Маникюрный кабинет Gastronom

Добрый день. Была в салоне на восстания 43.Ужасное место. Спустя ровно две недели отошло покрытие. На обеих руках.Предложили скидку 10% на следующее посещение:) При этом пояснили, что возможно не просох лак. Скидка в 150 рублей явно не спасёт ситуацию:)

салон на ВАРШАВСКАЯ 63/1 Очень печально, когда не ценят время клиентов. Данный салон постоянно напоминает, что опоздание на 5-10 минут ведёт за собой неполноценно оказанную услугу+дальнейшую предоплату. Но, видимо это создано на получение прибыли от потока клиентов. Ценить постоянных это не в их правилах… хожу с октября раз в три недели на маникюр и педикюр с гель лаком. Но, в последнее время качество услуг все хуже и хуже (криво, косо и тд). Последний раз педикюр сделала мастер Ира с косяком. Пришлось на след день другому мастеру исправлять. Спасибо, что отреагировали быстро. Далее, заранее записалась, пришла раньше. Я никогда не опаздываю, тк ценю и уважаю время мастера. В назначенное время передо мной сидела моя мастер с клиентом и продолжала МЕДЛЕННО работать. Прошло 10 минут ее опоздания. Тишина. Я уточнила -сколько ждать, тк у меня есть свои планы и дела? Сказала администратор 10 минут и извинилась. Я прождала до 20:30 (запись была на 20:00), встала и ушла. Администратор стала извинятся и предложила скидку и перезаписаться на след день, но, к сожалению, мне уже испортили настроение, испоганили все планы на мое дальнейшее мероприятие. А мастер Ира с железным лицом продолжала работать не спеша… ноль эмоций, ноль сожалений, ноль извинений. Спасибо! Слежу за данным заведением во всех пабликах. Но тут я в шоке… тут хорошие администраторы, да… Но мастера по видимому зная, что придут другие с улицы-пришла/ушла все равно… Очень грустно. И всегда меня смущали выражения лиц мастеров в этом заведении. Девочки:) нельзя быть такими негативно наплевательскими людьми. Хотя… понимаю-поток клиентов, наверно, уже тошнит. Ну, чтож, пока я сидела у вас -нашла другое место и дешевле. Хотя я и готова платить больше, чтобы мне выполнили услугу ВОВРЕМЯ за которую я плачу. Я ценю своё время и качество выполняемых услуг. Но бегать туда сюда на переделки, а потом просидеть в салоне и уйти ни с чем. Извините, но так работать нельзя. Отвратительно! И, да! Благодарю за последнюю каплю, которая таки расставила все точки над i- пора прощаться и искать новое место. Слишком много негативных эмоций после посещения вашего заведения. Я пыталась закрывать на многое глаза, тк привыкаешь к месту и людям и многое прощаешь. Но… эта ситуация показала мне всю реальность вашего отношения к постоянным клиентам. Фу

Моя мама вчера посетила салон на Академической (пр. Науки 8 копр.1). Ходила к мастеру Яне и делала маникюр с выравниванием, заплатила за эту "красоту" 1220 рублей. За такие деньги куча предложений маникюра отличного качества! Мастер совершенно неопытный, почему стоимость работы такая же, как у остальных? Маникюр разный на руках, на одной толще, чем на другой-видно невооружённым взглядом. Я сама была в этой сети студий на Дачном-и ушла довольная с хорошим маникюром БЕЗ выравнивания за 840 рублей (понятно, что на скорую руку, но вышло очень неплохо за такие деньги), поэтому без задней мысли записала маму в студию этой же сети. Больше такой ошибки не совершу. И очень грязно у вас! ОЧЕНЬ! Как же так, вы же сами там работаете! Садишься за стол, а там опил от предыдущего клиента остался. Пылесосов нет - ок, салон бюджетный, экономят как могут, видимо, но стол вытереть-то можно как следует?! Это же бесплатно)) Пока могу порекомендовать салон на Дачном, как вариант неплохого бюджетного маникюра, но вот Академка разочаровала совсем.

