Территория кухни

МоскваМагазиныМагазины, Магазины мебели, экспресс офис

Адрес:

Москва, Россия, г Москва, ул Полярная, д 10

Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой

#
#
#

Напишите свой отзыв о компании "Территория кухни" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Ваша оценка:

Добавить изображение

# Анна о Территория кухни
12.05.2017

Возможно, что мой отзыв немного эмоционален, но по-другому не получается... Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля. Первая поставка кухни была запланирована на 29.12.2016, но в связи с тем, что менеджер Судакова Екатерина не знает ровным счётом ничего о том, чем она торгует, пришлось перенести сроки аж на 3 марта 2017 г., потом на 17 марта, потом на 21 марта, потом на 27 марта и наконец 29 марта привезли. Сборщик должен был приехать (исключая все предыдущие даты) 30.03.2017, но приехал 31.03.2017 и выяснилась, что поставка не полная, потом сборщик приехал 7 апреля и привёз с собой сотрудника с производства, так как кухонный гарнитур не собирался по тем размерам, что они сделали, потом ещё раз приехал, в промежутках была не единожды допоставка не хватающих деталей или сделанных не в тот размер, и опять они по размеру не подходили и опять переделывались, потом и ещё раз последний 21 апреля! И самое главное это то что нам до настоящего момента не предоставлен гарантийный талон, который были обязаны привезти вместе с мебелью 29 марта. 1. Менеджеры совершенно не разбираются в том, что они продают, им всё время нужно «с кем-то» советоваться, чтобы ответить на элементарные вопросы и это может занять несколько дней. При этом перезвонить клиенту и выше их сил. Ни одного раза менеджер не набрала мой номер телефона. 2. Слащавые менеджеры Вас облизывают ровно до того момента пока не внесена предоплата, потом их уже не интересует ни Вы, ни Ваш заказ, причём об этом они говорят открытым текстом. 3. Все сотрудники этой конторы лгуны, начиная с директора Поясковой и заканчивая сборщиками. 4. Производство считает, что может менять размеры заказанной и согласованной мебели так как им этого хочется, при этом не предупредив и не согласовав изменения со своим клиентом. Потом доказывая с пеной у рта что клиент-дурак и ничего не понимает!!! 5. Служба сервиса (или как она там у них называется) которая отвечает за комплектность поставки тоже работает кое-как. Заказ в полном объёме с первого раза доставлен не был. Допоставку забытых поставить вовремя или не подходящих по размеру частей кухни осуществляли в течение 3-х недель! 6. Служба качества, если такая вообще у них есть, вызывает огромное сомнение в своей компетенции, скорее всего её просто нет и руководство этой конторы, даже не подозревает, что она должна быть. Размеры кухни и фасадов пришли не соответствующие чертежам в договоре, столешница пришла с браком - изгиб поверхности, интересно как у них проходит система входного контроля?! Так же не предоставлен ни один документ удостоверяющий качество поставленной кухни (кроме сертификатов на используемые материалы от поставщиков) 7. Служба доставки считает в порядке вещей, что можно ночью доставлять заказчику кухню, при этом обговорив совершенно нормальное вечернее время, и вся последующая допоставки производилась именно в ночное время. А единственный раз, когда в выходной день позвонили днём, что будет допоставка не хватающих деталей и нам пришлось отменить свои планы, курьер приехал, а нам ничего не привёз… забыли положить! 8. Сборщики, меньше всего претензий к сборщикам, ребята знают своё дело, молодцы!!! Особая благодарностью Владимиру и терпения ему с такими «горе-руководителями». Второй сборщик тоже в части его касающейся всё сделал хорошо, но обещал на следующий день привезти нам не допоставленный гарантийный талон и пропал… Ни на телефон не ответил, ни сам не перезвонил и не объяснил по какой причине не приехал. 9. И последнее, когда мы потребовали возместить неустойку за нарушение условий договор, эта контора начала всячески извивать только бы не выплачивать нам эти деньги. В одном из звонков к ним я узнала, что моим заказом поручили заниматься «закупщику канцелярии Дмитрию» (дословно он именно так представился), который вместо того чтобы улаживать и без того напряжённую обстановку, начал хамить, грубить, говорить, что их престарелую директоршу, уже трясёт от нашего заказа и что совести у нас совсем нет!!! К слову сказать, все менеджеры, директор и её муж считают, что они всегда правы, а клиент априори прав быть не может и это они делают такое одолжение в том, что изготавливают для меня что-то. А я, заплатив огромные для меня деньги должна помалкивать и ждать, когда эти особы соизволят обратить на меня внимание!!! Эта организация не способна выполнять индивидуальные проекты, только шаблонные проекты со стандартными размерами, то что можно заказать и в других местах и намного дешевле. Все скидки, которые предоставляют якобы по акции, являются пустым пшиком, так как прайсовые цены нигде не прописаны и изначально на всё идёт огромная накрутка, особенно это касается комплектующих и фурнитуры. Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!

