Народные двери

Покупали две двери металлическую и межкомнатную. Привезли домой, распаковали и на металлической двери обнаружили царапину и вмятину на дверном полотне. Отвезли обратно, написали претензию, но нам сказали подождать, пока ее рассмотрит директор. Все хорошо, дверь поменяли на следующий день. Не буду скрывать, но я сомневался в обмене и по этому получил консультацию у юриста. Персонал магазина оказался грамотный (не ожидал такого), не хамили, не грубили, как часто встречается это у нас в городе.. Много раз сталкивался с похожими ситуациями, но эта фирма меня не огорчила. Одно огорчило, что день потеряли, хотели в выходной установить, но тут сами виноваты, надо было при получении осмотреть дверь. Теперь до следующих выходных. Совет: осматривайте товар при получении, не поленитесь вскрыть и посмотреть, многое бывает. Продавец сам может не знать о недостатках товара, тем более если он упакован в заводскую упаковку. Спасибо директору и персоналу данного магазина.