РЕАКТОР

Сервис обслуживания оцениваю на отлично, выручают не первый раз, другой момент что хотелось бы побольше акций и скидок для постоянных клиентов!

Я приобретал определенные запчасти в данном автокомплексе. Здесь неплохое обслуживание, персонал доброжелательно ко мне отнесся, все объяснили и проконсультировали меня. Ассортимент хороший, все запчасти, которые мне нужны, были в наличии. Цена средняя, конечно, хотелось бы дешевле. Также в автокомплексе предоставляют скидки постоянным клиентам.

Приобретал здесь нужный товар - резинки для автомобиля. Нормальный менеджер, обслужил хорошо. Персонал ведет себя отлично в общении, корректные все и деликатные. Ценовая политика приемлемая для меня. Заплатил всего 1700 за запчасти. Обслуживание быстрое, без задержек, своевременное.

В этот раз мне делали диагностику ходовой. Имени мастера не помню. Парнишка молодец, все рассказал по ходовой, нашел неполадки по факту и работал без лишних слов, не навязывал услуги. Был обнаружен маленький стук рулевой рейки. Я его сам устранил, так как хорошо разбираюсь в машинах. К этому парню я раза три в году обращаюсь. Мне нравится, что он все говорит по делу, как и должно быть. В автокомплекс обращаюсь года четыре. Удобно, что Реактор находится рядом с домом.

Бываю здесь очень часто, когда в Омске нахожусь. Осуществляли замену масла, диагностику коробки и двигателя. Отличная работа мастеров, за день они все сделали. Результатом остался доволен. Приобретал здесь масло и лампочку. Ценовая политика устраивает. Обратился бы сюда со всеми поломками.

Приехал с другого города ,записался в 13.30 сегодня. Приезжаю жду 5-10-15–20 минут Иду спрашиваю когда начнётся осмотр Авто ??мне на что спокойно отвечают что это норма плюс минус 20-30 минут ! В смысле ??? А зачем тогда эта запись ? При этом слесаря хотят тупо курят друг за другом ! Вообщем :забрали Авто поехали в другие места , сразу все сделали кстати ... Не рекомендую вообще не кому !!!! Просто потратил время своё

Обслуживают свой автомобиль в "Реакторе" три года очень удобно быстро внимательные мастера особо хочется отметить Юрия Александровича. мастера из четвёртого бокса подскажет как лучше, находит слова утешения (мы переживаем за свой авто) спасибо большое всегда рекомендую своим друзьям обслуживание авто в Реакторе мой заказ_нарядНАОО-024923 от 22.10.2019.

Обслуживала машину у дилера и после окончания гарантии. На авто нужно было поменять передние амортизаторы,сайлентблоки, пыльники и втулки. Услышала, что в Реакторе акция покупаешь амортизаторы, замена бесплатно. Позвонила 16 июля в обед на Ватутина сказали на мою машину амортизаторы есть в наличии. Записалась на ремонт на 17 июля на утро, приезжаю говорят амортизаторов нет. Купила амортизаторы в другом магазине, поехала к дилеру, а там все занято запись через два дня. Записалась опять в Реактор . Качество работ меня устроило, подвеска теперь как на новой машине. Не ожидала, сервис даже лучше чем у дилера. Пока буду обслуживаться в Реакторе. Поставила 4 звезды из за недоразумения с наличием амортизаторов. Заказ-наряд НА00-012731 от 18.07.2019

Решил оставить свой отзыв, не могу не поделиться пользой с другими влшадельцами авто, повидавших много лет эксплуатации. На моем 80м крузере горел чек и перестали гореть задние габариты после мойки, предположил что залило что-то, стопарь немного треснут давно. Погуглил и вычитал - что это может быть замыкание задних фонарей. Заехал на диагностику электрики, проблему выявили, оказывается дело было вообще не мойке. просто я меняя подномерную рамку старую (с подсветкой) на новую простую - провод подсветки оборвав хорошо не заизолировал, а провод был как раз с задних габаритов. Электрик внимательно около получаса искал проблему и нашел))) заизалировав провод и сбросив клемму акб - габариты загорелись. Я доволен. Рекомендую. Ставлю пять баллов! Спасибо!

