Ю-ОН

Совсем не прислушиваются к клиентам. А поддержка порой откровенно хамит. Просишь что-то реализовать, добавить - посылают. Если считают, что им это не нужно, то делать не будут и плевать, что это нужно агентам. Самое интересное, что система для агентов, но об удобстве этих агентов не думают совсем. Агентам нужно, а Юон пишет "нет, вам это не нужно", идиотизм какой то.

Согласна по поводу слабой поддержки. Отправила запрос на создание элементарной метки на основе уже существующей. Получила ответ, что нет такой необходимости. У кого, простите, нет? У меня, как у пользователя такая необходимость есть. Следуя такой логике: нет необходимости пользоваться СРМ, можно обойтись Вордом и Экселем. Но если уж я плачу за ваши услуги, так будьте добры их отрабатывать.

Ужасное издевательское отношение тех. поддержки. полтора часа переписки с вполне конкретными вопросами по функционирования автоматизации бизнес процессов не привели ни к чему. ошибка в логике построения системы задач.

Это лучшая срм-система в моей жизни! Появился новый раздел для туроператоров с рассадкой мест, с формированием разных услуг. Сначала думали не разберемся, но в компании есть отдел внедрения, который обучил нас за 2 недели, все настроил, даже персональные вебинары проводили. Я очень довольна, в Ю-ОН есть все, что необходимо для работы и даже больше. Тех поддержка всегда быстро отвечает, в отличие от других сервисов.

Большое спасибо Полине , быстро отвечает на все мои Тикеты. Очень нравится, что система интегрируется с огромным количеством сервисов, по-моему нигде такого количества нет . Из того, что хотелось бы доработать - чтобы можно было задавать вопросы по системе в месседжерах

Это 3я срм в моей жизни и такого говна я не видела давно! Весь мой офис рыдает уже около месяца и проклинает тот день, когда я купила это убожество. Но опишу все в деталях. Если вы небольшое ( 12 человек) турагентство и у вас нет собственного сисадмина, то даже не думайте покупать юон. Обучать вас не будет никто. Я человек с красным дипломом технического вуза НЕ СМОГЛА САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОНЯТЬ НИЧЕГО. Если вы звоните в саппорт - вас посылают, вы просите , чтобы кто-то приехал и показал как пользоваться системой - вас посылают . Ответ один - смотрите обучающие видео. Этих видео просто тьма. Все они абсолютно не информативные . Я посмотрела более 10 и так и не получила ответы на свои вопросы. ТИПА еще ЕСТЬ обучающие вебинары, но их НЕТ!!! Просто нет и все! Сегодня я опять делала договор для клиента в ворде! Учет у нас в тетрадке))) 21 век, однако. 7 лет пользовалась другой срм и придется вернуться. ГОРИТЕ В АДУ, u-on!

Наша компания пользуется crm U-ON.Travel почти 3 года. Так получилось, что мы практически сразу начали ее использовать, через 3 месяца после запуска нашего турагентства. К хорошему быстро привыкаешь. Мы росли, росли возможности и U-ON.Travel. Со временем мы стали пользоваться интеграцией crm с телефонией, потом crm с телефонией и нашим сайтом. Чуть позже стали делать рассылки. Приятно то, что я, как руководитель, находясь в командировке, открываю ноутбук в аэропорту и вижу, что делают мои сотрудники. Могу без приезда в офис рассчитать и выдать им зарплату или проставить постоянному клиенту бонус. Наверное, это и есть цифровая экономика.

Перешли на U-ON.Travel с другой crm-системы, называть не буду. Требовалось больше функционала, максимум настроек и интеграций. Мы хотели реализовать единое рабочее пространство: Сайт-Телефон-Менеджер-Руководитель, чтобы был обмен информацией в обе стороны на каждом этапе, а у руководства был продуманный функционал контроля, мотивации и постановки задач. В принципе, кроме Ю-ОН выбора особо не было. Ни одна система такого функционала без существенных переделок не дает. Используем уже 5-й месяц. Получили оптимизацию работы компании на 30%. Без Ю-ОН это было бы невозможно, стоит отдать должное. Спасибо разработчикам.

Занимаемся организацией индивидуальных туров. Основные направления – это охота и рыбалка в разных районах мира. Сами понимаете, клиенты специфические и их не так много, особенно в нашем Новосибирске. Нам очень важно добиваться повторных заказов от каждого клиента. В какой-то момент мы пришли к тому, что просто держать клиентскую базу в икселе, проводя периодически обзвоны и рассылки уже нерационально. Нам понадобилась crm система с возможностью организации оформления пакетных туров, т.е. в каждую заявку туриста набиралось 5-10, а иногда и больше услуг. Часть услуг предоставляли мы, другую – наши партнеры на месте. И они тоже должны как-то были работать с этой crm системой. После 3-х месяцев выбора и тестирования мы остановились на Ю-ОН. Выбрали его по причине широкой возможности настройки под себя и многочисленным возможностям по интеграции. Были варианты с более симпатичным интерфейсом, но для нашего типа работы нужен был функционал. Работаем с Ю-ОН уже больше года. Практически всем довольны. Цен пока ни разу не повышали, что тоже радует. Техподдержка реагирует быстро. Нареканий по качеству не замечено. Нам все нравится.

