Мобильные Телесистемы (МТС)

МоскваИТ и телекоммуникацииОператоры сотовой связи

Адрес: Телефон: Вебсайт:

127051, Москва, г Москва, ул Садовая-Каретная, д 20/6

+74957660166 , +78003330890+74957660001

mts.ru

Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Мобильные Телесистемы (МТС)" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Kalilinakalinina о Мобильные Телесистемы (МТС)
15.10.2017

Приветствую всех! Ставлю мтс 5 из 5 За что? 1. За хорошее обслуживание в салонах связи. 2. За легкость и незапутанность системы тарифа. 3. За то, что теперь не слежу за балансом ибо очень экономная сеть 4 За возможности при 0 и в роуминге- это очень удобно . 5. За то что теперь не задумываюсь о смене тарифного плана

Комментировать
# приветандрей1 о Мобильные Телесистемы (МТС)
15.10.2017

Здравствуйте! Очень понравилось быть абонентом мтс. Давно хотел поменять свой дорогущий тариф мегафона. Решил выбрать мтс. В магазинах отличное обслуживание, всё разъяснили, помогли выбрать свой тариф. Очень давно искал подходящий тариф, и вот- нашел мтс smart. Интернет летает, что немаловажно для меня, как для студента. Очень крутой пакет опций, легко подключить другие услуги. Ну и разговариваю теперь с любимой девушкой часами. Всем советую! И большой привет хэйтерам мтс!!

Комментировать
# Владимир Ревзин о Мобильные Телесистемы (МТС)
09.10.2017

По интернету послал заявку на переход со своим номером.Мне позвонил оператор и мы быстро все согласовали.После выгодного предложения прежнего оператора связи я решил отменить прежнею заявку и позвонил по телефону в службу поддержки.Ни один специалист 30минут не смог решить эту простую проблему.Вынужден был по интернету заново подать заявку где в графе адрес написал об отказе.Только тогда мне перезвонили и мы все решили.Возмущен такой некомпетентностью и таким халатным отношением к клиенту.

Комментировать
# miokhhdat о Мобильные Телесистемы (МТС)
30.09.2017

Никакой сервис. Консультанты ничего не знают.Обслуживание долгое.Тарифы на телефон невыгодные..

Комментировать
# Вера Игошина о Мобильные Телесистемы (МТС)
20.09.2017

Незаконно списывают до 60 руб. в день после перехода со Smarta на СуперМТС, подключают платные услуги пакет SMS, звонки по России и т.д. и.т.п. В личном кабинете эти услуги не отображаются, оператор отключить их не может почему-то!Пришлось вынуть симку и рекомендовать знакомым, родственникам и друзьям ЛЮБЫХ ДРУГИХ операторов!

Комментировать
# hochu_rebenka о Мобильные Телесистемы (МТС)
10.09.2017

Самый ужасный магазин из всех МТС. Зеленоград, 900 к. Хамят, грубят, не выполняют свою работу. Сталкивалась с этим 2 раза подряд. На месте находится всегда один продавец, который играет в телефон. Фамилия у него Лапочкин. 2 раза уже писали жалобы на него, но ничего не меняется. Только извиняются. Есть множество видео на телефоне где он неадекватно себя ведет. Про то что бейджик у него должен быть, он даже не слышал.

Комментировать
# Сергей Бадяев о Мобильные Телесистемы (МТС)
09.09.2017

Раньше отзывы в интернете никогда не писал, но тут решил. Тариф Смарт мини с платой в моем регионе 250 руб. С момента перехода чаще всего платил 250 руб. за день до списания. Списывалось 250 руб. и с нулевым балансом пользовался до следующего периода. Бывало так, что платил 500 рублей и, соответственно, 2 месяца пользовался. Это могу сказать со 100% уверенностью, потому как это было не раз. А теперь вдруг ни с того ни с сего стало, что надо, чтоб на балансе было больше 1 копейки! Пишу в чат свой вопрос. Чат в личном кабинете работает отвратно. Сообщения теряются, из чата выкидывает, время сессии личного кабинета вдруг истекает. Всё, что мог узнать от каждый раз нового оператора, это то, что надо пополнить свой баланс. Один написал - на 1 копейку, какой-то следующий по счету - на 2 копейки, потом - хотя бы на 10 руб. Кое как дозвонился до оператора. Минут 30 точно слушал, что ответят не ранее 10 минут. Обрисовываю ситуацию. Мне в ответ: - у вас так в договоре прописано. Говорю, что как же раньше я пользовался. Ответ: типа, вы просто не обращали внимания. Спрашиваю, почему мне каждый раз в чате называли разные суммы для активации услуг? Ответ: возможно данный оператор был не компетентен и так как вы не сможете пополнить свой баланс на 2 копейки, то лучше восполнить на 10 рублей и если у вас есть претензии, то можете обратиться в салон мтс, либо через обратную связь на сайте. Понятно, что после этих мытарств, плюнув в их сторону, собираюсь оплачивать в Сбербанке-онлайн 10 руб. И решил попробовать отправить 2 копейки. О чудо!!!... 2 копейки перевелись на счет телефона и связь появилась. Желания писать отзыв не было, но завели своим отношением и в тихую изменением правил. Уважаемый МТС, подавитесь моими 2 копейками! А я уже начинаю подумывать насколько мне нужна симка от мтс.

