СПб ДомофонСервис, ООО

Очень недовольна! Заявка подана 25 декабря, с тех пор звонила еще 3 раза, отвечают, что заявку передадут и ... на этом все. Безобразие!

А у меня почему то в оплату входят какие то долги ,хотя по квитанциям все оплачено за месяц с лишним вперед

При наборе номера квартиры выдаёт ошибку. Ни скорая ни почтальон не могут войти в дом. В квартире больная мама которая еле ходит. На мои звонки отвечает хамка которая говорит что надо иметь ключ. Деньги любят получать а работать - нет. Такой дряни даже при совке не было. Авиационная 11

Уже месяц жду когда отремонтируют домофон. Дозванивалась 2 раза, говорят заявка принята. При наборе номера квартиры, выдает ошибку, можно войти только с ключом. Это создает большие проблемы. В квартире живет старый человек, которому надо постоянно спускаться с 9 этажа, что бы открыть дверь. Дачный пр. 3 кор.1 кв.215

Не работает магнит дверей у домофона, то есть двери в открытом доступе по адресу Большой проспект ПС дом 92. В подъезде стали появляться бомжи. Оставил заявку на ремонт. Никакой реакции! Компания обещала выполнить заявку в течении 2-ух дней. Прошла неделя. Я вам два раза звонил, на что услышал: "заявка висит, срочно направляю к Вам мастера". Где он?!? Почему вы не делаете свою работу?

Безобразное обслуживание. По телефону дозвониться не возможно, девушки хамить начинают с самого начала разговора и вешают трубку, а они "лицо" компании. Уважаемые руководители ДомофонСервиса задумайтесь о смене "лица". Вы обслуживаете очень много домов, а отрицательных отзывов не мало. Всегда найдутся не очень довольные, но хамство не приветствуется нигде.

Безобразное обслуживание. Вежливый ответ: Заявка имеется. Ждали подключения неделю. Новочеркасский пр. 24 кв. 57 На следующей неделе поеду в ваш офис, чтобы расторгнуть договор. Спасибо.

Две недели не работает домофон по адресу Лени Голикова д. 37 корп. 2 подъезд 1. По телефону не дозвониться, не берут трубку. Написала завку на эл.почту- молчание. Почините, пожалуйста, в кратчайшие сроки.

Неоднократно подавалась заявка на ремонт доводчика по адресу ш.Революции, 33, корп.4, 5 парадная. До сих пор никаких действий со стороны ДОМОФОН-сервис не предпринято!!! Отчет о проделанной работе предоставить по тел. 89217637385 .

Добрый день! Не работает домофон по адресу пр, маршала Жукова дом 56 кор 8 кв 6 оплата была 12 августа конт, тел 89112129381 елена

Оставила заявку 19 августа,о подключении домофона,после оплаты задолженности.По адресу шоссе Революции дом 23,подъезд 4. Обещали подключить в течении 5 рабочих дней.Сегодня 30 августа,домофон не подключен.Хотя диспетчер сказала,что наша заявка стоит как срочная.Дозвониться до них сложно и сдвигов в работе НОЛЬ!!!!

Пришла квитанция на оплату за 2,5 года. Адреса нахождения организации в ней нет, телефон поставлен на автоответчик, оператор трубку не берет. Договора с этой организацией у нас нет. Вы вообще настоящие?

Оставили заявку 2 августа, по адресу Большой Проспект ПС д 31 кв 38, до сих пор нет мастера, домофон не работает, телефон никто не берёт!!!

Не берут трубку ,не перезванивают ,оставляла сообщения,просила перезвонить !!три месяца не могу установить домофон!свяжись уже со мной!

Не работает домофон по адресу ул. Стасовой дом 2 ., 6 подъезд уже в течении 3 месяцев. Просили доступ к оборудованию-он был, но мастер так и не пришел.,заявки на ремонт регулярно делали, плату за домофон с нас снимают, но проблема так и не решена.

