Иви.ру / ivi.ru - онлайн кинотеатр

Сижу, смотрю киношку на ИВИ, приходит сообщение, что мной куплен мультфильм за 399 руб., с карты списали деньги. В течении 1-2 минут написал в поддержку, что данный мульт мной не покупался, что это ошибка, верните деньги - в ответ тишина. Утром приходит ответ, что деньги за него вернуть не могут, т.к. он мной куплен и просмотрен. Я рекордсмен, видимо, полуторачасовой мультфильм просмотрел за ТРИ(с...ка) минуты!!! Пытался дозвониться утром, но кроме робота, которая всю ночь готовилась к разговору со мной, ничего сделать не смог. Написал снова в поддержку, что такой ...ОВНОСЕРВИС мне не нужен, что б отключили мой аккаунт и вернули деньги за подписку. Я плачу сразу за 12 мес./199 руб., на что мне предложили, прям суперскидку: 199 руб./месяц!!! Я ответил, что у меня и так такие условия, "отключайте и верните деньги за подписку до Сентября 2024 года", получил ответ, что и этого они сделать не могут, ссылаясь на договор и пр. Кстати, пока переписывался, выяснилось, что данный мульт куплен и просмотрен в Москве(живу в Перми), спросил, не мо...нники ли вы, ответили, что ТОЧНО-НЕТ . А, чЁ, нормальная схема, с каждого абонета по 400 руб. списать и никто никому не должен. Вобщем, у...оды, каких поискать... Сбросил пароли, буду с ...ОВНОИВИ до сентября 2024. Может я Л0Х и сделал что то не так, подскажите. Скрины переписки ниже. Всем добра! Пришлось отредактировать...

Если бы можно было поставить 0 или минус, их бы поставила! Пытались списать деньги без моего ведома в перерыве между платежами. Сразу написала в поддержку, отвязала карту. И они все равно списали 400 рублей! Хоть отпишитесь, им наплевать!! Теперь долго и упорно спрашивают номер карты и прочую фигню, когда я им даже чеки отправила. [#ID-193328254

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Сервисом иви пользовались на протяжении многих лет, была подключена подписка, решили на время на другом аккаунте подключить пробную подписку, забыли отключить продление, и сняли дс в самый неподходящий момент! Написала в поддержку с просьбой оформить возврат, тк продлевать подписку не планировала, с момента подписки контент не просматривала, да и к тому же зачем мне платить за подписки на двух аккаунтах, в итоге получила ОТКАЗ!! Обосновали это «правилами сервиса» Я ПРОСТО В ШОКЕ! Другие сервисы всегда без проблем оформляли возврат дс, но только не иви!)))) они решили мне предложить скидку 50% на подписку ) С этого момента отключила подписку и на другом аккаунте, и в принципе услугами этого сервиса после такой ситуации больше не буду. Андрею из тех. поддержки иви привет)) буду обращаться в соответствующие органы)

Получила промокод в подарок . Потребовали внести номер карты. Ни разу так и не воспользовалась .Не нашла подходящие фильмы для просмотра. В профиле все так устроено ,что трудно разобраться ,как отключить бесплатную подписку и прочее. Нельзя посмотреть историю . Деньги списали без предупреждения , и до окончания пробной подписки .Обратилась сразу,через 15 мин после списания. На мое первое обращение ,они мне прислали форму ,для заполнения ,и ответили ,что если после списания я не просматривала видео ,то деньги они мне вернут Сделала все,как они написали ,и чек приложила . Но дальше пошли другие ответы -вы читали правила.... .Поведение -мошенническое , скрытое ,непорядочное . Но статью 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» никто не отменял . Буду обращаться в суд ,по совету Роспотребнадзора.