Комментировать
# Ольга о Территория кухни
04.05.2017

Благодарю коллектив "Кухни Сервис" за внимательное отношение к клиентам. Особенное участие в оформлении кухни, подборе ее составляющих, дизайне кухни проявила менеджер, дизайнер-консультант Судакова Екатерина. Она грамотно скомпоновала все элементы кухни так, что помещение кухни "заиграло". Мне очень нравится моя новая кухня! Благодарю также сборщиков Тарасяна Романа и Щебланова Сергея, которые очень внимательно подбирали элементы кухни, аккуратно все собрали, грамотно все закрепили. Надеюсь, кухня меня будет радовать долгие годы.

Комментировать
# Борис о Территория кухни
18.04.2017

Очень жалеем, что остановили свой выбор на Территории Кухни (салон Марьино). 1. Менеджеры заточены только на то, чтобы выманить деньги из клиента, потом вы будете им не интересны, в этой компании не принято перезванивать клиентам, даже если клиент оставляет сообщение своему менеджеру. Менеджеры не в курсе того, что продают и, что делает их производство. 2. Производство отдельная песня. Ни один размер по факту не совпал с размером по договору. Есть волшебный сотрудник Александр, у которого всегда право производство, который виртуозно изворачивается, лишь бы он был прав, не соблюдая никакие правила составления чертежей. Технологи тоже весёлые парни, могут изменить вам проект, потому, что по другому не получается, а клиента в известность поставить не обязательно! 3. Сервис старается, но не получается, так как "рыба тухнет с головы". Собрать полностью заказ не получилось, половину не привезли, часть забыли сделать и т. д. 4. Логистика вообще не понятно как построена, имея производство рядом с моим домом, сначала поехали на другой конец Москвы, а ночью уже добрались до меня. 5. Сборщики парни сами по себе. С технологией сборки кухни даже не знакомятся как считают нужным так и собирают. ИТОГ: Какой руководитель, такие и сотрудники. Пожалейте себя обойдите эту конторку стороной. Тем более, что факт наличия собственного производства вызывает большое сомнение!

Комментировать
# Елена о Территория кухни
23.03.2017

Благодарю всех сотрудников "Территория кухни" за прекрасную кухню! Особенно хочется отметить Викторию - дизайнера консультанта за профессиональное доброжелательное отношение к делу. Виктория имела возможность, время и желание подробно вникнуть во все проблемы и сложности нашей небольшой кухни. В итоге - прекрасна кухня и настроение! Всегда буду вспоминать Викторию с благодарностью. Также хочется отметить Романа и Сергея, которые собирали кухню.

Комментировать
# goli.1978 о Территория кухни
07.12.2016

В магазине "Территория кухни" мы купили кухонный гарнитур. Нам очень понравилось обслуживание продавца: внимательная, добродушная, знаток своего дела. Замерщик пришел быстро, замер сделал профессионально. Привезли кухню вовремя. Сборщик собрал профессионально, очень аккуратно. Кухонный гарнитур вызывает чувство радости и праздника. Огромное спасибо всему персоналу, который нами занимался. Особая благодарность дизайнеру-консультанту Батраевой Виолетте за отличную работу.