Не работают домофоны по адресу Вознесенский проспект д.33 3 лестница и 5. Неделю не работает магнит. Безопасность отстутствует, двери открыты, заходи кто хочет.

Компания не реагирует на заявки вообще, дозвониться не возможно, трубку не снимают. Ничего не делают, кроме как навязывают свое обслуживание и не дай бог их некачественное оборудование сломается - не дозоветесь. Так что отказывайтесь смело от их "услуг", что я и собираюсь сделать.

В течении месяца я подаю заявки по телефону, о не работающем домофоне по адресу .Стачек 21 Мне обещают устранить проблему в течении двух рабочих дней, по итечению двух дней ничего не меняется, я подаю заявку снова, и оказывается, что мои заявки не были приняты в обработку, обещали опять продублировать оную,в итоге второй месяц я с неработающим домофоном,за который я плачу .Вопрос,почему я должна оплачивать несуществующие услуги?

По адресу Шоссе Революции, дом 33, корпус 4, парадная № 5, НЕ РАБОТАЕТ домофон 3 месяца!!! Не однократно жители парадной оставляли заявки с обращением о ремонте домофона.Со стороны Спб Домофон Сервис никаких действий не предпринималось для ремонта домофона в парадной по данному адресу. 9 июня 2019 года в парадной совершена кража личного имущества жителя одной из квартир, в чем усматривается непосредственная вина организации ДомофонСервис, которой ежемесячно житель каждой квартиры вносит плату за обслуживание домофона. ТРЕБУЮ разобраться в ситуации. В противном случае следующая инстанция - прокуратура!

Дозвонился на контактный телефон один-единственный раз в середине января, когда пытался вызвать мастера на исправление замка (корявый монтаж, дверь открывалась лёгким рывком). Никто не приехал, трубку больше не берут, хотя звонил часто в течение четырех месяцев. Написал в прокуратуру жалобу, через непродолжительное время звонит мастер, говорит приехал, починил, по имени-отчеству, спасибо-пожалуйста. Советую всем: вызвали мастера, не приехал в течение недели пишите заявление в прокуратуру - оплата услуг производится, услуги не предоставляются, будут как шелковые. Не теряйте время как я. Всем мир.

Оставила заявку 22 апреля, Адрес Егорова 18, пообещали все выполнить 2-3 рабочих дня, в результате 26 апреля ситуация никаким образом не изменена. Когда заявка будет обработана?? Думаю будет честно и плату за пользование и обслуживание не брать, раз услуга не предоставляется! Или здесь вы ждете своевременности?

Сломаны доводчик и магнит на входной двери (Науки 14/3 2 парадная).По факту никакой реакции на заявку.По телефону обещали ремонт в ближайшие дни.НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО до сих пор!

Два месяца назад оставлял заявку на ремонт трубки домофона в квартире по адресу Энтузиастов 28 к.1, никаких действий не предпринимают, на звонки в СПб Домофон Сервис не отвечает, отправил жалобу во все надзорные органы, пускай разбираются за что взымает эта фирма ежемесячную плату.

Новочеркасский пр 54 к1 кв 74 , оставлял заявку на починку домофона в квартире , 2 неделе прошло, на первую неделю ещё говорили что скоро скоро мастер будет , на вторую звоню по 4-5 раз в день , не берут( 89811200522 Александр (если вдруг пожелайте починить домофон) P.s а вот квитанции на оплату за обслуживание стабильно приходят!!!)

Ужасная компания. Не чинят, а только обещают починить. Раньше говорили: «в течение 2-3 рабочих дней», а теперь говорят: «до конца недели». Но ситуация не меняется, сколько им не звони, не чинят домофон! (Спасский 5) Последнюю заявку оставляли 1 апреля, перезваниваем каждую неделю, потому что обещания так и не выполняют.

