Qlean

МоскваУслугиКлининговые компании

Адрес:

Москва, г Москва, ул Неверовского, д 10 стр 3

Qlean - сервис по заказу уборки квартир. Экологичная и безопасная уборка квартир в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге с заказом через сайт или приложение, гибкими тарифами и скидками. Экологичная и безопасная уборка квартир в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге с гибкими тарифами и скидками. Уборка однокомнатной квартиры -- от 1100 рублей. Вы можете заказать уборку через сайт или приложение, выбрать дополнительные услуги и время, и сразу узнать финальную цену. В назначенные день и время к вам придет клинер, а деньги спишутся с карты по окончании уборки. Если качество уборки вас не устроит -- сообщите нам, и мы переделаем все бесплатно либо вернем деньги.

#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Qlean" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Наталья Беккер о Qlean
16.06.2017

Сегодня мне помыли окна и лоджию на 5+++! Заказ сделала утром, на удобное мне время. Клинер Ирина Доценко приехала за 10 минут и в назначенное время начала работу. Окна были ооочень грязные, а рамы ещё грязнее. Я не знаю, как она это сделала, но сейчас чистота просто идеальная! За собой всё убирала как при операции "нас здесь не было")). При этом даже раковину мне отмыла, которой пользовалась. Ирина - чудо! Фея чистоты! Я получила огромное удовольствие! Даже жалюзи и шторы не хочется закрывать - так теперь сияют мои окна. Правда до приезда клинера я успела стрессануть, потому что за 2 часа до назначенного срока компания сняла с моей карты деньги за заказ, а поскольку я первый раз сотрудничаю с этой фирмой и не знала систему и качество, я испугалась, что это мошенничество. Очень рада, что мои опасения не оправдались)). Благодарю Qlean за прекрасную акцию! Для меня - это подарок судьбы)), сама я мыть окна не могу, а в других компаниях каждое окно стоит столько, сколько я сегодня отдала за всю квартиру. Рекомендую фирму и клинера Ирину Доценко! Благодарю Ирину за профессионализм, доброту, добросовестность и свет в моём доме!

Комментировать
# Илья Исаев о Qlean
12.06.2017

Заказывал уборку Basic, в принципе заметно лучше прошлой уборки с другими клинерами, но таки и дороже. Вместо 4-х часов клинер работала 5, порадовала что разобрала детские игрушки из самых неожиданных мест, и убрала на наших рабочих местах (домашний офис фрилансеров). Вычистить прям всё на самом деле не вычистила - кухня без вытяжки дико пачкается и отдраить всё начисто нереально. Но в целом качество достойное, однако и дороже чем у предыдущих клинеров. В следующий раз заказываю лайт и посмотрю, сильно ли будет хуже.

Комментировать
# lusiachka о Qlean
03.06.2017

Странно, пытаюсь заказать уборку на завтра, кнопка "оформить заказ" неактивна. Пытаюсь войти, запрашиваю код, ввожу полученный код, мне снова предлагают получить код. В чем проблема? оформить заказ не могу. Обновила страницу, попробовала повторно рассчитать стоимость заказа - вместо 1650 возникло 2490. Как-то странно. Пишу в мессенджер - молчание. Уж даже и не знаю, стоит ли заказывать уборку, если так сложно сделать заказ.

Комментировать
# Кристина Степанова о Qlean
03.06.2017

Уже долгое время пользуюсь сервисом, все супер. Пунктуальные, вежливые и старательные женщины всегда приезжают. Совет - Клинеру перед уборкой следует сказать о своих пожеланиях/ предпочтениях и особенностях вашей квартиры, в таком случае вы не будете расстроены, что все лежит не на своих местах. Нужно же понимать, что человек не знает этих вещей)) Были конечно неприятные моменты (пропускали пару мест при уборке), но сервис заботится о репутации и всегда при вашем обращении старается предоставить компенсацию и сгладить момент

Комментировать
# Анастасия Тютюнова о Qlean
27.05.2017

Заказала уборку basic + окна, надеюсь, что просто не повезло с клинером. Полы в разводах от грязной тряпки, что касается мойки окон помыты только стекла, подоконники и рамы мыть мне не стали. Разочарована первым знакомством с компанией, хотелось чистоты, но Что-то не вышло)

