Шанс Био

МоскваВетеринарные клиники

Адрес:

Москва, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 12

Ветеринарная лаборатория «Шанс Био» предлагает свои услуги по проведению лабораторных исследований. Впервые она была организована в 1996 году на базе ветеринарной патологии Российского университета дружбы народов. Попытка оказалась неудачной. Во второй раз ее создали в 2000 году. Теперь она была создана на базе ветеринарного центра «Шанс», название которого она и получила. В настоящее время учреждение выполняет более 200 000 исследований ежегодно. Ее клиентами и партнерами являются более трехсот ветеринарных заведений по всей России и более полутора тысяч врачей. Для их оперативного обслуживания были созданы филиалы и офисы приема анализов, расположенные в различных районах столицы. Главными направлениями в развитии лаборатории продолжают оставаться современные технологии, быстрота и качества. В организации для этого впервые среди ветеринарных лабораторий был создан контроль качества лабораторных исследований, распространяющийся на все их этапы. Компания одной из первых в России среди подобных заведений стала принимать участие во внешнем контроле качества Prevecal (Евросоюз) и ФСВОК (Россия). В результате «Шанс Био» имеет лучшую систему контроля качества среди российских ветеринарных лабораторий.

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Шанс Био" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Ирина Якунина
10.11.2023

Мы нашей собакой лабром в Шансе на Электролитном уже лет 10. Сначала проблемы с кожей, аллергией. Слали всякие анализы, подобрали корм - за это спасибо доктору Пылайкиной. Потом начались хирургические проблемы. Здесь нас спасал хирург от бога - Чиликов Валерий Вячеславович. В 9 лет собаке удалили матку с эндометриозом и селезёнку с опухолью. В 11 лет сделана операция по удалению рака молочной железы. К собаке и к хозяевам очень человеческое отношение, все нормально поясняют. Спасибо огромное доктору Валерию Вячеславовичу Чиликову! На всех исследованиях аналогично: и кардиолог, и на УЗИ, и на заборе крови - было все на очень хорошем уровне. Даже те, кто пол вытирают, тоже приветливые, вежливые. Конечно, наверное, не все врачи одинаковые. Я говорю спасибо тем врачам и медработникам, с которыми сталкивалась. Что хотелось бы улучшить- это, чтобы поменьше ждать надо было в очереди на кровь, а иногда и ко врачам, хотя приходишь по записи.


Комментировать
# Ирина Ачкасова
27.08.2023

Крайне неготивное впечатление о лаборанте Алëна, полнейшая некомпетентность!!! Изначально озвучила, что вещи могут быть испачканы кровью...Данное заявление очень удивило..мы не первый раз сдам анализы. Подготовка к забору крови столь долгая, что кот уже начал вырываться, его начало трясти, вену не смогла найти, решила побрить лапу ОПАСНЫМ ЛЕЗВИЕМ!!!! В такой ситуации сложно сдержаться в рамках нормального тона, выгнала горе-специалиста. Прошу администрацию выездной службы принять меры относительно данного сотрудника, дабы не колечила животных, а хозяевам нервы. Очень жаль, Вашу лабораторию рекомендовал доктор


Комментировать
# Olga Gunik
27.07.2023

Моя семья и наша собака Хантер хотим сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО клинике на Нагорной, в частности, Меркуловой Анастасии Николаевне. В апреле выяснилось, что щенок заболел парвовирусом, хотя был дважды вакцинирован по всем правилам и канонам в ветклинике. Бывает. Благодаря своевременным назначениям и лечению, начатое в день обращения, не дожидаясь результатов анализов, удалось дотянуть до стационара в жизнеспособном состоянии, пёсель стойко перенес лечение, пошел на поправку, да, и вообще жив по сей день. Как позже выяснилось, именно за счет первых 2 дней его и вытащили, не получил особых осложнений. Кто-то, может, скажет, что за хорошо выполненную работу не благодарят, но нет, адекватных веттерапевтов в Москве не так много, спасибо Вам ещё раз за всё. И от нашего неугомонного крокодила отдельное Спасибо!


Комментировать
# 6622155
26.07.2022

Врач Пылайкина бесстыдно разводит на деньги, назначая самые дорогие процедуры! Назначила капельницы, за 2 дня лечение лямблиоза у собаки вылилось мне в 25 тысяч рублей!!!! Я в ужасе от того, во что превратилась клиника, 6 лет в нее ходила и никогда такого не было. Просто позорище


Комментировать
# Светлана Бондарчук
14.04.2022

Развод на дополнительное посещение и услуги. Я не обладаю медицинским образованием, но я несколько раз спрашивала - если при стерилизации кошки был сделан косметический шов, это ведь значит, что швы снимать не потребуется? По крайней мере я оплатила косметический шов.. Но хирург настоял на своем: 14.04 обязательно на приём и в назначении чётко написано - 14.04.2022 снятие швов, записаться к хирургу. . А швов то нет!! Мне нельзя, после операции 13.04.2022 поднимать ничего тяжелее 2 кг, но я беру 2 переноски общим весом с 2 кошками до 6 кг, которым в назначении хирург написал "снятие швов" 14.04.2022 и общественным транспортом еду в клинику Шанс-Био на снятие швов. Только ради того, чтобы хирург заработал по 600р на каждой кошке за приём продолжительностью 5 минут в целом по 2 кошкам. Да, я понимаю необходимость осмотра, но так и нужно было говорить и писать в назначении. А не чтобы я сама полумертвая после операции ради развода на осмотр кошек в размере 1200р за двоих ехала через пол города к хирургу. На мой взгляд крайне неэтичный поступок: просто "заманить" на дополнительный приём, который можно было или отложить, или выполнить осмотр у ближайшего ветеринара!!!. Но ведь хирург сказал - СНЯТИЕ ШВОВ, написал это, поэтому и прусь через полгорода с кошками для выполнения рекомендации и наполнения кошелька хирурга!!!


Комментировать
# Валера
08.12.2021

Лечили мою собачку, Чихуа-хуа. У нее была мочекаменная болезнь, мы с женой были рады когда ей помогли.


Комментировать
# my3600mail
24.11.2021

Огромная благодарность врачам: Лазарев Сергей Владимирович, Тимофеева Мария Семеновна, Шнякина Кристина Константиновна, Деркачев Дмитрий Юрьевич, Лазарева Анна Вячеславовна, Шигорев Андрей Сергеевич, Трушечкина Алена Никитична, СПАСИБО ВАМ за вашу помощь, поддержку, внимание и заботу! Скоро уже 4 года с тех пор, как оба моих кота существенно поправили свое здоровье благодаря вашим назначениям и процедурам, и даже растворили пару-тройку камней в почках, набравшихся за уличный бездомный период жизни. Продолжаем у вас наблюдаться регулярно и пристально. Желаем вам побольше сил, хорошего настроения и пациентов внимательных!


Комментировать
# Алина Ефремова
20.10.2021

Врач Иванов М.В. НЕ профессионал своего дела. Привезли щенка 7 месяцев на стерилизацию, но до операции даже дело не дошло, описывать ужас всего происходящего даже не стоит. Нашего щенка отправили домой в состоянии комы 1 степени, сказав что она отходит от наркоза и динамика положительная. После чего нам пришлось обратиться в другую клинику, где и поставили диагноз. Из-за грубейшей ошибки врача, с нами больше нет нашей собаки, так как сердце не выдержало.


Комментировать
# Осп Агро
29.07.2021

Очень долго искала клинику для своей любимой кошечки. Перечитала все отзывы всех клиник, которые посоветовали друзья. В том числе и Шанс БИО. Складывалось ощущение, что идти некуда. Везде вымогатели, везде всем плевать на животных, лишь бы деньги несли. Но, мне повезло. Не говорю за клинику, говорю за терапевта Богачеву Елену и ребята на УЗИ, рентгене. Профессионал. Спокойная, вдумчивая, рассказала все про мою кошечку доступным языком, пояснила все варианты, действия, рассказала что первостепенно, что вторично. И, самое главное, она ничего мне не навязывала! Врач показал картину и мой выбор бороться за нее или нет! Конечно, я выбрала бороться! Хотя шансы были не велики, я это понимала, доктор это понимала. Как можно называть борьбу выкачкой денег? Не хотите платить??? Тогда сразу приходите и просите эвтаназию! Благодарю Бога, что попала к хорошему специалисту. Кошечки не стало. Рана на всю жизнь.


