Gett

МоскваТранспорт и логистикаТакси

Адрес:

Москва, г Москва, пер Дербеневский 1-й, д 5 стр 2

Компания Gett многим знакома под названием GetTaxi. Это один из современных перевозчиков, перевернувших представление горожан о такси. С приходом на рынок Gett россияне получили возможность заказывать машину в максимально короткие сроки с помощью удобного мобильного предложения. С течением времени у Gett появилось множество конкурентов, но компании удается держать высокие стандарты качества. А вы пользуетесь приложением Gett? Расскажите об этом в отзыве!

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Gett" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# _impulse_ о Gett
26.03.2017

Долго будет продолжаться этот развод?!? Ни разу не списали заявленную сумму, всегда списываете с карты необоснованно больше! N заказа 82056597, проехали расстояние в 2,5 км, потратили на дорогу 5 минут, ожидания не было, списали 170 р.! Куда пошли в очередной раз списанные с моей карты деньги сверх тарифа (97+8р.км/мин) ?!?!?!?!?

Комментировать
# Nikitkinaangelina о Gett
25.03.2017

Добрый вечер. У меня была поездка на 904 рубля расплатилась наличными, с карты спустя некоторое время снялась та же сумма. Подскажите ,что мне с этим делать? По номеру который указан меня послали на х**" в прямом смысле этого слова. В службе поддержки не отвечают , я собираюсь в ближайшее время обращаться в полицию за хамское поведение и кражу. Номер телефона мой 9859371517 Номер поездки 81392579 Спасибо за внимание .

Комментировать
# Vkargin79 о Gett
18.03.2017

Являюсь водителем гетт коренной москвич, стаж 20 лет, сами снимают и ворут заказы у водителей, пьяный пассажир важнее водителя, ставя плохую оценку не разбираясь снижают рейтинг поддержки нет, одни отписки, убер и яндекс и то лучше.

Комментировать
# lanasavenkova о Gett
18.03.2017

Хамство водителя превосходит все пределы допустимого! Заказ N 80346386 с Таганской улицы ехала к Большому театру, высадил меня на ул. Солженицына, ругался матом, назвал е..нутой, пошла на х.. отсюда, за что получил по своей наглой морде! Просто попросила проехать дворами, метров 300, чтобы миновать два светофора на Таганской улице в сторону области, ему это не понравилось, и он начал хамить! Сказал, что он коренной москвич, а ему указывают как ехать! Никому не рекомендую использовать Gettaxi, с таким хамством я ещё не сталкивалась никогда в своей жизни!

Комментировать
# Svetlana Spiridonova о Gett
17.03.2017

Пользовалась услугами гет такси первый раз. Забрали 10.19, приехали в 10.37. Тариф "эконом+". Подача 97 руб+7 руб мин/1км. Итого должно получиться 126+97=223 руб.(это по минутам, по км намного дешевле). С меня спросили 399 руб. Вопрос: за что? Почему так дорого? Минут конечно могло быть и меньше. Водитель специально ехал медленно, а пробки вообще не было нигде. Если не рассмотрят мою жалобу, больше этим такси пользоваться не буду и другим не посоветую.

Комментировать
# Полиночка Жуковина о Gett
16.03.2017

Добрый день, сегодня совершена поездка, которая длилась 15 -20 минут, списали 1970 рублей с карты, я вот понять не могу за что?в аэропорт дешевле стоит, просьба разобраться

Комментировать
# Igor Podmazin о Gett
08.03.2017

Снимите задолженность по карте с номера заказа 71255537. Оплата была произведена наличкой. Раньше все было хорошо, а последнее время в приложении часто сбой. Карту отвязал, но продолжается упорное списание с карты. Расплачиваюст только наличкой

Комментировать
# serebro1996 о Gett
03.03.2017

Проехала от метро до дома и списали 1938 рублей! Номер заказа 77235766. Расстояние которое проехала-максимум 2 км! По времени не больше 10 мин! Водитель сказал что стоимость поездки 137 рублей! Прошу дать комментарии и вернуть деньги! После такого сервиса больше не хочется пользоваться вашими услугами

Комментировать
# Тема Лисицын о Gett
26.02.2017

После поездки оплатил наличными,водитель еще и с карты хотел снять ,узнал просто карта которая привязана была на ней не было денег,я следующий раз когда хотел заказать было написано что у меня долг!!

Комментировать
# Андрей Сахаров о Gett
22.02.2017

Что за хрень???? Ездил пару разв январе, не больше! Вчера пришло смс о списании 2144.35! Хотя всё время был дома. Где деньги?

Комментировать
# nastya_aka_pes о Gett
19.02.2017

Только воспользовалась вашей услугой-ужасно!Водитель завернул не туда,а деньги я за эти минуты плачу,здорово, ехал как черепаха,,где пробки выбирал маршрут,хотя можно было ехать другим путем. Это 3 поездка gettaxi, 1 ый водитель был адекватным и сумки помог поднять и даже донести, а другие 2 водителя работали лишь на то,чтобы нажиться денег,но лишиться клиентов.Кошмар!!! Номер сег водителя,который просит ставить ему высокую оценку 89267608877,Эльнур или Эчнур,не помню как зовут,точно кому в качестве водителя не позвоню.Спасибо!

Комментировать
# Павел Муравлёв о Gett
19.02.2017

Техподдержки нет! Водители грубят, большенство нерусские, дороги не знают, едут медленно, нарочно, дабы побольше заплатили! Списали с карты деньги, за несуществующую поездку, ничего не докажешь и уже не вернёшь! Номера авто рознятся с номерами в приложении!(можно долго искать (пока авто стоит в режиме ожидания и деньги капают!) вообщем сервис полный отстой!!! В рейтинге жалко даже единицы!!! За 2 минуты (которых не было) 264₽ не много ли???

Комментировать
# Xarkova.mila о Gett
15.02.2017

15.02.2017 вызвала такси по фиксированному тарифу 1650 рублей, с аэропорта Шереметьево в аэропорт Домодедово. При окончании поездки с меня списывают 3110 рублей.( благо на карте общая сумма составляла 2900, в связи с чем списание не проходят, пройдут после появления всей суммы на карте) На звонки не отвечают, переадресовывают на эл. Почту. Номер заказа 73538669. Отвратительно!!! Подумайте несколько раз прежде чем вызвать данное такси!!!

Комментировать
# Averlena24 о Gett
05.02.2017

Не поняла, почему коммент не публикуют!!! Номер заказа 58897311. Мало того, что компания обворовала, так ещё и ответить не дают! Не написать толком не позвонить!

Комментировать
# Ольга Перминова о Gett
05.02.2017

3.02.17 заказала Такси, указано было оплата наличными, в итоге списали с карты и водитель взял наличными это вообще как???? Первый раз с таким столкнулись. Никому не посоветую такое такси

Комментировать
# Ksenia Bogatyreva о Gett
02.02.2017

Возмущена! Не возвращают деньги! В новогоднюю ночь заказала такси, водитель позвонил через 8 мин, сказал, что проколол колесо и попросил отменить заказ. Поскольку поичина отмены не по моему желанию, я отказалась, попросила водителя самого отменить. В итоге, машины не было, услуга не оказана, а деньги 499 руб списали. Почему?сразу же зво Или и писала в службу поддержки, ответа до сих пор нет. 64119092 номер заказа. Верните деньги!

Комментировать
# Sasvechnikova о Gett
27.01.2017

Добрый день! У меня вопрос к представителю компании. Где прописаны подробные тарифы на на ваши услуги? С наценками, минимальными поездками и Т д. На сайте и в приложении информация только по цене посадки и километража.

Комментировать
# Alisa о Gett
27.01.2017

Здравствуйте! Часто возникает проблема с адресом назначения, на картах гугл и яндекс адрес имеет одно фактическое положение, у вас же другое. Словесно набирая адрес назначения, весьма часто такая ситуация, особенно в подмосковье. Приезжать к бытовому хозблоку, когда должен был попасть утром на работу, расположенный на соседней улице (потом уже посмотрев и разобравшись самостоятельно) не очень приятно. Ехали по навигатору от гетт, в итоге приехали не туда, до нужного адреса так и не доехали, пришлось идти пешком. Что делать в такой ситуации?!

Комментировать
# Igor Podmazin о Gett
23.01.2017

Должен был оплатить картой заказ 68988664, но оплатил наличными, т. к. на карте не было средств. Водитель подтвердил оплату. В приложении на мне висит задолженность и невозможно сделать заказ. Прошу разобраться

Комментировать
# Елена Сажина о Gett
22.01.2017

22 января заказала такси от больницы 50 до 3 нижнелихоборск ого проезда. Таксист приехал и отказался везти по карте, сказал, что повезет только за 400 рублей. Хотя ехать 10 минут. Так как с мужем ехали с больницы уставшие, то не стали ссорится и согласились. После того как он нас доставил до дома с меня еще списали 190 рублей. Что это за таксист такой. Себе взял в карман, да еще и списали деньги. Поездка оказалась золотой.

Комментировать
# мария бумага о Gett
18.01.2017

2 Сегодня вызвала такси,сначало у меня засветился детский,поменяла.в итоге заплатила как за детский,хотя ехала одна,без ребёнка.и что мне теперь делать?лишние 200 рублей оплатила.

Комментировать
# 09bbae о Gett
14.01.2017

Неоднократно писала в службу поддержки по возникшей проблеме а мне высылают стандартное письмо с ответом. Написано что можно связаться со службой поддержки 24/7 но позвонить туда невозможно, а на сообщения мне не отвечают. Я первый раз совершила поездку по купону350 руб в итоге стоимость составила 459 никакие бонусы не списалась и кроме того нельзя было даже посмотреть примерную стоимость поездки на яндекс и убере стоимость поездки составляла ≈350р, но решили попробовать гет и очень пожалели!!! Водитель никак не мог выехать со двора а потом никак не мог въехать в конечный пункт и высадил меня не у того дома и мне пришлось еще пешком идти. Когда спросила водителя сколько составляет стоимость поездки он сказал что у него такой информации нет и предложил мне просто самой рассчитать и сказал что в любом случае т. к. у меня купон то мы по любому уложимся в эту сумму (350р). Я возмущена работой вашей службы поддержки надеюсь что хоть после этого сообщения вы возместите стоимость 350р которую вы обещали в купоне!

Комментировать
# Юлия Байкова о Gett
11.01.2017

Подарили баллы на 1500 один раз проехалась и все. Вызвали такси, доехали до нужного адреса и списали деньги с карты. Скажите зачем тогда пишите про баллы?

Комментировать
# Ирина Иванова о Gett
09.01.2017

Заказала как обычно такси. Водитель нажал, что забрал клиента и тут же завершил поездку. С карты списались деньги. До него не дозвониться. Через службу поддержки тоже не могу написать. Что за ... ?

Комментировать
# Наталия Скисова о Gett
08.01.2017

заказали сегодня такси по Люберцам. В дороге 10 мин. списали с карты 645 руб!показывает выезд за мкад. маршрут: Красная горка - 3 почтовое отделение д.27. сколько раз ездили, брали не более 250руб с учетом пробок. Требую вернуть деньги! Это безобразие!

