На Колесах.ru

Оператор колцентра «на колесах» баба Дуся Все основано на реальных событиях и свежо по сегодняшний день (имена и фамилии называться не будут, в силу своей порядочности). Господа, товарищи, люди… уважайте друг друга! Почему и к чему это, то дочитайте все до конца, занимательный рассказ будет. Гуляя по просторам инета баба Дуся наткнулась на интересный текст предоставления работы, читая его баба Дуся удивилась, ого!!!, договор, подробный рассказ о деньгах и как их заработать, не выходя из дома. Не долго думая баба Дуся отправила эл. письмо, что она готова приступить к работе немедленно. Ответ не заставил себя долго ждать и баба Дуся была принята на «работу». На кого баба Дуся будет работать, ей не было сказано и сами они не знают. Далее начинается интересное. Сначала надо было пройти обучение, что это такое, собрав всех в чате, кто эти все? Это неск.человек (все на удаленке) по нашей необьятной и вторая группа с незалежной. Тетя рассказала в чем заключается работа, как все происходит, только забыв ,что рассказывает она это дилетантам, не заостряя внимание на нюансах, что в последсвии сыграло свою роль. Услышав рассказ тети, Баба Дуся сообразила на кого она будет работать (не сообразит только УО) и не долго думая в век технологии пробила по инету , что и кто это «на колесах.ру» и закрались сомнения в голове у нее,читая отзывы все больше и больше . Потом началось тестирование этого самого рассказа, как он проходит , дается сырой текст и ты как робот должен ему следовать, занимался этим посредник между низшим и высшим составом, с красивым названием супервайзер, который на удивление отлично справлялся с этой работой. Наконец- то , тестирование было пройдено, не одно и тете Дусе удалось приступить к работе. К концу обучения остался мизер желающих работать роботов. На вопрос «где договор?» последовало молчание по ту сторону экрана, а кто в действительности там тайна покрытая мраком, потому как баба Дуся не видела и не слышала это неизвестное существо, там может быть как женщина, так и престарелый маразматик, бабу Дусю это снова напрягло, но оставалась еще какая то надежда на порядочность... На след.день приступив к работе она было шокирована тем, что сырой текс бота изрядно отличается от самой работы, обьясняю, работа начинается с реальных абонентов, когда при звонке у тебя открывается программа и тебе надо сообразить как она работает, баба Дуся «тыкаясь» туда сюда никак не удавалось сделать хоть что- то, на все вопросы в чате также было молчание, по сторону кричали и требовали не понимая что происходит, но бабе Дусе терпения и выдержки не занимать, она просто обстрагировалась, когда сбрасывается звонок программа автоматом закрывается ,поэтому даже не успеваешь просто ее понять. Когда вы прочитали все написанное ,то надеюсь поняли, почему вам не могут правильно ответить на ваш вопрос, да потому как обучаются во время работы. В последующие дни баба Дуся стала постепенно понимать всю эту «бабалайку и ей каждый прыщик стал предъявлять претензии ,что «матерные» слова типа минутку, так и.т.д нельзя произносить, вы баба Дуся всего лишь бот и должны кудахтать «пожалуйста оставатесь на линии» , для чего это делается, пока вы висите на трубочке с вас какая никая деньга все же снимается . При слове « купить» у третьего лица продажника, на данный момент менеджер (слово которое перекочевало к нам с запада, ничего своего не хотим, с таким богатым языком как русский) срабатывает рефлекс собаки Павлова «фас» и он вас раскручивает на бабло, как только он это сделал, вы становитесь ему неинтересны, вы можете хоть по кругу энный раз холить , попадать к бабе Дусе, которая в тысячный раз вам прокудахчет « пожалуйста оставайтесь на линии», вы все вернетесь к одному и тому же, что « менеджер вам перезвонит». А теперь самое интересное. Когда бабе Дусе это порядком поднадоело и она стала выходить из образа этой самой бабы Дуси и обозначив, где договор, на кого она работает и работает ли она вообще за деньги…ее просто слили. ))) Сливают так всех, потому как в каждый сезон набирается снова новая группа из незнакомых людей, как только они понимают ,что на халяву вы работать не хотите или конец сезона вас просто сливают. ))) Дяде Вове респект, проработав восемь лет продажником , наработав себе клиентуру , выкупил франшизу и кинул своего руководителя, далее открыв по округам, а скорее не открыв ,а заключив с ними договор создал такое чудо дивное как «контора никанора»,только он забыл ,что на каждый винт есть своя гайка с наворотом и с таким отношением , без разницы к кому, работник или заказчик долго он не просуществует . И еще, мужчины, меня удивляет одно, неужели вам так хочется расстаться с деньгами и не малыми, записываясь на обычную услугу шиномотаж, вы не в состоянии это сделать сами?!! которая на сегодняшний день по средней цене за единицу составляет 1200 руб, да тратьте вы эти деньги на любимых женщин. К чему это все было написано, как сказал великий русский писатель А.П.Чехов «Берегите в себе человека» P.S. Все записи,переписки,разговоры,звонки,программы сохранены и имеют юридическую силу. Независимый корреспондент с мест событий «баба Дуся»

