гореть им в аду. Дерзкие всех посылают поступают угрозы, естественно после оплаты Не товара не денег постоянно врут. А после блокируюттвой номер телефона и почту. Меня лично кинули на сороковник. Статья 159 по вам светит.
Этот дукс, полные обманщики! Цены на двигатели по 2000рублей. Тут же 1000, повёлся. Скупой плвтит дважды, а тупой трижды. Ну ладно, купил. Всё поменял, чики пуки, рад доволен. Вечером двигатель просто потух, ни на что не реагирует. Я в сервис побежал, поговорить чего не так. Они проверили, поугарали что я взял у выше перечисленного торговца, что типа бу уже многт лет торгуют и всё с рук ходит и сказали мне решение что двигатель мёртвый, и дали мне в руки. Ребята, попытался вернуть, потерял чек, отказались.... я всё поримаю, но прошло меньше суток!!!! Сам дурак, но я вас прошу, пожалуйста, не покупайте там ничего, умоляю вас. Если нужны кому подробности пишите в лс.
Ничего другого от duxe не ждал. направляющая – кусок железа стоимостью 100 рублей, длина на 5 см короче, заказывал оригинал, прислали подделку.
Честно говоря давно с таким пренебрежением к клиенту и собственной репутации не сталкивался. После того, как заплатил им деньги, ты для них перестаёшь существовать - только не "посылают", и то спасибо. Хорошо, если вам повезёт, и не возникнет ситуация, требующая возврата товара. Мне не повезло.
Дорогие покупатели! Нив коем случае не покупайте этот хлам. У нас после первого включения,вышли из строя контроллеры. В магазине товар не приняли, сказали не их вина. Показали заключение суда, что люди судятся с этим дуксом и дела проигрывают. Они доспорить остаются...
9 июня купил вот на этом сайте duxe.ru шпиндель с водяным охлаждением.Привезли как и обещали вовремя, проверили все работает, по бумажкам вроде все четко: гарантийный талон с печатью этой самой «duxe», а также товарный чек с печатью и как положено кассовый чек. Четыре дня вроде работал без проблем (по 3-4 часа), только на пятый день я станок включаю, а шпиндель не включается, вообще не реагирует, при этом слышно только какое-то жужжание внутри, в общем поплясал я возле него с бубном безрезультатно и пошел звонить в этот магазин, а перед этим я им письмо на мыло написал, мол так и так прошу заменить товар ненадлежащего качества. Ну вот значит дозвонился я им, обрисовал ситуацию, на что оператор мне говорит, что видимо был скачек напряжения и теперь вам дорога только в СЦ, естественно я ему рассказал свои права и то, что у меня стабилизатор стоит, он еще попытался мне объяснить, что это высокотехнологичная вещь и обмену не подлежит, на что я его попросил официальный отказ мне состряпать, в общем он совсем сник и попросил позвонить завтра, т.к. уполномоченных лиц сейчас нет. Не знаю, что они завтра придумают, но что то меня теперь терзают смутные сомнения, думаю намучаюсь я с ними.
Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!
Заказал hgr20 в этом магазине. Внес оплату. Уже третю неделю не отгружают. Обманывают что отправили –в транспортной компании никаких данных нет. Не покупайте ничего на этом сайте ,он мошенический. Если вы тоде попались на их удочку, предлагаю совместно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Месяц ждал пoсылку и после жалoбы получил накoнец. Но рано радoваться было,прислали опоры bf12вместo bk12. Что за обман? Ужас, страшнo разoчарован.
Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.
Развод полный. Мненя как лоха развели вообще,впарили не то что покупал более дешевые муфты ,заменить отказались подлецы. Сайт реально кидалово,ничего невозможно вернуть и не доказать.
Основные минусы – медленная обработна заказа. После высланного им скана платежных документов тормозили недели три. При звонке ни один специалист не мог овтетить по сути. 3 недели я был в полном неведении где мой товар и отправлен он или нет. Потом отпарвили Вот, получил на днях. с дня платежа уже почти месяц прошел. лучше не платите им, благо интернет-магазинов предлагающих достойное качество обслуживания хватает.
Купила для ребенка набор кремов пр уходу за телом возраст от 0 до 6 месяцев, получила шампуни от 3х лет, возвразвит денег и товара не возможен!