Комментировать
# Gloria Riffel
25.07.2021

Были у Терапевта Богачевой и Мирошник Мирошник 5/5 А вот к Богачевой больше не пойдем. Пришли с микоплазмозом, были уверены на 100% т.к весь парк где гуляем, ходит с данной инфекцией. 1. Начали навязывать анализ крови, который в данном случаи вообще не нужен, т.к по всем показателям МИКОПЛАЗМОЗ, так же навязали еще один не нужный. Хотя симптомов по данному вирусу - ноль) 2. Т.к мы выбрали данную клинику из за терапевта Мирошник, ездить приходится правктически 1,5 часа без пробок! На просьбу после прихода анализов прислать нам последующий репецт на почту - сказали заказывайте онлайн консультацию, с одной стороны это нормально, а с другой, абсолютно во всех клиниках где мы были в ьом числк и у Мирошник, нам выписывали сразу, что пить если потверждается инфекция или другое заболквание. у Богачевой было отказано ))) 3. Когда я просила написать нас аналоги, т.к некоторых препаратов можкт и не быть - прощвучал игнор На ресепшен к данной смене тоже вопрос Позвонила, попросила узнать у врача аналог ибо по рецепту не было в ТРЕХ аптеках лекарства, на что нас послкдоыал совет заказать в онлайн аптеке.))) То есть если бы это был жизненно необходимый поепарат нам бы так же сказали ?


Комментировать
# Дарья Алексеевна Лоскутова
30.05.2021

МОШЕННИКИ! не профессиональный персонал. занимаются выкачкой денег. ни о каком лечении речи быть не может. бегите оттуда. почитайте отзывы. сколько животных убили.


Комментировать
# Александр Сережкин
25.05.2021

ОБМАН, НЕ ХОДИТЕ ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ПИТОМЦЕМ. Нацелено только на выкачку денег. здоровье Вашего любимца никого не интересует. Не квалифицированные врачи. В частности Мирошник Екатерина Андреевна. на 10 парковой. Бегите оттуда без оглядки. Всем здоровья!!!


Комментировать
# Белла Кизикели
11.04.2021

Никому не советую эту лабораторию для сотрудничества! Ветклиники и владельцы, обходите сторонй этот Шанс! Постоянные опоздания курьеров, перенос доставки на следующий день, потеря результатов анализов, а последняя капля- после жалоб и просьб наладить ситуацию с курьерами в одностороннем порядке, не смотря на договор действующий, отказ в осблуживании, когда уже произведен забор крови у пациенты- это нонсенс! В черный список такую компанию!


Комментировать
# Александр Коротаев
23.11.2020

Раньше ездил только сюда, а теперь ни ногой. Как и пишут в других отзывах - клиника стала площадкой по продаже анализов. Которые они же сами интерпретировать не могут. Ну и цены безумные какие-то. Процедуры с капельницами, которые у них стоят 3-4к, в сетевой клинике около дома стоят 900р. В общем целом благодаря всем анализам и комплексному подходу врачей-маркетологов на лечение усатой я потратил 100к. Краткие результаты работы врачей клиники: - неправильный диагноз (весь список диагнозов оказался неверным). - абсолютно халатная операция, которая повлекла за собой необходимость всё перешивать и полтора месяца (!!) держать кошку в стационаре. Полное описание: 11 июля привез кошку с недомоганием после стерилизации. Взяли анализы всего, что только можно, включая УЗИ. Назначили лечение. В итоге почему-то никого не смущала скачущая температура, почти отсутствовавший аппетит. За всё время кошку даже не пальпировали, просто что-то назначали. Это привело к тому, что у кошки развился некроз шва (кстати, по всем признакам, которые я до этого не знал, а теперь знаю, можно было прекрасно это диагностировать в самом начале). 15 июля у кошки "выпал" бок и я приехал к вам на экстренную операцию (делал Ананич Иван Владимирович). Кошку "заштопали" (иначе назвать не могу). После чего я решил сразу же отвезти кошку к уже давно проверенному ветеринару в другой город, где она и прожила еще полтора месяца. Что сказал врач другой клиники при первичном осмотре: кошку зашили на скорую руку и даже не побрили нормально (торчали куски подкожного жира из шва, а местами внутрь были вшиты несбритые клочки шерсти). Шов даже не обработали снаружи. Вот как "зашили", так и отдали. Что выяснилось через 3 дня (благо оставил кошку в стационаре): кошка была зашита только снаружи, т.е. просто стянули кожу! Есть фото и видео операции, подтверждающие данный факт. В клинику писал - мне ответили что-то в стиле "ничего не знаем, судиться с нами бесполезно") Дальше решайте сами)


Комментировать
# vera2109m
02.10.2020

Плохие отзывы на Яндекс картах, данная организация удаляет! Моего друга, конечно этот отзыв не вернёт, но возможно, он чем-то поможет людям, которые оказались в такой же ситуации. У меня нет цели подпортить репутацию данной клинике, всё что у меня осталось — боль и вина себя за то, что не уберегла. 18.09.2020г. не стало моего друга, по вине врачей данной клиники. Ротвейлер, кобель, 7 лет. Обратились с симптомами: слабость, вялость, тёплый нос, хромает на левую сторону, повышенное слюноотделение, раздражение на морде, тяжело дышит, как-будто нос забит, периодически чихает, неприятный запах из пасти. Сдали анализы крови, направили на узи брюшной полости. На узи сказали: у вас острый панкреатит, гастрит, ситуация тяжёлая, но не критичная, от этого лечатся. Врач, Пашкевич А.В., назначил в/в Омез, в/в Гептрал, в/м антибиотик Цефтриаксон, в/м Спазмолгон. Стали давать всё по назначению. Собаке хуже с каждым днем, каждый день мы приезжали в клинику, врачи разводят руками со словами: острый панкреатит так быстро не лечится. В конечном итоге на 4-й — 5-й день, на прогулке собака начала биться в конвульсиях, мы тут же поехали в клинику. Со слезами на глазах говорили врачу: собаке хуже, уже судороги, конвульсии ( не знаю, как правильно), что делать, помогите... На что врач Пашкевич А.В., пригласил невролога, она нас выслушала, но дельного ничего не сказала. После этого, Пашкевич А.В., развёл руками, сказал: я вижу, что ему хуже, три дня назад был бодрый пёс, а сейчас я вижу, что ему хуже. А что я могу сделать? Что же вы хотите? Острый панкреатит, он так быстро не лечится. Он так и проходит — очень тяжело. Мы начали говорить, что: неужели в 21-м веке, острый панкреатит лечится антибиотиком и омезом с гептралом??  На что был ответ: мы всем так назначаем. А на наши вопросы: Неужели нет других препаратов? На омез у собаки негативная реакция. Уже понятно, что «как всем» лечение не получится провести. Да и вообще острый панкреатит сопровождается обильной рвотой, а его ни разу не рвало за это время. Вы уверены в назначениях? Вы уверены, что у него острый панкреатит вообще? Назначьте другой препарат, сделайте что-нибудь, собаке плохо и вы это видите. На что он выписал препарат, против судорог и направил сдать кровь, на наличие инфекций от укуса клеща. Ну мало ли у него там она есть. Естественно там ничего не было. Какой смысл был это делать? Если было такое подозрение, то почему сразу не сдать такие анализы? Даже тяжелое состояние, сначала стабилизируется, потом тяжело, но лечится. А здесь что? Я вижу, что вашей собаке хуже, но мне наплевать. Выглядело это примерно так. Моё мнение: это не врачи! Врач не может говорить таких слов: а что я могу сделать….  Мы приходим за помощью к врачам, потому что не знаем, как мы можем помочь. И единственное, что мы можем сделать, обратиться за помощью к знающим людям, чтобы не сделать хуже самолечением. Моя ошибка лишь в том, что в панике, я доверилась врачам, наивно полагая, что в клинике, люди специализируются на этом. Теперь, я уверена в том, что не от того лечили. Собака на глазах, сгорела за неделю. Морду разъедало в прямом смысле с каждым днём всё больше, а на наши вопросы: почему так происходит, врачи отвечали: ну как почему, потому что интоксикация у него, что же вы хотели, вот на морду и пошло. Д-Пантенолом помажьте, возможно поможет. Отвечу на главный вопрос многих «врачей» данного заведения: так,что же я все-таки хотела… Я хотела, чтобы мой друг жил! Вот, что я хотела. Если вы, как врач, не знаете, что делать или нетипичный случай, скажите вы прямо об этом. Ведь один из главных врачебных принципов —  не навреди. И счет идёт на дни, на часы и можно ведь ещё успеть. Это будет лучше, чем на ваших руках или оставшейся где-то в недрах, совести, будет уход из жизни ни в чем невиновного живого существа.  Да, мы можем завести другую собаку, кошку, да кого угодно, вот только вопрос, а вы можете настоящего друга, так просто взять и поменять? У братьев наших меньших, есть только мы — люди. Мы их вселенная, от начала и до конца…  И очень жаль, что в данном заведении, «специалисты», понятия не имеют, что по-настоящему значат слова: врач, профессионализм, человечность… И уж подавно позабыли, один из главных врачебных принципов — не навреди.