Комментировать
# Арсен Евтушенков о Qlean
27.05.2017

Заказали уборку с мытьем окон, первый раз и к сожалению - последний. Единственный плюс, что клинер приехал вовремя и отмыл окна, на этом собственно и всё. Уборка была проведена поверхностно и супер халтурно. Длилась она более 8 часов, за которые девушка не смогла нормально помыть пол, пропылесосить, я уже не говорю про все доступные поверхности, которые должны были быть протёрты. Клинер только после прочтённых вслух условий уборки согласился выполнить хотя бы на 50% свою работу, попутно возмущаясь, обвиняя нас, в том что мы "ходим по её помытому полу, трогаем натертые дверные ручки", и рассказывая о супер крутой тряпке, которая не оставляет абсолютно никаких разводов на зеркальных поверхностях. Время потрачено зря, не говоря уже о деньгах, которые компания вернула на счёт в личном кабинете, якобы на будущую уборку, которая теперь вообще не нужна, потому что после профессиональной уборки нашей квартиры, пришлось приложить свои непрофессиональные руки и буквально за 3 часа были устранены все недочёты мастера. В процессе выяснилось, что девушка сломала нам насадку для пылесоса. Впечатления неизгладимые, эмоции на 100% Рекомендую, только в случае, если вы хотите понять, как НЕ стоит убирать свою квартиру)

Комментировать
# Екатерина Скрыпник о Qlean
20.05.2017

Отвратительная служба!Заказала при помощи оператора клинера - в пятницу вечером на субботу 9 утра - время выбирали с оператором , заказ оформили . Суббота 9 утра - никого нет, 9.10 - никого нет, 9.15 - звоню в колл центр - меня переводят три раза подряд на разных диспетчеров, в итоге девушка сказала, что созвонится с клинером и бросила трубку. В 9.30 повторно звоню - обещают перезвонить и сказать, когда будет клинер. 10.00 - никто не перезвонил. Звоню сама - ответ - до клинера не дозвонились. Что за бред? В свой выходной клиент ждет клинера, планирует свое время, а в ответ - мы не можем дозвониться. Отвратительный сервис, всем буду советовать не обращаться сюда. Увы

Комментировать
# ghendozzz о Qlean
20.05.2017

Не успела воспользоваться услугами этой компании, как сразу косяк. Заказала мойку окон. Девушка должна была прийти в 13:00. В 12:30 мне звонит оператор call-центра и говорит что ко мне сегодня не придут, потому что клинер уехал в другую сторону и у неё нет денег чтоб до меня доехать. Мне так же предложили в качестве извинения 600 р. скидку на уборку)Знаете, хочу сказать, отдайте эти 600 р. девушке у которой нет денег на проезд. Я просто в шоке, как такое может происходить в 21м веке!! Пока "создатели" в это время прохлаждаются на Мальдивах, в Миланах и Парижах у их клинеров нет денег чтоб доехать до клиента!!!! Я не возмущена, мне грустно( Придумайте какие-то проездные своим клинерам, ну или проинструктируйте, что если денег нет можно попросить аванс минимальный...ну этож жуть жуткая! Девушки работают за гроши и делают вам репутацию, ни дизайн и хороший мобильный сервис, ни аналитика и модные фоточки, а ваш персонал делает 70% вашего капитала, не уж то нельзя это уладить?! Хотите долго плавать - любите своих клиентов и персонал!