У нас небольшая туристическая компания. Две точки продаж в небольших ТЦ в Москве. Хотели автоматизировать работу и обеспечить удаленный контроль сотрудников. Эту проблему решали с двух сторон. Во-первых, собрались установить crm-систему во всех точках продаж и в хоум-офисах руководства. Во-вторых, поставить камеры видеонаблюдения. Если вторая задача решалась довольно просто, то по crm возникли вопросы. Во-первых, облачных crm туристического плана очень мало. Не туристического – сколько угодно (один Битрикс чего стоит). Но все же функционал то не тот. Была возможность на основе общего движка перепрограммировать функционал под себя. Но это стоило каких-то сумасшедших денег, совершенно неразумно! Поэтому остановились на туристических системах. Сотрудники у нас с хорошим уровнем компьютерной грамотности, да и настроек требовалось много, поэтому выбор был однозначен в сторону U-ON.Travel. Решили ставить ее. Внедрение заняло буквально два дня. Еще день привыкали. Всем понравилось. Все быстро освоились. Мы довольны. Цены разумные. В целом, отличное отраслевое решение, свою задачу по автоматизации мы решили. Так что выражаем благодарность разработчикам.

Наше агентство совсем недавно решило попробовать CRM систему «U-ON.Tavel». Используем всем турагентством, поэтому мнение о CRM получилось разное. Но сошлись в одном: отличный функционал. Благодаря «U-ON.Travel» можно контролировать заявки, рассчитать тур, автоматически сформировать различные документы. Это очень удобно при больших объемах работы. А еще очень удобная функция автоматического получения лида с сайта в базу. Порадовала и оперативная система поддержки. Так что продолжаем работу в данной системе.

Мы на рынке уже 5 лет. Когда открывались, был всего один офис в городе, теперь уже 3. Соответственно, стал вопрос как все и всех контролировать и все успевать. Стал подбирать CRM для своего туристического агентства. Хотелось, чтобы у нее были большие возможности и широкий функционал, не было привязки к месту. Решил остановить свой выбор на облачном варианте. Посмотрел несколько вариантов. Приглянулась система U-ON.Travel. Попробовали установить в одном офисе. Нам понравилось, удобно, клиенты и вся информация по ним не теряются. Решил установить и в двух других. Сейчас уже 2 года в ней работаем. Удобно и менеджерам и мне.

Примерно 2 года назад мы пришли к идеи автоматизировать процессы продаж в нашей туристической компании. Постепенно мы перешли из табличных отчетов в икселе и ворде на простенькую туристическую срм (не буду писать название). Нам понравилось, процесс продаж стал более эффективным. Теперь мы задумались о том, как автоматизировать и маркетинг, а еще лучше и бухгалтерию. Тут простой срм было уже не обойтись. Мы обратились в компании, предлагающие услуги по автоматизации, но много-много нулей в их коммерческом предложении отбили охоту работать в этом направлении. Стали искать дальше и наткнулись на систему Ю-ОН, которая помимо автоматизации системы продаж позволяла рассчитывать бонусные программы, учитывать их при выставлении счетов, а также автоматически считать премии сотрудникам, исходя из их личных продаж. И все это без доработок, в базовой версии. В начале, вызвало вопросы то, что система Ю-ОН облачная. Но, изучив вопрос глубже, мы поняли преимущества такого решения и полностью перешли на Ю-ОН. Эксплуатируем систему уже 9-й месяц, в основном положительные эмоции. Система явно себя оправдывает, особенно в финансовом смысле. Будем пользоваться ей и дальше.

СРМ Ю-ОН.Тревел - это самая простая, надежная и эффективная программа из тех, что мы пробовали. Используя ее, значительно упростилась работа, как руководства, так и самих менеджеров. Благодаря Личному кабинету туриста, который видит всю работу по его заявке, увеличилась лояльность клиентов. Очень удобный функционал. Интересные акции. Дают возможность сначала попробовать, а потом, если понравится, то воспользоваться новыми решениями. Нам очень нравится!

СРМ Ю-ОН.Тревел помогла привести в порядок работу с заявками и наладить работу подразделений компании. До этого работали в другой системе. У компании Ю-ОН оказалась удобная и быстрая техподдержка, можно позвонить в любое время и всегда помогут, разберутся, в чем проблема, что очень удобно, особенно если что-то срочно надо сделать. И еще работать в системе можно не привязываясь к офису. Удобно, если ты в командировке или отпуске и надо что-то срочно решить.