Была по адресу Нарвский пр. 14. Ужасное место! Поранили до крови палец!!!! Мастер Юлия даже не извинилась, будто в порядке вещей это, палец опух и покраснел!((((С руководство салона не связаться, номер не дают, а Юлия трубку не передавала чтоб поговорить с владелицей напрямую. Делала маникюр плохо, больно, горячо, неумело, будто первую неделю и только учится. После раны с кровью, я отказала продолжать, на что она потребовала деньги за уже проделанную работу!!! Ни разу никто не извинился! Руководство так и не появилось! Отвратительная контора!!! Первый раз встречаюсь с таким наплевательским отношением к клиентам! Не дай Бог кому туда пойти — покалечат!!!! А, еще и хамят. Полный набор( Руководство на связь так и не вышло, хотя на горячей линии ответили что дважды просили связаться со мной.

Посещала Гастроном в Купчино. Была два раза у мастера Любы. Первый раз попала к ней по незнанию, второй раз по случайности. Девушка закрытая, грубовата, подсказать по дизайну ничего не может... мол « не знаю, как хотите». Клиентоориентированности ноль, косячила с маником все два раза. В первый форма сделала разную и покрытие отвалилось на 2 день, второй раз сделала разную толщину ногтей и так же покрытие отвалилось на 4 день. К тому же уходишь от неё с плохим настроением, за что ее там держат не понятно, в дизайне ровную линию нарисовать не может , все с большим одолжением делает. Испортилось мнение отданной сети, но на Московской попала в хорошему мастеру, имя к сожалению не помню.

Отвратительно. По ходу дела маникюр мне делала стажёрка. Перерезала мне все пальцы, что теперь все болит и невозможно намочить в воде. Была сегодня 24.05.19. На ногти страшно смотреть. Все кривые. Еще и ждала лишних 20 минут. Торопилась и только сейчас рассмотрела этот ужас. Пошла только из-за того, что мой мастер в отпуске. Больше ни ногой в эту дыру.

Была в салоне на ул.Фонтанная м.Чернышевская УЖАСНО ! ВСЕ ОТСЛОИЛОСЬ НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ . делают на скорую руку , не советую туда обращаться их работу потом придется переделать в другом салоне . Да скупой платит дважды ! сам маленький и не удобный, всюду стружка от лака на столах . фуу ! разоритесь на пылесос . мастерам еще учиться и учится .

Отвратительный салон с "мастерами" дилетантами, все поставлено на поток. Мастер Марина делает маникюр как мясник, обрезая кутикулу до крови. Записалась к другому мастеру, дав салону ещё один шанс, но каково было моё удивление, когда мастер вовсе не явилась на мою запись. Прождав полчаса и потеряв в общей сложности час времени, я ушла. Мне предложили придти к другому мастеру позже, так как маникюр нужен был в этот же день, я согласилась. Больше 2,5 часов работала с моими руками мастер София. 2 ногтя были нарощены, один сломался через день, на второй без слез не взглянешь,кривой, горбатый уродец. В целом маникюр и покрытие сделаны не аккуратно. Старое тёмное покрытие снято не до конца. Звонила в службу поддержки, со мной обещали связаться, но так никто и не перезвонил и теперь с моего номера сбрасывают звонок. К слову, мастер, которая не пришла в назначенное время, таки явилась на работу, но объяснений и извинений я так и не получила. Больше туда ни ногой. Чего и Вам советую. Фото маникюра за 1450 рублей прилагаю. (маникюру на фото 3 дня)

Была в салоне на Дачном. Крайне недовольна обслуживанием. Порезали кутикулу так, что все болит и кровоточит. Выравнивание сделали отвратительно, вообще не видно, что оно есть. Покрытие тоже неровное. Мастера вообще не о чём. Хоть бы не позорились. Больше к вам в жизни не приду и никому не посоветую.