Комментировать
# alimhanova.e.m
06.02.2020

Ещё раз здравствуйте, причём тут плохая кровь?! При переливании хорошей крови, которая была куплена в вашей клинике, Федотова не углядела за катетером и кровь лилась не через Вену! Причём тут кровь с истёкшим сроком годности, с той клиникой где мы покупали- мы все решили сотрудника, который делал совмещение и выдал нам эту кровь уволили по статье ! Мы сделали для этого все возможное, но эта плохая кровь тут совершенно не причём ! А так же снова пишу, что не предполагала Федотова о отеке мозга, а утверждала !! А так же уговаривала усыпить Тошу, зачем вы переворачиваете все верх дном и пытаетесь обелить своё имя, я не пойму, мне что надо сделать, чтобы вы уже поверили в это ?! Поклясться на Библии? Не вопрос, с удовольствием это сделаю, а вот сможет ли это сделать ваш врач - я не думаю. Если бы не было этих уговоров о усыплении, я бы и не писала тут отзыв, а пишу только для того, что предостеречь людей, которые будут к вам обращаться со своими питомцами в надежде, что ваши врачи их вылечат, и не дай бог, так же любительница усыпления будет предлагать сделать это!!! И ещё раз: не предполагала, а утверждала сидя за компьютерном с полуулыбкой, что у нашего Тоши отёк мозга, ошибки быть не может, чуда не произойдёт, если любим, то обязаны его не мучите, что у неё тоже была такая ситуация и она не стала мучите своё животное и усыпила !!!Это все её слова, мы с мужем их прекрасно помним, слово в слово, не пытайтесь нас переубедить в том, чего не было, я настаиваю на своём и с большой просьбой - прошу уволить Федотову, за её непрофессионализм, спасибо за внимание


Комментировать
# Ксения Малышева
14.10.2019

Клиника понравилась. Лечим рак у кошки Муни. Единственное показалось странным, ваш врач не рекомендовал лечить онкологию в этой клинике, дал адреса клиники «белый клык»


Комментировать
# S.a.p-rus
04.09.2019

Спасибо огромное за спасение нашего добермана! Сразу напишу, собаку привезли в критическом состоянии. После криворуких рязанских "ХЕРургов" и терапевтов, неправильно поставивших диагноз, без причины порезавших нашего пса и натворивших внутри жутких дел. Сотрудники Шанс Био трое суток спасали и стабилизировали животное и исправляли чужие ошибки. За это время мы стали как хорошая добрая сопереживающая семья. Сотрудники боролись и переживали за собаку как за своего родного питомца, подбадривали и сопереживали нам. Перечислять поименно будет сложно, 2-3 смены. В итоге нам удалось определить повреждения оставленные рязанским "хЕрургом". И после успешной повторной операции проведенной хирургом Шанс Био с золотыми руками. А также за советы и участие хирургов других смен, наш питомец идёт на поправку. Всем сотрудникам ООГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО! От Ричика обнимашки.


Комментировать
# Екатерина Можейкене
18.06.2019

Про минусы я не знаю... А вот лаборатория отличная! Можно срочно сделать анализ, это большущий плюс! Здесь работают чуткие люди. Нам понравилось ВСЁ! Есть аптека. Часто сдаём анализы коту и делали прививку... Услуги не навязывают. Планирую и дальше посещать ШансБио. Таких бы врачей для людей! Спасибо им большое!


Комментировать
# my3600mail
15.06.2019

25 мая 2019 в лаборатории Шанс Био на Нагорной я стала свидетелем жестокого обращения с животным. Допустив низкоквалифицированного лаборанта без достаточного опыта работы и навыков в обращении с животными к процедурам по взятию крови без участия других квалифицированных сотрудников лаборатории, руководство Шанс Био на Нагорной способствовало возникновению обстоятельств, повлекших за собой причинение моему коту Феликсу избыточных болезненных ощущений, а мне - моральных страданий. А именно: при взятии крови у моего кота лаборант Шанс Био Садыхов Эдуард Фамилович после прокола стал с усилием вытягивать кровь из вены шприцем, не ослабляя жгут после введения иглы во внутреннюю вену задней конечности кота. В результате вокруг вены мгновенно образовалась огромная разрастающаяся гематома. При этом, кровь хлестала на стол - кот в тот период был на капельницах (на передней лапе стоял катетер), и давление было высокое. На сделанное мною замечание лаборант Садыхов в грубой и резкой форме бросил мне, что «неужели я не вижу, что у него нет третьей руки». Причинение ослабленному коту избыточных болезненных ощущений при заборе крови, травмирование вены кота с последовавшим длительным многодневным дискомфортом от гематомы, и хамское отношение к владельцу животного можно было бы списать на отраслевую норму, если бы качество услуг, оказываемое низкоквалифицированным стажером соответствовало бы стандарту среднестатистического сотрудника лаборатории Шанс Био или других ветеринарных лабораторий Москвы. Однако мой многолетний (около восьми лет, с 2011 года по н/в) и многократный опыт обращения с тремя разными животными в несколько лабораторий и клиник сети Шанс Био (на Нагорной, на Алексеевской, на Соколе и на Рябиновой), а также в ряд других клиник и лабораторий города Москвы - объективно свидетельствует о том, что в действительности существует явное различие между навыками, знаниями и умениями опытного специалиста лаборатории и способностями молодого стажера, только недавно приступившего к освоению своих обязанностей. Эти знания доступны и очевидны мне даже без обладания специальным образованием в области ветеринарии. Все ветклиники и лаборатории разные, даже в рамках одной сети, однако за эти восемь лет со мною не приключилось ни единого случая, за который кого-либо из сотрудников сети Шанс Био можно было бы упрекнуть в халатности или каком бы то ни было несоответствии. Настоящие профессионалы и увлеченные знатоки своего дела, врачи, фельдшеры, лаборанты Шанс Био все эти годы были для меня эталоном грамотной организации рабочего процесса в области оказания ветеринарной помощи. На базе этого многолетнего позитивного опыта благотворного взаимодействия в моем восприятии сформировался высочайший уровень доверия к группе Шанс Био и её специалистам. Наверное именно на фоне этих завышенных ожиданий недавний негативный опыт интеракции с лаборантом Садыховым и оказал на меня такое угнетающее впечатление. После случая с Садыховым напрашивается вывод, что лаборатория Шанс Био на Нагорной всё менее заинтересована в контроле качества оказываемых услуг и может в рандомном порядке подсунуть постоянному клиенту некачественную услугу неопытного стажера по цене качественной услуги квалифицированного специалиста. Причем, клиент узнаёт о предстоящем травмирующем опыте, когда животное уже на столе, и процедура начата, - и остаётся либо в ужасе схватить животное и убежать сдавать кровь в другую лабораторию, либо понадеяться на благоприятный исход, - что в данной ситуации равносильно действию «на авось». Который день после этого случая не устаю упрекать себя в том, что по привычке доверилась сотруднику лаборатории Шанс Био и в результате позволила всему этому кошмару произойти с моим несчастным ослабленным котом. Случай с лаборантом Садыховым подорвал мое многолетнее доверие к сети Шанс Био и стал для меня тревожным сигналом к тому, чтобы задуматься о поиске другой лаборатории, заявленное качество услуг которой было бы гарантировано соблюдением устава клиники, должностных инструкций, общих стандартов, и какого бы то ни было этического кодекса, а не зависело бы от того, какой лаборант сегодня дежурный, кто его оставил на посту одного, и каким именно образом это вызвало у него желание помучать животное и похамить клиенту. По итогу происшествия 25 мая 2019 мною был оставлен официальный отзыв в центральной лаборатории на Нагорной. Ответом на мое обращение стало официальное письмо от директора по качеству ООО «Шанс Био» Кинкладзе Марины Джемаловны с печатью организации. В оправдание своей позиции, Кинкладзе аргументировала отсутствие возможности давать оценку работе лаборанта по одному моему отзыву, тем самым деноминируя значимость произошедшего инцидента с моим котом Феликсом. При этом в тексте официального ответа случайно или намеренно Кинкладзе допустила грубую подтасовку фактов по существу инцидента, а именно, директор по качеству Шанс Био указала, что «Ошибка лаборанта заключается в том, что использовал помощь коллег». Это утверждение является ложным и не соответствует действительности! Видеозапись приёма подтверждает, что неопытный стажер Садыхов производил венепункцию один, без помощи квалифицированных коллег, которые обязаны были находиться рядом и оказывать необходимую помощь!!! Мое замечание о том, что такой ответ выглядит как попытка подтасовки фактов со стороны лаборатории, я адресовала Кинкладзе с копией письма на несколько адресов электронной почты различных подразделений группы компаний Шанс Био в целях предотвращения утаивания попытки представителя руководства лаборатории представить факты в выгодном лаборатории свете, после чего Кинкладзе направила мне альтернативную версию документа и стала настойчиво интересоваться целью предоставления мною претензий к компании.

