СДЭК. Экспресс-доставка

МоскваТранспорт и логистикаКурьерские службы

Адрес:

Москва, Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Экспресс-доставка документов, грузов по России, миру. Доставка для компаний дистанционной торговли. Доставка цветов и подарков.

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "СДЭК. Экспресс-доставка" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Роман Михайлов
12.03.2017

Ужасная служба - некомпетентные сотрудники call-службы, качество упаковки просто "г". Лежит посылка на складе с 5 марта(заказывал подарок на 8 марта), до сих пор не привезли, кормят "завтраками". Обратной связи нет. Лгуны и хамы. Думал,что хуже Почты России нет ничего, ошибся. Первый раз привезли заказ в упаковке равной - заказ был промокшим и испорченный. Другой раз, вообще не привезли, был оплачен курьер, но сказали, что бы сами приезжали забирать.

Комментировать
# Жень Любарская
08.03.2017

Жду заказ с 1 марта, планировала получить 4, т.к. это был подарок. Решила подарить на 8 марта. Уведомление пришло только сегодня. Пыталась дозвониться, чтобы узнать о часах работы. Не дозвонилась. Поехала по адресу пункта выдачи, ни объявлений, ничего. Спасибо, что испортили праздники.

Комментировать
# Яночка Капша
07.03.2017

Отправили посылку тремя местами по одной накладной, 1 и 3 место пришло, судьба второго места неизвестна.Посылку отправляли из г. Пушкино, Московская обл. в г.Каменск-Шахтинский. В итоге никто не может ответить где сейчас часть посылки!Номер накладной 1041783698, примите меры! Деньни за услугу вы берёте не малые, а качесто доставки отвратительное, одни нервы!

Комментировать
# Полина Ульянченко
25.02.2017

Это конечно ужас!!! Ничего вразумительного ответить не могут. По номеру накладной вообще выдаёт - НАКЛАДНАЯ НЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАНА !!! Заказывала экспресс от дверей др дверей . Сервис говно.

Комментировать
# Татьяна Бацких (Чудайкина)
04.02.2017

Мне понравилось всё! Быстро и дружелюбно работают все сотрудники. Спасибо

Комментировать
# Astafurov Aleksandr
02.02.2017

Я живу в Казахстане, заказал товар в Китае 11.11.2016г.Так вот продавец отправил мне посылку под номером 1034545609.Почтой СДЭК Каким то не объяснимым образом минуя Казахстан посылка оказалась в Московской области в г.Митино. Я звонил в г.Митино мне потвердили что посылка у них.И что как можно быстрее мне ее отправят мне.Но и по сецене день посылку я не получил.Обращался в г.Актау в компанию СДК 03.02.2017г.Там мне сказали что посылка там и чтоб я ещелкните немного подождал и так скоро будет 3 месяца как посылка идет в Казахстан. Как такое возможно. Это выше моего понимания.Как работает СДЕК.Мне просто уже интересно где же посылка до сих пор под номером 1034545609 ходит.За это время я бы пешком сходил бы в Китай.

Комментировать
# Евгения Кошелева
01.02.2017

Сказать, что мой отзыв отрицательный об этой компании-это ничего не сказать!!! Это отвратительная шарашкина конторишка! Не существует цензурных слов, чтобы описать мое негодование, мой моральный и материальный ущерб, который причинила эта контора!!!! Я отсылала очень важные документы 21.12.16, на сайте статус заказа висел "доставлено в пункт назначения" еще 23.12.16. 30.01.17 мне позвонили с этой конторы и сказали, что мои документы валяются больше месяца на складе и курьер их не доставил, будете ли забирать свою посылку с Москвы?! Объяснили это тем, что якобы получатель отказался принимать посылку, но это разумеется полное вранье!Пришлось сорваться в Москву с Воронежа и спасать свои документы! Помимо этого в течение 2х часов добиваться уже на складе в Москве, чтобы нашли мою посылку и выслушивать хамство сотрудников склада!!! Сколько пришлось нервничать!!!! Я уже молчу про то что, все сроки их подачи истекли, и все испорчено!Зачем только существует колл-центр этой конторы, остается загадкой, за полтора месяца не уведомить заказчика о такой ситуации-это нонсенс... Никому не рекомендую пользоваться услугами этой необязательной компании СДЭК, которая способна только врать и не выполняет свои обязательства! Буду писать везде, где только можно, отрицательные отзывы, может люди услышат и обезопасят себя. Разумеется сообщу в соответствующие органы, чтобы приняли меры и возместили мне затраты и моральный ущерб!

Комментировать
# Елена Богданова
23.01.2017

А мне понравилось! Через интернет-магазин приобрела товар. Указал Пункт вывоза заказа ближайший к дому. При заказе указала, что смогу забрать товар либо 23 января, либо 31-го. Заказывала 20 января. Мой заказ был уже на месте 22-го января. Пришла и забрала. Все быстро и хорошо. Спасибо!