Крылатская 30. Пригласили на бесплатную диагностику 40 параметров. Ребята, мне пальцев рук хватило, чтобы пересчитать, что они проверили. На комп не подключают, фонариком глянули диски с колодками, уровни жидкости (причем масла на горячую), протерли крышку над двигателе, в общем все то, что водитель может сделать сам за 5 минут открыв капот. Да, подняли на подьемник посмотреть, подергали амортизаторы с защитой картера. Акт не думали даже оформлять. При этом очень приятные парни. По телефону менеджер предположил, что не жигули раз у меня, то что там проверять то )))) В общем цирк с конями А еще записалась к ним же на мойку комплексную. Так у них такого нет. Записывают через сайт спокойно, смски в подтверждение присылают, а услугу не оказывают за ее отсутствием. Да, месяц назад переобувалась у них же, они накачали мне 2.2 в колеса, а не 2.5 как на лючке обозначено.

Испортили AMG диски на 250 000 руб. 12.05 приезжал на шиномонтаж в сервис На колесах. Нужно было перебортировать резину run flat. C двумя первыми колесами сотрудники сервиса в 4-м провозились минут 30. Мне - дураку уже надо было понять, что работают непрофессионалы, но, к сожалению, не сообразил. В итоге провел на сервисе около часа и заплатил почти 4000 руб. Через пару дней загнал машину на мойку и обнаружил, что все диски поцарапаны точно по кругу. Ни бордюром, ни чем-то другим я таким повреждения нанести самостоятельно не мог. 16.04 обратился в сервис с претензией. Начали сотрудники претензионного отдела очень активно, запросили все данные, обещали тщательно разобраться. В итоге пропали на 3 недели. 2 раза звонил, сотрудники претензионного отдела были заняты, но оператор колл-центра обещала, что перезвонит. В итоге никто не перезванивал. На 3-й раз, когда я обратился с просьбой, чтобы меня соединили с директором, мне через 30 минут перезвонил сотрудник претензионного отдела. Начили весь процесс занового, так как сотрудник не видел в базе моей претензии так как, ее, по всей видимости, попросту не переслали в головной офис. Через 3 часа мне позвонили из сервисного центра и предложили приехать, что бы забрать претензию, в которой был отказ в связи с тем, что по мнению "На колесах", царапины были оставлены не по их вине. На запрос о предоставлении видео также получил отказ.

Абсолютно безобразный сервис. Резина оставленная на хранение ими банально потеряна. Неделю они кормят завтраками, о том, что резину вот-вот доставят до шиномонтажа. Сотрудники колл-центра - как болванчики повторяют одно и то же, ничем реально помочь не могут. Ни на какие вопросы ответить тоже не могут. Отвратительный сервис. Туда обращаться - себе дороже

Несколько сезонов подряд переобувала машину здесь и оставляла шины на хранение. Н в этом году случилось нечто. В компанию не дозвониться, через сайт не записаться. В итоге решила просто уже забрать шины и переобуться в другом месте, потратила три дня на дозвон, просто чтобы заказать шины с хранения! Сначала не могли вообще найти в системе договор хранения, говорят что перезвонят и не перезванивают... Больше в эту компанию ни ногой!

