СканТур

Вместе с мужем выбрали Гран-тур Вся Карелия с 06 декабря по 08 декабря 2023г. Тур оказался просто сказочным. Очень много снега, очень красивая природа. Сам тур составлен великолепно, и на улице и в теплом автобусе. Гид просто волшебник (Андреев Сергей Николаевич), очень внимательный, отзывчивый. Каждого поселит в гостинницу, на возникающие вопросы грамотно и понятно ответит. Очень интересно рассказывал о разных достопримечательностях, очень много знает. Огромное спасибо гиду (Сергею Николаевичу). Так же хочу сказать спасибо водителю Александру - всегда подан теплый автобус, туристов возил аккуратненько. Отель тоже великолепен (Вилла Айно), везде все чисто, завтраки шикарные и вкусные. Каждый объект маршрута великолепен по своему, но горный парк Рускеала зимой особенно красив. За счет разноцветной подсветки великолепные виды предстают в разных красках - вот где настоящая СКАЗКА. Огромное спасибо всем организаторам тура. СКАНТУР - МОЛОДЦЫ!!!

Ездили в тур Гран-тур Вся Карелия+Валаам с 06.08.2023г., нашим гидом была Клыкова Марина. Хотелось выразить огромную благодарность за организацию тура, всё четко, смс о времени сбора приходили заранее, обеды были хорошие, отели тоже неплохие. Гид очень эрудирована, давала много интересной информации и сумела организовать нашу большую группу, никто не опаздывал, не терялся, а это часто бывает в турах. Несмотря на дождь, в один из дней тура, вся программа была выполнена, Марина настроила нас на то , что это Карелия и погода непредсказуема. Вечером было свободное время в городах, с удовольствием погуляли по Петрозаводску и Сортавала. Спасибо за чудесный отдых.

Ездили по программе 3 сочных дня в Карелии (Рускеала, Валаам, Кижи), остались очень недовольны организацией тура. Вместо комфортабельного автобуса нам предоставили микроавтобус на 18 мест из которого нет практически никакого обзора особенно на 4 местах в конце салона, место для ног ограничено, сиденье не откидывается, полок для вещей не хватает. При покупке тура менеджер не предупредил, что может возникнуть такая ситуация. Уже одно то, что вместо красот Карелии из окна автобуса мы видели только обочину дороги и ряды сидений испортило настроение. Но это еще не все "сюрпризы" которые нам предстояло пережить. На второй день должна была состояться поездка на МЕТЕОРЕ на Валаам и экскурсия по острову, но вместо планируемого мероприятия нам предложили поездку на остров Валаам на катере и самостоятельную экскурсию по острову. Поездка оказалась просто ужасной, на Ладоге была волна и в катере трясло так, что думали не доедем (позвоночник и внутренние органы получили сильнейшую встряску). Никакой экскурсии по острову не было организовано, за 4 часа кто что смог посмотреть самостоятельно и ладно, если хотели экскурсию - платите еще раз. Обратная дорога на катере была не лучше, волна больше, качка сильнее. Водная экскурсия по шхерам состояла в высадке на остров и пешей прогулке по острову. Никакой информации от сопровождающих мы не получали, где были и что видели сами догадайтесь. Я так мечтала съездить на Валаам, увидеть красоты суровой Ладоги, услышать рассказ об острове,а получила головную боль, проблемы со здоровьем и испорченный отдых. Еще один недостаток данного тура только 1 раз был обед, в другие дни нам было предложено самим позаботиться о питании с ограниченным временем (кто успел хорошо, а кто не успел сам виноват). Хотя последний день- поездка на остров Кижи доставила удовольствие. Спасибо гиду Оксане, обратно нас посадила в другой комфортабельный автобус и мы смогли вернулись в город в нормальных условиях. Жалко потраченных денег, испорченного настроения и не полученных впечатлений. Светлана . 15.08.2023г.

Поездка была у нас на четыре дня в Карелию, из этих четырёх дней, три дня у нас был гид Иван, хочу сказать Вам, Вы потрясающий гид, таких, моя семья,больше не встречала! Огромное Вам спасибо, Иван, за экскурсию! Наш гид знает всё, всю историю, стихи, политику, фольклор, все о храмах, монашестве, да какой вопрос не задай, он знает ответ. Он так это все передавал, что просто заслушиваешься! Спасибо Вам ,Иван, Вы мастер своего дела!С Вами Карелия стала ещё более потрясающей!

Однодневный тур В карелию,парк Рускеала со скантуром. Автобус комфортабельный, водитель очень аккуратный. С утра нас встретил экскурсовод Диана Качеева, посчитала и объявила, что мы выбрали неудачное время ( суббота, август,лето) много народу, куча автобусов,везде очереди и т. И т. причем говорила это несколько раз. Но я вас уверею,при правильной организации поездке,напри мер ранний выезд, мож избежать этих проволочек. П. Далее краткий инструктаж, и снова про очередь в туалет, нет места на стоянке, далее длинный ооочень подробный рассказ что нам купить в лавках ( мы сами -то не сообразим). А также многочисленные истории про её туристов, которые потерялись и забыли свои вещи. Рассказа о природе, обычаях, самом парке было мало, информация для школьников средних классов, всё можно найти в гугле. до 13 часов было ощущение ,что поехали за шунгитом и в туалеты. далее приехали к водопадам Ахинкоски и обо всем забыли.. красота неописуемая,непередаваемая..Я ожидала от экскурсовода лучше освещение этих прекрасных мест. Всё таки экскурсоводы Санкт-петербург должны быть более начитанным, знать свой край, как никто другой! даже молодая девочка в храме Спаса на крови в качестве экскурсовода бОльшее впечатление произвела. Но в целом всё прошло хорошо, потому что у нас была хорошая компания и отличная погода. Если вы дочитаете мой отзыв до конца , порекомендую выбрать другую компанию или гида. Бычкова Екатерина 12.08.2023 г. Спасибо.

Оформили тур на двоих, 12.08.2023, поездка состоится 19.08.2023, т.е. ровно через 7 дней, в итоге оплатили тур на двоих, на два дня, а сегодня 13.08.2023, возникли проблемы и нам надо было срочно отменить туры и взять тур на один день, мало того, что я просидела на линии 40 минут и не дождалась ответа оператора, так менеджер Екатерина, которая должна была решить наши вопросы, отвечала раз в 30-20 минут, коротко, без подробностей, на выходе мы узнали что оказывается компания будет удерживать до 50% средств, как компенсацию, за отмену, потому что уже менее 7 суток до отмены, но не прошло и суток до оформления договора. По итогу, первый раз сталкиваюсь с таким ужасным агенством, больше сюда обращаться 100% не буду, и оставлю отзывы во всех возможных сайтах, чтобы люди не попали к таким непрофессионалам, в итоге мы едем, потому что компенсация большая, напишу отзыв уже про поездку, а не про менеджеров, но уже никаких ожиданий хороших у меня нет, начало многообещающие! Надеюсь, этот отзыв увидит руководство и предпримет хоть какие-то попытки решить эту проблему с сотрудниками!

Брали тур «Рускеальская сказка» 2.08.2023 на 3дня. В первый день не понравился гид Ладик Яна. Впечатление, что человек первый день работает. Возле достопримечательностей мы ходили без нее, после она про них рассказывала в автобусе, такое поведение наводит на мысль. Такое ощущение, что человек просто не знает ничего и всю информацию читает с листочка, а возле достопримечательностей стоять и читать с листочка не хочет. Речь не внятная, река Тохмайоки у нее 54метра! А Нева 76 метров и подобных оговорок очень много. После 3слов минута молчания. Полное ощущение, что человек пытался читать текст и пропускать тяжелые слова. Так же во время общения по телефону с оператором, по организационным моментам нам по выбору программы на 2день нас не проинформировали, что нас записали на маршрут, который нас не устраивает. По итогу 2день мы до 15часов сидели в номере, так как наш маршрут начинает только в 15часов. По телефону нам сообщили, что мы сами выбрали этот маршрут по телефону, чего не было.

Спасибо фирме СканТур за поездку в Псков. Большая благодарность гиду Шубской Анне, за очень интересные экскурсии.

Благодарим гида в турпоездке в Рускеала 27.09.2023г.Вахтанга Георгиевича Трахтенберга. Поездка прошла по плану, узнали много интересной информации. Природа великолепная, рекомендуем.

Добрый день! Не терпится поделиться яркими впечатлениями о поездке, из которой мы только что вернулись. Поездка проходила с 26 по 27 июля 2023 г., которую мы заказывали в агентстве Константа с компанией СканТур. Автобус № 31. Прежде всего мы хотим сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему гиду Жиховскому Кириллу Юрьевичу за умение создать комфортную доброжелательную обстановку, невероятную эрудицию и за умение подать интереснейшую информацию в яркой доступной манере! Его умение и желание делиться своими знаниями захватывает нас и побуждает желание съездить еще куда-нибудь именно с этим гидом. Также хотим сказать огромное спасибо водителю Сергею, который проявлял терпение к нам и нашим просьбам, и за его профессионализм: с ним мы чувствовали себя в полной безопасности! Надеемся на новые встречи! Валентина и Татьяна.

Здравствуйте! Мы со Скантуром с 17.07 по 19.07.2023 отдохнули на четверку (условную) по программе Четыре сочных дня в Карелии: водопады, шхеры, Кижи, парк Рускеала. Вместо четырех дней отдохнули только три (водопады и шхеры не пришлось посмотреть), по четвертому дню нам категорически не понравилась организация тура: туристы должны получать смс на все мероприятия в течение дня, непонятно, как поступать с вещами между экскурсиями, почему турагенство возложило на самого туриста все вопросы по перемещению между экскурсиями, в том числе и перемещение с вещами из гостиницы до места подачи автобуса на возвращение в Петербург, почему отсутствует постоянный гид в этот день, поэтому мы решили в конце третьего дня вернуться в Петербург. в заключение хотим выразить благодарность Орлянской Милане, постоянному экскурсоводу на первые три дня, за отличное сопровождение тура собственно (благодаря ее работе мы и сочли возможным оценить отдых на четверку), также хотим поблагодарить водителя Анатолия. В то же время хотим выразить свое возмущение наплевательским отношением агенства к туристам, доверившим Скантуру заботу о своем отдыхе.

Не в первый раз пользовались услугами компании СкрнТур, все было прекрасно: программа, великолепные экскурсоводы. И вот вновь решили воспользоваться услугами СканТур и в этот раз были полностью разочарованы вторым днем экскурсионной программы. Первый день прошел замечательно, но на второй день нас присоединили к группе одного дня, с которой мы должны были посетить Рускеалу, водопады Ахвенкоски и совершить обзорную экскурсию по городу Сортавала. Во-первых, хочу сказать о том, что те полчаса, которые дают на посещение водопадов Ахвенкоски заставляет лишь бегом пробежать маршрут, не успев насладиться всеми красотами, на что гид отвечает, а что там так долго делать. Наверное, когда ты там бываешь довольно часто и 20 минут хватит, но, людям, посещающим данные места впервые, нужно больше времени. Приехав в Рускеалу, обнаружилось, что не у всей группы оплачены входные билеты в парк, что вызвало очень неприятные эмоции и по какой причине оплата не вошла в стоимость тура совершенно не понятно. Гид отказалась разобраться в данном вопросе, открещивалась, что мы не ее группа, т.к. нас к ней присоединили, мол сами разбирайтесь, почему у вас не оплачены входные билеты. Здесь вообще не понятно, почему, часть группы, которую она сопровождает вдруг стала не ее. Никто не хочет ни за что отвечать, поэтому, если возьмете данное направление, интересуйтесь, чтобы не возникло неприятных ситуаций. Прописанная в программе тура экскурсия по парку Рускеала, которую должен был провести местный лицензированный гид почему-то не состоялась. И, ко всему прочему, во время тура не было даже отведено времени на обед, о котором так же было указано в программе. Очень жаль, что нельзя выбирать гида заранее, большинству туристов необходимы положительные эмоции не только от увиденного, но от той информацию, которую они получают во время экскурсии.

Рекомендуем 4-дневный тур по Карелии c Скантур. Остались очень довольны программой, особое спасибо гиду Сергею Андрееву благодаря которому впечатления стали еще ярче и поездка запомнится надолго. Высочайший профессионализм гида, как администратора, так и экскурсовода, отмечен был всей нашей большой группой.

Хочу оставить отзыв о несостоявшейся поездке на Валаам 03.07.2023г. Ранний выезд 5.30, через час уже на трассе мы узнаем, что экскурсия отменена. Шторм на Ладоге. Метеоры не ходят. Умом понимаем, что никто не виноват, но все расстроены. Сразу возникает вопрос по возврату денег, т.к.уже на следующий день летим домой. Ближе к обеду с нами связался менеджер, сказал , что надо подьехать в офис, написать заявление на возврат, а т.к.мы платили наличными, деньги нам вернули сразу. Ставлю звезды за ответственность и оперативность сотрудников и надежность фирмы.

НЕ БЕРИТЕ ПУТЕВКИ С ПОЛНЫМ ПАКЕТОМ. ОЧЕРЕДЕЙ НИГДЕ НЕТ.19.06.2023 от СканТура ездили в Карелию, брали "полные пакеты" на троих, гид Жиховский Кирилл. В стоимость должны входить билеты на Водопады Ахинкоски. В автобусе были туристы с "неполными пакетами", гид ничего не отслеживает, туристы пошли толпой в парк, контролер насчитал 27 человек ,остальных не пустил, мы не торопились, шли в конце , в итоге, нас не пустили. Наша переплата составила 1500 рублей.

10 июля ездили с женой в тур на Рускеалу (крепостьКорела,водопады,горный парк).Гид Андреев Сергей.Только проложительные эмоции,гид-настоящий профессионал! Вел экскурсию очень информативно,порой с юмором,масса интереснейшей информации о Карелии.Узнал много нового для себя,хотя когда то давным-давно и служил в Карелии в армии.В общем оценка-высший бал! И гиду и организаторам тура.В следующий раз если и будем брать тур у вас-попросим обязательно этого гида (хотим съездить в Новгород и вообще по Северо-западу).Спасибо,так держать! P.S.То что некоторые особо оголодавшие туристы из группы были недовольны отсутствием обеда-плевать на них.Мы не жрать ехали,а культурно развиваться! Дома жрать будут.

Прекрасно провел субботний день 03 июня в Карелии) Посетили Приозерск ( музей крепость Корела), Сортавалу, водопады и Рускеалу. Выбирая тур "Рускеальская сказка", ( который ещё не закончился), опасался обмана, дискомфорта - ехал по наитию свой первый раз. Скантур приятно удивил: все прошло на высшем уровне, как сказал наш гид - программа максимум исполнена. Поэтому, если хотите съездить в Карелию, Скантур надёжный выбор! Пусть погода всеми силами хотела этот день испортить ( надвигались тучи, пошел град) , но теплая компания, комфортный автобус, внимание к каждому пассажиру, сдали этот день на ура. Отдельное спасибо гиду Качеевой Диане за юмор , иронию и глубокие знания деталей, начиная от флоры и фауны, населяющих Карельский перешеек, географии и истории до гастрономических подробностей местных блюд. Спасибо!!!

16 мая были в Карелии. Гид Андреев Сергей профессионал своего дела. Очень интересный экскурс на всём маршруте следования. Комфортный автобус. Спасибо большое.

Компания « СканТур» тур «Гран-тур вся Карелия». Я бы хотела поделиться своим впечатлением о гиде Сергее Николаевиче, который провел для нас тур по Карелии «Гран-тур вся Карелия». Все , как описано на сайте «СканТур» и даже лучше. Никаких накладок по времени. Шикарный отель ( у нас была категория Премиум». Это было незабываемое 3х дневное путешествие, которое стало возможным благодаря профессионализму и опыту Сергея Андреева. Он знает свое дело настолько хорошо, что нам казалось, будто мы путешествовали с ним уже много лет. Его интересные рассказы заставили нас восхищаться красотами Карелии. Он не только знает все достопримечательности, но и умеет делать из этого увлекательное путешествие. Он всегда был готов помочь, ответить на любые вопросы и рассказать о многих интересных фактах. Сергей организовал для нас незабываемое путешествие, и мы очень благодарны ему за это. Рекомендую Сергея Николаевича как гида всем, кто хочет увидеть красоты Карелии и провести время с интересным и увлекательным человеком!

10 чудес Карелии. Лучшее за 2 дня- Замечательный Тур, отличный Гид. Всё происходило так как указано в описании к туру. Нам очень понравилось!!!

Добрый день! Разочарована в СканТуре, с которым, к сожалению, произошло мое первое знакомство с Карелией 24 апреля 2023 года. Выбрала однодневный тур "Жемчужина Карелии-Рускеала". Сама Карелия - прекрасна, невероятно красивая природа, замечательные места и люди, к тому же очень повезло с погодой - было тело и солнечно, снег еще лежал, но вокруг все уже зеленело, лед на озеро практически растаял, я была в одной лишь кофте и чувствовала себя комфортно. Теперь перейдем к тому, что оставило негативный осадок: 1) Сайт компании "СканТур" - просто тихий ужас! Экскурсии и туры найти можно без проблем, к тому же довольно детально описаны маршрут и места, планируемые к посещению, за это большой плюс. Однако чтоб забронировать хоть что-то необходимо оставить свой номер, после чего вам должны позвонить и забронировать необходимый вам тур. Это дико неудобно, поскольку звонят они далеко не в течение 5 минут, что заявлено на сайте, а в течение нескольких часов. В моем случае, например, они позвонили мне в то время, когда я была на работе, из-за чего не смогла взять трубку и, соответственно, забронировать тур. Пришлось разбираться с этим уже вечером и проделывать операцию повторно. Во второй раз ждать пришлось еще дольше - пришлось оставить "заявку" несколько раз, после чего, только к 8-9 часам вечера поступил звонок. Оператор помог забронировать тур, пообещав отправить ссылку на оплату в СМС. В итоге ссылка не пришла, пришлось писать в поддержку на сайте (чтоб они вам ответили, нужно опять оставлять номер, они опять вам звонят и решают вопрос по телефону, что ДИКО НЕУДОБНО!!!). Оператор из поддержки разговаривал в раздражительном тоне, были фразы по типу: "Ну где вы там нам пишите, в ватсапе? туда и отправлю вам ссылку", хотя писала я в чат поддержки на официальном сайте. Ссылку отправили в чате - спустя полчаса выяснений наконец-то смогла оплатить тур. Также обещали направить информацию о номере автобуса, месте отправления, номера и имени гида. Спойлер - ее так же не последовало))) Снова пришлось писать в поддержку, причем происходило это все уже после 9 вечера, а работают до до 22:00. Мне обещали, что до 22:00 мне ТОЧНО все отправят, сказали, не переживать и просто ждать. В 21:50, когда мне до сих пор ничего не поступило, написала опять - в ответ то же самое. Когда я спросила, что мне делать, если информация так и не придет до 22:00, ведь потом чат поддержки не работает (а выезд у меня был уже в 5 утра), мне пообещали продублировать ссылку в чат. Итог: ничего не пришло, чат с поддержкой в 10 вечера закрылся и написать туда уже было нельзя. Сервис просто ужасен, ни разу не сталкивалась с таким отношениям к клиентам. Казалось, будто я просто умоляю их взять меня в этот несчастный тур! Я потратила несколько часов, чтобы просто забронировать тур, в итоге даже не получив никакой информации о выезде, просто задумайтесь! Ранее я уже бронировала туры на других сайтах - все проходило без проблем, бронь в один клик, оплата на месте или через сайт, высылали информацию уже после 18:00 вечера накануне выезда. Мне повезло, что я догадалась прошерстить сайт еще раз, благодаря этому я смогла найти номер автобуса и отправилась утром с мыслью о том, что, возможно, я ничего не найду и вернусь домой. Автобус я найти смогла, однако будь на моем месте, допустим, человек пожилого возраста, он бы вряд ли смог найти что-либо на сайте. 2) Гид также не оставил положительного впечатления - ни разу за всю поездку не увидела ее улыбки, никакого позитивного настроя в голосе и приятного отношения к себе не почувствовала. Например, в автобусе обнаружилось, что водопады Ахвенкоски оплачиваются отдельно, гид начал собирать деньги со всех и каждый раз раздражался, когда у кого-то не было наличных денег. Не обошла участь и меня - когда я сказала, что переведу деньги ей, в ответ услышала: "ну что ж вы все такие невнимательные, надо читать описание к туру, там написано, что нужно брать наличные с собой!". Я описание читала и там действительно есть РЕКОММЕНДАЦИЯ взять наличные, однако я, например, не пользуюсь ими уже несколько лет да и из-за их ужасного сервиса на сайте смогла забронировать тур лишь поздно вечером. Извините, но мне не хотелось искать ночью банкоматы дабы снять наличные. Кстати, чуть позже, когда появилась сеть, я смогла все ей перевезти без проблем. К чему было это раздувание мухи из слона - непонятно. Мало чего узнала о местах Карелии, зато наслушалась вздохов и ее размышлений о том, где же нам лучше остановиться для того, чтоб сходить в туалет. После тура мне никто не писал и не спрашивал о том, как прошла поездка, хотя с другими компаниями это происходило всегда. Вишенкой на торте стало, что даже мое имя записали неправильно - это не критично, но неприятно и показывает отношение к клиенту и уровень сервиса.

Выражаем искреннюю благодарность гиду Руслане и водителю Андрею за незабываемые 2 дня в Карелии! Мы посетили Карелию 22-23 апреля 2023 года. Руслана - квалифицированный гид, интересный человек, долгая дорога с её увлекательными рассказами проша незаметно - у нашего гида необычайно широкитй кругозор, добрая душа, самый клиенториентированный человек в вашей компании, думаю. У неё есть ответы на все вопросы, интеллигентный, воспитанный, отзывчивый человек, который включает в свой рассказ и шутки, и загадки, и музыку, и викторину, и демонстрацию открыток, даже минералов. Андрей - профессиаональный и добрый водитель, с которым абсолютно безопасно и комфортно ездить! Спасибо вам и пламенный привет из далёкой холодной Якутии, мы окунулись с вами в тёплую атмосферу и узнали очень много нового. Путешествие - это целя жизнь! Благодарим и желаем здоровья и процветания! Валентина, Анна, Ульяна из Республики Саха (Якутия).

С семьей ездили 15-16 марта тур 2 дня "Карельские выходные "Рускеала и Сортавала". Очень много слышала о природе этого замечательного региона нашей страны, но увиденное произвело на меня огромное впечатление. Красота водопадов, мраморный каньон в снегу - это волшебная сказка. Размещение было в гостинице Сеурахуоне-очень уютно, чисто , прекрасные завтраки. Особо отмечу работу нашего гида Светлана Х. , от нее мы получили максимум информации о Карелии и ее достопримечательностях, но по мимо этого она сделал все, чтобы наш отдых был комфортным: достойные гостиницы, вкусные обеда и завтраки. А водитель Владимир сделал все, чтобы обеспечить безопасность нашей поездки. С учетом того, что местами шел снег, и дорога была скользкой, но мы этого не замечали. Это профессионал своего дела. Обязательно будем рекомендовать друзьям эту фирму.

