Magic-flower.ru

0 звезд, оплатили заказ 01.03.21, 7.03.21 прислали фото готовых букетов, 8.03.21 не выходят на связь, по городскому номеру говорят, что они отдел оформления, нужно набирать цифру 2, набирали, не помогло, а точнее лохотрон. Звонки сбрасывают, на связь не выходят. Будем обращаться в полицию.

Заказывали малиновый букет из 7 роз как указано на сайте. Пришел букет, абсолютно другого размера нежели чем указано на сайте. Фото прилагается. Розы пришли не свежие, розы пришли другого размера и букет был в потрепанном состоянии. Пару раз пытались дозвониться до операторов, дозвонилась спустя 20 минут. Первый раз разговаривала с оператором, абсолютно хамское отношение и повышение голоса на клиента. Оператор объясняла, что мы не имеем право писать отзыв, так как мы видели букет, который принимали от курьера. "Нужно было сразу не брать букет". Букет был предвортительно оплачен и курьер привез его в упаковке. Дозвонились второму оператору. Оператор согласилась либо вернуть средства либо прислать новый свежий букет. Сказала, что перезвонит как только уточнит информацию либо получим новый букет либо вернут деньги. Оператор игнорировала все наши сообщения, так и не перезвонив. То есть ввела в заблуждение клиента, заставив его ждать и дала ложную надежду на решение проблемы. Спустя час начали звонить снова оператором, когда очередь доходила до одного человека, телефон сбрасывали операторы. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС. Ужасная доставка цветов. Одна из операторов дала "номер менеджера" - номер оказался всего лишь общим номером MagicalFlowers. За день до доставки, одна из операторов прислала "фото букета" - это был абсолютно не наш заказ. После выяснения что заказ был отправлен по ошибке, нам НЕ прислали фото цветов, которые привез курьер. Итог: несвежие цветы не соответствуют описанию на сайте, хамское отношение одного из операторов, обман со стороные операторов на просьбу решить проблему.

Друзья, эта конторка полнейший разводняк, вам красиво впарят цветы, шары, которые сдуются на следующий день и вы не добьётесь ни возврата средств, ни замены товара. Категорически не советую это г.вномагазин

Сделала заказ букетов из тюльпанов, обговорили доставку, оплатила. Про тюльпаны сказали, что привезут к 16. В 17 пишу, узнавая о судьбе моего заказа. Ответ: собирается. И в этот же момент звонит мне именинница и говорит : спасибо за букет, красивый. Я засомневалась. Мне его сфотографировали. Наклейка их. Ну думаю, может совпадение. Пишу на всякий случай. Мне ответили, что фото не выслали, поэтому как может курьер доставить. В 19 пишу: а вы успеете доставить мой букет? Мне ответили - конечно. На мой вопрос, а его хоть собрали? Ответ последовал с извинением, что флористы спешили, не успели сфотографировать. Букет был доставлен. Не понравился ещё и тот момент, что заказала определённую цветовую гамму, а меня даже не предупредили о смене цвета.

Обман в сроках доставки. Как итог ни цветов ни денег. Отказывают возвращать оплату за сорванный заказ за 4 дня до 8 марта.

Отвратное обслуживание! Удаляют комментарии!!! Доставили с опозданием более 6 ти часов! Цветы ужасного качества! Все пруфы есть в виде фото! Еще и нагло врут! Худшая доставка в моей жизни! Ни одно из обязательств небыло исполнено

Перебрав несколько сайтов, набрела на этот интернет-магазин. Цены ниже, чем у всех! Я даже несколько раз уточняла не будет ли каких либо доплат. Привезли в назначенное время, качество и сервис на уровне.

За 2 дня до события (день рождения мамы) уточнила по наличию цветов, попросила собрать букет и доставить, мне ответили, что да, проблем нет, букет будет доставлен в выбранной мной диапазон времени. Итог: в день события мне в 14.00 (доставку просила с 13.00 до 17.00) пишет менеджер, что цветов нет, выбирайте другие, хотя я за 2 дня спросила о наличии и возможности доставки, за 2!!! В общем, мне сказали выбирать другой, но я то выбрала этот, зачем мне другие? Спросила, не хотят ли извиниться хотябы и как-то решить вопрос. В итоге поставили ультиматум, либо заказываете, либо до свидания. Пфффф, вас тыщу магазинов с цветами. Отказ, 1 заезда и бесконечное возмущение.

Не привезли букет на 14 февраля. Попросили подождать 3 часа. Доставка была с 12 до 18, курьер сказал приеду к 21:00. Отвратительный сервис, ужасная бизнес модель.

заказ не доставлен, деньги не вернули!!!! мошенники

Заказ 3285. Оплатил заказ на сайте. Звонок от представителя компании - цветов нет в наличии. Так как сроки поджимали, согласился на замену на другие цветы. Согласился на предложенную упаковку. В указанное время заказ не был доставлен. По словам представителей компании упаковка у них тоже закончилась, а дозвониться они не смогли. У меня пропущенных звонков нет. Заказ не был выполнен. Извинений и возврата денег спустя 3 дня - нет. Считаю компанию мошеннической. Не пользуйтесь ее услугами!