 Никаких извинений, никакого признания компанией халатности неопытного сотрудника и нарушений им правил венепункции, обращения с животным и общения с владельцем, никаких оргвыводов из факта оставления коллегами по лаборатории неопытного стажера одного на посту, никаких компенсаций клиенту за некачественно оказанную услугу и моральный вред. Вместо всего этого директор по качеству крупнейшей национальной сети ветеринарных лабораторий Марина Кинкладзе занимается усердным обелением действий лаборанта и искажением действительности в пользу Садыхова, а в утешение мне обещает «внимательно следить за прогрессом квалификации» лаборанта Садыхова, ссылаясь при этом на некий значимый позитивный отзыв, оставленный кем-то в адрес Садыхова буквально тотчас же после моего негативного отзыва. Выходит, Шанс Био оказалось важнее выгородить стажера, чем обеспечить соответствующий уровень качества оказываемых услуг и исчерпать инцидент, принеся извинения и компенсацию клиенту? В наш век высоких технологий такой твердолобый «клиентоориентированный» подход отраслевого лидера не может не вызывать живого интереса и искреннего изумления и заслуживает максимально широкой огласки с целью предостеречь общественность в лице владельцев животных и ветеринарного сообщества в целом. Как известно, лаборант ветеринарной лаборатории может быть привлечен к ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Вероятно, своими действиями Кинкладзе пытается защитить своего протеже от потенциального правового разбирательства. В борьбе с недовольным клиентом все средства хороши, а репутация работодателя-монополиста всё стерпит? Хотелось бы понимать перспективу возможности получать услуги гарантированного качества при обращении в Шанс Био впредь. В ожидании информации, спешу оставить побольше отзывов в сети о том, что летом этого года в лаборатории Шанс Био стала доступна такая опция как «нарваться на криворукого хамовитого стажера, которому всё можно», и которому ничего не будет ни за причиненную животному боль, которой можно и нужно было избежать, ни за потрепанные владельцу нервы и обманутое доверие. Потому что времена меняются, и возможно, пришло время и Шанс Био пересмотреть политику работы с обращениями клиентов и административными взысканиями внутри группы компаний. Искренне желаю Шанс Био долголетия, процветания и прогресса в развитии компетенций! Было бы здорово, если бы уровень подготовки административных управленцев в вашей компании достиг таких же современных стандартов и высот профессионализма, как у врачей клиники ШБ на Нагорной, - внимательности, заботе и экспертизе которых я безмерно благодарна не первый год. Надеюсь, мой отзыв поможет компании бережнее относиться к своей репутации, переосмыслить политику в области качества, и возможно, сделать определенные внутрикорпоративные оргвыводы по вопросу риск-менеджмента и работы с обращениями клиентов.


Комментировать
# Karpikova73
09.06.2019

В клинику обращалась по поводу стерилизации мини таксы Альфы в марте 2019. Операцию проводил Чиликов Валерий Вячеславович. Огромное спасибо Вам, а также Иванову М.В. (к сожалению, на сайте нет его имени и отчества) и Полковниковой Марии Евгеньевне за подробные консультации по уходу за девочкой после операции. Отдельное огромное спасибо Лазареву Сергею Владимировичу за подробную консультацию до операции, консультацию по результатам анализов и за то, что успокаивал слишком «нервную» хозяйку. Извините за слёзы, но я очень переживала за наркоз (в другой клинике с другой собакой был повод для беспокойства). Еще раз огромное спасибо всем сотрудникам Шанс Био на Нагорной


Комментировать
# my3600mail
25.05.2019

ОСТОРОЖНО! ЖЕСТОКОЕ ОБРАЩЕНИЕ С ЖИВОТНЫМ! Лаборант Садыхов Эдуард Фамилович сегодня 25 мая 2019 при заборе крови у моего кота Феликса не ослабил жгут после введения иглы, в результате на вене у кота мгновенно образовалась огромная гематома, кровь хлещет на стол, а на сделанное замечание лаборант резко отвечает, что у него нет третьей руки. При этом Садыхов иглу для забора крови берет прямо из открытой пробирки со стола, а не из одноразового шприца, и принципиально не пользуется перчатками, при этом, только ухмыляется, если ему на это указать. Грубо нарушающий технику безопасности и ветеринарные нормы, Эдуард Садыхов допущен до работы в лаборатории и чувствует себя абсолютно безнаказанным! Вызывает недоумение, что руководство крупнейшей сети ветеринарных лабораторий допускает такое в своей центральной лаборатории. Эдуард Садыхов не просто не умеет брать кровь - он настоящий вредитель и садист, и кто-то здесь у вас ему в этом явно покровительствует! Оставила официальный отзыв в лаборатории на Нагорной и запись в книге жалоб, а пока жду разъяснений, буду информировать общественность в сети!


Комментировать
# Albina Ponamoreva
20.05.2019

Хотели бы выразить благодарность хирургу Степанову Сергею и ассистенту Гришиной А.!! У нашего йорка была стерилизация и чистка зубного камня. Вся работа была проведена идеально, послеоперарационные рекомендации были «разжёванны» + подробно расписаны на бумаге Каждый приём проходил легко, с юмором, а на последнем приёме даже было жалко расставаться! В общем, прекрасные люди и профессионалы! Спасибо вам большое! Понаморева Альбина с собакой Франческой, ну, и с мужем :))


Комментировать
# 89254845411n
18.04.2019

Хотела стерилизовать свою любимку в вашей клинике, НО прочитав все отзывы, а особенно где персонал Вашей клиники ПРИНОСИТ СВОИ СОБОЛЕЗНОВАНИЯ почти в каждом отзыве, не прийду. Не доверю я вашим "врачам" убить моё животное! Очень жаль. Живу на Нагорной. И рядом ваша клиника единственная. Может руководству этой клиники стоит пересмотреть отношение персонала к людям, которые доверяют жизнь своих любимцев Вам? Жаль, очень жаль! Ведь там работают врачи которые тоже давали клятву Гиппократу! Животные ведь тоже живые существа , у них есть сердце, так же как у нас людей! Пишу, Вам а у самой слезы. Так и хочется сказать люююди Господь ведь все видит. И не все измеряется в финансовом эквиваленте.