Сегодня (29.03.2019) посетила студию маникюра «гастроном» на Дачном пр. 10/7. Осталась крайне не довольна, ни качеством работы, ни сервисом студии . Началось все с того, что в «гастроном» не возможно дозвониться и записаться, спустя часа 1,5-2 мне удосужились сделать секундный дозвон, в итоге записывалась я через Директ в Инстаграм. Мастер Анастасия абсолютно не опытна, и наращивала вообще впервые в чем призналась мне сама в конце процедуры, (но я же пришла не на обучение, а на услугу за которую плачу) мне постоянно приходилось просить исправить, не устраивало ничего.Не нормально так же, что для того что бы убрать опил мастер использует не щёточку, а просто дует постоянно мне на руки (не очень хотелось получать микробы из полости рта мастера) , естественно о маске никакой и речи не идёт, хотя её следовало бы предложить и клиенту, учитывая отсутсвие пылесоса, дышать опилом не очень полезно. Следовало бы ввести правило для мастеров о сотовых телефонах, которые не прилично и не правильно выкладывать на стол во время процедуры и писать сообщения в перчатках в которых проводится маникюр, смысл было брызгать антисептиком себе на руки, вернее на перчатки, если потом вы тягаете постоянно свой телефон на котором полно бактерий!! Почему вы задерживаете меня из-за того, что вам нужно написать сообщение.По итогу мне делали снятие, «маникюр», наращивание 4 ногтей, и покрытие (даже без выравнивания, которое не входило видимо в стоимость покрытия, но и как отдельная услуга мне предложена тоже не была) 3 часа!! Я считаю, что это очень долго, для абсолютно не идеального маникюра. Когда я уже подошла оплачивать эту чудо услугу, администратор озвучила стоимостью, забыв о том что у них проходит акция, поправив её и напомнив о том, что я записывалась вообще именно по акции, девушка пересчитала цену, но опять что-то не так, во время маникюра я специально уточнила у мастера стоимость наращивания одного ногтя, на что получила ответ 180р, в ходе разбирательств с администратором выясняется, что не 180р, а 198р. Но разве это моя проблема, что мастера в вашей студии не знают прайс, почему все мои ожидания не оправдываются в вашем заведении??!!Огромное спасибо, к вам я больше не ногой и никому советовать точно не стану!

Ходила сюда недавно на коррекцию и окрашивание бровей — никому не советую. Решила изменить своему мастеру, так как были свободные места на удобный мне день, да и фотографии в их профиле в Инстаграме вызывали доверие. Плюс знакомые были в этой студии, все хвалили (правда были на маникюре, а не на бровях). Мастер сделала абсолютно асимметричные и неравномерно прокрашенные брови с парой проплешин. Одна бровь толще и имеет акцент на остом уголке, вторая же тоньше и более прямая (не понимаю, как можно не увидеть, что ты делаешь полную асимметрию, что точка наивысшего подъёма брови разная и под разным углом). Обе брови начинаются в разных местах, даже здесь асимметрия. Брови прокрасились плохо, краситель лежит неравномерно и пятнит. За эту «радость» отдала 820р, чек мне не выдали. Деньги на ветер. Мне удалось смягчить острый уголок брови путём долгого трения мицелляркой дома, плюс теперь каждый раз приходится прорисовывать недостающие и асимметричные элементы бровей карандашом. Жду, когда пигмент красителя полностью смоется. В это место больше ни ногой.

Добрый день! Вас приветствует сеть маникюрных кабинетов GASTRONOM. Нам искренне жаль, что у вас осталось плохое впечатление о нашем маникюрном кабинете. Вы можете связаться со службой клиентской поддержки по номеру горячей линии 88007755965, чтобы мы смогли принять меры!

Хорошее и качественное обслуживание клиента - залог успеха любой компании. В Гастрономе с этим всё в порядке, поэтому хожу только к ним, хотя по близости есть и другие салоны. Обслуживающий персонал всегда максимально приветлив и общителен. Никаких угрюмых лиц, хамства и прочих отрицательных моментов. А еще меня безумно радует, что качество услуг постоянно повышается, а ценовая политика остается неизменной!

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно! Ждем вас снова

Сейчас часто делают гель лак девочки дома сами себе, а я считаю, что лучше довериться профессионалам... У меня уже был такой печальный опыт, в итоге мне ногти спасли только в этом салоне, пластина уже была на грани, но девочки я рада, что Вас нашла. Да и обстановка в самом салоне приятная, буду ходить к Вам снова и снова)

Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова

Гастроном, ходила к нескольким мастерам, благодарю что вернули моим пальчикам лоск! Я очень довольна результатом, все очень аккуратно, красиво и быстро! И хочется отметить огромное количество дополнительного материала для украшения ногтей. Сколько сменила мастеров по маникюру - мне никто не показывал так много украшений, стразиков, ленточек, штампиков. Я была приятно удивлена. Мега мастера, хочется возвращаться к ним снова и снова. Благодарю!

Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова

Очень низкий ценник, выполняют работу свою довольно не плохо. Хожу к Вам и не жалею, лично у меня нареканий нет.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, ждем вас снова!