Комментировать
# Kudcm
11.01.2017

От Андрея. Захотели ребенку сделать подарок (19.01.17 ему исполняется 1 год). Нужно было из г.Щелково Моск. обл. доставить заказ в Москву. Заказ забрали 26.12.16. по накладной №10036321. Где он долгожданный подарок, никто из сотрудников компании ответить не может. Каждый день кормили завтраками и объясняли как им тяжело в предновогодние дни работать. А зачем тогда вы принимаете заказы, если вы не можете справиться с данным объемом? Если вы не можете исполнять взятые на себя обязательства, зачем вы тогда место на рынке данных услуг занимаете? Звонили в офис на ул.Авиамоторную по доб.4499 Екатерине 11.01.17. обещала все выяснить до вечера и перезвонить. И опять тишина. С таким разгильдяйством встречаюсь в первый раз. Полная некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам. Если вы потеряли, так и скажите. Испортили первый День Рождения ребенку в начале его жизни. Огромное вам "СПАСИБО".

Комментировать
# Екатерина Коробейникова
04.01.2017

27 декабря была заказана экспресс доставка из г.Королев (ближайшее подмосковье) в г.Москва. Номер накладной 9831352. Так как 30.12.16 никто ничего не доставил и не позвонил я сама позвонила в компанию СДЕК, где мне сообщили, что отправление лежит у них на складе. Уточнив, , что в пакете очень нужные мне документы и мне их необходимо срочно забрать меня уверели, что 31.12.16 с 9 утра, максимум до 12 пакет будет доставлен 100%. Я предупредила, что 31.12.16 в 16:00 улетаю на полгода из страны, документы необходимо взять с собои. Девушка оператор сказала не стоит переживать. На мои звонок в СДЕК 31.12.16 сказали, что согласование времени ничего не означает, это всего лишь согласование времени доставки. Главное заказать курьера, а они не заказали, поэтому когда будет возможность после праздников в январе доставить, тогда и доставят. Сказали помочь ничем не можем, я предлагала водителя послать к ним за конвертом, курьера другого заказать... обсуждать варианты отказались. Более того, позвонила на все имеющиеся на сайте компании телефоны и ВСЕ! Все! Сказали, что это не их работа выяснять как быть и помочь не могут! Каждый говорил одну и ту же фразу : звоните по другому номеру! Работа компании ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Если отправление и срок его доставки важны, то НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в СДЕК! Обязательства не выполняют и на встречу, когда предлагаешь выполнить за них их работу при этом не просишь заплаченные им деньги назад, не идут (я просила адрес где мое отправление, что бы самои забрать до момента моего отъезда в другую страну с этими документами)!

Комментировать
# zw-zw
29.12.2016

Добрый день. Пересылали из Москвы в Пермь 4 пазла общий вес не более 5 кг. Оператор пункта приема в Новогиреево (25/12/16) разделила посылку на 3 пакета. Уверяя, что стоимость доставки не изменится. Стоимость озвучила 300 руб. В Перми при получении нам было предложено заплатить по 300 руб. за каждый пакет. Оператор это сдела умышлено( обманывая клиентов)? Мы задавали ей вопрос по поводу разделения накладных, в ответ получили уверение, что это на стоимость не влияет. (Наталья +7-966-7900005)

Комментировать
# Katerina Vvv
27.12.2016

ОТВРАТИТЕЛЬНО работающая компания!!! Заказ не могут доставить в течении двух с половиной недель!!!! СЛОВ НЕТ!!!!

Комментировать
# Валера и Надежда Гороховы
27.12.2016

Отправил посылку 16.12.16. из Рубцовска в Петербург. Посылка уже 12 дней в пути и еще не дошла.Отслеживается только до Барнаула. Больше никакой информации получить не возможно. Даже ссылки на предпраздничные дни не оправдывают такого отношения.

Комментировать
# Anton Neznamov
25.12.2016

Была назначена доставка на 25.12.2016. Уведомление об этом было посредством звонка 23.12.2016. Время доставки с 10 до 18. Точнее никак. В итоге просидели весь день дома в ожидании доставки, которой так и не произошло. Потом 15 минут на ожидании ответа по телефону поддержки, пока удалось связаться с менеджером. Выяснилось, что заказ никто сегодня доставлять и не собирался. Уведомить о задержке так же никто не собирался. Когда доставка произойдет и на каком складе груз, менеджер затрудняется ответить. Записи разговоров с менеджером, номер заявки, квитанция об оплате товара приложены к информационному письму и отправлены в РосПотребНадзор. Если по истечению положенных на рассмотрение заявки 3 месяцев, она не будет рассмотрена, те же материалы будут оформлены судебным иском.

