К
Н
С
Санкт-Петербург, Стоянки гипермаркетов
Шиномонтаж "Мастер Шин" отличается от других автомастерских своим расположением. Филиалы шинного сервиса находятся только на стоянках гипермаркетов города ("Окей", "Лента", "Максидом"), что безусловно является очень удобным для клиентов. Работает шиномонтаж круглосуточно 7 дней в неделю. Мастерская оснащена всем необходимым для качественной замены или ремонта колес. При покупке колес в гипермаркетах, являющихся партнерами шиномонтажа, клиентам предоставляется скидка в 50% на установку. "Мастер Шин" занимается и выездным ремонтом колес. После первого же обращения в шинный сервис "Мастер шин" клиент получает скидочную карту.
Напишите свой отзыв о компании "Мастер Шин" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Разочарован!!! Обратился в связи с проколом колеса, спросил стоимость ремонта,мастер обозначил сумму : от 550р., далее сказал все будет зависеть от "поломки", снял колесо, обнаружил место прокола, и говорит,что установка жгута стоит 550р.,но это без гарантии....,почему нельзя сразу сказать, до снятия колеса,что есть работы, на которые нет гарантии..., а если заклеить нормально,то 1300р.. Я выбрал установку жгута. После работ мастер уточнил,что это вообще временное решение проблемы. Я,действительно,не знал, что эта мера является временной!!! Обычно приезжая на шинмонтаж, тебе обозначают цену и ты либо согласен либо нет и на все услуги предоставляются гарантии или эти услуги просто не выполняются... Ну и, к сожалению, вынужден отметить,что мастер был,крайне не приветлив.... . Я позвонил на горячую линию, но там диспетчер меня ни чем не обрадовал- он,конечно, не грубил,но четко дал понять,что это мои проблемы, и, что никто не обязан ничего пояснять... Искренне расстроен,так как раньше неоднократно переобувался в этой организации и все было хорошо...видно,что-то случилось...
Заехал поменять колеса .по телефону 600 р на станции 1500. Просто разводят в наглую. Без балансировки. Просто снять ,поставить. Крайне не рекомендую этих шиномонтажников.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ШИНОМОНТАЖ. Ниже описываю сложившуюся ситуацию для того, чтобы предостеречь потенциальных клиентов от неприятностей и траты времени. Поцарапали при монтаже все 4 диска, признать вину отказались сказав что это не могло произойти на их оборудовании. Когда я указывал сотруднику на очевидно свежайшие царапины на диске, он с абсолютной уверенностью отвечал что эти царапины старые и они не могли появиться в следствии монтажа. Далее по моей просьбе(за деньги) сняли колесо, поместили на станок и выяснили, что лапа находится прямо над царапинами на диске, этот факт я зафиксировал на фото, которое прилагаю к записи. Далее разговор с сотрудником из службы контроля качества, итог-пообещал предоставить видеозапись. На вопрос:"В какие сроки?" Ответил пофигистической интонацией-не знаю, ждите звонка. Звонка не было, видео никто не прислал тоже. Спусят пару недель(за это время я трижды приезжал на шинку и интересовался видеозаписью), мне дали контакты менеджера с которым я договаривался о предоставлении видеозаписи. Когда я ему позвонил, он сказал что всё посмотрел и их вины в повреждении ЛКП дисков нет. На мой вопрос-могу ли я получить видеозапись, он ответил отрицательно. Далее я сохраняя полное спокойствие начал интересоваться почему мне не предоставляют ОБЕЩАННОЕ ранее видео, он сказал что ничего не обещал. Я поинтересовался, как я могу верить ему на слово, ведь тут, очевидно, имеется заинтересованная сторона. Далее слово за слово и менеджер по контролю качества Константин говорт следующую фразу:"Мы можем Ваc и за язык подтянуть", чем окончательно вывел меня из себя и вынудил закончить беседу на повышенных тонах. Далее я связался с его коллегой, Сергеем. Сергей изначально показал себя с лучшей стороны и в течении всего разговора был тактичен и производил впечатление человека, который действительно хочет помочь, но как выяснилось далее, это всего лишь впечатление. Также он предложил скинуть фотографии поврежденных дисков на почту, что я и сделал. Спустя пару дней мне звонит Константин и приносит свои извинения за грубость, которую он себе позволил в разговоре со мной. Я принял извинения и в ответ тоже попросил прощения за то, что в ответ на его грубость я тоже сорвался. После этого звонка мне сразу же позвонил Сергей и предложил увидеться на шиномонтаже для разбора полётов. Я подъехал в другой конец города от дома в надежде, что мне действительно хотят помочь, но к моему удивлению, лапа на станке к моему приезду была повернута на несколько градусов относительно того положения, в котором была на тот момент, когда осуществлялся монтаж при повреждении дисков. К счастью, я зафиксировал на фото положение лапы с тот момент, но и этот аргумент показался Сергею недостаточным, и он сказал, что дело в ракурсе фотографии. Я попросил Сергея сделать фото с помощью "правильного" ракурса, в котором лапа будет находиться над царапинами, не смотря на то, что её повернули за время нашего разбирательства. И он его сделал, фото сделанное мной, вы можете наблюдать ниже, ну и фото Сергея, где он поиграл с ракурсом так, что 3 секции окна попали в кадр тоже прилагаю. Итог: поцарапанные диски стали моей проблемой. Как и потраченное время на разбор полётов и время которое я трачу сейчас на написание отзыва о работе ребят. P.S. Я не являюсь малоимущим, мошенником, и не обманом зарабатываю на жизнь. Просто люблю справедливость и считаю что все должны отвечать за свои поступки. Особенно люди, которые работают в сфере предоставления услуг.