Комментировать
# Кирилл Виноградов
17.02.2019

Огромные претензии к администратору клиники на Нагорной - Кондратьевой. У меня ходила в эту клинику вся семья, около 5 животных. К сожалению, пришлось с ней распрощаться из-за казуса который произошел сегодня. 6 мая моей собаки назначили операцию под общим наркозом, без направления на доп. анализы. Стоимость операции оценивалась от 7000 до 10000 рублей. В качестве безопасности мы решили сделать дополнительные анализы сердца в другой клинике (так как в вашей небыло врача) , чтобы исключить патологию сердца (это было наше решение, а не решение врача). Анализ сердца показал, что у собаки оно слабое и что операцию под общим наркозом делать опасно. В связи с этой ситуацией, в день операции, я позвонил в клинику, чтобы сообщить хирургу о том , что сердце у собаки слабое и хотел выслушать его мнение на этот счет и понять как мне действовать в этой ситуации (отменять операцию, либо не отменять, приезжать или не приезжать), ибо до операции оставалось 6 часов. Трубку взяла Кондратьева и сообщила, что ради такого пустяка хурург не будет с нами общаться, если надо задать вопрос, то приезжайте и общайтесь с ними и вообще хирург занят. Здесь я тоже вспылил и начал с администратором разговаривать на повышенных тонах о чем , безусловно, жалею, тем не менее ситуация ужасная. Уважаемое руководство. Я уже дал согласие на операцию и меня запасали на прием, я не требовал бесплатной консультации по телефону, мне надо было уточнить у хирурга, как поступить если у собаки нашли противопоказания. Если бы администратор в удобное время просто сообщила, что звонил клиент у него есть вопросы по сегодняшней операции и мне бы выделили ровно 3 минуты, сказав "Да, приезжайте, эту не проблема, ее можно решить так то так-то" вопрос был бы исчерпан. После такого обслуживания, просьба удалить всех моих питомцев их вашей базы.


Комментировать
# Светлана Кретова
29.01.2019

Хочу выразить благодарность врачам Шанс-био Первомайская. За внимание к мелочам, за терпение к владельцам. Тем врачам, что спасали мою собаку. И спасли. Тем, кто настаивал на операции и тем, кто сомневался. Спасибо, за то, что операция прошла без проблем, при том, что ситуация осложнялась сердечной и почечной недостаточностью. У нас все налаживается! Спасибо!


Комментировать
# Анна Романова
27.12.2018

Обратилась в клинику с умирающим котом. Нас приняла Екатерина Витальевна Журавлева, чему мы были очень рады, так как наслышаны об этом враче. В других клиниках нам не могли поставить диагноз очень долго, потому что элементарно не было сделано УЗИ и не взята кровь на основные показатели. Оказалось, что у нас новообразование, которое нужно убрать хирургическим путем. Я благодарна за очень чуткое и внимательное отношение Екатерине Витальевне, нигде ещё не встречала такого небезразличного доктора, который с начала до конца сопровождал процесс лечения. Спасибо!


Комментировать
# Elena Kozlova
19.11.2018

прекрасный профссионал Дарья Метянина.Брала кровь у кошки очень агрессивной .Думала не обойдемся без фиксирующей сумки.Но с таким профессионалом как Дарья можно сделать все и хорошо.Берет кровь у моей неспокойной кисы второй раз .И это просто счастье попадать на прием именно к ней.Любит животных и чувствует их.огромное человеческое спасибо.


Комментировать
# Дмитрий и Ко
31.10.2018

Привезли 28 октября около 13.00 на Электролитный проезд метро Нагорная таксу мальчика ,кличка Гамлет, с направлением на развёрнутые анализы с подозрением на отравление. У Гамлета было кровотечение из уретры, низкая температура, он был очень слаб и нас приняли без очереди и сразу отправили в реанимацию. Врачи делали все, что могли. Персонал в общем хороший. Но очень неприятное впечатление произвела врач из лаборатории! Такое впечатление, что ей все надоело, а тут мы со своими анализами. В результате анализ на совместимость крови мы ждали около двух с половиной - трёх часов! Собака истекала кровью, а какую кровь переливать было непонятно. Произошла остановка сердца, запустил,. потом вторая, и все это на глазах моих сыновей и меня. Девочки из реанимации и мы несколько раз ходили за анализом, но бесполезно. Кровь в конце концов определили, переливали, но было поздно - большая кровопотеря, вся пеленка под ним была в крови. После третьей остановки всё закончилось. Сердце нашего Гамлета остановилось в 18.10


Комментировать
# leschuk
20.10.2018

В эту клинику нас с собакой отправили из другой клиники, где не было возможности сделать развёрнутый анализ крови на определения наличия пироплазмоза. Приехали во вторник. Анализ, который былина руках не устроил, переделали. В комплекте направивши ещё на несколько обследований, включая тот, который был нужен ПЦР и добавочный - УЗИ брюшной полости. А теперь внимание - у пса второй день температура под 40, а анализ ждём в течение 72 часов... при этом просто колем(сами дома) жаропонижающее и антибиотик не понятно от чего назначенный. УЗИ не показало никаких особенностей, кроме проблем в правом семеннике и лимфоузле. Кишечник чистый. Пытаемся исключить клещей. Анализ пришёл в четверг днём. Приехали за диагнозом и назначением лечения и...ОПА - ничего не показали анализы... предложили продолжить колоть антибиотик и т.к. собака не ест со вторника надо капать. В итоге: диагноз не поставлен, лечение назначено не понятно от чего и снова АНАЛИЗЫ!!! Потратили порядка 20 000 руб. - результат нулевой!!! Должны были сегодня ехать за очередной порцией анализов. Просмотрели интернет, нашли по рейтингу другую клинику. Поехали туда. Там, конечно же тоже сделали все анализы повторно, но УЗИ нам проводили ни 15 мин, а больше часа. Нашли кучу возрастной отклонений(понятно) и ИНОРОДНОЕ тело!!! Как этого можно было не увидеть?... Мы чуть нетпотеочли драгоценное время, а вместе с ним и любимца. Не могу сказать ничего определённого по поводу врачей-терапевтов. Они руководствуются результатами полученных из лаборатории анализов. А вот диагностика там, слов не подобрать? Где обучают этих «врачей» и кто их вообще допускает к работе? Мой вам всем совет - обойдите данную клинику стороной, если вам не безразличен результат!


Комментировать
# Annie Aidarova
07.10.2018

Это не клиника это даже не нахожу слов как ее назвать. 1октября 2018 года в этом жутком заведении не стало моего 8 месячного комка счастья моего маленького рыжего ангела шпицули. Мы просто приехали удалить клыки. На кануне я позвонила чтобы записаться мне сказали что мы приедем сдадим анализы сделают ЭКГ и только после этого доктор решит что и как делать. 2 числа мы приехали в клинику нас посмотрел не побоюсь этого слова убийца врач с мерзким выражением лица Леснов Василий Викторович эта мразь мне еще с сарказмом говорил что у него есть кладбище домашних животных, мне тогда уже нужно было брать мою крошку и бежать. Он эта тварь не сделал ни каких анализов не снял ЭКГ а просто ввел лекарства и отправил в коридор ждать безо всякого наблюдения. И когда мой маленький Тим перестал дышать я закричала ему он вышел и с мерзкой улыбкой на лице сказал что этого не может быть а потом забрал его и 20 мин. я не могла добиться ни чего у этих скотов ! Спустя 20 минут он вышел и сказал что это щенок и у него не выдержало сердце ! Мне не давали ни каких документов заполнять ничего не сделали а потом просто предложил " Либо вы его забираете либо мы его утилизируем" ЭТО ТВАРЬ а не человек и как он там работает! Люди пожалуйста не ходите в эту клинику там врачи низкой квалификации им на скотобойне работать надо! Малыш был абсолютно здоров !