СканТур произвел на меня очень неприятное впечатление. В первую очередь разочаровал сам тур «Гранд Тур вся Карелия». Я не увидела того, что было заявлено в программе (жители деревни Киднасово, ретенция Талви Укко, подземный мир Рускеала). Во-вторы, меня просто возмутило поведение гида Миланы Орловской. Я впервые увидела гида, который просто оказывается отвечать на вопросы туристов. В конце тура Милана сама себя похвалила и сказала, что она очень хороший гид. Окончательно мое впечатление о СканТур были испорчено уже после возвращения. Я написала свои комментарии по туру на официальной станице туроператора в ВКонтакте и попросила прокомментировать все несоответствия реального тура с программой по пунктам. Никакого ответа не последовало. После этого я отправила личное сообщение директору Роману Цветкову. Он обещал вернуться с комментариями и предложениями. Так и не вернулся. Один раз мне позвонила сотрудница отдела качества. Она попыталась меня убедит в том, что если я купила тур, чтобы в новогодние праздники поехать в резиденцию карельского Деда Мороза и там его увидеть, но ничего не увидела, я совершенно не пострадала, так как эта экскурсия в программе была указана за дополнительную плату, а с меня не брали оплату за эту экскурсию. У меня просто не было времени выслушивать этот бред. По такой логике я могла бы смотреть выключенный телевизор и совершенно не пострадать, так как, если его еще и из розетки выдернуть, он не потребляет электроэнергию и мне не за что не нужно платить. Я не знала, что представителям туроператора нужно объяснить, что туры люди покупают для того, чтобы что-то увидеть, причем увидеть они планируют именно то, что написано в программе тура, а не что-то другое. Я представительницу туроператора не тратить мое время, а предоставить ответ в письменном виде по каждому перечисленному мной пункту. Она обещала направить письменный ответ в турфирму, в которой я покупала тур. Комичность ситуации заключается в том, что турфирма также отправляла им мои комментарии через свой личный кабинет с просьбой предоставить разъяснения. За полученный ответ им стало стыдно, и они не стали мне его пересылать. Я не знаю стали ли сотрудники СканТур направлять свою позорную отпуску турфирме второй раз, но я письменного ответа так ни от кого и не получила.

Хочу выразить благодарность туроператору Скантур и гиду Наталье Свиридовой за чудесную экскурсию в Тихвин на Рождество 07.01.23. Учтены были все особенности погоды, организация безупречная, гиды сопровождающие по монастырю провели очень интересные экскурсии. Сама Наталья сопровождала транспортное путешествие интересной, насыщенной, но не навязчивой информацией. Спасибо большое. Это не первая экскурсия со Скантур, вы как всегда на высоте

Приобрел путевку на двоих "Путешествие в Рускеалу на Ретропоезде" в итоге все билеты нужно приобретать самостоятельно, на ретропозд вообще не попасть, скантур организует только автобус. Тут же решил расторгнуть договор. В итоге пишу оператору - расторгните договор верните деньги - в ответ либо едете либо вернем только 30% поскольку до отправления сутки (хотя двое), потом вообще пишут - напишите яндексу у них приобретали, пишу в яндекс - яндекс отвечает, что направили запрос оператору, оператор игнорит. В общем придется подавать в суд. Предупреждаю всех чтоб избегали этих мошенников.

Спасибо большое СканТур за Сказочные "Новогодние праздники"-тур"Царские выходные в Карелии.Хороший отель"Фригат"(господа и дамы)рекомендую отель на набережной очень красиво и уютно).Отдельное и ОГРОМНОЕ спасибо оргаизаторам и исполнителям Новогоднего банкета и праздника(особенно ведушему и девушке,которая пела.)Официанту,обслуживавшему 16 столик.Конечно же поварам (это действительно профи своего дела(блюда из "Зубатки"были просто "пальчики оближеш"Спасибо менеджерам и отеля и тур.оператора,организовавшим такой праздник.Отдельное спасибо нашему гиду Никите.И спасибо Вам "СканТур все просто сказочно.И сама программа тура продумана очень хорошо

Мне очень понравилось. Поездка в Рускеалу была очень интересной и увлекательной. Дата поездки была 15 сентября 2022 года Номер бронирования 58370465:31771108 Обязательно воспользуюсь услугами фирмы ещё в будущем.

Добрый день. Я очень люблю экскурсии. Сегодня посетила Святыни Тихвина и была удивлена. Мягко говоря. Путь до Тихвина не близкий, 5-6ч.туда и обратно мы проделали в тишине. Это самая молчаливая экскурсия на моей памяти. Гид, Жиховский Кирилл осчастливил нас трассовой экскурсией в течение 1 часа. Она, к слову, с Тихвином собственно не очень была связана. Больше ликбез по истории северо-запада России. Далее гид выполнял лишь организационные вопросы, передав нас местным экскурсоводам. К их работе претензий нет никаких. Но вот, вопрос:зачем покупать экскурсию, если в монастыри идёшь за отдельные пожертвования и проводят их другие специалисты? В принципе, самостоятельно можно доехать и купить эти местные экскурсии... Ещё минус по организации-время подачи автобуса указано на полчаса раньше(6.30 и 7.00 все же разница для выходного) , стоимость обеда в трапезной на сайте 400р,гид собирает по 450р(мелочь, но вкупе со всем остальным..), меню обеда не соответствует заявленному гидом(как бы тоже мелочь, но что- то их уже многовато),а также пожертвования в монастыри 450р в общей сложности являются обязательными. И можно отметить, что организация питания и санитарных остановок была идеальной. Спасибо.

От всей души хочу поблагодарить всех, кто приложил свои знание и усилия для таких интересных познавательных и развлекательных путешествий. Программа очень разнообразная и охвачены полностью все направления. Я брала тур на 4 дня "Вся Карелия и водопады", и мне очень понравилась последовательность мероприятий, учтены все человеческие факторы ,это и обеды, и разнообразия местной кухни, это и посещение храмов, а так же поездки на природные месторождения мрамора , и добыча камня гранат. Я была в восторге от того,что во всем можно принимать участие. Большое впечатление произвела на нас гид Марина Ложкина, это всезнающий молодой специалист, и... не только, она живет своей работой,её рассказы и стихи на столько увлекательны , что история этой потрясающей республики на долго остается в памяти.Огромное спасибо , Мариночка настоящий профессионал. Хорошее впечатление произвели размещения в гостиницах г. Петрозаводска и Сортовала, приятные администраторы.Очень понравился шведский стол, чего не скажешь о других городах (Сортовала- Дом офицеров_наши пожелания). Деревня Киндасово -это веселая атмосфера, спасибо за вкусный чай и "калитки" . Поразили своей красотой дикие водопады , это незабываемо! Очень приятно было то, что по моей просьбе Скантур оказало услугу поздравления именин моей подруги. А также понравилась атмосферная поездка в Рэтропоезде, где паровоз является символом 19 века, присутствует вагон-ресторан, на память фото в этом же стиле. Очень понравился Зоопарк в р-не г. Сортовала - животные и птицы выглядят отлично, что радует глаз. Есть изумительные лавки по продаже оленины и форели. Единственным минусом стал обед , как пишет компания на берегу Ладожского озера. Очень неприятно было видеть то, что это совсем далеко не берег, и озеро находится не менее 200 м. от этого кафе.к тому же, на берегу никакого приглядного вида нет, население занимается своей жизнью и работой.А обед , который стоит 550р. был скудным и не вкусным, состоящим из салата крупно нашинкованной капусты, и жаркое , в котором никаких приправ и к тому же мясо свинины был с запашком. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ресторан с едой, как в в отстойной столовке "Времена года", а лучше посетить рядом стоящие достойные кафе за эти же деньги

15 октября 2022 г. отправилась на экскурсию в Великий Новгород и Старая Росси. Все замечательно прошло, насыщенная программа, очень много для себя открыла интересного, туризм развивается в нашей России, это очень радует. Еще столько много мест неизведанных, не увиденных. Единственный "косяк" приехали на экскурсию в музей деревянного зодчества «Витославлицы», Скантур даже не знал расписание этого музея, с 3 октября они перешли на зимний режим работы, т.е. до 17.00, мы же туда приехали в 16.10, фактически ничего не увидели, в 17.00 нас росгвардия тактично попросила освободить музей, а наш гид нам дал еще 50 минут свободного времени и куда их девать? Я с большим удовольствием посмотрела бы быть наших предком, но увы.

Гран-тур Вся Карелия. 3 дня с 23.09.2022 За все спасибо: организация, размещение, программа - все отлично! Два пожелания - Деревня Киндасово видать уже утомилась от гостей и на излете лета просто из последних сил принимали нас - может быть и не стоило? На Рускеальские водопады Ахвенкоски дается 40 минут. Этого времени мало. Место богатое, красивое. В таком месте нужно наслаждаться всем вокруг,хочется рассмотреть все, а мы как японские туристы-скорым шагом, с остановками на быстрое фото, с поглядыванием на часы. 40 минут на такое место - скомканные впечатления! Может быть на час раньше выезжать из отелей? Наталья.

поездка в Карелию просто незабываемая, обязательна всем к посещению. Спасибо туроператору за доступную путевочку и возможность отдохнуть душой среди натуральной природы и свежего воздуха

Начну с того, что покупая готовый тур, ты рассчитываешь, что это будет именно тур, а не рандомные экскурсии с программой подстроенной то под одни группы, то под другие. 1 день - вместо 3 часов рускеале - 2 часа с кучей ненужной информации, так что времени посмотреть парк просто не осталось! И так везде, если маршрут рассчитан на 40 минут прогулочным шагом - вам оставят 30 минут. Если есть возможность посетить несколько комнат на одном объекте (парк бастион), вы сможете в лучшем случае увидеть одно. 2 день. тоже галопом, зато на обед час времени, на магазин час времени. Туроператор или гиды явно имеют откат от рыбного магазина. Компетенция некоторых гидов также вызывает сомнение. Например, гид на экскурсии ладожские шхеры даже не знает, что Финляндия входила в состав Российской Империи. Забавно. 3 день. Экскурсия за доп.плату. За почти 2000 р. нас свозили на 2 водопада, где дали по 10 минут на каждом и в место залегания граната, где дали смешные 20 минут включая раздачу инструмента на его добычу. Серьезно? При этом в программе тура экскурсия должна была закончиться в 16:00, но по факту закончилась в 14:00. Менеджер фирмы Наталья на вопросы не отвечала. На мои вопросы гидам, почему экскурсия заканчивается раньше обычного, мне отвечали, что потому что есть люди, которые должны успеть на поезд или на другую экскурсию. Не понимаю, почему покупая тур, группу объединяют с какими-то однодневными группами. Еще понятно такое с экскурсией дополнительной в последний день, но не в основном туре. Остались самые неприятные впечатления от организации туров. Карелия прекрасна, а туроператора лучше найти другого или поехать самостоятельно.

В начале сентября были в 2-х дневном туре "Карельские выходные". Экскурсия оставила незабываемые впечатления, в том числе благодаря замечательному экскурсоводу! Экскурсию Оксана Фёдорова провела на высоком профессиональном уровне. Экскурсовод от бога! Большое ей спасибо за душевность и человечность по отношению к туристам.

тур "Места силы Карелии и остров Койонсаари" Гид - Панин Андрей.Однодневный тур, а столько впечатлений! очень полезный тур для здоровья - мы сделали большую прогулку пешком. Погода была замечательная, виды с возвышений шикарные, Ладожское озеро тихое и спокойное. Гид Андрей рассказывал о мифологии и истории Карелии, чем примечательны места силы, какие легенды о них сложены, что такое сейды. Все это было на высоком профессиональном уровне. Если буду брать другие туры, обязательно постараюсь поехать с ним, узнать его интерпретацию других тем.

Путешествовали 2 дня 27-28 августа, сам тур -гид Оксана провела интересно, НО всё хорошее впечатление в первый день испортило поселение в отель"Ласточкино гнездо". Заказывали премиум на троих взрослых- в итоге номер оказался небольшой, никакой не премиум(это было подтверждено утром администратором в присутствии гида).Окна номера выходили на нефтебазу с железной дорогой, где постоянно дымили локомотивы,так как было жарко-окно не закрыть , в номере было бы душно.Завтрак утром принесли холодный в мятых боксах без столовых принадлежностей и салфеток.Чай кипятили сами , довольствуясь половиной 1,5 литровой бутылки воды с вечера, И это всё называлось премиумом от оператора Скан-Тур.

Путешествовали по Карелии 27-28 августа, нет нареканий к гиду Оксане всё было интересно, водитель тоже молодец, НО ! Приятные впечатления от путешествия первого дня были перечёркнуты заселением в Отель "Ласточкино гнездо".По договору номер должен быть премиум ( брали на 3 человек). В итоге оказался небольшой номер с видом на нефтебазу с железной дорогой- , при этом под самыми окнами проходила автомобильная дорога. Когда утром я поинтересовалась на стойке информации ( в присутствии нашего гида) категорией номера, который нам был предоставлен ,то узнала, что это никакой не премиум, а семейный номер Очень неприятно, что Фирма Скан-тур может так запросто обмануть клиента при размещении его в номерах. И ещё были неприятно удивлены завтраком который утром принесли в номер в мятых "боксах" , без салфеток .В номере стояла всего одна 1,5 л бутылка воды на 3 взрослых людей .И за всё это было заплачено как за ПРЕМИУМ!!!

Я и моя девушка приобрели тур «Знакомство с Карелией за два дня» от компании СканТур. Мы были в туре 13-14 августа. Программа тура интересная и запоминающаяся. Нам очень понравилось в Карелии. К организации поездки нет замечаний. Однако неприятное впечатление о себе оставила гид нашей поездки - Руслана Хартикайнен. У Русланы плохо поставлена речь, во время рассказа она постоянно запинается, делает неожиданные длинные паузы в словах. Сам рассказ плохо построен, не вызывает интереса и не запоминается. Концентрация пропадает через несколько предложений. Возникает ощущение, что Руслана сама не очень заинтересована в своей работе и в качестве ее выполнения. Кроме того, за время поездки Руслана несколько раз нахамила одному из пассажиров - молодому студенту, который путешествовал с дедом. Ставлю этому туру оценку 3/5. Два балла отнял исключительно из-за плохой работы гида.

Полное разочарование поездкой в Карелию "Горный парк Рускеала". Хорошо разрекламированный маршрут не соответствует описанию. Поездку заказали в турфирме СканТур, экскурсовод Павлова Елена, которая абсолютно не компетентна. Поездка началась с воспитательной работы туристов со стороны экскурсовода, что уже испортило все впечатление. Далее несколько остановок: 40 минут туалет на заправке, около часа еда в столовой (по договоренности обеспечивают заработком местные столовые), минут 60 водопады (просто красивое место оборудованное деревянными лесенками за которое придется дополнительно заплатить по 300 р с человека), далее останавливаемся обходим вокруг старинной крепости, войти на территорию и в музей времени не нашлось. За всю поездку Елена рассказала нам несколько исторических данных о каких то зданиях в городе Санкт-Петербур (вон там позади и т.п.), далее обвинив кого-то в том, что они разговаривают решила обидеться на несколько часов. На просьбу других туристов продолжить экскурсию не отреагировала. Только когда пришло время собирать деньги на еду в столовой и билет на водопады, как ни в чем не бывало с великолепным настроением ходила час по автобусу за деньгами. На вопрос о составе меню ответить не могла, что тоже существенно. Абсолютно некомпетентный экскурсовод, ужасная речь, знаний видимо ноль. Несла какую то ерунду. И немного информации прочитала по листочку. В итоге в парк Вас привезут часов в 14. Где передадут местному гиду(стоимость 600 р. Уже входит в стоимость поездки). Если вы мечтали покататься на лодочке по каньону, не мечтайте даже. Все Лодки были забронированы до 19:00. А посадка обратно была назначена на 17:30. Природа такая же как и наши таёжные леса, 3 часа прогулки по парку уже много. Ценник на развлечения ( лодки и катамараны по лесным озёрам, тарзанка) просто зашкаливает от 2,5 тысяч рублей. На обратном пути нас возили по магазинам рыбы и спиртного (с призывам "Заходя в магазин здесь принято обязательно сделать покупку"). Заказав экскурсию мы надеялись получить много интересной информации от гида, но с Еленой Павловой нам не повезло. Если есть возможность посетить Карелию на своем автомобиле не раздумывайте. Будет меньше бестолковых остановок, больше хороших впечатлений и хорошего настроения. А обращаясь к СканТуру хочу добавить, что до Вас дозвониться невозможно, а на оставленную заявку в интернете перезвонили ровно через сутки. И подход к выбору Гида у Вас видно плохо отработан. Деньги нужно зарабатывать, а не просто собирать с туристов!!!

В "СканТур" приобрели тур Карельская Сага 5 дней. Началось всё замечательно, организационно всё было сработано "на отлично", всё вовремя, комфортный автобус, замечательный водитель с необычным именем Асфан. Отдельно хочется сказать о гиде Кирилле Житинском - это хорошо организованный, начитанный, образованный человек с огромным кругозором и отличным чувством юмора. Его рассказы о достопримечательностях Карелии , её истории и исторических личностях, превращались в интереснейшие экскурсы в прошлое этого региона и выходили далеко за рамки "гидовской программы", как администратор группы- Кирилл также всегда был на высоте. Как позже выяснилось, впечатления от поездки и всего увиденного , во многом зависят от наличия или отсутствия таких людей, почему позже, потому, что возвращались мы уже с гидом Наталией и это уже была совсем-совсем другая грустная история. Теперь о программе самого тура ( хочу уточнить- это лишь моё личное мнение): было видно, что организаторы тура пытались показать регион, как можно , выгоднее и интереснее, но очень жаль, что в их распоряжении находится крайне ограниченный набор "этого интересного". Из всего тура хочется выделить остров Кижи (конечно, эту красоту, нужно было в жизни увидеть), очень вкусную рыбную кухню ресторанов Петрозаводска и разного рода изделия и вкусности из северных ягод. Остальные "достопримечательности" в виде водопадов ( вместо них, просто высокие речные пороги), вулканов ( так и не поняли, что вулканом называют), "этнической деревни" ( где местная свадебная тамада с напарником, посредством примитивных развлечений пытаются отрабатывать деньги, а в конце пытаются продать вам самогон за 300 рублей) , дома деда мороза ( убогое сооружение, которое слепили детям к Новому году, а теперь оно весь год пустует), фермы собак хаски и несчастных оленей ( которых очень-очень жалко), мраморного карьера ( где самое интересное-это прогулка на лодке, но это развлечение недоступно т.к. не купить билетов, а остальной карьер- просто бессмысленная ходьба под палящим солнцем) как то вообще меня не впечатлили. На мой вопрос к гиду, а почему все " туристические объекты" ( кроме Кижи), находятся в таком плачевном состоянии , он подумав, дипломатично ответил, так ведь туристическая отрасль находится только на стадии развития ...и такая безнадёга промелькнула у него в глазах, видимо на этой стадии она и останется (((

16 июля 2022 г. посчастливилось побывать на замечательной экскурсии "Места силы Карелии и остров Койонсаари" с турфирмой СканТур. Нашим гидом был Андрей Панин, человек, который увлечен своим делом так, что слушаешь его не отрываясь. Информация подавалась не формально, много такого, что удивляло тем, что раньше этого не знал. Например, что значит в русской народной песне "белую березу заломати" или почему "Маша и 3 медведя" и многое другое. Природа завораживает, покоряет своей величественностью, силой. Несмотря на насыщенность экскурсии и позднее возвращение- эмоции только положительные! В Карелию влюбляешься раз и навсегда. Андрей поделился дополнительной информацией о Карелии через соцсети ( мифология, Биармия, тайны и загадки народов Карелии и т.д.),собранной , я так поняла, им самим. Спасибо огромное за Вашу работу! Обязательно буду с Вами ездить еще! Удачи Вам!

Компания занимается зарабатыванием денег в больших объемах, при этом не отвечает за качество услуг. Мы бронировали тур в Кижи 21-22.07.2022 г из СПб через сайт, пыталась дозвониться на указанный номер, несколько раз оставляла заявку на сайте об обратном звонке, менеджер связался только через 3 дня. Вечером перед экскурсией пришла смс с указаниями самостоятельно добираться из Петрозаводска в СПб, но билетов на поезда и автобусы в продаже уже не было, сопровождающий пыталась связаться с менеджерами о замене тура, ответа не было в течение рабочего дня, пока мы тряслись в экскурсионном автобусе. Нашу просьбу об обратной связи в компании проигнорировали, передали через сопровождающего, что мы должны доплатить по 5 тыс руб с человека, если хотим вернуться в экскурсионном автобусе. При этом за тур мы заплатили 25 тыс руб, но ни один менеджер и ни одно ответственное лицо не сочло необходимым не то что решить нашу проблему, а хоть как-то помочь. Вобщем, впечатление, что нас поимели на деньги, а ответственности за предоставляемые услуги нести никто не хочет. У них и так 10 автобусов ежедневно в Карелию идет. Сама экскурсия абсолютно несодержательна, сопровождающий (не поворачивается язык назвать экскурсоводом) косноязычен, не может связать 2 слов без "так сказать", "как бы" и т.д., поэтому смысл его речи теряется. Категорически не рекомендую данную компанию

Добрый день. 06/07/2022 я купил для своих родителей однодневный тур Жемчужина Рускеалы (заказ 42558508). Выбрал этот тур из-за того, что в нем можно было вернуться из горного парка на ретро поезде (билеты покупаются самостоятельно). На сайте компании написано, что посадка осуществляется на пл. Восстания или на Выборгском ш. (м. Озерки). Информация об автобусе и гиде будет отправлена за день до поездки по смс. Нам было удобно сесть на Выборгском ш. За день до поездки до 18:00 я не получил смс. Я позвонил в компанию, чтобы уточнить информацию. Мне ответил оператор, что рассылка проводится с 18:00 - 21:00, проблем не бывает и переживать не стоит.(call линия работает до 22:00) В 21:00 смс мне не пришла и я снова позвонил в компанию и уже другой оператор все проверил и сказал, что рассылка была в 16:00! и продублировал смс мне. Т.о. первый оператор даже не затруднился что то проверить и продублировать смс, а просто отмахнулся от меня! На следующий день мои родители сели на Выборгском ш. в автобус. В автобусе было всего 2 свободных места на заднем диване, в проходе! Хотя в автобусе некоторые пассажиры по одному занимали двойное место. У меня родители пожилого возраста и длительная поездка на сидениях в проходе для них затруднительна. По стечению обстоятельств я был в Приозерске, когда автобус делал первую техническую остановку. То что я увидел - это тихий ужас. На станции Лукойл было больше 10 автобусов, туалет работал только на станции и он не рассчитан на такое количество туристов! Поэтому все бегали по кустам! Толпы народа бегали по лесу! Мои родители обратились к гиду с просьбой помочь им пересесть - ответ отрицательный. У них свободная рассадка, как в маршрутке. Параллельно я звонил в компанию, чтобы уточнить есть ли возможность пересадить их в другой автобус с доплатой (существует похожий тур на автобусах повышенной комфортности, но без ретро поезда). Мне отказали. Результат - я забрал родителей с этого тура (гида мы предупредили), деньги выкинуты на ветер! Для меня не понятно почему гид при заполнении автобуса не регулирует посадку? Понятно, что сидеть одному на двух сидениях комфортно, но ехать в длительном экскурсионном туре в проходе не возможно. С этих мест толком не видно ничего и отпадает смысл экскурсии целиком - просто рейсовый автобус. Я предполагаю, что в компании специально оставляют эти места СВОБОДНЫМИ, но халатное отношение гида и отсутствие желания помочь сделало впечатление об этой компании. Очень не рекомендую данную компанию и их туры, есть риск просто потерять деньги, не говоря уже о хамском отношении.

Тур "Места силы Карелии и остров Койонсаари" 21.07.2022 мне очень понравился, начиная от организации маршрута, заканчивая насыщенным экскурсионным сопровождением нашего гида Панина Андрея. Великолепная подача информации, внимание к экскурсантам, индивидуальный подход к каждому, великолепное чувство юмора сделали путешествие запоминающимся, легким, интересным. С удовольствием обращусь в Скан тур и при организации следующих поездок с гидом Андреем.

Хочу выразить огромную благодарность нашему гиду Вахтангу Геогиевичу Трахтенбергу, с которым посетили однодневную экскурсию по Карелии, побывав в парке Рускеала. огромный профессионал своего дела, очень интересный и позитивный рассказчик. Время пролетело незаметно, оставив только позитивные эмоции! Спасибо Вам за профессионализм! 6 июля 2022г. Наталия и Геннадий.