Доброго всем дня!Заезжал переобуть зиму на лето. Мастершин у ГМ Лента на бухарестской.повелся на хорошие отзывы.Поднимали машину так сказать "за днище" упор в лонжерон - средняя часть.этот момент меня не устроил,о чем я сказал мастерам.ответ: поверьте моему опыту ..я типа 1000 раз так делал...Ребят ? Вам что второй домкрат трудно поставить и использовать штатные места для подъема машины? Будьте бдительны и внимательны уважаемые автомобилисты!
Сегодня заехал переобуть два колеса, согласно прайса без снятия с машины насчитал по карте постоянного клиента 600 руб., по факту отдал 700 руб., мелочь, но неприятно.
Отличный шиномонтаж работают русские ребята с многолетним опытом меняю там резину 7 лет всегда все быстро и качественно рекомендую остальным автолюбителям
Спасибо мастерам с шиномонтажа у Максидома на Передовиков за ошиповку шин ! Пошёл второй месяц моей жёсткой эксплуатации и все шипы на месте,кто ещё сомневаеться советую , ошиповка именно ( ремонтными шипами Теком ) работает отлично ! Ещё раз спасибо быстро,качественно вам лайк !)
Приезжаете на замену, оставляете номер телефона, уходите гулять по гипермаркету "Электра". Минут через 15 вам звонят и говорят, что нужна графитовая смазка и ВСЕ диски надо прокатать! И это странно, ведь в мае, когда они меняли на летнюю резину, они же утверждали, что надо прокатать два диска. Прошло полгода, из которых машина ездила 3 месяца, т.к другие три месяца вас не было в городе, и ездите вы аккуратно... Но по незнанию данной разводки, даёте согласие на прокатку всех 4 колес. В итоге, счет на 3 тысячи рублей за замену шин на Рено Логан. Утром обнаруживаете одно колесо спущенным, т.к. где-то сочился воздух между диском и колесом. Старите запаску, везете колесо в другую мастерскую.. и о, сюрприз! В другой мастерской вам говорят, что скорее всего никакой прокатки не делали, не похоже на это. Столько отрицательных отзывов было на эту сеть - не понимаю, почему тут меняю резину. Но больше не стану, хватит лжи и разводок!
Был записан на шиномонтаж на углу Типанова-Космонавтов, на субботу 03.11.2018, на 08-40 утра через сайт, пришли две подтверждающих СМС, сразу и за час до назначенного времени, с угрозой, что опоздание на 10 минут влечёт отмену записи, приехал заранее, дождался своего времени и был достаточно грубо послан сотрудниками, со словами, что у них пересменка до 09-30 (50 минут!) и пусть мне меняют колёса те, кто записал на это время, раньше 09-30 не приступили к работе, все планы на выходной день нарушили. Давно не встречал такого отношения к себе!,
Только что приехал из шиномонтаж на Просвещения 80.Ужасное впечатление.При снятии колеса были сломаны шпильки.Мастера объяснили это тем, что они были перетянуты и я сам виноват.Предложения По устранению неисправности не последовало.Отправили в сервис.Отвратительный шиномонтаж.Испортили настроение, взяли деньги, сломали колесо.Если кто-то хочет после шиномонтажа- в сервис, заезжайте на Просвещения 80!!! Welcome to the real world!