Комментировать
# Дима Фисенко
23.12.2016

Пришла посылка, позвонили из офиса с номера +7 (499) 951-34-97. Оператор был крайне груб, очень быстро говорил , постоянно перебивал, не давал задать вопрос! Имя его к сожалению не запомнила. Так как часы доставки оказались мне не удобные , я уточнила у него возможен ли самовывоз, он ответил что да. После этого начал перечислять все пункты самовывоза в СПб , сказал что мне придёт смс с номером заказа и адресом самовывоза когда заказ туда поступит. После этого телефонного звонка прошло 5 дней и никаких сообщений не поступило. Номер телефона с которого звонили не доступен для входящих, данных о логистической компании у меня никаких не было, так как продавец сам заказал курьерскую доставку и фирму не сообщил. В общем спустя 5 дней по номеру телефона с которого звонили пришлось искать фирму, затем пункты самовывоза обзванивать и спрашивать нет ли у них посылки, соответственно без номера Ее найти оказалось проблематично ! Вообщем сервис данной компании оставляет желать лучшего.

Комментировать
# А. П.
20.12.2016

Первый (и последний) раз решил воспользоваться услугами СДЭК, до этого пользовался другими аналогичными сервисами и проблем не было. 29.11.2016 г. вызвал курьера для отправки документов из Химок в Красногорск (номер отправления 9951978). Получатель Красногорский городской суд (канцелярия по гражданским делам). Документы не были доставлены, об этом я узнал в суде 15.12.2016 г. Это же подтвердилось при попытке отследить отправление по номеру квитанции. В тот же день написал претензию с просьбой разобраться. Претензия была проигнорирована. Кульминацией истории стал звонок от менеджера по работе с клиентами 20.12.2016 г., которая сообщила мне, что получателя моего отправления (напоминаю, это канцелярия Красногорского городского суда), ну никак не смогли застать на месте и дозвониться тоже не смогли, в связи с этим любезно предложили отправление мое утилизировать или вернуть. Господа, утилизируйте уже наконец Вашу удивительную контору. Крайне не рекомендую никому, особенно тем кто отправляет что-то важное.

Комментировать
# Liudmila Brus
19.12.2016

Отвратительное неуважение к клиентам!!! 02.12 Мне позвонили в середине дня и сказали, что в течении часа будет доставка. Со мной никто этой даты и времени заранее не сонласовывал и меня не было естественно дома. Я отказалась от доставки в это время. Через день мне позвонили и сказали, что бы я сама ехала за отправлением, я сказала, что со мной не согласовали доставку, тогда мне предложили доставку на следующий вечер, я согласилась, но никто не приехал и не позвонил. Позвонили через несколько дней и снова перенесли доставку - опять тишина. Сегодня 19.12 через 17!!! Дней мне снова позвонили и сказали, что из-за того, что я отказалась от доставки 02.12 (которую со мной не согласовали) я должна ехать и забирать посылку сама. Это просто идиотизм! Вы свои ошибки не желаете признавать и исправлять, почему я должна тратить свое время на ожидания курьера, который даже не звонит заранее, а потом ещё и ехать сама за посылкой?

Комментировать
# Ядвига Видрицкая
12.12.2016

Заказала доставку из Москвы. Подарок на день рождение. Фондюшница и гель для розжига.Забрали. Расписались. И после этого вскрыли. Обнаружилось, что гель весь подавлен. Но сотрудник компании заявил, что это это не их проблемы. Вы расписали за доставку. Если Вас что-то не устраивает звоните на горячую линию. Нас это не касается.

Комментировать
# Ирина Панчева
11.12.2016

Прождала полчаса в пункте выдачи, но так и не получила свою посылку. Сотрудники не могли найти посылки двоим людям передо мной, которые сами сегодня получили и непонятно куда положили! Просто безобразие! В итоге была вынуждена развернуться и уйти, так как уже опаздывала.

Комментировать
# Татьяна Екимова
11.12.2016

Рукажопая компания. Потеряла деньги и время. Телефон не берут. Сроки нарушают. 3 раза говорят ерунду, обещают доставить и не делают этого

Комментировать
# Лилиана Ишу
10.12.2016

Всем кто ждёт курьера!!! Не ждите ! ! ! Звоните в колл-центр, согласовывайте с оператором ближайший пункт самовывоза, отслеживать на сайте где посылка,приходи и забирай...Так же как все я ждала курьера два раза, два раза меня кинули,плюнула и заказала самовывоз. Кстати звонила 8 декабря, а 9 посылка была уже в Отрадном(псв),там все чётко и быстро.3 звезды за тупую и невменяемую работу операторов с курьрами...