Комментировать
# mishasolnce1 о Gett
07.01.2017

Произошёл такой же обман со стороны этого такси. 29.12.2016 вызвал такси,доехал и расплатиться таксисту наличными,т.к. на карте привязанной к этому такси не было пока денег. Но почему то с моей карты сняли деньги. До сих пор мне не понятно почему сняли с карты деньги,если я расплатился водителю налом.

Комментировать
# Ольга Семилет о Gett
07.01.2017

Заказала такси от метро Щелковская до Болотной набережной, время в пути заняло 33 минуты (заказывала по тарифу эконом), в конце поездки с меня запросили 999,0 рублей и когда я отказалась платить эту сумму водитель связался с диспетчером, пересчитали на сумму 670,0 рублей. Не понимаю какие у них тарифы и как рассчитывается сумма поездки?

Комментировать
# Ольга Жорник о Gett
05.01.2017

Я отменила такси, потому что водитель долго искал дом, и я видела, как он ездит кругами, набрала ему, он разговаривал очень грубо. Не стала ругаться, просто отмерила машину. После чего получила смс текстом:" тупая овца". Водителя зовут Анатолий. Его номер 89161505077

Комментировать
# Виктория Шибелькина о Gett
04.01.2017

Мало того что за поездку я оплатила наличными , так ещё и с карты списали, как мне вернуть мои деньги ? Никто по почте не отвечает

Комментировать
# Александр Мясников о Gett
04.01.2017

Доброе время суток, оплатили такси наличными 500рублей , через 2 минуты позвонил водителю и сказал что он не закрыл заказ, он закрыл заказ и списал денежные средства с карты номер телефона водителя 8-926-045-67-01 Дмитрий , на повторные звонки не отвечает ! И вообще я пользуюсь Гет такси уже 3-й год ! То что происходит в последнее время просто не могу описать в сообщении ! Лишние списания или негативное общение со стороны водителя, через раз происходят проблемные Заказы. Спасибо за внимание, надеюсь что дойдёт до администрации данное сообщение.

Комментировать
# Денис Махмудов о Gett
03.01.2017

Ужасное такси, заказывал такси в Перми, подъехало не туда, к соседнему зданию, прождал 10 минут, таксист уехал, пришлось отменить, списали 400 бонусов, вызвал следующее такси, подъехал не к зданию, а остановился у дороги, пришлось идти к нему в мороз, работают одни хамы и не профессионалы, ужасное такси, нет контроля за водителями, фирма московская хрен еще дозвонишься, тех. поддержка отсутствует, большой жирный минус ВАМ, писал чтобы разобрались в этой проблеме в тех. поддержку, отправили тупо на стандартные вопросы, кот. встречаются в теме, нет там моего вопросы, что делать с водителем, когда он тебя кидает, а бонусы твои сгорают, ну что где вы, вернули бонусы ? Хрен, вот никогда больше не закажу ваше такси, еще всем расскажи как вы списываете бонусы и беспределите

Комментировать
# Rasim H о Gett
31.12.2016

Приехал из Норвегии в Москву и решил воспользоваться Gettaxi. Установил App и добавил мастеркарту. Профиль заброкировали после 3й поездки, без каких либо объяснений. За первые две поездки деньги списали, за 3ю не смогли, хотя на мастер карте (норвежская карта) средства были доступны (более 300 тыс в руб. эквиваленте ) и карта активна ( периодически пользуюсь ей). Честно сказать, не ожидал такого отношения к клиенту. Повторюсь, разочарован! И еще, хочу добавить, что оплаты за первые две поездки тоже вернулись на карту. Скорее всего, потому что профиль был закрыт. На все мои вопросы, как я могу оплатить поездки, стандартный ответ, профиль закрыт...

Комментировать
# akuzenkina о Gett
31.12.2016

Номер заказа 63943472 Водитель: Владимир Я вчера заказала такси вашей компании, мне написали,что машина подъехала,я вышла к нему,а он уже уехал в непонятном направлении,я стала звонить водителю, но он не брал трубку и не перезванивал!?у меня разрядился телефон.Мне друзья вызвали другое такси и я доехала на нем домой,зарядила телефон и обнаружила что у меня сняли деньги с карточки за другую поездку( 2245 рублей!) Прошу принять меры,потому что это просто безобразие и ужасно подрывает вашу репутацию!!!

Комментировать
# Лебедев Павел о Gett
31.12.2016

63891319 номер поездки, 400 рублей выезд за мкад,это ошибка???

Комментировать
# Евгений Сярейка о Gett
30.12.2016

Вы че творите? Я вам писал на почту про ваши косяки, вы игнорите, теперь с меня бабки снимаете! Вы че творитете? Какое нахрен детское кресло? Какое нахрен ожидание? Вы дебилы?

Комментировать
# Оксана Шешина о Gett
29.12.2016

Здравствуйте. Во вторник 27 декабря я воспользовалась услугами вашего такси два раза.Стоимость поездки в одну сторону составила 140р., а обратно 374р. Я была крайне удивлена и позвонила в службу поддержки. Девушка ответила мне, что произошел сбой в системе, и водитель в этот же вечер вернет мне разницу (т.е. 234р.) на номер телефона. Никаких зачислений на баланс телефона мне не поступило до сих пор.

Комментировать
# nata-zabavina о Gett
29.12.2016

Сегодня возвращалась со школы с ребенком на вашем такси: КН 29677 с водителем Виталий. Это просто редкий хам!!!! Во-первых, машина была подана не по адресу, так не чтоб извиниться, данный господин начал ОРАТЬ! Во-вторых, он позволял материться при ребенке, а со мной разговаривал на ты и на повышенных тонах!!! Такое я видела впервые!!! А еще я многое узнала о вашей компании: оказывается вы не обучаете своих водителей работать на планшете?! Мы ехали ужасно, создавали аварийные ситуации на дороге. Это, конечно, самый отвратительный водитель, которого я видела

Комментировать
# Наталья Кукушкина(Паршенкова) о Gett
29.12.2016

Ужасный это GETT ни каких контактов не отвечают на письма полный игнор клиента.Обманули по цене!!!НИКОМУ НЕ рекомендую

Комментировать
# safarov0906 о Gett
28.12.2016

Два раза списали деньги за одну и тоже поезду по 220 рублей . Прошу вернуть мои деньги обратно на карту . Заказ был от меги(омск) до 20 Марьяновская 3. На общую сумму 330 рублей . 110 рублей бонусами и 220 рублей деньгами . Списали два раза по 220 рублей . 8-965-987-07-80 телефон для связи .

Комментировать
# ღஐღверочкa (ړײ) (ړײ)ღஐღ о Gett
28.12.2016

Ужасное такси не советую его заказывать заказала такси, а он должен был приехать аж через 10 минут я его не стала ждать с меня содрали, сняли с карты не понятно как 50 руб удоляю не такси а обдираловка

Комментировать
# Vasily Gorbunov о Gett
27.12.2016

Номер поездки (Ride ID: 61723153) Пишу третий день, в службу поддержки ответьте пожалуйста!

Комментировать
# No Name о Gett
26.12.2016

Доброе утро,нам нужно что бы с нами связались,так как мы не можем дозвонится до вас.У нас в машине остался телефон Айфон 6.Срочно свяжитесь с нами.

Комментировать
# Kirevnin о Gett
26.12.2016

Отличный сервис, пользовался кучу раз (2055 баллов сейчас), но один раз все портит. Жена вызвала машину, в конце поездки у водителя случился сбой с приложением. Кнопка "завершить поездку" не работала. Сама поездка длилась 10 минут по Москве. В результате жена ушла так, ожидая что с карты после спишется нудная сумма. Через какое то время ей пришёл счёт 1700 тысяча семьсот!!! Попытки решить ситуацию через службу поддержки не увенчались успехом - через приложение звонить нельзя, на почту не отвечают.. Не знал что у гет все так плохо.. Александр + 7 910 405 45 30

Комментировать
# Мария Лебедева о Gett
26.12.2016

Заказывала такси 22.12, ехать было мин 5-10, из-за какой-то проблемы водитель не мог закрыть поездку 45 минут!!! И за это все мне пришёл счёт и списали с карты почти 900₽!!! Звонила в gett, не дозвонилась. Написала письмо в gett, ответа до сих пор не получила! Что за обман клиентов??? Почему я должна оплачивать 45 мин проблем водителя или системы???

Комментировать
# Sania Galieva о Gett
25.12.2016

Оплатила наличными поездку, так как срок карты истек. "Висит" долг, я не активна. Снять долг не могу. Пользоваться приходится услугами других компаний((

Комментировать
# Нелли Бирюкова о Gett
25.12.2016

Заказала такси через приложение CETT-23 декабря 2016 мною было заказано такси номер заказа 60841114 машина KIA RIO гос номер Н693ХМ197 водитель Акоп, по окончании поездки я сообщила водителю о намерении оплатить наличными за поездку , он получил от меня 800 руб, однако через минуту в 18-31 с моей карты сняли 806 руб , я позвонила водителю с просьбой разобраться, на что мне было сказано, чтобы я разбиралась с руководством GETT Прошу решить мою проблему с возвратом на мою карту 806 руб Пока еще клиент GETT -Бирюкова Н.

Комментировать
# rezchik2013 о Gett
24.12.2016

Почему не разместили мой отзыв, и не оставили к нему комментарий?

Комментировать
# Ольга Сингилеева о Gett
23.12.2016

Я шоке списывают за детское кресло хотя его нет и им не пользовались как быть. Куда обращаться

Комментировать
# Anri Khachaturov о Gett
22.12.2016

Грубый водитель,выгнал из машины,уехал,ещё снялись деньги с карты.

Комментировать
# ilona.nishik о Gett
21.12.2016

10.12.2016 заказала такси. в 4:10 приехало такси, в 4:20 меня привезли домой.в 5:00 пришло сообщение,что с карты списали 365 рублей, хотя поездка была бесплатная. списали и деньги, и баллы!!! подскажите как вернуть деньги??номер поездки: 56410737 Волгоград

Комментировать
# Viktory101097 о Gett
21.12.2016

Сегодня 21.12.16 при заказе 59631797 Водитель на Ладе Гранта отказал ехать по маршруту , который предложил пассажир . Он был с наименьшим количеством пробок , промямлив что -то невнятное поехал туда , где многокилометровые пробки. Весь путь занял около часа . Плюс в салоне не было детей , стояло детское кресло . Заказ вышел на сумму 500р, хотя обычно выходит около 300. Просьба перерасчитать поездку ! Сняли сумму , как будто ехала на машине класса люкс .

Комментировать
# Юльчик Коростелева о Gett
20.12.2016

Я ввела форму оплаты "карту" на карте денег не оказалось , заплатила налом. Теперь пишут что у меня долг , и каждый раз приходит смс , о том что нет на карте денежных средств , тоесть когда карта пополнится деньги спишут ???? Телефона служ. поддержки нет , куда обращаться чтоб поменять форму оплаты на наличный расчёт ?!!!!

Комментировать
# dechets о Gett
18.12.2016

Водитель необоснованно увеличил фиксированный тариф.13 декабря(во вторник) в Москве заказала такси (заказ № 57173388) из аэропорта Внуково, на данную услугу действует фиксированный тариф. К тарифу водитель добавил сумму 500 рублей за парковку/платную дорогу, но данная услугу не была оказано ( в ней не было необходимости).Сумма списалась с карты автоматически. После списания средств я позвонила водителю. Он признал, что сумма списана ошибочно, он сам внесет изменения в программу и вернет деньги. Спустя 5 дня деньги не были возвращены. В службу поддержки мною направлено обращение, ответа не получено. Прошу разобраться, принять меры и вернуть на карту излишне списанные деньги.