Комментировать
# Гульназ Хабибулина о Мобильные Телесистемы (МТС)
07.09.2017

Здравствуйте,14.08.17 меня уговорила оператор Мария(я так поняла,что она с офиса Москвы) поменять тариф на "Забугорище". Я собиралась на отдых в Чехию. По приезду в Прагу мой телефон ни принимал ни осуществлял звонки в Россию! Супруг "оббил все пороги" МТС и в ответ услышал ,что оператор должен был подключить какие-то настройки! ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА С НЕЙ ОНА СКАЗАЛА, ЧТО МНЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО НИКУДА ЗВОНИТЬ,ПИСАТЬ,ПОДКЛЮЧАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО! ИСПОРЧЕН ОТПУСК, Т.К. Я НАДЕЯЛАСЬ НА ЭТОТ ТАРИФ И БЫЛА УВЕРЕНА В ЭТОЙ КОМПАНИИ мтс!!! А ПОЛУЧИЛА ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ОБМАНА!!! ЯВЛЯЮСЬ ОДНОЙ ИЗ ПЕРВЫХ КЛИЕНТОВ ЭТОЙ СЕТИ!!ДУМАЮ ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА!!!! ХАБИБУЛИНА Г.В.(г.Казань)

Комментировать
# menglievp о Мобильные Телесистемы (МТС)
16.08.2017

Ранше я думал что мтс лучше всех операторов а на оборот купил симку за 300 два ради денег отправит по дешевле месяц не прошло задолжност 550р каждый издеваетес чтоли захочу ползоватся поставлю денги и ползуюс хочеш не хочеш долг повесят на голову еше одна симка ест оператор говорит будет тоже самое

Комментировать
# Марина Мурочкина о Мобильные Телесистемы (МТС)
30.07.2017

Самые безграмотные и грубые работники салона МТС в г.Подольск,ул.Б.Серпуховская д.5.Не в состоянии без ошибок внести данные паспорта,потом кричат на клиентов,аферисты!

Комментировать
# Slava Belenko о Мобильные Телесистемы (МТС)
26.07.2017

Безобразие!!! Звонила несколько раз и ждала операторов 25минут, но ответа так и не дождалась. За что им платят зарплату!!!

Комментировать
# Татьяна Докукина о Мобильные Телесистемы (МТС)
24.07.2017

Когда возникают проблемы, до ваших операторов не дозвониться !!! Что по 0890, что по 8 (800) 250 0890, т.е. ни с мобильного , ни со стационарного... До реального оператора не дозвониться, отвечает робот... А потом музыку слушаешь около часа (((

Комментировать
# Светлана Гришина о Мобильные Телесистемы (МТС)
09.07.2017

Доброго времени суток всем. Оставляю отзыв ,надеясь , что специалисты службы качества сети все-таки проведут надлежащее обследование территории покрытия зоны МТС и примут соответствующие меры по исправлению ситуации. С 23.06.2017 по 08.09.2017 проводила отпуск в селе Муратовка Калужской области. Осталась без связи на весь период отпуска. Примечательно, что при выезде в г. Калугу связь появлялась. Дважды( 25.07.2017 и 27.07.2017) обращалась с проблемой на номер 0890.В первом случае сообщили, что якобы проводятся какие-то работы, во втором, что у меня проблемы с сим-картой, надо обратиться в салон связи . Обратившись в салон связи в г. Калуге, выяснилось, что с сим-картой все в порядке, видимо все-таки какие-то работы проводятся.. Также стало сюрпризом, что не пользуясь связью списали 828 рублей за период с 01.07.2017 по 09.07.2017... Моя дочь уже сменила оператора, я так же буду менять оператора. С уважением Светлана 8-916-203-60-50

Комментировать
# Elena Kochergina о Мобильные Телесистемы (МТС)
24.06.2017

Приветствую вас друзья! И пишу потому, что хочу поделится отношением к предоставлению услуг на сайте МТС, а в частности к услуге по предоставлению сим карты курьером. 21 июня я решила воспользоваться этой услугой и заказала доставку за 200р в течение одного рабочего дня. Пошел день, второй - звоню в колцентр, мне объясняют, что заявку такую не видят (хотя отчет, что заявка принята пришел на почту), но пообещали, что все передадут в службу доставки, отзвонятся по результатам и в течение дня карта будет доставлена. Прошли еще сутки, звонка нет, карты нет!!! Звоню в колцентр, объясняю проблему. В ответ слышу, что заявку не видят и, что покорила больше всего, оператор отвечает: "А зачем Вы оставляете заявку, если можете обратиться в ближайшее отделение и поменять карту?" Я конечно могу это сделать, НО у меня вопрос - ЗАЧЕМ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЭТУ УСЛУГУ? Я клиент МТС уже больше 10 лет, но уже чаше задумываюсь, а не сменить ли мне оператора? После такого отношения, думаю что придется! Вот такой отзыв решила оставить, жаль, что бардак в компании отражается на клиентах. А вы что скажете, друзья?

Комментировать
# Myhaylov60 о Мобильные Телесистемы (МТС)
21.06.2017

Ситуация такава- подключаю тариф безлимитище с радостью что будет не ограниченный доступ в интернет, через минуту приходит смс что тариф безлимитище подключен но интернет трафик составляет 10гигобайт на месяц)) кидалово)) звоню оператору прошу вернуть деньги на сщёт и оставить прежний тариф но мне говорят что для этого нужно идти в салон мтс и писать притензию на которую мы вам ответим через 3 месяца и там уже решим кто прав а кто виноват)) интернет сам по себе очень плохой нихрена не грузит, в месяц расходы составляют по 1000-1500рублей, звонки с мтс на мтс говорят бесплатные а на самом деле уезжаешь из своего региона и плотишь раза в 4 дороже, Вообщем Мтс такое го...но что вы даже представить себе не можете

Комментировать
# Иван )) о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.06.2017

потерял телефон, с оператором мтс без связи с специалистом не заблокировать,час ждал пока трубку поднимут через час меня сбросили.на сим деньги не малые!!звоню ещё и снова более 10 минут!!денег уже не будет уже на карте!!что за бред устроили

Комментировать
# Наталья Петрова о Мобильные Телесистемы (МТС)
03.06.2017

Купил телефон Huawey honor 8 по акции "деньги на счёт" в марте 2017 г. 3 тысячи должны были вернуть в течении 5 месяцев, были перечислены 600 р, после всё прекратилось без какого оповещения, написал заявление - ни чего произошло. Позвонил - объяснили мне так, что типа телефон ,оказывается, был куплен не по акции и тем самым деньги не кто не вернёт. Это машеники, а не компания. Меня обманули.

Комментировать
# Камо Арутюнян о Мобильные Телесистемы (МТС)
26.05.2017

Хочу поблагодарить Чичерову Оксану за хорошее отношение к абонентам МТС.СПАСИБО.