Хотел подарить жене духи, не знал где купить, потом решил не париться по магазинам не искать, а заказать через интернет, купила на duxe ru, пришла банка без упаковки, да и распылитель не работал, зря выкинул деньги!
Заказала джинсовую юбку в Duxe, достаю, а она мокрая и воняет канализацией. Ну естественно, столько дней в полиэтилене. И понятно почему мокрая. Ее изрядно поносили, потом постирали и отправили дальше. Причем так поносили, что даже спереди складки от сидения не разровнялись. Попа растянута (видно уж слишком в обтяжку была юбочка). Бирки на внутренней задней стороне пояса, аж в трубочку скручены и текст затерт так, что практически ничего не осталось. Короче самый настоящий СЕКОНД. Интересно, остальные вещи от Duxe мы тоже после кого-то донашиваем?
Заказала белье на duxe, соблазнившись фото кружева. Оплатила на карточку в день заказа. Когда белье пришло, была удивлена плохим качеством. Ощущение, что шили наспех и неаккуратно. Спереди криво отрезано кружево, сзади разные застежки, одну бретельку очень трудно уменьшить, так как фиксатор не по размеру. Мало того, спереди отпорото кружево. Позвонила, разговаривали со мной хамовато. А сейчас вообще блокируют и на смс не отвечают. Будьте осторожны!
Контора по продаже левых движков. Мой оказался бракованным, через неделю заклинил ротор, причин не знаю. на их сайте негативные комментарии не пропускают, . Поэтому пишу здесь. Проблема не решена и эти скоты отказались ее решать. Деньги не вернули.
Заказала себе платье в Duxe серое вязаное. Пришел трикотажный мешок, вязка рыхленькая, тянется во все стороны, картинку напоминает весьма отдаленно! Ну ребята, зачем так динамить клиентов, деньги дерете немалые за вещи, а присылаете хламье всякое и еще сборы да пересылка! Отправила назад это уродство. Осталась без платья и самое главное неизвестно, когда вернут деньги, через год.....или вообще кинут.
Duxe ужасный магазин, который уже 16 дней мне не возвращает деньги за ПРОСРОЧЕННЫЕ ДУХИ, и вы хотите сказать что это оригинальная продукция?! Как-то не вериться, работники просто водят за нос, несерьёзные люди, никогда больше заказывать не буду и вам НЕ СОВЕТУЮ РИСКОВАТЬ!!!!!!!!!
Заказал на Duxe кроссовки на шнурках, пришли кроссовки на липучке. Связался по телефону с поддержкой, сказали сфотографировать и отправиь, это и сделал. Но в ответ тишина, спустя время решил позвонить опять по номеру указанному на сайте, только вот трубку никто не берет, с ответами от робота: все операторы заняты, и так по 2 часа.
Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи на Duxe, доставка была быстрая на второй день. А вот со сроком годности оказалось прокол, оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору, сказали вопрос решим и тишина. Я даже предложила, что вместо денег возьму другие духи более дорогие, доплачу или взамен на эту сумму косметику. Но они никак не хотят идти на компромисс. Очень жаль, а я была их клиенткой 8 лет и не было никах недоразумений. Я очень разочарована!
Из 6 направляющих 2 пришли кривыми, 1 развалилась за неделю. Итог 3 работает. Качество ужасное. Пытаюсь оформить возврат. Чтоб здесь еще что купиьть - ни за что!!!
Купила очки для солнца, пришла одна оправа! Пыталась разобраться с магазином, что это за проблемы у них такие с товаром, они ответили, что заказали, то и выслали, обмену и возврату товар не подлежит! на сайте очки с черными стеклами и в описании, но им доказать просто невозможно это
Делюсь своими неудачными покупками в Duxe. Обман за обманом. 1. Заказала туалетную воду 50 мл выслали 30 мл. Правда потом вернули разницу в виде купона. Т.е. деньги не получила, а они будут учтены во время следующего заказа. 2. Делаю второй заказ. Приходит туалетная вода с поломаным распылителем. А это был подарок мужу. Я в шоке.
Оформила заказ на дхи объемом 100мл, получила духи только объем пришел 30мл, пыталась добиться возврата денежной разницы - ставят номера в черный список,связи нет
Заказа костюмчик на крестины своему крестнику, пришла синтетика ужасного качество, такой костюм просто невозможно одеть маленькому ребенку, да его вообще невозможно одеть!