Спасский 5 кв 7. Первую заявку на неисправный магнит домофона оставил 1 апреля. сказали устранят за 2-3 рабочих дня. с тех пор звоню каждый понедельник и оператор говорит что к концу недели починят. ничего не происходит. за это время парадная превратилась в привокзальный туалет, графити, запах, пивные бутылки. Операторы ничего сказать не могут. Да и желания помочь не имеют. Зимой была точно такая же ситуация, ждать пришлось больше месяца. Самый отвратительный сервис которым я пользовался. Желаю чтоб к вам так скорая помощь приезжала.

Домофон не работает с середины марта. Тихорецкий пр. дом 9 к.4, 6 подъезд. В течение 2 недель ждали мастера. Пришёл, домофон так и не работает, но теперь и дверь в парадную постоянно открыта. Прошло еще 5 дней, работа не ведется, но диспетчер говорит заказ в работе. Интересно, что в их понятии «заказ в работе». Судя по количеству отрицательных отзывов на фирме просто нет нормальных мастеров.

Уже более 2х месяцев мы ожидаем мастера на подключение домофона. На оставленные жалобы ответа не получили. Самая низкая оценка этой компании. Знать бы еще куда обратиться выше? Может кто-то еще обслуживает Стахановцев 9б.

Мы, жильцы дома №10, 3-я парадная, по улице Новостроек считаем работу сервисного центра крайне неудовлетворительной. В течение 2,5 недель не можем добиться прихода мастера для устранения неполадки(дверь в парадную постоянно открыта). Заявка сделана 15 марта 2019г. В противном случае будем жаловаться в другие инстанции.

Нам хотелось бы уважать ваш центр,но пока не за что. С февраля 2019года заявка на неработающий домофон по адресу Рижский пр,д20 кв.55 НЕ ВЫПОЛНЕНА,а диспетчер отвечает,что задание сделано 4 марта. Значит.в кампании работают не совсем правдивые люди. ДОМОФОН не работает ПО СЕЙ ДЕНЬ.

Домофон не работает с начала месяца. Тихорецкий пр. дом 9 к 9, 1 подъезд. На сайте стоит обещание управиться за 48 часов. И, собственно, где?

Домофон не работает больше двух месяцев. В январе неоднократно оставляли заявки, однако мастер так и не появился. В феврале потребовали зафиксировать заявку под номер -№46679 от 18.02.2019. 7 марта отзвонился мастер, который сообщил, что он находится на адресе и был крайне раздражен тем, что в рабочее время его никто не ждет (предварительного звонка не было). После этого мастер больше не появлялся, несмотря на то, что на сайте компании обозначен срок ремонта - 2-3 рабочих дня. За время поломки домофона я успела переболеть бронхитом, заработанным во время беготни по холодной лестнице для открывания двери в подъезд. Суперсервис!

Домофон сломан с 15 марта, нет возможности открыть дверь. Крайне пожилая женщина, не входящая из дома, с ограничениями в передвижениях, вынуждена спускаться и подниматься по лестнице, чтобы впустить пришедших. Адрес: Большая Монетная, д. 30, кв. 34. Принимавшая повторный заказ оператор была очень вежлива, просто до показательно полного равнодушия и наплевательства.

Повторно пишу жалобу, что не работает домофон по адресу Красногвардейский район гранитная ул д 4 кв7, первая заявка была подана ещё 1 марта, а диспетчера отвечают , что заявки вообще нет. Куда они деваются? Полнейшее безобразие. В какие вышестоящие инстанции надо жаловаться, что бы починили домофон? В городскую администрацию?

Уже больше двух недель оставлена заявка , что не работает домофон, мастер не приходит, звоним ежедневно, только одни обещания, причём это уже не в первый раз, раньше приходили в течение трёх дней , работа сервиса стала отвратительной, платим за домофон регулярно, мы свои обязательства выполняем, а сервис нет!( АдресКрасногвардейский район, Гранитная ул д 4 кВ 7 12 марта 2019 года

Отвратительная организация! Уже три недели не работают ворота на парковке! Дверь просто открыта. Это возмутительно! Диспетчеры несдержанны, повышают голос, ответить на вопросы о состоянии ремонта не могут. Каждый раз сообщают, что "мастер сегодня придет". Но ничего не меняется.