Оформил подписку на пробный период в 30 дней за 1 рубль 30.10.23, но уже сегодня 3.11.2023 у меня списали деньки за подписку. Сейчас написал в поддержду, судя по отзывам, там меня отфутболят, но я с них так просто не отстану. Планирую писать претензию о нарушении ПП, т.к. как они не могут брать деньги за не оказанные услуги или услуги которыми не воспользовались (это если они решили деньги сразу на следующий месяц снять). Затем роспотребнадзор и суд через госуслуги, если будет суд буду еще компенсацию требовать.

Тщательно продуманная "узаконенная" мошенническая схема, благодаря вездесущей навязчивой рекламе! До слёз обидно!!! Деньги, которых и так катастрофически не хватает, списали с кредитной карты. А она сейчас для меня с ребёнком - единственный источник к существованию. Мне казалось, что я отключила подписку за долго до окончания пробного периода, потому что в но ИВИ утверждает, что нет. Читая отзывы, я понимаю, что сделать это было не возможно. Деньги, как и всем, вернуть отказываются, ссылаясь на Пользовательское соглашение. Будь проклят тот день, когда я повелась на эту замануху за 1 руб. Почти ничего хорошего для себя там не нашла. Сериал, который смотрела - так себе(. И я думала, что там уже все серии есть, а оказывается серии добавляются по мере их выхода на телевидении. Смысл тогда мне платить, если я бесплатно по тв посмотрю. И гори синем пламенем грёбаный ИВИ!!! Ненависть, злость, обида сплошной негатив и очень горький осадок в душе... Я думала нас таких - единицы, а почитав отзывы, я поняла, что эта схема работает давно и продуктивно... Наверно,надо петицию составлять и собирать подписи, чтобы поставили на место владельцев этого контента, чтобы сделали свой "ненавязчивый" "клиентоориентированный" сервис" абсолютно прозрачным! Почему-то другие организации с радостью идут на компромисс и к ним хочется возвращаться снова и снова!

Искала фильм на КИОН, потом нажала смотреть, было написано ivi - бесплатно 1 день. Повелась. Сразу была оформлена подписка за 399 руб., которую отменить можно ТОЛЬКО после списания денег, тогда только доступна кнопка отмены. Техподдержка - робот, шлёт одну и ту же инструкцию. Деньги списали, подписку отменили, фильм я не посмотрела, пытаясь 2 ч чего-то добиться. Обманщики и ловкачи. Буду обходить, как проклятое место. До этого то же самое было, списывали автоматически, пока я разобралась: кто? где? когда?, ушло 800 руб. Их услугами я так и не пользовалась. Мошенники!

Самый ублюдский сервис! Политика компании - это в крысу, содрать с пользователя деньги. И так, у меня вопрос, к вам, УВАЖАЕМОЕ иви, почему вы не предупреждаете клиента, о том что будет списание денежных средств при автопродлении ? Обманным путем, вы заставляете оформить пробную подписку за 1р, что в конечном итоге превращается в конце месяца в 399р. Абсолютное, ничтожное малое количество фильмов по подписке, проводил аналогию с Кинопоиском… Из 9 фильмов которых я нашел, и они были бесплатные, 6 фильмов были на Кинопоиске и 3 фильма были в вашей помойки.. Ваши конкурентные преимущества перед Кинопоиск, и ОКО, абсолютно ничтожные. Как это жалко, умолять пользователя остаться на платформе, при 50% скидкой. Ущербный сервис, абсолютно отсутствует тех поддержка. Фильмов по подписки крайне мало. Сервис будет навязывать вас, заставлять вас купить подписку, с каждым сделанным вами шагом. Совет всем, не дай бог вам, пользоваться этой игрушкой сатаны, кешбэк из Ада, раковая опухоль всех сервисов по просмотру фильмов. Обходите его стороной, ни в коем случае не оставляйте данные своей карты, избегайте этого сервиса. Пользуйтесь кинопоиском где есть поддержка яндексмузыки и сам по себе сервис удобней, приятней, и менее пугающий своими списаниями. Всех благ читателю, а компании Иви я пожелаю скорейшего удаления компании с налогового реестра и просто что бы вас не существовало, бы очерняете платные сервисы. Вы не должны существовать !!