Заказывала в duxe.ru духи - посылку не получила, говорят ждите, прошел меся нет ни посылки ни духов!
Никогда больше не буду заказывать в этом магазине!!! Уже месяц тянут с доставкой!!! Обещали в течении недели, потом еще неделю и еще и еще. Господин Ветров сам не знают где товар, кто перевозчик, они даже трекер номер не знают!!! В общем логистика у них отвратительная!!!
В магазине Duxe торгуют подделками! "Парфюм" пришел в коробочке, которая развалилась по шву при открытии. Оригинальный бар-код с коробки вырезан, на его место приклеен бумажный. Сам "парфюм" хоть и напоминает оригинал, но совершенно нестойкий. Буду писать заявление в полицию по факту мошенничества!
Заказала в магазине duxe нижнее белье, посылка шла больше двух недель, когда получила, оказался не мой размер, куда вы смотрите когда пакуете посылки! теперь не денег не вернут и не обменяют на мой размер - ужасное обслуживание
Заказывала в Duxe трижды. Каждый раз с каким-то подвохом. 1)Курьер приехал в девятом часу вечера без предупреждения. Хотя заявлено с 10-18. 2) Заявленная скидка не соответствует действительности - заказала платье за 5400 р. И выбрала 2 размера 42 и 44, чтобы померить и выбрать - доставка же платная. Скидка по промокоду 1000 р. Как оказалось, скидка делится на позиции в заказе, а не на итоговую покупку !и мне об этом сообщили только тогда, когда уже курьер стоял в дверях. Т.е. 500 р. скидки тупо не засчитали. 3) Привезли заказ на 2 позиции и была скидка на 700р. - сумка 1800 и тренч 5000. Как оказалось, тренч был в нитках, швы перекошеные (бракованный), т.е. не моя вина такой продукции, но взять его я не могу. в итоге - скидка опять делится на 2 позиции. Неприятно и обидно. Обман.
Покупала помаду в магазине Duxe, заплатила и уже 2 недели никто не звонит не пишет, ужас
долгое время работал с этими пи…. узнал как они меня кидали на каждом заказе и офигел. мне показали на алиекспрес такой же товар вдвое дешевле чем в этом гребаном дуксе.… так вот
Магазин отвратительный, нет, магазин полное гуано! Деньги не возвращают с прошлого года! Еще и хамло всякое работает! Не советую с ними связываться!
Та же ерунда. Морозятся насчет возврата, шпиндели обратно отослал а денег не получил. хз что делать…
Я трусы мужу заказывала в этом магазине на 23 февраля, та же история, пришли рваные трусы без бирок...
Меня обманули с ценой телефона почти на 500 рублей. Заказала телефон на Duxe по цене 10938, а привезли за 11367. Зашла на сайт, а там уже цена повысилась, но я то заказывала за 10938. Я бы дороже 11000 тысяч покупать телефон не стала бы. При формировании заказа на электронную почту приходили письма с подтверждением, но нигде не было суммы заказа. Также суммы не было и на сайте, когда я отслеживала заказ. Там вообще нет возможности посмотреть корзину прошлых заказов. Также в счете была сумма за отслеживание заказа + смс уведомления - 44 руб, но ни одно смс уведомление мне не приходило.
Купил в магазине Duxe обогреватель Royal Clima с самовывозом. При получении внешний вид коробки мне сразу не понравился, она была вся помятая. Обклеена скотчем явно не от производителя, по всей видимости товар предварительно вытаскивали. На коробку мне, в общем-то, было плевать, так как это был не подарок, а покупка для себя, поэтому спокойно понес его домой. Распаковал дома и мои догадки подтвердились - повсюду следы распаковки, товар просто запихан варварски обратно в коробку. На самом дне коробки, смятая в клочья (слава небесам, что непорванная) инструкция, как будто ее пережевали и выбросили. Товар, вроде бы, исправен, но вот такие вот нюансы по внешнему виду очень портят впечатление.