Ездили в Карелию на 2 дня "10 чудес Карелии", она прекрасна, только очень быстро) Повезло с гидом Андреев Сергей, его рассказы живые, как будто попадаешь в прошлое и события разворачиваются у тебя на глазах. Четкая организация тура, комфортный автобус, приличный отель в Петрозаводске. Место для ужина лучше бронировать заранее. В Рускеале любителям мяса обязательно зайти в Кафе Nordenbeef. На ретропоезд билеты покупайте за несколько дней до поездки.

Как мы поехали на Валаам. 19/06/22 в 06:00 мы выехали из СПБ ,о более раннем выезде нас предупредили накануне,но только в автобусе гид сообщил, что программа будет сокращена, и вместо выезда с острова Валаам в 16:00, выедем в 13:00, и при этом, успеем пообедать. Хочу напомнить, что на сайте организации : INFO Внимание! В связи с частыми неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере, экскурсионная программа может начаться раньше или позже заявленного в туре времени, при этом полностью сохраняется объем предоставляемых услуг! Таким образом, нас поставили перед фактом, не предоставив возможности выбора. Так как ,если бы предупредили заранее о сокращении самой экскурсии, мы не стали бы тратить 7000 руб за половину экскурсии, а перенесли бы ее на другой день. Когда мы в 10:15 высадились на острове, уже там сообщили, что обратно с острова выезд будет не в 13:00,а в 12:00,и без обеда. Быстро, второпях, нам провели экскурсию по собору, певчих мы не услышали, обедом нас не кормили. Мы даже не успели посмотреть сад, окрестности, сфотографироваться, помолиться, оставить записки, купить что-то памятное. Экскурсия, начата была в 10:20,закончилась в 11:50. Таким образом, нам даже первую часть программы предоставили не полностью, и не в должном качестве. Я уж не говорю о голодных экскурсантах, не попивших горячего чая и не евших с 6 утра. И полностью не была предоставлена вторая часть экскурсии с прогулками по острову и посещением остальных достопримечательностей. Когда мы вернулись на метеоре в Приозерск, оказалось, что ни автобус, ни гид нас не ожидают. Так как их никто не предупредил, что наша сокращенная программа сократилась еще на 1 час. Нам пришлось связываться с гидом и ожидать их более получаса на улице. Вот так, не солоно хлебавши, мы вернулись в СПБ. Стоимость экскурсии 6990, за эти деньги нам провели часовую экскурсию. Мы не платили за то, чтобы просто прокатиться на автобусе и метеоре. Смысл поездки совсем в другом, если господа организаторы Скан ТУРа этого не понимают, то они занимаются не тем делом. У меня вопрос: зачем организовывать такую неполноценную экскурсию, которая только всех разочаровала? Вам не дорого ваше имя и имидж? Почему вы не посчитали необходимым предупредить ваших клиентов об изменениях? По претензии, которую рассматривали более 10 дней, при неоднократном напоминании с нашей стороны, в результате все таки выплатили «компенсацию» в размере 1080 рублей на человека. Как Вы считаете: стала бы я тратить такую сумму-6000 рублей и свой день, чтобы получить ТАКУЮ экскурсию? А ВЫ хотели бы ТАКОГО для себя, своих знакомых? Или, может, стали бы ТАКОЕ рекомендовать к посещению, с ТАКИМ отношением к своим постоянным клиентам -ни кофе, ни чая ,ни еды, ни кафе, ни туалета нормального( если не считать три кабинки на причале, в которую выстроилась очередь из двух автобусов)? Мы в каком веке живем, и в каком городе Вы оказываете услуги? Это же Санкт-Петербург! Какой должен быть при этом уровень сервиса?!!!!Позорно просто, больше никогда не обращусь к ВАМ! И никому не советую.

Имели счастье побывать в Карелии с 21.06.по 24.06.2022 г. Гранд тур "Вся Карелия". Огромное спасибо, Скан Тур, за прекрасно продуманный, замечательно организованный, динамичный и очень познавательный тур. Отдельное спасибо нашему гиду Вахтангу Георгиевичу Трахтенбергу. Его, по истине, энциклопедические знания , внимание, доброта и терпение никого не оставили равнодушным. Будем счастливы встретиться вновь! Вера Шиляева и Лариса Камм.

Полное разочарование, не соответствует заявленной программе. Брала 3х дневный тур "Сила природы Карелии". День 1. Первая часть маршрута - Протосаамские лабиринты не состоялась по причине закрытой дороги , где проводились автогонки, которые проходят раз в год. Считаю, что туроператор должен быть в курсе таких моментов. Получается часть этого дня пропала вникуда, и какой компенсации не было. Далее обед за свой счет в удаленном отеле, где либо ты ешь то, что предложат без выбора,  либо остаешься голодным, т.к в округе ничего нет. Об этом нужно предупреждать, чтобы была возможность взять еду с собой заранее. Обед в предложенном отеле был полный ужас! И это мнение всей группы, еще долго обсуждали его между собой. Если решитесь на данный тур, берите с собой еду! Далее наш автобус делился на две группы - одна ехала на катере на Шхеры, другая шла на остров Койоносаари. Гид Андрей Панин. К Гиду претензий нет, свою работу он выполнил хорошо, провел нас 10 км по острову по всем красивым локациям. Андрею спасибо! Остров и виды с него невероятно красивые! Хочется вернуться туда снова. Природа частично компенсировала половину первого дня. Далее была ночевка в отеле, в котором обедали. На ужин в нем я не решилась, ближайшее кафе в 3х км, работает до 21ч. Номера в отели старые, постельное белье грязного серого цвета, и у меня было такое чувство, что его вообще не меняют. Человек уехал, кровать им же застелили заново для следующих постоятельцев. И это тоже не только мое мнение, общалась с другими туристами нашей группы. А еще в программе написано, что отель расположен на живописном берегу Ладоги. По факту берег - это клочек земли, где стройка, старые лодки, и в озеру даже не подойти!! День 2. Автобус первого дня уехал в Петербург, тех, кто остался на следующий день забирал другой и с другим гидом соответственно. Для начала автобус опаздал на полчаса, поехали в Долину водопадов - там реально красиво, но мало времени. Потом нас завезли на дегустацию алкогольных напитков, на полсача. Зачем? Этого не было в программе. Рускеала - не понравилась вообще! Полное разочарование. Это просто распиареный парк, там нет ничего красивого и природного, кроме каньона. Все рассчитано на поток туристов и доп.развлечения для зарабатывания денег. Парки в том же Питере, Москве, Кисловодске в сто, тысячи раз лучше. День - разочарование. Ночь в Сортовале, у меня был отель Сераухоне - совок конечно, но хотя бы белье чистое и кровать удобная, уже радует)) День 3. Полный провал. Поход на Чертову гору по изнуряющей жаре +30, где обещаны красивые виды, на самом деле -  виды ни о чем! особенно после первого дня на острове, где виды реально обалденные. Далее по программе пешая прогулка по нац.парку Ладожские шхеры , как обычно с красочно расписанной программой. По факту привезли на какую то базу, видимо тоже для рекламы ее же, где предложили обед за 600 руб,  и очередную бездарную экскурсию. Территория базы небольшая, обойти можно за 10-15 минут. Ребята, какие Ладожские шхеры, где обещанные виды? Сплошной развод. Вся программа повязана на скрытой рекламе и доп.заработке на туристах. Вишенкой на торте стал сломавшийся автобус перед выездом в Петербург. Хорошо, что до отъезда, а не на трассе

Ездили в Карелию "Рускеала и Сортавала", очень понравилось!) Повезло нам с гидом Марина Ложкина очень интересно все рассказывала. Группа у нас была большая , у Марина все четко организовано, никто не потерялся и не отстал.Сразу видно профессионал!) Отдельное спасибо водителю,к сожалению фамилию не запомнила,зовут Константин. Все дорогу ехали спокойно без всяких происшествий,а по Сортавало ездить это нужно мастерство иметь! Единственный минус это гостиница Ласточкино гнездо, после Карельских красот вид из окна на ж/д пути,как ложка дегтя в бочке меда.

УЖАС!!! 12.06.2022 Валаам! Сказать что это было ужасно- ничего не сказать!!! ВСЕ! начиная от гида до организации самой поездки 1. Гид-экскурсовод-одно сплошное недоразумение Ольга Дегтярь Человек не способный не то что организовать группу, даже сообщить время подачи автобуса. В туре заявлено, что сопровождение гида-экскурсовода, по пути до Приозерска не проронила ни слова. 2. Автобус поломался, гид не смогла сообщить ни номера, ни времени подачи автобуса, в итоге 1 час группа мерзла на улице в ожидании автобуса 3. По прибытии в Приозерск (место отправление метеора до острова) гид не смогла правильно заполнить билеты на отправление т.е. вам выдается билет состоящий из 2-х частей: 1-я время отправления из Приозерска 2-я время отправления с острова Валаам Нам выдали билет на обоих частях написано время 9-00, в итоге человек остался на острове!!! УЖАС! организация поездки н просто нулевая, а минусовая! На обратном пути гид решила провести экскурсию по Приозерску, но продлилось это 20 минут, после она всех обзвонила, сказав что мы едем в Спб, и группа ещё час собиралась в автобусе в итоге уехали в объявленные ранее ею же 19-00!! Так что туристы обходите эту горе-компанию стороной! не портите отдых себе! мы больше с ними ни за какие деньги...не поедим

Прекрасный тур: комфортный автобус, водитель - профессионал своего дела (дорога шла мягко, плавно, без резких поворотов и торможений), шикарный маршрут! остались довольны на все 100%. Отдельная благодарность гиду Анастасии

Была экскурсия в Карелию. Экскурсовод Дильмеева Ирина-супер!

На майские праздники ездили в двухдневный тур "10 чуде Карелии". Понятно, что тур объемный, и нужно объездить очень много локаций, но гид Руслана Хартикайнен при каждом выходе из автобуса угрожала нам тем, что ждать никого не будет и если кто-то опоздает, то поедет на такси. Гид на 4 из 10, читала что-то с телефона, забывала слова, рассказывает довольно нудно. Совет для туроператора, указывать возрастные ограничения для поездок. Мы ехали с трехлетним ребенком в автобусе, который сидел прям сзади нас, пересесть в начала нам было нельзя, ребенка пересадить тоже гид отказалась. Ребенок соответственно всячески мешал, порой за криками даже не было слышно, что говорит гид. Отель нам достался самый поршивенький из всех 4, гид даже не была в курсе, что у нас нет завтрака. К слову на утро, за нами должен был приехать автобус в 8:30, гид опять же угрожала, что ждать никого не будет, в итоге 6 человек стояли ждали опаздывающего гида. По самой наполненности тура все отлично, места красивые и интересные, цена соответствует. Карелия прекрасна.

Здравствуйте. Ездили с мужем на 2 дня в тур по Пскову и Псковской области, всё очень понравилось! Отдельно благодарность нашему гиду Шубской Анне, увлекательно рассказывает, всё обо всём знает! Просто восторг!

Я ездила в тур «Места силы Карелии и остров Койонссари» и хочу выразить благодарность гиду Андрею, за его потрясающие рассказы и экскурсию по местам силы и по острову (я много нового узнала благодаря ему), за его позитивный настрой, которым он зарядил всю группу, за доброту и внимательность к каждому туристу. После этой поездки, в Карелию хочется возвращаться снова и снова. Но есть одно но, совсем не зависящее от гида - это обед в ресторане отеля. Я даже название отеля, в котором нас кормили не запомнила, так как это ужас. После прогулки на природе очень хочется есть, и желательно тёплое. Но еда в ресторане отеля хуже чем в школьной столовой. Все съела, конечно, потому что есть хотелось, но я лично больше давилась. Заявленные тефтели совсем не тефтели были. Пожалуйста, поменяйте ресторан в туре. Чем они кормят не стоит денег, которые они берут за обед.

Автобус не разу не комфортабельный, если вы ростом больше 165,будете страдать, затечёт всё. Подголовнтка или достаточно высокой спинки нет, ряды втиснуты прям ну впритык. Местный гид в монастыре всю экскурсию читала проповедь, вместо того чтоб провести и показать монастырь, плюнули и пошли сами смотреть, стоять и слушать этот бред сил не было, ещё и доплатили за тупую проповедь. По остальному всё хорошо, гид в автобусе(Коровина Юлия) рассказывает интересно, с оплатой тура тоже всё норм быстро оплата с карты и всё, обед (доп плата) нормальный, покормили быстро, вкусно, успели ещё пробежаться пофоткаться по набережной. В общем тур в Псков мне понравился, но автобусы отстой полный.

С 28.04 по 30.04.2022 года я находилась в туре от СканТур "Карельский экспресс". Я не впервые путешествую с этим туроператором. Прекрасные гиды, отличная программа, в этом плане вопросов нет, все хорошр, но... До тех пор, пока не случаются неожиданные ситуации. В частности, в последний день тура, 30.04.2022 года, мне стало плохо. Утром у меня поднялось высокое давление, которое не снижалось в течение дня. На этот день была запланирована и оплачена экскурсия к местам добычи граната, в которую, по своему состоянию, я поехать не смогла. Тут-то я и столкнулась с невозможностью решить вопрос с туроператором. Экскурсия уехала без меня, при этом возврат денег под вопросом. Меня просто оставили в гостинице до 12-00 часов в номере, а далее предложили вызвать скорую и подождать своего поезда, до 18-45 на ресепшене гостиницы. Все

31664838,тур Жемчужина Карелии, август 2016. Были вдвоем со старшенькой моей, на тот момент ей было 12 лет. Дорога, конечно. тяжеловата , особенно несколько км грунтовки. на водопаде было очень скользко из-за дождя, я даже упала. и привезли нас позже. Но это не имеет никакого отношения к красотам Рускеалы и природе Карелии...А. еще из минусов- что надо останавливаться около обещанных туалетов. Для кого-то это могло быть серьезнейшей проблемой. Хочу показать Рускеалу и младшенькой дочери и папе нашему)) С уважением, Александра Мягкова.

Слышала много хороших отзывов об этой турфирме, но как говорится, Не поверю, пока не проверю! Давно мечтала побывать на Кижах, и вот прошлым летом отправилась в Карелию, Петрозаводск, а оттуда на уникальный остров Кижи вместе со Скан туром! Кижи это восторг, мы провели там довольно много времени, была и экскурсия и свободное время! Я очень довольны. А еще бонусом посетила Олонец и Петрозаводск, открыла для себя много нового о карелах, полюбовалась восхитительным Онежским озером, купила полезный шунгит. Проживание было в Отличном отеле Питер Инн в Петрозаводске. Трассовые экскурсии были интересные, все прекрасно организовано. Жду майские праздники, поеду со Скан-туром снова! Номер бронирования 41106620

Тур Псков-Изборск-Печоры. Однодневный. Конечно галопом по Европе. Но обычно гид интересными рассказами скрашивает переезды. Но Юлия Коровина в трассовой экскурсии бубнила что-то считывая с экрана телефона. Рекомендую поискать другие турфирмы

Летом была в однодневном туре "Парк Рускеала", хотела бы поблагодарить Скан Тур за такую прекрасную поездку. За такую невысокую цену за тур, я считаю что получила максимальное удовольствие и масса прекрасных впечатлений.

Тур в Выборг. Подошли за 10 минут до отправления. Автобус на 18 мест, 14 занято. Остались 4 места в конце салона. Сели вдвоём - терпимо. Подошли ещё двое, четыре человека не поместились, пара отказалась от экскурсии (завидую). Сидим на потолке, окон нет, видим потолок и макушки тех, кому повезло больше. Возврат не возможен, только перенос, нас это не устраивает - поехали посмотреть Выборг. Вопрос никто не решает.

11.02.22. Вчера ночью вернулась из тура «10 чудес Карелии, лучшее за 2 дня», от СканТур. Спешу поделиться эмоциями по горячим следам) Ездила в Карелию впервые, поездка получилась спонтанной. Что согласилась на этот тур не зря, стало ясно сразу же, с самого начала повествования об исторических событиях. Нашим гидом в этой поездке был Александр Шаров. Такой захватывающей информации о сухих цифрах истории я ещё не слышала! Александр, спасибо Вам огромное за богатейший материал и его подачу! Отдельное спасибо водителю Николаю за высокий профессионализм) Весь 2х-дневный тур пролетел на одном дыхании. Организация на высоком уровне, все пункты тура чётко по времени. Мой совет сомневающимся: ехать в Карелию нужно обязательно- это 100%, причём именно в зимнюю: не передать словами, какая красота нас встретила, как только мы выехали за пределы СПб! Это надо видеть: настоящая зимняя сказка с шапками снега на деревьях и белоснежными сугробами! За 2 дня мы побывали: в г.Приозерск, полюбовались на крепость Корела (Кексгольмскую крепость); в г.Сортавала; на водопадах Ахвенкоски, где проходили съёмки фильма "А зори здесь тихие"; в горном парке Рускеала, где не только впечатлились живописными видами Мраморного Каньона, но и полюбовались на знаменитый Итальянский карьер, необычный сад камней, ретро-поезд, заброшенный мраморно-известковый завод и многое другое; в г.Петрозаводск, где прогулялись по набережной Онеги; в заповеднике Кивач, где видели одноименный водопад и дендрарий; в питомнике хаски и этно-культурном комплексе карельского Деда Мороза Талви Укко в деревне Чална; посетили Свято-Троицкий Александра Свирского мужской монастырь. Для себя из этой поездки я сделала такой вывод: обязательно нужно посетить Карелию в тёплое время года, чтобы усилить впечатление от прекрасного северного края ещё и созерцанием открытой воды многочисленных рек, речушек и величественных озёр.

Не профессионализм персонала ,убивает . Был заказ тура 12 число в Карелии. Отменили тур 9 число. Но персонал забыл сказать об этом .я узнала об отмене тура 11 число,вечером 20:00 я только узнала об этом пока не начала долбит сама. Я сама звонила 9 , 11 числах днем я когда звонила менеджеры говорили что все нормально тур подтверждения, несколько раз. А 11 числа после 20:45 когда я узнала Операторы переключает друг другу и все . Просто ужас ... нас 4 человек, и мы остались без тура. Письмо на электронку пришло тоже 11 число 21 часов ночи.

Хотелось бы от всей души поблагодарить за организацию прекрасного 3 х дневного тура по Карелии с 26 по 28.11.21. Чудесная природа погружение в культуру карелов очень вкусная национальная кухня. Тур очень грамотно выстроен. Отдельное спасибо гиду Никите за очень познавательные и интересные рассказы об истории Кврелии и Финляндии

Два года назад ездили со СканТуром в Сортавалу. Все было нормально. Но тур тогда покупали через туроператора в Москве. В этом году решили отправиться в двухдневную поездку "Сокровища Выборга" с 05.11.2021 (бронь №42078864) и забронировали ее напрямую в СканТуре 28.10.2021. Менеджер перезвонила, подтвердила наличие мест, прислала ссылку на оплату, которую необходимо было произвести в течение трех дней. 29.10.2021 примерно в 12 часов дня мы оплатили заказ. После этого с нами связывались менеджеры для уточнения наших данных, спрашивали, есть ли у нас QR-код, подтвердили оплату, а около 16 часов перезвонили и заявили об отмене поездки на наши даты, пообещав вернуть деньги в течение 10 (десяти!) рабочих дней. На сайте СканТура в расписании на 05.11.2021 теперь значилось: "мест нет". Может быть это сотрудники СканТура устраивают соревнование между клиентами - кто оплатит быстрее? В общем не рекомендую данного туроператора. Хорошо еще, что не стали сразу покупать билеты на поезд в Санкт-Петербург. А они теперь тоже бывают невозвратные! Одна звезда за то, что деньги вернулись 02.11.2021 (т. е. на 3-й рабочий день).

Хотелось бы поблагодарить ScanTour и отдельно - нашего замечательного гида Марину Ложкину за организацию отличной экскурсии в горный парк Рускеала 4.11.2021. Мега-насыщенная программа: много остановок на маршруте, очень интересные рассказы об истории края, всех достопримечательностях, прекрасно организованное питание. В общем, обязательно вернемся в Карелию теперь уже в туре подлиннее) Спасибо, так держать!

Здравствуйте! Хочется написать о хороших впечатлениях, но придется о проблемах, которые возникли у нас в поездке 20 сентября в Рускеалу. К сожалению, сломался наш автобус. Водитель говорил гиду, что чувствовал, будто "в дороге случится какая-то жопа". Непонятно, как на линию выпустили неисправную машину. В результате, мы потеряли три часа, ожидая другой транспорт. На замену приехал автобус менее комфортабельный, и в нем было неудобно. На обратной дороге подали уже нормальный, комфортный, итого мы путешествовали в трех автобусах. Как вел экскурсию гид - не понравилось. Было ощущение, что он не подготовлен и рассказывает что в голову взбредёт. Кроме того, он жутко кашлял всю дорогу и постоянно курил. При этом страшном кашле почему-то был без маски. К самому парку Рускеала вопросов нет, там было хорошо. Но из-за потери трех часов сократилось наше время прогулки и пришлось осматривать парк бегом, многое не успели. На водопады доехали, когда уже темнело, и лавки не работали. Рыбный магазин и вовсе хотели отменить. Именно для нас это был один из важных пунктов поездки, и мы настояли туда всё-таки успеть. Приехали прямо перед закрытием, и приличной рыбы уже не было, не удалось ничего купить. Ни в самой поездке, ни позже, нам почему-то не предложили никакой компенсации за неудобства, потерю времени, и от экскурсии вместо ожидаемого восторга остался осадок. То, что было заявлено в рекламе, мы, к сожалению, не получили.

Мошенники Нагло обманываю клиентов, не возвращают предоплату. Люди никогда не связывайтесь с данной компанией. Заказали тур, оплатили полностью, 30% через банк и 70 % наличкой в офисе в общем 37 тыс.руб., при этом в офисе кассового аппарата нет. А при приеме денег просто дают на руки бумажку где написано оплачено столько то туристов и все. Когда муж спросил про чек они сказали что позднее проведут деньги через кассу в головном офисе и пришлют чек на почту. И заверили что этой бумажки достаточно, и в программе у них вся информация по оплате есть. Мы им поверили т.к. действительно на сайте туроператора в нашем заказе был статус "Тур оплачен полностью". Чек нам так и не прислали. Далее когда тур не состоялся вообще, из-за пандемии, с начало нас кормили завтраками, уверяли как откроются офисы мы вас примем, перебронируем или перенесем на любое удобное время или же вернем всею предоплату в полном объеме. По факту через месяц моих звонком, на сайте в нашем заказе чудесным образом меняется сумма предоплаты, она становится меньше ровно на сумму оплаченной нами наличными, и статус заказа стоит "Тур оплачен частично". Когда я позвонила и спросила "что это такое?" мне ответили "что оплаты наличкой никогда не было а менеджер который оформлял заказ уже уволился и что то выяснить нет возможности" и добавили "если вы предоставите нам копии чеков тогда они внесут изменения в бронь заказа". Вот такая вот у них мошенническая схема.

26.08 ездили в тур "Места силы Карелии и остров Койонсаари" с гидом Адреем Паниным. Выражаем благодарность Скантур и Андрею Панину, все прошло классно и незабываемо! Понравилась комбинация экскурсионной и активной (пешеходной) части, интересные и познавательные рассказы, касающиеся прошлого Карелии, но не теряющие актуальность и сегодня. Также очень зашел обед, особенно насыщенный куриный суп. Несмотря на пасмурную погоду, вид с острова открывался просто потрясающий. Но нужно быть готовым к 9 км непрерывного движения по острову. В общем, рекомендуем тур как для новичков в Карелии, так или тем, кто уже посещал этот прекрасный регион!