Никогда не оформляйте там подписку! Потом не отмените никогда! Все сделано максимально не юзер френдли, специально для того чтобы вы просто не смогли отменить подписку. Максимально раздражающее и негативное впечатление. Желаю этому сервису сгореть в аду и как можно быстрее обанкротиться с такой политикой! Есть аналоги отечественные аналоги данного сервиса намного лучше! Выбирайте любой! Он в любом случае оставит больше положительных эмоций! Еще раз, никогда, слышите, никогда не оформляйте подписку и не пользуйтесь этим га*ном!

Зашкварная компания. Списывают деньги за подписку сильно заранее, то есть, если у вас подписка до 31 числа, спишут деньги 30 числа. Причем списывают БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и на контакт не идут, сразу отфутболивают. Деньги не возвращают. Мошенники. Предупреждаю всех, есть нормальные сервисы, где с таким никогда не сталкивалась - Кинопоиск, ЭплТВ, Окко. Иви жадные и борзые. Следят за отзывами на всех ресурсах и если оставляешь негативный - сразу же появляется вслед за ним позитивный ахаха Ясное дело, что они себе рейтинг поднимают и хотят дальше людей обманывать. Желаю им обанкротиться. Внизу дофига отзывов (и не только на этом сайте) как иви кидает людей на деньги и в тихую продлевает за деньги подписку. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ, НАРОД!

Почитав отзывы также у меня списало деньги без всякого уведомления , причём я обратилась в тех поддержку сразу , мне отказали в возврате денег , компания помешана на деньгах , не рекомендую и даже с подпиской многие фильмы платные

Впервые зарегестрировался на сайте с подпиской 30 за 1 рубль. На сайт все это время заходил считанное количество раз. Но помнил что подписка до 7 числа и именно на это число я и ориентировался, чтобы зайти и отключить подписку. После того как я обнаружил списание средств раньше времени я сразу же позвонил в поддержку и спросил почему так получилось. На что мне ответили что списание происходит за 24 часа, о чем я слышу впервые. Когда подписку подключал этого написано не было. Я попросил пойти мне на встречу, вернуть мне средства и отключить подписку. Так как нахожусь за городом и не имею невозможно смотреть фильмы не сайте. Прошло всего пару часов до списания и я ей не пользовался. Я позвонил нескольким операторам и объяснил ситуацию. Планировал после возращения в город оформить подписку на 3 месяца, но мне отказали просто послав меня. После такого скотского отношения я никогда в жизни больше не зайду на ваш сайт, подавитесь этими деньгами. Я по всем сайтам оставлю отзывы что вы мошенники и уже нескольких друзей отговорил вашим сервисом пользоваться.

Оформила пробную подписку по промокоду, сервис мне не понравился, мало фильмов, очень много дополнительных покупок, в общем благополучно про него забыла, как только у меня списали деньги за продление подписки, я в тот же момент написала в службу поддержки с просьбой о возврате, на что получила отказ, хотя была у меня похожая история с доп подпиской на амедиатеку на Кинопоиске, там сразу же вернули деньги, а кион к примеру вообще присылает смс об оканчании промо периода

Использовала пробный период, автободписку отключить в этот период нельзя так же отвязать карту, иначе отключиться! По другому ни как в любом случае спишется 399 за месяц, а если разбираться с ними средства не возвращают потому что при подключении ты подписал договор, точнее поставил галочку о согласии автопродление, вот так вас дурят!!!

Прислали промокод, типа бесплатно на месяц, при активации нужно внести карту. Хорошо что не внесла, начиталась плохих отзывов, решила не буду пользоваться этим сайтом.