Комментировать
# Светлана Лешинецкая о Gett
16.12.2016

Сегодня 16 декабря 2016 года заказ №57908733 водитель Андрей Ford Focus желтый ВЕЗ31377, нажав на программу расчета стоимости поездки был выведен счет на 144 рубля, после чего он щелкнул доп.услугу, выбрал детское кресло, после чего стоимость увеличилась до 344 рублей!!! Я была со своим креслом!!!На каком основании мне выставили счет за доп. услугу? С детьми ездила не первый раз, и впервые столкнулась с таким правилом!!!Просьба вернуть деньги за кресло!!! Очень жду ответа

Комментировать
# Владислав Щипков о Gett
13.12.2016

5 ноября ночью с ребятами ехали в такси.Я с девушкой домой, а друг в центр Москвы.Друг оплатил проезд, но с моей карты списали 536 руб. Прошу вернуть деньги и разобраться с водителем.Ранее производил смену способа оплаты в течение поездки и все было нормально.Разберитесь.

Комментировать
# Olipuh о Gett
13.12.2016

53865599 номер заказа для решения вопроса по некачественному обслуживанию

Комментировать
# Ekaterina Vladimirova о Gett
10.12.2016

Надо было сначала читать отзывы, и выбирать другую службу такси( По номеру заказа 55749981 водитель взял оплату наличными, а потом списали еще раз эту же сумму с карты. Два раза писала в службу поддержки, ответа нет.

Комментировать
# Галина Зубрева о Gett
10.12.2016

В течении года пользуюсь вашим такси была довольна,но5.12.16. в 8-44 был сделан заказ№55131431 от ул.Генерала Антоновад.11 отвезла внучку в школу по адресу:Симферопольский бульвар д.9 и вернулась домой по адресу: Миклухо -Маклая38 водитель Владимир номер машины хк61477 счет был896 руб расчиталась наличными отдала 1000 взяла 100 руб сдачи при следующем заказе не могу сделать заказ. т.к.система выдает за мной долг 896 р и тип оплаты картой я не пользуюсь картой оплачиваю всегда наличкой.Прошу срочно разобраться и убрать не существующий долг. Срочно связаться со мной!

Комментировать
# Елена Джокович о Gett
10.12.2016

Здравствуйте. Очень хочу разобраться в ситуации,буду признательна если всё мне растолкуете.Я являюсь клиентом вашей компании и часто пользуюсь вашими услугами,всегда была довольна,но сегодня утром мною было заказано такси в 9:42.После смс о том ,что такси подьезжает,прошу обратить внимание на слово ПОДЪЕЗЖАЕТ а не ОЖИДАЕТ, мы сразу же спустились,такси стояло у подъезда.Следовали мы от ул.Челюскинская до ул.Шушенская,это в пути максимум мин 10, и то если плестись, в километрах не скажу сколько.Всегда нам поездка обходилась в 140-160 руб,это я округлила,в этот раз с меня попросили 376 руб.За что???? На мой вопрос водитель,которого кстати зовут Олег,сказал что он меня оказывается ждал, но от него никакого звонка не поступало,хоты все водители всегда отзваниваются и первые 5 мин ожидания бесплатные, он мне сказал ,что за ожидание с меня 108 руб.Помимо всего прочего у него не оказалось сдачи с 500 руб.Даже если это была машина "комфорт" всеравно что то многовато получилось за поездку.Очень надеюсь ,что вы разберётесь в данной ситуации,не надо народ дурить,у нас водители далеко не самый умный народ,мы тоже кое что соображаем.Из-за таких водителей всю клиентуру растеряете.Надеюсь на то, что всетаки получу от вас ответ.

Комментировать
# Timur Rakhimov о Gett
10.12.2016

Самая отвратительная компания. Мало того, что списали деньги при наличии бонусов (оплата была картой), так еще и невозможно ни с кем связаться по этому вопросу. Операторы якобы всегда заняты, на почту не отвечают. Как можно так работать, когда клиент не может связаться???? Посмотрите отзывы, все с одной звездой - это показательно. Так что все на убер!!!!

Комментировать
# Olya Zinov'eva о Gett
09.12.2016

У меня было 900 баллов(по 150 рублей на 6 поездок). Хотела использовать. Выбрала оплату картой, приехала-сняли полную сумму. Позвонить никак. На письма не отвечают! Заказ 55780959

Комментировать
# Хаваева Ирина о Gett
09.12.2016

Номер заказа 55703446 . Просьба пересчитать заказ и вернуть деньги за ожидание . Водитель приехал по адресу спустя 13 минут после того как пришла отбивка . водитель врал, что стоит по адресу ! Подъехал после третьего телефонного разговора . При этом достаточно по хамски со мной разговаривая. А так же отвратительная обратная связь от тех поддержки ! Нет ни одного ответа на сообщения . Так же заказ 44992006 . Сумма чека не соответствует тарифу . Ранее данный маршрут а так же поездка в этот же день обратно составляли не более 400 руб . По этому вопросу не получила обратную связь от техподдержки до настоящего момента . Печально, но видимо вы начинаете терять клиентов. И ваши нововведения только усугубляют ситуацию . Надеюсь на ответ и справедливость

Комментировать
# Евгений Елисов о Gett
08.12.2016

В воскресенье вызвал такси на ул. Партизанскую д.33к.1 что бы доехать до дома ул. Верхние Поля д.45 к.1 была подключена карта, на карте денег не было, о чём я сообщил водителю и расплатился наличными, а вчера с меня сняли деньги за поездку в размере 788р просьба вернуть деньги на карту

Комментировать
# Анастасия Некрасова о Gett
07.12.2016

Ужасный сервис. 20 ноября была поездка, с суммой не согласна полностью! 1. Данный маршрут составляет 16 км, в квитанции выставленно 61 км? 2. Средняя скорость не показана, что получается водитель ехал 120 км/ч? ( влечет лишение прав автоматом) 3. На мое обращение до сих пор нет ответа 4. Каждый день пытаются списать с карты деньги, что уже является мошенничеством Вывод: подача иска в суд

Комментировать
# nejdana16 о Gett
06.12.2016

Добрый вечер. Категорически не советую пользоваться данной службой такси. Фактическое время выполнение заказа - с 16:47 до 17:00, однако водитель отметил время в пути - 21 минуту.Таким образом, сумма заказа составила 500 рублей за 13 минут фактической поездки. Также, крайне недовольна качеством обслуживания. Заказ был сделан в 16:22 со сроком исполнения в течение 7 минут, однако водитель пытался найти место встречи в течение 25 минут! Несмотря на указание точного адреса, а также точного места расположения, водитель приехал не по тому адресу, а потом кружил вокруг квартала (сначала ехал в одну сторону, потом в другую). После 4х звонков водителя с вопросом "а куда мне ехать", и 20 минут ожидания машина приехала. Водитель нагрубил пассажиру, не смог включить навигатор, и роль навигатора выполнял пассажир. На все звонки и сообщения Get taxi не реагирует.

Комментировать
# Anton Trunov о Gett
05.12.2016

На почте нет второй день ответа. Телефон рюне берут. У меня сегодня сняли 856₽ с карты,привязанной к аккаунту. Причем сняли за поездку,которая была 23 ноября! В тот день с меня потребовали 1256. (Минус 400 бонусов = 856,но почему то мне назвали сумму без высета бонусов) У меня было только 5000 и 1000. Водитель сказал сходить в магазин разменять,обошел два магазина,там не было размена. Сел в машину,объяснил ситуацию. Водитель сказал: "Давай 1000 и иди с богом". А теперь вы сняли у меня 856₽ С карты.

Комментировать
# Little Mermaid о Gett
04.12.2016

Второй раз происходит такая ситуация! Плачу наличкой водителю, потом мне пишут, что поездка не оплачена! Дозвонится невозможно так как везде автоответчики, служба поддержки не отвечает и не перезванивает!

Комментировать
# Arsen Abuev о Gett
04.12.2016

Доброй ночи! Вызвал сегодня машину, указал адрес по карте. М. Белорусская ( зеленая ветка) стою, жду. Звонит водитель говорит, что подъезжает , небольшая пробка. Без проблем. Далее водитель сообщает, что подъехал и стоит. Спросил где именно он? Ответ: "видите где написано кфс? Вот где полицейская бутка!" Ок, решил подойди сам , иду в сторону кфс, дошел, не вижу машины на аварийках! Спрашиваю где он? "Я подошел к кфс и прошел эту бутка , но Вас не вижу"! Ответ:" знаете где Тверская улица? Я вот с правой стороны нахожусь! Водитель предлагает мне перейти две трассы , а если в обход , то таким макаром я пешком дошел бы до дома. Стал возмущаться, просить рассказать как мне переходить Тверскую ? Хотя вызвал машину не для того, что бы я искал ее и переходил две большие улицы. Расстояние не маленькое. Зачем вообще вызывал ? Далее водитель мне говорит , что б я отменял заказ если, что то не нравиться и бросает трубку. Я отменяю заказ и на маю карту вешают долг 252₽ не понятно за что!? Связаться с Вами Вообще не возможно! Нет колл-цента , нет почты.

Комментировать
# Диана Агнуллина о Gett
03.12.2016

Когда вы на карту вернёте деньги? Заказала впервые ваше такси , были бонусы 400р, списали все бонусы и деньги с карты , поездка составила 315 рублей !!!

Комментировать
# Светлана Копылова о Gett
03.12.2016

03.12.2016 ездила в такси гет,хотела проехать по купону,на 400 баллов,он был не первый.в конце поездки купон не списался и пришлось платить с карты 160 рублей.зайдя в приложение через 20 минут,я увидела,что и баллы за эту поездку списались.итог:ни денег ни баллов.очень не приятно: (наврятли воспользуюсь еще этим такси.хотелось бы вернуть деньги,так как баллы списали

Комментировать
# Ольга Козлова о Gett
03.12.2016

Добрый день. Вчера я ­воспользовалась услуг­ами вашего такси, так­ как денег на карте у­ меня не хватило, я о­платила 100% стоимост­и заказа - 500 рублей­ водителю наличными. ­Однако, после пополне­ния банковской карты,­ с нее были вписаны 5­00 рублей. Таким обра­зом, поездка обошлась­ мне в 1000 рублей, в­место положенных 500 ­рублей. Прошу разобраться в ­ситуации и вернуть мн­е 500 рублей на карту­ списания. И настоятельно прошу­ связаться со мной по­ телефону. К сожалению, письма в службу поддержки не дали результата. Last ride: 54464450 P­rivate Passenger phone numb­er: 79257304095 User type: Private­ Driver Id: 65437­

Комментировать
# Марина Дудкина о Gett
03.12.2016

Здравствуйте,как и кому я могу пожаловаться на водителя такси?