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить недовольство об охране данной станции. Мало того что я неоднократно слышал как он грубит клиентам заезжавшим на данную территорию, так и сам лично столкнулся с хамским общением. В этом сто автомобиль ремонтирую с открытия филиала на ватутина, и всегда был доволен обслуживаем на все сто. Но сегодня был ошарашен, в ночь с 13.06.2018 на 14.06.2018 я был записан на 23-00, приехал в 22-45, оставил машину за КПП, прошел к самому КПП, и оно было закрыто. Ко мне с другой стороны выбежал охранник казахской национальности, к сожалению он не представился и бейджа на нем не было, и сказал тебе че здесь надо, я с ним поздоровавшись объяснил ситуацию, что я записан на данное сто к 23 и можно ли проехать на станцию, а позже принести пропуск, я понимаю что возможно мой вопрос был несуразен, но в ответ я услышал, ты че слепой или читать не умешь,и показал на окне что въезд строго по пропускам. Я ответил, вопросов нет, но можно было и адекватнее ответить, в ответ получил, а ты кто такой, чтобы я тебе вежливо отвечал, вас таких тупорылых слишком дофига ходит, в ответ я ему сказал, что оставлю отзыв на сайте, но человек полностью самоуверенный в себе, мне заявил пока я здесь на посту мне на твои отзывы "очкозавр" пофигу и здесь я решаю как и с кем общаться,меня здесь ценят и ничего не сделают. И вдогонку прилетело тебя видимо в армии идиот гнобили, раз ты отзывами меня вздумал пугать. Я, конечно, понимаю что охранники у нас просто «супер-копы» , но так общаться с потенциальным клиентом я думаю как минимум некорректно, и да я ношу очки, и что теперь меня очкозавром называть, плюс каким-то образом армию приплел,непонятно для чего. Я надеюсь, администрация проведет беседу, как общаться с клиентами, и что я не к нему домой зашел. Машину славу богу сделали без претензий, все как всегда на высоком уровне. На данном сто все работники большие молодцы,желаю им процветания и побольше клиентов. Я конечно данное сто не сменю, но осадок остался!

Хороший сервис, почти все запчасти в наличии. Единственный минус бывает затягивают с ремонтом, т.к некому не отказывают и можно ждать до часу, пока ваш автомобиль заедет в рем. зону.... Лучше записываться на ремонт

Приезжала с проблемой ходовой части, ребята быстро нашли причину, а так же деталь которую необходимо заменить, в приобрела у них же за не столь уж большие деньги, короче осталась довольна!

Не однократно ремонтировала у вас свой автомобиль, всегда оставалась довольна, качественный подход к клиенту, если ремонт не слишком долгий есть зал ожидания и кафе где можно вкусно и сытно перекусить.

Осталась довольна услугами этого авто сервиса. Обратилась в первые, качество обслуживания хорошее, сделали без задержек, цена устроила.

Вежливые сотрудники. Ремонт если известна причина быстрый и качественный. В диагностике стараются докопаться до сути проблемы хоть и не всегда получается. Лишнего не возьмут.

Любимый безотказный сервис по замене расходников. Заезжаю в любое время поздно ночью, всегда все расходники есть, все меняют, быстро. Вежливо, все расскажут, все покажут. Всем всегда рекомендую вас!

Воспользовался шиномонтажом в вашем сто, сделала все быстро, отбалансировали зимнюю резину просмотрели указали недочеты.В общем остался доволен.

Обслуживаю автомобиль редко, но знаю приехав к вам не обманут, не обсчитают, мальчики на кассе и в боксах всегда вежливые.

Менял после зимы у вас все расходники, свечи, фильтра, масла, нравиться что все можно приобрести и поменять в одном месте, на хорошем оборудовании, вежливый персонал, мастера видно знают свое дело, много времени эта процедура у меня не заняла, поэтому я очень доволен проделанной вами работы.

Раньше ремонтировал свой автомобиль у официального дилера, но гарантия закончилась, начал искать новый тех цент для своего железного коня и был очень приятно удивлен заехав в Реактор, качественный подход к клиентам, приемлемые цены, вежливый персонал, много запчастей в наличии и под заказ. В будущем буду обслуживаться только у вас.

Почитал я то, что здесь пишут. Ужаснулся - относитесь к своему автомобилю и к отзывам которые пишите честно! Очереди?! А кто вам обещал что здесь всегда свободно? Лишних работ вам придумали? А вы специалист - чтобы вердикт выносить??! Я удивлен тому, как некоторые люди пишут первый отзыв о реакторе и все у них плохо))) очень похоже на заказные отзывы! Я Ремонтировал здесь машину в этом году в январе. Не заводилась моя тойота виста в январские морозы, старенькая, ну и что. Притащил ее на тросе с другом сюда вечером, оставил мастеру ключи и сказал - разберитесь и найдите причину. Утром мне перезвонили и сказали что моя машинка требует внимания, поменяли свечи, зарядили мою не новую акум.батарею и масло в движке поменяли на зимнее, почистили инжектор и все. Да стоило мне это 5 с небольшим тысяч деревянных рублей, ну так я ведь к зиме ее не готовил как полагается с пониманием вопроса, некогда было заниматься то. да и не супер я спец в этих делах. Я считаю что за эти деньги Реактор - очень достойный сервис. Самое главное - запчасти есть всегда и оригиналы и заменители чтобы сэкономить. Все. Рекомендую всем, особенно тем кто не особо располагает временем и финансами на оригинальные запчасти