Пользуюсь СРМ Ю-ОН.Трэвэл уже не первый год. Очень удобная и понятная программа, отлично подошла нам для нашего турагенства. Отзывчивый персонал техподдержки, всегда отвечает на все наши вопросы и помогает разобраться в системе. Удобная настраиваемая система формирования документов и ведение статистики. Удобная работа с заявками и система напоминаний, ничего не теряется и не забывается. Работать в программе просто и удобно. Рекомендуем!

Пробовали разные СРМ системы, в том числе и специализированные на туризме (а начинали вообще с икселя), но остановили свой выбор на Ю-ОН.Трэвел. Очень удобно работать с заявками, ничего не теряется, можно рассчитать тур и вести для каждого клиента персональные скидки. А туристы, когда узнают, что могут посмотреть, что с их заявкой происходит, вообще в восторг приходят. Так, что нам очень нравится. Всем туркомпаниям рекомендуем.

У меня своя небольшая туркомпания. Работаем сравнительно недавно, но уже столкнулись с неудобствами хранения заявок в экселе. Пробовали амо и битрикс, но что-то как-то неудобно. Знакомая посоветовала попробовать Ю-ОН.Травел, сказала, что данная срм как раз для туристических компаний. Сейчас пробуем. Пока еще не во всем разобрались, но вроде то, что нужно. Думаем остановиться на ней.

Узнал о СРМ-системе Ю-ОН.Тревел совсем недавно. Выбирал себе подходящую. А тут на форуме туры.ру попалась как раз актуальная для меня тема. Упоминалось об этой системе. Решил посмотреть, что это такое. Почитал отзывы – вроде ничего. Сначала попробовал бесплатную версию. Понравилась. Теперь решил приобрести полную. Очень подкупила интеграция с телефонией. И то, что помогают перенести все данные. Пока все отлично, работать удобно, мне нравится.

Работаем с СРМ Ю-ОН уже третий год. Не жалуемся, все работает. Критических замечаний не было и нет. В этом году Ю-ОН стал активно развивать дополнительные сервисы, например, «прикрутить» свой логотип за 500 руб. в месяц или продавать доп. услуги через их систему, причем бесплатно. Появилось много интеграций. У нас регулярно интересуются, все ли нам нравится. Приятно, когда разработчик думает о своих клиентах.

Являемся клиентами компании Ю-ОН уже 2 года. Что хотим сказать, СРМ очень удобная. Новые интересные функции появляются, практически, каждый месяц. Работать можно из любой точки мира. Широкие возможности по интеграции с телефонией и нашим сайтом. Не менее радует цена. Практически, самое дешевое предложение на рынке. К новому году нам подарили даже бесплатный месяц работы. Мы считаем, что сейчас – это лучшее предложение на рынке СРМ-систем, ориентированное именно на нашу отрасль (туризм). Спасибо коллективу Ю-ОН за отличный и полезный проект.

Пользуемся СРМ Ю-ОН.Трэвл уже 1,5 года. В этом году еще приобрели пакет Брендирования (заменили логотип Ю-ОН на свой). Нам все очень нравится система, реально «заточена» под туризм. Особенно нравится функционал работы с заявками. Нормально он не реализовани ни у одной системы, только у Ю-ОН. Нам все нравится. Рекомендуем всем.

Долго выбирали СРМ систему. До этого СРМ никогда не пользовались, поэтому ждали долгой установки, многонедельной отладки… А оказалось, что на дворе 21 век и СРМ научились делать в облаке. Теперь наши сотрудники, даже находясь в командировке, могут постоянно следить за ситуацией, принимать заявки, консультировать туристов. Нам очень нравится, учитывая, что на 3-х наших сотрудников стоимость СРМ системы в месяц всего 500 руб. Подчеркиваю: не на каждого, а на всех!

Хотим выразить благодарность «Ю-ОН» за взаимовыгодное сотрудничество. Начали работать с ними по партнерской программе. Через 2 недели пошли первые продажи. Продукт востребован, что радует. В отличает от других систем, их программа регулярно обновляется. Вводятся дополнительные возможности для пользователей. Нашим клиентам нравится.

Решили перейти на программу для турагенств U-ON.Travel по нескольким причинам: - наглядная систематизация данных - получение статистики по офисам сети - техническая поддержка на высшем уровне

Несмотря на то, что на рынке существует огромное количество предложений по онлайн-ведению заказов и автоматизации компаний, и есть множество облачных CRM систем, U-ON.Travel является наиболее адаптируемым сервисом не только для отдельных туристических компаний, но для сети турагентств!