EkoMobile (ЭкоМобайл)

МоскваИТ и телекоммуникацииОператоры сотовой связи

Адрес:

Москва, Россия, г Москва, ул Брестская 2-я

Экомобайл - сервис-провайдер компании Билайн. 10 лет на рынке мобильной связи. Специалисты Экомобайл разработали для своих клиентов широкую линейку выгодных тарифных планов с безлимитными звонками по Москве и по всей России. На сайте компании Вы найдете немало красивых номеров по очень доступным ценам.

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "EkoMobile (ЭкоМобайл)" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Ser Myasorub о EkoMobile (ЭкоМобайл)
18.10.2017

Мог бы поставить -5 звезд поставил бы.А теперь по порядку.Пользовался услугами интернета на протяжении лет 4 при чем сначала без договора.Затем в мае месяце мне ограничили скорость и вот от сюда и начинается дивная история.Номер я вывести могу за 2000 рублей,а не захотел и просто забили,типа не тревожит нас и ладно)В офисе писал заявление на возврат денежных средств,не вернули.На все обращения стандартные отговорки проверка проводится и тд и тп)Нет времени звонить и писать и тем более ехать в офис разбираться.Ну в общем одни положительные эмоции благодаря этой компании.Я уже и не пишу про то сколько раз во время блокировали интернет якобы подключал платные подписки.Номер 8965-350-95-45 и договор имеется)

Комментировать
# Виктор Андреевич Бондаренко о EkoMobile (ЭкоМобайл)
11.10.2017

Отправили меня в командировку, да настолько резко, что думать о мобильной связи времени не было. ЭкоМобайл сделал все за меня. Заметив начисления они проинформировали меня и подключили скидку. Вот это сервис! А ведь могли промолчать и выставить мне потом счет на пару десятков тысяч. Везде бы так. Приятно осознавать, что мой оператор заботится обо мне, за что ЭкоМобайл большое, человеческое спасибо!

Комментировать
# Андрей Лепихов о EkoMobile (ЭкоМобайл)
05.09.2017

Списали деньги за звонки на МТС 8 910 ! Трафик был положительный!!! Обесчали разобраться с этим вопросом в течении нескольких дней мне поступил звонок от оператора ЭкоМобайл с эксклюзивным предложением перейти на другой тариф. На мой вопрос понесу ли я какие нибудь расходы БЫЛ ДАН ОТВЕТ ЧТО НЕТ !!! Предложение в связи с бывшей проблемой для меня бесплатно! И никакие расходы я не понесу! После чего в 24.00 с меня была повторно списана Абонентская плата за сентябрь! Т.е за сентябрь с меня списали ДВАЖДЫ!!! Зачем операторы обманывают своих давних абонентов? Приняли заявку и обесчали разобраться в течение 5 дней!!! Надеюсь что поступите по совести прослушив разговор с оператором который сделал Эксклюзивное предложение пообесчав что никаких списаний НЕ БУДЕТ решите по совести и вернёте деньги!!!

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Учитывая некорректную консультацию по смене тарифного плана, мы произвели возврат абонентской платы по предыдущему тарифному плану в полном объеме.

Комментировать
# Евгения Воропаева о EkoMobile (ЭкоМобайл)
02.09.2017

Низкое качество услуг! Ни один короткий номер не работает при отрицательном балансе! Деньги через автомат не положить! И самое крутое - при пользовании номером более 2 лет, что бы перейти к другому оператору нужно заплатить 2500! У меня вопрос в Экомобайл - вы что, совсем отчаявшаяся компания, что мало того, не чините свои сервисы и ещё к тому же, ещё обираете своих клиентов! Это по-вашему нормально? Я уже переходила с одного оператора к другому и стоило это 100 рублей! Так и напишу - вы уроды! Люди, даже не думайте становится абонентами Экомобайл! Из договора, если вы хотите вывести свой номер из компании, ранее чем за 2 года, до начала пользования, то это стоит 10 000! Это 6.7 пункт в договоре! Причём в старом договоре были другие условия - на рассмотрение компании. Есть множество других более честных операторов, очень жаль что я столкнулась с таким уродством. Надеюсь вы побыстрее закроетесь, придурки! Кстати, консультанты у вас очень вежливые в Питере - это единственный плюс.