Комментировать
# Valerii Ermakov о Мобильные Телесистемы (МТС)
18.05.2017

Являлась абонентом МТС много лет. Не устраивали тарифы,решила перевестись к другому оператору. При переводе обязательным условием является погашение всех задолженностей,что и было сделано. Номер перевели. Спустя два месяца компания МТС блокирует номер за задолженность,при том,что я являюсь абонентом уже другой компании.Выяснилось,что с меня сняли абонентскую плату,когда я уже перевела свой номер к другому оператору! Это возмутительно! Отвратительная работа компании!

Комментировать
# Нелли Гридневская(Никитина) о Мобильные Телесистемы (МТС)
17.05.2017

Ждешь обслуживания по 10 минут, а потом еще 10 мин и еще.! Короче, обслуживание напрочь отсутствует! ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ НИЖЕ ИХ ДОСТОИНСТВА!!

Комментировать
# Наталия Турчанинова о Мобильные Телесистемы (МТС)
30.04.2017

Пользуюсь wi-fi роутером несколько лет, раньше была очень довольна. Но последние 2 два месяца с трафиком творится нечто. На моем тарифе доступно 30 Гб днем и безлимит - ночью. Но, когда я сижу в интернете ночью ( с 1 часа ночи до 7 утра) почемуто уменьшается дневной трафик. Куда делся безлимит???? 2 обращения к оператора результатов не дали - говорят разберемся, а результата никакого!!!!

Комментировать
# vega-mia о Мобильные Телесистемы (МТС)
24.04.2017

Хочу выразить благодарность !.24.04.2017 года обратилась по горячей линии к оператору..нужно было решить вопрос со старшим специалистом..заполнили заявку..сказали "с вами свяжутся"..звонок поступил в 20-34..сотрудник представился старшим специалистом Ксенией..личный номер 730594..побольше бы таких отзывчивых и грамотных людей !помогла решить все вопросы !

Комментировать
# Наталия Марампольская о Мобильные Телесистемы (МТС)
13.04.2017

Это форменное безобразие а не компания. Нервы мотаются с завидной регулярностью. Я пользовалась номером телефона зарегистрированного на мужа (он подарил на д.р) 12 лет. Муж умер. Номер отказались переоформить на меня - потребовали нотариально заверенное право наследования. Такого бреда я нигде не встречала. Теперь мотаются нервы по телевидению. В компании работают безответственные и невнимательные люди. 01.03.17 я оплатила счёт за январь, а мне до сих пор то звонят, то присылают дублирующие счета на оплату ещё и с угрозами. И это не первый раз. Внимательнее проверяйте банковские поступления. Дозвонится по предлагаемому телефону нереально. Выбесили. На вас надо в суд подавать, что бы не портили людям жизнь.

Комментировать
# Петр Грищенко о Мобильные Телесистемы (МТС)
10.04.2017

Добрый день! Не один год пользуюсь услугами связи МТС и чувству пора прощаться с Вашим антисервисом. Хотел положить на счет баллы спасибо от сбербанк, ввел в поисковике потратить баллы спасибо от сбербанк на мобильную связь МТС, вышло окно введите номер, далее карту, я так понимаю, чтобы Вы увидели с какой карты списывать баллы на счет! но не тут то было, деньги ушли с карты(((. Звоню в Сбербанк, там мне говорят что деньги ушли в МТС, звоните туда. Позвонил в МТС провисел как всегда на трубке в ожидании вашего специалиста. Далее сотрудник Торова Елена Александровна, мне пояснила что деньги назад вернуть не вариант. Если только с комиссией, с чем я категорически не согласен. Ранее уже планировал уйти на другого оператора, как уже сделали большинство сотрудников из нашего холдинга. Но почему то остался, смотрю зря. Хотел оставить отвыв, жалобу, чтобы специалисты вышестоящие рассмотрели мою ситуацию и пошли на встречу, но Елена ответила мне отказом, это еще раз говорит о том что вы не держитесь за своих абонентов. Правильный подход к бизнесу), продолжайте. Хочу получить обратную связь 89151344837

Комментировать
# Ольга Мартынова о Мобильные Телесистемы (МТС)
31.03.2017

19 лет являюсь клиентом компании, и меня опять обманули. 23 марта 1917 года позвонила в контактный центр с вопросом об оптимизации расходов при поездке в Калининград. Номер 89153314346. Консультация была верной. Звонила с номера 89104832962 и в этом же разговоре спросила, как мне быть при поездке в Санкт-Петербург с номером, с которого звоню. Ответ специалиста: Вам ничего делать не надо ни со звонками, ни с интернетом, т.к. план СМАРТ+ 2014 подходит, будут списываться лишние 15 рублей в сутки. В результате с 27 по 30 марта списано более 3000 рублей. Обратилась с претензией. Номер претензии: 1-309182493748. Специалисты МТС якобы прослушали разговор и не услышали, что речь шла о двух телефонных номерах. Прошу разобраться в ситуации. А вообще, наверное, пора менять оператора.

Комментировать
# ღ♥๑♥●••Натали ••●♥๑♥ღ о Мобильные Телесистемы (МТС)
11.03.2017

Здравствуйте! Очень разочаровалась услугами связи. Списание денег за мнимые услуги тупые СМС ки "Ты кто", или наши фотографии.Итог списанные со счета деньги

Комментировать
# EShabliy о Мобильные Телесистемы (МТС)
01.03.2017

24.02.2017г. подключила МТС. Из 100 рублей, вернувшихся после подключения на счёт через 4 дня (при том, что ни одного звонка с него сделано не было), ушло 6 рублей. Никакие услуги я не подключала. После общения с сотрудником МТС выяснилось, что эта платная услуга уже включена в базовый пакет. Естественно, меня "забыли" об этом предупредить. В эти 4 дня, которые я являюсь "счастливым" клиентом МТС, мне уже подключили "бесплатную" услугу гудок, о которой я, естественно, не просила. И, конечно, через какое-то время, она вдруг становится очень даже платной. Конечно, я отключила её, но пожилые люди, скорее всего, станут невольными донорами этой гаденькой компании. Когда я попыталась оставить свой, не самый лестный, отзыв на сайте компании, оказалось, что сервис сломался :) Сегодня же онулирую симку, не хочу иметь ничего общего с этой гаденькой политикой. После знакомства с этой компанией такое чувство брезгливости, как будто я вступила в нечистоты.