Была неделя ожидания приезда мастера для устранения проблем с входной дверью подъезда (СПб, переулок Макаренко, дом 13). 4 звонка в колл-центр и вежливые ответы. Поиски сайта. Результат: домофон отремонтирован, система действует. Настроение жильцов улучшилось. И теперь ворчание сменяется благодарностью: СПАСИБО! Пожелание руководству компании "ДОМОФОНсервис": колл-центр должен сопровождать заявку-запрос клиента информацией об ориентировочном времени приезда специалистов (пример - четкость диспетчеров службы "Яндекс-такси") и контроле результата. Оставляю в записной книжке действующий сайт: spbdomofon.ru (Леонид)

Северный 73-3 подъезд 5. Три недели вызываем мастера , но без результатно. Компания полное дерьмо. Дверь держится на одной инициативе. Уже украли детскую коляску и санки. Санкции кому предъявлять. Кто-то катается на МЕРСЕ с Девочками, ест икру и пьет коньяк, а мы должны оплачивать их благополучие. Только с нашей парадной фирма получает 14400 рублей в год, вопрос сколько у них клиентов? Не пора ли их ликвидировать! Надо посчитать их доходы- А в общем это довольно не сложно. Соберем информацию и подадим в суд на возмещение наших расходов. Народ Вы как? Согласны?

Отвратительный сервис! Подаю заявки с середины января, а домофон так и не работает! Перезванивают местера, диспетчеры, спрашивают, устранена ли проблема, и ничего не делается. ул. Ленина, д.52, парадная с ул. Газовая.

Отвратительный сервис! Уже месяц не работает домофон по Шоссе революции д.33, к.5, кв.91, оставлено много заявок и все бес толку! Девочки в колцентре вообще ничего вразумительного сказать не могут. За месяц мастер НИ РАЗУ не позвонил, хотя девочки в колцентре сказали, что "завтра с вами свяжется мастер". Жалобу на сайте оставить тоже невозможно, так как ее отправка не работает. Но деньги получать любят и чуть просрочен платеж, мастер появляется моментально и отключает домофон.

Бульвар Новаторов 59 подъезд 7. Дверь заблокирована, т.е. не открывается совсем. Не дай Бог пожар - все так и сгорим в подъезде, потому что на улицу не выйти. Двое суток обращаемся к диспетчерам чтобы прислали ремонтников, но все без толку. Завтра будем обращаться в пожарную инспекцию и МЧС Российской Федерации.

Полное дерьмо! Три недели вызываем мастера починить дверь! Заявку в роде бы принимают- говорят мастер придет завтра, и на этом Все! Только наша парадная платит в год 14400 рублей- 20 квартир. Вопрос куда деньги девают? На Канары катаются или в Южную Америку? Интересно сколько у них парадных на обслуживании, но в общем это можно выяснить при желании (а у нас эта возможность есть) А Генеральному не стыдно смотреть клиентам в глаза, когда он садиться в свой Мерс с очередной плюшкой. Сволочи и гады! У нас в парадных воруют последние коляски и санки , а они бесятся от жира! КОГДА ОТРЕМОНТИРУЕТЕ ДОМОФОН? Подам на Вас в суд.

Здравствуйте,так как до вас проблема дозвониться в будние дни, оставляем заявку здесь.не работает домофон по адресу Карпинского 23 корпус 1,3 парадная около месяца.просим устранить неисправность в ближайшее время,в подъезде много пожилых людей проживает,нервничают

Домофон не работает с момента замены старого на новый, это где-то декабрь 2018г. Сегодня очередной раз звонила по этому поводу. Принимают заявку, обещают передать мастеру, записывают телефон, но никаких дальнейших действий...с 8 этажа нужно спуститься открыть дверь, а если врача вызываешь... Так ещё за этот"комфорт" платишь...куда смотрит руководство этого сервиса? Терпение на исходе...необходимо принимать меры