Я человек очень занятой и со временем вечная проблема и в связи с этим мне сложно найти то место, где с пониманием отнесутся. Тут так и есть, переносила запись несколько раз, уж было думала все от меня откажутся:) но нет подход был ко мне найден. Сразу ходила на педикюр, маникюр, гель лак. Я балдела тут просто, атмосфера просто на 5+. Я как в раю побывала. Выражаю я вам девочки благодарность за хорошо проведённое время и хорошую работу. Фоточку еще Вам моих ноготков, педикюр не сфоткала(

Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова

Хочу поделиться впечатлениями о данном салоне, только моё будет в позитивном ключе, а не как те два других. Сейчас лето, все мы едем в отпуска. Долго искала салон, чтобы привести ручки в порядок. Честно говоря просто шла мимо, думаю ладно зайду вроде приличный. Признаюсь, не пожалела. Цены смешные, а качество мастера не заставило меня усомниться и выразить какое-то недовольство. Я такая довольная, теперь лежу на пляже и просто восхищаюсь своими ноготочками. Выражаю благодарность мастеру! И да, не слушайте никого!

Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова!

Ужасное место. Я была на коррекции +окрашивании бровей и маникюр +шеллак + дизайн в салоне "Gastronom" ,который расположен по адресу :Сахалинская область ,город Южно-Сахалинск ,улица Пуркаева 53 А. Дело в том ,что мои брови испорчены. Перед выполнением манипуляций с моими бровями я чётко объяснила мастеру чего я хочу ,а именно :"оставить ширину и форму ,убрать белые лишние волоски ,которые отбились от формы ". В итоге мне убрали нужные волосы ,которые придавали форму моим бровям ,но оставили ненужные. В итоге ,я не смогла оценить проделанную работу на месте ,т.к в салоне было ужасное освещение + зеркало было заляпано. Я заплатила за коррекцию и окрашивание ,но окрашивания мне не сделали. Придя домой я уже при хорошем освещении поняла что произошло с моими бровями.я предъявила претензию мастеру. Мастер грубо разговаривала , на просьбу предоставить мне возможность поговорить с управляющим мне отказали ,имя и фамилию управляющего мне тоже не предоставили ,заявив что это конфендиуиалоно ,сертификат об обучении мастер не смогла предоставить. Ногти тоже покрыты все буграми ,очень не качественно.

Добрый день! Вас приветствует сеть маникюрных кабинетов GASTRONOM. Нам искренне жаль, что у вас осталось плохое впечатление о нашем маникюрном кабинете. Вы можете связаться со службой клиентской поддержки по номеру горячей линии 88007755965, чтобы мы смогли принять меры!

Добрый день. У меня есть отзыв по поводу работы вашего салона. Я 28.04.17 была у вас на маникюре с покрытием шеллаком (имя мастера не знаю, к сожалению, девушка не представилась, я не спросила). Когда я приходила к вам первый раз, мне все сделали аккуратно, но сегодня покрытие некачественное. Во-первых, мастер сделала кривовато острую форму ногтей. Во-вторых, у меня на ногтях остались следы черного лака, когда я пришла, я просила мастера все смыть, но на нескольких ногтях остались черные следы, и сверху на эти следы она нанесла мне шеллак. У меня сейчас френч с черными следами под лаком. Я обнаружила этот ужас, когда уже уехала из салона, иначе я бы на месте высказала все сотрудникам. Сейчас у меня два варианта: идти в другой салон, чтобы исправить этот ужас или ходить так несколько дней. Поход в ваш салон — это потраченные зря деньги и время. Я понимаю, что цены у вас достаточно лояльные для Питера, но за такое отвратительное качество и 550 рублей — это много. Высылаю Вам фотографии, на фото черные пятнышки кажутся маленькими, но при дневном свете маникюр выглядит ужасно, к тому же, как можно было не смыть предыдущий лак? Как можно было на предыдущий лак нанести новый? Надеюсь, с другими клиентами вы будете внимательнее, и они не уйдут от вас расстроенные.

Добрый день! Вас приветствует сеть маникюрных кабинетов GASTRONOM. Нам искренне жаль, что у вас осталось плохое впечатление о нашем маникюрном кабинете. Вы можете связаться со службой клиентской поддержки по номеру горячей линии 88007755965, чтобы мы смогли принять меры!