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Добрый день! Позвольте отметить, что у наших абонентов есть возможность дозваниваться в службу технической поддержки по короткому номеру 0522 даже при отрицательном балансе, если в Вашем случае этого не произошло, ворзможно произошел сбой и для выявления этой ситуации и ее исправления, нам важно своевременноп олучить обратную связь, ведь с нами можно связаться не толькоп о короткому номеру 0522, а также и другими способами: Viber/WhatsApp +79031991884, формой обратной связи или онлайн-консультантом на нашем сайте www.ekomobile.ru, запрос на электронный адрес info@ekomobile.ru с указанием даты неудавшегося звонка и телефонного номера. Хотелось бы внести ясность, что мы не взымаем денежные средства за переход к другому Оператору в размере 2500 рублей, эта сумма компенсирует расходы при выводе номера из Компании и обсулавливается пунктами договора (п.6.7). Не совсем понятны нелицеприятные высказывания в адрес Компании, ведь с условиями Договора всегда происходит ознакомления до фактического подключения и активации номера. Сожалеем, что это стало негативным моментом в предоставляемом сервисе и благодарим за положительную оценку о сотрудниках в Санкт-Петербурге.

Комментировать
# surazhm о EkoMobile (ЭкоМобайл)
20.08.2017

Компания ЭКОМОБАЙЛ одна из самых лучших сотовых компаний в России. Лучшее обслуживание, сотрудники компетентны, порой когда обращаясь, понимаю что оператор больше переживает о моей ситуации , чем я сам. Вежливо объясняешь свою проблему и каждый сотрудник готов помочь тебе изо всех сил. Все действия происходят законно и порой даже самая Мелочная сумма спишется, то ни один сотрудник не откажет в составлении претензии и сразу восстановится справедливость. Возможно иногда происходят ошибки из -за системы или же в консультации, НО Это Одна из самых профессиональных компаний, где Готовы Исправить свою ошибку и Признать свою Вину! Я лично начал пользоваться один сам, а позже всю семью перевёл, потому что именно в этой компании я получаю : Человеческое отношение, качественное обслуживание, справедливости. Также хотел бы выразить отдельную благодарность сотрудницам : Дарье 1075 , Варваре 1161, Маргарите 1184 . Всегда, когда обращаюсь поднимается настроение, благодаря таким сотрудницам. Спасибо ВАМ Экомобайл!!!

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку качества предоставляемого нами сервиса! Готовность помочь абоненту в любой ситуации, лежит в основах консультаций наших специалистов и нам приятно понимать, что таким образом была создана ценность, которая привела к написанию Вашего отзыва, большое спасибо!

Комментировать
# Антон Шихалиев о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.08.2017

Это просто тихий ужас. Пользуюсь интернетом периодически, больших файлов не скачиваю, раз в неделю смотрю фильмы. Каждый раз скорость ниже, чем у йоты на 64кб! Позвонишь в поддержку, они скажут, что у них всё в порядке, однако после сигнал резко восстанавливается и всё работает! Но через неделю снова начинаются сбои. А сегодня я уже до них дозвониться не могу (10 минут я первый в очереди) Короче, пока не перестанут наплевательски относиться к клиентам - платить не буду!

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Добрый день, Антон.Благодарим за Ваше замечание, обратная связь необходима для понимания потребностей и уровня удовлетворенности сервисом наших абонентов. Если говорить о факторах, которые напрямую влияют на скорость мобильного интернета ,то здесь важно учитывать зависимость от местонахождения абонента и количества подключенных к базовой станции абонентов. Помимо этого, есть некоторые тарифные планы где существует ограничение на использование таких интернет ресурсов, как торрент. Анализируя комментарий, мы понимаем,что по обращению в нашу службу поддержи удалось решить вопрос, но ситуация повторяется. Поэтому, чтобы окончательно исправить возникшие неполадки, просьба прислать описанную ситуацию на нашу электронную почту info@ekomobile.ru, указав номер телефона. И, конечно, хотелось бы прокомментировать относительно ожидания ответа на линии, действительно, бывает сильная загрузка линии и в "пиковые" моменты мы подключаем все возможные ресурсы для ее разгрузки. А для удобства наших Абонентов имеются иные сервисы, благодаря которым также можно оперативно получить ответ, такие как: по короткому номеру 0522 с мобильного, или 84950110522 с городского, Viber/WhatsApp +79031991884, онлайн-консультант и форма "написать нам" на сайте www.ekomobile.ru,либо направив письмо на электронный адрес info@ekomobile.ru.