Не держатся за клиентов, обманывают. Мне подарили промокод на 35 дней, при отмене продления этой подписки мне отменили весь мой подарок, всю подписку. Нигде в условиях это не указано. Техподдержка глуха и только отписываются, что я сама виновата. Не могу себе представить такой ситуации в Окко или на Кинопоиске. Больше не буду пользоваться сервисом.

Использовал этот сайт один раз, подключив пробный период. Оформлять подписку за свой счет в жизни не буду, так как теперь знаю все подводные камни этого домашнего кинотеатра.Мошенники.

841d37bcd6 промокод от иви на 30 дней бесплатно только для новых пользователей

Снимают деньги, но не предоставляют услуги по факту.

Отвратительный сервис! Вроде оплачиваешь подписку и думаешь на этом все. Нет надо еще некоторые фильмы отдельно покупать! Отстой!

В описаниии приложения утверждают, что можно смотреть на любом устройстве, но это не так. Просят деньги, а сервиса нет. Не связывайтесь-это развод

Эти твари показывают оно2, а на деле вставили после начала ловец снов, а из ловца снов основные, куски вырезали, уроды, конченые

Купил подписку на ivi и как оказалось большинство хороших фильмов надо покупать по отдельности и подписка для этого не нужна, непонятно что можно смотреть тогда по подписке откровенную фигню? Отписываюсь

Раньше устраивало,не смотря на то что почти все нормальные фильмы за деньги..есть аренда за смешную сумму..это круто!) Со временем написали туда столько рекламы что аж блевать охота.Ну ок.Подключили подписку( уже второй раз) и разочарование двойное...без конца тормозит, часто выдает ошибку, звонили в службу,..трубку не брал никто.Одно радует , нет рекламы фух...

Раньше пользовались и все устраивало, был удобный интерфейс и нормальная рабочая техподдержка, обратившись в которую, сразу можно было сделать возврат средств, если забудешь нечаянно отключить подписку, деньги приходили обратно в течении 1-3 дней. Сейчас же поменялся интерфейс полностью, кнопка "отключить подписку" в этот же момент исчезла в принципе, можно лишь только отключить долбаное автопродление, и то не факт, что оно отключится. в техподдержку дозвониться просто нереально, сначала ждешь от 5 до 15 минут, затем переводят на другого "специалиста", которого даже если и дождешься, провисев также от 5, а то и 30 минут, после того, как он даже взял трубку и ответил, тебя сбрасывают. писали им в быстрый чат о возврате средств и отключении и подписки и различных продлений, просят последние цифры карты и якобы деньги вернутся в течении 30 дней, в итоге подписка так и продолжает работать, денег нет. Написала обращение в техподдержку, ответ "ваше обращение зарегистрировано, номер такой-то" и все...просто сервис и интерфейс на уровне дна. Почти 400 руб за подписку, в которой затертые до дыр фильмы, что каждый день крутят по СТС бесплатно. премьеры появляются с черепашьей скоростью, подарки подписчикам - второсортные и неинтересные фильмы. в общем, весь сервис стал направлен на то, чтобы как можно больше отжать денег у людей, взамен предоставив минимум услуг. печаль

Ужасный интерфейс,какой идиот его делал,видимо деньги экономят на программистах,крайне неудобно,сапожники одним словом!

Мошенники держитесь от них подальше не привязывайте карту не в коем случае

Не важно смотрели вы этот сайт или нет,я о нем первый раз слышу!Не подписывались никогда и увеломлений не видели!Ни на почту ни смс не приходили!!Списали без моего ведома 399р.Получается им кто то сливает ваши данные,номер карты и тд.Уголовщина чистой воды!!