7окт17г проводил регулировку фар головного света (квит ПСКА-008481 от 07.10.17) у них на Привольной (Жулебино), настроили так, что на ТО пришлось еще доплачивать за регулировку по нормативам. Пучок света был сильно занижен, потеря порядка 30% света, левая фара вообще считай "смотрела" на обочину только. Фото до прицепил. Угол наклона фары заводской (на корпусе) 1,2%, после регулировки на Привольной - 4,1%. Это первый косяк. Второй... автоцентр Люблино 8 окт `17г. по телефону заказал с хранения (договор хранения ФДЮ-6171 от 01.05.2017г.) комплект колес на 14ч 22 октября. Приехать получилось с запозданием на 1 ч. По приезду мастер долго не мог найти по номеру договора хранения мои колеса. Я дал номер заказа на возврат с хранения, ок нашли. Но выяснилось, что колес нет. Они еще в пути и во сколько приедут не известно, позвоните в 20ч. При этом мастер сказал, что вчера и в 1ч ночи привозили (оч. интересно сотрудники что спецом приходили в ночь для приема колес/шин со склада хранения?!) В итоге... в 20ч еще ничего не приехало, и на выходе получаем неисполнение сроков не только временных/часовых, но и дневных. В результате я не только не получил свои колеса, но и "пролетел" с "переобувкой" в др. шиномонтаже. И это в сезон, со всеми вытекающими последствиями. Крайне не приятный осадок остался.

Купили новый бмв выехали с салона приехали в шиномонтаж переобуться !!! В шиномонтаж стали снимать резину и порвали Ее и поцарапали диск !!! Мы были в шоке прям у нас на глазах ! Мы этому дебтлу ты что наделал ! А он смотрит и говорит это у Вас так было ! 90 тысяч рублей стоит колесо !!! Эта сеть шиномонтажа говно !!! Не вздумайте туда ехать !!!

Шиномонтаж "На колёсах" Балашиха. Порвали новую резину, поцарапали диск. Ущерб 90 тысяч рублей. Вину не признают, сказали так и было. Не приезжайте в эту компанию, одни хамы и не профессионалы.

Работают ребята в целом хорошо, но вот в моем случае цена сайта и реальная цена по итогу оказались разные.... Не буду вдаваться в детали,больше к ребятам не поеду. Буду искать другие сервисы

Покупал и ставил здесь шины. Ничего плохого не могу об этом сервисе - место достойное, с профессионалами и хорошими ценами

Делал в Наколесах на ул.Маршала Тимошенко бесплатную диагностику машины перед покупкой. Подошли к вопросы щепетильно, проверили все, рассказали и показали. Хороший сервис!

Увидел на сайте nakolesah.ru акцию по бесплатной диагностике машины в любом из их сервисных центров. Сначала подумал, что не может быть, но потом позвонил и записался. Правда, диагностика обошлась бесплатно, около 30 минут времени заняла. Получилась неплохая экономия, еще и запчасти для машины заодно у них заказал.

Недавно покупал тут зимние шины для своей рабочей лошадки. Цены нормальные, да и куда тут дорогое брать, тем более качество должно быть более-менее одинаковое. Тут же разбортировали, заменили. Работой доволен, а самое главное скоростью, ценю.

Как же хорошо жить в эпоху интернета. У меня лопнуло во время дождя лобовое стекло на машине, ветка прям с дерева свалилась, и что делать и куда ехать не знала. Пообщалась с девчонками на форуме, а мужское мнение меня не интересовало, ведь парни так предвзято относятся к девушкам за рулем, так вот мне насоветовали много автосервисов и в их числе был На Колесах. Вполне подходящий вариант, к дому близко и цены прям на сайте указаны, подсчитала за остановку трещины 600 руб. и за ее устранение 300 руб., она 6 см, а каждый см стоит 50 руб. В итоге 900 рублей получилось, это же ерунда по сравнению с заменой всего стекла. В общем приехала в указанное время, мою машинку забрали и стали колдовать над ней. Я в это время пошла погуляла, по магазинчикам побродила. Через полтора часика вернулась и все готово. Трещину практически не заметно, только если с боку встать и смотреть, а так все хорошо) И заплатила я как и рассчитывала) Спасибо автосервису На Колесах и девчонкам, которые мне его порекомендовали)

Стал обслуживаться в наколесах после аварии, хорошо ходовую восстановили. Допуслугами не загружают и мастер отличный, все советы строго по делу. Доволен, езжу только на Каширку.

в наколесах литые диски oz racing заказывал. привезли через сутки, на второй день уже в них катался. быстро сработали и цены хорошие. редкость. зачёт вам.