Комментировать
# Людмила Екимова
07.12.2016

Нигде и никогда я не встречала НАСТОЛЬКО ПЛОХОЙ РАБОТЫ!!!! "1" ноября 2016 г. имела несчастье отправить через Компанию СДЭК отправление, оформленное по накладной № 9295963. Больше месяца посылка получателю не выдается под различными предлогами, такими как невозможность дозвониться до получателя, отсутствие доверенности у водителя и т.д. Получателем является юридическое лицо. Ежедневно от них приезжает водитель и забирает посылки для ООО «Экспедиция Онлайн». Ему без проблем ежедневно выдаются все посылки, кроме моей. Что - на мою посылку нужна какая-то особо хитрая доверенность?! Объективной причины невыдачи посылки нет. Многочисленные обращения по данному вопросу результата не дали. Более того! со стороны менеджеров обнаружилась высшая степень циничности, бессовестности, некомпетентности и разгильдяйства! Мне то и дело на мои запросы пишут отписки, не удосуживаясь даже вникнуть в суть вопроса! Видимо без прокуратуры и Роспотребнадзора не обойтись!!!

Комментировать
# Владислав Иванов
07.12.2016

с 30 ноября не могут доставить груз кормят завтраками. обещали привезти субботу 3 декабря не привезли с трудом дозвонился пообещали 6 декабря не привезли и не смог дозвониться. Сегодня 7 декабря буду опять пробовать дозвониться.

Комментировать
# arlubov7
05.12.2016

Огогоо, столько ужаса тут начитала... если б в четверг это увидела, то уж точно не заказала доставку. Но у меня всё оК, курьер привез мою посылочку вовремя, никаких косяков, всё класно . благодарю

Комментировать
# Надежда
02.12.2016

Заказала курьера в компании CDEK для передачи доставки 1.12.2016, сказали приедут в 2 часа. Итог никто не приехал, на звонки не отвечают. Позвонили в 3 часа сказали ждать, итог снова не приехали не забрали. Позвонили мне сами в 4 сказали, что курьер не может приехать и по категории супер доставка уже не успевают, сказали переведут на лайт. С тем, что заказ из- за данной компании сорвался им все равно. Я согласилась в итоге на 6, ждала, ни в 6, ни в 6.30 никто не приехал, не позвонил, не извинился. Доставка сорвана. Работа компании даже на 2 не могу оценить. Хуже не видела. "Спасибо" Вам за "хорошую работу"

Комментировать
# Linalebed712
29.11.2016

Добрый вечер. Крайне огорчена вашей организацией. Я до сих пор не получила посылку, хотя заказ был сделан 25.11 и 26.11 уже был дан трек номер. В итоге позвонили только вчера вечером и согласовали на сегодня 29.11 доставку с 10.00 и до обеда. Посылка не получена, а она мне крайне нужна! Даже дозвониться никуда не могу. Мой номер накладной 1035590782, сотовый 89856407089.

Комментировать
# mjvolkov
27.11.2016

Сами позвонили из службы доставки и назначили дату и время: 27 ноября с 14 до 18. Весь день прождал, от телефона не отходил, никто не приехал. Сам дозвониться не смог, заказал обратный звонок. Перезвонили и сказали, что просто не стали доставлять. " Ваш заказ не был передан курьеру". Ни звонка, ни предупреждения. Сиди и жди, а мы может приведём. А может нет. Теперь я должен поломать весь рабочий график на 28е, что бы получить доставку. Похоже в этой службе вообще наплевать на клиентов. Номер накладной 1035373820.

Комментировать
# Demetra Demetria
26.11.2016

Ситуация абсолютно схожа с предыдущими отзывами. Курьер не приехал и, естественно, не перезвонил никто три раза! Не было доставки 16, 20 и 25 ноября. На 3 раз уже и посылку по номеру отыскать не могли хорошо что по № телефона смогли. Возможно, следующий раз вообще не найдут. Данный ими телефон курьера был выключен целый день. Обещали разобраться и перезвонить через 30 мин - тишина. Оставила заявку на звонок - нет ответа. Прошло больше суток. Дозвониться не могу. Дайте ответ - может быть вы вообще не хотите отдавать посылку?

Комментировать
# Филип Некрасов
19.11.2016

Косяки круче, чем у Почты России. Доставка должна была произойти 15 ноября. Позвонил оператор, назначил время. Тишина, никто не звонит, не приезжает. Стал звонить сам уже вечером - оказалось, доставки не будет. Облажались, знали об этом заранее, но позвонить струсили. Назначили доставку на 18 ноября. 17-го позвонил оператор, назначил время. Повтор истории, опять накосячили, но позвонить не сочли нужным. Время вышло, звоню сам. Назначили доставку на следующий день. На этот раз курьер приехал, но привёз только одну позицию, вместо двух. Оказалось, что так нельзя, коробку забрал и увёз обратно. Оператор что-то блеет о переносе разбора ситуации на понедельник через 3 дня. Феерическое дилетантство! Доставку от интернет-магазина жду более 2 месяцев. Лишних 1-2 дня роли бы не сыграли, но они даже не звонят когда косячат. Курьер не в курсе, сколько у него должно быть позиций в заказе. На данный момент с моим заказом СДЭК облажался уже 3 раза, перенесли доставку 4-й раз на 20 ноября. Привезут ли завтра? Ну не уверен, уже понимаю что такое СДЭК.