Заехал переобуть резину, (пулковское шоссе стоянка окей 03.11.18)мастер несмог снять колесо, даже непытался ,просто пнул ногой и сказал мол сам снимай и карячиться он несобирается. Я нах...й сразу послал, он потом сразу загоношился, животное.Настроение попортил гад...
Шиномонтаж у ТЦ Максидом, ул. Тельмана, 31. С очередью полный бардак. Записаться можно, но берут в работу без записи и вне очереди, по договоренности, так сказать. Что в прошлом году, что в этом году пришлось прождать ещё час сверх записанного времени. Ну и смена колес была не быстрой - часа 1,5 , так как в работе находилось параллельно 5 машин. Итого ожидание составило 2,5 часа " по записи". К качеству работ вопросов нет!
Всякая фигня в жизни случается, но чтобы такая, даже не думал, что так может быть. Подъезжаю на точку, спрашиваю можно ли поменять резину. Отвечают: перед тобой две машины в работе, потом тебя возьмём. Сижу, жду, ничего плохого не подозреваю. Когда очередь подходит мне, к моему изумлению, объясняют, что обслужить меня не смогут, поскольку, пока я ждал, к ним записались люди через интернет, а то, что я уже сижу у них полчаса, их совершенно не волнует. Звоню диспетчеру, там отвечают, что действительно всё так, что им совершенно плевать на то, что я в живой очереди ждал, обслужить смогут только через четыре часа. Будете, спрашивают, записываться? акое вот отношение к клиентам и к их свободному времени в данной компании. Послал их, естественно, куда следует, переобулся через полчаса в другой точке, да еще и дешевле на двести рублей. Если у вас такая "умная" система, вы либо сами людей регистрируйте, кто к вам физически подъехал и обратился, либо хотя бы предупреждайте. Я бы не просто в машине сидел ждал, а записался бы с планшета, если бы знал что надо.
Отличный шиномонтаж вежливые ребята вижу отзывов много негативных но мне порекомендовал знакомый сказал что не смотри что пишут это еденицы а когда сезон к ним не попасть на два три дня вперёд запись это о многом говорит не знаю как остальным нравиться они или нет я буду делать колеса у них
Спасибо за ремонт моей конченой шины, отремонтировали хотя скоро сезонная смена шин .Ребята большое спасибо за работу мастерам с Передовиков 18 ! Вы лутчшие
Спасибо большое за ошиповку шин,качественно ,быстро и не дорого.Особенно хочу поблагадорить Рому и Назара.Советую приезжайте дошиповывайте ! Зима потихоньку приближаеться.
Работа сделана плохо, на клиента всем плевать. Заезжал на Жукова чинить прокол, отремонтированное колесо попросил перекинуть на запаску. Через 2 месяца обнаружил что колесо спускает. Переделывать отказались, сославшись что прошло две недели, хотя я на нем даже не ездил. Управляющий не нацелен на сохранение клиента. Печально, что за вашу НЕКАЧЕСТВЕННУЮ работу должен расплачиваться клиент! Данный шиномонтаж нерекомендую!
Полная хрень. Мастерами там и не пахнет. В Ленте на Обуховской обороне заехал "переобуться". В итоге - 1. цена оказалась не та, которую оговаривали по телефону. Выше соответственно. 2. эти мастера сломали шпильку крепления. На справедливый вопрос "И чё?", не моргнув глазом ответили - Да и нормально. Можно и на 4-х болтах ездить. Предложил устранить косяк - сказали мы тут не ремонтируем, мы только шиномонтируем. Предложил скинуть цену за неудобство и ремонт диска - тоже нет. Уроды конченные. Слава Богу, ребята из Автостолицы ( я там постоянно обслуживаюсь) спасли диск и поставили новую шпильку + отбалансировали колесо по-новой. И черт меня дёрнул заехать в эту халабуду!!!!
Спасибо за ремонт бокового пореза и вулканизацию,собирался покупать новое колесо,советую шинка на парковке Максидома Мастер-шин на Передовиков
Развод на кривые диски!!! Послал жену переобуть колеса, развели на два кривых литых диска... +2т за ремонт молотком по литому диску... Объезжайте стороной этих шарлатанов!!!
Вот и меня настигла учесть, когда я в панике искал шиномонтаж, который бы помог мне сделать колесо в 2 часа ночи (боковой порез). Перед тем, как попасть в Мастер Шин на Обводном 118а я объездил 6 шиномонтажей!!! НИКТО не хотел это делать, предлагали просто выбросить его. Молодой человек с Мастер Шин отремонтировал колесо, сделал гарантию на выполненную работу, а также выдал скидочную карту на 10%. На сегодняшний день (а пробил я колесо в ноябре 2017г.) никаких проблем с колесом не возникало! Рекомендую всем Мастер Шин на Обводном 118а! Теперь только к ним!