Заказали в duxe магнитолу с доставкой на 14 января с 10 до 14 часов. Обещали позвонить с утра в день доставки для подтверждения, но никто не перезвонил. Решил подождать до 14 часов. Никто не перезвонил и в 14 часов звоню сам. Обещают передать мое сообщение менеджеру который занимается доставкой и он мне в ближайшее время перезвонит. Никто не перезвонил, и в 16 часов звоню сам. Оператор просит подождать, и через 10 минут сообщает про сбой компьютерной программы и он не может увидеть мой заказ. Предлагает перезвонить позже. 17 часов звоню снова. Настаиваю, чтобы со мной пообщался кто то кроме ничего не могущих операторов. Но мне сообщают, что такой возможности вообще нет! Предлагают написать обращение и тогда я смогу якобы каким то образом контролировать ситуацию! 18 часов вновь не дождавшись ответного звонка, звоню сам. Мне сообщают, что записанное обращение это жалоба и ответ я получу через 10 дней! Но поскольку доставка осуществляется до 21 часа, а заказ передан курьеру, то он еще перезвонит и приедет. Разумеется никто не перезвонил и не приехал. Магнитолу, которую я заказывал, с сайта сразу убрали. Похоже ее не было вовсе, а только для видимости ассортимента. Как я понимаю, это их коронная фишка про 10 дней ответа на якобы жалобу, когда вас хотят культурно послать.
Когда покупал швп знал что он разовый, но что настолько… брал для периодической работы, редкой. Станок включался в режиме 1 час в день. Хватило ровно на месяц. Сначала хруснули шарики,пошли вибрации, пропуски, начал подклинивать и полностью рассыпался.
Сдал блок питания в ремонт 10 ноября 2016. Он до сих пор в ремонте. В дуксе отвечают что он в сервисном центре. Это нормально вообще???
На duxe выбрал триммер для стрижки волос. На странице было указано, что товара много. Скидка была очень хорошей около 50%. В итоге позвонил менеджер из магазина и сказал, что товар внезапно закончился. Ну и естественно предложил подобрать что то другое. Чего скорей всего магазин и добивался устраивая "Псевдоскидки". Обманывают покупателей.
ЛЮДИ В РЕГИОНАХ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ УРОДАМИ.Сделал возврат, кормили обещаниями, ив один прекрасный день не смог дозвониться,они внесли мой номер себе в черный список.
В очередной раз повелся на низкую цену в этом магазине, заказал на Duxe ноутбук. Выяснилось, что нет в наличии. Через неделю позвонили, подтвердили заказ. Потом позвонили отменили и предложили какую то невероятную цена. Все попытки получить свой заказ не увенчались успехом - "читайте правила магазина на сайте, там все написано". В очередной раз позвонил и попросил главного менеджера, который сказал "да, да, я разберусь и перезвоню" и пропал. В общем местечковая конторка, пишущая себе хвалебные отзывы, а в итоге надувательство и обидный обман.
Верните деньги! Сами подтвердили брак в заказе 18776, контроллер я вам отдал а денег не вижу с ноября…
Заказал защитное стекло на свой телефон в магазине Duxe. Заказ приняли, сказали, что ждать придется 3-5 дней. Я прождал полторы недели, позвонил сам, сказали, что стекло прибыло, но разбитое. Перезаказал от другого поставщика, прождал 3 дня - перезванивают мне и говорят: "У нового поставщика этого стекла не оказалось, можете сделать заказ у третьего..." Меня это достало и я их послал.
ЛОХОТРОН!!! Про оригинальные детали уже даже смешно.А хорошие отзывы если присмотреться пишут сами. Придумайте, что-нибудь новое для разнообразия,! А-то же и не смешно даже:-)
Заказала в duxe кроссовки. Пишут 100 % оригинал. Прислали китайскую подделку. Грязные и разношенные. Позвонила, объяснила ситуацию без эмоций, не выясняя отношений. Мне продиктовали какой-то видно левый адрес, отправила. Посылка месяц пролежала на почте, ее так никто и не выкупил, она вернулась обратно и на меня легли еще расходы по хранению и за отправку обратно. Трубку никто не берет. При отправке товара в корзину выдает окно, где необходимо ввести свой телефон, чтоб менеджер перезвонил. То есть истории заказов нет. Лица подставные. И не доказать даже, что эти кроссовки прислал данный интернет-магазин.
Ни в коем случае не рекомендую покупателям из регионов! Затраты на логистику вам никто не возместит и если придется возвращать товар – все отправления за ваш счет!
Заказала платье на Duxe, получила, вот уже третий день в себя придти не могу. Ткань не та, что заявлено в описании - ни состав ткани, ни цветовая гамма. Не зря оказывается не было вида сзади, а то я точно бы не заказала. Платье недорогое, но и тех денег не стоит.
