Ситибанк Сеть

Хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с Ситибанком. Этому банку нельзя доверять свои средства и вот почему: 1) У меня была дебетовая и кредитная карта этого банка. По кредитной карте у меня образовалась просрочка платежа за 2 месяца. Ситибанк списал средства без моего согласия с дебетовой карты в счет погашения задолженности по кредитной. На мой вопрос на каком основании была произведена эта операция, сотрудники банка руководствуются общими правилами, которые есть на сайте. Когда я потребовала предоставить мне копию договора с моей подписью на этих условиях, мне было отказано. Нужно ли упомянуть, что в Ситифоне сотрудники играли со мной в пинг-понг, переводя звонок от одного человека к другому. Так продолжалось минут 40, пока я не бросила трубку, услышав в пятый раз одно и тоже от разных людей. 2) Когда вы размещаете сумму на депозите или деньги с депозита поступают на вашу карту, днем позднее вам не дают проходу другие банки с предложениями. Совпадение или банк сливает информацию о своих клиентах? Или у них ее воруют?