КИДАЛОВО!!! перед началом работы одна цена, после...другая. Со скидкой говорили о 900 рублях...после вышло 1300!!! Включили в стоимость работ стоимость пакетов, хотя предварительно сказали, что их стоимость входит в стоимость...Какую то работу посчитали...А она, что в прейскурант не входит...Не рекомендую!!!
Сегодня переобулся на стоянке Максидома в Красногвардейском районе.Из за широкой резины мне отказали 3 шиномонтажа по близости но ваши мастера за 25 минут всё зделали,советую !
Спасибо за ремонт колеса ребятам со стоянки " Максидома" на ул.Передовиков 18.Очень удобно ,пока делаешь покупки уже всё отремонтировано.
СЕрвис полное дерьмо! "мастера" заточены только на развод лохов "ой, диски кривые". " ой, я вам суппорта смазал, с Вас дополнительно 200 рублей" БЕЗ чека. Себе в карман. уроды. Время клиента не уважают Никак. да и самих клиентов тоже. Говносервис.
Вчера на ул казакова снимал резину с японских дисков , поцарапали каждый диск... за етил поздно жаль... цены не соответсвуют качеству обслуживания
После балансировки колес ездил как на квадратных. Приехал обратно к ним, говорю сделайте балансировку и ни слова о том что имею претензию. Балансировку сделали добавив на каждое колесо грузики. Говорю - значит по гарантии т.к. у вас был, чек есть. Отказались. Бред какой-то рассказывал только бы не засчитывать за гарантийный ремонт. Не поеду к ним. Деньги берут нормальные, а качества нет.
риезжал к Вам на переобувку автомобиля 12.06.16 примерно в 18.30 по адресу Тельмана 31. Интересовала услуга "Под ключ". Мастер снимая колеса "разбитой" головкой пневмогайковерта сбил все грани гаек. После чего сказал что у меня гайки круглые и он снимать колеса не будет. Своей вины в случившимся не видел, хотя ему было показано что гайка в моем баллонном ключе сидит плотно, а в головке которой он работал болтается с большими зазорами. От него поступило лишь одно предложение - "Делайте что хотите.". Примерно в 19.00 для решения вопроса я позвонил по телефону (911)9794979, но там мне никто не ответил. Насладившись хамским сервисом я уехал ни с чем.
ЭТО УЖАС , А НЕ СЕРВИС!!! Мастер шины на Софийской дом 8. Три года обращалась к ним, потому как было рядом, покупала у них шины, диски, делала шиномонтаж и оствяла на хранение, притом 2 машины. Каждый раз платила немеренные деньги, но ещё раз повторю-было близко к дому. Сейчас, когда в стране кризис, позвонила, узнала, сколько будет стоить шиномонтаж и хранение шин, как всегда -2 машины, мне сказали -12 тысяч, но со скидкой сделаем 10 тысяч. Конечно я отказалась от их услуг, везде шиномонтаж стоит от 1200...у них-3400...попросила приготовить шины, что я их заберу и поеду в другой сервис. Иван мне сказал, что перезвонит. Минут через 15 перезвонил и говорит-на двух шинах нет шипов и они навыкид!!! !(спрашивается зачем брали полгода назад , не сказали сразу??? да и покупали у них же резину 1 год назад, и машина едет до офиса и обратно, пробег за год-5тыс!!!). по вторым колесам тоже беда...диск помят..разина испорчена...вот тут совсем странно...резина была пользована 3 зимних месяца, потому как машина новая!!! покупалась летом. Приходитс ооочень сильно задуматься, почему сразу моя резина на 2 машины так испортилась за 15 минут. Хорошо, что я решила от них отказаться, никому не советую туда обращаться....Теперь буду обращаться в роспотребнадзор, пусть проверяют их условия хранения и все жалобы, прокуратура тоже заинтересуется всеми жалобами, я думаю.
Очень дорогие услуги стали. Открутить 4 болта, заменить колесо и прикрутить болты обратно. Не шины с дисков снять и заменить, а просто колесо. Ещё за смазку доп плату берут. Хорошо ещё не предложили шины подкачать воздухом с запахом малины или клубники)) Раньше мастера помогали сложить колеса в багажник... сейчас сама как хочешь, так и убирай их... Мастерскую Казакова ( Окей) я не рекомендую.
Комментировать