Комментировать
# Анжелика Шмель о EkoMobile (ЭкоМобайл)
10.08.2017

Пользуюсь услугами компании EkoMobile с 2010 года и ни разу не пожалела, плюс можно выбрать красивый номер.

Комментировать
# Экомобайл. о EkoMobile (ЭкоМобайл)
10.10.2017

Здравствуйте! Нам очень приятно, что в течение 7 лет Вы с нами. Хотим от всей души поблагодарить, ведь Ваш положительный отзыв и продолжительность обслуживания говорят о том, что мы предоставляем качественный сервис. Будем и дальше продолжать работать в этом же направлении!

Комментировать
# Анжелика Шмель о EkoMobile (ЭкоМобайл)
09.08.2017

Пользуюсь услугами компании EkoMobile с 2010 года и ни разу не пожалела, плюс можно выбрать красивый номер.

Комментировать
# Иван Ватутин о EkoMobile (ЭкоМобайл)
09.08.2017

Спасибо оператору за то что быстро подключил к Билайн

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Здравствуйте. Наша Компания всегда готова помочь абоненту в решении вопроса. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании.

Комментировать
# Dmitry Kolpakov о EkoMobile (ЭкоМобайл)
02.07.2017

Хочеться поблагодарить компанию ЭкоМобайл в лице сотрудницы Анны Воробьевы, благодаря которой удалось востановить номер, после внезапной блокировки во время моей командировки. Особенно приятно встретить такой сервис, после пяти без успешных попыток решить вопрос с представителя сотового оператора Мегафон.

Комментировать
# Экомбайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, за оставленный положительный отзыв о нашей Компании. Наша Компания отличается индивидуальным подходом к решению вопроса каждого абонента и нам приятно видеть сравнение сервиса с оператором из "большой четверки", а благодаря подобным комментариям интенсивнее ставим цель - совершенствовать свой сервис и делать его лучше с каждым днем.

Комментировать
# Орзу Курбонов о EkoMobile (ЭкоМобайл)
13.05.2017

Воруют баланс и в минус загоняют... Типа я на короткий номер смс отправил и вот по этому я в минусах... И при этом не возможно дозвониться на их номер 0522 так как мой номер в минусе и хаблокирован я не могу дпже звонить оператору и уточнить за что я в минусах... Я должен оплатить а потом через 2 часа разблокируется мой номер а потом мне можно будет до них дозвониться и спросить в чем дело... А у них один ответ вы отправили на короткий номер смс вот с вас сняли и вас в минус загоняли и к сожалению мы ваши деньги не вернем.... Это экомобайл называется

Комментировать
# Экомобайл о EkoMobile (ЭкоМобайл)
19.09.2017

Добрый день Орзу! Позвольте пояснить, при заблокированном номере блокируется входящая/исходящая связь полностью, однако позвонить в нашу техническую поддержу по номеру 0522 и 88007770522 можно даже при заблокированном номере. В случае, если по каким-то причинам не удается сделать вызов с мобильного, для связи с нами можно использовать альтернативные варианты, а именно через виртуальные чаты: Viber/WhatsApp +79031991884, онлайн консультант или через кнопку "написать нам" на сайте www.ekomobile.ru,а также письменным уведомлением на электронный адрес info@ekomobile.ru, помимо этого у нас имеется для связи городской номер 84950110522. После получения информации о имеющихся неполадках, максимально оперативно будут приняты меры для скорейшего решения вопроса. Конечно хотелось бы и разъяснить относительно списаний денежных средств за отправку смс - сообщений на короткий номер. Абонент самостоятельно решает, как распоряжаться своими денежными средствами на номере, и ограничивать Пользователя в данном сервисе не предоставляется возможным. Относительно возврата денежных средств, у специалистов Call-центра нет полномочий для решения таких вопросов, это задача Финансового отдела, поэтому при обращении в службу поддержки, специалист может составить заявку на компенсацию для дальнейшего рассмотрения Финансовым отделом. Абонент так же может подать заявку самостоятельно, обратившись любым удобным способом, описанным выше. Касаемо разблокировки номера, она происходит после оплаты задолженности, однако мы понимаем, что не всегда есть возможность пополнить баланс, поэтому всегда идем навстречу нашим Абонентам и можем предоставить "отсрочку платежа". Пожалуйста, если возникают какие-то вопросы, пожелания, рекомендации, обращайтесь на нашу электронную почту.