Обратились в реактор, для того, чтобы поменять радиатор. Приехав в автокомплекс, преобрел запчасть и загнал машину на замену. Как потом оказалось, радиатор не подходит. Ничего не сказав мне об этом, мастер уносит запчасть токарю, который навытачивал переходники. Все это время я стоял и ждал. Попытавшись узнать, что происходит и почему к автомобилю никто не подходит и ничего не делает, услышал грубый и высокомерный ответ:"будет информация, до вас доведут". Так я прождал еще два часа, после чего сказал, чтоб собирали все обратно. Только тогда работники засуетились, объяснили в чем дело и принесли уже готовую запчасть. Все установили, но через несколько дней по машине пошла вибрация. Загнав автомобиль в другой центр, я увидел, что из тех самых переходников бежит масло. Я вернулся в реактор и обратился к инженеру по гарантии. И тут снова проявилось их " прекрасное" отношение к клиентам. Инженер также вел себя очень высокомерно чуть ли не смеясь мне в лицо сказал:" что вы вообще хотите". Вызвали мастера, который занимался ремонтом. После долгих выяснений отношений, они все таки занялись устранением неполадок. Когда убедились, что это действительно их косяк, заговорили совсем подругому. Все происходило на Ватутина 17.Я не видел более отвратительного центра, больше никогда не воспользуюсь их услугами, хочу обратится в прокуратуру.

У меня никогда не было ни одного знакомого который бы имел положительный отзыв о этом комплексе, но судьба подкинула мне случай обратиться к ним, машина сломалась именно у этого комплекса на улице Ватутина, чтобы время не терять и в надежде на скорую починку, я обратился к ним. А причина обращения была по причине того, машина заглохла, аккумулятор сдох и все признаки указывали на поломку генератора, когда я открыл капот то увидел, что генератор как то криво стоит но при этом ремень цел. В общем эту причину я и назвал, меня определили к электрику, самое интересное в том, что приемщика как такого у них нет и все поломки воспринимаются со слов, т. е. если бы я указал, что машина заглохла потому что колесо не крутится, то отправили бы чинить колесо... В общем оставил, я машину у них и жду звонка от мастера, позвонили мне только на следующий день после обеда, т. е. через сутки, что машину загнали, в 10 вечера, что починили разъем генератора генератора, но что там сломалось и это должен делать моторный цех, поэтому на следующие утро машину отогнали в другой цех и она снова подождала до вечера своей очереди и вот только потом выяснилось, что обломило болт крепления генератора. И вот тут самый главный вердикт... НУЖНО СНИМАТЬ ДВИГАТЕЛЬ. Абсурд... на следующий день, я забрал тачку отогнал ее в АНГАР 18, и через два часа мне поставили генератор на место. Главный вывод: не дай бог вам обратиться в реактор с причиной : что то не работает, приготовитесь к потери времени и исхудание кошелька, а если вы знаете, что сломалось, обратитесь в СТО попроще

Купив 4 года назад иномарку,решил больше не связываться с "гаражными кооперативами",чтобы избежать неприятностей.Уже не помню по какой причине обратился именно в Реактор,но в целом не жалею.Особую благодарность и признательность хочу выразить инженеру по гарантии Третьяку Эдуарду,который работает по адресу Ватутина 17.Познакомился я с ним в прошлом году,когда менял амортизаторы,их опоры,пружины и прочее.Через неделю опоры(я решил сэкономить и взял дешёвые) начали стучать.Приехал,встретился с Эдуардом,обсудили момент,я доплатил и приобрёл оригинальные опоры,за остальные работы я не заплатил ни копейки.Через 3 месяца оригинальные опоры так же начали издавать неприятные звуки...приехал,нашёл Эдуарда,обсудили...и абсолютно бесплатно по гарантии всё сделали.Человек он очень приятный в общении,улыбчив,всегда внимательно выслушает и вникнет в суть вопроса.Очень много раз помогал мне в разных моментах,например мастера что-то делают и возникает какая-то проблема,Эдуард подходил и помогал её решить,хотя это не его фронт деятельности.Короче,администрация филиала на Ватутина 17,берегите своего инженера по гарантии как зеницу ока,отличный сотрудник)) Обращаясь к тем,кто пишет негатив о Реакторе,скажу,что плохие работники и запчасти есть везде.Решение делать и платить за ремонт в любом случае остаётся за вами,чтоб потом не искать виноватых среди мастеров.Лично я,дотошно подхожу к этому вопросу.Брать деталь на разборе или в Реакторе(есть конечно и интернет-магазины),по три раза всё переспрошу,в магазине Реактора всегда есть выбор по качеству и цене,во время ремонта от машины не отхожу и за всем наблюдаю,спрашиваю.Это касаемо меня.Никогда ни разу мне никто не нагрубил,не игнорировал...Кстати,недавно меняли мне запорную втулку на рулевой рейке,так же абсолютно бесплатно по гарантии(до конца гарантии оставалось 4 дня)),а стоимость таких работ не копеечная.Втулку правда долго везли из Японии....В итоге,у меня исключительно позитивные эмоции от моих отношений с Реактором.Ещё раз спасибо инженеру по гарантии Третьяку Эдуарду,работающему на Ватутина 17!!!)))