Заказала на Duxe новогодний костюм малышу. Просила менеджера выслать 2 размера, но она убедила, что костюмы идут строго в размер. Привезли, он оказался впритык-обнаружила это только вечером. На следующий день позвонила в магазин, чтобы обменять, сказали с курьером это не возможно только при личном визите. У меня нет такой возможности и попросить тоже некого. У менеджера на все один ответ-у нас такие правила...
Обманщики со своей акцией!!! Обещали 500 р за видео на ютубе, я снял и загрузил и уже две недели нет денег. Если до конца недели не заплатите удаляю видео!
Неделю не могут отправить. Заказывал доставку неделю назад. Обещали отгрузиьт через день после оплаты. Оплатил в первый же день но пока не огрузили, сегодня ровно неделя!!! Два часа назад был звонок что отправят в пятницу. Ну вообще безобразное отношение!!!
ПРОСТО НЕТ СЛОВ! Первый и последний заказ. Хотел жене сделать приятное — заказал на Duxe сапоги. Пришли. ОБА на левую ногу. Звоню — делайте возврат. Не извините — простите очень жаль. Деньги конечно вернули.
oтвратительный сервис - заказал как пoлoженo, пoзвoнил на предoставленный телефoн, мне oтветили чтo менеджер занят и oтветит пoзже. Ждал oтвета oкoлo часа, накoнец менеджер пoзвoнил и стал требoвать мoй рабoчий телефoн, кoгда я oтказал oн сказал чтo без рабoчегo нoмера заказ не oфoрмит. я спрoсил зачем ему нужен втoрoй телефoн. oтветил - на случай если oснoвнoй будет недoступен. При этoм с егo слoв oн мне звoнил не смoг дoзвoниться с первoгo раза, хoтя такoгo не былo. Предлoжил ему нoмер мoегo тoварища, oн настаивал чтo ему нужен тoлькo гoрoдскoй. При этoм тoн oбщения был прoстo oтвратительный.
Заказала покрывала на Duxe размером 220x240, которые шли почти два месяца. Когда пришли, оказались совсем другой расцветки, рисунка и размера 190x190. Одно расстройство, и это не первый раз. Придется вернуться к старому доброму способу - самой ходить по магазинам и все проверять.
Жду оплаченный товар уже почти два месяца, кормят лживыми обещаниями «ожидается через…».казалос бы неужели за 2 месяца нельзя привезти на склад – видимо нет. Во время заказа вообще были разговоры о неделе времени. Пытался вернуть деньги был ответ что возврат займет болше времени чем доставка товара. Тогда понял что нарвался на разводилово. Хорошо товар жду недорогой. Короче ни в коем случае не заказывайте ничего в этом магазине.
Оформил заказ, оплатил, только вот долго ждал подтверждения. Дня два статус не менялся. Позвонил, пообещали отправить заказ сразу же, как все пройдет.
ЖУЛИКИ!!! пулерик мало того, что торгует браком, который перекупает с али, дк еще и взялся отзывы клепать на конкурентов, ПОЗОР!
ЖУЛИКИ!!! Деньги взяли а потом сказали товар отсутсвует!!! Кормят обещаниями вернуть «на этой неделе. Достучатся до их начальства очень сложно. А если получится там та же «на этой неделе». Не связывайтесь с жуликами!!!
ПУЛЕРИК ПОЗОР!! ПИШЕТЕ ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!
читаю здесь отзывы и ОХРЕНЕВАЮ) сколько заказной чепухи здесь пишут, да Такого количества заказов просто не может быть у маленького магазина, ау
Недавно получил заказ, доставку оформил транспортной компанией КИТ, посылка пришла в срок. Только вот когда развернул, выяснилось, что не хватает одной гайки. Деньги за нее вернули, но сейчас придется думать, чем ее заменить.
В голове не укладыватся, когда такая сумасшедшая конкуренция магазинов, работают еще такие как этот (на письма или не отвечают или отвечают через неделю, откровенный обман по срокам доставки). Заказ 12.10 - прошел уже месяц. Не могу поверить что кидалы до сих пор процветают в сети…
конечно не процветают, еслиб этот магаз был кидалом, он бы не проработал более 8 лет, заказной идиот)
Задержали посылку на 3 дня. Позвонил, когда стали разбираться, выяснили, что посылку отправили на следующий день после заказа. Доставку оформлял транспортной компанией. За что платил не понятно.