Всем доброго дня! Путешествовали со СканТуром в Пушкинские горы 28.08.-29.08.2021г. Прекрасный и насыщенный тур, много впечатлений! Хочу очень поблагодарить нашего гида Юлию Юферову, она проффесионал своего дела! Огромное ей спасибо! Из недостатков - долгая дорога из СПб и обратно, примерно 6 часов, но так интересно было в путешествии, что и дорога не была тяжелой. Спасибо СканТур за это путешествие! Всем рекомендую!

От компании "Скантур" была с 23-25.08.21 г. 3 дня в карелии. Организация выше всех похвал. Гид Марина Ложкина на высоте и по проыессиональным и человеческим качествам. Огромное спасибо за отдых.

Очень понравился однодневный тур в Рускеалу с гидом Дианой Качеевой.Ее великолепные рассказы о Карелии поразили объемом знаний о Карелии, любовью к Карелии,и желанием поделиться с нами всей информацией. От всей души хочу поблагодарить великолепного гида за доставленное удовольствие. Елена Андреева ( тур 21августа 2021г)

21.08.2021 г. были на экскурсии Карелия-по местам силы. Огромное спасибо Скантуру и отдельно гиду Андрею Панину. Интересный рассказ, красивейшие места! Несмотря на довольно высокий темп экскурсии все очень понравилось! Но действительно нужна удобная нескользящая обувь, экскурсия не похожа на неспешную прогулку. Великолепно!

очень хорошо организована экскурсия в Выборг 18.08.2021г. Большое спасибо экскурсоводу Ольге Диковой и водителю Сергею.

Ездили с ребенком от Скантур в Выборг, остались очень довольны поездкой. Хотелось бы выразить благодарность водителю Фёдорову Сергею, за комфортную поездку и гуду Елене за интересные факты из истории и подачу информации о Выборге.

Сделала сюрприз родителям, отправила их на 1 день на автобусе в Карелию, в Рускеалу. Они остались в восторге от а до я. Говорят что понравилось все: автобус, гид, место, ребята которые тоже были на экскурсии. В Общем, не буду писать много текста, родителям очень понравилось, говорят природа просто сногсшибательная. Они были под таким впечатлением, что и я туда захотела.

Снял квартиру через это агентство. Все очень быстро получилось. Просмотрел варианты на сайте, позвонил по объявлению в 8 вечера, мне ответила приятная девушка в колл-центре, предложила варианты и назначила время просмотра. Первая квартира и сразу в точку. По цене, по состоянию, все понравилось. Дальше даже не захотел смотреть. Благодарен за оперативность!

Еще один пунктик из своего списка путешествия я вычеркнула. Брали однодневный тур от Скантур. Это очень выгодно и день мега насыщенный получился. У меня осталось на память очень много фоток. Ну какая же там природа… ммм

Мне понравился комфортабельный автобус, забрал нас от метро и туда же обратно привез вечером. Впечатлили красоты Карелии, водопады, горы. Кстати, на обратном пути автобус заезжает в магазин, где продают их фирменную форель, так что там можно неплохо прикупить вкусняшек.

Жена вытащила на экскурсию, но я не думал, что будет настолько интересно. Впечатлила крепость Корела в г. Приозерск., а также мраморный каньон в Рускеале и пещеры под зелемей, чувствуется особая мощь и энергетика. Кстати, экскурсия совсем не дорого вышла, впечатления крутые остались.

Мы тааак классно провели викэнд. Подружка предложила поехать в Карелию на экскурсию на ретропоезде. Правда из Питера добраться можно было только на экспресс поезде, а потом нас пересадили на этот Ретропоезд. Этот поезд - это нечто, я как будто попала в прошлое. Фортепиано вообще оставило неизгладимое впечатление. Экскурсия была насыщенная и очень интересная. Гида было очень интересно слушать.

Добрый день! Ездили на Валаам 31.07.21г. с подругой через фирму Скантур. Организация тура на двоечку, утром прождала автобус полчаса, потом стояли кого то ждали еще полчаса, затем бегом неслись, была только одна остановка на 10 минут, что даже некоторые не успевали даже сходить в туалет. На Валааме экскурсия была просто супер, спасибо огромное Надежде. При приезде на причал в Приозерск, нас посадили обратно в автобус и никакой дальнейшей программы не было, хотя они пишут что будет свободное время, чтобы поужинать в одном из кафе города, прогуляться по центру или самостоятельно осмотреть древнюю крепость Корела. Будем в дальнейшем обращаться к другим туроператорам. Когда платишь такие деньги, хочется хоть какого то сервиса.

Ездили в двухдневный тур 29.07.21 "7 чудес Карелии на Ретропоезде" из Сортавалы. Остались очень довольны экскурсиями в парк Рускеала (1 день) и на лесные водопады (2 день). Особая благодарность экскурсоводу Светлане Адамович за интересную экскурсию по Рускеале. Размещение в отеле Сеурахуоне неплохое. Было бы неплохо информировать туристов, в каком отеле им был забронирован номер. Нам достался двухместный номер с дополнительным местом для третьего человека (на диване спать очень неудобно). Номер в отеле выходил на перекресток улиц и из-за транспорта было шумно.Теперь о минусах в организации тура: Номер автобуса СканТура, встречающего в Сортавале на вокзале был указан неверно (N1 вместо 21, как указано в комментариях к гиду за день до тура). Хорошо, что у нас был телефон экскурсовода. Теперь, что касается второго дня тура: После посещения водопадов и гранатной скалы нас привезли в Сортавалу к гостинице в 13:40, и на этом тур окончился. Остальным туристам далее была предложена экскурсия к шхерам.Не совсем понятно, что у нас потом должно было быть по программе тура. Вроде как нас после обеда должен был встретить гид и экскурсионная программа должна продолжиться в Сортавале. Но с нами никто не связался. В описании тура на второй день очень неясно написано. Было бы неплохо после бронирования тура высылать туристу подробную программу тура, чтобы не было недопонимания с нашей стороны.

Отзыв получился длинный. Поэтому в двух частях. Часть первая. Нами была написана претензия в Скан-тур. В их ответе перевернуты все реально происходившие события. Поэтому мы не будем больше писать претензии, а оставим отзывы, чтобы другие люди уже задумались пользоваться ли услугами данного туроператора или нет. Скан-тур являлось принимающей стороной во время проведения тура «На ретро-поезде по чудесам Карелии (2 дня)», который мы приобрели через туроператора «Магазин путешествий» в Москве. При этом было заявлена и оплачена категория размещения премиум. На вопрос о том, какие отели входят в категорию премиум, нам было прислано сообщение следующего содержания: «Пийпун Пиха, Каунис и аналогичные им». Согласно описанию этих двух отелей, в каждом из них есть ресторан (что для нас было очень значимо, так как мы отдыхали с детьми, для которых важно хорошее и своевременное питание), завтрак по системе «шведский стол», благоустроенная территория, также они расположены в тихих местах на берегу Ладожского озера. Перечисленные факторы определили наш выбор купить более дорогое размещение по категории премиум. Мы заблаговременно интересовались, какой конкретно отель будет нам забронирован, но такой информации мы не получили ни за 3 дня до отъезда, ни за 2 дня, ни в день приезда, ни за 2 часа до заселения, а только за 10 минут (!) до заселения. И были в шоке! Но об этом позже. 6 июля на вокзале Сортавала нас встретила гид Светлана Адамович и автобус с табличкой «Скан-тур». Светлана заверила, что она «наша мама» и будет решать все наши вопросы в течение двух дней экскурсии. На вопрос про название отеля она сказала, чтобы мы не волновались и все будет хорошо, умолчав при этом про само название. Поездка на ретро-поезде и экскурсия в Рускеальский парк прошли на достойном уровне, но мы были удивлены, что гид неоднократно упоминала, что в1939 г. граница СССР находилась в 6 км от Ленинграда, что совсем не соответствует действительности. После этого нас повезли на водопады Ахвенкоски. Не выпустив нас из автобуса, Светлана собрала деньги для покупки билетов на прогулку по эко-тропе (300 руб. – взрослый, 200 руб. - детский). Затем собрала нас на входе на тропу и пропустила без билетов. На вопрос про билеты она ответила, что ей тут доверяют и нас и так пропустят. За 10 минут до окончания времени прогулки мы хотели еще раз зайти на эко-тропу, чтобы сфотографироваться, но нас не пустили без билета, а Светлану мы найти за такое короткое время не смогли. Забегая вперед, отметим, что и на следующий день Светлана в очень истеричной манере отказалась предоставить нам эти билеты, сказав, что билет был один на всех и он находится у нее дома, а вообще отчитываться перед нами она не обязана. На эту ситуацию Скан-тур написал, что мы «требовали» у гида документы, что не является правдой. Свидетелей нашего исключительно вежливого общения много (начиная с водителя автобуса и других туристов и заканчивая нашего ей смс со словами "будьте любезны"). Также Скан-тур вообще написал, что билетов на этих водопадах не выдают. Как интересно: гид говорит, что билет один, но дома, туроператор пишет, что их вообще нет. Очень надеемся, что Скан-тур все-таки разберется (например, сами съездят и посмотрят, как в кассе выдают билеты) и запретит своим гидам класть деньги себе в карман. Затем в этот же день нас повезли в исторический музей «Бастион», где, согласно программе, для нас должны были провести интерактивную экскурсию и дегустацию. В парке на стенде было указано, что экскурсии начинаются в16.00 и 17.00, а в половину каждого часа начинается дегустация. Мы прибыли туда в 16.15 и нас провели сразу на дегустацию, которая началась в 16.24. Мы спросили перед дегустацией у гида Светланы, когда будет экскурсия, но она сказала, что никакой экскурсии не планировалось, после дегустации нам можно только самим погулять по территории музея, так как времени мало и в 17.15 мы должны уехать. Фактически мы были 20 минут на дегустации и 30 минут самостоятельно гуляли по территории. В ответе на претензию Скан-тур написал, что экскурсия была проведена Светланой и мы провели там больше часа, но это неправда, что легко подтвердить с помощью фотографий и видео с указанным на них временем съемки и содержанием этой съемки. На сайте этого музея указано, что входной билет, включающий экскурсию (!), стоит 700 рублей, а дегустация стоит 100 рублей. Получается, программа не была здесь выполнена и по 700 рублей нам не вернули. (Билеты нам также Светлана отказалась предоставить). Отметим, что Светлана очень торопилась отвезти нас в рыбный магазин и определенную сувенирную лавку, чем мы были несколько обескуражены, так как лучше бы провели больше времени в музее «Бастион» и, возможно, тогда успели бы побывать и на заявленной экскурсии. Также гид позволила себе в автобусе в присутствии детей рассказать неприличный анекдот про «ад с вином рекой и девочками», хотя Скан-тур это отрицает. Очень рекомендуем Скан-туру спросить об этом инциденте водителя автобуса и рекомендовать своим гидам все-таки одарять туристов историческими (причем верными) фактами, а не своей вольной программой. На подъезде к городу выяснилось, что на следующий день экскурсия на водопады Койриноя и Белые мосты планируется на микроавтобусах, в которых нет места для чемоданов. Спасибо замечательному и внимательному водителю автобуса, который включился в разговор и сказал про это, а также начал искать пути решения этой проблемы, потому что гид Светлана только говорила про сувенирный магазин и магазин с рыбой. На вопрос о том, куда нам в таком случае деть вещи, Светлана ответила, что она не знает и нам надо самим решить эту проблему, например, договорившись с администратором в отеле, чтобы оставить вещи там (как потом выяснилось в отеле категории премиум багажной комнаты нет!). В ответе на нашу претензию Скан-тур написал, что вещи всегда оставляются в таких случаях на ресепшн, а мы, видимо, со слов гида, стали возмущаться. Но это опять-таки неправда! Мы не возмущались, а очень вежливо пытались выяснить у Светланы, что делать с вещами, а она нам говорила, что не знает и будет пытаться что-то с этим решить. Сотрудники Скан-тура, вы можете не верить туристам, но поговорите с водителем автобуса, который был свидетелем нашего разговора, тогда вы поймете, что это именно ваш гид Адамович вела себя непрофессионально и невежливо! После наших настоятельных просьб все-таки решить проблему с вещами Светлана недовольно согласилась приехать утром с водителем на большом автобусе по отелям и забрать вещи самой, уже в наше отсутствие. Тут мы опять спросили ее про название отеля, куда нас будут заселять по категории премиум (мы очень хотели заранее забронировать столики в ресторане отеля, чтобы дети не оставались долго голодными), но она опять ответила, чтобы мы не волновались и что она нам все покажет и расскажет. За 10 минут до приезда в отель Светлана сообщила нам, что мы едем в отель «Ласточкино гнездо». За это время мы успели прочитать отзывы про этот отель и даже почти были готовы к затрапезному внешнему виду отеля, но какого же было наше удивление, когда вместо тихого места на берегу Ладожского озера нас привезли к вокзалу, рядом с действующим железнодорожным переездом, без каких-либо признаков благоустроенной территории и ресторана! Также мы успели прочитать и про завтраки: ланч-бокс в номер, включающий в себя два сырника и два бутерброда с тонким кусочком ветчины и большим слоем майонеза. К сожалению, на следующий день это оказалось правдой. Мы стали спрашивать Светлану, действительно ли этот отель является категорией премиум, на что она ответила, что у них вообще нет никаких категорий (хороший сотрудник, который не знает, какой продукт продает ее туроператор) и отели отличаются только наличием завтрака. Также она заявила, что заселение вообще ее не касается, на что мы попросили связать нас с тем, кто занимается вопросами расселения, но она очень невежливым тоном сказала, что никаких контактов у нее нет и телефон руководства нам давать не обязана. Проводив нас до стойки администратора отеля, Светлана быстро ретировалась, даже не рассказав, как обещала, где вообще можно покормить детей в этом районе. Фактически мы остались предоставленными сами себе.

19.07.21 путешествовали в Карелию на остров Валаам, понравился увлекательный рассказ гида Кирилла, посвящённый истории Карелии с далеких времен до наших дней, хочу выразить признательность и огромную благодарность водителю Сергею за оказанную помощь в пути и его профессионализм. Масса положительных эмоций от Валаама, от красоты природы и интересной местной экскурсии по острову и храму, от исполнения музыкальных произведений Валаам ского хора, всем советую этот тур к прекрасному месту Карелии!!!

СканТур съездила с ними в тур по Местам силы с посещением острова Койонсаари. 10.07.2021 Был большой автобус и в нем две разные группы. Эта фирма цель которой побольше заработать денег. и им наплевать что людей будут возить туда -сюда по часу развозя группы по разным местам. Отвратительная организация туров. Большую часть времени гид останавливает автобус у нужных магазинов, зарабатывая себе бонусы. Сама программа проходит бегом. Больше никогда с этой фирмой не поеду и не кому не советую. Водитель Сергей это тот ещё кадр, на обеде припарковываясь он поцарапал машину. в итоге из-за его разборок мы приехали в Питер только к 12 ночи. и что-бы успеть бежали М Озерки.

ОТЗЫВ О ТУРЕ «Загадки Карелии и остров Койонсаари» от туроператора «СКАН-ТУР» Посадка Началось все с того, что при посадке нам элементарно не хватило места. Водитель Сергей несмотря ни на что поехал (хотя он должен был убедиться, что все пассажиры на местах СИДЯТ). После того, как я уже практически прикрикнул, гид начал искать нам места, в автобусе прямо позади водителя было 3 места, но при этом, пока я не начал возмущаться на весь салон, никто мне место не предложил. В итоге нам все же удалось сесть на места, которые были раскиданы по всему салону, проясню момент: нас было 4 человека, и сидели все в разных частях автобуса. В пути После этого гид объявил о том, что будет остановка на обед, который будет платным (сумма 400 р.), начал собирать деньги. Я оплатил за двоих и попросил мою супругу поднять руку, чтобы обозначить свое местоположение в салоне. Но несмотря на это гид, видимо, пока дошел до нее, обнулился и начал спрашивать с нее деньги. Первая высадка Приехав на места силы мы бегло посетили несколько точек, гид Андрей Панин, начиная свое повествование периодически забывал слова (это как вообще?). Места силы выглядели очень удручающе, так как это обычные камни определенной формы, выложенные на небольших пустырях, складывалось такое впечатление, что создатели этого «легендарного» маршрута просто гуляли по лесу и придумывали на ходу легенды для этих камней. Обед Приехав на обед в кафе, гид сразу нас предупредил, что очередь в туалет будет фееричной, так и было, нас предупредили об отдельной комнате с умывальником – для мытья рук, отстояв небольшую очередь и помыв руки, мы вошли в столовую. Нас по пути предупредили что наши столы будут помечены стаканами с компотом, но зайдя в зал, все столы СНОВА оказались заняты, в углу комнаты мы увидели 2 столика на 6 персон каждый, подойдя к которым нам сказали, что это не для нашей группы, найдя маленький стол на 2 персоны, мы уселись, и я вспомнил про фишку данного заведения - «БЕЗЛИМИТНЫЙ СУП». Подойдя к чану с супом, его там, конечно, уже почти не было, пришлось начерпать себе бульон без лапши и мяса, вернувшись за стол, я обнаружил, что за нашим столом даже хлеба не было. Теперь по позициям, что входило в обед: - салат (овощи вялые, капуста горькая) - куриный суп (бульон без лапши и курицы) - пюре с гуляшом (порция маленькая с 2 кусочками 2x1 см мяса) Это вообще что? Сервис? Прибытие на пляж Тут все было хорошо, кроме одного момента: нам сказали, что можно купаться, очень своевременно, при этом, когда регистрировали тур, ни один администратор не предупредил нас о том, что нужно подготовиться к этому, но, видимо, мы не одни такие счастливчики. Из нашей группы в 22-24 человека купалось только 4 человека. По возвращению я был дико возмущен тем, что прямо перед моим носом водитель закрыл переднюю дверь, а место мое прямо позади него было, и я вынужден был проводить посадку через заднюю дверь, зато при виде трех девочек дверь быстро открыл. Дойдя до места, я обнаружил, что на моем месте сидят вообще левые люди, которых в салоне до этого не было. Я пересел снова на другое место и выяснил у гида, что происходит, откуда взялись эти незнакомцы, он сказал, что все в порядке, мы должны были их забрать. У меня один вопрос «Почему они на моем месте?» гид ответил, что так как 2 других человека с нашего автобуса поселились в отель, произошла замена, и я занял их место. Обратный путь Наш великолепный водитель Сергей решил поехать по короткой дороге «терке». Нас трясло по этой терке минут 20-30, просто треш. В заключении всего мы попали в пробку, и пассажиров до места так и не довезли, просто высадили их на Парнасе. Местом нашей высадки был пункт Озерки, и как только гид вышел, водитель объявил, что едет на Невский, при этом минуя Озерки. Половина оставшихся в салоне ахнули, и Сергей понял, что на Озерки заехать придется. Вообще закончился наш тур в 00:00 вместо 23:00. Могу сказать одно: никогда в жизни я больше не возьму у туроператора «СКАН-ТУР» ни одного тура. По всем показателя сервис ужасный. Вердикт: отвратительно

Не езжайте ни за какие деньги, всем на Вас наплевать , где Вы будете жить, где хранить вещи и так далее, тур фирма на гида гид на турфирму! Продумано все по дурацки, в интересных местах гид постоянно подгонял! А там где делать нечего мы проводили время часами!!! По возникающим проблемам не было никакого разъяснения!!! Не рекомендую!!!

12-13 июня у нас состоялись замечательные Выходные в Пушкинских горах. Нас порадовала высокая организация экскурсий и поездки в целом благодаря нашему гиду Анастасии Юрьевне Гетмановой и водителю Константину. На протяжении двух дней мы получили очень много интересной и полезной информации, а также много положительных эмоций и приятных впечатлений. После такого незабываемого душевного общения с Анастасией хочется новых встреч с ней и в других поездках. Рекомендуем всем побывать в этом туре

Очень понравилась экскурсия в Пушкинские горы. Хочу поблагодарить гида Анастасию за прекрасное ведение и интересное повествование. Так же благодарю водителя Константина за комфортное и профессиональное вождение.

Ездили в тур в Рускеалу с компанией Скантур, гид Борисова Надежда. Всё очень понравилось, было чудесно организовано. Огромная благодарность Надежде и за экскурсию, и за организацию, за доброжелательное отношение к туристам, всё было продумано до мелочей. Единственное замечание по поездке это обед, обещали дегустацию карельской кухни, но это, простите, полная профанация. В ухе на большую супницу на 5 человек один маленький кусочек рыбы, и та далеко не форель, а скорее всего треска. Это называется уха. Второе тоже было малос'едобное. На обратной дороге заехали в рыбный магазин, где увидели уху, какой она должна быть )) Настоятельно рекомендуем поменять кафе для обеда. В остальном всё было замечательно.

Ездили несколько раз в разные поездки всей семьей, впечатления всегда самые положительные. Гиды попадались разные , но все нормальные, некоторые прям запоминающиеся. Поездки организованы неплохо, никаких инцедентов никогда не было. Мы довольны ) Карелия прекрасна!

Были на экскурсии на 2дня *Великий Новгород и Старая Русса* с гидом Еленой Ригиной. В целом, очень положительные впечатления, программа очень насыщенная, много успели посмотреть. Елена рассказала много интересного, информацию подавала четко и внятно. Водитель профессионал, вел аккуратно, в автобусе чисто. Было пару маленьких недочетов, но при группе в 50 человек, идеально все сделать невозможно. СканТур – спасибо за экскурсию.

Доброго времени! Ездили 22-23 февраля 2021 г. в автобусный тур "10 чудес Карелии. Лучшее за два дня", хочу поделиться своими впечатлениями. Программа емкая и насыщенная, масса впечатлений и эмоций от посещения удивительных мест, включая крепость Карела, водопад Кивач, питомник Хаски, вотчину Талви Укко, карьер Рускеала, монастырь Александра Свирского и другие достопримечательности. На мой взгляд, тур прекрасно организован, успели везде и вовремя, несмотря на сложные погодные условия-снежные заносы в Питере и морозы в Карелии. В этой связи хочу отметить замечательного водителя нашего экскурсионного автобуса Геннадия и прекрасного гида-экскурсовода Александра Шарова, благодаря профессионализму которых все прошло организованно и без накладок. Обратно в Санкт-Петербург вернулись даже на час раньше планируемого времени, отдельная благодарность Геннадию

Огромная благодарность туристической компании Скан Тур в лице превосходного Гида Светланы и водителя Сергея, за незабываемую, сказочную поездку по Древним водопадам Карелии 27-28 января 2021. Все организовано на достойнейшем уровне, действительно Светлана творила отдых для каждого. Настолько интересно и ненавязчиво доносила информацию. А как нам повезло с погодой!!! Действительно получилось отключиться от повседневности и погрузиться в сказочный лес с его незабываемыми героями. Успехов и только позитивных туристов Светлане и профессионалу Сергею, который довёз всех самым лучшим и безопасным образом.

Однодневная экскурсия в зимнюю Рускеалу 13.01.2021г. прошла на отлично!Спасибо компании"СканТур",а также прекрасному экскурсоводу Александру Шарову настоящему профессионалу своего дела! Мы прекрасно провели время в сказочных местах Корелии.Скорее всего еще не раз отправимся в путешествие со 'СканТур" Удачи вам и процветания!

Экскурсия в Старую Ладогу и Александро-Свирский монастырь. Если бы не экскурсовод Александр Шаров, один из лучших за 30 лет моих путешествий по всему миру, экскурсия и тройки бы не стоила. Спасибо ему и экскурсию в крепость чудом организовал и сам рассказывал очень интересно и много любопытной информации. Во-первых заявленная в программе крепость Старой Ладоги оказывается была заявлена как осмотр снаружи. Вы серьезно? Зимой вокруг стен походить? Внутри нас никто не ждал. Случайно оказался там "лишний экскурсовод" и мы случайно же попали внутрь. Но времени на это не было выделено. Поэтому бегом, кувырком, интересный современный интерактивный музей пробежали насквозь без всяческих пояснений и времени на осмотр, в церковь вообще не попали. Это что за поездка в один из основных двух пунктов? То же самое и с Свирским монастырем. Нас никто там не ждал. Бюро было закрыто. Пришлось Александру вывозить косяки организации, оплачивать из своего кармана "по-знакомству" местного, не успевшего уйти экскурсовода. Иначе ходили бы мы там как идиоты не зная где что и куда смотреть. В общем поездка на тройку с минусом по организации и в целом отзыв хвалебный ) но не самой экскурсии, а конкретному лицу. Если попадете с кем-то еще, вряд ли понравится.