Привет всем. Была вибрация по кузову решил поменять опоры двигателя и позвонил в авто комплекс " реактор на Герцена" и убедившись в наличии подушек записался на замену. Приехал в 11 вечера. Вместо заявленных мной 2-х подушек поменяли одну мотивируя тем, что нет смысла в замене второй так как нарушена геометрия кузова и выгнали машину. Когда я приехал забирать завел автомобиль и услышал что ревет глушитель, хотя до этого было все исправно. Зашел к мастеру и сказал о проблеме он предложил подождать и заехать снова и они пообещали все исправить. Я подождал около часа и заехал. Дальше интересно: сказали нужно менять прокладку глушителя, купил, дал ,поменяли - не помогло; потом начали резать глушитель болгаркой что-то гнуть потом варить - не помогло. В конце сказали мы незнаем что делать уезжайте. Машина висела на подъемнике 2 часа, я маялся в грязном боксе, мастера бегали вокруг, но к машине не подходили. Тогда уже в 6 утра, когда терпение лопнуло, я подошёл к администратору и начал спрашивать в чем дело и когда мне сделают автомобиль, на что он пригласил мастера и они вдвоем начали меня убеждать что у меня неисправен автомобиль и их вины в этом нету, а глушитель "ДА МЫ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ТРОГАЛИ". Хотя заехал на сто на исправном автомобиле с целым глушителем. Забирать автомобиль в неисправном виде я отказался. Тогда они стали придумывать разные версии где виноват я и автомобиль, но только не они. В итоге я уехал на такси, а машину оставил. Через час мне перезванивает этот же администратор и говорит о том что причину нашли была бракованная прокладка и поставили б/у и за замену сказал не платить, а то что глушитель разрезали болгаркой и непонятно как сварили и согнули "извините , забирайте машину до свиданья" До этого я постоянно обслуживался в реакторе, но после этого холодного отношения, неграмотности и нежелания делать авто - больше заезжать не буду и всем советую РЕБЯТА МНОГО ДРУГИХ СТАНЦИИ , ГДЕ ВАС ВЕЖЛИВО ВСТРЕТЯТ ГРАМОТНЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.

Всем привет. Довольно часто читаю отзывы перед тем как совершить какое ни будь действие или покупку вот и в этот раз при поломке сигнализации вернее автозапуска, конечно можно было и без него ездить но в морозы проблематично без автозаводки авто на улице, почитал отзывы об многих компаниях и решил что наверно поеду в Реактор и запчасти есть искать не надо и фирма вроде известная, до этого в Реакторе не был нужды не было. Позвонил предварительно расспросил о об услуге восстановления автозапуска записался и приехал. Машину приняли в ремонт быстро волокиты не где не было даже в бокс сам не заехал мастер загнал, сам в зону отдыха ожидать результатов диагностики. Ну уж не знаю что там да как но через час машину из бокса выгнали и меня пригласили на приемку. Все опробовал все работает как и не было ни какой неисправности наверно мастер спец попался все быстро устранил. Работой остался доволен сейчас все ОК. Для себя отметил что организация работ на должном уровне, праздно шатающих и разговаривающих по телефону работников я не видел, везде камеры все фиксируют мне понравилось.

Привет. Все до банального просто получилось ломал голову где бы мне масло поменять а тут еду по Ватутина реклама на столбах реактор дай думаю заеду узнаю сколько будет стоить масло в машине поменять. Подвернул к зданию, зашел подошел спросил у ребят за стойкой про замену масла ответили что если масло у них покупать то бесплатно в течении получаса поменяют. Я конечно сразу согласился полчаса было свободного. Все быстро оформил машину загнал сам пошел на диван интереса смотреть как масло меняют у меня нет а все остальное я знаю что в норме. Полчаса прошло как и обещали масло поменяли я рассчитался тут же касса в этом помещении и все. Было свободное время разглядывал как у них и что магазин здесь же народу по разному то набегут и очередь стоит на оформление то не кого нет, автомат с кофе, телевизор так в принципе приятно, чисто рабочая обстановка. Так вот получилось что голову ломал долго а все сделалось быстро. Бывает. Сервисом остался доволен.