Вызывали мастера в конце сентября 2018 года, так он только через две недели пришел, и то пытался у меня выяснить как именно настраивать домофон! В итоге так ничего и не настроил. Теперь я уже проконсультировалась у специалистов, они мне рассказали, что в вызывной панели МК2003.2 нужно изменить параметры С-1 (длительность открытого замка - поставить 9 - максимальную), С-2 (громкость динамика - поставить 1 - чтобы было тихо). Настроила бы сама, но нужен сервисный код.. Казанская 33/5, 10 парадная.

В очередной раз убедились в отвратительной работе данной конторы... Заявка от 15.01.19 Индустриальный 35/3 (неисправный доводчик) до сих пор не отработана. По телефону только "завтраками" кормят и ничерта не делают. Оплату гребут исправно... По нашей прошлой заявке (осень 2018) работы выполнили спустя месяц... Сейчас понятно, что для ООО СПБДомофонСервис это норма.

Вот уже две недели как ждем мастера на ул. Дыбенко 12, копус 1, 9 парадная, дверь грохочет так, что трясутся стены а подъезде. Три раза звонила по заявке, сказали - пишите жалобу!Вот не пойму или мастер один на весь Питер или домов набрали столько, что обслуживать не могут??? Зато оплату за год вперед уже прислали, а делать теперь ничего не хотят. Буду узнавать как уйти от Вашей кампании в нормальную. Где будут относится к людям по человечески, а не так как вы. В городе все-таки живем, в культурной столице, с таким обслуживанием , как у Вас, в первый раз столкнулась. УЖАС!

Здравствуйте , вот уже больше месяца не работает домофон по адресу улица Краснопутиловская д 37 кВ 21. Первая заявка была сделана ещё 23.12.18 , после этого через неделю ещё одна , мастер пришёл проверил что не у нас обрыв и ушёл , больше ив его не видели . До сих пор звоню вам в колл центр почти каждый день , пишем претензии , оставляем заявки, а толку нет . Оператор твердит что ни чем помочь не может . Действительно мы так де давно пользуемся вашими услугами и такое отношение и бездействие первый раз ! Очень бы хотелось что бы вы разобрались! .

Вот уже больше трёх недель не работает домофон по адресу Гранитная ул д 4- во всех квартирах трубки не открывают домофон, а теперь и дверь входная в парадное не закрывается. Мы неоднократно обращались по этому поводу в ваш сервисный центр, сначала говорили, что починят в течение трёх дне, вчера уже обещали точно починить, но никто так и не пришёл( Много лет пользуемся вашими услугами, такое безобразие впервые

По адресу: ул. Куйбышева, д. 1/5 лестница с квартирами № 68 и далее, после замены в ноябре 2018 г. домофона на новый - домофон не работает. Заявка от 27.12.18 г., контрольный звонок 09.01.19 г., 12.01.19 г., и 15.01.19 г. ответ диспетчера один т тот же: "... в течение трёх дней восстановим.... При последнем звонке - " ... жалуйтесь директору..." На лестнице проживают люди пожилого и преклонного возраста, для открытия входной двери при вызове врача на дом вынуждены при плохом самочувствии спускаться вниз. Зайцев К.В. от руководства предприятием устранился. Обратились в УК для перерасчёта платы за использование домофона. Есть мысли инициировать нашу УК на расторжение договора с этой "стремительной" сервисной компанией. Почитал ответы - очень похожи на "идите... - зайдите завтра" Святослав

Ужас, пол тара месяца после замены во всем доме домофонов в 5 парадной по улице Хлопина дом 9 кор 3 не возможно от входной двери до звонится не до одной квартиры в подъезде и старым людям приходится бегать вниз открывать . На все обращения ,только и слышим заявка будет выполнена в течение трех дней ,а в службу 004 присылается ответ все сделано и все довольны ! Поимейте совесть и пожелайте старых людей ,которые там живут (((

Здравствуйте, я вот хотела спросить?! Приходит квитанция с какими то долгами, прошлый год квитанция пришла я её оплатила, а теперь долг не мыслемый откуда то взялся, как вам позвонить чтоб дозвониться или создайте чтоб можно было зайти в личный кабинет, мой адрес малая Охта казанская 20, как то нужно разбираться?!