Комментировать
# Виктория Марьянчик (Дмитракович) о Qlean
03.05.2017

Здравствуйте! Сегодня впервые воспользовалась вашим сервисом. Впечатление неоднозначное. Просила уборку 2-х комнатной квартиры, в которой практически все вещи были разложены по своим местам , мытьё окон, балкон, духовка, холодильник. Во-первых, хотела уточнить , какой сервис нужно заказывать, чтобы убрали в нижних шкафах кухонного гарнитура, потому что убраны только верхние. Холодильник, внутри чистый, дверца, конечно, на идеальна с внешней стороны. Некоторые игрушки остались под легкодоступными комодами. Окна да, идеальные, но вот подоконники разочаровали. На балконе требовалось лишь помыть окна с подоконниками и пол. Посмотрите фото , пожалуйста, так должно быть? Рассмотрите возможность выбора чистящих средств ваших и хотя бы, заказчика. Все пятна на подоконнике, например, легко оттерла обычным кометом. Хожу с тряпкой и дотираю все. Убирали два клинкера по моей просьбе. Девушки приветливые и доброжелательные . И никаких требований я не предъявляла , рассчитывая на профессионализм ). Я как никто понимаю, что это огромный труд, который конечно должен высоко оплачиваться, но могу уверенно сказать, что я бы убрала лучше, если было бы на то время. Но до профессиональной уборки, конечно, не дотягивает. Воспользуюсь ли я вашим сервисом в следующий раз? Скорее нет, а жаль, так как искренне рассчитывала с вами подружиться). Пожалуйста, ответьте на вопрос о том, как нужно было заказать уборку нижних шкафов кухонного гарнитура.

Комментировать
# Рипсим Ка о Qlean
03.05.2017

Пишу свой отзыв о QLEAN.ru мойка окон 990 рублей. Так как у меня панорамные окна, то я специально об этом предупредила и готова была даже на изменение цены! Меня заверили, что все, до чего достает швабра 1,5 метра будет вымыто. В субботу 29.04.2017 в 15 часов ко мне пришла девушка со следующим снаряжением: 1 моющее средство, маленькая ведерка, сломанный скребок для окон, насадка для мойки без подходящей к ней мягкой тряпки на телескопической палке, тряпка хб и все. В процессе мойки мне уже стало понятно, что окна она со сломанным скребком не отмоет, я ей дала свою профессиональную окономойку от Veleda максимальной комплектации. Процесс пошел, но окна, которые не открываются она помыла на половину. И с абсолютно нормальным лицом позвала принимать работу. На вопрос почему она не помыла закрытые окна, я услышала ответ "их не удобно мыть". Хочу заметить, что в прошлом году я сама мыла эти окна и от профессионала за денежную оплату я ожидала большего. Окна я ее перемыть заставила, держала за ноги, пока она дотягивалась до "трудных мест". Стойкие пятна девушка даже не трогала. "Нам даже губку не выдают для этого". Ну и естественно рамы в данную услугу не входят. Как итог: потерянное время и выкинутые деньги. Сама отмывала рамы своими средствами и оттирала сложные пятна. В который раз убеждаюсь, что хорошо отрекламированное-часто бывает скрытым редкостным г.

Комментировать
# Татьяна Юдина о Qlean
02.05.2017

Пользовались услугами компании несколько раз, все было в порядке до последнего визита клинера. С порога разговаривала с претензией, что я указала не ту квартиру и ей пришлось долго искать (в заявке перепутан номер квартиры, я писала об этом в службу поддержки с просьбой исправить, кроме этого в самой заявке оставила комментарий, с номером квартиры), в процессе разговора клинер не переставая жевала жвач ку, и похоже считала это нормой. Я предоставила свои средства для уборки, я в курсе того что могла заказать доп услугу со средствами компании, но у меня в наличии хорошие дорогостоящие средства, которые проверены временем и никаких проблем после их использования не возникало. Однако я не знаю что нужно было сделать, но хромированные смесители в раковине и ванной были испорчены, их просто разъело. Клинер мне конечно не сообщила об этом, вероятно не посчитала нужным. Я конечно понимаю, что мне ответят, но все же если вы делаете уборку средствами клиента нужно немного думать, а не относиться пофигистски. К слову, "поклинились" мы на 30 тысяч. Спасибо!

Комментировать
# Екатерина Гожая о Qlean
17.04.2017

Была заказана уборка на 17.04 в 10:00. В 10:00 никто не пришел, позвонила в компанию - сказали свяжемся и перезвоним... И тишина... уже 11:00 никто не пришел, никто не позвонил (кстати трубку с моего номеру там больше не берут.. совпадение?)