Название тура: Путешествие в "Рускеалу" первым классом Длительность: 07:00-22:30 Автобус: * автобус Ecolines. трехосный MAN * у места, правое у окна, спереди второй двери, дует холодный воздух с улицы. * при росте 198 см, будет не комфортно на некоторых местах (будут упираться ноги), даже при поднятых спинках * при росте 198 см, будет не комфортно на всех местах если пассажир спереди опустит спинку * экран в спинке сиденья отключается, но потом опять включается при запуске двигателя - приходится каждый раз его выключать * даже при при выключенном экране спинки, кнопки ярко светятся, что отвлекает * индивидуальные светодиодные огни, которые сверху, невозможно отключить полностью, а свет у них не рассеянный и "выкалывает" глаза * свет из индивидуальных светодиодных светильников противно синий, наверняка с низким индексом цветопередачи * про туалет сказать ничего не могу - хватает остановок в пути следования. * стаканчики из автомата влазят только краем дна в отверстие в столе, что чревато опрокидыванием * стаканчиков одна штука на пассажира. Сразу надо говорить - взял бы термос. * ремнями безопасности пользоваться удобно * шаг панелей со светильниками и вентиляцией не совпадает с шагом кресел. * мощности USB, под экраном, не хватит для более-менее быстрой зарядки (по слухам) * боковые окна не очень грязные - смотреть можно. * боковые окна-стеклопакет и это хорошо вывод про автобус: первым классом не пахнет. просто посадили меньше народу и включили туалет с кофемашиной. Организация: * автобус куда-то "слинял" на время пребывания в рускеале. Где моя кофемашина? * т.к. кофемашина не всегда доступна - см. предыдущий пункт, то я бы взял с собой термос. Поэтому кофе-машина не нужна. Придорожные торговые точки: * продают чернику в баночках, но состава там нет. серьёзные изготовители пишут состав: например 30% сахара 70% ягода. * на рекламном плакате магазина написано "от карельских изготовителей", а на товаре написано сделано в спб. * рыбные магазины отпугивают рыбным запахом. Максимум, что там найти это форель на комбикормах. Не интересует. Минтай и горбуша и др. из океана с доставкой на дом в морозилку больше нравятся. * в некоторые точки заходить противно. ручка входной двери почти отпала, причем это "почти" уже долго длится. * у некоторых точек автобусу тупо не удобно вставать - мало места. поэтому автобус маневрирует, распугивая задом туристов. * алко-настойки из трав не интересуют. Это прошлый век и хорошо подойдут алкоголикам, успокаивающим себя, что они не алкоголики. Обед: * местное блюдо "калитка с картофелем" была подана из холодильника. Все же знают, что холодный продукт сложнее распробовать. Люди едут ради калиток, а их холодными дают! * в остальном нормальный обед. * у кафе прекрасный вид на воду и ландшафт. Я бы на их месте уменьшил площадь штор, чтобы людям было легче любоваться.

Ездили с мужем в тур по Великому Новгороду. Честно говоря, не ожидала столько интересного в этом городе увидеть. Гида Александра Шарова благодарим за информацию, которую предоставлял во время экскурсии.

Недавно ездили с детьми на остров Кижи на два дня, все очень понравилось, спасибо организаторам за грамотно составленный тур и комфорт во время поездки. В планах посетить Псков.

Два дня конечно лично мне мало было, 10 чудес Карелии очень интересный тур оказался. Гид был мужчина, во всем уточнял, если что было непонятно, с радостью с этим же гидом поехала бы еще на экскурсию и муж не против.

Ездил на экскурсию в Великий Новгород на автобусе. Впечатления приятные, много приятных воспоминаний. Спасибо менеджеру, который предложил мне такую хорошую и недорогую путевку. В следующий раз поеду в Карелию

Недавно ездили с мужем в "Гран-тур Вся Карелия" на 3 дня. Гид у нас был Никита, приятный молодой человек, рассказывал все очень интересно! Места красивые, но я думаю летом это вообще сказка. В общем поездка нам понравилась, советуем съездить, точно не пожалеете!

С удовольствием побывали с вами в Великом Новгороде, прекрасный старый город, были в музее деревянного зодчества, в Юрьевом монастыре, попробовали средневековую кухню. Было здорово, обязательно возьмем у вас еще какой-нибудь тур.

Недавно ездил а автобусный тур "Жемчужина Карелии - Рускеала" и остались очень приятные впечатления. Узнал много нового и насладился красотами природы. Автобус удобный, программа насыщенная. Большое спасибо экскурсоводу Анастасии Гетмановой! Теперь хочу еще и Выборг посмотреть со Скан-Туром.

Хэллоуин по-русски Вчера вернулась из двухдневного путешествия со СканТур в Пушкинские горы - подарила себе незабываемое начало ноября. Планировался Псков. Но неожиданно позвал в свои имения Александр Сергеевич. Поездка прошла чудесно в сопровождении прекрасного экскурсовода Анастасией Гетмановой, которая погружала нас в прошедшие эпохи. Новый комфортный автобус, в котором можно подзаряжать мобильные телефоны, оставаясь на связи, и радовать своими впечатлениями и фотографиями друзей в режиме реального времени. Михайловское - Тригорское - Савкина горка. Увидеть мир глазами поэта! Когда прошлое слилось с настоящим и время остановилось. Неописуемые виды осенней природы и построек в родовых имениях, оставшиеся в памяти и на фотографиях, "ожившие" образы произведений А.С. Пушкина. P. S. "Дни поздней осени бранят обыкновенно... " Но разве это осень?:) Евгения Тагильцева

Нам помогли в выборе тура 10 чедес Карелии, нашим гидом была Диана, хочу выразить огромную благодарность за чудесно поведение время. Гид очень грамотная девушка, рассказывает увлекательно и интересно. Мы приедем ещё раз. Спасибо!

На днях ездили в Карелию в Рускеалу первым классом: автобусы комфортные, тур замечательный, с гидом очень повезло - Вахтанг Георгиевич, спасибо за удивительные истории. Единственный минус - поздно вернулись из-за пробок. Сделали более сотни фотографий и привезли небольшие сувениры из Карелии. Огромное спасибо за поездку!

Ездили со СканТур в однодневный тур в Карелию вместе с семьей. Автобус комфортабельный, продуманный маршрут, водопады Ахвенкоски супер! Но особенно понравилось в горном парке Рускеала - такой красоты не ожидали увидеть. Крепость Корела в Приозерске меня не впечатлила, хотя детям понравилось. Хочется сказать отдельное спасибо нашему гиду Вахтангу Георгиевичу за чудесную экскурсию на протяжении всей поездки!

Недавно с семьей отправились в первый раз в Карелию. Среди всех туров выбрали 7 чудес на ретропоезде. Удивительная природа региона, гостиница уютная, водитель аккуратно управлял автобусом на сложной трассе. Единственное пожелание - это комплексный обед, его можно было сделать побогаче и подороже, на наш взгляд. Особенно понравилось, что соблюдается безопасность, все туристы при посадке были в масках. И я, и муж и дети остались в восторге. Спасибо СканТур за путешествие в прошлое!

Ездил недавно вместе с супругой в Выборг на однодневную автобусную экскурсию по Королевской дороге. Даже и не представляли насколько интересной окажется поездка. За это огромное спасибо экскурсоводу Анастасии Гетмановой. Масса интересных фактов об основании и дальнейшей истории города. Больше всего запомнился визит в крепость. Отмечу отличную организацию тура, комфортабельный автобус и приятный в общении персонал. Обязательно поедем от Скан Тура и в Карелию, там также много чего интересного.

Ездил в тур 10 чудес Карелии. Прекрасного настроения и позитивных эмоций хоть отбавляй. Спасибо гиду за увлекательную экскурсию и менеджеру за рекомендацию поехать именно в этот тур. Понравилось абсолютно все. После такой прогулки вернусь еще к Вам не раз.

Ужасные впечатления от сервиса. Бронировали тур 03.10.20 повышенной комфортности в Рускеалу с гидом В. Трахтенбергом. Первым сюрпризом выяснилось, что на чай и кофе которые по описанию входят в оплату выделяется один одноразовый стаканчик на всю поездку. Но об этом заранее никто не предупредил. Потом у нас уточнили, кто хочет попасть на подземную экскурсию. И сообщили, что 100% мы на неё не попадём, так как пока доедем, билетов уже не будет. Хотя заказывали тур именно ради этого. Следующим сюрпризом было включение кондиционера на холод (при уже и так не жаркой погоде) и на просьбу сделать теплее температуру реакция была только с 4го раза уже при более грубой просьбе. Когда приехали на водопады, то экскурсовод нас просто послал самих гулять. При этом мы видели как гиды других команд водят своих людей рассказывая им информацию. Вы простите, но это называется не экскурсия, а просто доставка к местам. На обратном пути, опять повторилась ситуация с кондиционером, при чём видимо решили принципиально не просто убавить температуру, а вообще выключить и создать жару. Про биотуалет, на сайте написано, что это опция даёт возможность не делать остановки. Но увы и тут нам не повезло, даже когда мы стояли в пробке и парень попросил всё таки открыть туалет, ему отказали. И единственное что сделали открыли ему дверь и он вышел, но как то это не укладывается в повышенный комфорт, ходить в туалет посредине дороги. Потом так же сделали вроде как санитарную остановку, опять же не понятно зачем, если у нас заканчивалась санитарная зона и туалет должен был открыться. В туалеты уже была длинная очередь, так как подъехало ещё не мало автобусов. На что гид сказал, что лесок никто не отменял. Опять же повторюсь, это не называется комфорт.

Я всегда очень хорошо относилась к Скан Туру, мне очень нравилось ездить в Карелию. Так как были хорошие гиды, и интересные программы. Но в этом году я запланировала поездку на день рождение подруге. И нам сказали заплатить одну сумму, и за Крепость Корела. Но так как был конец карантина нам не осведомили в том что мы туда не попадем. 27.09.2020 мы ездили в город Выборг, все понравилось все было замечательно. Но я очень хотела увидеть Кирху, в городе Зеленогорске. Так как она была заявлена в программе. Но почему то нам ее показали в темноте, в девять часов вечера. Мне это крайне не понравилось.

Посетили тур "10 чудес Карелии" на 2 дня. Моя благодарность гиду Диане и водителю Геннадию. Тур очень хорошо продуман и организован. Прекрасные места, интересный рассказ гида в пути, профессиональный водитель. Гостиница в Петрозаводске "Заречная" очень хорошая, чистая, уютная)) Планирую вторую поездку у скан-тур на тур Сортавала-Рускеала в октябре) Сортавалу мы проезжали, но городок замечательный) хотелось бы его изучить повнимательней. В целом все прекрасно прошло) спасибо)

Хочу выразить благодарность туроператору "СканТур" и в частности гиду Никите Круглову за незабываемую экскурсию 10 чудес Карелии, которая впечатлила нас до глубины души. Организация тура организована на высоком уровне с учитыванием всех мельчайших подробностей. Обязательно воспользуемся Вашими услугами в дальнейшем

Ездили в тур "Гран-тур Вся Карелия" с 02.08.2020г. по 04.08.2020г. (2 человека) Гид Ложкина Марина, водитель Томас. Началось с того, что вместо комфортабельного автобуса на 50 человек нам былапредоставлена неудобная маршрутка на 17 человек. Об этом нас никто не предупредил, мы были не готовы к такому повороту событий, так бы перенесли даты нашей поездки. Водитель так обгонял фуры и автомобили впереди себя по встречной полосе, что было страшно успеем ли мы обогнать их и вернуться на полосу нашего движения, сидя сразу на посадочных местах после водителя было ужасно страшно это наблюдать. Веселая деревня Киндасово напоминала на не очень удавшуюся комедию, рассчитанную не знаю на какой контингент общества, было совсем не смешно. Гостиница «Заречная" категории «Комфорт» не дотягивает, от слова совсем. Неудобное расположение, вид двухэтажного разноцветного здания оставляет желать лучшего, администратор хамка. Находится гостиница у какого-то пустыря, не сравнить с категорией отеля класса "Премиум («Фрегат"), если бы я знала, что будет такая разница в гостиницах, то доплатила бы 3200 руб. за двоих человек и жила бы в комфортабельных условиях в гостинице "Фрегат" около набережной. Карельская деревня Кинерма также не вызвала каких-либо положительных эмоций, так как ничего интересно там показано и рассказано не было. Экскурсия по питомнику и оленьей ферме должна была нам показать собак породы Хаски, но из огромного количества собак я увидела только 4-5 Хаски, а остальные собаки напоминали дворовых собак, смешанных с Хаски. Обеды были просто ужасными, они не стоят 400 руб. с человека. У водителя часто заканчивался бензин и нам приходилось стоять на заправке и ждать его, хотя он мог бы заранее заправиться, чтобы люди не стояли и не ждали его. Далее мы побывали и на шиномонтаже, так как у нашей маршрутки что-то произошло с колесом и его меняли. Поездка оказалась просто ужасной, это не стоит 10 000 руб. с человека. Оценка поездки на 2 балла из 10. Отдых и отпуск был испорчен. После этой маршрутки болели ноги и спина, так как все затекло от таких условий. Не ожидала такого «прекрасного" путешествия. С такими условиями надо было делать скидку на поездку или предупредить заранее, что комфортабельного автобуса не будет. Такой тур и такую поездку своим знакомым рекомендовать не буду. Была составлена претензия, после которой компания ООО "Скантур" просто загасилась. Ужасная компания. Никому не рекомендую обращаться к ним!!!!

27/08/2020 началась наша с мужем 2-х дневная поездка в Карелию "Карельское ожерелье" Мы окунулись в прекрасную атмосферу путешествия.И такая атмосфера была во время всего путешествия. Мы не переставали восхищаться прекрасной природой Карелии и великолепной работе нашего гида Елены Макарычевой и водителя-асса Валерия, который с ювелирной точностью управлял такой махиной, как наш комфортабельный автобус. Елена- высокопрофессиональный гид ! Мы ощущали постоянную заботу о нас во всяких мелочах пребывания в поездке. Полный комфорт! А уж какой она экскурсовод! С огромным запасом знаний, с положительными эмоциями, с любовью к тому краю, о котором она повествовала прекрасным языком - заслушаешься! Мы очень довольны поездкой! Браво!

Ездили в Карелию на экскурсию на два дня всей семьей. Гид замечательный нам попался, много полезной информации до нас донес об этих местах. Красота неописуемая, поедем еще обязательно)

Всей нашей семье очень понравился тур "Гран-тур Вся Карелия". Приятно, когда всё организовано на высоком уровне и продумано до мелочей. Огромное спасибо нашему замечательному экскурсоводу Александру Шарову за увлекательный рассказ. Домой мы вернулись не только с прекрасными впечатлениями о Карелии, но и безумно красивыми фотографиями.

Огромное спасибо нашему гиду Вахтангу Геогриевичу Трахтенбергу и туроператору "СканТур" за незабываемую экскурсию 10 чудес Карелии. Экскурсия прошла на высшем уровне и оставила море незабываемых положительных эмоций и безумно красивых фотографий. В будущем вместе в вами планируем также посетить Великий Новгород и Валаам.

Недавно ездили с мужем в автобусный тур "10 чудес Карелии". Самые лучшие впечатления от программы, работы гида Никиты Круглова и от всего увиденного. Организовано все грамотно. Отличный комфортабельный автобус, достойный отель для ночлега и приветливое отношение к туристам. Обязательно съездим через СканТур еще куда нибудь.

Сейчас едем в ГранТур по Карелии на 3 дня и не обещанном комфортабельном автобусе, а на маршрутке(( где нет удобных кресел, нет панорамные больших окон, на каждой кочке подскакиваешь. Плохо, очень плохо, что не говорят о маршрутке изначально. Тур покупали через ТопТрипс. Разочарованы.

Рускеала - первым классом, как заявлено у туроператора. К первому классу это отнести очень сложно, к сожалению, и очень хочется, чтобы в России уже научились честно продавать. Автобус - от сервиса эколайнс, пожалуй, только комфортабельные места, экраны и розетки. Чай\кофе\туалет - только на ровной дороге. Такое встречаю впервые в автобусах этого класса))) Обратилась к водителю с просьбой выдать наушники, т.к повторюсь, у эколайнс и люксэкспресс - это норма, равно, как и вода в бутылках, но увы, мне с насмешкой предложили использовать свои. Смешнее всего было со стаканчиками для чая\кофе: 50 человек = 50 стаканчиков для чая и кофе. Информацию о выезде, которую должны были выслать в смс, пришлось добывать потом и кровью. Экскурсия в самой Рускеале слишком затянута, свободного времени по факту был час, в который наскоком удалось пройтись, - времени на перекусить, погулять, покататься на лодке, посетить подземную экскурсию не осталось. Зато зря потраченное время в магазины рыбы, сувениров и наливок. Также, с натяжкой для первого класса можно назвать место отправления и прибытия автобуса - м. Московская только по выходным))) Друзья, с такими условиями - это далеко не первый класс))) Давайте называть вещи своими именами.

здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения. Мы непременно рассмотрим Ваши пожелания и предложения по программе тура и постараемся улучшить уровень комфорта в автобусах наших друзей из Ecolines.

Тур просто отвратительный, плохо все, кроме самой Карелии. Началось все с опоздания автобуса на станцию "озерки", поломка автобуса, сказали налетел на шуруп.. Далее санитарная остановка у крепости, которая как бы обещанная остановка позавтракать. Времени у вас ровно на что-то одно: найти туалет, отстоять очередь, посмотреть крепость, попытаться найти где поесть (сразу скажу - там негде) Гид (Диана) сказала, мы подумали и решили, зачем вам завтрак, сделаем вам времени побольше в Рускеала , там поедите (часа через 4) Далее остановка в Сортавала, опять же времени у вас либо отстоять очередь в туалет, который в рыбной лавке, где вы можете перекусить уху(больше ничего нет, бутерброды закончились моментом), либо посмотреть город и ОБЯЗАТЕЛЬНО купите сувениры , это все что повторяла гид по 100 раз, пока мы ехали до этого места. Мы забили на просмотр города побежали искать, где поесть, так как есть хотелось дико(ну и город этот мы видели), экскурсия в городе для всех оказываться была в ларек с рыбой и в сквер в 10 метрах посмотреть на памятник т.е. мы увидели куда больше, в поисках кафе. Далее с нас начали собирать деньги на прогулку по водопадам (не забывайте о том, что по итогу стоимость поездки выйдет в несколько раз выше). Затем остановка Рускеала, и все дружненько идите в огромную очередь за билетами на вход (почему нельзя было собрать деньги и купить заранее не понятно) рядом есть qr для покупки онлайн, но это для тех у кого там ловит интернет... мне после того, как прошло пол очереди, удалось все-таки купить билеты онлайн. Естественно, все ломанулись поесть, народу не до просмотра - всем дико хотелось есть. И тут 2 места: первое - что-то типа мини деревни там 2 кафе, забитые под завязку , километр очереди, сидеть негде, цены как везде в подобных местах и второе - жд станция паровоза, там кафе и у него 4 блюда 2 кусочка копчёный свинины 550 или 650, не помню (для завтрака пойдет, но пообедать надо 2 порции) Как и везде с вас пытаются содрать денег еще за что-то непонятное, типа эпоса "Калевала" , где просто оградили дворик с камнями... Ладно, это уже претензии к местной администрации, в целом красиво, прикольнее ездить осенью или зимой когда подсветку включают, красиво. После того, как все отстояли очередь поесть и в туалет, бегло пробежавшись по парку (весь вы точно не успеете посмотреть и про аттракционы забудьте), но основное посмотреть можно успеть. Следующим пунктом - поездка на водопады, где опять у вас время либо пройтись по дорожкам, либо глянуть бегло и бегом в очередь в туалет. Мы решили пройти весь маршрут, это не реально за 30 минут, но это от части зависит от невоспитанных людей, которые идут против движения . Да, там есть строгий маршрут, следуя которому можно пройти все, но до некоторых не доходит, что если турникет открывается в одну сторону значит по мосту ходят в одну сторону и поэтому приходится по 5-10 минут ждать пока пройдет поток тебе навстречу.(раньше за этим следили сотрудники, было как то организованней). Далее вас везут в деревушку "Лахденпохья", где у вас происходит дегустация напитков и их покупка, туалет закрыт т.к. вам нужно пробовать и покупать, писать в это время запрещено. Тут уже терпение лопнуло и мы плюнули на все - дегустацию и достопримечательности (это пару деревянных скульптур в аллее) и пошли искать туалет. Все закрыто! Пришлось бежать на край деревни в единственно открытую кафешку. Далее мы поехали рядом в ларек с рыбой где туалет был, но (тут мат) ждать пол часа пока все пробуют алкоголь, как-то не айс, учитывая что на водопадах ходить в туалет некогда, иначе водопад вы увидите только стоя в очереди. В дороге гид рассказывал в основном о покупке еды, других турах и прочей фигне, что пытался вам продать. Разговоров о мраморе и карьере было хорошо если минут 20 также были рассказы типа, смотрите это дом, а вот дерево, а вот речка.. Если бы выкинуть эти бессмысленные остановки: купить сувениры, попить самогона, купить рыбы. Времени вполне бы хватало на все и все все спокойно успели. Все мы отправились в путь до СПб. У автобуса 2 режима кондиционера, первое - сидите в жаре (не знаю почему нельзя просто проветривать), либо арктика, причем мы закрыли все сопла (на всех местах вокруг) и все равно продуло, в итоге туристы с высокой температурой к концу поездки. Водитель управляет автобусом так, что если бы вы и успели поесть, то скорее всего оставили бы все в салоне, при чем, он не реагировал даже на замечания гида. И это при условии того, что не все ремни находятся в исправном состоянии и пристегнуться просто физически не получилось. Минут через 20 после начала пути, нам начал сигналить автомобиль, на который водитель не обратил никакого внимания. Он нас обогнал и просто насильно остановил автобус. По словам очевидцев - водитель автомобиля видел, как автобус сзади горел. Водитель нашего автобуса вышел и в течение получаса мы смотрели, как он ходил мимо автобуса, ничего не делая толком. Гид (Диана) бегала как ошпаренная, не зная что делать, связи у нее нет, взяла телефон у одного из пассажиров и начала звонить водителям автобусов, чтобы кто-то подобрал часть пассажиров. Организовать пассажиров ей не удалось. Решили отправить первыми детей и их мам, но уехали самые наглые. Водитель нашего автобуса в течение 30 минут осматривал автобус, выставив аварийный знак только после того, как произошла авария еще 3-х транспортных средств. Поскольку гид совершенно не был ориентирован в данной ситуации, транспорт пришлось останавливать и договариваться с водителями машин самостоятельно, для того, чтобы хоть как-то уехать, и естественно это тоже для нас не было бесплатно. Вот вся компетенция сотрудников.. Мы в СПб прибыли в первом часу, многие позже.

Кидалаво! Большое "спасибо" компании за доставленное неудобство. За неделю забронировали тур в Карелию, всё оплатили. Выезд должен был быть в субботу, в пятницу позвонила девушка из данной компании и сообщила, что поездка отменяется. За 13 часов до выезда!! Причину не объяснили, но кажется, что причина в ужасном отношении к клиентам. Естественно забронировать тур у нормальной турфирмы не получилось, ввиду того, что все места уже были заняты. Итог - испорченные выходные и потраченное время. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не обращайтесь в "СканТур". P.S. Судя по чужим комментариям подобная ситуация происходит часто. Если не хотите попасть в подобную ситуацию лучше не обращаться в "СканТур".