Комментировать
# Erich Krause
18.11.2016

Заказал посылку на Алиэкспресс. Вышел срок доставки - открыл спор. Продавец уверил что товар уже в моем городе, дал номер заказ и номер телефона этой компании. Я согласился с его предложением и отменил спор т.к. сам увидел что товар уже прибыл в город ко мне. Звоню в офис и там мне говорят да, ваша посылка у нас, но доставить мы вам ее не можем так как у неё закончился срок хранения или вышло время доставки что-то в этом роде. Связывайтесь говорят с продавцом, пусть он продлевает срок доставки и тогда мы вам ее доставим. В итоге я не могу получить вещь за которую заплатил деньги, а китаец довольный что я отменил спор и деньги мне уже никто не вернет. Как забрать свою посылку я даже ума не приложу. Потому что на просьбу Китайца он мне пишет одно и тоже и видимо вообще не понимает что от него хотят, в общем разговор вообще бесполезный и ни к чему не приводящий. И тут посылку не отдают...

Комментировать
# Маргарита Терентьева
16.11.2016

1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.

Комментировать
# sanyok84
14.11.2016

Вечером позвонила девушка, предложила на следующий день получить посылку. Сказала что даже две. Договорились о времени. Сказала что курьер приедет и все привезет. Действительно, курьер привез. Но одну посылку, сильно замятую, пришлось вскрывать проверять. Даже почта россии теперь так не мнет коробки. Удивляюсь как, но содержимое лишь с незначительными повреждениями. Поехал на работу. Через пару часов снова звонит курьер. Уже другой. И на мой вопрос о состоянии коробки тоже говорит что "не держит форму". Если как и первая - то наврядли мне второй раз повезет. Т.к. я отсутствовал, оформили недоставку. Теперь говорят нужно ехать в другой конец города забирать. Как так-то??? Это вообще разумно гонять двух разных курьеров на машинах в один и тот же адрес в один и тот же день? Знали же что две посылки. Свои же деньги теряете. И какая моя вина что ваша логистика затупила??? Мне сказали приедет курьер, я дождался, поехал на работу, зарабатывать на новые заказы, для того, чтобы и у вас была работа. Про второго курьера никто не предупреждал. Идиотизм. Если вдруг, служба качества захочет его повысить, вот данные для выяснения: ETSSD1001727510YQ - получена. ETSSD1001727497YQ - не получена

Комментировать
# al_den
13.11.2016

НИКОГДА! НИКОГДА! Не пользуйтесь услугами этой шараги!!! Поступил мой заказ к ним на склад 08.11.2016. Позвонили, договорились о доставке на 09.11 с 18 до 22 часов. Доставки не было, звонка и смс тоже. Позвонил им сам, извинились, перенесли доставку на 11.11.2016 в тот же временной период. Опять доставки не было. Позвонил, опять извинились, перенесли на 13.11.2016 с 10 до 18 часов. Доставки не было. После 18 часов позвонил им, опять извинились. Сказали, что в течение 15 минут курьер позвонит мне. Прошел час, звонка не было. Позвонил им опять сам. Опять извинились, сказали, что не успевают. Доставку перенесли на 14.11.2016. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ??? ЭТО УЖАС!!! Продавец им уже оплатил доставку, теперь на клиента можно наплевать.

Комментировать
# Татьяна Семенова
11.11.2016

Позвонили,согласовали доставку на 9.11.2016 г с 18.00 до 22.00,сидела дома,ждала,не привезли и даже не позвонили.Написала им на сайт,почему не ценят время клиентов,не доставляют,принесли извинения за технический сбой,согласовали дату доставки на 11.11.2016г.с 16.00 до 20.00,та же самая история,не привезли,не позвонили,зря потратила свое время,опять написала на сайт.Просто дичайшее неуважение и наплевательское отношение к клиенту.Видимо нужно в Роспотребнадзор жалобу уже писать за ненадлежащее качество услуг,несвоевременную доставку.Беспредел.

Комментировать
# Руслан Мостовой
11.11.2016

УЖАС!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией, худшая служба доставки в Москве и Области. Звонят один раз, а потом отписываются сообщениями. Перезваниваю на телефон с которого ко мне не дозвонились - он не существует. Это что такое??? Доставку переносят 3 дня уже, заказали зимние ботинки, к весне доедут. Послать бы вас, но уж больно ботиночки хочется получить. Руководство СDEK обратите внимание на жалобы ваших клиентов, судя по отзывам половину ваших сотрудников нужно разогнать. Поразительный непрофессионализм!!! Можно звёздочки вообще не нажимать? Все на 0 баллов

Комментировать
# Julia Schumacher
13.10.2016

Отвратительно. Лучше почтой России, хоть не такие деньги дерут. Посылку не доставили. Звонков нет. Звоню сама, выяснить в чем дело. А мы, говорит, вам не дозвонились. Почле чего диктует мне номер телефона, который НЕ СОВПАДАЕТ с тем, что указан в накладной. Прошу доставить сегодня. Нет, сегодня не можем, только завтра. Ну вот как?! Накосячили, сроки нарушили, и опять завтра? Никогда больше. К чертям такой сервис. Хоть бы извинились, что номер перепутали.

