Мегафон Северо-запад

Я крайне не доволен отношением мегафона к своим клиентам! Уже не первый раз меняют условия обслуживания в одностороннем порядке и без предупреждения. Последнее - два месяца нет на телефоне интернета , после обращения в мегафон получаю отписки типа мы строим новые вышки, перезагрузите телефон итд ,а выяснилось ,что в тихую обрезали скорость практически до нуля но мне говорят ,у Вас все нормально. Когда то хотел мегафон поменять на другого оператора, вместе с женой,меня уговорили остаться клятвенно обещая тарифы для Вас не изменятся, получается просто обманули!

Добрый день. Написала жалобу на продавца филиала на Привокзальной 3 Мурино. 16.06.2022Обратного ответа нет. Нашла аналогичную жалобу в интернет от 27.мая. Но жалобы почему то не показаны в оценке этого филиала. Только "плюсы"

Мне 86 лет я обратился за помощью в офис мегафона по адресу Науки 21 по поводу подключения интернета т.к. не работал ватсаб и сотрудник офиса Дмитрий сказал чтобы я уплатил 990 рублей за подключение. С просьбой подключить интернет я обращался до этого случая еще трижды и в ответ мне говорили платите 990 рублей. Вопрос=разве офисы созданы чтобы с пользователей Мегафоном требовать деньги за консультации или грабить пожилых людей слабо разбирающихся в новой технике, я считаю это позором такое отношение к клиентам Мегафона и не место таким сотрудникам работать в офисах Мехафона.

Воруют деньги.Тариф посекундный был для ребенка,чтобы без инета.Стали снимать по 118 р за смс 5124.17.09 обратился в чат из лички,вернули деньги за 2 смс, а я уже поругал ребенка зря.29.09 опять сняли 118 р,поменял тариф , достали.Деньги возвращать не хотят,добавили минут,когда мне хватает 300 моих.Не судите - несудимы будете.писал муж

К сожалению, отзыв негативный. Суть такая. Мне нужен интернет только летом на даче. Использую модем. Рядом вышка Мегафона, другие операторы далеко. Был тариф Мегафон Онлайн. Можно было осенью отключить услугу, платя относительно немного, летом включить. В этом году увидел новый тариф мегафона Включайся!Выбирай! За те же деньги больший трафик. Перешел. Не работает! Выяснилось, что тариф с модемом/роутером не работает. На рекламе тарифов об этом ни слова! Нашел информацию в подробном описании тарифа на 3-й странице в разделе Примечания, мелким шрифтом! Деньги 800 р.или старый тариф за эти деньги вернуть отказались. Для меня результат оказался =0! В офисе Мегафона мне сказали, что это типичный случай. Еще сказали, что раньше они могли пойти навстречу клиенту и внести коррективы, а сейчас им это запретили! Думайте!

некомпетенты и необразованы совершенно не умеют работать с клиентами

Больше 10 лет пользуюсь сотовой связью мегафон,была довольна до 2018 года,в этом году видно в благодарность за долгие годы ,операторы мегафона списывают у меня два раза в месяц абонентную плату 1 числа и десятого ,а так же списывают деньги за какие то дополнительные минуты , хотя тариф у меня все включено ,и так же меняется абонентная плата,была 200 рублей ,а теперь с чего то стала 280 рублей .Скажите у всех так ? Или это мне такая честь за долгие годы на мегафоне ?

Сегодня , 01.06.18 хотела купить телефон.Обратилась в офис по адресу СПб, Партизана Германа 14, выбрала, когда дошло дело до покупки, продавец мне говорит: продаем только с сим картой.Стоимость сим-карты 300 рублей. У меня уже есть сим карта мегафона, пользуюсь давно, показываю симку, говорю:все уже есть.Продавцы наотрез отказались продать телефон без симки, правда стоимость симки снизилась до 150 рублей.Сколько же она действительно стоит-вопрос.Так и ушла, купила телефон в другом месте, благо сегодня это не проблема. Вообщем сервис какой-то очень навязчивый.

Ни одного доброго слова об этой компании еще не удалось прочитать... А она существует. Видно это с нами что-то не так. Надо, конечно, сравнить, может быть МТС еще хуже?

16.09.17. с09 до08- через личный кабинет роуминг не подключался решила это сделать через оператора дазвонилась.Оператор заверила что роуминг по Росси подключила.17.0917 в 12 уже пытаюсь зайти в личный кабинет т.к. просто сняты со счета деньги 200 р. .я уже нахожусь в роуминге -без успешно не одна из услуг не доступна . Дозваниваюсь с трудом до оператора . на вопрос - Почему не функционирует личныйкабинет ? ответа не получила . зато оператор вежливо ответил ,что роминг у меня не подключен информацию по моей притензии я смогу получить в виде СМС через 7 дней и только с 17.0917 он меня сможет подключить к роумингу. А деньги кто мне вернет? То происходит дубляж смс платных а снимаю за три -объясняя сбоем программы возврат делается не через 7 дней а через месяц - и это обьясняется все тем же ответом-а яне вижу вашего обращения. Я хочу объяснений от сотрудникоф МЕГАФОНА кто такие эти "САШИ "и "МАШИ" которые находятся на другой стороне связи,требующие оценить так называемую "РАБОТУ" по пятибальной системе. И еще сотрудники мегафона при продажи телефонов гражданам СНГ указывают регистрацию граждан россии а потом присылают по адресу регистрации квитанции с не оплатой долга госпадина "МАХМУДА" а с притензией разбираются все те же от 7 дней но уже до 3-х месяцев ВИВАТ МЕГАФОН