Морошка

Решили семьей посетить этот ресторан. А зря. Итог и оценки в конце. По порядку: Усевшись за стол и отправив ребенка в игровую, пролистали меню и сделали заказ. Через минут 25-30 подали салаты. Без приборов. Ну ладно, салаты были с ингридиентами гриль, так что нормально. Далее принесли чай...нет не чай, чуть теплую воду с пакетиком, степень заварки соответствующая, чай белее снега со вкусом воды. Попросили официанта подойти и...прождав 20 минут, пришлось повторить просьбу администратору. Чайник забрали, воду заменили, пакетик и ингридиенты (цитрусы) оставили. Хоть 1 раз завариться не удалось, завариванию 2 раз это очень помешало. Настало время горячего, то есть холодного. Стейк холодный, естественно прорезан был с трудом. Овощи гриль устали и потеряли былую яркость. Убедившись, что и горячее жены уже не горячее, пришлось опять обращаться к администратору, так как официанты, бегая по сторонам, абсолютно не успевали даже обратить внимание на гостей. Администратор сказала, ну у нас на этаж 1 человек, вот потому и задержки. На этаж 1 официант КАРЛ! Ваши блюда переделаем. Но нас и нашего ребенка мучал вопрос: где же все-таки через 1 час и 15 минут его курочка с картошкой. На что получили ответ: ой, а мне сказали вам уже вынесли это блюдо! Естественно, ни желания, ни сил, ни настроения оставаться и ждать переделывания горячего (либо подогревания) не было, и было принято решение расплатиться за то, что уже съели и уехать. Извинений за все перечисленное не последовало, да нам оно и не нужно было. Отмечу, мы не скандалили, не повышали голос, персоналу ни в коем случае не хамили. Начиная с мягких просьб устранить то или иное ( принести приборы к блюду, ведь руками неудобно), дошли лишь до высказывания недовольства в крайне сдержанной форме. Выносили меню, приборы, напитки, блюда всегда разные люди, включая администратора, к которой нам пришлось обращаться. Вечер был испорчен, но благо мы решили прогуляться по парку и забыть про это, хотя и хотелось кушать)так и сделали, но оставить отзыв обязаны, хоть и в первый раз в жизни =) Итог: 1) обслуживание - 1 2) детская комната и аниматор - 5 3) кухня - попробовали салаты, салат гриль хороший, салат "морошка" оочень посредственный, по совокупности за кухню - 4 Обслуживание, точнее его отсутствие перебивает все, поэтому общая - 1

3 июля 2016 года пришли в данное заведение с целью бронирования даты 30.07 для проведения дня рождения ребёнку ( 1 годик). Менеджер ресторана ( к сожалению, не запомнили её имя) одобрила выбранную нами зону, и мы составили меню банкета. Менеджером было сказано внести предоплату за неделю до празднования, а так же можно будет что-то добавить или убрать из меню ( на случай, если кто-то из гостей не придёт или добавится). Так и было сделано, я пришла 23 июля для внесения аванса. Ко мне пригласили администратора, она нашла в папке банкетов наше меню и прочитала в нем номер зоны, в которой должно состояться празднование. Сбегала куда-то и с невозмутимым лицом сообщила мне, что мы не можем там справлять день рождения, т.к у них там будут вестись ремонтные работы. Я начала возмущаться и говорить: "Почему никто не предупредил? Для чего тогда записан мой номер телефона?" На что администратор сказала, что она не виновата, а виновата менеджер, которая принимала у нас заказ. Естественно, она предложила нам летние веранды, террасу, но нас интересовала именно та зона, т.к там находилась детская комната! Дети еще совсем маленькие кому-то год, кому-то вообще 6 месяцев, какая нам веранда? вдруг дождь, холодно, ветер. Конечно же, свой отзыв я оставила в книге жалоб и предложений, но пообещала администратору, что буду писать везде, где только можно! Эти люди очень сильно нас подставили! У нас должен был приехать туда оформитель, чтобы украшать фотозону и сладкий стол. Также нанят фотограф. Сейчас необходимо и им сообщить, что место празднования будет другим. Мне пришлось сегодня весь день с маленьким ребёнком кататься по другим ресторанам, искать новое заведение с детской комнатой, а это не так-то просто, т.к за неделю уже много где забронирована наша дата.

Милое место, провели здесь встречу одноклассников. Еда вкусная, обслуживание хорошее, интерьер уютный, музыка приятная. Народу было много, но обслуживали нас не долго. Ценник средний. На мой взгляд, семейное место, для юбилеев и небольших свадеб подойдет.