Комментировать
# Алина Малинкина
06.10.2018

Отвратительная клиника с неграмотными работниками! ДЕГТЯРЕВА Н.В. при сборе крови постоянно отпускала едкие комментарии по поводу того, что мы не можем сказать, какие анализы приехали сдать. Откуда нам знать десяток медицинских терминов, зашифрованных в аббревиатуры?! Врач сказал, что в этой клинике сами поймут, что нужно сделать. Дважды ввела в заблуждение, назвав разные цены и путаясь делают они такие анализы или нет, а цена становилась выше и выше от раза. Вместо одного движения машинкой клоками остригла ножницами шерсть на лапе, не смогла с первого раза вставить иглу в вену и позволила себе МАТЕРИТЬСЯ НА ЖИВОТНОЕ и кричать. Как такие люди могут работать с животными, руководство вообще в курсе, каких сотрудников набирает к себе? Судя по остальным отзывам, прочитанным после посещения, набирают истинных живодеров и моральных калек. Отношение к животному бездушное! Никогда в жизни никому не посоветую эту клинику. И если с моим животным после посещения данной клиники что-то случится (занесут инфекцию и т.д.), разбираться будем в суде. Такие шарашкины конторы с хабалками-администраторами и матершинницами-врачами не должны существовать в современном обществе.


Комментировать
# Анастасия Ткачева
22.09.2018

Здравствуйте! Мне повезло попасть на прием к Журавлевой Екатерине Витальевне. Побывала очень во многих клиниках, но нигде не встречала такой отзывчивости. У меня собака. Он просто лежал несколько дней и ничего не ел. Я не понимала, что с ним происходит. Привезла к доктору, сделали УЗИ, сдали кровь, получили рекомендации по лечению. Врач все объяснила простым языком, и буквально через полдня собака начала бегать и вести себя нормально! Очень благодарна Журавлевой Екатерине Витальевне!


Комментировать
# nikiforovalena4
24.07.2018

Так называемый "терапевт" Полковникова Мария Евгеньевна погубила мою кошку. Назначила животному в тяжелом состоянии противоглистные и тем самым усугубила проблему больной поджелудочной. Кошка в мучениях погибла. Хотя мы сдали анализы и глистов у животного не было, зато была высокая альфа амилаза и соэ. Ответственности клиника не несет за свою халтуру. При конфликтах Полковникова прячется. Кстати, эта "специалистка" еще там работает. Избегайте БИО ШАНС и ПОЛКОВНИКОВУ если хотите остаться в живых.


Комментировать
# Anna Goldina
16.07.2018

Коту надо сделать анализ крови на герпес и другие инфекции. Специально звонила уточнить, делают ли такие анализы. Мне сказали, что да, даже назвали стоимость. Приехали, прождали ЧАС, врач на заборе анализа сказала, что такого анализа НЕ ДЕЛАЮТ. Было бы круто давать актуальную информацию по телефону, а не заставлять людей кататься по городу и напрасно ждать час в очереди с больным животным.


Комментировать
# Диана Солнцева
27.05.2018

Солидарна с другими комментаторами, врач Краснова непрофессиональна. А остальные разводят на деньги. Приехали с котом, были жалобы на жидкий стул (2 раза в день). На приеме, который у Красновой длился минут 5, не больше, она выписала сдать анализ на короновирус (цена ему 1750). Анамнез не собрала. Не спросила, в каких условиях живет кот, контактирует ли с кошками, чем кормим итд. Скажу сразу, живот у кота не вздут, осмотреть он себя дал, боли не было. Уже у лаборанта меня осенило - а почему Краснова не попросила сдать кровь на биохимию, общий анализ - ведь прежде всего все больные сдают эти анализы! Это же азы! Краснова сказала, после сдачи короновируса к ней зайти за назначениями. Зайти было невозможно. Если нас она осматривала 5 минут, то другое животное все 30. Тут вдруг нарисовалась другая врач - Пылайкина, которая взяла пациентов Красновой. А у этого медика - , на мой взгляд, перегиб в сторону залечивания. Сходу предложила коту капельницу, антибиотики и УЗИ (правда, непонятно какого органа то). Я робко предложила -может, сначала мы кровь на биохимию сдадим, а потом уже будем бить мощными лекарствами по больному органу? Она согласилась, приплюсовав еще три анализа на инфекции и выдав список лечения - антибиотики итд тыщи на 3. Я очень засомневалась в ее назначениях и была права! Результаты анализов я уже показывала другим врачам - печенка дала сбой у кота. Плюс почечный показатель изменен, но ненамного, сказали наблюдать. были прописаны фуразолидон, мезим и аципол - все вместе 500 р. И коту получшало. Насчет короновируса, дорогого анализа, который недобросовестные ветеринары любят всем назначать, у моего кота нашли скрытое носительство. Но как мне сказали опытные медики, этот вирус в скрытой форме есть у 80% кошек. У большинства он дремлет, а некоторых приводит к перитониту и атрофии мышц. Это видно при пульпации живота итд. То есть, этот анализ назначать не надо было - кот спокойно дал себя ощупать и стоял на ногах. В общем, больше в эту клинику на осмотр терапевта ни ногой. Анализы, да, принимают аккуратно и делают вовремя - это пожалуй единственный плюс.


Комментировать
# ekoltyga
19.05.2018

Пришли в Шанс Био на ул Клары Цепкин для сдачи анализов мочи своей малышки (мальтезе). Получили результаты и наш вет врач (не из этой клиники), всегда спокойный и невозмутимый, начал серьёзно нервничать - так как обратились мы по его указанию чтобы подтвердить цистит. Но полученные результаты превышали норму где-то в 5, где-то в 10 раз!!!! По этим анализам у нашей малышки ни то, чтобы цистит, а сам цирроз печени и подагра отчетливо прослеживалась и собака должна уже быть почти на смертной одре!!! (Наша же была беззаботна, активна и счастлива) Мы на следующий день пересдали анализы в другой клинике, и получили совершенно противоположные результаты, никаких билирубинов, мочевой кислоты и других пугающих результатов не было! Собака здорова! Слава богу мы не лечили собаку у них же по их результатам, и очень благодарна нашему врачу, который настоящий волшебник!!!!


Комментировать
# tatiana
16.05.2018

Добрый день! Немного отпустила боль утраты любимого кота и чувствую, что просто обязана написать, что ПОЛКОВНИКОВА МАРИЯ ЕВГЕНЬЕВНА может быть и хороший зоопсихолог, но как ВРАЧ от которого требуется лечение организма, а не психики она никакой! Обратились в клинику в связи с потерей у кота аппетита, вялостью. УЗИ сердца никаких болячек не показало, а по результатам анализа крови "чудо-доктор", не обращая внимание на ооочень низкий показатель гемоглобина сказала, что кот уже престарелый и ему "позволено капризничать" - назначила просто био-добавки. Так как кот угасал на глазах мы запаниковали и поехали опять в эту клинику - и по собственному умозаключению (врач то не додумалась назначить) сделали УЗИ ЖКТ на котором выявились проблемы, НО!!! было уже поздно и вытянуть своего любимца нам не удалось:( было упущено время, и я уверена, что из-за некомпетентности Полковниковой наш кот не прожил как минимум еще пару-тройку лет. Про саму лабораторию ничего плохого сказать не могу. Кровь брали аккуратно, без причинения животному боли (был отвратный опыт в "Дарвине") УЗИ сделали по записи практически без ожидания (я не спец и не знаю на счет качества - просто констатирую, что сделали), оплату можно произвести как наличными, так и банковской картой.