ОТВРАТИТЕЛЬНО! С каждым годом качество сервиса всё хуже и хуже. В этот раз взяли тур на 09.08.20, акцентировали внимание на том, что будет остановка на ЗАВТРАК, и по этой причине дома никто не поел, чтобы не терять время. В Приозерске, в котором и должна была быть остановка, нас выпустили на 15 минут, где мы бегом пробежали все достопримечательности и уехали. На вопрос гиду, когда же мы позавтракаем, гид поулыбалась и сказала, что дотерпим до рускеалы и пообедаем там, а это ещё + 4 часа. Естественно, все очень голодные и недовольные. Прогулка по водопадам Ахвенкоски тоже была бегом с воплями того же недовольного гида, которая не позволила даже посетить туалет. Гид ДИАНА, Вы зря бросили свои две основные работы ради того, чтобы быть экскурсоводом! Весь рассказ состоял из междометий - аа, ээ, ммм, нуууу. Самое главное ей было успеть на дегустацию местных настоек, что говорит само за себя. Карелия прекрасна, но к сожалению, это не заслуга данного агентства. Проще взять машину на прокат и приятно проводить время самостоятельно.

Добрый день! А я хочу оставить отзыв о своей несостоявшейся поездке по вине Скан Тур!!!! За неделю до поездки,я позвонила в Скан Тур и забронировала Гранд тур по Карелии на 2 чел. на 3 дня,мне прислали ссылку на мое бронирование и сказали позвонят,как подтвердят отель,отель был под запрос и я произведу оплату.На следующий день,позвонила другая девушка,спросила бронировала ли я тур,я ответила,что да бронировала и жду подтверждение,на что девушка сказала хорошо,я уточню у отдела бронирования и вам перезвоню,пока информации нет!На следующий день звонка не последовала и я позвонила сама и опять уже молодой человек сказал,что ещё отель не подтвержден ждите,я выясню и перезвоню! Суббота воскресенье выходные,в понедельник опять звоню сама,т.к остаётся всего 2 дня до поездки спрашиваю очередного сотрудника,что вообще происходит? А в ответ,я все выясню и перезвоню)) Итог все этой канители,сорванный отпуск,потраченные нервы и очень неприятный осадок! Честно говоря,первый раз с таким сталкиваюсь,с такой безответственность и наплевательским отношением,как к своей работе,так и клиентам в частности,в этой организации каждый перекладывает ответственность на другого,крайних нет!!!) Во всем виноват отдел бронирования,у них столько работы,вы не представляете, извините... Вот ответ сотрудника этой организации!) Вы серьезно???Зачем вы это говорите клиенту,зачем мне эта информация? Я их должна пожалетьчто ли???? Мне абсолютно все равно,что у вас там происходит,у вас вообще руководство есть? Или им тоже так же пофигу на все? Друзья,подумайте,стоит ли покупать тур, у этого туроператора! Это просто треш. И на моем месте может быть абсолютно каждый,а это правда очень неприятно,когда срывается твой долгожданный отпуск!!

Выражаем огромную благодарность туристическим фирмам "Скантур" и "Невские сезоны" за отличную организацию экскурсионной программы "Карельские выходные" 16-17 июля 2020 года. Нам понравилось абсолютно всё: комфортный транспорт с профессиональным водителем Сергеем, хорошая компания, чудесный экскурсовод Анастасия Гетманова и, конечно же, изумительная Карелия, которая ,действительно, "долго будет сниться..."

Поехали в тур " Водопады Карелии" (13.07-15.07). Хочется выразить огромную благодарность гиду Хантиморовой Екатерине. Гид просто умница! Великолепная речь, которую хочется слушать и слушать.Интересная историческая информация, интеллигентность! Прекрасные организаторские способности. Бережное и внимательное отношение к каждому туристу. Рассказала подробно про все дополнительные услуги, что будет входить, за что именно платим. Смогла очаровать Карелией. Увлеченность и любовь к своему делу. Великолепный гид Лариса в парке Рускеала. Интересно, увлеченно, местами загадочно. Рассказала про дополнительные возможности и мероприятия парка. Восхитительный водитель Игорь, отправляющий нас с ветерком к водопадам. По дороге рассказал много интересных фактов. И всегда очень интересно побеседовать с местными жителями, расспросив все. Заряд позитива, любовь к своей родине и людям, гостеприимство, что хочется возвращаться снова и снова. Водопады завораживают. Природа очаровавывает. Но, есть один момент портящий впечтеление. Это гостиница "скандинавия"в городе Сортавала. Ужас из ужаса. В номере вонь, плесень, грязь, ан не, антисанитария скорее, отвратительные матрацы, на которых невозможно спать. Пружины пробьют все. В комплекте к пружинам идут насекомые, ползающие всю ночь по тебе, по-моему, очень похожи на клопов, но не знаю. Мыться в ванной нужно в тапочках, спать желательно в одежде. Но помыться в ванной ни так просто. Нужно еще поймать воду, между кипятком и льдом. А после, в огранизованном озере, которое вытекает, постараться не убиться на плитке. А, и полотенце лучше взять свое. Ибо я очень сомневаюсь в качестве предложенного. На ресепшн жаловаться бесполезно. Там сидит тетенька родом из СССР, с таким же воспитанием, они ни при чем, " а я чё?? а я при чем?". Поэтому кто скучает по временам СССР, гостиница для вас. Сервис ноль, цены ого-го.

Вместе с девушкой путешествовали по Карелии 3-5 июля с компанией СканТур. Брали тур "Рускеальская сказка". Плюсы: - цена в 10.000 на человека обоснована: отель "комфорт" (центральная площадь Сортавала, отель"Уют") с душем и нормальной кроватью; с стоимость включены вкусные завтраки; на протяжении всего путешествия с нами были или гид или проводники; вкусные комплексные обеды за адекватные деньги. - за 3 дня увидели все природные богатства Карелии. - комфортный автобус. Совет: ни в коем случае не экономьте 500 рублей и не берите отель стандарт. Это тихий ужас. Часть группы остановилась в таком "отеле". Внешний вид отпугивал, а отель был на краю городка. Доплатите чуть денег и берите комфорт/люкс. Совет: обязательно доплатите и приобретите тур на Шхеры. Тур на водопады и гранат 50/50. Шхеры выигрывают. Плюс катер закрытый, удобный. Минусы: - в первый день было несколько долгих и ненужных остановок. Например, должны были остановиться у "Города Англелов" на минут 20, но в итоге ждали час особо интересующихся выставками. Хотя тур - по природным местам. Трата времени, на мой взгляд. - мы брали тур на 3 дня. А большая часть автобуса брала тур на 2 дня. И когда гид начала на весь автобус говорить, что на второй день возвращаемся домой, мы сильно напряглись и только позже все уладили. Гид не была в курсе, что есть те, кто на 3 дня. - советуем покупать билеты на эти туры у проверенных людей. На наших глазах были случаи, когда при заселении в отель у некоторых семей возникали проблемы, поскольку тур-операторы не вносили их имена в базы данных отелей. В целом, остались довольны. Рекомендуем. Если ехать на своей машине, то выйдет точно не дешевле (или плюс-минус также).

3,4 июля 2020 г. мы с мужем и внучкой воспользовались предложением от турфирмы «СканТур» совершить 2-дневный экскурсионный тур «Древние водопады и каньоны Карелии». Это во всех отношениях прекрасно организованный тур: транспорт, время, бытовые остановки, посещаемые достопримечательности и возможность насладиться красотой природы Карельского перешейка. Наши опасения, относительно переноса места посадки и возвращения с пл. Восстания на ст. метро «Девяткино», оказались напрасны. Время начала тура отодвинули, а по возвращении мы успели воспользоваться метро. Особо хочется поблагодарить нашего гида – Анастасию Гетманову. Ее повествование об этом прекрасном крае, непростой истории народов, населявших эти земли, их культуре, было представлено не сухими энциклопедическими справками, а рассказами, наполненными любовью, пониманием и сочувствием, которыми прониклись и мы. Ей удалось создать и поддерживать на протяжении всего экскурсионного тура, не просто комфортную обстановку, а удивительно теплую и уютную атмосферу. Свою лепту внес и водитель автобуса, к сожалению, не запомнили его имени. Он сразу реагировал на просьбы пассажиров, касающиеся температуры в салоне и скорости, прекрасно вел автобус.

Путешествие в Выборг с Вашей компанией это было чудесно. Немного подкачала погода, но это ничуть не испортило ни настроения ни саму экскурсию. Отдельное спасибо нашему гиду Анастасии Гетмановой. Прекрасный и удивительный рассказ. Организация отличная. Вкусный обед и конечно же достопримечательности и виды !

Отдыхали с 3 по 5 июля по программе Гран-тур Вся Карелия. Полный восторг! Очень насыщенная и разноплановая программа, будет интересна и детям и взрослым. Помимо природных красот Карелии, посетили Александрово-Свирский монастырь, водопады Ахвенкоски, Кивач, горный парк Рускеала, побывали в питомнике хаски. Нам повезло с профессионалами: гидом Никитой Кругловым и водителем Сергеем (отдельная благодарность за галантность). Никита умничка, ненавязчив, интересен, доброжелателен и, конечно, с хорошим чувством юмора. Спасибо за выходные! Уже отрекомендовали вас друзьям и знакомым)))

Были в туре "Вся Карелия" с 03 по 05 июля 2020. Всё прекрасно, начиная со встречи и заканчивая тёплым прощанием. Программа очень насыщенная и увлекательная, профессионализм и доброжелательность гида Никиты Круглова и водителя Сергея заслуживают отдельного упоминания. Замечательный отдых, отличные ребята. Обязательно будем рекомендовать знакомым.

Спасибо за чудесный отдых! Июль 2020, тур "Карельские выходные". Всё очень понравилось. Приличный отель, экскурсии. Выражаю огромную благодарность гиду Хозяиновой Светлане. Это настоящий профессионал: очень внимательное отношение к КАЖДОМУ туристу, решение нерешаемых вопросов, позитив и хорошее настроение на протяжении всей поездки. Водитель Фарух ехал очень аккуратно, помогал с багажом, очень отзывчивый - спасибо! Желаю всем сотрудникам крепкого здоровья и удачи! Спасибо!

Много слышали о красоте Карелии и решили убедиться лично. Долго выбирали турфирму и почему то остановились на СканТуре выбрав тур 10 чудес Карелии и как оказалось не прогадали. Долго думали ехать или нет, так как погода была переменчива, на кануне прошел ливень и синоптики предсказывали ближайшие два дня дождливыми. Но все же решились.... Поездка оказалась очень интересной, познавательной, а гид Никита Круглов превзошел все ожидания. Очень интересно рассказывал, много интересного узнали впервые. Очень обходителен и вежлив с туристами. Выражаем огромную ему благодарность и желаем успехов на профессиональном поприще и во всем удачи!!! с уважением семья Зуевых

Спасибо турфирме Скантур за интересные выходные. В выходные 21-22 марта, когда многие мероприятия были отменены, из-за сложной эпидемиологической обстановки в стране, поездка состоялась. Мы очень рады что поехали, остались довольны. Спасибо гиду Елене, на профессионализм и очень интересную экскурсию. Несмотря на то что музеи были закрыты, мы посетили интересные места, которые в стандартную программу не входят. Храмы и монастыри были открыты. Смена обстановки, хорошая компания и красивый город сделали выходные интересными. Не первый раз ездели со Скантур и всегда остовались довольны. Все было хорошо организованно!

Турфирма не возвращает деньги за тур, отмененный по их вине, уже более 10 рабочих дней. По телефону несут какую-то чушь про временный расчетный счет, который был на момент оплаты, а теперь его нет. Придется в связи с этим обращаться в ростуризм, роспотребнадздор и далее в суд. Абсолютно нечистоплотная контора по отношению к клиентам. Не пользуйтесь их услугами. В случае отмены туда будете долго ждать назад свои средства.

Впервые поехали на экскурсию, заказав тур по интернету. Было очень много вопросов и волнений. Экскурсия "10 чудес Карелии", 3 - 4 ноября, гид Бородатов Иван, водитель Игорь. Волнения оказались напрасными, все прошло благополучно. Повезло с погодой, не было никаких накладок во время поездки. Гид был очень корректен, вежлив, особенно была приятна его правильная литературная, грамотная речь. Узнали историю Карелии и любовались ее красотами. Водитель очень очень осторожно и внимательно вел автобус, местами был гололед и опасная дорога. Спасибо за экскурсию, возможно еще раз воспользуемся вашими услугами. Захаровы. Санкт -Петербург, Уфа.

Безобразное отношение к клиентам. Несколько раз ездила с Вашей компанией, не ожидала такого отношения. Второй раз отменяете поездку Нарвский замок и Ивангородская крепость, первый раз согласилась с Вашим предложением о замене на другой тур Крепости и укрепления Северо-Запада, на 03.11. 2019 заказала вновь Нарвский замок и Ивангородская крепость, десять раз спросила точно ли состоится поездка, получила утвердительный ответ, заранее все оплатила, выстроили планы, второй турист (напарник по поездке) отпросился с работы, сегодня 02.11.2019, накануне поездки, когда уже все настроены, в 17.04 часов мне сообщают об отмене тура, хотя 31.10.2019 также при разговоре с Вашим оператором, поездка была подтверждена, опять предлагают тур Крепости и укрепления Северо-Запада (полное издевательство дважды предлагать один и тот же тур), и это лучший тур-оператор? Позорище, неквалифицированное и некорректное, если не сказать хуже, отношение к людям. Испорченное настроение, испорченный выходной день, испорченное отношение к Скан-туру, пожалуй я и мои друзья больше не будем обращаться к Вам.

Огромное спасибо компании СканТур за испорченный отпуск, поездка планировалась за месяц, забронировали нужную дату, оператор прислала ссылку на оплату и договор, на оплату тура было несколько дней, по итогу за день до выезда позвонила девушка и попросила либо перенести дату либо мы возвращаем деньги, дело в том, что организаторы поездки заменили автобус на автобус с меньшим количеством мест, поэтому они обзванивают заказчиков, которые внесли оплату грубо говоря последними, нашу поездку отменили, тк якобы мы внесли оплату последними, другие клиенты отказываются : "кто-то из других городов, у кого-то др", нигде данные условия не прописаны, но туроператор на сей факт ответил, что только так можно ранжировать пассажиров. Все условия должны быть обговорены и прописаны, и при оплате тура так же нужно это проговаривать, тк заказчик вносит деньги, а с момента подачи заявления рассматривают его 14 дней, а возврат в течении 10 дней. По итогу поездка отменена, нужно ждать возврата денег, то бишь оператор не выполняет свои обязательства на моменте организации, представляя данную ситуацию как форс-мажор, то чего стоит ожидать от самого тура. И уж точно не стоит писать о том, что вы лучшие в организации таких поездок. Оператор предложила либо перенести даты либо скидку на след тур до 20%, но обращаться в данную компанию не никакого желания. Итог ожидание возврата денег, испорченный отпуск, спасибо СканТур.

Спасибо большое за чудесные выходные в Карелии. Были с мужем 05-06.10.2019 тур Древние Водопады и Каньоны. Чудесный гид Хозаинова Светлана, огромное ей спасибо, за экскурсию, за интереснейшие рассказы,за профессианолизм!! Водитель Константин - мастер своего дела, все аккуратно и безопасно!!! Ну и Конечно волшебная природа, огранизация отличная, все во время, четко, в первый день, не много подкачал обед, но зато во второй день, все было превосходно!!!! Обязательно буду советовать друзьям и знакомым. Скан - Тур - берегите и цените Светлану Хозяинову, была удивленна , что ее нет в списке лучших гидов!

28 и 29 сентября 2019 года мы с мужем ездили на двухдневный тур в Великий Новгород с компанией СканТур. Начитавшись всяких отзывов, честно говоря, боялись разочарований. Но все было отлично! Начиная с комфортабельного Мерседеса, приятной небольшой компании туристов-попутчиков. И конечно же, отдельная огромная благодарность нашему гиду Марине Ложкиной и водителю Александру. Я была в Новгороде первый раз, и Марина Ложкина просто подарила мне этот город! Очень здорово все было организовано и продумано: и экскурсии, и обеды, и свободное время, и 2-х часовая прогулка на теплоходе по Волхову! И хорошо, что мы выбрали 2-х дневный тур. Спокойно смогли многое увидеть и впитать всю прелесть Новгородской земли с помощью влюбленного в свое дело ГИДа. Думаю, что это не последняя поездка с компанией СканТур и желательно с Мариной Ложкиной. С уважением, семья Устюжанцевых.

07.09.2019 мы ездили на экскурсию Жемчужина Карелии, купили пакет "Полный". Хочу отметить, что выбор в пользу автобусной экскурсии был сделан исключительно из-за описания тура на вашем сайте, а именно (наиболее важное для нас, помимо концерта, так как в остальных местах мы уже бывали): посещение крепости Корела, обзорная экскурсия по Сортавале, увлекательные трассовые экскурсии(!). Изначально мы собирались ехать на машине. Нашим гидом был Андрей Галицкий. Гид сообщил, что сам он из Карелии и знает много интересных историй, и что его программа начнётся в Приозерске. До Приозерска мы ехали в тишине. Проехали мимо крепости, посмотрев на неё только из автобуса, так как в городе велись дорожные работы и мы потеряли время. Хорошо, это можно понять. Полчаса гид рассказывал, далее замолчал до самой Сортавалы. Никакой обзорной автобусной экскурсии по городу не состоялось, известных зданий (из описания) показано не было. Перед обедом, 15 минут, был небольшой рассказ у памятника. Не могу даже назвать что это за памятник, так как гид, выйдя из автобуса, не дождался всех людей и чуть ли не бегом устремился с теми, кто вышел первыми, в неизвестном направлении. 2/3 туристов догоняли, что называется, по следам. После обеда мы отправились на гору Хийденвуори. Гид все так же молчал. Муж подошел к нему в автобусе с просьбой исполнять программу тура в части увлекательных трассовых экскурсий (также из описания тура - "работа профессионального гида на протяжении всего тура"). На что получил ответ "так я ж рассказываю". И мы снова поехали в тишине. Недовольство в автобусе среди туристов росло, с разных сторон слышались фразы "мы бы так и на машине съездили", "лучше бы на ретро-поезде поехали", "специально брали экскурсию". Перед посадкой в автобус после поднятия на гору к гиду подошла еще одна компания с тем же вопросом. Минут 15 гид рассказывал легенду, после чего вновь замолчал. Мы приехали на водопады. Ни слова о них сказано не было, только орг.моменты - веревочный мостик, оплата отдельно. Оттуда я вам и позвонила. После посадки в автобус ещё минут 5 занял его рассказ о том, что здесь снималась сцена из фильма "А зори здесь тихие" и в двух предложениях о сюжете фильма. Всё. Это вся экскурсионная программа профессионального гида. На всеобщую радость в парке Рускеала были свои экскурсоводы, за что им отдельное Спасибо. Туристы так были рады, что даже фотографировали Нину Петровну. Более бездарного экскурсионного сопровождения я еще не встречала. Хочу также отметить, что данный отзыв я написала и на почту info@scantour.ru. Но ответа до сих пор не получила.

Ездили на однодневный тур 14.09.19 в Мандроги. Очень понравилось все. Уже не в первый раз путешествую с компанией Скантур, очень довольна гидами. Спасибо огромное!

Ездили с дочкой в однодневный тур " Жемчужина Карелии - Рускеала". Нам очень понравилось. Повезло во -первых с погодой, 21 августа вопреки прогнозам отстоял солнечным). Потом , передвижения по трассе были довольно шустрыми, несмотря на риверс в некоторых местах ( вот что значит поехать в будний день!) В Приозерске ничего не зацепило, но дальше чудесная природа Карелии и множество достопримечательностей оставили неизгладимый след в памяти. Спасибо экскурсоводу Ирине Пешиной, доброжелательная, опытная, большая умничка, рассказывала по всему нашему маршруту. История с момента древних племен, царской России, Финляндии и послевоенного времени, как возник центр православной реабилитации наркозависимых в Саперном, где проложат трассу для Формула 1, где лучше купить морошковое варенье и много всего интересного узнали в пути. А главный "предмет" нашего путешествия - мраморный каньон Рускеала , поразил нас масштабами и красотой. Нас вела по тропе замечательная экскурсовод, Вера Петровна, в прошлом учитель химии ) Построились и пошли, по дороге вспомнили все что знали и не знали про мрамор, что это карбонатная порода, формула которой СаСО3, как её добывали на разных этапах, как везли и что строили, что будет если сломать чужую "пирамидку" и построить свою и т.д и т.п. Ну оооочень интересно! Да, по пути , где бы мы не останавливались, ели вкусно карельскую рыбку, калитки, даже поддавшись общему порыву нашей группы, купили настойку из морошки.))) СПАСИБО Скан Тур и экскурсоводам! От Богачевых Ольги и Марии, тур 21.08.19.

Я хочу высказать слова благодарности Скан Тур и гиду Александре Матвеевой. Саша Вы лучшая. За 40 лет путешествий я не видел лучшего гида чем Александра Матвеева.

Заказывали тур в Карелию в "СканТур". Хочется выразить огромную благодарность за великолепную поезду в живописную Карелию. Мы брали тур "10 чудес Карелии" и всего лишь за два дня нам удалось посмотреть столько красивых мест. Мы уже планируем обратиться к вам снова, хотим посетить Великий Новгород.

Замечательный тур. Отдельная благодарность экскурсоводу Дмитрию. Все понравилось, кроме менеджеров компании. Спрашивали у менеджера, если ли скидки пенсионерам, и понадобятся ли с собой документы, ответ был отрицательным. На самом деле скидки такие были, но документы мы не брали, также картой можно было расплатиться. Не профессионально!

Тур - Вся Карелия от 4 сентября 2019 года,гид Наталья Пурмале. Отвратительно,последний день Наталья в состоянии алкогольного опьянения,речь невнятная,координация нарушена,человек падает,не держится на ногах и судя по рекламным буклетам этот гид у Скан Тур входит в лучшую десятку,страшно подумать,как же ведут себя гиды не входящие в десятку первых. Поездка испорчена,никому не советую .

Ездила вчера в однодневный тур по Карелии. Посетили крепость в Приозерске, водопады Рускеалы и сам парк Рускеала. На обратном пути был заезд в алкогольный магазин, где можно приобрести карельский алкоголь (настойки из морошки, брусники итд, Карельский бальзам), в затем рыбный магазин. В рыбном магазине особенно хотела бы порекомендовать расстегаи с форелью. В целом работа тур агентства оставила хорошее впечатление! Приветливый гид на позитиве, организация экскурсии четкая, особенно порадовало наличие ДВУХ водителей, то есть они друг друга меняют в процессе, и это очень здорово с точки зрения безопасности. Такого, честно говоря, не видела ещё нигде) так что ставлю 5 звезд.