Комментировать
# Максим Крейзи о EkoMobile (ЭкоМобайл)
24.04.2017

Странные отзывы!Пользовался услугами в Мск, сейчас перебрался в спб. ЭкоМобайл всегда выручал адекватнами тарифами, доступностью сотрудников, их заинтересованностью в клиенте, если происходит блокировка можно позвонить попросить разблокировать на 30мин. короче не гоните на ЭкоМобайл!

Комментировать
# 89218753043 о EkoMobile (ЭкоМобайл)
04.04.2017

Не связыаайтесь с Экомобаил. Не советую. Лучше любой другой оператор...

Комментировать
# 89218753043 о EkoMobile (ЭкоМобайл)
02.04.2017

Компания - мошенник. Развод на деньги. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. БЕГИТЕ ОТ ЭКОМОБАИЛ!!! Потеряете деньги и время. ЭТО КИДАЛОВО. После подключения (в моём случае - мобильный высокоскоростной!!! интернет 30гб/мес. за 500р.) вам просто обрежут скорость, т.е. кинут через некоторое время, а в службе поддержки вы будете слушать сказки про загруженность сети и.т.д. В общем - не стоит связываться. Скорость не повысят даже с началом нового периода (месяца) даже при положительном балансе. И денег не вернут. ПОЙМИТЕ ВАС ПРОСТО НЕ УВАЖАЮТ В ЭТОЙ КАМПАНИИ. Кто не верит - можете подключиться и проверить.

Комментировать
# Ольга о EkoMobile (ЭкоМобайл)
31.03.2017

и будете платить за это бешеные деньги!!!!!!!!!!!!!

Комментировать
# Mr-Zip Lock о EkoMobile (ЭкоМобайл)
16.03.2017

Купил стмкарту с безлимитным интернетом билайн за 900,скорость больше 2.5.мб не поднимается.Вставляю обычную симкарту билайн,летает все на ура а эко,просто похоже режут скорость,буду приобретать др.интернет,но только не экомобаил,лгуны.В тех.потдержке одни отговорки,мол загруженность сети и т.д.,еслибы была загружена сеть,то и старач симкарта не работала бы должным образом. Короче не советую.Это тупо развод на бабки.

Комментировать
# Николай Попков о EkoMobile (ЭкоМобайл)
01.03.2017

Все плохо. Плати не плати. Ничего по жизни не работает. Если есть возможность не пользуйтесь данным оператором. Так они надоели

Комментировать
# Alan Reiser о EkoMobile (ЭкоМобайл)
18.02.2017

Зашел из интереса почитать отзывы про своего оператора. Очень удивлен. Пользуюсь Экомобайлом уже два года, и меня всё устраивает. Связь не хуже и не лучше Билайна. Да, при "минусе" номер блокируется, но это и у мегафона до недавних пор было. Закинул денег на месяц вперёд - и пользуйся сколько влезет. Также пользуюсь другим московским виртуалом (матрикс), ситуация идентична, только там связь мегафона.

Комментировать
# Татьяна о EkoMobile (ЭкоМобайл)
15.02.2017

Связь отвратительная, интернет не работает! И если уж откровенно, то далеко не дешево. Очень обидно платить абонентскую плату 30р в сутки и ничего не иметь за эти деньги. Дозвониться до меня нереально, при этом смс о том, кто мне звонил не приходит, так что я даже и не в курсе о них...Но если все же случилось до меня дозвониться, то практически весь предмет разговора о том, кого как слышно!!! Это просто невыносимо! Про качество интернета вообще отдельная тема! Сигнал очень слабый и постоянно пропадает, а тех поддержка на все претензии заявляет, что трафик кончился... Кстати, поддержка тоже оставляет желать лучшего. И еще одна " приятная мелочь", так сказать бонус)) если средства на балансе закончились, то номер блокируется, и сидишь отрезанный от мира, а это не очень приятно. И отслеживать остаток на счете тоже не совсем удобно, нужно звонить оператору, называть пароль и ждать на линии и бла бла бла.... У меня не всегда есть время на это. Ребят, отдайте номер и я ушла.