Комментировать
# esta-florida о Gett
01.12.2016

Водитель Литус Владимир работает в GETT такси. Машина Skoda Oktavia H018CH777 Разговаривал грубо, резко повернул у меня выпал пакет на что Водитель начал кричать и сказал что высадит потому что пакет я держу плохо и он может повредить его машину. На фразу о просьбе прекратить грубить и что не моя вина что он резко повернул и мой пакет упал в его машине, меня беременную на морозе остановил на обочине, выхватил пакет мой и начал выталкивать из машины, на что я начала сопротивляться после чего он вышел из машины и начал замахиваться! Спасло лишь то что я включила видео на телефоне и начала снимать видимо боязно стало и он уехал. Обратилась в GETT сказали разберутся. Заявление в правоохранительные органы написала, чтоб этого "человека" лишили лицензии и изолировали от общества.

Комментировать
# a_arsenieva о Gett
01.12.2016

Отвратительный сервис. Уже дважды столкнулась с ситуацией когда заранее заказанная машина с детским креслом тупо не приезжает. На колл центре экономят - опции поговорить с оператором теперь ПРОСТО НЕТ. несколько раз приезжали машины с непристегнутым или неправильно пристегнутым креслом, как безопасно перевозить детей водители не в курсе. Не рискуйте своим временем и безопасностью своих детей, не пользуйтесь этой дрянью

Комментировать
# Юлия Окунева о Gett
28.11.2016

Сегодня утром, 28.11.16 в 8:56 утра заказала такси от метро до работы, время ожидания было заявлено 4 минуты. Стою жду. Посмотрела по карте, вижу что мой водитель мало того что на другой улице, после которой долгий светофор, так ещё и будет он на другой стороне дороги, поэтому ему придётся разворачиваться, тут за 4 минуты ему никак не успеть... Позвонив водителю, мы с ним договорились (хоть это и было не просто, ибо водитель очень плохо понимает по-русски и плохо ориентируется на этой местности) что я потихоньку пойду прямо по улице и как увижу его - тормозну. В 09:09 мне звонит водитель и говорит что уже развернулся и стоит на светофоре по ходу моего движения. Смотрю по карте, а он стоит в том месте откуда я делала изначально заказ! Звоню водителю и говорю что я вижу его по карте и он ещё очень далеко и я не собираюсь его ждать ещё 10 минут, тем более что я уже дошла до работы пешком, в общем отменяю заказ. Нажимаю в приложении "отменить" и вуаля, с моей карты списываются 194 рубля!! За что??? если я даже в машину так и не села!!!

Комментировать
# Игорь Волин о Gett
28.11.2016

Заказала машину через приложение на телефоне, приехал водитель по другому адресу и ждал. Пока он ждал-шел простой! Пишу письма на электронную почту и ответа не получаю! Прошу срочно связаться и сделать перерасчет поездки. Номер заказа 47265145

Комментировать
# Андрей Горелкин о Gett
28.11.2016

Совершал поезду на компании гетт. Решил воспользоваться так как на карте было не достаточно средств, я оплатил водиле наличными и у меня все ещё пытаются списать с карты. Заказ 52151250. Водила сказал что сам разберётся ни когда больше не поеду этим сервисом он просто не работает и тех поддержка тоже.

Комментировать
# Татьяна Барановская о Gett
28.11.2016

Добрый вечер! Каким образом мне дозвониться до службы поддержки? Звонки они не принимают. Отправить запрос через приложение не могу. Просит настроить почту. Но почта указана. По двум последним поездкам с меня сняли 200 руб за выезд за Мкад. Каждый раз мы проверяем с оператором километраж, каждый раз его отменяют, тк у меня нет 10км. И куда я теперь и как должна обращаться? Номера заказов - 52155521 и 51341132. Татьяна.

Комментировать
# Юлия Чебаненко о Gett
27.11.2016

Водитель приехал забирать мою подругу с гостей, назвав высокую цену взял у нее 1000 руб за вызов, так как она отказалась ехать. Это что за бред. Выставил ее на улицу

Комментировать
# Виктория Мартынова о Gett
27.11.2016

Верните деньги на карту. Заказ 47688121. Выезд за МКАД до 10 км не оплачивается как дополнительная услуга, а с моей карты сняли деньги, хотя я живу в пределах 7 км от МКАД. Заказ 49221509.(номер обращения 00364710) Почему за 11 минут 248 руб? Верните деньги за время ожидания. Это я водителя ждала, а не он меня. Так как указала ему метро Румянцево, а не Бизнес Парк "Румянцево", где он ожидал меня. (его вина, что он не там стоял, так как я указала. метро Румянцево. А так у Вас время ожидания 5 минут бесплатно. Я его ждала по его же вине, а с моей карты сняли деньги, это нормально? Прошу вернуть деньги на карту.

Комментировать
# Кирилл Балоцкий о Gett
27.11.2016

Был сделан заказ, фото прилагаю. Адрес назначения находится в 8км от мкад, с меня была списана дополнительная сумма 199 (от 10км) Не могу дозвониться до их организации по указанным номерам Ужасный сервис, одно вранье, водитель ждал нас у другого дома, абсолютное незнание дорог и неумение пользоваться навигатором, на знаки он вообще внимания не обращал Написал письмо в службу поддержки, никакого ответа Деньги никто не вернул

Комментировать
# Ника Алпатова о Gett
26.11.2016

отвратительная поездка с отвратительным водителем, хамский тон, неумение ездить, да и отношение к пассажиру 0 из 100!

Комментировать
# G M о Gett
26.11.2016

Этот водитель даже не приехав на место,завершил заказ и снял с карты 68 рублей,примите меры

Комментировать
# las_vieghas о Gett
25.11.2016

Спасибо да я вижу что задолженности сняли.возможно я нажала оплату картой не зн.но я оплатила наличными

Комментировать
# Михаил Магомедов о Gett
25.11.2016

В очередной раз водитель берет больше денег за поездку (1886р) в аэропорт вместо фиксированной ставки 990р. Служба поддержки на письмо не реагирует.

Комментировать
# Татьяна Вологдина о Gett
25.11.2016

Я в шоке от этого такси, больше в шоке от водителей, у меня просто нет слов, подруга никогда не ездила на такси, я посоветовала ей ваше, так как езжу очень часто и всегда все было хорошо! Подруга закачала Гет,ввела мой промокод, ей начислили 200 бонусных баллов, она доехала за 150 рублей, но так как у нее 200 бонусных баллов их списали и она доехала бесплатно, но водитель потребовал с нее денег, объяснив это тем, что он не знает не про какие промокоды, она у меня очень стеснительная и никогда ничего не предъявит,поэтому она заплатила, на телефон ей пришло сообщение, что она доехала за 00 рублей!ВОДИТЕЛЬ СЕРГЕЙ НОМЕР МАШИНА Е733ОТ154

Комментировать
# Menyaylova о Gett
25.11.2016

Пользовалась компанией Gettaxy пару лет, когда жила в России. Сейчас по прежнему делала заказы во время визитов в Москву. Раньше все вопросы можно было обсудить со службой поддержки, а возникали они частенько, сейчас как выяснилось это невыполнимо. Вчера я делала заказ номер 52022521 из клиники (от которой сложно добраться своим ходом), чтобы не мёрзнуть, и в назначенное время вышла искать машину, предварительно кликнув "скоро выйду". Интернет у меня работает только в зоне wi-fi, поэтому сделав три круга вокруг больницы и не найдя назначенной машины в том месте, где показывала карта, я начала звонить водителю. Три раза послушав длинные гудки и замёрзнув, я вернулась в фойе, где подключился интернет. Приложение выдало мне, что я должна заплатить 234 рубля за поездку. Я набрала ещё раз водителю, контрольный, безрезультатно, и начала набирать в службу поддержки. Там автоответчик радостно сказал, что я должна написать им, если у меня есть вопросы, а связаться я с ними не могу, так как поездка уже закрыта. Что самое забавное, время "поездки" составило 3 минуты, прежде чем водитель уехал. Нажав на значок "написать в службу поддержки" мне посоветовали настроить почту, которая у меня сто лет как настроена. Новый заказ без оплаты старого я, естественно, сделать не смогла, в результате мне пришлось идти пешком до проспекта Мира и ловить машину старым добрым способом, пропрыгав на обочине ещё минут 40. Нет, 234 рубля не такая уж большая сумма, но поощрять такое редкостное свинство просто не хочется, дело принципа. Прилагаю скрины в подтверждение своих слов и прояснения ситуации. Как вообще такое возможно в уважающей себя компании?!?

Комментировать
# Natashka19-86 о Gett
25.11.2016

Номер заказа 52152865 от 24.11.2016 ("водитель" Платунов Сергей). В 23.21 вызвала такси по адресу Земляной Вал 33, а пункт назначения был Кленовый бульвар 6, по приложению вижу что машина находится в нескольких километрах от меня, но уже в 23.22 чудным образом меняется статус на "вас ожидает машина", а в 23.23 вообще фантастика, я вижу по приложению, что якобы я уже благополучно еду на свой Кленовый бульвар. Связаться с водителем не могу, тк приложение уже не показывало его номер телефона, ведь я уже "еду", а до call центра не дозвонится! Через 10 минут, видимо "очень умный" водитель наконец то позвонил мне с вопросом "откуда меня всё таки забрать?", при этом судя по приложению он так и стоял на одном месте (в нескольких километрах от меня). Отменить заказ приложение не дало, я ведь всё "еду". В итоге водитель сам закрыл заказ и списал с меня 284 рубля за поездку, которая так и не состоялась! Больше всего понравился его ответ: я нечайно нажал! Вообще огонь! Позор такой компании! Верните деньги и научите ваших глупых водителей нажимать на кнопки правильно!

Комментировать
# Сергей Столяров о Gett
24.11.2016

Добрый день! Пользовалась услугами данного такси, но к сожалению в ценовой политике они проигрывают сильно своим некоторым конкурентам... Плюс время ожидания такси достаточно долгое... а теперь проблема: Заказ был сдела 04.11.16. #46471834 от точки а до точки б доехали довольно быстро. При расчете с водителем, у него случился сбой системы и мой заказ достаточно долго не закрывался. Тк заказ закрыт не был, и стоимость заказа не фиксировалась, она естественно росла с каждой минутой. В итоге выросла она с 579 рублей до 894 рублей... Вам на телефон службы поддержки обращался водитель, затем я. Меня уверяли что как только пройдёт полная оплата с карты, разницу между фактической ценой услуги и возросшей ценой мне компенсируют. Итог: прошу вернуть эту разницу на карту. Спасибо!

Комментировать
# Илья Конаныхин о Gett
24.11.2016

Веселая компания. В машине счетчик показал 49 рублей (раньше по этому же маршруту примерно так и получалось). Выбрали оплату картой. Когда дошли домой, Гетт попытался снять 375 рублей, и написал, что поездка началась на 2-3 часа раньше, чем был сделан заказ. Все бы ничего, программа глюкнула, с кем не бывает. Самый прикол начинается, когда пытаешься разрулить ситуацию — по телефону автоответчик посылает писать в поддержку. Пишешь в поддержку — автоответчик присылает номер тикета, "вами занимаются", и... все. Дни идут, ответа нет. Написали второе письмо, с указанием номера первого тикета — в ответ только новый тикет, и снова благостная тишина. Попробуем тут достучаться до Ангела :) Ау, Ангел? Номер заявки в службу поддержки 00353220 от 16 ноября. Номер поездки 49436288.