В этом году мы с мужем хотели как-то очень особенно отпразновать 10 лет совместной жизни, и так уж получилось, что с отпуском не получилось. У нас был всего один день, который хотелось провести так, чтобы он действительно запомнился. Нам на помощь пришла компания Скантур. Однодневный тур, ретро поезд со старинными интерьерами, мраморный карьер в горном парке Рускеала, подземное озеро, катание на лодках, водопады Ахвенкоски... в общем звучало ну ооочень романтично и заманчиво и даже не верилось, что все это возможно посетить за один день. К сожалению, с ретро поездом нам не повезло, так как бронировали тур вечером 19 августа и билетов уже не было. Но очень милая и приятная девушка-опреатор из компании предложила вариант поездки на автобусе. Немного поразмыслив, и оставив троих деток бабушке, мы согласились, решив, что так даже удобнее. И знаете, что? Нас ждал настоящий приключенческий тур на весь день!!! На Пл.Восстания нас встретил комфортабельный автобус с огромными панорамными окнами, которые водитель Евгений заблаговременно вычистил до кристального блеска. Ирина Пешина, наш гид, большая молодец - вся поездка получилось очень душевной и познавательной, а кроме того она очень грамотно и профессионально организовала всю группу, мы нигде никого не ждали, никто никуда не опаздывал, все было очень четко и слаженно. Конечно, Карелия - это потрясающей красоты регион, какие-то совершенно сказочные места, изумительная природа... да нет таких слов, которыми бы можно было передать свои впечатления, это обязательно нужно увидеть своими глазами! Извилистая дорога вовсе не показалась длинной и утомительной, наоборот, это было красиво и необычно. Очень понравились водопады Ахвенкоски. Да, они невысокие и, действительно, больше похожи на пороги, но это, ребята, очень красиво! И бурлящая вода, и живописные каменистые берега, и извилистая экотропа, и подвесные мостики, и деревянные лесенки, все вместе - настоящий райский уголок, очень романтичный и живописный. Совершенно не хотелось оттуда уезжать, и однозначно, хочется туда вернуться! Горный парк Рускеала тоже очень удивил. Фантастическое место! Мраморный карьер просто грандиозен!!! Но вот беда - все автобусы прибывают в эти места примерно в одно и то же время, и людей - толпы, причем везде. Хотите покататься на лодке (600р) - постойте 2,5 часа в очереди, решили полюбоваться подземной частью каньона (1200р с человека) - тоже придется пару часов подождать, слишком много желающих. А времени на все про все - три часа. Было грустно. Хотя чтобы проехать на троллее или прыгнуть с тарзанкой, долго ждать не нужно. Но согласитесь, 20 секунд удовольствия вряд ли стоят 1000 руб. Бокал шампанского или вина тоже выпить нигде не удалось. Не поймите превратно, не то чтобы очень хотелось выпить, но все-таки 10 лет вместе, в кои-то веки вдвоем да без машины... но правила есть правила - на территории парка алкоголь категорически запрещен, что с одной стороны оправдано - отвесные берега не лучшее место для такого рода отдыха. В самом парке кафе и рестораны отсутствуют, есть несколько кафе непосредственно перед входом в парк, в основном фастфуд. Но не смотря на некоторые неудобства (прежде всего большое количество народа и огромные очереди), день все же удался. Даже если вам не удастся покататься на лодке и увидеть Рускеалу с другого ракурса, побывать в таинственных пещерах и полюбоваться подземной частью каньона, впечатлений все равно будет очень много. Это лишь повод, чтобы вновь вернуться в Карелию и увидеть то, что ранее не удалось посмотреть. Одного дня для такой красоты мало, очень-очень мало, и мы обязательно вернемся уже всей семьей. Большое спасибо СканТур за этот насыщенный и незабываемый день!

Тур Кижи и Олонец был организован отлично. Транспорт в хорошем состоянии, размещение, питание. Экскурсовод Наталья очень интересно рассказывала. Привез с собой прекрасный багаж новых знаний и незабываемых впечатлений от посещения уникальных исторических мест.

Компания продает туры на Соловки в Питере, которые обеспечивает другая Петрозаводская компания. В итоге, никто не за что не отвечает и вас селят в удаленном месте без трансфера и меняют экскурсии на менее удобные. Никогда больше ничего не купим у Скантура.

Карелия манит и не отпускает! )))Прошлым летом были в Мраморном каньоне Рускеала, на Ладожских шхерах; захотелось еще и еще разгадывать карельские красоты. У нас, жителей Украины, были определенные трудности по заказу тура, но огромное спасибо менеджеру Елене. Тур 13.08.2019 -14.08.2019 "Кижи. Наследие ЮНЕСКО". Восхитил гид Александр Шаров, эрудированный, с тонким чувством юмора и иронии, мыслящий масштабно, очень интересно и интерактивно провел экскурсию. Вот это Человечище! Если следующий раз будем исследовать Карелию, то непременно с Вашей турфирмой и с Александром Шаровым! Передайте ему наш поклон и восхищение. Наталья. Андрей.

Ездил в тур который называется 10 чудес Карелии на два дня. Гид понравился, интересно рассказывал. Экскурсия уже была включена в стоимость. Вернулся отдохнувшим и довольным. Рекомендую

Взяли тут двухдневную экскурсию в Карелию, побывали на водопадах и каньонах, очень понравилась программа. Сбалансированная и при этом насыщенная. Размещение неплохое. Обязательные экскурсии включены уже в стоимость. Удобно.

Брала с мужем тур в Карелию - осталась очень довольна. Прямо мини-отпуск получился. Устроено все лучшим образом, причем денег не так уж много потратили. Рекомендую обязательно)

Ездили компанией друзей в Карелию. Все прошло отлично. Нам понравилось все, начиная от организации поездки и заканчивая интересным гидом(знаток своего дела, весьма приятно слушать). Ну и конечно же, увидеть новых людей со своей культурой и жизнью.

Поездка в Выборг 07.08.2019 с группой была куплена ТОЛЬКО ради того, чтобы подняться на смотровую башню Св. Олафа.. Куда индивидуальный турист может купить билеты онлайн только с 18-30... Тур покупался через ООО "Север" офис на Б.Конюшенной д.27 оф.521.. партнер Скан тура... Вначале долго ждали автобуса.. который должен был быть подан к 7-30 - 7-40... а реально к 8-00.. Дорога до Выборга 3 часа (на ласточке можно было долететь за 1час 15мин) с остановкой на осмотр Кирхи в Зеленогорске.. Похоже остановка носила больше санитарную функцию.... Выборг.. Рыночная площадь, круглая башня.. и... сувенирный киоск....пришлось ждать желающих отовариться около мусорного контейнера... потом довели до ратуши и замка.. и перед входом на территорию замка нас гид оставил... и попасть на башню мы не смогли, так как экскурсию должна была турфирма забронировать заранее!!!! на определенное время!!! Смотреть в городе нечего!!! Город страшный, неотреставрированный.... Обошли весь город за 40 минут... А потом нас посадили в автобус и с рыночной площади перевезли к библиотеке и лосю... Зачем??? Там 10 минут пешком!!! Потом Монрепо.. автобус остановился около общежития.. и .. на стройку!!!! Спасибо водителю, который вез нас очень аккуратно... Спасибо гиду Олегу.. он рассказывает приятным голосом.. интересно... И он не виноват в ОБМАНЕ при продаже тура.. Спасибо всей группе туристов, которые ездили в этот тур, очень организованные, все вовремя приходили даже за 3 минуты.. и ждали ГИДА с ВОДИТЕЛЕМ;))) ВЫВОД!! Не стоит тратить целый день, да еще вставать в такую рань!!!! Путешествовать надо САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! Все остальное СБОР БАБЛА (пусть и маленького) обманным путем.. С ТУРИСТОВ!!! Фото того, что заслуживает хоть какого-то внимания... Есть еще куча фото, как реально выглядит Выборг... Хочется плакать.. Зачем на разруху смотреть??? А весь город вместе с парком и замком в разрухе....

Впервые пользовались услугами Скан тура и были очень разочарованы поездкой в Выборг 07.08.Все началось с офиса,где нас встретили весьма недоброжелательно.Подача автобуса без обозначения номера прошла с опозданием на полчаса.Автобус старый,механизм кресел работал плохо, пришлось ехать с откинутыми спинками.Были проблемы с работой микрофона, поэтому приходилось прислушиваться к рассказу гида,что создавало дискомфорт в восприятии информации.В целом экскурсии по Выборгу не было,т.к. в течение трёх часов мы,не зная город,сами ходили по старинным улочкам,изучая интересные исторические места и постройки с помощью интернет-ресурсов.К большой радости,все неудобства были компенсированы замечательной погодой.И ещё одно огорчение - посещение парка Монрепо без гида..Удовольствия здесь получить невозможно,пока идёт реконструкция,глядя на грязь и разруху.А не лучше ли было заранее вместо этого заказать экскурсию в библиотеку? Организация поездки,продуманность тура, объём и подача нужной,полезной и интересной информации - это недостатки в работе компании.С уважением,разочарованные туристы.

Мне центр порекомендовали, вот я и пошла туда у меня давно проблема с шеей и я не знаю, что уже с ней делать. Мне посоветовали и я сходила. Пока хожу на массаж и собираюсь еще некоторые услуги посетить, мне дали советы, вот буду ходить. Но результат от массажа уже меня устраивает

Ездили 3 августа в г.Выборг. Очень понравилось. Огромное спасибо гиду Олегу Соловскому за интересную и содержательную информацию, за его доброжелательность и корректность. Рокко Г.И. и Степанова Л.И.

Добрый день! Хотим поблагадарить сотрудников фирмы СканТур за прекрасно организованную экскурсию Карелия:Рускеала,Валаам 2 дня,23,24 июля 2019 г. Все,начиная с посадки до прибытия в Питер четко распланировано ,особая благадарность гиду Осташевскому Дмитрию и водителю Константину Это профессионалы своего дела.Получили огромное удовольствие от поездки.Спасибо Вам за вашу работу! Елена и Александр

27.07.2019 года совершили тур поездку с экскурсией «Две традиции: Мандроги и Свирский мона-стырь». Сказать, что организация тура была неудовлетворительной это значит ничего не сказать. Места экскурсий были поменяны местами, в результате чего экскурсия в монастырь была сокра-щена с 3 часов до 55 минут плюс 20 минут на обед. Естественно она превратилась беготню по тер-ритории монастыря и даже при отказе от обеда не уложилась в выделенное время. Вместо того чтобы получить удовольствие от посещения святого места нашей Родины – получили суетливое перемещение по территории монастыря. Экскурсия в В. Мандроги аналогичным образом превра-тилась в формальное посещение территории деревни. Вместо заявленных интересных: экскурсии по музеям, активных и спокойных развлечений, мастер-классов по традиционным ремеслам, народных гуляний и русской кухни, всё свелось к посещению музея водки и «прогулке на свежем воздухе» между закрытыми к этому времени домами, где должны были проводиться мастер-классы по традиционным ремёслам. После чего более часа тупо слонялись по территории деревни в ожи-дании отъезда автобуса. Таким образом хотя формально поездка состоялась, но осадочек остался. Организация планирования проведения тура менеджерами ООО "СканТур" отвратительная. По-ездку можно с трудом оценить на «слабо удовлетворительно» да и то благодаря профессионализму водителя Евгения (оценка - отлично) и гида Майи Хохловой (оценка – хорошо +). Исходя из выше изложенного не рекомендуется совершать тур поездки, заказывая их в ООО "СканТур".

Хочу выразить огромную благодарность компании СканТур. Для меня это самое большое событие в моей жизни - Рускеала 8.06.19 где во время эксурсии мой молодой человек сделал мне предложение:))) сначала в горном парке Рускеала после часовой экскурсии, у нас было свободное время и мы взяли лодочку на час, заплыли на ней в пещеру с мраморными сводами и хорошей акустикой, где предварительно нас уверила экскурсовод можно громко петь и т.д. и мой будущий супруг сказал громко и уверенно: "Ты выйдешь за меня?", я сначала не поняла, думаю: "шутит, репетирует или серьезно?", на всякий случай, выждав паузу, сказала: "я согласна";) потом как только мы сошли на берег, успев перекусить там в хорошей столовой, сфотографировались с надписью "Выходи за меня". И уже в экскурсионном автобусе по дороге в Приозерск он надел на меня свою куртку и сказал в кармане ждет сюрприз, думаю: "о, шоколадка!" И нащупываю коробку... с кольцом, я реву, не верится, я не ожидала, автобус делает остановку, вся наша экскурсия идет покупать рыбу, а мы идем на пирс Ладожского озера, чтобы милый вручил уже лично кольцо, встав на колено;) и мы чуть не опаздали на автобус, который уже тронулся с места, все пассажиры на нас злились, наша прекрасная экскурсовод Наталья Пурмане тоже что-то нам хотела сказать, что нельзя опаздывать, но, уж простите, эмоции зашкаливали, я поделилась этой новостью, что не надо ругаться, молодой человек сделал предложение (и ни кого об этом не предупредил, т.к.изначально у меня был запрос чтобы он сделал предложение неожиданно, и уж где-где, а в экскурсионном автобусе я точно не ожидала этого

Хочу поблагодарить СканТур за организованный тур в Выборг по Королевской дороге. Незабываемый день провели с мужем. Организация на высшем уровне. Гид материал очень хорошо знают и интересно подают.

Только вчера вернулись из трехдневной поездки "Вся Карелия". Спасибо компании СканТур за интересный маршрут, водителю Дмитрию за комфортную поездку и особенно гиду Ивану Бородатову. Благодаря его рассказам, эта поездка была похожа на мини-сериал, где на фоне исторических событий разворачиваются жизни людей. Часы поездки пролетали незаметно.

23-24 июля мы с мужем путешествовали по Карелии . Купили тур "10 чудес Карелии" в компании Скан Тур. Экскурсия была незабываемая, узнали и увидели много нового и интересного, природа очень красивая, сделали очень много фотографий на память. Хотим выразить огромную благодарность нашему гиду Никите Круглову за профессионализм, грамотную речь,было очень приятно его слушать . ...Хорошие и спокойные водители, профессионалы своего дела. Спасибо всем организаторам. Рекомендуем.

Ну честно говоря впечатления от поездки неоднозначные. Сама Карелия очень понравилась - такая красивая природа, глаз не отвести. А вот организация тура подвела. Ездили на три дня в Карелию, и иногда было впечатление будто тур задуман только чтобы дураков-туристов провезти по всем нужным компании магазинам. На достопримечательности времени давали возмутительно мало. Вулкан Гирвас - 20 минут, водопал Кивач - около 30 минут, зато почти час в магазине, где продают шунгит. Есть в автобусе запрещено, при этом в некоторых ресторанах, куда нас привозили на обед, цена еды явно не соответствовала качеству. Последней каплей стало, когда на третий день, когда было уже около 10 вечера, и все хотели домой, нас привезли на оживленную стоянку, где были нескончаемые очереди с других туристических автобусов, но зато продавали разрекламированные гидом кинжалы. Причем буквально через полчаса автобус снова остановился на тихой заправке. почему сразу нельзя было сделать остановку именно здесь - большой вопрос. Уважаемый СканТур, предоставляйте клиентам больше времени на достопримечательности. Мы едем в поездку в первую очередь не в магазины и не поесть.

Ездили с этим туроператором в Карелию на 3 дня. Нас консультировала приятный менеджер Ксения, которая видно, что хорошо разбирается в турах, она посоветовала отправится в тур "Вся Карелия" - не пожалели, нам очень понравилось! Интересная экскурсия, эрудированный гид, который рассказывал не монотонно! Жили в отеле Фрегат. Из минусов были только, что в автобусе нельзя есть и закрыты туалеты.

Не профессионально. Заказывали 1,5 дневный курс на 4 человека примерно за месяц. Тур был оплачен в полном объеме. За 2 дня до отправления менеджер сообщила нам, что группа не набирается. Такое случается, нам предложили несколько вариантов замены, однако они не подходили нам по датам и по продолжительности. Было принято решение о возврате денежных средств. В этот же день все письмо на возврат было оформлено и передано менеджеру, по условиям организации деньги должны были вернуться в течении 10 рабочих дней. На 11 рабочий день на счет не поступили, на что менеджер ответил, что сотрудник, занимающийся этим вопросом "Вынужден был экстренно уйти в отпуск" и теперь данная проблема не решиться еще минимум неделю. Цена вопроса 20000 рублей. Очень жаль что данная компания, работающая на рынке 7 лет и позиционирующая себя как ответственная организация, которая дорожит клиентами позволяет себе неисполнение финансовых обязательств, которые сама же себе и установила.

Спасибо за туры Вся Карелия гиду Ивану Бородатову, водителю и компании Скантур. Иван подробно, интересно рассказывал про историю Карелии. Заботился об участниках турпоездки. Прграмма была очень насыщенная и интересная. Нас разместили в комфортабельной гостинице на берегу Онеги, с высококлассным обслуживанием.

6-7 июля 2019 года вчетвером путешествовали по Карелии туром «10 чудес Карелии». Хотим выразить благодарность менеджерам, составившим с любовью столь продуманный, загруженный и интересный тур. Поддерживаем все добрые слова, сказанные в ваш адрес нашим гидом Надеждой Никифоровой! Спасибо вам огромное! Радости вам! Наша признательность гиду Надежде! Кроме тщательной подготовки, умения разбираться в тонкостях быта и самобытности (фольклор) той части России, смогла сделать наше знакомство с Карелией и отдых не только познавательным, но и комфортным! Надежда оказалась не только умным, интересным гидом, но и остроумным, веселым собеседником, ещё и радушной, тактичной и терпеливой! Это гид - влюблённый в своё дело! Желаем Вам, Надежда, двигаться в том же направлении и дарить людям положительные эмоции от Ваших знаний. Наша признательность и теплые слова водителю Николаю: за терпение, за мгновенный отклик на просьбы пассажиров-путешественников, за тонкий юмор, аккуратность и профессионализм вождения! Процветания всем! Радости! Добра! Удачи! Ольга (Сергиев Посад) и семья Каюповых (Байконур)

Только вернулись с 2дневной экскурсии по Карелии. Восторг. Можем сказать,что два дня в Карелии-мало. Посмотрели много: водопад Ахинкоски,парк Рускеала,священная гора,бастион,обзорная экскурсия по Сортавала и многое другое. Особая благодарность гиду Светлане Хозяиновой за профессионализм и увлекательные рассказы о всех посещаемых местах. Она хороший психолог,сумела найти подход к каждому члену группы.Отдельно хочется отметить профессионализм водителя Артура,невозмутимого во всех ситуациях.

Ездили со Скантуром в Карелию на водопады с посещением мраморного каньона Рускеала. Там такая красота! По поездке скажу, что все прошло чудесно, отлично все спланировано с учетом 2 дней посещения. Довольны таймингом.

22-23 июня прекрасно провёл время посетив тур по Карелии,в первую очередь выражаю благодарность гиду,он стал для меня проводником в этот прекрасный мир,его было интересно слушать,а когда я хотел спать гид как будто читал мне сказку на ночь и я засыпал.Нельзя оставить без внимания профессионализм пилотов автобуса,именно пилотов а не водителей.Отель Фрегат расположен в живописном месте,прямо на берегу Онежского озера открывается панорама на противоположный берег,качество обслуживания персонала на высшем уровне,очень вкусные рыбные блюда в ресторане.Горный парк и водопад Кивач удивили своими природными ландшафтами,домой уехал с множеством прекрасных кадров и не забываемых эмоции,планирую приехать через некоторое время,тур просто топчик.(Филимонов Сеня)

Хотели бы поблагодарить СканТур за организованный тур на всю семью в Выборг по Королевской дороге. День просто незабываемый) Очень много эстетического удовольствия получили от увиденного. Спасибо! Поедем еще)

Ездили со СканТур на Мраморный каньон. Давно собиралась, но самой на машине лень было, поэтому нашла идеальный вариант через туроператора. Поездкой осталась довольна, всё было отлично организовано, без всяких задержек - всё четко и по плану. Гидом у нас был Никита, ему отдельное спасибо, сразу видно, что человек увлечен своим делом, рассказывал всё очень интересно.

Хочу сразу оговориться, что моя низкая оценка отражает не мои впечатления от самого тура, а работу фирмы "Скан Тур". Сама поездка под названием "Мистическая Воттоваара" произвела неизгладимое в положительном смысле впечатление. Начну с того, что информация о подаче автобуса была не точна. Лиговский 10 - это гостиница Октябрьская, очень длинный дом. Мы метались вдоль здания, искали свою группу и нервничали. Ведь можно было сказать, например, "Собирайтесь у магазина "Буквоед" или "у салона тайского массажа". Автобусов было много, но никто ничего не мог сказать. Наконец, нам указали на нашего гида, и мы бросились к нему. Оказалось, что группа едет в Рускеалу и в Кижи. Но гид таинственно нам намекнул, что он позже нам всё объяснит, и мы действительно едем с ним. Кстати, гид Александр Шаров оказался великолепным профессионалом, прекрасно знающим и умеющим подать информацию. Тем не менее, он почему-то нам толком ничего про нашу программу не объяснил. Так мы и сели в автобус, недоумевая, что нам предстоит. Далее, вплоть до посещения водопада Кивач, всё было отлично. После Кивача выяснилось, что нас и ещё четверых из группы должны пересадить на другой автобус, передав другому гиду. Однако автобуса на месте не оказалось. Мы прождали его 50 минут, а когда он приехал, мы были в шоке! Это был микроавтобус без кондиционера и без нормальных сидений, очень похожий на катафалк, так как он был весь завешен чёрными занавесками, а в центре салона было пустое место, куда поместился бы гроб с телом. Вместо гида был водитель, который ничего не мог нам рассказать. Поездка в душном автобусе без окон по плохой пыльной дороге в течение ЧЕТЫРЁХ ЧАСОВ - это было мучением! Моя претензия не к дороге и не к водителю, а к фирме "Скан Тур", которая могла бы предупредить, что надо принять таблетку от укачивания. В программе написано "посещение курорта Марциальные воды и горы Сампо" - ничего подобного, забудьте! Четыре часа дороги с пакетом у рта. На турбазу приехали в 22 часа, измученными. К турбазе ни одной претензии. Нас встретили, разместили в номерах с душем и накормили. Всё рассказали и показали - огромное спасибо администратору Ирине. Сам поход на гору состоялся на следующее утро. Место сказочное! Но опять же претензии к "Скан Туру" - перед поездкой я специально спросила, что взять в поездку. Мне сказали "Ничего, только паспорт". Никто не предупредил о плохой дороге, не порекомендовал взять таблетки от укачивания и средство от насекомых, а также надеть удобную обувь на нескользкой подошве и взять накидки от дождя. К счастью, обувь у нас оказалась подходящей (а могли бы и в босоножках поехать!), а вот мошек (не комаров) мы накормили с избытком и под ливень на вершине горы попали, а там укрыться негде. И было очень трудно спускаться по мокрым камням. В заключение выскажу пожелание фирме: Информируйте клиентов о всех возможных трудностях поездки!

Мы с женой путешествовали 18-19 мая по маршруту"10 чудес Карелии". Организация поездки была нормальна. Водитель ( с армянской фамилией) - квалифицированный спокойный специалист. Но особо хочется отметить гида - Ивана ( к сожалению, не знаю его отчества). Отличное знание природы, традиций и истории Карелии. Великолепно его изложение материала - доходчивое и, одновременно, прекрасное владение научными оборотами. Замечательно слышать интеллигентный питерский язык.

Тур Карелия за 3 дня, 17-19 мая 2019. Гид--Наталья Пурмале. Понравилось всё--программа и её исполнение, размещение , организация питания и т.д. Работа гида - пример высочайшего профессионализма , культуры, внимательного, бережного, заботливого отношения к туристам. Обширные знания Натальи сделали путешествие не только интересным , но и очень познавательным ; её любовь к Карелии, её жителям подкупают. Проживание в гостинице Фрегат оставило приятные впечатления. Татьяна

Как мы ездили в Новгород 9 мая . Начнем с того , что 9 мая мы пришли к месту сбора к 7 00 а экскурсовода не было, все другие стояли сверяли списки и отправляли людей к автобусам. Ольга Аркадьевна пришла 7 часов 10 минут . За зто время мы успели изрядно побегать по ближайшем улицам в поисках автобуса. Выехали мы с задержкой в 40 минут .В дороги выяснилось , что из за праздников экскурсия сокращена на половину практически мы приезжаем обедаем смотрим кремль и уезжаем. Самое главное Ольги Аркадьевне было собрать деньги на обед . Позвонили в турфирму вроде уладили. Обзорной экскурсии не было все остальное бегом . А водитель просто сказал я должен быть в СПб в 18 00 так как нет напарника . Все стали возмущаться . Ольга Аркадьевна плохой экскурсовод еще хуже организатор. Светлое пятно это боярышня , что встречала нас в красном доме. Совет Ольги Аркадьевны готовятся к экскурсии, а не перескакивать с одного на другое перевирая факты истории. Или поменять место работы. Думайте сами ехать ли с этой фирмой. -

После неудачной поездки в прошлый раз, были опасения. Но хочу сказать большое спасибо гиду Никите Круглову. Ездили в горный парк Рускеала 10 мая. Все очень понравилось, как организовано, интересный рассказ от гида, все размерено и везде успели все сделать. Ребенок остался под впечатлением и до сих пор вспоминает водопады и парк.