Комментировать
# Лена Краюшкина о Мобильные Телесистемы (МТС)
27.02.2017

Накипело! Вот у меня вопрос, так называемые "специалисты контактного цента" они вообще хотя бы иногда отвечают на звонки??? Я звонила на 3 разных номера в попытке дозвониться до такого специалиста, так не то чтобы мне не ответили, а впринципе даже и не преложили консультацию специалиста!!!! В предыдущий раз когда я звонила чтобы получить консультацию, так дозвонилась с 3 раза и то мне сказали "у вас есть доступ к интернету, вот зайдите на наш сайт и там все можно сделать.". А эти"специалисты контактного цента" они вообще что на работе делают я стесняюсь спросить, фильмы смотрят??? Отношение к клиентам наплевательское! Человеку помощь нужна, а им все равно, пусть клиент сидит слушате все подряд на автоответчике или потом сам роется на сайте, а операторы видите ли заняты, фильмы смотрят!

Комментировать
# Ильнур Яхин о Мобильные Телесистемы (МТС)
18.02.2017

Одни мошейники!!! Не пользовался услугами связи месяц да там хоть как не будеш пользоваться отрицательный баланс входящие, исходящие и интернет заблокированы. Спустя месяц ложу абонентскую плату пользуясь услугами 2 дня у меня опять минус 347 руб. пришлось положить заново 350 руб. а минуты и потраченный интернет трафик не обновился. А плату дерут по полной да же за то что ты не пользовался их услугами! Будем прощаться с таким оператором связи!!

Комментировать
# Евгений Гарькуша о Мобильные Телесистемы (МТС)
22.01.2017

Есть тариф Smart 15го года.есть две кнопки ,в управлении услугами.(1.подключить 2.отключить,дополнительный интернет Smart! Кажется есть выбор,но нет!!!! МТС за вас решило добавлять дополнительный интернет-автоматически.Это про эти подарки,говорил Д,Ногиев и обещал их,весь год!?!?.просто сняли у ребенка 200рублей за 3кбит.ни извинений ни возврата-ЖУЛИКИ

Комментировать
# Роман Злобин о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.01.2017

Стал клиентом МТС домашний интернет. Настало время менять место жительства. Переехал в московскую область. Теперь выясняется, что удаленно прекратить действие договора я не имею возможности. Сегодня прислали уведомление о начале взыскания долга, при этом речи о закрытии договора со стороны компании нет. Дозвониться до оператора невозможно (ожидание от 10 минут и более), а когда дозвонились девушка-оператор не помогла: развела руками, сказала, что только лично в салоне связи любого кроме московского региона (но я, мать вашу, именно там и нахожусь). Неужели нет возможности произвести валидацию/идентификацию клиента и закрыть договор удаленно! Это какой-то бред, живем в 21 веке! Я разочарован - это не то слово! Я ЗОЛ и сильно расстроен!

Комментировать
# Александр Куприянов о Мобильные Телесистемы (МТС)
13.01.2017

Мтс говно сплошной обман. Мошенники. Ошибся при пополнении счета, после этого 2 раза писал заявление и оба раза отказ типа у номера недостаточно средств для обратного перевода. Что за бред сами списали сами и верните. Сей час говорят пишите еще раз заявление что не согласен. Да и человек на том номере оказался мгко говоря не порядочный , попросил вернуть обратно а он мне делов незнаю(гондон да и только) обидно сумма то 420р. не мелочь. Так что будте внимательны и бдительны.

Комментировать
# valerafssp о Мобильные Телесистемы (МТС)
24.12.2016

Очень паганая связь, а интернет еще хуже, но денежки гребут! если людям обещаете на всю страну, так делайте что нибудь, а то каждую неделю плохие отзывы буду слать

Комментировать
# Камбардинов Ибрагим о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.12.2016

Я крайне не доволен работой Дианы Джавадовой Москва м Теплый стан.я один час ждал очередь что бы обротится к не

Комментировать
# Марк Самодин о Мобильные Телесистемы (МТС)
15.12.2016

самая низкая оценка в мире по работе системы 0890! НЕ дозвонишься оператору!

Комментировать
# Катерина Волгина о Мобильные Телесистемы (МТС)
28.11.2016

Отвратительно! Разводят клиентов, списывают деньги за услуги, о которых клиенты даже не подозревают. Операторам звонить бесполезно, вопросы клиентов они не решают. Хуже МТС компании нет!

Комментировать
# Olechka Zvezdochka о Мобильные Телесистемы (МТС)
20.11.2016

Ужасная связь, сколько лет существует симка плююсь!!!! Билайн и Теле2 есть, гораздо проще, в мтс оператору просто не реально дозвонится!а сейчас все вопросы по мобильной связи и интернету решаются до 22-00!

Комментировать
# РОМАН ИВАНОВ о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.11.2016

привет что мегафон что и мтс можно с операторм связатся на билайне вобще не найдете с кем связатся во как

Комментировать
# Ptica.sever о Мобильные Телесистемы (МТС)
12.11.2016

Наглая компания,чуть в минусе пугают продать долг коллекторской компании.Загоняют в долги,навязывают услуги.Сегодня иду расторгать договор.

Комментировать
# Галина Сиренко о Мобильные Телесистемы (МТС)
23.10.2016

Хотели сменить владельца телефона. Пришли в офис МТС, послали во второй, потом в третий. Оказалось, что зависла программа. Прождали 2 часа, ничего не изменилось. Пришли на второй день - тоже самое. Звоним в службу поддержки - там ничего не знают. Делать, похоже, никто ничего не хочет. Зато реклама - на высоте, один Нагиев чего стоит. На неделе мы не можем выбраться в офисы. Опять выходные тратить? Хамство полнейшее! Специалисты - плохие. Галина Сиренко 8 9857252192

Комментировать
# Вадим Дятлов о Мобильные Телесистемы (МТС)
18.10.2016

Постоянно уходят деньги со счета телефона. В отзывах у многих такая проблема.

