КОР, торговый комплекс

Мда уж... Приплыли как говорится! Не так давно заказывала через сайт ванну, каркас и экран. Из за принцыпа заказала на сайте чтобы сделали скидку на товар, так как и так моя хорошая скидка Кора уже не действует. И тут сюрприз, ни на одну позицию скидка не поставленна!!! Когда я начала выяснять, по какой причине, девушка ни чего ответить не смогла толком. Сказала -"Возможно Ваш товар по акции"!Нет, мой товар не по акции и по какой причине Уважаемое начальство так поступает не понятно!!! Конечно же мне сказали сумму доставки, и конечно не ту, что я оплатила по факту!! Верните пожалуйста разницу за товар и доставку!!! И на этом был не конец. Обещали доставку с 13-00 до 16-00,фиг там!! Ванну я увидела у себя в квартире только в 18-00.Убрали все скидки, дали бонусную карту... Пффф бред полный. На сайте так же заявляли, что с покупки будут бонусы, нет их на карте, три раза покупали товары у Вас на большие суммы и ни одного бонуса нет!!! Обман кругом .Верните Кор и их скидки!

Ни с одним строительным магазином не возникало столько проблем,как с КОРом. 4.11 приобрели выбрали ламинат и все комплектующие, получили выписку, оплатили на кассе приличную сумму,оформили бесплатную доставку. На следующий день все привезли, выгрузили,качество и комплектацию проверяла не я лично,а родители. Когда открыла коробку сама,ужаснулась,вместо темно серого,выбранного мною ламината,лежало что-то бело-серое,даже близко не напоминающее выбранное. На следующий день поехали оформлять возврат. Ламинат,надо сказать,так и остался лежать дома. 20 коробок, а это 360 кг на легковой не повезешь. В отделе доставки,на вопрос Что вы нам доставили? Хамоватая сотрудница ответила:"За что заплатили-то и доставили!" Хоть бы обучали своих работников вежливо общаться с клиентами. В итоге написали заявление на возврат товара,поверив обещанию,что нам обязательно перезвонят,как только выяснят причину ошибки. Даже срок разбирательства обозначили - 10 дней. Итак,прошло уже 11. Звоню по телефону справочной и мне уже четвертый раз говорят,что в отделе сервиса все заняты,перезвоните позже. На вопрос,есть ли прямой номер отдела сервиса,мне отвечают,звоните на добавочный. А я то как раз по нему и звоню)))) Но находчивая девушка и тут выкрутилась: "Ну так все заняты,поэтому я и взяла трубку!" Девушка,кстати,довольно милая и терпеливо отвечала на мои претензии. Решила позвонить в защиту прав потребителей. Там была уже совсем не милая женщина,но с ней мы все-таки разобрались,что коды в чеке и листе доставки не совпадают! Значит,та-дааам,нам доставили совсем НЕ ТО,за что мы заплатили!!!!!! И обязаны обменять сегодня-завтра,в ином случае можно подавать на них в суд. Только вот ремонт от этого наверное на годы затянется. В общем,послезавтра истекают 14 дней в течение которых я имею право на обмен товара. Видимо главная проблема в том,что товар был доставлен бесплатно. А теперь ведь за счет магазина придется его забрать,привезти новый,а кто будет этим заниматься?! Видимо пока не встану и не привезу ламинат сама,ничего не изменится... Жаль,что заплатив столько денег,приобретаешь столько проблем. Моя тетя,кстати,тоже не довольна данным магазином. Купила кафельную плитку,также оформила на доставку. Во время укладки оказалось,что плитки во-первых,не хватает,во-вторых,напольная плитка разного оттенка,видимо из разных партий. Плитку докупила,решать проблемы с разными оттенками не стала.В тот день,кстати,когда мы писали заявление об обмене,за нами стояла целая очередь недовольных покупателей. Уважаемый директор магазина,примите меры,обучайте своих сотрудников вежливо общаться с клиентами,усильте мониторинг за отделами доставки и сервиса!!!!Надеюсь,моя история с ламинатом закончится успешно.

1. Очень большая и бесплатная парковка.2. Сам торговый комплекс специализируется исключительно на строительных материалах и мебели. На таких площадях можно было бы расширить ассортимент продукции.3. Сама рыночная территория состоит из нескольких галлерей. Можно попытаться найти абсолютно всё.4. Досадно, но всё это начинает закрываться в районе пяти часов.5. Как и на любом другом рынке кассовых аппаратов не найдёшь. Чеки никто не выдаёт.6. Зато везде скидки, торг и бесплатные пакетики.