Были на двухдневной поездке в Карелию на майских праздниках.Автобус новый ,комфортабельный,гид интересно рассказывала.Напрягало то,что на протяжении всего тура за рулем был один водитель!!!Выехав в 6-30 от метро "Пл.Восстания"(наверное проснулся он в 4,4-30 утра),и развозка по гостиницам в 21-00.Водитель на остановках и объектах экскурсии выходя из автобуса то обливал голову водой из бутылки,зевал.Вообщем усталость на лицо.Такая ситуация напрягала ,пассажиров в автобусе 50 человек...Были на экскурсии в Пскове с другой компанией,там было 2 водителя,и примерно через каждые 3,4 часа они меняли друг друга,при этом автобус был меньше и экскурсия однодневная.Где- то простояли в пробках,посетили не все места заявленные в программе,не успели.Были голодные,в автобусе что-то перекусить запрещено!Мало времени дается туристам на самих объектах,все "галопом".Обед в придорожном кафе за 400 рублей ,порции не большие,сказать о насыщении таким обедом сложно..400 руб для такого обеда -это слишком.Маленькая тарелка куриного бульона с вермишелью,котлета с пюре,чай с блинчиком.После обеда прошло часа два,муж мечтал об ужине.)В гостинице не было мыла,зубной пасты,щетки,халата.гостиница "Космос, она же Онега палас,4 звезды номер премиум.

Хочу поделиться впечатлениями о поездке 4-5 мая "Карельские выходные. Рускеала и Сортавала". Гид Иван Бородатов. Заявку на тур оформили по телефону и оплатили картой. Были немного напутаны Ф.И.О. путешествующих, но это никак не отразилось на самой поездке и впечатлениях от неё. В Карелии я была впервые. Я прекрасно отдохнула и получила массу впечатлений. Огромное спасибо гиду за интересный рассказ по ходу всего маршрута. Особенно меня впечатлил горный парк Рускеала: непередаваемая природная красота парка и захватывающий дух полет на тролее (zip-line). Жаль, в парке не предусмотрена возможность сделать фотографии на память в момент полёта/приземления. Также осталась под умиротворяющим впечатлением от водопадов Ахвенкоски с экологическим маршрутом и "Северной Фиваиды". Мы поднялись на две горы Хийденвуори и Кухавуори вид с которых просто завораживает. Останавливались на ночлег в гостинице Сеурахуоне (номер и завтрак понравились). Заявленная на сайте программа была практически полностью выполнена, а на мой вкус просто идеальный вариант на 2 дня. Спасибо гиду и водителю за прекрасную работу эти два дня. Хотелось бы иметь возможность более длительного путешествия (программу на 5-7 дней).

Если Вы уважаете себя и не хотите тратить 2 часа от поездки на туалеты, то советую выбрать другую туристическую компанию. Туалет предусмотрен конструкцией туристического автобуса, однако СканТур экономит на своих клиентах и унижает их, заезжая в «санитарные комнаты» прямого падения, от которых запах слышен за 10 метров. При этом Вас вынудят стоять туда очередь минут 20, а еще преподнести «пожертвование» . При конструктивной критике данного положения вещей водитель предложил «сходить в кустики».. без комментариев. Времени везде дается очень мало, зато Вы насладитесь запахами деревенских уборных и огромными очередями у них лишь потому, что компания экономит на туристах. Ах, да. Гид Екатерина, Рускеала 1 день 4 автобус 04.05.19. Делает фактические ошибки в своих рассказах о Карелии и нисколько этого не стесняется. Читает абстлютно монотонно, неинтересно. Неплохой гид в самом парке Рускеала. Екатерине стоит услышать бойкую речь этой женщины.

1 мая я с ребенком ездили в двухдневный тур в Пушгоры. Осталась очень недовольна работой экскурсовода Игоря.К сожалению по дороге мы попали на ремонт дороги и долго простояли в пробке,до Пушгор мы добрались только к 18.00 часам.В дороге мы были 12 часов и за все это время не было организовано питание и остановки для туалета.Просьбы остановиться и поесть у экскурсовода вызывали только раздрожение.В самом автобусе было тоже запрещено есть и пить.Лично мне было тяжело ехать в таких условиях,а со мной был еще ребенок 9 лет,которому было еще тяжелее. И даже когда мы добрались в Пушгоры (в этот день мы успели посетить только могилу Пушкина) в еде было опять отказано,сказано что тут ничего не нет.Есть магазин Пяиерочка и повезет с ним только 9 человекам,т.к. они проживают в центре поселка. На утро следующего дня нас наконец то покормили завтраком и нам предстояло долгое и сложное посещение 4 усадеб в один день.Думаю что Игорю повезло с группой,т.к. была не скандальная и с пониманием отнеслась к ситуации 4 усадьбы в один день.Но к сожалению история с туалетом и едой повторилась.В перерывах между у садьбами еды не было.Я лично подошла к Игорю и сказала,что ситуация сложная но нужно изыскать возможность поесть и сходить в туалет,т.к. нам еще ехать в город.На что я получила ответ,что еды сегодня не будет.Считаю это случай выпиющим 2 дня без еды и остановок на туалет. Я в шоке. Считаю что остановки на туалет необходимы в любой ситуации и остановки на еду тоже(возможность где заказать,организовать).Игорь заведомо знал что в один день мы будем посещать 4 усадьбы и не позаботился о еде никак,не заказал не организовал сухпоек.Считаю это не допустимым. Учтите что в путешествии приемуществено были женщины,пожилые женщины и три ребенка.

Путешествовала на майских праздниках (4.05.19-5.05.19). Наш тур длится два дня и носит название "Карельские выходные". Гидом был Иван Бородатов. Данному туру дано предпочтение благодаря тому, что в его программу вписано очень много красивых видовых мест

Взяли с девушкой (нам по 19-20 лет) тур на корельсике выходные (04.05.2019), вся программа нам понравилась, очень интересно и четко подобраны места. Самое главное поехать с весёлым и ответственным гидом! Нам с гидом очень повезло им был Иван Бородатов, очень интересно и ясно все рассказвал! Всем советую, такие красивые и живописные места никогда раньше нигде не видел. Те кто любит делать красивые фотографии точно не пожалеют! Кормили очень вкусно, за время тура нам удалось попробовать 2 национальных блюда? Что очень ралует, и есть далеко не во всех туристических турах. (Ну как не попробовать национальную еду???) Впечатления остались очень хорошие!!!!

Карельские выходные 4-5 мая, ездили семьей с ребенком 5 лет. Во-первых, порадовал офис - оставила заявку в сб вечером, тутже перезвонили, ответили на все вопросы и помогли выбрать тур. Во-вторых, оочень хорошая организация, все четко и по делу) Никого не ждали, не искали, долго не ходили, при этом времени хватило на всё. В-третьих, гид Иван. Человек, безусловно, талантливый, рассказывал очень интересно и о крае, и о народах, и об истории. Спасибо, что не перегружал фактами и информацией, смогли и подремать в автобусе, и почитать. Из минусов - хотелось бы изначального озвучивания доп трат на парки и музеи, а в идеале - включения в стоимость экскурсии. Это ненамного увеличит стоимость, но уже не нужно будет волноваться из-за налички или сдачи. Очень понравилась эта экскурсия, ребенку тоже. Однозначно, рекоменуем

Поездка в Выборг на один день выдалась ужасной, из-за плохой погоды было не комфортно стоять на ветру и ждать, когда гид Иван прочитает по бумажке текст, который, казалось бы, должен знать наизусть. Кстати, он все же в кое-чем очень хорош, например, в собирании денег за прогулку по стройке (парк Монрепо). Рассказывал скучно и затянуто, хотя я люблю экскурсии, это пока худшая из посещенных. Ездила со Скантур еще в 2018 в Карелию, но там был только автобус душный (у них автобусы старые), сама экскурсия прошла нормально. Будьте готовы к тому, что гидам и водителю на вас все равно. Билеты можно вернуть только за три дня до поездки. Больше их услугами не воспользуюсь и другим посоветую искать других туроператоров.

Хочу выразить искреннюю благодарность экскурсоводу Оксане из турфирмы «СканТур», которая проводила экскурсию 1 мая 2019 года «Другая Карелия: места силы и ладожские шхеры» за высокий профессионализм, многогранные знания, доброжелательное отношение к туристам. Мне очень нравится путешествовать, и я впервые встретила такого грамотного экскурсовода, выполнявшего весьма квалифицированно свою работу. Как оказалось, её знания безграничны и очень глубокие. Она так захватывающе рассказывает, дополняя рассказ поэтическими или народно-эпическими строками, а то и включит записи старинных инструментов. От этой экскурсии остались самые благоприятные впечатления, она навсегда запомнится. Я узнала много нового и очень интересного благодаря глубоким знаниям Оксаны. Она отвечала на любой вопрос. Экскурсия «Другая Карелия: места силы и ладожские шхеры» очень интересна с точки зрения образовательной, а пешеходная составляющая этой экскурсии заряжает энергией и здоровьем! Рекомендую всем этот маршрут! И если экскурсоводом будет Оксана, то повезёт в двойне!! Водитель Дмитрий - молодец, профессионал, очень спокойный, автобус содержит в чистоте! Спасибо ему за спокойную атмосферу! Желаю Оксане и Дмитрию на всех маршрутах самого лучшего, успехов и хороших любознательных туристов!

27.04.2019 ездили в однодневный тур в Карелию, Рускеала. Водитель Алексей, гид Мария. Первый раз на такой экскурсии, очень переживала, что будет что-нибудь не так, но в итоге, все было организовано достойно, никаких проволочек в дороге не было, погода чудесная, сделали кучу прекрасных фотографий, комфортабельный автобус, водитель вез нас очень аккуратно, хотя дорога трудная. Желание снова побывать на такой выходной экскурсии не пропала. Буду снова приобретать туры в этой фирме. Отдельное спасибо гиду Марии, располагающий к себе человек, интересно рассказывала, ненавязчиво. Спасибо за прекрасные воспоминания.

Хочу дать совет бывалого туриста. Сделайте рассадку в автобусе ибо в некоторых ваших турах есть дополнительная остановка на Московском пр. Я живу рядом с этой дополнительной остановкой, но судя о отзывам, нам придется совершить дополнительное путешествие на пл.Восстания чтобы иметь возможность хотя бы элементарно сидеть с мужем вместе. Далее...для заселения попросили гостиницу Ольгинская. В договоре о названии гостиницы не слова. На просьбу сделать отметку получила отказ в виде ну мы же знаем куда вас поселят. И это несмотря на то, что фирма обязана указывать в договоре все нюансы. Ни на один вопрос по телефону менеджеры ответить сразу не могут.только говорят-мы вам перезвоним или мы не в курсе..Итого.мутная какая то стала фирма. 3 года назад, когда мы ездили первый раз все было замечательно, но сейчас еще до поездки эмоции только отрицательные.

Очень понравилась поездка по маршруту "10 чудес Карелии". Потрясающие виды, отличный рассказчик гид Иван, множество положительных эмоций! Отдельная благодарность водителю Тамазу: были очень тяжёлые погодные условия в пути, он довёз нас с комфортом. Спасибо за чудесные выходные!

Всем доброго времени суток! Решили с супругом взять тур "Вся Карелия" на 08-10 марта и ни разу не пожалели. От путешествия остались яркие, положительные эмоции! Порадовала погода - из весеннего Железноводска окунулись в настоящую зиму. Программа тура интересная, очень понравились Старая Ладога со своей древней крепостью, Александро-Свирский монастырь, Петрозаводск и, конечно же, сама Карелия! Приятно удивил отель в Петрозаводске (мы остановились в "Саквояже") - уютно, чисто, спокойно, добротная кухня, приветливый персонал! Что еще нужно для отдыха?! Отдельная благодарность нашему гиду - Никите Круглову!!! Он профессионал своего дела! Очень много разносторонней, зачастую уникальной информации, исторических справок! Все подавалось простым, понятным языком! Скучать было некогда!!! Это во-первых. А во-вторых, хочу сказать о грамотной организации всего тура. Не было никаких заминок, недовольств, непонимания, "нервов" - все работало, как часы! Здесь также стоит поблагодарить нашего водителя Алексея, который, несмотря на сложные погодные условия и дорожную ситуацию, "давил на газ", чтобы мы никуда не опаздывали. Это труд, большой труд. И благодаря труду этих людей отдых действительно был отдыхом - ярким и незабываемым!!! Удачи Вам в вашем деле!!!

Старая и Новая Ладога. От истоков Руси к Великой победе. Гид- Шаров Александр, водитель-Михаил. Тур мне подарили дети на 8 марта. Но, не смотря, на календарное начало весны, было ветрено и холодно (одевайтесь теплее!!!). Да, летом или осенью было бы лучше, т.к. экскурсия в основном проходит на улице. Как здорово было бы прогуляться по стенам древнейшей крепости, по берегу р. Волохов, но, увы… Оценку 5 – ставлю исключительно гиду Александру. Действительно, настоящее путешествие на «машине времени» с картинками в виде шуток и уникальных исторических событий… Мне всегда тяжело давалась история, но тут все встало на свои места, «разложилось» по полочкам. Очень интересно, не смотря на раннее утро 9го марта! Все организационные вопросы решались быстро и четко. А те, кто, как и я замерзли, – оценили то, что все, что только было можно, гид рассказал в теплом автобусе. Отдельное спасибо водителю за профессионализм. Понравилось, что на обед было предоставлено свободное время после основной программы в старой Ладоге. Мой выбор пал на ресторан Князь Рюрик. Красиво, но солянка мне не понравилась. Новая Ладога потихоньку умирает и разрушается, что грустно. Военная техника у музея «Прорыв» впечатляет. Успела заглянуть - посмотреть диораму (вход платный) - понравилось, рекомендую. Теперь хочется попасть в сам музей. Экскурсия удалась. Спасибо Вам, Александр, за «спасенный подарок»!

Ездили на экскурсию в Выборг на выходных на один день. Нисколько не пожалели. Пользовались услугами туроператора "СканТур". Все отлично спланировано. Хороший гид у нас был - Никита Круглов. Получили массу удовольствия от поездки и посещения новых мест. Рекомендую.

Я не часто бываю где-либо и тут муж предложит на два дня в Карелию. У меня там дедушка до сих пор работает, а я так не была никогда, вот решились на поездку. Мне безумно понравилось, тур был 10 чудес Карелии. Я очень хорошо время провела и гид у нас потрясающий был Вахтанг. Веселый и рассказывал интересно.

Ездили в "Гран-тур Вся Карелия" - это были потрясающие 3 дня! Гид Никита Круглов очень интересно и подробно обо всём рассказывал. Программа экскурсий очень насыщенная и отлично продумана. Большое спасибо за незабываемые печатления!

Долго выбирали, на остров Кижи съездить или на "10 чудес Карелии". Остановились на первом. Думаю, не прогадали. Место интереснейшее. Гиду Никите отдельное спасибо. Умеет интересно подать материл.

Ездили с мужем в тур по Карелии "остров Кижи". Понравилось, что гид был профессионалом - рассказывал интересные и не заезжанные факты. Сама поездка была насыщенной и интересной.

Оформлял себе путевку в Выборг на один день. Ехали по Королевской дороге. Рассказывали очень много интересного. Спасибо большое Александр Шарову. Обязательно воспользуюсь другими турами. Я под впечатлением. Спасибо.

Ни в коем случае не рекомендую обращаться в данную компанию. Видимо они переживают не лучшие времена. Мы забронировали двухдневный тур в Карелию, который они «якобы» организуют по средам. Специально хотели поехать на буднях, чтобы везде не было толп. Но, накануне днём нам позвонили и сказали, извините мы не набрали группу, и предложили поехать в выходные, но так как у нас нет ни возможности, ни желания ехать в выходные мы отказались. Менеджер сказала, что они имеют право вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло уже две недели, но денег мы так и не получили. Звонки в «турфирму» результатов не дают. Менеджер переводит стрелки на бухгалтерию, бухгалтерия кормит завтраками или бросает трубку, а менеджер говорит, что они сами не получают зарплату. Так что если вы хотите точно уехать на экскурсию, и не потерять время и деньги, то обратитесь в другую турфирму, как впрочем мы и сделали. Причём тур в итоге был дешевле. Кстати, с нами в автобусе была ещё одна жертва данной «турфирмы», мужчина собирался с ними на однодневную экскурсию, но как они сказали и эту группу они не набрали Так что обходите стороной и обращайтесь к другим туроператоров, не буду указывать название, ибо не сочли бы за рекламу!

Тур 10 чудес Карелии оказался очень увлекательным и познавательным. Понравилась работа экскурсовода Наталии, интересно и понятно рассказывала, грамотно отвечала на вопросы. Из минусов: сама дорога в Карелию тяжеловата, но тут вопрос не к компании. И крепость Корела осмотрели только снаружи, во внутрь зайти не успели.

Добрый день всем! 02.02.2019 мы ездили в Выборг. Очень понравилось. Хотелось бы отметить хорошую работу нашего гида Анастасии Гетмановой. Отличное знание материала с интеллигентной его подачей. Умеет заинтересовать экскурсантов. Поразили пейзажи парка Мон Репо. Отдельная благодарность опытному водителю Томасу.

Разочарована! Тур "Царский новый год" - 4 дня. Оплатили еще в октябре (более 70 тыс.руб. на троих). Менеджер уверила, что семья будет сидеть вместе - места ЗАБРОНИРОВАНЫ и закреплены за нами. Прибыв на посадку, были ОШАРАШЕНЫ, когда гид Никита объявил нам, что кто то из нас должен уйти в самый конец автобуса и сидеть отдельно, - ничего поделать он не может, так решили в офисе. Итак, мы по очереди сидели в хвосте, в то время как летели из Приморья специально к сыну в СПб, чтобы в поездке сидеть все 4 дня рядом, делиться эмоциями и впечатлениями от увиденного - мы не видели его пол года.... Короче, настроение было испорчено.. Усугубилось отрицательное мнение о Скантуре, когда водопад Кивач нам было предложено осмотреть в кромешной темноте. Гид сказал : "Ну. идите на звук, он где то там...Что то наши менеджеры напутали по времени." Работники заповедника тихо посмеивались с нас. А если что, там опасно и можно в темноте свалиться в этот самый невидимый водопад. Обиднее всего, конечно, что все 4 дня мы вынуждены были сидеть отдельно.. Много еще хотелось увидеть с вами : и Валаам, и места силы, и Выборг, но теперь, думаю, с другим оператором ... Очень очень обидно ! Так НЕ ценить клиентов ...

Добрый день, 02 января 2019 года ездила в двухдневный тур который назывался 10 чудес Карелии. Впечатлений от поездки масса в основном негативные, а теперь поподробнее: Начнем с автобуса, полностью не годится для дальних поездок! Кресла не удобные, туалета нет! Места мала, очень тесно. Есть пить в автобусе запрещено. Теперь водитель который был явно болен на протяжении всего пути постоянно страшно отхаркивающе кашлял, чихал и сморкался. Я не понимаю, как его вообще врачи в рейс выпустили и доверили везти 50 человек. Что ещё меня удивило так это на середине пути он вообще выдал, что не знает дороги и куда ехать. А теперь об экскурсоводе если эту женщину вообще можно так назвать. Встретила она всех гостей очень нервно, зло. Даже на повышенных тонах, что вообще оскорбительно за кровно заработанные деньги ты получаешь такое отношение совсем не по новогоднему! Абсолютно без энтузиазма читала по бумаге текст, монотонно бубнила, что её весь автобус просил говорить громче в микрофон, в общем нудно, скучно, не интересно. На остановке на заправку автобуса вообще прозвучала странная идея, говорит если туалет на заправки не работает идите в лес. Взаимосвязь между экскурсоводом и водителем полностью отсутствует, постоянно ругались между собой, огрызались друг на друга. Было рассказано очень много историй заканчивающиеся фразой "ну это мы не посмотрим у нас на это нет времени". Последней ужасной точкой, которая меня добила это поломка нашего автобуса. Сломались мы в 18.00 у монастыря, на улице холодно, темно. Единственное оптимальное решение, которое нашли сотрудники Скантура это ждать новый автобус из Санкт-Петербургского и ждать его 4 часа! В итоге мы ждали подмогу 6 часов, в 12 часов ночи приехал ещё один нервный водитель выказал свое недовольство что ему пришлось ехать за людьми. Как в итоге выяснилось автобусы вместе с водителем и экскурсоводом наемные ответственность за клиентов никакой не несут, к компании Скантур отношении ни имеют, на репутацию фирмы им плевать, поэтому и отношение такое похабное. А между прочим за эту никчемную поездку мы с подругой отдали по 6 900 руб. каждая. В общем никому не советую эту компанию! Верните мои деньги за этот беспредел!!!

В принципе, хороший туроператор. Заказал 02.01 тур с 04.01 по 05.01 (Карельские выходные), остальные операторы в это время сладко спали или не могли принять оплату:))). Ездил с дочкой 9 лет, плохо переносящей автобусы, но обошлось. Спасибо гиду Марии за интересные рассказы, водителю (вроде, Владимир) - за шоферское мастерство (дорога была сложная, можно и промахнуться пару раз мимо нужного поворота;), да и веселее так) Почему не максимальная оценка - во первых, надо что-то придумать с перегоном Приозерск - Сортавала в первый день тура, тяжело переносится 3,5 часа по извилистой и ремонтируемой дороге, хотелось бы остановку минут на двадцать в середине перегона. Во вторых - смс - оповещения о туре глючат (ошибаются на сутки) и заставляют нервничать. В третьих - просьба кормить туристов в апробированных заранее кафе;) По поводу стандартного нытья о навязывании сувениров, питания и т.д. - ребята, вас же никто насильно покупать не заставляет, если что, Google в помощь:)))

Очень разочарована. Хорошо, что мои дети не смогли поехать. Вместо заявленного комфортабельного автобуса, мы ехали на минкоавтобусе типа маршрутка. Маленьком и не удобном. О замене автобуса никто не предупредил!.Не все смогли увидеть отчем рассказывал гид во время трассовой экскурсии, так как окон на заднем сидение нет! Я заплатила почти четыре тысячи за эту экскурсию, и получила ужасные впечатления от поездки. Не советую связываться с этой фирмой.

Тур в Рускеалу на 1 день - 05.01.2019. Всем, кто собирается на экскурсию с компанией СканТур, советую 100 раз подумать. Из плюсов компании - рассказ о крае гида Ивана. На этом плюсы заканчиваются. Автобус был от компании Балтиктрэвел - кофейный автомат не работал, кресла разломаны, туалета либо не было вообще, либо не работал (не поняли). Самая жесть - это водитель автобуса Николай Гончаров - по ледяной дороге (на улице было -14) в Карелии он постоянно нарушал скоростной режим, обгонял попутные автобусы и а/м, 2 раза автобус занесло, пассажиров подбрасывало, на призывы вести аккуратнее водитель хамил. Гид при это самоустранился. На водопады не остановились ( по причине большого количества туристов), хотя должны были. Из парка Рускеала вместо заявленных 18.00 - 18.30 нас погнали в 17.30, якобы чтобы успеть вперед других автобусов, но при этом мы 30 минут снова провели в Сортавале в рыбном магазине. Вывод - обращайтесь в проверенные компании.