Мягко говоря отвратительная. У нас не работает домофон с тех пор, как установили, 4 месяца. Приходится ночью бегать встречать скорую, ждать у парадной врачей. Что делают одинокие люди, особенно пенсионеры, непонятно. Только счета выставляют, на заявки не реагируют. Антонова-Овсеенко, д.5 корп.2 9 парадная.

Работа по обслуживанию не просто отвратительная, а омерзительная - из нашего парадного поступило несколько заявок от разных жильцов - ответ один, - много заявок и х (эти заявки) распределяет руководство. Гнать надо в шею такое руководство!!! Второе парадное по адресу пр.Металлистов 6 третий месяц стоит с дверью нараспашку . Устала перезванивать с вопросом о том, когда же явиться очень занятой мастер. И это в канун нового года! А оценка Вашей, с позволения сказать, фирме - 0

Отвратительное обслуживание! Мало того, что не дождаться мастера по ремонту. так и ремонт получается никакой - через несколько дней снова всё сломано и не работает!

Компания отстой.При переустановке домофона (ждали больше месяца), забыли подключить квартиру. Мастера обещают через две недели!!! Супер. И это ремонт за 48 часов??? Если ищите компанию, которая установит вам домофон, эту НЕ РАССМАТРИВАЙТЕ!!!

Пытаюсь позвонить по данному многоканальному телефону. Бесполезно! Ждала 10 мин. Пыталась выяснить почему присылают квитанции с оплатой услуг, если мы платим за ПЗУ в основной квитанции?

"ЧТО-ТО СЛОМАЛОСЬ? До 24 часов - при обычной поломке домофона и обеспечении Вами доступа к оборудованию нашим мастерам. До 48 часов - при технически сложных поломках." Не верьте этой рекламе на сайте организации! 3 раза на протяжении 2-х недель подавала заявку на ремонт домофона. Входная дверь не закрывается. Результат - сегодня бомжи уже потянулись на теплую лестницу. А диспетчеры не могут назвать дату прихода вашего сотрудника. Наверно это здорово-получать с нас плату за обслуживание и ничего не делать. Ударников 32-3.

Отвратительная работа компании. 18.10.18 дали заявку на ремонт домофона Индустриальный 35/3. Далее были многочисленные звонки с нашей стороны с напоминанием о заявке. Постоянно обманывали с датой ремонта и "кормили завтраками". Связь с руководством только по эл. почте или лично приехать в офис. Телефон руководства не давали. Первый раз мастер заявился лишь 08.11, а ремонт в итоге был произведен 25.11.18 (спустя 38 дней после оформления заявки и кучи звонков с напоминанием). И то засуетились лишь, когда речь зашла о расторжении договора. Извинений за столь длительный срок ремонта не последовало. Всё это время благодаря бездействию ООО "СПБДомофонСервис" доступ в парадную был свободен. Частенько приходилось гонять с лестницы пьющих и курящих посторонних лиц. Ежемесячно исправно оплачиваю услугу обслуживания домофона. Не ожидал столкнуться с таким отношением к клиентам. Если перед вами стоит выбор компании по обслуживанию домофона - крайне не рекомендую эту фирму!!!

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Это ужас, а не сервис. Месяц назад оставила заявку на ремонт домофона по адресу пр. Шаумяна 33-64 и никаких действий со стороны сервиса. Каждую неделю мне говорят: "Ваша заявка в работе с пометкой "срочно" на контроле у руководства".