Комментировать
# Mister Stec о Gett
23.11.2016

Самая отвратительная служба такси которая только может быть! Начислили 400 бонусов, после поездки списали с карты 410 рублей, ладно просто списали, так они ещё и бонусы списали, и того поездка в 18 минут мне вышла 810 рублей! Пишу письма на их "почту тех.поддержки" в ответ приходит лишь обещания о рассмотрении заявки! Кстати это мой первый отзыв в интернете (хотя вру это второй, но я его копирую) и я всегда думал что отзывы такого характера пишут неуравновешенные люди и те, у кого полно свободного времени! Но нет, просто с такой наглостью я сталкиваюсь первый раз!

Комментировать
# Лиза Спирина о Gett
23.11.2016

Отвратительно, уже в который раз проблемы с гетт. Вы вообще нормально работать умеете? Если нет, то и браться не надо. Косяк на косяке, так до вас ещё и не дозвониться, сами никогда не перезвонят. С такими как вы лучше вообще никогда не связываться, ничего, кроме проблем, не будет. УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ GETT

Комментировать
# Владимир Балалаев о Gett
22.11.2016

Была поездка. 30 мин. Списали 2500, из-за ошибки во времени подачи. Хотя стоимость была 274 рубля.

Комментировать
# ale_na о Gett
22.11.2016

22.11 утром была поездка. При посадке водитель сказал что произошёл сбой и сразу начислилось 2100руб. По окончании поездки, сидели и ждали в машине пока водитель разберётся со службой поддержки. Заказ не закрывали. В итоге накопилось уже более 2800руб. Списалось за поездку 752руб. В списке поездок стоит стоимость 194руб. Написала в службу поддержки - тишина. По телефону скудный выбор опций - 1 для англ, 2 для активных поездок (если выберешь то сбрасывает), 3 для корпоративных клиентов....

Комментировать
# kolobok76 о Gett
21.11.2016

По заказу 49384405 дважды снято с карты 200 руб за детское кресло, хотя перевозили одного ребенка. Три раза с этой проблемой письменно обращались в службу поддержки - ответа нет. Хотелось бы пользоваться службой и далее, но отталкивает необоснованная тарификация и отсутствие адекватной службы поддержки.

Комментировать
# Елена Пряхина о Gett
21.11.2016

Здравствуйте. Такая ситуация. Вчера уже ночью забыли телефон в такси гетт, с которого был оформлен вызов. соответственно номера телефона водителя и данных о машине нет. в службу поддержки дозвониться не реально. к кому и куда обращаться, чтоб вернули???

Комментировать
# fedulova.olya2015 о Gett
20.11.2016

Вчера просто неадекватно водитель был. Приехала женщина Оксана. Ей все не нравилось. В машине громко разговаривать нельзя, ругаться нельзя между собой ( хотя мы и не ругались). Дверью ей показалось что муж хлопнул. Вообще начала орать что сейчас морду ему набьет. Она видите ли в МВД работала. ( это по всей видимости она считает что большая заслуга)))). И вообще должно по всей видимости как то напугать)))). В общем в машине у этой ненормальной нельзя вообще ничего делать, даже дышать через раз. Реакция просто неадекватно. Никогда такого не видела. Ей место в психушке, в отделении для буйных. Никогда не думала что таких берут на работу в сферу обслуживания. Кв общем это такси я больше не заказываю. В следующий раз это дама и с ножом может кинуть

Комментировать
# nastasiya.pak о Gett
20.11.2016

Добрый день! До тех. поддержки не дозвониться, на письма по почте так и не отвечают. Списали аж на 3 тыс (!) больше!!!! Заказ был создан в 3:06, время завершения 3:44 Но написано, что время подачи 1:42 Как такое может быть?!

Комментировать
# Сако Оганнисян о Gett
20.11.2016

Сегодня сидел дома,в городе в котором gett такси не работает,и мне приходит сообщение о что у меня была поездка с gett такси и списали 115₽.... Что мне делать ? Может написать жалобу на вас по статье машейнечество? И это не первый раз такое...

Комментировать
# Эля Эля о Gett
20.11.2016

Водители Гет в большинстве неадекватные, не говорящие по-русски люди. Вчера водитель долго не мог найти меня, но счетчик то был включен, потом проехал мимо меня и крикнул мне: пошла на х*й! Но счетчик продолжал работать. До службы поддержки дозвониться невозможно! Просят написать письмо. Написала 3 письма! Отреагировали спустя час. Я в бешенстве! Сегодня вызыала Гет, думаю, ну мало ли, повезет. Ну конечно же нет! Чудес не бывает. Приехал, сказала ему адрес. Поехали. Повернул 2 раза не туда, по итогу катались 20 мин по кругу. Потом он решил сломаться на 3 кольце, когда уже понял, что я просто в недоумении.. Копался минут 5, не выключив счетчик! Я платила за то, что он стоял и пробовал разобраться.. Потом сказал: ну выходите, я сломался! Вызывайте новую машину. А мы блин на 3 кольце! Это ад. Я замерзла пока ждала нового водителя. И служба поддержки никак не реагирует! Написала 3 письма и никакой реакции! У меня привязана карта и я плачу за все эти косяки! Как вернуть теперь свои деньги непонятно.

Комментировать
# Камиля Садикова о Gett
20.11.2016

Месяц назад побывав в Московском аэропорту , Хотела вызвать такси с автомата GETT такси , зарегились там, но сразу отказалась от поездки, и ушла, у мен списалось деньги , ладно бы один раз! На протяжении всего времени с моей карты списываются от 30-150 рублей, в смс указано покупка GETT. Кто нибудь обьснит что это такое?! Я уже месяц в другом городе и услышит этого такси не пользуюсь ! Приложения на телефоне нет!

Комментировать
# Александра Хотькина о Gett
20.11.2016

Ужасная контора. Заказали такси с Алтушки в Мытищи, поставили на зарядку телефон. В попыхах выходя про телефон не вспомнили. После выхода надо было позвонить, прошло не более 5 минут. Потратили более 2 часов чтобы связаться со службой сервиса, все это время телефон отвечал. Как только связались с оператором, телефон отключился. Водитель телефон как-будто не видел. Телефон копеечный. Не приятен сам факт. Водитель Даниил на автомобиле Киа Рио белого цвета с номером 888 будьте осторожнее при поездке с данным экземпляром. Оскорблять не хочется, но ощущения самые не приятные. Обязательно воспользуюсь советом оператора и напишу заявление во внутренние органы.

Комментировать
# Anastassia Ludkovskaya о Gett
19.11.2016

Воспользовались VIP такси GETT (заказ 49840407). Забыли в машине дорогую вещь. С водителем связаться не можем, т.к. не остался его номер телефона. Запросы в службу поддержки остаются без ответа. Вообще, это крайне неудобно, что нет оперативной связи с оператором по телефону! Просьба срочно вернуть вещь. Спасибо.

Комментировать
# Anna Malkovich о Gett
19.11.2016

Заказ 49762075, г. Омск Водитель по ошибке нажал выезд за пределы области, проезд вместо 150 руб, превратился в 2000 рублей. Просьба пересчитать данную проезду! 1. Моя карта заблокирована и я не могу вызвать такси 2. Мне не отвечают в службах поддержки, поэтому я не знаю срок возврата и дошла ли данная ситуация то службы

Комментировать
# Crizzy.dota о Gett
19.11.2016

Александр - ужасный водитель. Сомневаюсь что у него были права, плохо видел и не знал куда ехал! - order ID 50228838 -kia rio A703PK777 +7 (906) 057-53-06

Комментировать
# Anytkin91 о Gett
19.11.2016

Номер моей поездки 50227292. Оставила претензию в службу поддержки, без внимания. Я жительница Казани, Республики Татарстан. Оставила отзыв на водителя, который списал у меня бонусы за животного и коляску. Хотя я ехала одна. Ситуация не в первый раз. В прошлый раз списали с карты. Ладно хоть сейчас бонусы были. Я проехала буквально 3 дома. Хочу, что бы разобрались с ситуацией и виновный был наказан. Очень недовольна и очень много претензий по такому сервису.

Комментировать
# Юлия Короткова о Gett
18.11.2016

Сегодня с 5 часов утра пыталась вызвать такси, до 5-45 вообще ноль, якобы все машины заняты. В 5-47 вызыв приняли, но через 15 минут позвонили и сказали, что случайно нажали кнопочку. В итоге опоздала на работу. Спасибо вам за быстрое такси.

Комментировать
# gf_maxxima о Gett
18.11.2016

14.11 я направила чер­ез приложение в служб­у поддержки обращение­. Обращение зарегистр­ировано под номером 0­0344445. До настоящег­о момента ответа на о­бращение я не получил­а. Звонок в службу по­ддержки - результата­ не дал, т.к. на звон­ок отвечает робот, а ­с оператором связатьс­я невозможно - нет та­кой функции, что как ­минимум странно для к­омпании, позиционирую­щей себя на рынке тра­нспортных услуг новог­о уровня. Звонок на т­елефон другой телефон­ указанный на сайте, ­также результата не п­ринес, т.к. операторы­ перенаправляют на те­лефон службы поддержк­и. Когда им озвучивае­шь что в звонке на эт­от номер смысла нет, ­т.к. там отвечает роб­от, сотрудникам нечег­о на это сказать и он­и опять предлагают оф­ормить обращение чере­з сайт или приложение­. Так вот описание мо­его обращения было сл­едующим: ­ 12.11 вечером я вызва­ла такси от Старой Ба­сманной улицы до улиц­ы Героев Панфиловцев.­ К приложению у меня ­привязана карта, одна­ко после вызова такси­ я вспомнила, что на ­карте нет денежных ср­едств и хотела измени­ть вид оплаты с карты­ на наличные. Но этог­о сделать не удалось,­ так как вид оплаты б­ыл уже недоступен для­ изменений. Водителя ­я предупредила, что о­плата будет произведе­на наличными, чтобы о­н связался с вашим оф­исом или поддержкой и­ вы изменили вид опла­ты. В итоге после око­нчания заказа и оплат­ы водителю наличными,­ мне стали приходить ­смс-сообщения о попыт­ках списать денежные ­средства с карты. В с­вязи с этим прошу про­верить отключена ли ф­ункция списания денеж­ных средств. Если не ­отключена, то прошу е­е отключить, чтобы не­ получилось так, что ­после пополнения карт­ы с меня спишется уже­ оплаченная водителю ­сумма и мне придется ­к вам обращаться для ­возврата денег. О рез­ультате прошу меня пр­оинформировать. ­ Прошу срочно дать мне­ ответ на мое обращен­ие. В приложении у ме­ня числится долг по о­плате за поездку, кот­орая была наличными о­плачена водителю.

Комментировать
# Олечка Болдырева о Gett
16.11.2016

здравствуйте! забыла золотой браслет в такси. до водителя дозвонится не могу!

Комментировать
# Мукосей Руслан о Gett
16.11.2016

Спасибо за оперативность - 199 рублей вернули. Ставлю 4 т.к. для решения вопроса пришлось регистрироваться на стороннем сайте - на запрос по электронной почте, ответа я не дождался.

