Европа-Маркет

Первый раз начала работать с этой фирмой и это просто отвратительное отношение к покупателю! Первая неделя моего заказа: составила заказ, созвонились с менеджером, видела что на сайте написано что если отправка в другие регионы, то транспортной компанией. Оформила заказ и менеджер сказала что у них уже логистика построена и товар отправят мне в Карелию (якобы они уже доставляют сами) без транспортной компании. Обрадовалась (совсем зря), первую неделю товар не пришел! Созвонилась с менеджером, сказали произошла ошибка в логистике. Вторая неделя: позвонила заранее, уточнила, сказали что все хорошо, заказ загружен, машина выехала. Заказ не приехал, звоню менеджеру, он объясняет что водитель просто не поехал, это как???!!!! Бред полный! Третья неделя: (надо было уже на второй неделе остановиться) но всё таки решила оформить транспортной компанией (дозаказала еще товар, то есть накладная уже вышла не на 16000р, а на 25000р, чтоб хоть как-то окупилась транспортная компания) Четвертая неделя: товар всё таки приехал транспортной компанией (конечно не известно что там приехало), за доставку надо заплатить 25% от накладной (это 5000Р. я понимая что здесь уже считает транспортная компания, но это перебор) Но забрать я его опять же не могу, оказывается при оформлении заказа Европа Маркет указала неправильные мои инициалы!!! Итог: третий день менеджеры уверяют что инициалы исправлены, по факту звоню в транспортную компанию, у них изменений нет (то есть забрать я его не могу). Единственное что хорошее в этой фирме это менеджеры (вежливые), но по ходу бестолковые. Обращаться к ним больше нет никакого желания совсем!!! Сейчас только обратила внимание на отзывы других покупателей, я оказывается не одна такая!!! Никогда не писала отзывы, но тут прям выбесило халатное отношение!!!

К сожалению, это компания - мошенники. Заказ 98714. Оформила на сайте. Потом несколько раз им перезванивала, они все не моглм оформить заказа. потом началось - этого нету, этого нету, вместо одного вида давайте мы вам втюхаем другой в 3 раза дороже... Хорошо, согласилась. В результате водитель приехал за заказом, ему отдали только часть. Моющее средство 5 литров - ему просто не отдали. После звонка заявили, что раз вы расписались ПЕРЕД получением, то теперь ваши проблемы. Хотя вначале они потребовали расписаться в накладной и только после подписи выдали заказ. Считаю данную компанию мошенниками.

Сотрудничало с фирмой около года, изначально все было адекватно. НО, все видимо переменчиво и сервис тоже. Недавно не привезли заказ в назначенный день, ждали их целый день, при этом не предупредили. Ещё очень "милый" контакт центр, дозвониться утром не реально, на сайте указано, что работают с 9, пытались дозвонится с 9.05-9.55, тщетно.

Работаю с Европой Маркет уже не первый год, все устраивает и цены и доставка в любой день недели. Здесь есть все для моей кофейни!

ужас потерял за субботу не мешьне 10 тысяч .заказал на свою голову доставуку за рание в четверг , сказали "будет в субботу .воскресенье 9 утра (режим работы с 9 ) телефон на автоответчике . не писем об отмене заказа , связаться не возможно , в шоке с такого наплевательского отношениия .