Комментировать
# Veronica Maslova о Qlean
10.03.2017

моя уборка переносилась 3 раза. Уборка так и не приехала! отвратительно то, что эти ребята предупреждают о том, что никого не будет всего за 1 час. У меня маленький ребенок, и я каждый раз заботилась о том, чтобы его не было дома и ему не пришлось дышал пылью. Очень ненадежная компания. Буду рекомендовать к ним не обращаться.

Комментировать
# Анна Мальцева о Qlean
10.02.2017

Убирают неплохо. Наверное, найти минусы всегда можно (даже после своей уборки), но меня качество устраивает - всё, что можно отодвинут, протрут, клинер носится по дому как пчёлка несколько часов. Удобно делать заказ через сайт. Огромный минус - автоматическая подписка. Мне не нужна регулярная уборка. Тем не менее, каждый раз после заказа, через 2 недели, приходит сообщение о том, что у меня завтра уборка, о которой я НЕ ПРОСИЛА. Иногда это сообщение застаёт в отпуске, когда ты в другой стране далеко от интернета. И надо её как-то отменять. Это уже навязывание услуг, которое оставляет неприятный осадок. Буду пробовать искать мене навязчивую компанию.

Комментировать
# лариса ивашенцева о Qlean
29.12.2016

Заказывала уборку в компании QLEAN три раза. Первый раз не очень понравилось. Зато второй и третий раз убрались очень хорошо. Причем за непонравившуюся уборку сделали 30%-ную скидку на очередной заказ. Клинер Людмила (заказ № 698712 от 29 декабря, 13 часов) приехала четко в оговоринное время, убиралась больше 5-ти часов. Даже кошачий комплекс почистила. Все было убрано на совесть. Даже скороварка помыта. Удивляюсь отрицательным отзывам, а вообще думаю, что все зависит от совести клинера. В общем, компанию рекомендую.

Комментировать
# dashaoblog1995 о Qlean
27.11.2016

Уборка была 27.11.16. Сказать, что я была расстроена-ничего не сказать. Клинер пришёл вовремя, о это был пожалуй единственный плюс. Туалет плохо был отмыт, так же в ванне стояла коричневая тумбочка, её не вытирали. На кухне раковину вообще не трогали: как она была жирная и грязная, так и осталась. На тумбочке под телевизором пыль полностью вытерта не была и остались белые разводы (видимо от средства). Вещи, которые нужно было погладить явно отбирались по принципу что быстрее погладить, таким образом рубашки которые лежали сверху не были поглажены совсем (глажка была 1 час).

Комментировать
# Alla Novgorodskaya о Qlean
21.11.2016

Сегодня по вине компании была сорвана уборка в моей квартире. Клинер просто не явилась. На этой грустной ноте я прервала сотрудничество с компанией Qlean. К сожалению, я порекомендовала эту компанию многим своим знакомым, которые уже воспользовались моим советом. Теперь я настоятельно буду советовать всем кто уже пользуется услугами компании или только собирается это делать, хорошенько подумать.

Комментировать
# trajor о Qlean
20.11.2016

Отвратительный сервис. Воспользовался первый и последний раз. Стандартная однокомнатная, в которую только что въехал и которую надо было сделать стандартную влажную уборку - ванная как была грязная, так и осталась. Даже не прикасались.

Комментировать
# Наталья Захарова(Карцева) о Qlean
12.11.2016

Уважаемые хозяева квартир.не заказыаайте уборку в этой компании.Пускают пыль в глаза будто средсва экологичны.но на самом деле все не так.много людей работ шт в этой компании заработали аллергию от этим средств.Ни сего они не страхуют.Работники работают без медицинских книжек и трудовых.птосто паспорт и договор не официальный.средства очищают только поверхностно .ни ржавчина ни налет не Бернт.эти средства только придают блеск.Уважаемые собственники квартир поберегите свои средства и время .у них час идёт спад они сами назаанивают навязывают себя

Комментировать
# Anul Xachatryan о Qlean
23.10.2016

Ищу работу,,,Хочу работать у вас!как можна?что нужно для этого? Я Армянка . СПБ

Комментировать
# Ольга о Qlean
14.10.2016

Хочешь хорошо - сделай все сам! Уборка выполнена не профессионально. Пыль так и осталась на своих местах, под диван даже не нагибались, ванну не мыли точно. При обращении в поддержку с жалобой и фотографиями - извинились и предложили 600 баллов компенсации при следующем заказе. Да кто ж будет у Вас еще заказывать уборку повторно при такой первичной работе.