Комментировать
# yurga25 о Gett
16.11.2016

Добрый день. 11.11.16г я вызвала такси на адрес. Приехал Игорь Р846НА124, заплатила наличными 228рублей. Сейчас смотрю в программе выходит как не оплаченный заказ. Как это возможно? И как с этим разобраться, платить в двойное я не согласна.

Комментировать
# Роза Μакарова о Gett
15.11.2016

Скажите пожалуйста, я получила 400 бонусов, мы совершили поездку, нас рассчитали на 79 руб, должно было списаться такое же количество бонусов, но сняли почему-то все 400, и теперь осталось 0, почему так? Ведь эти бонусы рассчитаны на несколько поездок!!!

Комментировать
# Денис Семилетов о Gett
14.11.2016

Расклад следующий: 11.11.2016 в 17:51 (время Мск.) я прыгнул в такси Skoda Rapid (гос. номер - С352РН777) по адресу г. Москва, китайгородский проезд, д.7. Далее - проехали метров 550!!!, как только свернули на москворецкую набережную я решил покинуть данное такси и водитель завершил заказ в 18:02 (время Мск.) (была жуткая пробка и я решил пройтись, свежим воздухом подышать). То есть, общее время в пути составило 11 минут, с этим не спорю, так и было! По истечении 5 минут мне приходит отчет о поездке, где с меня сняли 844 рубля, а маршрут в отчете был следующий: Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15, с 29, Внуково!!! Не поленился и посмотрел по карте, оказывается расстояние от "Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15" - от 35 до 38 км, а время в пути (без пробок) - 43 минуты!!! И это при том, что я ехал максимум метров 500-600, а по времени 11 минут (отчет о том, что я ехал именно 11 минут есть)!!! На письма (раз шесть отправлял) служба поддержки get не отвечает! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Комментировать
# Larisa Palatkina о Gett
13.11.2016

Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. Нашла промокод на 400 руб. Такси было вызвано заранее и ко времени 3-40. К чести компании подача была осуществлена вовремя, комментарии водитель учел. Ехали ночью из ближнего Подмосковья на Ленинградский вокзал, опасалась что водитель будет специально медлить и притормаживать на светофорах, но опасения не подтвердились. Расплачивались картой и бонусами и уже после оплаты увидела что во первых, отсчет начался на 4 мин. раньше, хотя ровно в 3-40 мы сели в только что подъехавшую машину, а во вторых водитель добавил услугу "выезд за мкад 30+" , хотя подача была в место находящееся в 15 км. от МКАД. Оставила сразу претензию (00337206), ждала что со мной свяжутся. Никто не связался, но вместо возврата на карту излишне уплаченных 372 руб мне пришло извещение о начисленных 1000 бонусов на 5 поездок. Интересный способ привлекать клиентов заставить заплатить их больше положенного, а потом предоставить бонусы! А мне, например, они не нужны, так как я живу за городом и услугами этого такси имею необходимость пользоваться крайне редко, а эти бонусы имеют короткий срок действия.

Комментировать
# Russo81 о Gett
13.11.2016

Добрый вечер. В счёте заказа указан выезд за МКАД 10-30 км. На самом деле от МКАД до конечной точки маршрута 7 км. Заказ №47446267. Обращение по электронной почте №00330286 от09.11.2016 до сих пор без ответа. В предыдущих заказах по тому же маршруту выезд за МКАД не считался.

Комментировать
# jane.04 о Gett
13.11.2016

Заказали такси на 11-40. Ошиблись со временем. Через службу поддержки отменили заказ и попросили подать машину в ближайшее время. Уехали. в 10-50 . Почему-то машина по первому заказу все равно приехала. Водитель позвонил что уже на месте. Я его поставила в известность что через диспетчера отменила заказ. Он сказал, что свяжется с диспетчером. В итоге у меня списали почти 900 рублей и за его ожидание - плюс чаевые. Получается он намерено зная, что мы отменили заказ и уехали остался ждать. Таким образом заработал якобы на клиенте с которым не может связаться. Вдобавок после нашего с ним разговора пришло сообщение, что водитель не может с Вами связаться. Прошу разобраться в данной ситуации. Очень похоже на МОШЕННИЧЕСТВО.

Комментировать
# Павел Корнеев о Gett
13.11.2016

Промо-код GTQCDKK Gett на первые две поездки 1200 баллов !

Комментировать
# Shaturka о Gett
13.11.2016

заказ 46217422! Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли ожидая его, приехал только в 16.03, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание)! Такси пользуемся часто и никогда больше 800 руб за эту поездку не платили. Ни копейки не скинул за своё опоздание, не сообщил про бонусы на первую поездку! На МКАД вёл личные переговоры по телефону! И ещё. Когда мы уже выехали, мне продолжали приходить сообщения "время переносится..." Оказывается ещё один таксист приехал по моему адресу после 16.00, хотя я вызывала один раз! Отвратительный сервис, после поездки удалила приложение.

Комментировать
# Алексей Меликсетян о Gett
13.11.2016

Здравствуйте, сегодня. 12.11.16 за поездку снялась неправильная сумма. Водитель сказал, что произошел сбой системы и время поездки заглючило. Стоимость составила 320 срубоей. А с карточки списалось 1284 руб. И служба поддержки не отвечает. Помогите разобраться с ситуацией.

Комментировать
# Anna Kuleshova о Gett
11.11.2016

Доброе утро! Номер поездки 47141308. Жду возврата денежных средств. Заранее спасибо!

Комментировать
# Anna Kuleshova о Gett
09.11.2016

Добрый вечер! Сегодня вызвала такси, водитель не приехал. Точнее, он приехал, но куда - непонятно. Явно не за мной. Мы с ним созвонились, он сказал, что меня не видит, плюнул на поиски и уехал. При этом у меня с карты, которую я на свою голову подключила для оплаты, списалось 50 рублей якобы за посадку, которой не было! Написала обращение по e-mail с просьбой вернуть деньги за неоказанную услугу, прислали ответ, что обращение зарегистрировано и все. Деньги не вернули и больше ничего не ответили.

Комментировать
# Ivanov.92ivanov о Gett
07.11.2016

"Не могу привязать карту Позвонили на горячую линию, с нами связался оператор Дмитрий( очень не понравилось общаться с ним, ни чего внятного не ответил) Сказал что нужно сделать скрины и все. Тогда карту смогу привязать" После вашего ответа, ни чего не произошло ! Карта не привязывается, а рубли списываются! Прошу срочно решить вопрос! Как вопрос решиться позвоните 89811240424

Комментировать
# Елизавета Бурских о Gett
07.11.2016

Добрый день! Я вызвала машину, с водителем созванивалась и он якобы был там и говорил мне подойти то в одно место то в другое, при этом сам он мне ни разу не позвонил. В скоре и во все отключил телефон.прождав его 30 минут я узнала на другой машине. Когда приехала домой в приложении у меня высветилось задолженность, по какому то непонятному маршруту. В размере более 1000 рублей. Не могу найти номер тех поддержки

Комментировать
# Ivanov.92ivanov о Gett
06.11.2016

Не могу зарегестрироваться карту, С Карты списывается по 1 рублю.. а в приложении Карта не высвечивается !! Просьба позвонить на мой личный телефон, как решите вопрос -89811240424

Комментировать
# Валерия Иванова о Gett
06.11.2016

Вчера решила расплатиться бонусами ,которые мне подарили при скачивании приложения! Стоимость поездки составила 231 р.Списали и бонусы и денежные средства в этом же размере!Номер заказа 46606838! Если Вы дарите подарки таким образом, тогда можете оставить их себе!

Комментировать
# Oksana Korda о Gett
05.11.2016

Я очень надеюсь, что вы разберётесь с этим беспределом и тотальной некомпетентностью. Должна отметить, что в своём отзыве я передала далеко не все безумные реплики водителя, поэтому ситуация была ещё хуже в реальности. В доказательство есть видеозапись того, как водитель, видимо немного отрезвив свой мозг и осознав последствия своего поведения, начал оправдываться и пытаться найти путь к залу вылета. Но даже без контекста ( под 'контекстом' я понимаю самое начало этой истории) там понятно, что он очень накосячил. Так же я написала в службу поддержки. Номер обращения 00315520

Комментировать
# Александр Кузнецов о Gett
04.11.2016

Была ошибка в стоимости расчета, написал в поддержку, вернули 100% стоимости заказа.

Комментировать
# Shaturka о Gett
04.11.2016

Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли у подъезда ожидая его, приехал только в 16.00, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание

Комментировать
# олег о Gett
28.10.2016

Пользуюсь часто такси, считаю все удобным и цена хорошая, живу рядом с Внуково и частенько езжу в аэропорт на такси, сумма поездки 150р а тут на 200р больше мол выезд за вкад, решил узнать что это такое, на сайте гет такси написано, что эта услуга добавляется, если ты из едешь из москвы более 10 км от мкада, или заказал заранее машину что бы она приехала за мкад, но даже если ты закал такси в 40 км от москвы оно было рядом и ты поехал в москву, данная услуга не должна включаться, а я закал такси оно сразу подъехало проехал 5 мин и заплатил 350р, как то не приятно. Водители не знаю самих правил такси, и ставят всем данную услугу, решил написать в поддержку через приложение, так уже сутки не отвечают, а позвонить не могу пишет "Только активные". Прошу разобраться в данной ситуации с заказом 44661253, и довести информацию о правилах водителям.

Комментировать
# G M о Gett
26.10.2016

В субботу заказала такси оплатила наличными так как на карте было 00 а теперь у меня весит долг,водитель нагло взял наличными и заказ закрыл картой.прошу принять меры и снять долг

Комментировать
# Isa Magomedov о Gett
19.10.2016

Здравствуйте ! через приложение геттакси я активировал свой код на другом смартфоне и пользователь совершил первую поездку. списали полную сумму без вычета бонусов !!! бонусы пропали, мне бонусы в размере 400 ед не пришли ! поездка с 21:24-21:53 18 октября. ул- Милашенкова 12а - 800-летия Москвы 11к 5.

Комментировать
# Надежда Алексеенко о Gett
16.10.2016

Неудобное приложение, пыталась заказать, не получилось. А оказалось, что заказала. Так этот, как его назвать, еще перезвонил и наорал. Больше пользоваться не буду!

Комментировать
# kristina_pobeda о Gett
15.10.2016

Доброй ночи! Пользуюсь услугами Gett уже очень давно, хорошая история поездок, но обратившись за услугой вчера была крайне удивлена, так как поездка обошлась мне в 5039рублей, платёж списали с банковской карты, я автоматом подтвердила платёж, так как примерно знаю тариф, но когда увидела смс, очень удивилась расценкам, выясните ситуацию и верните на карту 3000, якобы за парковку, как это было написано в платеже, звоню водителю Михаилу, но он меня заблокировал, заказ 42739868.