Комментировать
# t9167313272
24.04.2018

Не умею писать, но попробую. Врачу Пылайкиной Елене Анатольевне и ассистенту Самедовой Александре — огромное человеческое спасибо!!!! Поставили на ноги моего ребенка. 23 апреля обратилась за помощью для РЧТ, на стадии когда собака утром не смогла встать. Приехали в ветклинику, (да, очередь была, НО!!! Нас сразу позвали в процедурный кабинет (4 каб.) все подготовили для капельницы и как только появилось окно к нам пришли взяли анализы (собака не ходячая, да и вес 43 кг.) Пока готовились анализы, нам поставили капельницу (наверно какие то физ.растворы, если честно в тот момент было не до запоминания препаратов). Анализы получили в течении часа, сразу же врач назначил лечение которого мы придерживались (придерживаемся) не отступая ни на шаг. В 2015 году купили на птичьем рынке Чихуа. Диагноз – парвовирусный энтерит. Это маленькое создание которое не весило на тот момент даже 1 кг – вылечили!!!! У него был и понос с кровью, и отказ от воды и судороги. Все тот же врач, все тот же ассистент лечили мою букашку и успокаивали меня))) Девочки, спасибо вам огромное за то что вы помогаете нашим питомцам!!!


Комментировать
# in.arnaut
01.04.2018

Ужасный опыт общения с ветеринаром Красновой М.В.! Обходите стороной этого горе-специалиста! Иначе животное может погибнуть. Ув. Руководство! Кадры надо подбирать не по блату, а по уровню профессионализма! Иначе в скором времени потерпите крах! Краснова не могла разобраться что с моим котом и в качестве диагноза написала все, что только, видимо, знает из области ветеринарии. Я пришла со след. жалобой: кот стал плохо есть, АСТ, АЛТ, ЩФ в несколько раз повышены, все ост. анализы мочи и крови в норме. По УЗИ проблемы с печенью. Выписала 8(!) препаратов. Два антибиотика, в инструкции к которым указаны болезни, вообще не относящиеся к моему коту. Гепатовит 3 мл два раза в день! В аннотации - 1 мл для животных до 10(!) кг (кот - 5 кг). В общем, если б слепо последовала "умным" советам Красновой, неизвестно что осталось бы от кота... На всех сайтах, где смогу, а также всем знакомым распространю эту инфо. Уже на каком-то читала недовольство этой самой Красновой М.В. Не дожидайтесь суда со стороны какого-нибудь влиятельного клиента, чье животное может погибнуть от ее бестолковости!


Комментировать
# Юлия
26.03.2018

Филиал на Войковской. Не рекомендую. Чеки не выдают, Безнал не принимают. В лаборатории на телефон отвечает хабалка, на все один ответ "я не знаю" и таким картинно-капризным тоном, как-будто ее все в этом мире раздражает. Странно, ведь вроде человек должен быть с высшим образованием, а значит воспитанный?! Но видимо стоит проверить их дипломы и сертификаты. Да и если вопрос не по адресу, спокойно можно продиктовать номер, по которому дадут ответы.


Комментировать
# Sergey Dss
27.01.2018

Отличная клиника, приветливый квалифицированный персонал. Отдельно хочу порекомендовать врача Лихоманенко Татьяну. Дважды удаляли собаке зубные камни, все прошло идеально, Татьяна профессионал, ради таких врачей можно ездить за тридевять земель...Добра и счастья таким людям. p.s. Цены в Шанс Био адекватные и те, кто ноет в отзывах, пожалуйста нойте аргументированно, не вводите людей в заблуждение.


Комментировать
# Дорофея Рослина
18.12.2017

Дважды водила кошек в клинику Шанс на Первомайской, дважды нам делала вакцинации бестолковая медсестра-интерн( не знаю, как зовут, она там одна) Просила врачей - отказывались. Пока сидела в очереди, видела, как она работает - все животные плачут от ее манипуляций - она не умеет делать ни один вид укола. Мои никогда даже не пищали от вакцинаций, а тут тоже визжали. Мне так нравится клиника, админ, врачи, лаборатория и главное - мы через дорогу живем, и из-за этой бестолочи я вынуждена вести своих кошек на вакцинацию к другим ветам черт знает куда. Почему ее не увольняют?


Комментировать
# Оксана
17.11.2017

Ужасная лаборатория!! Поверив результатам недостоверного анализа от 28 октября 2017г, провели операцию котенку, у него развилась страшная анемия и он умер. Они даже отказываются вернуть деньги за недостоверные анализы (факт которых признают), а предлагают свои услуги - сделать 2 анализа ОКА бесплатно уже умершему котенку. В вашу лабораторию с животными не обратимся никогда и никому не советуем.


Комментировать
# Вася Власов
01.09.2017

После стрижки собаки, уже вечером гладил её. И в один из разов сильно видать надавил (я так подумал) и она завизжала. А так бегала, прыгала. Врач терапевт сразу сказала, что ничего серьёзного. Возможно защемила нерв при стрижки, когда вертелась. Бывает. Перенервничала. Все хорошо. НО!!! Такая клиника и такая очередь. Всего 1 (один ) терапевт :(это как. Стоял в очереди около двух часов на Нагорной 2.09.17 в 10 утра. Нет, не сложно ждать - но люди же переживают. Видно по многим - как они сидят и дрожат глядя на своих питомцев. По скорее узнать, что с ним. Вот и я также. Сидел ждал, а в голове черти что. Но в целом клиника хорошая. Стоят одноразовые миски для животных. Чистота и электронная очередь.


Комментировать
# zoocheshir
04.07.2017

Странно, что отзывы негативные, постоянно обращаюсь в шанс био со своим питомником мейн-кунов. Врачи нагорной спасли мой питомник от панлейкопении, быстро поставив диагноз. Своя лаборатория есть только у крупных клиник, а донорская кошачья кровь только у шанс био, сами сделайте вывод. Мои соседи лечили пироплазмоз в шанс био, всё отлично, собака бегает.


Комментировать
# Наталья
03.05.2017

С большой благодарностью ха профессионализм, внимание, терпение к сотрудникам ООО "Шанс Био" начиная с ответов по телефону. Профессионал своего дела Деркачев Дмитрий Юрьевич, у него мы проводили УЗИ, моей крохе Юне. Лазареву Сергею Владимировичу , хирургу. Очень доброжелательный, терпеливый, обаятельный как человек! Отвечает на все вопросы, не возмущается, советует и дает пояснения к сказанному, страх за питомца уходит. Прекрасно провел операцию с ассистентом Андреем. К сожалению....не спросила его фамилию. Операция проводилась 30 марта 2017 года по стерилизации. Шов был чистый, не гноился ни дня. У меня всю мою сознательную жизнь животные. Я никогда и нигде не встречала такого внимания, такого трогательного отношения к животным И что не маловажно, внимательное, вежливое отношение к хозяевам животных. Сотрудники нацелены на оказание помощи и оказывают ее своим пациентам не раздражаясь. Хотя, мы, хозяева, как правило очень нервные приходим, у сотрудников хватает сил выдержать и нас. Я рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым, именно в ней, я встретила достойное обращение к животным и их владельцам. Спасибо!.


Комментировать
# Ника Котова
28.04.2017

Оценки даже не заслуживает Шанс Био на Первомайской,где вчера 28.04 отказались помочь собаке умирающей от пироплазмоза,которую муж нашел в лесу под деревом!Потому что она без прививок. У вас работают жалкие и малодушные людишки,со скотским отношением. На просьбу налить хотя бы воды собаке,работница сделала это с таким презрением,как будто перед ней лежал кусок дерьма. Спасибо Первомайскому вет центру,который принял собаку и начал лечение не смотря на наличие прививок и паспорта. А в Шанс больше ни ногой. Моральные инвалиды.


Комментировать
# Анна Павликова
04.04.2017

Привозим собак для сдачи анализов. Второй раз попадаем к лаборанту Касперкевич- в её смену очередь и очень долгое ожидание приема. Не считаю возможным сидеть 1,5-2 часа чтобы сдать анализы! При условии что экстренных животных нет. Впредь буду звонить и узнавать кто на смене, к Касперкевич однозначно не поеду!