Добрый вечер! Что это за машенничество?! Заказала 20 ноября фильм "Излом времени" и заплатила 199₽, который так и не удалось посмотреть, потому что он не загружается и постоянно отображается надпись об ошибке! Сегодня с меня сняли 399₽!.. Я даже ТВ не смотрю и не смотрела уже несколько дней в связи с переездом! Я не давала согласие на списание каких-либо средств с моей карты! Убогая служба поддержки работает ужасно! Я потратила более 30 минут на ожидание оператора начиная с восьмой позиции в очереди! Когда очередь до меня дошла, меня просто скинули!.. Ваша фирма вытрепала мне все нервы! Что за отношение к вашим покупателям?!

аферисты, «оплата без регистрации» чистой воды воровство

Никому не советую связываться с ivi.ru. Подписался на месяц, хотел некоторые фильмы посмотреть в хорошем качестве. Теперь второй месяц не могу отключиться от этой подписки, все делаю по процедуре, но на определенном этапе кнопка "да, продолжить" не срабатывает. Телефон, указанный для круглосуточного сервиса, "липовый" -такого номера не существует. Автоматически с карточки снимаются деньги. Посоветуйте, что делать в этой ситуации.

А мне нравится. Альтернатив-то не так уж и много, а тут - смотри себе за 500 с копейками в месяц свои сериалы, мультфильмы, кинопремьеры даже есть. Всё без рекламы. Да, не всё можно посмотреть по подписке, но как-то мне везет, то, что я хочу посмотреть - по подписке доступно обычно. И без вот этого всего АКАК ПОДНЯТЬ БАБЛА. Уже за одно только отсутствие этого в моей жизни я готова платить за подписку)) Сервису конечно есть куда стремиться. И я ему желаю в этом успехов!

Не рекомендую,сначала для того чтобы посмотреть всё то, что хотелось требовалась подписка,купила подписку,теперь мне предлагают купить эти фильмы отдельно..ЗАМАНУХА И КИДАЛОВО.Даже одну звезду не хочется ставить.

Отвратный сервис обслуживания. Арендовал фильм за 199 рублей оплатил через смс. В сервисе отразилось что проплата ушла успешно, но при просмотре грузит чёрный экран и фильм не показывает. Далее 30 минут слушал в поддержке музыку после чего звонок был сброшен. Оставил заявку на почту. Мою проблему зарегестрировали (От Вас зарегистрирована заявка №342304). В течении дня некомпетентный сотрудник присылал мне невнятные ответы с просьбой прислать квитанцию об оплате. После отправки квитанции, написал сообщение что эта квитанция . За услугу им компании миксплей. Что он хотел этим сказать нет понимания. Не рекомендую приобретать фильмы на данном сервисе.

Получил в подарок месяц подписки на ivi, которая стоит 400р, думал, сейчас новые фильмы посмотрю, не тут то было, мало того, что их нужно ещё и покупать дополнительно, и то не все купить можно, так даже чтобы посмотреть уже давнишние фильмы, всё равно нужно платить! Какой тогда смысл от подписки за 400р, если всё равно нужно ещё дополнительно платить за фильмы, которые и так можно бесплатно посмотреть в интернете?!

Отличный сайт и приложение на телевизорах! Много новинок и фильмов прошлых лет! Пару раз были проблемы с воспроизведением, обратилась в поддержку - ребята быстро разобрались с проблемами.

Мне нравится у меня филипс и ничего не зависает, когда глажу белье и делать нечего то всегда смарт тв и ivi, жаль мало фильмов стало бесплатно, лучше побольше рекламодателей и бесплатное кино, а то для себя одной кино покупать не хочется, уже когда вся семья взборе что то новенькое покупаем и смотрим. Подписка вообще не для меня, в один месяц смотрим много, а в другой даже и не включаем. Так что желаю развитие именно в рекламе и бесплатных фильмах с хорошим спонсором. Лично меня не раздражает, реклама компании благодаря которой я могу посмотреть фильм, в удобном для меня формате в удобное мне время. Да здравствуют спонсоры показа))

Сделайте КАК В KINOGO намного удобнее и лучше возьмите на вооружение их сайт намного приятнее чем ваш с ув Олег