Недавний ураган изрядно подпортил машину, да так еще интересно, только с одной стороны. Слава богу вмятин нет, но окна с правой стороны поцарапаны и двери тоже слегка, не критично. Поехал в автосервис На Колесах. Ру. на Сколковском шоссе, по весне делал у них шиномонтаж, все понравилось, и бонусная карта к тому же есть, так что почему бы и и нет. Машину пригнал утром, аброзивную полировку кузова делают от 7 часов, так еще и на окнах царапины убирать нужно. В общем отдал мащину на целый день в сервисе, а после работы я за ней заехал. Приехал рано, пришлось немного подождать - попил в комнате отдыха кофе. Машина теперь в порядке, все выглядит хорошо. Исчезли не только новые царапины, но и старые. Услуга неплохая, мне понравилась. По ценнику - ну не скажу, что дешево, вышло чуть больше 4 тыс. руб. за полировку и это со скидкой, акция была, ну и за царапины отдал порядка 500 руб. + за 150 руб. на лобовом стекле трещину заделали, 3 см. Теперь только вот пожалел, что от полировки фар отказался, но учту на будущее.

Я часто заезжаю на автомойку «на колесах» на Каширке. Ребята тут всегда все очень быстро делают и неважно, какая смена. Спасибо и до встречи!

Приходится повторять другие отзывы. Быстро, вежливо, грамотно. И так имеют 5 звезд, могу только подтвердить.

Отличная компания,давно пользуюсь их услугами,все делают качественно,быстро и по разумным ценам+скидки.Менял лобовое стекло,сделали все грамотно,аккуратно,делали в присутствии заказчика,что приятно.

Три раза к ним ездил на Шиномонтаж ок, а вот с диагностикой намудрили. Все сделали а диагностический лист выдать забыли. Правда позвонил и меня соединили с контролирующей структурой. Директор магазина все прислал и долго извинялся, даже как-то не удобно получилось! Обещали, когда приеду задарить скидками, проверим. Цены на запчасти перевариваемые, можно брать. Часто звонят напоминают о себе иногда напрягает!

Мой Инфинити новый автомобиль, в ремонте не нуждаюсь. Стараюсь его беречь, чтобы он как можно дольше в идеальном состоянии. Часто заезжаю На колесах на автомойку. А также и сама покупаю некоторую автокосметику. Если честно, то в ней я только начала разбираться и то не во всем. Всегда приходят на помощь ребята в магазине. И расскажут, и подскажут, и помогут в выборе.

Периодически заказываю на этом сайте запчасти и расходники для ТО - масла, фильтры, ремни и т. д. также покупал летнюю резину на дисках. Что нравится - ни разу не было срыва по сроком, всегда все привозили в нужное мне время, один раз только опоздали на 1,5 часа,но ничего в Москве это бывает. К качеству претензий также не было никогда - все оригинал

Вечером сделал заказ на сайте магазина «На колесах» на шины и диски. Увидев окно «ваш заказ поступил в обработку», спокойно пошел спать. На следующий день в 19.30, так и не дождавшись звонка, смс из магазина, решил позвонить сам. На звонок ответила девушка с приятным голосом (все, что в магазине более-менее хорошо работает – это call-center), сказала мне, что мой заказ обрабатывается. Я прошу соединить меня с шинным центром на Шверника, жду 6 -7 минут, снова отвечает та же девушка. Говорит, что в шинном центре не отвечают. Предлагает оставить жалобу на сайте (кстати, предлагали оставить жалобу и сотрудники шинного центра, видимо, всем настолько это «по барабану», но об этом далее), переключает меня на отдел по контролю качества обслуживания, снова жду, через несколько минут отвечает снова та же девушка, говорит, что, видимо, все сотрудники данного отдела уже ушли домой, что со мной свяжутся утром непременно. Через 10 минут после того, как я закончил разговор с девушкой из call-center, звонить сотрудник шинного центра на Шверника, говорит, что диски, которые я заказал отсутствуют, будут дней через «надцать». На вопрос, почему же со мной никто не связался за целый день, чтобы я мог откорректировать свой заказ, мне порекомендовали оставить жалобу на сайте. Наступает утро следующего дня, день, вечер, ничего не происходит. Мне никто не позвонил. Я уже сделал заказ в другом магазине, чуть дальше от меня, чуть дороже. Мне звонят из шинного центра со Шверника, говорят, что в воскресенье, через 3 дня, будет поставка моих дисков. Я от радости отменил заказ в другом магазине, который чуть дальше и чуть дороже. Жду воскресенье. В воскресенье снова никто не звонит, в 20.00 звоню сам в шинный центр. Мне отвечают, что машина с дисками приходила, но моих в ней не было. И даже никто не удосужился позвонить мне, клиенту. Покупайте шины и диски в других магазинах, где любят, ценят и уважают своих клиентов!