Комментировать
# Александр Мишуренко о Gett
15.10.2016

вчера вечером14.10.2016г. сделалм заказ на ул.волынскую12 корп.1,в 21.17,прибыла машина в 21,26,звонок от него поступил в 21,31,далее в 21,20 почему то началось движение и в 21,41 закончилось..т.к очень спешили не стали сразу разбераться,ехать по этому маршруту 5 мин.,сами являемся водителями и здесь живем,водитель нагло раньше времени начал поездку и в результате поездка обошлась в 328 руб.много раз ездим по.этому маршруту стоимость примерно 100р. водитель Серебряков Сергей,номер машины у760ох43.просьба разобрать и наказать водителя и вернуть деньги, номер заказа 4272738

Комментировать
# nolga-30 о Gett
14.10.2016

25 сентября 2016 г, совершена поездка из центра Москвы в Зеленоград, выбран способ оплаты - наличными. Расплатились с водителем наличными. Весь месяц система Гетт пыталась снять деньги. Было написано 2 письма в службу поддержки - ни ответа ни привета! И сегодня таки система сняла деньги! Итог: вместо 1611 руб, заплачено в 2 раза больше! И никаких телефонов в центр поддержки клиентов. И как это? Что это за служба такси? Номер заказа: 39926906 от 24.09.2016 г.

Комментировать
# Марина Шургалина о Gett
09.10.2016

8.10.16 Вызвала такси к Киевскому Мало того что машина не пришла так еще и зарядили мою кредитку на 110 и еще 450 р дополнительно за якобы МКАД!!! В сообщение которое я получила на почту с описанием поездки написано- длина поездки 1 км время в пути 53 минуты ! Средняя скорость 1 км в час!!! И это по ночной Москве ! Если наглости хватает врать то врите правдоподобно За такое хамство не звезды ставить надо

Комментировать
# Андрей Маршалов о Gett
08.10.2016

Было 500 баллов ,сняли и их и еще долг просят 1651 рубль,за 10 минутную поездку.Это вообще как?

Комментировать
# kykla8688 о Gett
07.10.2016

Добрый день! Писала вчера по поводу поездки туда-обратно, что цена получилась разная. Заказ 40664751 и 40680772

Комментировать
# alight07 о Gett
06.10.2016

1 октября 2016 г. вызвала такси по Москве с помощью GetTaxi, водитель не доехав до моего дома, поставил значок, что машина уже подана, потом я его еще ориентировала, что нужно подъехать к подъезду, хотя в заказе это было указано, итого мин 6 потеряно за мой счёт, ехала минут 40, водитель болел (что могло меня заразить, вызывая бизнес не хочется еще заразиться!), по окончанию поездки мне называют цену 2400, спрашиваю почему так много, мне сказали ну так посчитано, отдаю, мне приходит квитанция 1400, как так?? Звоню водителю, говорит сбой в системе, звоните в службу поддержки, в итоге позвонить в службу нельзя в отличие от других приложений такси, только написать, написала, неделя прошла ни слуху ни духу. Вот такая моя первая поездка на GetTaxi, неплохо да? Квитанцию прилагаю. Хотелось бы объективного объяснения. номер заказа 41096386, номер машины Т815ТС777, водитель Рамиль

Комментировать
# Елена Казакова(Чеченина) о Gett
05.10.2016

Здравствуйте,всегда пользовалась услугами вашего такси за наличные.Сегодня решила подключить карту,и получила расчет с карты на 100 рублей больше чем высветилось у водителя,и ездила раньше.Если по карте оплата дороже то я не буду ей пользоваться ей больше.заказ 41462579

Комментировать
# Оленька Кнопик о Gett
03.10.2016

Как мне связаться в оператором? Я заплатила за такси 1000 р вместо 300. Что за беспредел?

Комментировать
# Иришка Новоторцева о Gett
01.10.2016

Вызвала со своего номера телефона такси 1 октября 2016 г. Для постороннего человека.№ заказа 41023063. Водитель Вадим О 488 ВУ 750. Оплата наличными была произведена. Параллельно с моей банковской карточки без предупреждения списали 554 рубля за поездку. По телефону 8499 999 08 39 дозвонилась с трудом один раз. Оператор завверила, что деньги вернут на карту обратно. Но ничего на карту не перечислили. И телефон постоянно теперь не доступен. Что остается клиенту делать? В суд подавать ? Или все таки вернете деньги на карту в сумме 554 рубля?

Комментировать
# Эмма Санду о Gett
30.09.2016

Водитель 20 минут не мог меня найти на площади киевского вокзала, указывал мне куда подойти, хотя я вызывала такси и объясняла сто раз, что у меня тяжелые сумки. Кое как подъехал. При этом в тариф по какой то причине включил ожидание...верх наглости. Помочь сумки положить это не его обязанность, но мог бы и проявить уважение и исправить изначально негативное начало, но дальше чем открыть багажник дело не пошло. В салоне ужасно пахнет потом, от водителя несёт луком...всю дорогу мы ехали какими то окольными путями, на мои вопросы о странном маршруте движения не получала никакого ответа. Пропустил поворот на МКАД, возвращался обратно. Так же включил в оплату выезд за МКАД от 10-30км, хотя в телеграмм есть бот для водителей Гет "мкад расстояние" по которому до МКАД всего 7048.4км. Мой адрес Лухмановская 15к4 можете сами проверить:@mkad_bot Являюсь постоянным вашим клиентом, но такое отношение заставляет задуматься.... С аэропорта мне поездка обходиться дешевле... не пишу обычно плохие отзывы, но тут просто шок. Надеюсь на вашу лояльность к вашим клиентам. С уважением, Эмма.

Комментировать
# Кузнецов С.Н. о Gett
30.09.2016

как изменить номер кредитной карты для оплаты поездок в Москве?

Комментировать
# Saikagerl о Gett
28.09.2016

Здравствуйте - мне бы хотелось узнать оставлял ли у вас водитель мою сумку у вас в офисе, и сколько будет стоить доставка потерянных вещей ?

Комментировать
# kiryanova.81 о Gett
26.09.2016

Я довольно часто пользуюсь такси, но вчера я разочаровалась в вашей компании. Вчера вечером я вызвала такси, когда пришло оповещение, что такси ожидает, вышла на улицу и оказывается меня никто не ждал. звонит мне таксист и просит дойти до него самой. Как в темноте с сумками я буду искать машину? Бред. Причем машина стояла, за домом через дорогу, и ничего не мешало водителю доехать до подъезда. Я отказалась. И только тогда водитель соизволил приехать лично к подъезду. Всю дорогу что то бурчал. Но негатива я не заметила. Довез быстро, попросил поставить оценку. Придя домой, я конечно же оценила, но видимо не так как хотел этого водитель. 4 звезды видимо его оскорбили, потом я вообще пожалела что так много звезд дала. Через пару часов мне пришло на телефон от водителя гневное сообщение с оскорблениями....Я в шоке. Пожалуйста разберитесь в ситуации. И еще один момент, почему водитель знал мой номер телефона? Я думала звонки проходят через оператора, как это происходит в других компаниях. Не порядок. Я очень разочарована в сервисе. Фото прилагаю, чтоб не получилось голословно...

Комментировать
# lvl.08 о Gett
25.09.2016

Вот так такси .... вчера (24.09.2016) в 23-45 вызвали такси к дому , маршрут отслеживали по приложению ,номер заказа - 40105672 ,водитель Максим .Он приехал но за дом , звони - водитель сбрасывал , обойдя дом 3 раза не нашли его ! Снова звонили , в итоге уехали на другом такси . А через 40 мин - списали деньги с карты , сумма не маленькая , как буд то мы путешествовали по Мск !это что за п...ц??? Водитель трубки не берет , до диспетчера не дозвониться ! Всегда пользовались этим такси , но после такого ... я бы на месте данной организации , уже задумалась о неоднократных жалобах народа

Комментировать
# Ксюшка Кислова о Gett
24.09.2016

Кому можно написать? Я из Омска. Не знаю как привязать другую карту, чтобы оплатить долг! Отдала деньги в руки водителю, а в приложении висит долг

Комментировать
# Александр Смирнов о Gett
23.09.2016

У меня аналогичная ситуация как у Василия. Сегодня сделал заказ из Красногорска (ул. Железнодорожная) до Major Toyota на Новорижском шоссе. Замечу, что Major находится на территории Красногорского района, т. е. поездка была по месту Красногорск - Красногорский район, никакого выезда на МКАД не было. С меня как и с Василия взяли плату за выезд за МКАД от 10 до 30 км - 199 руб. Хотя даже если и считать эту дополнительную услугу, то Major находится на расстоянии 9 км от МКАД. Никаких предупреждений о дополнительной услуге выезда за МКАД нигде не написано, ни в тарифе, ни при оформлении заказа, хотя конечную точку поездки я указал сразу. Я очень не доволен таким положением дел. Скорее всего буду пользоваться другими сервисами вызова такси.

Комментировать
# Кирилл Верховцев о Gett
19.09.2016

Здравствуйте. Сегодня был сделан заказ такси, приняли не сразу, но время прибытия показали при принятии 4 мин. Когда появилось сообщение о прибытии - ответила, что скоро выйду (плюс еще минут 5), в результате - у подъезда и у обозримых подъездов - никого. Звоню - водитель отвечает, что находится у моего дома и у моего подъезда. Говорю, что и я здесь же стою, но его нет. Что-то пробурчал, стою жду. Через пару минут звоню - где Вы? Ответ: Я стою у дома 26, корп.2, подъезд 3. Говорю ему , что я тоже здесь стою. Далее следует потрясающая фраза - так вы с другой стороны? Т.е. - какой сообразительностью надо обладать, чтобы ждать Клиента со стороны дома, где нет жилых подъездов, но есть заросший кустарником и деревьями газон? В результате я сказала водителю, чтобы он отменил вызов, ждать его еще неопределенное время у одного и того же дома и подъезда уже не было времени и желания. Ужасно. Кстати - на прошедшей неделе делала заказ - расчетное время прибытия - 13 минут, кажется. Но - дойдя на пяти или четырех минут ожидания мне дважды увеличивали время еще по десять минут. Мы ловили машину на дороге. Спасибо огромное за великолепный сервис!

Комментировать
# Тамара Абрамова о Gett
17.09.2016

Вчера заказали такси с телефона мужа. Приложение привязано к моей карте. Ехали с Нелидовской 23 до фомичевой дом 3. Обычно заказ стоил до 200 рублей. Водитель нас довёз до места и не отменяя заказ уехал до улицы староалексеевская д 14 к 1 и там включил списание. Списать вы хотите 572 рубля. Муж позвонил водителю, на что тот послал его в грубой форме. До службы поддержки дозвониться невозможно. И как это понимать?

Комментировать
# Pochta-vip о Gett
16.09.2016

Добрый день! Спасибо ,что отреагировали на мой отзыв и просьбу.Номер заказа 37240604 от 29.08.2016. (Я оплатила наличными,но приходят смс с мобильного банка о невозможности оплатить счёт гет такси,баланс нулевой.Так же не могу пользоваться приложением гет такси,опять же из за зависшего несуществующей задолженности).

Комментировать
# Pochta-vip о Gett
14.09.2016

Добрый день! Не могу пользоваться такси вашей компании,постоянно "выдает"- у вас не оплаченная поездка...сначала оплатите.... Но! Две последних поездки ,которые были в конце августа ,помню на стройковскую,21. Ездила туда и обратно разными машинами.Так вот,оплачивала я их наличными.Тогда почему статус "не оплачено"???? И переодически приходят смс с мобильного банка отек удачной попытке оплатить 860 руб в геттакси...соответственно ,не пользуюсь картой,не пополняю,чтобы не сняли ,того,чего не должна...приходится это время пользоваться другой,не совсем удобным для меня банком. Прошу разобраться и ответить. Уже набирала по номеру для водителей,там перенаправляют на номер для клиентов,дозвониться по которому ,не возможно.