Комментировать
# Ирина Королькова о Мобильные Телесистемы (МТС)
12.10.2016

Решилась написать отзыв, несмотря на огромную нелюбовь к жалобам). Пользуюсь только мтс как только стала обладательницей сотового телефона( лет 15 назад). Вся моя семья также пользуется этим оператором. Лично на мне номеров 5( мой номер, детей, интернет в роутере мтс, интернет на планшете) . Таким образом из семейного бюджета ежемесячно уходит около 5000 рублей. Недовольство началось достаточно давно, но чаша терпения уже переполнилась. Пользуюсь интернетом на планшете в 30 Гбайт , как только заканчивается трафик покупаю за 500 руб турбокнопку. Стали пропадать деньги на счету , сначала не обратила внимание, потом стал жаловаться ребёнок . Позвонила операторам, ответили, что теперь у меня дополнительная услуга, как только заканчивается трафик, автоматически за 350 руб подключается 3 Гбайт, меня никто об этом не предупреждал, я на эту услугу не подписывалась, при завершении трафика я всегда за 500 руб покупаю 20 Гбайт и меня это вполне устраивало. При обращении к операторам оказалось что на всех моих номерах была эта услуга, ещё раз отмечу без моего ведома и согласия. Оператор отключил мне эту услугу, я перевожу деньги на счёт , и у меня опять пропадают 350 руб. Я опять звоню, мне отвечают аналогично , что так как у меня доп услуга за 350 руб и тд и тп, я рассказываю оператору все с самого начала и что уже отключила эту их услугу, они там все проверяют, перезванивают и говорят действительно , что это сбой и вернут мне деньги. Деньги возвращают , на след день опять пропадает 350 руб, я опять звоню, мне отвечают , что за дополнительную услугу , я опять объясняю что у меня она отключена. Они опять проверяют , говорят да действительно , это ошибка. И опять обещают вернуть деньги . Вот жду . В итоге куча потраченного моего времени. Особое недовольство таким действиям мтс как звонки роботов детям на телефон из за задолженности 2 рубля, причём неважно рано утром или поздно вечером. А также на планшете несколько раз подключали услугу гудок, также без моего ведома. При обращении к операторам конечно все сваливали на меня, несмотря на то, что интернет- планшет не может позвонить или отправить смс чтобы подключить услугу. В итоге , в ближайшее время пользоваться этим оператором мы не будем

Комментировать
# Асмик Аскандарян о Мобильные Телесистемы (МТС)
04.10.2016

Это кошмар! Бюрократия в МТС на высшем уровне. Вся структура построена так, чтобы не было личной ответственности. Некомпетентные операторы. А так называемые менеджеры для vip клиентов, просто формальность. Они то в отпуске, несколько раз в год, то болеют, то исчезают и не отвечают на звонки. Каждому новому менеджеру приходится все объяснить заново и на это может уйти вся жизнь. Это в духе отечественных корпоративных структур. Понимаю, почему в мире так много негатива к России. МТС тоже за это в ответе.

Комментировать
# Табачнев Владимир о Мобильные Телесистемы (МТС)
03.10.2016

Пользовался услугами 10 лет не обращая внимания на самые дорогие тарифы, менял тариф всего пару раз. Насмотревшись рекламы про МТС задумался, связь на работе в г. Реутов промзона мягко говоря ужасная, интернета нет и как бонус дома для того чтобы разговаривать приходилось у окна застывать неприличной позе ,чтобы меня услышали (живу на 8 этаже).Несколько раз оставляя заявку на улучшение связи,недождался. Надеялся на последнюю рекламу про безлимитный интернет сразу перешёл на тариф,оказалось "грамотные "промоутеры заманивают (1 месяц безлимит дальше выбирай трафик оплачивай переход на тариф). Конечно одев костюм, подвесить бейджик,научившись внушать,убеждать,(нлп) что то недоговорить убеждая при помощи Нагиева что больше платить не надо,можно заманить старого надежного клиента на новые прибыли компании. Сегодня я переоформил свой номер на другую компанию, оказывается у меня дома связь хорошая,срочно хочу переоформить номера всей семьи которые я оплачиваю (матери, жены,сына)на компанию которая не вводит своих старых клиентов в блуд. Желаю побольше клиентов МТС которые не будут задумываться о предоставлении и стоимости услуг и грамотных рекламных акций.

Комментировать
# Dima Belonogov о Мобильные Телесистемы (МТС)
20.09.2016

Самая ужаснная сеть ,инета нет звонил операторам по поводу проблемы говарили что решат ее в течение суток и так не однократно ,не хотят решать проблемы ненадо проще переключится на местных операторов .

Комментировать
# серёга ф о Мобильные Телесистемы (МТС)
06.09.2016

Связь отвратительная , сами операторы безграмотных которые не способны решать элементарных вопросов. Что касается денежных средств которые ошибочно ушли на другой номер решить проблему просто не могут , хотя и присутствует чек о зачислении платежа. Вобщем безграмотная команда не отвечающая даже за договор заключившая с абонентом

Комментировать
# Ксения Андреевна о Мобильные Телесистемы (МТС)
23.08.2016

Вот уже который раз прибегаю к услугам отделений МТС, и пока еще ни разу не могла бы пожаловаться на сервис компании. Сотрудники по большей части доброжелательные и общительные, стремятся помочь и разъяснить непонятное. Вот и в последний раз, когда оформляла покупку планшета в рассрочку, мне с радостью помогли подробно разобрать все пункты договора и правильно оформить документы. А до этого подтолкнули изменить выбор, указав на явные недостатки планшета, который я хотела, в сторону товара явно лучшего по качеству, да еще и более дешевого. Так что спасибо сотрудникам МТС. Продолжайте в том же духе!