Комментировать
# mr.vadihonya о Территория кухни
08.11.2016

Мы с женой в феврале 2016 года заказывали кухню в салоне мебели «Территория кухни» у дизайнера-консультанта Басуриной Людмилы. Хочу указать то, что общение и обслуживание консультанта было на высоком уровне. Сразу было видно опытного и профессионального работника. А вчера 07.11.2016 мы снова пришли к Басуриной Людмиле за новым заказом. Хочу сказать спасибо руководству компании за столь вежливое обслуживание и такого работника, как Людмила Басурина.

Комментировать
# ir.buldina о Территория кухни
25.10.2016

Я не так чтобы часто пишу отзывы. Но уж очень хочется поделиться своим восторгом от недавно приобретенной кухни. Кухня у нас не из дешевых, мы с мужем мечтали о кухне из массива, а массив по определению не может стоить дешево. Обошли мы практически все местные салоны, а у нас их в Марьино пруд пруди, почти на каждой улице по паре штук. В итоге выбор остановили на модели кухни «Скалли» из массива ясеня в магазине «Территория кухни». Просто это была любовь с первого взгляда – как увидела, сразу поняла, что только о такой кухне все время и мечтала. Столешницу мы специально делали темной, просто не представляю светлую кухню со светлой столешницей. Столешницу брали из пластика, дополнительно в салоне сразу покупали всю технику: посудомоечную машину, стиральную машину, духовой шкаф, вытяжку и варочную поверхность. А вот мойку все же решили сделать из гранита. Вышло нам это все, я считаю, очень даже неплохо, в пределах 210 тыс. рублей. Теперь о сервисе компании: Ирина Ефимова, наш дизайнер – полностью контролировала наш заказ , отвечала на все наши звонки, помогала советами. Кухню привезли вовремя, согласно сроку указанному в заказе. Сборщики Сергей и Роман приехали по согласованию со мной через несколько дней, а не на следующий день, как прописано в условиях договора. Просто мне удобнее было, чтобы все собрали среди недели, чем тратить на это выходные. Собрали все быстро без особых претензий, мусор за собой собрали и вынесли. Если буду еще заказывать кухню, то пойду к Ирине в «Территория кухни»!

Комментировать
# t.budko2017 о Территория кухни
30.09.2016

Давно хотела сделать ремонт на кухне и поменять мебель, но все не могла никак решиться. Много ходила по магазинам, смотрела, но до дела так и не доходило. В Ваш салон на Полярной 18, зашла тоже, как и раньше, посмотреть. Встретила меня дизайнер-консультант Виктория. Она достаточно подробно ответила на все мои вопросы, но в тот раз я так и не решилась ни на какие действия. Но зерно, видимо, было посеяно и через несколько дней я зашла в ваш салон еще раз. И опять мне навстречу вышла Виктория, милая и улыбающаяся. "Это судьба", подумала я, надо действовать. Виктория стерла мои последние сомнения, сказав, что нужно попробовать сделать проект, тем более меня это ни к чему не обязывает. Она долго и терпеливо объясняла и показывала разные варианты. Просидели мы за этим занятием ни один час и итог превзошел все мои ожидания. Я была в восторге от этого шедевра и конечно же от главного его создателя - Виктории. Замечательный профессионал, она контролировала весь процесс: от создания проекта до окончательной сборки мебели (кстати, сборщика мебели, Дмитрия, посоветовала тоже Виктория. Дмитрий настоящий мастер своего дела). Большое Спасибо и низкий поклон Вам, Виктория, за созданный уют!!! У меня теперь не кухня, а игрушка!!!

Комментировать
# ramonovskij о Территория кухни
22.09.2016

Поменять кухню мы с женой мечтали достаточно давно, нашу уже совсем старая, да и душа требовала что-то этакое. Очень удачно подошло время ремонта – тот самый момент! С темными оттенками в мебели раньше не сталкивались и с кричащими яркими тоже, были абсолютно уверены, что на них будет очень сильно заметная пыль, да и боялись, что интерьер станет мрачным. Но Виктория – дизайнер в салоне «Территория кухни» на Полярной помогла нам выбрать самое правильное сочетание цветов, поэтому кухня не выглядит темно и мрачновато, а гармонично, я бы сказал, даже светло за счет светлого верхнего яруса шкафчиков. Вопрос качества не вызвал сомнений, все сертификаты и соответствие стандартам предоставили в салоне, показали и материал в разрезе, я к этому отношусь очень жестко, так как сам работал когда-то с мебелью. Конечно, не очень радовали длительный срок ожидания кухни, однако результат круче всех ожиданий, теперь в гостиную хотим заказать шкаф с такими же фасадами. По поводу сборщиков могу добавить, что молодцы ребята, работают хорошо, без всяких там дополнительных перекуров, грязь за собой убирают.

