Такси Минимум

Пользуюсь услугами такси Минимум уже больше 2х лет, никогда претензий не было. НО вчера произошел полный пиз..ец!!! Вызвав такси через приложение, позвонил оператор и сказал, что такси подъехало и мне надо выходить. Выхожу, прошлась по территории, машины нет. Звоню таксисту, оказывается он стоит по другую сторону дома, бросает трубку. Подъезжает через пару минут и стоит на дороге. Ни звонка, что он подъехал, ни подъехать к месту, где его ждет клиент, он не удосужился. Имея хорошее зрение, я увидела машину, села, поехали домой. Подъезжаем к дому, отдаю 500р, заказ стоил 335р, получаю сдачу 110р. Спрашиваю где остальная сдача, ответ «За ожидание». Далее пошла разборка кто виноват и что делать? Конечно же, по мнению водителя, виновата я, потому что не указала какую то дополнительную информацию (в приложении есть поле комментарий, не требует обязательного заполнения). Звоню оператору, потом в службу качества, везде ответ «ожидайте, мы перезвоним». Все это время я нахожусь в машине и слушаю один и тот же текст «я вас ждал. Ниче возвращать не собираюсь. Выхожите из машины». Служба качества перезванивает вначале мне, выясняет ситуацию, приносит свои извинения и перезванивает таксисту. Видимо оператор объясняет, что он не прав и нигде простой не указан, поэтому он не имеет права брать с меня дополнительные деньги. Таксист шлет оператора «в лес» и кидает трубку. Далее заводит машину со слова «не хочешь выходить, значит я поехал, где высажу, там высажу. На трассе. И добирайся как хочешь». Начинает движение. Пока машина набирала скорость, я успела выскочить из машины. НИКОГДА НИКОГДА не сажитесь в черную субару 981. Кинет на деньги, еще и угрожает. В службе качества, после повторного моего звонка, почему то были уверены, что деньги мне вернули, но в итоге просто еще раз принесли извинения и сказали, что поведение водителя недопустимо, на этом все. Буду звонить их директору (номер дал оператор) и писать заявление в полицию, тк информации по водителю они мне дать не могут. По итогу: меня по сути ограбили и угрожали моей жизни, увозя в неизвестном направлении

С диспетчером обговорили поездку: едем до кладбища, ожидание 50 минут и обратно до дома за 530 рублей. Доехав до кладбища в 10.53 женщина водитель потребовала внести предоплату. Я заплатила ей 280 рублей, что может подтвердить моя невестка, которая ехала вместе с нами. В 11.38 мы возвращаемся к дороге, а машины нет. Водитель бросила нас в лесу одних и уехала, прихватив лишние 83 рубля. До автобусной остановки идти несколько километров. Звоню диспетчеру в 11.40, объясняю ситуацию. Диспетчер сказала, что нам перезвонят. В 11.45 я снова звоню диспетчеру, оказывается мне нужно было обратиться с службу контроля. А почему в первый раз нам об этом не сказали ? Во второй раз пытаюсь объяснить уже службе контроля, что мы застряли в лесу одни. Обещали перезвонить. Перезванивает оператор уже почему то с № 288882 в 11.57, говорит, что плохая слышимость и бросает трубку. Мы поняли, что машину за нами никто высылать не будет, что операторам глубоко наплевать на своих клиентов и вызвали такси из другой службы. Приехав домой я ждала, что нам позвонят и хотя бы извиняться, пообещают что данный водитель больше не будет допушен к работе. Но этого не произошло. В 14.51 я снова набираю службу контроля. Мне опять обещают перезвонить. Сейчас уже 20.35. Ни кто не позвонил, деньги мне не вернули. Я была постоянным клиентом такси минимум в течении длительного времени. Всякое бывало: заказы закрывались, про меня просто забывали и говорили, что моего заказа нет, машина не приезжала, ждала по часу и т.д. Я на все закрывала глаза, но данный случай вызвал у меня крайнее негодование. Больше я этой службой пользоваться не буду и всем своим родным и знакомым расскажу эту историю, когда водители забирают деньги и просто исчезают, когда служба контроля ничего не делает (для чего они вообще нужны ?).