Комментировать
# Антон Олегович Козлов о Мобильные Телесистемы (МТС)
18.08.2016

Абсолютно не слышит компания МТС своего абонента. Качество интернет соединения работает последние 2 месяца просто отвратительно везде где бы я не находился! Связь на телефоне постоянно показывает одно деление из пяти возможных! Серпухов, Москва, Красногорск, те места где я обычно пользуюсь услугами. А следующий адрес у меня в приоритете: Московская область, Истринский район, посёлок Снегири, улица Калинина 4а- по данному адресу неоднократно обращался на горячую линию, обещали исправить ситуацию, никакого улучшения я не заметил. По данному адресу бывает появляется сигнал LTE, следовательно я делаю вывод, что необходимо лишь увеличить сигнал на данный адрес. Прошу Вас принять меры и исправить ситуацию, очень надеюсь на Вашу помощь! Давно пользуюсь услугами МТС, пользуются друзья, родители, родственники, но все мы в последнее время испытываем трудности в пользовании услуг связи. Если ситуация в оперативном режиме не будет исправлена, будем вынуждены попрощаться с компанией МТС, что делать бы не хотелось!

Комментировать
# Руслан Напцок о Мобильные Телесистемы (МТС)
14.08.2016

Хитропопые тарифы техподдержка 0 ! Закрыл лицевой счёт оплатил задолженность ( которую они сами создали за интернет которым не пользовался ) однако продолжаются звонки и смс , хотя в салонах говорят что долга нет - работа на лоха ( заплати и мы отстанем ) . В мире их бы давно судами разорили !

Комментировать
# Galina_fed о Мобильные Телесистемы (МТС)
12.08.2016

Уже несколько лет не являюсь абонентом МТС именно из-за поведения сотрудников. И вот опять случайно пришлось с ними столкнуться. Я пенсионер, имею внука с тяжелейшей формой аллергии. Некоторые мед препараты , необходимые ему, приходится покупать за рубежом. Вот и в это раз заказали посылку с мед препаратами для ребенка с ихерба через транспортную компанию Боксберри-партнера МТС. Заранее об этом не знали. Иначе нашли бы другие варианты. За посылкой пришлось наведываться в пункт выдачи посылок в офисе МТС, расположенный по адресу г. Ефремов ул Свердлова 55А, и общаться с ответственным за это сотрудником (по его словам он там старший) Левиным Александром. Ситуация была несколько нестандартной : посылка была на имя дочери, которая по очень объективным причинам(из-за болезни находилась в другом городе), не могла лично ее получить. Вместо того чтобы подыскать способы решения проблемы, я выслушали массу обвинений и в жульничестве, и мошенничестве, и даже в терроризме и что стыдно мне прикрываться ребенком. ( Вопрос: прикрываться? от кого? для чего?). "Это ваши проблемы. Нам это не нужно" - это девиз сотрудника. Или компании МТС тоже? В течении нескольких дней я посещала салон, безуспешно пытаясь получить посылку с лекарствами для больного ребенка (Левин с моих слов об этом знал) . Каждый раз по надуманным причинам мне отказывали. Видела отношение его и других продавцов к посетителям, особенно пожилым людям. Было просто стыдно смотреть. Я имею высшее образование по связи. Могу объективно оценить качество консультаций сотрудников. Полная профнепригодность, незнание основ маркетинга. невоспитанность , издевательство над пожилыми людьми и т. п.. При мне совсем пожилая женщина с палочкой абонент МТС протянула им свой телефон и попросила положить деньги на счет , объяснив, что забыла свой номер. Получив отказ, ушла со слезами на глазах. В соседнем салоне Евросеть ей сумели и номер ее узнать и деньги положили на счет. Через несколько дней мне все же удалось получить посылку, выполнив многочисленные, в большинстве своем надуманные требования. При такой жаре за неделю нахождения в жарком неприспособленном помещении пробиотики оказались испорченными, а мазь потеряла консистенцию и непригодна к использованию. Фактически сотрудник МТС просто лишил больного ребенка так необходимых ему лекарств. Если МТС не хотела предоставить Боксберри пункт выдачи посылок, то и браться не надо было, а уж взялись_ то как следует надо было поступать.. Претензию в Боксберри о хамстве сотрудников я написала. Сделаете ли вы и они выводы из этой ситуации покажет время . Но воевать со стариками и детьми - последнее дело. Имея таких сотрудников как Левин Александр и ему подобные , врагов вам уже не надо. И, кстати, заменила телефон себе, купила телефон и электронную книгу в подарок внукам к 1 сентября в другом месте. Так что МТС в моем лице покупателя потеряла. К сожалению отрицательная оценка не предусмотрена. Поставила бы большой жирный минус.

Комментировать
# Alexandr Lesnik о Мобильные Телесистемы (МТС)
30.07.2016

Это просто покой то ужас,я крайне возмущен действиями МТС, несколько лет назад я пользовался их сетью. Но решил отказаться от их услуги которые перестали мня устраивать, позвонил на номер их службы поддержки и заблокировал номера причём на счётах оставались деньги.(то есть баланс счёт был положительным) и вот мне приходит письмо с просьбой оплатить услуги которые мне перестали оказывать после блокировки. Уделяет наглость и отсутствие совести у сотрудников МТС. Когда ими займётся прокурора?

Комментировать
# Александр Калачев' о Мобильные Телесистемы (МТС)
13.07.2016

пытаюсь 3 неделю преобрести комплект мтс тв по акции оператор на дилера дилер на оператора вообщем дурдом

Комментировать
# Сэм Исачев о Мобильные Телесистемы (МТС)
29.06.2016

Связь просто ужас, в последний месяц постоянные обрывы, даже в городе, про загород я вообще молчу. Разберитесь уже!!

Комментировать
# Диана о Мобильные Телесистемы (МТС)
28.06.2016

Что со связью? То есть то нет, в интернет не заходит хотя по показателем телефона связь есть. Ужас, ха последние несколько месяцев с ума уже схожу!!