Комментировать
# kir-gontov
09.10.2016

Пришла посылка 12 сентября. Прошел месяц. Эти клоуны перезванивают каждые два дня и договариваются о встрече курьера. МЕСЯЦ. Курьер должен был прийти ко мне 15 раз... И каждый раз мрази говорят, что теперь то уж точно придет. Писал им про эту ситуацию, обещали разобраться... Разбираются они так же как доставляют...

Комментировать
# Лилия Бруннер ( Бехтгольд)
01.10.2016

Безобразно работающая компания. Я очень сожалею, что мой заказ для доставки попал в руки курьерской службы этой компании. Сроки переносили уже 5 раз, но воз и ныне там. Причем звонят, извиняются за доставленные неудобства, назначают другой сок доставки и вновь не выполняют доставку. Затем присылают смс, якобы не могут связаться с клиентом. Форменное безобразие. На сайте почти все отзывы негативные, но руководство фирмы не делает никаких выводов, это более чем странно. Никому не советую связываться с этой компанией.

Комментировать
# Summer70
06.09.2016

Компания отвратительная. Не хотите трепать нервы и терять время, обходите стороной. Могут отправить заказ в любой другой горд, только не вам. Хотя адрес доставки указан в сопроводительных документах.

Комментировать
# Олег Воронов
28.08.2016

22 августа 2016 года я отправил из Подольска в Обнинск пару дорогих коллекционных кроссовок стоимостью 350$.Номер накладной 1029130803. Через 3 дня звонит клиент из Обнинска и говорит мне, что я отправил ему пару с сильным заводским браком! Я в недоумении, подумав что еще один клиент заболел потребительским экстремизмом сказал, что без проблем верну стоимость кроссовок. Он вернул мне (номер накладной 9322132) сильно деформированную коробку с такими же деформированными кроссовками! Кроссовки настолько потеряли свой первоначальный и товарный вид, что я просто потерял дар речи! Кроме как "на коробке сильно прыгали или играли ей в футбол" я больше ничего предположить не могу! Затем была долгая переписка с клиентом, в ходе которой выяснилось, что он уже получил именно такую коробку с именно такими измятыми кроссовками. Претензии писать не вижу смысла. Просто хочу, чтоб люди знали, что может получиться с их посылками в СДЭКе. Ну, а СДЭКу спасибо за урок. Теперь буду отправлять только в жесткой упаковке, правда уже другой транспортной компанией. Ни о каком заключении договоров со СДЭК не может быть и речи! Это была последняя отправка с их помощью.

Комментировать
# Елена Чернышева
28.08.2016

Поддерживаю все негативные комментарии. Это не работа, а позор и полный непрофессионализм. 27.08.2016 позвонили, согласовали время и адрес доставки на 28.08.2016 до 18:00. Во второй половине дня 28.08.2016 сайты этой горе-доставки лежат (504 Gateway Time-out), дозвонившись и 10 минут прождав на линии соединение с оператором я узнаю, что по их информации доставки сегодня не будет. Занавес! Целый день потерян в пустом ожидании. Как вы до сих пор не обанкротились?

Комментировать
# Петр Николаенко
17.06.2016

Ужасная компания, разбили достовляемый планшет, я в шоке, буду подавать суд

Комментировать
# Алекс Бобр
17.06.2016

Совершил покупку в интернет-магазине, к сожалению доставка у них производится через СДЭК. Я нахожусь в Бутово, а курьер, оказывается, работает в Бутово до 15:00 по любым дням. То есть хоть ты тресни, но бросай все свои дела, еняй планы и жди его дома днём, а он может не приехать вообще, как было в первый назначенный день доставки. Телефон руководства предоставить отказываются, отправляют в единую справочную, в которой ждёшь 15 минут когда снимут трубку, а в результате тебя сбрасывают. Отвратительный, совершенно не клиентоориентированный сервис, никогда не буду пользоваться этой службой.

Комментировать
# Lena511b
15.06.2016

Хуже сервиса не видела. Продавец отправил в один день одинаковый товар. С горем пополам одна посылка получена. Позвонили с фирмы сказали забрать еще одну посылку ( это через полторы недели после первой) ,поехали туда, а мне говорят, что ждите по почте придет посылка. Правды не найти . Про третью посылку вообще не слуху и не духу. Причем ,когда звонила девушка ,которая сказала получить посылку, я у нее спросила про почту, а она мне сказала ,что это неправильно и с почтой у них нет никакой связи. Вообщем ужас.

