Компания Чистая вода (ТМ "Норинга")

Такая просьба, расскажите, пожалуйста, о: 1) характеристике трудового процесса 2)организации рабочих мест 3) характеристике трудового оборудования. Пишу доклад по этой теме, посетить сама не могу( буду безмерно благодарна

В роддоме заполняли анкету от “чистой воды», спустя 2 месяца позвонил менеджер, начала предлагать заказывать у них воду на дом, приобрести кулер или помпу, яскащала что кулер у нас есть, так как раньше заказывали воду, «тогда тем более вам нужно пользоваться нашими услугами, ведь это удобно когда с доставкой на дом, с магазина не надо тащить 5л бутылки». Я сказала, что на данный момент я точно не буду ничего заказывать так как все устраивает, на что менеджер бросила трубку, тем самым отбив желание в дальнейшем заключать договор с этой компанией. Руководству хотелось бы посоветовать чаще проводить обучающие курсы по тактичному общению с клиентами операторами call-центра!