Комментировать
# Sergey Silin о Мобильные Телесистемы (МТС)
04.06.2016

Являюсь клиентом МТС с 2001 года. И вот ты являешься постоянным клиентом, доверяешь своему оператору и надеешься, что у тебя самый лучший, самый выгодный тариф который тебе нужен, еще бы, ведь ты его долго выбирал, внимательно изучил предложения, и если у твоего оператора появится более выгодный тариф, то он тебя, ну если не переключит автоматически, то хотя бы предупредит. Ничего подобного, в МТС не уважают клиентов, предлагая новым клиентам более выгодные тарифы, а старые клиенты платят те же деньги по не выгодным условиям. У меня был тариф Smart 022015 теперь появился Smart с новыми условиями, а меня никто об этом не информировал, это называется дискриминация! Интересен и такой факт, что при переходе с одного тарифа на другой, везде указана стоимость перехода 0, но нигде не сообщается при переходе, что абонентская плата будет списана снова и не важно в какой день ты меняешь тариф, абонентская плата списалась за прежний тариф и списывается за новый. Вот это называется - плата за не оказанную в полном объеме услугу, не могу сказать как это будет правильно на юридическом языке, но это не может быть законно, это мерзопакостное действо МТС. Нужно подключаться юристам и наказывать мерзавцев рублем.

Комментировать
# Николай Петров о Мобильные Телесистемы (МТС)
30.05.2016

Такого говнища я не встречал. Любая проблема вызывает ступор на не сколько дней как минимум. Сотрудники выдумывают фантастические истории, я трачу часы на переговоры с операторами. Но если проблема случилась - то все, пи**ц. Тот, кто сделал такую клиентскую поддержку - полный долбоеб.

Комментировать
# Виктор Я о Мобильные Телесистемы (МТС)
16.05.2016

Самый худший оператор, подключился когда купил планшетник, мне подключили тариф смарт нон стоп 10 Гбт трафика на нем за 280 руб в месяц, через два месяца выяснилось что тариф стоит 350 руб, это лохотрон, и невозможно дозвониться в поддержку, операторы очень наглые

Комментировать
# Удалился удалился о Мобильные Телесистемы (МТС)
24.04.2016

Перешёл с МегаФона на МТС за неделю сняли 900 руб операторы друг на друга переключают проблему не решили кормят завтраками и конкретно ничего ответить не могу даже снимают деньги за звонки на на номера МТС этого региона обьяснить не могут ничего Я в шоке на мегафоне решалось сразу , а здесь неделю ждать деньги так же уходят

Комментировать
# Vladimir Obukhov о Мобильные Телесистемы (МТС)
20.04.2016

Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на отъебись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам "наилучшего" руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь "сдохните" в нищете.

Комментировать
# Polina Tehanovskaya о Мобильные Телесистемы (МТС)
09.04.2016

Хотелось бы высказать недовольство качеством обслуживания данного оператора. Помимо того,что существует проблема ежеминутно зависающего интернета (перестает грузить приложения и приходится ставить телефон в режим полета,чтобы перезагрузить интернет), возникла еще одна замечательная проблема. У меня был тариф смарт, точного названия не помню,но там дается и смс, и интернет , и минуты. Суть не в этом. А в том,что месяц не клала деньги на телефон , тобишь не пользовалась услугами по определенным причинам. Уважаемый МТС подумал,что я решила кидануть его на бабки и стал всячески угрожать: начиная смсками и кончая звонками в 8 утра с угрозами довести дело до суда. Решено было заплатить абонентскую плату в размере 300 рублей со следующего месяца,дабы успеть использовать все блага данного тарифного плана. Но деньги на счете, собственно как и сами предоставляемые тарифом услуги задержались у меня ровно на день. МТС воспринял,что может снять ДОЛГ за услуги (которыми я не пользовалась месяц). Мое негодование вызвано у меня тем,что до этого, я использовала другой тарифный план с аналогичными условиями и при неиспользовании его так же в течении месяца, МТС не воспринимал это как долг. Может я не права, но мне такой раслкад категорически не понравился. Я считаю,что если я не пользуюсь и не плачу абонетскую плату, то это должно воприниматься как перерыв по собственному желанию.

Комментировать
# Николай Кушнир о Мобильные Телесистемы (МТС)
04.04.2016

я крутил вашу связь и не один раз,хватит лошить абонентов на бабло разными уловками. или вы думаете,что все вокруг лохи одни вы евреи,вас у нас уже называют:московские трансвесститы,задумайтесь об этом а потом ломите за всё что возможно,или вам судов мало?

Комментировать
# Алексей Честнов о Мобильные Телесистемы (МТС)
28.03.2016

Пользуюсь МТС очень давно более 10 лет. Последний год связь в МТС ухудшилась, деньги воровать стали. Постоянные отговорки, пояснений ни каких. На просьбы и жалобы не реагируют. У меня тариф по всей РФ, Смарт Топ. Но как выяснилось даже в ближайшем Подмосковье, таком как Красногорск (Пойма) не ловит. Вышек нет. Раньше проблем слава богу не было. С начала месяца деньги положил в середине заблокировали, мол еще нужно оплатить, оплатил, в конце месяца снова заблокировали. Положил деньги в разы больше чем нужно и решил тариф поменять, а мне опять мол не хватает денег, еще положите, а потом поменяем! Раньше такого ужасного обслуживания не было, все решалось проще и удобнее. Думаю переходить на другого оператора если не будет реакции на последнюю просьбу и вопрос, хотя сомневаюсь, что будет, так как в последнее время компания МТС думает далеко не о клиентах которые пользуются услугами, а о деньгах которые можно по максимуму выжить с клиента.

Комментировать
# Levan Kodzasov о Мобильные Телесистемы (МТС)
08.03.2016

Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня ничего не было подключено. Ну вот сегодня подрубаю сим карту и у меня минус 80 рублей, как такое может быть? в честь чего они сняли эту сумму? по моему они ещё по не много воруют деньги.