Комментировать
# verusta1981 о Территория кухни
05.07.2016

Весной прошлого года у моей сестры был ремонт на кухне, решили заменить свою старую классическую кухню на более современную модель. Заказывали кухню в салоне «Территория кухни» на Белореченской д.43, нам этот салон посоветовали наши друзья, которые там уже покупали себе кухню, а также шкаф-купе в коридор и были довольны качеством и сервисом. Проектом нашим занималась Инна, дизайнер-консультант. Срок изготовления фирма выдержала в срок. Монтаж кухни начали делать спустя неделю после доставки мебели, данный момент был согласован с сестрой. У сестры старая 5-этажка, поэтому всю мебель поднимали на 4 этаж по лестнице и все аккуратно расставили в коридоре. Через неделю приехали два сборщика – приятные молодые люди, которые все сначала аккуратно распаковали, а потом начали собирать мебель. Делали все тихо, спокойно, изредка выходили курить на лестничную клетку. Сборка заняла почти весь рабочий день. По окончании сборки они собрали в одну большую коробку все упаковочные материалы, чтобы потом забрать и выкинуть, и пригласили нас осмотреть кухню. И все было бы очень хорошо, если бы после уходов сборщиков, мы не обнаружили небольшой минус - не смонтировали одну полку в нижнем шкафу под мойкой. Но сестра решила, что она ей там эта полка и не нужна будет, поэтому вызывать мастеров больше не стала. В целом, сестра кухней очень довольна, пользуется с удовольствием!

Комментировать
# marinka.kowalewa о Территория кухни
28.06.2016

Кухню в салоне на Полярной мы заказывали в прошлом ноябре, кто знает у нас там очень много магазинов мебели, кухни в том числе. Выбрали именно Территория кухни по нескольким причинам: нам понравились выставленные образцы, было понятно, как будет выглядеть и наша кухня, по цене тут было ниже всех, плюс нам еще дали дополнительную скидку для пенсионеров, так что это было основным перевесом в пользу магазина. Расчет Людмила Басурина нам сделала в течение часов трех где-то. Потом 4 недели ожидания и накануне привоза, Людмила нам позвонила для согласования даты и времени завоза мебели и сборки. На следующий день после привоза приехал сборщик, правда немного минут на 30 опоздал. Собрал все быстро, мусор за собой убрал. По прошествии времени, могу сказать, что кухней я очень довольна.

Комментировать
# camox-89 о Территория кухни
01.04.2016

Хотим поблагодарить территорию кухни и лично Людмилу за помощь в покупке кухни, за ее терпение,за ее советы и подсказки. Всем довольны. Кухня просто замечательная.

Комментировать
# hramow_aq о Территория кухни
23.03.2016

Хотим выразить большую благодарность сборщикам мебели Сергею компании "Территория кухни" и … Сергею (извините, не знаем фамилий). Если все сборщики компании такие – респект компании. Цените кадры )

Комментировать
# hramow_aq о Территория кухни
23.03.2016

Хотим выразить большую благодарность сборщикам мебели Сергею компании "Территория кухни" и … Сергею (извините, не знаем фамилий). Если все сборщики компании такие – респект компании. Цените кадры )

Комментировать
# Валентина Владимировна о Территория кухни
24.02.2016

Добрый день! Искали шкаф в спальню, случайно зашли в магазин на Полярной. Менеджер Людмила рассказала что "Территория кухни" занимается не только кухнями, а можно заказать шкаф по нашим размерам в комнату. Спасибо огромное. Очень довольны. Рекомендуем всем.

Комментировать
#
Долма, ресторан домашней кухни

Доставки еды, Кейтеринг

#
Тату Территория

Красота и здоровье, Тату салоны и пирсинг, Bernikov-tattoo

#
Ла Террасса, ресторан итальянской кухни

Рестораны европейской кухни