Naznachena chernaya kalina N 868, telefon perevozchika 89174176856. Водитель урод конченный. Хам.

Водители вообще хамы!!!!есть ли смысл здесь писать?еду в такси сейчас и выслушиваю о себе столько гадостей от водителя,только потому что не вышла туда,где решил остановится водитель,а не туда где стояла я (у подъезда)ещё он все пытается меня выкинуть из машины,хотя я вообще сижу молчу,пишу,ни как не реагирую на его ор!!!серебристая Дэу Нексия 938 время 14:13,вызов Достоевского 160 до Ирендык 23

Последнее время часто пользуюсь МИНИ. Отличное обслуживание! Но семья не без урода. Вчера был белый Ниссан 962- 547-01--77 . УЖАСС! Бегите подальше от него!

Водитель опоздал на 20 минут, позвонил ему-говорит, через 5 минут буду В итоге вообще не приехал, опоздал на тренировку Номер водителя 89270892761, 14-ая Надеюсь, его уволят

ВОДИТЕЛЬ ХАМ очень плохой водитель с начало принял заказ потом не доехал до меня вообще хотя я стоял возле подъезда и разговаривал по телефону (был недоступен в течении 3 минут) после пришла смс о пропущенном вызове я перезваниваю мне этот таксист нахамил и сказал что он подъезжал там никого не было он самовольно отменил заказ и уехал на другую заявку между приходом смс о назначении машины и отказом прошло всего 8 минут прошу наказать такого водителя (внутри вашего такси и такси лидер) номер машины: серебристая нексия № 896

Заказала такси мини 13.11.2016г.в три часа ночи. Во первых оператор не озвучил сумму,во вторых таксист грубым тоном сказал что не повезёт меня до место назначения из-за того что я сильно хлопнула дверью. Я ему отвечаю ,что дверь не сломалась и окно не выбила, так он заладил о том чтоб я покинула машину ,вобщем он стал применять силы ,выдернул с рук мой телефон и выкинул на землю,телефон естественно сломался .Люди !Не заказывайте такси мини, там одни быдлы и хамы!Серебристая 12 гос.номер 790 ,номер водителя 89173570928 По национальности Арменин или Азербайджанин .

Хорошая служба,сам там работаю и другим рекомендую.

Тупые и глухие операторы! Муж уезжал на работу с коллегой. Путь от нашего дома, с заездом к коллеге и дальше в аэропорт! В итоге 5 раз!муж звонил и заказ был от коллеги до аэропорта. Вы как слушаете? Причем не дослушав трубки кидаете

Naznachen krasnyiy reno logan N 146. Спасибо водителю. Вызвали, приехал, довез. По пути заехали в магазин и банкомат. В итоге сумма заказа не изменилась.

Часто пользуемся этим такси. Сегодня 14.07.16 вызывали такси от планеты. Первое такси назначили, но оно не приехало. Позвонили, спросили когда будете ответили " и че что меня назначили? " Naznachen chernyiy fol"ksvagen N 891, telefon perevozchika 89871481041. Budet cherez 15 min. Второе такси назначили, но водитель позвонил и сказал" меня случайно назначили " Как? Если заказ они выбирают сами?? Naznachen chernyiy Reno Sandero N 661, telefon perevozchika 89876130768. Budet cherez 5 min.

Заказал такси 27 мая 2016 г. 14.30. Вот уже 18.30 Никакого такси, даже не назначили. Когда я перезвонил в последний раз, мне дали не существующий номер службы качества. И обратно диспетчерам не дозвонился, вероятно, включили как скандалиста в черный список. Такого хамского обращения я еще не видел. Куда начальство смотрит. Вот такое обращение к постоянным клиентам.

Замечательное такси.Нам нужно было доехать с ребенком в больницу.Как туда так и обратно машину ждали минуты 2,не больше,плюс ко всему ну очень дешевая цена.Осталась довольна,рекомендую.

Сами отменяют заказ без причины, не в первый раз уже! Звоню, а мне говорят что нет моего заказа или что отменен. Я в недоумении