Комментировать
# Tsorionov о Qlean
09.10.2016

Просто дно. Никогда даже не думайте пользоваться их услугами. Заказал уборку в однушке, приехала клинир и убежала. Жду 50 минут как дурак, вместо того, чтобы пойти по своим делам. Мне заонят и говорят, что не будут у меня убираться, слишком много работы и прощаются. В комнате обычный бардак, которые другие убирают за 2 часа. Это хамство и унижение, после такого нужно иски в суд подавать. Скорее всего вам тоже откажут, если вы вызвали клинира не в идеально чистое помещение. Позорище.

Комментировать
# Евгений Турчанинов о Qlean
07.10.2016

Странно, что так мнения расходятся о качестве. Может всё от клинера зависит. Мне лично всегда везло в этом плане - убирали на совесть, последний раз девушка во всех уголках прошлась, и за диваном. До этого были маленькие недочеты (остались небольшие разводы на кухонном шкафу), указал на это и клинер всё исправила. А вообще согласен, что Qlean открытые ребята, выслушивают все жалобы и предложения, исправляют, это большой плюс. Так что лучше сразу к ним обращаться, а не сюда писать, тогда всё ок будет.

Комментировать
# Роман Горбачев о Qlean
01.10.2016

Спасибо ребят, не закажу у них ниче, выбираю компанию и почитав отзывы решил подыскать что то другое

Комментировать
# Елена Полина о Qlean
29.08.2016

Заказана уборка квартиры. 1 комната, кухня, ванная, туалет. Желтые пятна на дне ванной (даже не постарались оттереть). Не отмытые углы и плинтуса. Грязные шкафы. "Грязь въелась, старый жир, нельзя оттереть, терла уже много раз" (c). У меня все оттирается. А у них нет. Оконные стекла в разводах. Стандартный российский сервис в худших традициях. Результат работы компании qlean.ru сильно разочаровывает. Ведь заплатив 5 т.р. можно получить и лучший сервис.

Комментировать
# Александр о Qlean
17.08.2016

Застал эту компанию в самом её начале. Прогресс на лицо, хоть и есть недоработки в плане контроля качества. Уверен, что всё это всего лишь временные проблемы роста, но в будущем исправятся. PS: Если у вас плохо убрались - обращайтесь в компанию и они всё порешают. У меня было 2 случая и все были разрешены оперативно, хоть и пришлось проявить настойчивость со своей стороны.

Комментировать
# Irina Tueva о Qlean
25.06.2016

Сегодня первый раз воспользовалась этим сервисом. В 7-30 сделала заказ на сегодня, на 10 утра. Чудесная девушка Раиса приехала вовремя и работала 10 часов без перерыва ( 3 окна, балкон, 2 комнаты, кухня, включая духовку, вытяжку, микроволновку и холодильник, шкафы снаружи и внутри), санузел. Буду заказывать ещё. Но вот в рекламе написано, что деньги списываются ПОСЛЕ уборки. У меня списали сразу после назначения клинера, и это немного напрягло, поскольку клинер ещё не доехал.

Комментировать
# Марина Литвак (Семенова) о Qlean
23.04.2016

Заказывала генеральную уборку квартиры и мытье окон. На улице дождь и ветер, пожалела вашего сотрудника, но видимо зря. Калькулятор показал работу 6, 5 часов. Управилась она за 4. Но осталось огромное количество недочетов. С полок не вытерта пыль, пол на кухне помыт только в середине, в ванной вообще пол не помыла. Пылесос сломался через 5 минут работы, пришлось доставать свой старый пылесос, который за собой девушка даже не удосужилась помыть и вытряхнуть. Вежливый персонал - этого не отнять, но работать надо лучше.