Комментировать
# Мария о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.02.2016

К сожалению, компания скатывается с каждым годом, и на сегодня решила полностью отказаться от их услуг (была абонентом мтс 8 лет) и уйти к другому оператору сотовой связи. Извините конечно, но 250 руб. за 1 минуту исходящего звонка в роуминге даже при подключенной опции "Ноль без границ" - это уже перебор.. У того же Мегафона - 125 руб., у Теле2 - 35 руб. за минуту без всяких подключенных пакетов. Делайте выводы!

Комментировать
# Лариса Полякова о Мобильные Телесистемы (МТС)
13.02.2016

Крайне возмущена тем, что невозможно дозвониться до "живого" оператора (ещё несколько лет назад это не было проблемой), автомат не может дать ответа на все вопросы.

Комментировать
# Татьяна Калинина (Попова) о Мобильные Телесистемы (МТС)
15.01.2016

мтс стал, ужасный связь плохая, блокируют раньше времени

Комментировать
# Llsenko о Мобильные Телесистемы (МТС)
15.01.2016

Заказал 50 смс за бонусы, прислали смс что будет подключено в течении суток, прошло уже больше двух суток 50 смс так и не подключили! Буду жаловаться!!!

Комментировать
# Сергей Сажин о Мобильные Телесистемы (МТС)
04.01.2016

Купил у МТС интернет для планшета. Через несколько месяцев убедившись что он меня не устраивает закинул симку на полку. Еще через несколько месяцев пришло письмо счастья выплатить долг в размере 350 рублей непонятно за что. В офисе объяснили , что договоре прописано что деньги списывают в минус при этом не предоставляя интернет если на счете отрицательный баланс!!! Вот такой сервис от МТС!!! Тупо увели в минус на 3 сотни ПРОСТ ТАК !!! Люди бегите от них кто куда может. После этого я даже бесплатно никогда не буду ничего у них подключать.

Комментировать
# Сергей Карташов о Мобильные Телесистемы (МТС)
19.12.2015

Организация обслуживания - отстой!!! Не подключайтесь к ним.

Комментировать
# Александр Костиков о Мобильные Телесистемы (МТС)
10.12.2015

Пользуюсь мтс с 2001 года тарифы разные были, сейчас Smart102014. Вроде устраивает, однако последние полгода были обрывы связи и зависания во время разговора ...не часто, но всё же надоедает навязывание услуг и реклама нищих компаний, а верх наглости и позора компании МТС это вдруг платная услуга "Вам звонили" 90 коп. в сутки!? позор для компании!!! и ЭТО в кризис и так цены на всё взлетели! Жиды.

Комментировать
# Марина Соломатина о Мобильные Телесистемы (МТС)
08.12.2015

Оценка -- минус 100!! Самая крохоборная и нечестная свора ублюдков! Обирают своих клиентов бессовестно. В офисах никогда ничего не работает. Захотела перейти в другую компанию с сохранением номера дак сразу такая бурная деятельность вокруг закрутилась. Я не изменила своего решения-- нашлись несуществующие "долги". Человек не пойдёт в суд из-за 100 р, но эти проглоты их с тебя получат!! Так и живут-- копеечка к копеечке. Посадите свох "спецов" с протянутой рукой на улице-- то же деньги. Все мои знакомые стонут от вас и обязательно уйду. Счастья вам в в собирании поборов!

Комментировать
# Ольга Стояновская о Мобильные Телесистемы (МТС)
08.12.2015

У меня нет звука в скайпе, несколько дней отвечают только автоматы. Как связаться с оператором? 8 495 708 02 77 Ольга Евгеньевна

Комментировать
# v_grishin о Мобильные Телесистемы (МТС)
02.12.2015

Номер используется в охранной сигнализации. На момент установки в личном кабинете отключил все неиспользуемые услуги. В результате подключения без моего согласия контент-услуг сигнализация оказалась неработоспособной в течении некоторого времени. На мой вопрос мне ответили что компания МТС не имеет отношения к моим отношениям с контент-провайдером. Странно все это. Не понимаю почему кто то может без согласия МТС и без моего согласия подключать какие то услуги. Почти 20 лет пользуюсь услугами МТС, имею 3 номера и был уверен что сделал правильный выбор. Теперь не уверен. В любой момент какой ни будь контент-провайдер может вывести из строя сигнализацию, подловить меня на невнимательности и списать деньги за неиспользуемую услугу, а компания МТС ни причем. Раз у Вас теперь такое отношение к клиентам, жаль.

Комментировать
# gusevg о Мобильные Телесистемы (МТС)
28.11.2015

У МТС есть услуга прямая передача, стоит 7 рублей как за единоразовый платёж, так и за регулярный. 21 ноября попробовал создать регулярную передачу раз в неделю. Думал, что первый раз платёж будет осуществлён сразу, а остальные периодически через неделю. Оказалось, что первый платёж тоже будет через неделю (интересно, какой инквизитор в МТС так трактовал понятие регулярности). Ну ладно, эксперимент так эксперимент: ждали неделю, платежа не произошло. Вечером 28 ноября звоню в 0890, после 11-минутных разбирательств отвечают: "платёж настроен правильно, почему не прошёл - не понятно, ждите результатов разбирательств 2-3 дня" Казалось бы, прямая передача между телефонами должна занимать несколько секунд, оказалось - более 9 дней. Так держать, МТС!

Комментировать
# s.shevchenko о Мобильные Телесистемы (МТС)
17.08.2015

Являюсь пользователем сети МТС с 2003 года. Начинал еще с тарифа "Эконом" когда сегмент был 902, с аппарата Siemens A35 подвязанного на МТС. Много изменений произошло с тех времен. И улучшения и негативные моменты. К плюсам могу отнести только огромную зону покрытия сети. Что даже если вы окажитесь в подземелье г.Ярославль, все равно будет исправно ловить сеть :) А к минусам можно отнести навязывание акций, услуг и завышение цен на тарифы. Интернет конечно сильно хромает, но в принципе терпимо. Был даже опыт покупки телефона МТС 972, исправно отслужил год. Даже после нескольких падений, разбитого тачскрина. Служит и служил бы дальше, если бы морально не устарел ;)

Комментировать