Заказывал шд, пришел не тот, вина продавца. Согласился на обмен. Посылка пришла достаточно быстро, с курьером, доставка и курьерские за счет магазина. Все отлично. 12 дней на все ушло
Заказал бп, оплатил в итоге товар не выслан. Начал звонить с телефона который указал при заказе звонки не доходят,набрал с другого номера звонок идет. Походу эти дятлы мой номер кинули в черный список. С левого номера дозвонился, тело промычало присдать реквизиты куда вернуть деньги. Но денег я не дождался и дозвонится не реально. Категорически не рекомендую, я потратил нервы и работа стоит.
Позвонил по телефону на сайте, хотел спросить пару вопросов перед заказом. Ответили что в наличии нет и сразу бросили трубку. У меня были еще вопросы по другим позициям. Магазин г…о полное!!!
ничего поинтереснее придумать не могли? если так ко всем относились бы, то магазин не проработал 6 лет без сбоев и проблем, ваши выдумки не убедительны, пишите более качественную заказуху.
Фууф, хочу поблагодарить, что все получилось, приобрел отличные двигатели и платы. Надо было сразу здесь заказывать, а не в пулерике этом сраном, где обманщики одни сидят, а кто здесь пишет негатив - только подтверждает мои слова.
Пародия а не магазин. Приобретал подшипники, оказался брак, меняли два месяца.
Приобрел здесь контроллер. С доставкой проблем не было, посылка пришла быстро. Только вот оказалось, что забыли положить кабель. Кабель выслали, но из-за этого потерял неделю.
Недавно пришел мой заказ, посылка дошла быстро, за 3 дня. Все нормально, упаковка на 100%, все очень надежно, неубиваемо. Хочу сказать спасибо.
Обратился в duxe с просьбой помочь с подбором и покупкой шагового двигателя. Переписку вел в почте, потому что по телефону на работе неудобно общаться. Скинули несколько ссылок - читайте, изучайте самостоятельно. На второй вопрос – что из этого лучше, какие у них отличия, ответили что они не консультируют. Наверное у магазина много клиентов, раз такое безразличие к покупателям..
Недавно забрал свою посылку. Был достаточно большой заказ, в целом всем доволен, все по списку. Только доставка подвела, погнули рельсы, надо было жесткую упаковку заказать.
Вал швп был сдан на проверку качества. С того дня прошло 42 дня. Я постоянно пишу, звоню. Меня в ответ кормят завтраками. Никто не может точно сказать где мой товар и когда я его получу. А когда звоню отвечают мы отправили в сервис, ждем. Вернуть деньги или выбрать другой вал не согласны. Сколько еще ждать?
что за идиот. Весь товар отслеживается по номеру
Недавно сделал заказ. Посылка дошла быстро, с момента оплаты до получения прошло 10 дней, Ставропольский край. Упаковка надежная, все отлично.
Ух сколько тут всего негативного про магазин пишут) В группе вк такого не наблюдал, кто то затеял нечестную игру)
Заказ 18057, есть детали с браком. У швп большой люфт и во время работы клинит, один шаговый двигатель пропускает шаги. Магазин затягивает обмен, уже 10 дней прошло с момента когда отправил им бракованные детали.
Магазин сплошного вранья. Покупателей вводят в заблуждение намеренно. Не раз слышал о его репутации, теперь удостоверился на себе. Операторы знают, что на сайте бывает ложная информация о наличии товара, но все равно принимают заказы, и заставляют людей ждать впустую, тратить собственное время. После обещанных четырех дней, мне привезли товар через две недели. Больше к ним не вернусь.
Я вместо заказанной щетки на 65 на шпиндель получил щетку на 80, всю мятую – не могу выровнять щетину. И в доставке написали одну цену, а когда получал то платил в два раза больше.
Заказ 17845. Вместо щетки на 65 прислали на 80, с мятой щетиной, сама она не выровняется. И в доставке была указана одна цена а по факту пришлось заплатить в два раза больше.