Комментировать
# Баранова Таня о Qlean
28.02.2016

Отвратительная фирма! В назначенный день и время никто не приехал! И руководство фирмы даже не соизволило об этом предупредить, хотя на кануне вечером звонил менеджер и уточнял время. Сотрудники в этой фирме работают видимо сами по себе. Хочу - пришел на работу, хочу - нет и никто их не контролирует, так что не советую никому обращаться в эту фирму. Рискуете остаться без уборки.

Комментировать
# Alexandr Korovin о Qlean
08.02.2016

Каждую неделю убираются, вааще всё круто. А через мобилку можно удобно управлять подпиской!

Комментировать
# Дикий лось о Qlean
19.01.2016

Мой первый и последний опыт с Qlean - уборка после ремонта. Будет много букв. Не поленитесь, это поможет вам подготовиться к общению и приемке работ или сэкономить более 12 т.р., не связываясь с компанией, а заказав уборку у пары уборщиц, которые убираются у ваших друзей или знакомых. Начитался хвалебных отзывов, но первоклассными уборщицами и "не пахнет"! 4 человека в течение больше чем 3-х часов не смогли произвести нормальную уборку помещения в 65 кв.м. Никто не ожидал чуда, хотя предварительно из помещения был убран весь строительный мусор, материалы и была произведена техническая влажная уборка помещения. Описание ужасного качества работ от потолка до пола: 1. плафоны у люстр протерты через одну, некоторые подвесные светильники остались без внимания, как и карнизы 2. пустые полки в новых шкафах также протерты через одну, чтобы создать видимость, что уборка все-таки была произведена 3. все что выше 2,3 м. осталось без внимания, так как 4 уборщицы приехали с одной маленькой стремянкой. Видимо надеялись увидеть еще 2 в квартире после ремонта (сарказм) 4. поленились передвинуть икеевскую кушетку, чтобы под ней убраться, объяснив тем, что она очень тяжелая. Поднимал за край, чтобы наклеить войлочные накладки на ножки одной рукой, хотя далеко не качек. Попыток убраться также не было видно, видимо тоже очень-очень тяжело просунуть руку с тряпкой и пройтись под кушеткой 5. стены были протерты только в проходном месте, где как раз показывали, какие уборщицы молодцы. На стены я предварительно обращал особое внимание, что их необходимо протереть, но в итоге протирал их потом я, вспоминая добрым словом высокое качество Qlean 6. если какой-то угол, кусок пола попал под категорию «трудодоступный» (например за ножкой стола, консоли в ванной и т.д.), то он остался без внимания. На замечания «Почему здесь не убрали?» был получен ответ «Я все убирала «супер-пупер» губками и тряпками, если они не оттирают, то ничего не поможет». Как выяснилось мой палец оттирает лучше супер-пупер губок. На что вместо оваций мне сделали одолжение и нехотя протерли «трудодоступное» место 7. пол с виду был чистый, был в серых носках, это и была моя ошибка. Если хотите проверить качество, одевайте белые или черные. Я понимаю, что после уборки возможно появление пыли, так называемое «эхо ремонта», но не через 4 часа после уборки – приехала супруга в черных, а уехала в серых Подумайте несколько раз, прежде чем связаться с Qlean!

Комментировать
# kotya о Qlean
23.12.2015

Мой перый опыт с Клин отличным, а второй - просто ужасным. Произошла ошибка при оплате с карты. Я первая это заметила и сама позвонила сообщить в саппорт. Меня даже не успокоили, очень вяло сказали, что завтра попробуют снять еще раз. Это было 31 октября. Так и не сняли. Затихли. А в декабре вспомнили и стали часто звонить и задавать одни и те же вопросы. Я не могла заказывать новые уборки, потому что Клин так и не мог понять, что же не так с оплатой. А мне по-прежнему было стыдно перед чудесным клинером Ириной, которая у меня убирала в октябре. И вот только сегодня ситуация разрешилась. К команде Клин присоединилась моя бывшая коллега, которая за полчаса разобралась и пофиксила. Мне не позвонили извиниться. Мне не предложили скидку на новую уборку. Осадочек, конечно.

Комментировать
#
Healthy Joy, салон красоты

Кадровые агентства