Комментировать
# Просто Тёма о EkoMobile (ЭкоМобайл)
15.02.2017

ужасная компания,стоит уйти в -1 копейку,номер блокируют,и не дают принимать входящие вызовы,номер на балансе есть деньги,но при звонке говорят что ваш номер заблокирован,будут предлагать экомобайл ни в коем случае не соглашайтесь

Комментировать
# Alex Sif о EkoMobile (ЭкоМобайл)
14.02.2017

Тоже нарвался на этих ублюдков!Перечислил тысячу,но она типа не дошла хотя Связной подтвердил отправку.Послал еще тысячу со Сбера. в итоге одна тысяча типа дошла,но инета все равно нет.На телефонах операторы не могут ничего сказать.Компания-обманщик!

Комментировать
# svetylka79 о EkoMobile (ЭкоМобайл)
25.12.2016

Здравствуйте! Пользуюсь номером лет 14, раньше компания называлась Мирмика, потом стала ЭкоМобайл. Скажите, а могу я свой номер забрать и перевестись на другой тариф биллайн?

Комментировать
# Edward Norton о EkoMobile (ЭкоМобайл)
01.12.2016

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит), вернулись обратно на йоту. Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку йота - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

Комментировать
# Руслан Былин о EkoMobile (ЭкоМобайл)
26.10.2016

Пользуюсь экомобыйлом в СПБ около 5-6 лет,раньше впринципе все устраивало.На данный момент,не устраевает качество обслуживания, не возможно терпеть такое обслуживание,полный безпредел.Израсходовал интернет на 6 дней раньше положенного срока,тоесть с 1числа -по 25 число.Решил добавить-приобрести 3 гб до конца месяца,так как нуждаюсь в Инете,.Оплатил,позвонил в колцентр попросил включить побыстрее,через час пришла смс, (Услуга продли скорость 3 Гб подключена ) значек 3G LTE есть а Инета нет,ничего не грузится.Перезагрузил раз -два -три,все равно нет даже навигатор не гоузит.Позвонил в кол -центр,сказали щас составим заявку специалисту перезагрузите через час И все будет работать. И так три раза.Инета так и неееетт.Вся эта котовасия началась примерно с 15:00 и до 20:00, звоню примерно в 21:00 специалист колцента говорит,а у вас израсодованы дополнительные 3 гб инета

Комментировать
# Игорь Рузин о EkoMobile (ЭкоМобайл)
13.08.2016

Компания в открытую и не стесняясь нарушает права потребителя, при но отсутствии денег на счету компания продолжает списывать со счета абонентскую плату, но услуги связи при этом не оказывает. Что бы возобновить получение услуг связи абоненту нужно оплатить задолженность за те периоды когда он не пользовался услугами. Точнее не мог пользоваться так компания их не оказала, но при этом создала долговое обязательство за то чего не дала. Вопиющее беззаконие. Буду писать и жаловаться во все инстанции пока вас не обяжут изменить условия обслуживания.

Комментировать
# Анна Митечко о EkoMobile (ЭкоМобайл)
07.07.2016

Спешу присоединиться к большинству нижеописанных ситуаций и посоветовать фу быть такими этой конторе,пытающейся за счет монстра Вымпелкома присосаться к кошелькам нашего населения!Я купила свою симку лет 6 так назад на Горбушке,по тогдашним ценам тариф вполне устраивал,свыше 1200рублей полный безлимит.Но видно срок достойной работы у них недолгий,пришлось поменять тариф на 600рублей с ограниченным пакетом минут и тут началось: 1)оператор милым голосом проговаривала,что я так 12ая в очереди 2)отказываются отдавать номер,хотя в договоре написано,что я могу его выкупить 3)нет возможности проверять потраченные минуты и использованные смс,вечно услуга недоступна,приходится звонить оператору и ждать 4)рассматривают заявку строго на 14ый день,хотя написано что в течении 14 дней!а не на четырнадцатый Совсем никчемный личный кабинет,для чего он вообще?

Комментировать
# 5024877 о EkoMobile (ЭкоМобайл)
03.07.2016

Добрый день! хочу забрать номер которым пользуюсь 6 лет! Ваши операторы говорят что это не возможно!! Хотя 3-и года назад я приходил забрать номер (бес проблем отдавали!!) Что произошло??

Комментировать
# Kinkong_21 о EkoMobile (ЭкоМобайл)
04.06.2016

Вы че говарите такое пользуюсь 3 года и никаких проблем

Комментировать
#
Цифра Один ООО Сеть

Интернет провайдеры

#
Транстелеком Компания (ттк) ЗАО

Телекоммуникационное оборудование

#
Ростелеком, ОАО

Ростелеком