Заказал двигатель и подшипники штук 10. Посылка пришла быстро. Когда стал разбирать, подшипников оказалось на один больше, призент. Ну и ладно мне лучше, глазное неменьше, останется про запас))
Когда делаю заказ, стараюсь сделать это через Романа. Знает свой товар, помогает с выбором, не толкает то, что подороже. Менеджеры тоже толковые, но все же так спокойнее, С Романом проще через вк в группе сконектиться и узнать наличие того или иного продукта. Последний раз заказывал не так давно
Единственно что могу сказать хорошего – привезли вовремя как и обещано. Но качество никуда не годится. В заказе 17690 получил швп, и он через неделю вышел из строя. Причина оказалась – износ шариков до такой степени, что некоторые посыпались, стерлись почти наполовину.
Обходите стороной этот магазин!!! Заказал подшипники, прислали половину с дефектами, которые при отправке невозможно было не заметить. Ну ладно, не заметили сколы и трещины на шариках, но как не заметить цвета побежалости??? В итоге подшипники сдать не получилось, потому что требуют сначала сдать их за свой счет на экспертизу.
Жалко, что рельсы не режут по размерам заказчика. Я заказал, что было. Резал сам, остаток конечно получается, но не критично, да и по цене все равно дешевле выходит, чем у конкурентов.
Привезли быстро. ШВП оказался с браком. После установки начал потрескивать. Разобрал, там четыре шарика треснули. В duxe сказали отправить на замену. Продержали в сервисе 1,5 месяца и вернули деньги, по старой цене.
Купил шаговый двигатель, через два месяца сломался. Сделали ремонт по гарантии, хватило на месяц. После второй поломки прислали письмо, в котором написали что отправят в сц и дату ремонта сообщат дополнительно. Через две недели написали что на двигателе обнаружены механические повреждения и он снят с гарантии. Сейчас уже ничего не доказать. Но я то знаю, что никаких повреждений там не было. Просто сняли с гарантии по надуманной причине.
Оказалось большой проблемой вернуть бракованный подшипник. Пытаются переложить ответственность на покупателя. Деньги вернули через полтора месяца после обращения. Для этого пришлось написать претензию, неоднократно звонить по телефону и несколько раз приезжать в офис.
Станок брал в другом месте, почти год в работе. Но пришлось менять шпиндель, купил в duxe.ru и появилась проблема: вращение шпинделя прекращается прямо в процессе работы, а остальное продолжает работать, из-за чего уже сломаны несколько фрез. Если крутануть его вручную, то крутится легко, без вибраций. Менял частоту, эффекта нет. И опять работа стоит, потому что шпиндель отправил обратно в магазин.
Хамское отношение к покупателю. Не заметил вообще никакого интереса продать что-нибудь. Товар не получил в назначенный день, по телефону доставка перенесли на несколько дней, и тоже не привезли. После общения по телефону все-таки привезли товар, в воскресенье вместо вторника.
Смотрю отзывы, упаковка и вправду впечатляет. Жаль, что мой заказ ко мне не приехал. Ждала больше 10 дней, пока соберут. Но как объяснили в письме, поставок ближайшее время не ожидается. Хотя на сайте до сих пор отмечено, будто бы товары есть в наличии. Странная ситуация.
заказывал в этом магазине шаговые двигатели, скажу сразу - упаковано добротно, еле открыл. Но все равно пришлось заменить, так как крутящий момент взял слабый, на станок не хватило...Поменял с доплатой.
Единственное, что хочется пожелать магазину duxe - провести работу над ошибками и научиться признавать свою вину. Задержали заказ, хотя по их словам все было на складе, без объяснения причин отправили позже, а в ответ ни извинений ничего подобного. Для себя сделал вывод, что к диалогу с клиентом не стремятся.
Заказываю комплектующие для станков на Duxe, могу сказать только хорошее. Хороший сайт, удобный интерфейс. Приветливый и вежливый персонал. Доставка от двери до двери, очень удобно. Единственный недостаток - ассортимент невелик.
Шаговик на оборотах около 100 в мин нормально вращается. Когда увеличиваю появляется посторонний звук, потом вообще двигатель клинит и начинается сильная вибрация. Магазин говорит что это норма. Но у меня есть такой же двигатель от другого поставщика, бегает как угорелый без вибраций. Буду настаивать на замене.
Хороший магазин, вежливые и знающие консультанты. Сайт тоже неплох, не понимаю почему он некоторым не нравится. В общем можно рекомендовать.
Комментировать