Комментировать
# Айдар о Gett
07.09.2016

07.08.2016 заказал такси из аэропорта Внуково на Варшавское шоссе (номер заказа 35213126), оплату указал наличными - 999 руб. Доехав расплатился наличными, но еще и с пластиковой карты сняли такую же сумму. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что водитель неправильно закрыл зака и что сумму на пластиковую карту вернут. Через 2 дня из 999 руб. вернули 492 руб. Снова позвонил в службу поддержки, на что мне ответили, что все вернули. Что за лохотрон??? Где остальная сумма???

Комментировать
# Elena Gavrikova о Gett
01.09.2016

Спасибо менеджменту компании за доступное такси с демократичными ценами Пользуюсь около года и в основном очень довольна. Елена Гаврикова

Комментировать
# Екатерина Баева о Gett
31.08.2016

Пользуюсь этим такси периодически, претензии иногда бывают, но я человек не особо привередливый и внимания на мелочи не обращаю. Но то, что получилось сегодня - просто нельзя не рассказать. Мой муж со своего аккаунта заказал такси в аэропорт для моей сестры с маленьким ребенком. На 2.30. То есть дело происходит ночью. Машина Мерседес Е-класса. Оплата должна была списаться с карты мужа. У сестры наличных рублей почти не было по причине ненадобности, она домой в Европу уезжала. И я водителя специально спросила, не будет ли проблемы с безналом. "Не знаю" было флегматично сказано в ответ. По времени машина приехала и в аэропорт довезла без проблем. И тут к оплате выставляется сумма около 50.000. Да, вы не ошиблись с суммой. Сорок девять тысячь с чем-то. Вместо трех. Водитель говорит ой это системная ошибка надо их заплатить а потом их вернут. На это нам идти не очень хотелось. Диспетчер, которой позвонили: бла-бла сейчас все поправим. А ничего не меняется. Обменники закрыты, да и куда сестре ночью с ребенком на руках бегать по аэропорту? Потеряв полчаса в ожидании решения, в итоге она отдала 50€. Водитель еще ей высказал свои претензии и недовольство. Видимо, она виновата в том, что сервис в Гетт - (примените свой эпитет, а у меня цензурных слов нет).

Комментировать
# Антон Пчелинцев о Gett
28.08.2016

Здравствуйте, у меня уже вроде как месяц должен висеть долг, но телефон утерян на котором он был, сколько у меня есть времени на то чтобы,его оплатить и будут ли с меня взимать дополнительную плату за задержку оплаты?

Комментировать
# Nadya Sedova о Gett
20.08.2016

Неужели так сложно добавить номер телефона в приложение или на сайт? Мало того, что ваши водители так и не научились переводить оплату с безналичной в наличную, и я уже в третий раз остаюсь должником по банковской карте, пытаюсь найти телефон компании всеми способами, хотя сейчас кажется проще отказаться вообще от ваших услуг

Комментировать
# Василий Незнамов о Gett
20.08.2016

Почему у вас удалённая точка проскакивает один раз а все остальные поездки по нормальной цене ? 40 поездок были поэтому же маршруту, что ж вы не добавляете 199? Почему через кол центр , мне поставили возврат суммы , а вы пишите о 10 км ? Кто компетентен ?

Комментировать
# Василий Незнамов о Gett
18.08.2016

по данному маршруту совершено 40 поездок без всяких наценок! Вы мне рассказываете про правильность ? С вот в кол центре говорят обратное ) или лыжи не едут ?)

Комментировать
# Василий Незнамов о Gett
16.08.2016

Пользуюсь очень часто , но последнее время стали снимать деньги за поездку не так как написанно в договоре , т.е., не 149 а 178 при этом поездка не привышала 10 минут , так же снимают якобы за ожидание которого не было , три минуты 45 рублей ? Водители отказываются , что либо комментировать . Тел. Для связи 8 985 779 94 06 буду ждать ответа ! Оставлю здесь три скрина , если понадобиться пришлю все !

Комментировать
# Natalia Terenteva о Gett
15.08.2016

Вчера ночью заказала такси на Кронштадский бульвар, дом 13/2, мало того что водитель полчаса не мог найти меня, подъезжал не туда, я уже сказала чтоб он ждал меня у метро водный стадион и сама пошла Туда пешком под дождём. После мы поехали не по МКАДу, как это было бы удобнее, а по шоссе, тем самым наматывая время. Когда я пыталась ввести в приложении промо-код, чтобы получить бесплатные 400 рублей, выводилось уведомление, что код неверен. Спросила водителя он сказал, что не знает как вводить. После когда мы приехали, водитель открыл свой счётчик и что я вижу 1256 рублей, а именно 756 р поездка и 500 р ожидание водителя. Какое ожидание? То что ваш водитель не мог найти нужный адрес я за это должна платить 500 рублей? А где бонусные 400 рублей? Я в шоке! Это полный лохотрон! Воруете деньги. Буду дальше жаловаться пока не добьюсь справедливости

Комментировать
# Януська Ковресьева о Gett
12.08.2016

Добавляю фото заказа к предыдущему отзыву. Оплату я производила наличными. Впредь сколько должна стоить поездка от солнцево-парк до аэропорт Внуково? Спасибо

Комментировать
# Януська Ковресьева о Gett
09.08.2016

7.08.16 совершала поездку с мкр. Солнцево парк до аэропорта Внуково. Каждый день пользуюсь вашим такси,ставка фиксированная 178 рублей.В этот день с меня взяли 450 руб.Якобы был выезд за МКАД.Простите,какой МКАД если вся поездка длилась минут 5-7 и водитель принял заказ когда ехал по Боровскому шоссе.Прошу разъяснить ваши тарифы и провести беседу с водителем (Ищенко Виктор Николаевич).

Комментировать
# Диана Ахмедова о Gett
04.08.2016

Заказала такси, указала оплату наличными. Приехав в пункт Назначение, мне пришло смс, что отказала в оплате услуг Gett, и я заплатила наличными, но в приложении весить неоплаченный заказ. И переодически пытаются списать с карты

Комментировать
# Марина Мудрая о Gett
04.08.2016

Установила приложение на телефон. Мне нужна была поездка с двумя коробками, которые помещаются в салон, но хотелось уточнить, приемлемо ли это для компании и какой тариф лучше заказать. Ничего уточнить не представляется возможным, так как нет обратной связи с компанией Gett. Это меня насторожило. Для вызова курьера необходимо было ввести данные карты, со списанием 1 рубля для проверки подлинности карты, с обещанием немедленного возврата платежа. Возврата не последовало. Кто знает, приедет ли курьер? И не будут ли теперь списываться "нечаянно" деньги с карты. Возможно, это уважаемая компания, но даже не начавшийся опыт уже неприятен.

Комментировать
# Sasha Panchenko о Gett
02.08.2016

Меня обворовал Ваш водитель.не закрыл заказ и в итоге эта сумма.по всем телефонам не могу до вас дозвонится.анкрилуйте данную поездку.это уже не в первый раз!Надеюсь на понимание

Комментировать
# J M о Gett
31.07.2016

Номер заказа 34397260,от 28 .07.2016 г. ,писала отзыв ,вопрос:где моё обращение,почему не опубликовали

Комментировать
# Родион Жуков о Gett
27.07.2016

Решил попробовать данную службу такси. так как были бонусы (400 на первую и 400 за приглашение друга). нужно было доехать от кузьминок в люберцы и через час обратно. в люберцы доехали отлично поездка вышла 299р.водитель был отличный. поездка оплатилась бонусом на первую поездку. думал обратно доеду так же но почему то вышло в 2 раза дороже. водитель дороги не знает ехал по навигатору который зачем то повел через окольные пути по заМКАДью в обьезд пробки которую можно было и не объезжать. в результате поездка обошлась в 572руб. хотя если посчитать в дороге были примерно 25мин это максимум 400р с учетом посадки 50р. (номер заказа 34237459 ) Сказать однозначно хорошее такси или нет не могу. Все зависит от водителя.

Комментировать
# gamzecelik.61gc о Gett
25.07.2016

здравствуйте! мы заказали такси по г. мытищи, поездка вышла на 178 руб. оплатили наличными. а сейчас мне пишет что у меня задолженность 178 руб. разберитесь пожалуйста. СПАСИБО

Комментировать
# Лана Петраш о Gett
23.07.2016

сколько ездила на вашем такси,такое первый раз! сняли 2230 с карты. хотя такси отменила. простоял мин 20,ладно бы снять руб.500 за простой,но не столько ведь.приехала домой и проверила баланс. я в шоке просто! прошу принять меры и вернуть мои деньги!! ну или часть какую-то.

Комментировать
# inkviz о Gett
22.07.2016

Вызвал такси другу со своего моб. телефона. № 33853008. Друг доехал до места и расплатился с таксистом. В это же время пришло смс что не списана сумма за поездку с моей карты и теперь у меня есть неоплаченная поездка. Телефон диспетчера хрен найдешь.

Комментировать
# Алексей Ковалев о Gett
17.07.2016

Добрый день, заказал такси в аэропорт Шереметьево, такси не приехало и водитель не отвечал на телефонные звонки, пришлось обращать к яндекс- такси. Заказ 33402862

Комментировать
# Maria Musaelyan о Gett
02.07.2016

Добрый вечер! Очень разочаровал сервис, а особенно тот факт, что за то, что таксист потерялся (когда ему изначально было сказано куда ехать) мне пришлось переплатить практически 500 рублей и очень сильно опоздать на важную встречу. Это ещё опуская тот факт, что таксист 3 раза чуть не попал в аварию. Очень бы хотелось обсудить ситуацию и вернуть деньги, которые были списаны не по моей вине. Я прекрасно понимаю, что бывают разные ситуации но если честно очень обидно платить за свои же нервы.

Комментировать
# Ксения Дорофеева о Gett
30.06.2016

Два раза заказывала такси

Комментировать
# Валерий Федотов о Gett
27.06.2016

ужасное такси. особенно плохо наличие водителей из гостей ближнего востока. они мозг вообще не включают, едут тупо по точке на навигаторе и постоянно теряются, логики нет никакой а мозгов тем более

Комментировать
# Lorina Vigovskaya о Gett
27.06.2016

Ехала сегодня в 1 ночи от Таганки до пироговской очень медленно и заплатила 465 руб. Больше 300 никогда не платила по этому маршруту. И на такси Ситимобил. В итоге хваленое геттакси обошлось намного дороже. Больше пользоваться данным такси не буду.

Комментировать
# Mihail Zamkovskiy о Gett
10.06.2016

Вызвал такси, так как груз был тяжелый со стороны улице, чтобы удобно было погрузить тяжелый груз, в итоге водитель приехал со стороны двора, далее поехал в другую сторону, пропустив разворот, сделал петлю, из за, как он говорит ошибок навигатора! Заказ номер 30459418

Комментировать
# Елена Поплавская о Gett
09.06.2016

Люди!Ну что у вас за бардак?Заказываю машину в аэропорт на определенное время к 12.30,а приходит прямо сразу к 11.30!Кто-нибудь заказы читает?

Комментировать