Комментировать
# Дональд Фоунтлерой
07.04.2016

Отзывы об этой компании читать стал недавно, но неспроста. Посылка идёт 12 день. Магазин обещал доставку за 10-15 дней (и лишь потом, почему-то решил написать, что рабочих. Как ни странно после оплаты, но это отдельная тема). А вот о СДЭК на 2-х сайтах начитался сполна. Это я пишу к тому, чтобы мне не отвечали что-то вроде: "так она ещё едет". Не хотелось бы потом читать ответ контроля качества, когда это уже ничего не изменит. Вопрос у меня довольно интересный. Ваш сайт оснащён калькулятором времени и стоимости доставки. Он показывает время доставки от Владивостока до Таганрога 3-4 дня любым доступным способом. Тогда почему в трекере мне показывают 15.04? Это на 5 дней больше. Номер накладной: 1023707579

Комментировать
# Kira Koveshnikova
15.03.2016

УЖАСНЫЙ сервис! Я жду посылку больше недели! Три дня курьер ехал, так и не доехал. Обещают перезвонить, не перезванивают. Начала жаловаться, пообещали привезти, назначили дату. Сижу жду целый день, звоню им, а мне в ответ: "А курьер на сегодня вообще не назначен!" Все нервы мне вытрепали, трубки бросают и еще меня виноватой пытаются сделать! А мне уже посылка и не нужна, уже слишком долго жду!

Комментировать
# Анатолий Николаев
09.02.2016

Так странно, точно пофигизм в этой компании по отношению к клиентам. Я 5.02.16г. написал отзыв о доставке груза на ИП Нарольскую В.Ю. г.Хабаровск, с претензиями, но сегодня 9.02.16г. но ни кто из компании СДЭК, так и не ответил на отзыв и не принес извинений. Бардак.

Комментировать
# Анатолий Николаев
05.02.2016

21.01.16г. в компанию СДЭК был сдан груз по накл. 6733129, весом 1,8кг. ООО "Рута Лоджистик" г.Екатеринбург, получатель груза указан в накл. ИП Нарольская В.Ю., г.Хабаровск, указан конт. раб.гор.тел. Обычно мы работаем с тр.компанией Деловые линии, но т.к. нужна была срочность и средняя стоимость доставки, поэтому и обратились в СДЭК. 05.02.16г.не выдержав, ни каких сроков по доставке, позвонив в Call центр тр.компании СДЭК из Хабаровска, выяснил, что груз пришел в Хабаровск еще 26.01.16г., но ни кто из тр.компании нам не позвонил и не сообщил о прибытии груза., т.е. груз тупо пролежал 10 дней в Хабаровске на складе СДЭК. 05.02.16 в Call центре сообщили, что получатель груза Нарольская В.Ю., я переспросил ИП Нарольская или просто Нарольская, оператор сообщила, что сама Нарольская В.Ю. должна приехать и получить груз. Пришлось нашему директору Нарольской В.Ю. лично ехать и получать груз, хотя она могла быть в это время не в городе Хабаровске, где были глаза у оператора, которая сообщала эту информацию, если в накл. указана ИП Нарольская и почему не сообщали о прибытии груза, для чего обьясните, наша компания потратила 2050 руб. за срочную посылку весом в 1,8 кг., если бы мы могли ее получить по срокам за 15 дней, оплатив за доставку рублей 400, а не 2050 руб.,отправив груз, как обычно Деловыми линиями. Такого пофигизма и наплевательства, я не встречал еще, ни в одной тр.компании. Почитал отзывы о СДЭКе я был в шоке, одни отрицательные отзывы. Больше никогда не обратимся в эту компанию.

Комментировать
# Марина Бочорадзе
01.02.2016

Пользуюсь услугами данной компании не в первый раз- всегда все было отлично, все вовремя, аккуратно и быстро. Отправляла разные посылки, разного размера и веса- все на 5.НО! Была СИЛЬНО удивлена, когда при отправке посылки в январе 2016 (7749061)года курьер после общения с менеджером(по его словам)озвучил стоимость на 3(три) с лишним тысячи больше, чем стоимость, указанная в расчете, полученном по электронке.Курьер сослался на несовпадение указанных мной габаритов посылки с реальной- но я тут же внесла размеры из квитанции в ваш калькулятор на сайте-сумма совпала с указанной электронном письме.Курьер очень горько пожаловался на то,что теперь ему придется вложить деньги из своего кармана и настаивал на отказе от отправки. Затем долго куда-то звонил и в результате все-таки забрал посылку по стоимости, полученной в письме от вашей компании. С моей точки зрения, имиджу солидной фирмы не идет на пользу попытка сотрудника завысить стоимость-и извините-не на 500 рублей-такой "развод" клиента на деньги

