Адрес:

Москва, 123308, Москва, Маршала Жукова пр-кт, д. 4 Метро: Полежаевская Район: Хорошево-Мневники

Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой

#

Напишите свой отзыв о компании "Pony express" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Axel Vlassermann о Pony express
28.01.2016

Подведут не хуже почты россии! 26 января на сайте заказали доставку подарка на 28ое. Оператор не перезванивал - только письмом уведомили, что курьер будет до шести часов вечера на 10 минут забрать посылку, готовьте без сдачи рассчитанную на сайте сумму по услуге "Экспресс 13". Приезжает курьер за отправлением и пока упаковывает - по новой заполняю квитанцию (накладная экспедиторская расписка) - т.к. никаких пожеланий с заявки сайта компании они знать не знают. Еще раз прописываю в поле спец.инструкции - доставить 28.01.2016. Проверяем что всё заполнено и курьер уточняет, что доставки в этот день к 13 часам уже нет - согласен до 18. Оплачиваю изначальные - 3,5 т.р. (60% от стоимости отправляемого подарка! - за срочность и определенность). Сегодня (28.01.2016) в 8:30 получаю смс-отчет: отправление 21-3953-8599 доставлено 27.01.2016 19:15. получил ПОДПИСЬ. Да чтоб их со всеми близкими самих заранее поздравляли и четные гвоздики дарили!

Комментировать
# alexakovt о Pony express
30.11.2015

Отправляли оригиналы документов из Владивостока в Москву. Вместо заявленного срока в 1-2 рабочих дня отправление идет 1 неделю. Неоднократно связывались с менеджерами по эл.почте и телефону. Ни объяснить ситуацию, ни уточнить, когда все-таки будет доставка, не могут. Все разговоры сводятся к тому, что менеджер рекомендует оформить претензию. Видимо это стандартная фраза, и значит, что никак на их сервис повлиять нельзя. Потому что если бы претензии рассматривались и имели бы какой-то вес, вряд ли бы Пони Экспресс рекомендовал их оформлять. Не рекомендую коммерческим организациям пользоваться данным сервисом, так как сроки доставки нарушаются 7-ми кратно.

Комментировать