Комментировать
# Ольга Буренкова
15.01.2017

Я благодарю врачей клиники "Шанс Био" (На Нагорной). В частности хочу отметить работу врача-терапевта Тимофеевой Марии Семеновны. Мы поступили к ней в 4 утра с острым химическим отравлением, моя собака находилась в ОЧЕНЬ тяжелом состоянии, я честно говоря, и не верила, что ее спасут, но благодаря незамедлительной помощи Марии Семеновны - собака жива! В течение двух недель лечения, собаку поставили на лапки. Также, я благодарю всех врачей стационара, и ассистентов, за доброе отношение к моей малышке. Отношение это очень важно, оно сразу чувствуется и хозяином и животным.Сейчас собака чувствует себя прекрасно, будто-бы и не было ничего. Для тех кто пишет отрицательные отзывы - Врачи не являются Богами, они не всегда могут спасти животное! Но я убедилась, что они сделают все, что в их силах, и будут бороться до последнего. Крепкого здоровья всем врачам этой клиники, и низкий поклон от меня и Моны!


Комментировать
# Katya Belyaeva
17.10.2016

В критической ситуации, когда у собаки поднялась температура и она теряла сознание и ходила под себя, в эту клинику нас отправили знакомые, попали в смену Полковниковой и - спасибо ей огромное! - домой уезжали хоть и через несколько часов, но с диагнозом и псине было явно легче после перенесённых процедур. Потом ездили на уколы и контрольные анализы - всегда персонал был аккуратен и приветлив, быстро поставили на ноги нашу любимицу. С тех пор по любым вопросам едем только к Марии Евгеньевне!


Комментировать
# Ирина Бубнова
15.09.2016

Огромное спасибо лаборатории на нагорной и особенно врачу Виеру Татьяне Юрьевне.мы поступили с некрозом после операции стерилизации в другой клинике,хирург не принимал никаких мер,а в других клиниках отправляли к нему!Татьяна Юрьевна сразу поняла что и почему и назначила правильное лечение,чем не побоюсь этого слова,спасла жизнь!собаке лучше,некроз со временем оперативно удалили,теперь в несколько этапов сшиваем рану(она в полтела)- некроз был очень обширный.Врач все время на связи,справляется о здоровье животного,корректирует лечение,проводит операции!в коридоре слышала что и другие люди спасают у нее своих любимцев,когда остальные ветеринары разводят руками и говорят усыплять!очень рекомендую врача!


Комментировать
# Игорь Иванов
01.09.2016

Вчера ездил в клинику Шанс Био на первомайской. Удаляли зубной камень без наркоза. Все прошло просто замечательно, врач Лихоманенко Татьяна Владировна проявила огромное терпение и заботу о собаке. Таких врачей нужно на руках носить. В гос клинике мне вообще отказали без наркоза, а тут все так удачно получилось. Рекомендую врача и клинику. Компетентно, профессионально и доброжелательно. Отзыв показался каким-то идеальным, но мой восторг не описать. Я год готовился к тому, ячто придется делать наркоз, а это очень опасно и вредно, а сейчас все позади. Вот такие дела)


Комментировать
# stusha07
11.08.2016

Добавляю к отзыву, антибиотики в лошадиных дозах выписала нам врач Пылайкина, есть выписка с приёма, сказав, что это инфекционный кашель, спустя несколько месяцев, мы пришли в среду 20 июля 2016 вечером, нас принимала другая врач, которая сказала, что это огромная доза, которую мы давали, у вас что среди врачей расхождение во мнении? К сожалению фамилии не знаю, т.к. она одна была, но ничем не помогла моей собаке, абсолютно, впечатление создалось, что она некомпетентна вообще, вот на видео вверху как раз она, слушает собаку большую! Раньше любила вашу клинику, была неплохая, но сейчас просто в шоке! Собаке моей было почти 7 лет, теперь меня не покидает мысль, что его можно было спасти, ну вы ничего не сделали и даже не пытались, мы просто потеряли время, зачем нам ваш снимок рентгена если собака не дожила до утра! Кличка Ивар, возраст 6 в октябре было бы 7, зовут меня Анастасия, дата визита 20 июля 2016 день перед смертью.


Комментировать
# Татьяна Чикалова-Морозова
26.07.2016

) Хочу выразить глубокое уважение хирургу Степанову Сергею Александровичу, он спас дважды мою любимую Бэрри в очень сложной критической ситуации… Он для моей девочки стал Ангелом-Хранителем! Низкий ВАМ поклон, Сергей Александрович! А также большое спасибо всему персоналу за поддержку в жутко психологически тяжелой ситуации для нас. Мы ВАМ очень благодарны за профессионализм и человечность….


Комментировать
# Мария Иванова
09.07.2016

Обратились с хромотой кобеля йорка. Терпаевт Виеру ощупала лапу, сделала рентген, сообщила , что дегенеративных изменений нет и выписала хондопротекторы. Через месяц, когда толку от них особенно не было, обратились уже к ортопеду Чиликову там же. Диагноз - медиальный вывих коленной чашечки. Нужна операция. Вопрос - почему сразу не послать к профильному врачу? Месяц потерян, собака хромает. Спасибо, что не навредили, хондопротекторы пить, конечно, при этом полезно, но это не лечение!


Комментировать
# martin13
11.03.2016

Спасибо сотрудникам центра на Нагорной за помощь, отзывчивость и внимательность! Вы делаете большое дело! Таких бы врачей в человеческую медицину!


Комментировать
# Мария Боровкова
24.02.2016

Открылось отделение на Первомайской. С уверенностью могу сказать, что там замечательная клиника и грамотные специалисты. Были сегодня на простой процедуре, но и их умудряются провести некорректно, а Ваши специалисты молодцы. Спасибо.


Комментировать
# taisss-ivanova
17.02.2016

Отличная клиника,лаборатория! Высококвалифицированный персонал,который знает и любит свою работу! За всех и вся преживает,хотя может быть снаружи это и не видно. Лечились и будем у них ,и только у них лечиться,если возникнут какие либо проблемы со звериками. И конечно,проходить диспансеризацию! Это очень удобно и разумно. Спасибо!


Комментировать
# Centralinay3
15.02.2016

Вчера были в новом центре на 10й Парковой. Очень понравилось! Девочки-врачи приветливые и внимательные, клиника большая и чистая, прививку нашему мопсику сделали быстро! Будем обращаться по необходимости!


Комментировать
# andrey.davidovich.83
15.02.2016

Здравствуйте! Выражаю искреннюю и глубочайшую благодарность ветеринарным врачам клиники "ШАНС Био": Евдокимовой Инне Михайловне и Богачёвой Елене Алексеевне! Спасибо за то, что вы спасли мою собаку, поистине члена семьи, утрату которой нам было бы тяжело перенести! Шмуля, во время прогулки, случайно выбежала на проезжую часть и попала под машину, получив тяжелый психологический шок, травмы некоторых конечностей и ушиб бока. Обратившись в клинику "ШАНС Био" на Первомайской мы сразу же были окружены вниманием и заботой. Профессионалами наивысшей категории животному были сделаны так необходимые диагностика УЗИ (ещё раз спасибо Елене Алексеевне!) и позже хирургическая помощь (ещё раз спасибо Инне Михайловне!). Сейчас Шмуля чувствует себя хорошо и передаёт привет замечательным врачам этой замечательной клиники! При возникновении необходимости, непременно обращусь сюда ещё. Всем рекомендую! Извините, что сумбурно написано - переполняют эмоции, как будто ещё раз пережил этот день. С уважением, ваши спасённые пациенты собака Шмуля и хозяин Андрей Давидович.


Комментировать
# sapsis
14.02.2016

Спасибо большое коллективу за чуткость и внимание!! Наш котик упал с 5го этажа, мы приехали поздно ночью, думали, что уже не смогут нам помочь. Но, благодаря врачам Шанс Био наш Максик сейчас в стабильном состоянии! Очень надеемся, что он поправится!


Комментировать
# 1 2
14.02.2016

таилдлдрлифдорфяовропраШорасОАЩопШВорщодЛЛДАЛЩОПЛОМЛОМДлмДЛИИЛШяЛИ


Комментировать
# tonkorogov
24.12.2015

Врачу важно быть не только специалистом своего дела, но и проявлять терпение и уважение. В этой ветеринарной клинике работают настоящие мастера своего дела, которым доверяю не только я, но и питомец.


Комментировать
#
Шанс, образовательный центр

Курсы иностранных языков

#
Шансон, кафе

Пивные рестораны

#
Шансон, кафе

Разное