Комментировать
# Татьяна Ратникова
30.01.2016

По накладной прислали не мою посылку, позвонила в СДЕК и сообщила что привезли не то что я заказывала сразу же курьер ответил что он не несет ответственность что в посылке , телефон по которому мне перезвонили и сказали что заказ доставят долго не отвечал , потом перезвонили и сказали что ошиблись и мне пришла не та посылка обещали через 2 недели прислать, но уже больше месяца ни кто не отвечает .телефон 84951511146 по которому мне звонила Светлана, накладная от фирмы СДЕК №2983-art60 от 24.12.2015 компания : Остапенко Роман Юрьевич, чек тоже от СДЕК когда я позвонила вам Мне посоветовали обратитья в полиции, но в полицию я буду обращаться на вашу фирму потому что накладная и чек от вашей фирмы. Прошу разобраться в течении 3 дней, после чего я обращусь в полиции и Роспотребнадзор . Мой телефон 89067292881 Татьяна Аванесовна

Комментировать
# Andrey Evdokimov
29.12.2015

Редко приходится писать отзывы о какой либо компании. Но не могу не написать о СДЭК. Экспресс-доставка. Потрясающая компания которая начала конкурировать по скорости доставки грузов с почтой России. Курьеры разЪезжают на сухопутных черепахах. А диспетчерской службе услужливые операторы бросают трубки . А Самое главное Их Девиз. Если хотите запороть свой Бизнес пользуйтесь Этой сног повалительной медленной и не организованной компанией.

Комментировать
# ---------------- -----------------
29.12.2015

до вас вообще дозвониться рельно,?15 минут слушала одно и то же,оператора так и не дождалась

Комментировать
# a_o_0888
16.12.2015

отправитель прислал посылку на склад вместо того чтобы отправить до двери и тут началось. сначала не могли отправить мне посылку со склада без оплаты отправителем, и я не могу оплатить доставку, после оплаты в субботу (12.12.15) оказалось что без звонка отправителя они тоже не могут хотя казалось бы какое отношение имеет отправитель уже к этой посылке.идиотизм! в воскресенье они не работали когда я позвонила в понедельник(14.12.15) мне все еще утверждали что деньги еще не пришли, платеж обрабатывается и все еще отправитель к ним не позвонил поэтому всему заказ отправлен быть не может, через час разговора оператор начав с фразы "ну так уж и быть я сделаю это сам" как то обошел вопрос со звонком отправителя, т к этот звонок был не возможен. и сказал что во вторник в выбранное мной время (первая половина дня с утра до 14:00) посылка будет у меня. к тому времени я уже потратила на звонки и выяснения в общем часов 5 и это больше чем я готова потратить на такую простую процедуру, которая раньше и 5 минут не занимала!!! не считая того что к ним не так то легко дозвониться вот вторник утром ко мне никто не явился и не отзвонился как и днем. вечером я начала названивать в калл центр сдек, оператор после того как выслушала все сказала что моя посылка еще на складе с которого она должна отправиьтся на слад откуда ее уже заберет курьер а когда я попросила номер кого нибудь из руководства - чтоб мне обьяснили как с одной посылкой может быть столько проблем и что мне теперь с этим делать мне эта оператор дала номер склада!!! там меня отфутболили обратно в калл центр. я опять позвонила туда, оператор представилась ольгой. я первым делом спросила ее фамилию, на что мне отказались ее говорить даже после того как я несколько раз настояла на этом она назвала лишь свой добавочный номер. попросили в сотый раз продиктовать данные посылки и вопросы по ней а когда все прослушала сказала что ей нужно кое что узнать чтоб ответить в чем загвоздка и поставила мой звонок на ожидание. обычно приходится ждать пару минут но тут я ждала уже минут 5 и решила заснять это на видео т к меня уже довели до истерики таким хамским отношением! видео ожидания длится около 40 минут, во время которого я с другого телефона позвонила на тот же номер и взяла телефон оператор, которому мне в тысячный раз пришлось обьяснить всю историю но прибавить что я все это записываю на видео и уже 37 минут вишу на ожидании ответа, а так же назвала имя ольга и ее добавочный номер 2022! на что мне ответили что оператора уже нет на рабочем месте! она просто перевела мой звонок на нерабочий телефон, не просто на линию где мне могут ответить в порядке очереди, а именно на тот где мне никто не ответит! и ушла, это чрезвычайное хамство! в компании cdek отсутствует минимальный сервис!калл-центр неквалифицированный, бестолковый да еще и нахальный, курьеры постоянно опаздывают или не приезжают в назначенный день без предупреждения! за те 4 дня что мою посылку переводят просто с одного склада на другой в компании мажор экспресс привозят посылку от одной овери находяйщейся в одном конце страны до другой двери в противоположном конце! кажется что я преувеличиваю? я в понедельник вызвала курьера, он приехал в этот же день а во вторник в питере уже получили посылку и это у меня задокументированно. все всегда очень просто, быстро, без лишних и ненужных волокит а главное отличае вежливо!!! больше никогда в жизни не обращусь к логистической компании cdek! а мой номер отслеживания посылки 1018319092.

Комментировать
#
Мостакси

Такси

#
Везёт

Такси

#
Бибика

Такси