Домофон поставили, а ключи не дали звоню по телефону не кто трубку не берет

Это ужас, а не сервис. Месяц назад оставила заявку на ремонт домофона по адресу ул. Брюсовская 9-96 и никаких действий со стороны сервиса. Каждую неделю мне говорят: "Ваша заявка в работе с пометкой "срочно" на контроле у руководства". И? Месяц это срочно?! А не срочно это сколько времени?! Что контролирует руководство, если специалисты даже не связались со мной? Моя мама очень пожилой человек (85 лет) и ей часто необходима медицинская помощь. На днях она вызывала себе неотложную помощь. Хорошо соседи были дома и впустили врачей, а если никого рядом не будет?! Ужасная организация!!! Это общество не с ограниченной ответственностью, а с полной безответственностью!

Отвратительное обслуживание, уже 2 месяца звоню говорю что по адресу Пискаревский проспект 12-1 не работает домофон и все говорят что заявка есть ждите мастера

Сначала зачем-то вместо обычного домофона поставили видеофон. После этого два месяца дверь открывалась с кода . И бог бы с ним , пусть хоть так . Но в какой-то момент взяли и код отключили - пользуйтесь ключами, НО ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ЭТОМ . И ключи , которые были куплены у этой конторы за месяц до этого НЕ РАБОТАЮТ. Звоню в этот сервис : "ждите мастера , в течение часа приедет отключит домофон. Перепрограммировать ключи смогут 31-го "...а сегодня 26-е ....Ни в течение часа , ни в течение 4-х часов никто не появился. А ничего ,что это по закону ограничение доступа к жилищу? Девицы эти по телефону несут такую пургу , и ,главное,складывается впечатление ,что они всем одолжение великое делают ....В общем ,я ждать не стала милостей от этой шараги ,заявление в полицию написала , в РПН тоже отправлю на всякий случай. В полиции,кстати, сказали , что они их уже в отдельную папку подшивают и собираются в СК передавать сразу кучей. Еще сказали можно пока не платить за их услуги , поскольку услуг не предоставляется и проотокол об этом имеется, а то потом возвращать деньги сложнее будет. Так что все ,кто сталкивается с этим ЛОХОфон Сервисом имейте ввиду- С НИМИ ПО -ДРУГОМУ НЕЛЬЗЯ. Адрес Зверинская 42. У нас, как сказал юрист , еще и объект культурного наследия , так что отвечать будут еще и перед соответствующими органами.

Компания по обслуживанию просто отвратительная.Летом два с половиной месяца не могли починить домофон.Сейчас опять сломался,две недели прошло.Все говорят -ожидайте мастера.Деньги берут четко по квитанции.Просто деньги собирают и все!Ничего не чинят и походу не собираются.пр.Энергетиков 28кор.4.5-ый подъезд.

Поступила 6 звонков от меня, и каждый раз обещанный мастер не приезжал, уже три месяца прошло, деньги платим- услуги не получаем по адресу ЗАМШИНА 54, 8 ПАРАДНАЯ, ЗАЯВКА МЕСЯЦ СТОИТ КАК СРОЧНАЯ.

Первая заявка на ремонт домофона по Гражданскому пр. 79 корп 1 4-я парадная (кв.50) подана 27.09.2018, далее с частотой через день по тел. 640-68-40, в связи с неисполнением условий договора по обеспечению ремонта этой компанией. Ремонт по состоянию на 10.10.2018 не выполнен, это свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязанностей ООО и получении им финансовых средств за не исполненную работу, т.е. незаконном использовании чужих денежных средств. Разумные сроки осуществления ремонта прошли, обращаюсь в надзорные инстанции.

подана заявка на ремонт трубки домофона в квартире по ул.Большая Посадская 9/5 03.10.2018. В договоре с компанией написано, что поломка должна быть устранена в течение 48 часов. всю неделю ждали мастера, но никто не появился. после третьего звонка в компанию мне сказали, что оказывается нужно было сразу оговаривать время прихода мастера. предложили время еще через неделю. впечатление, что делают великое одолжение. так как на следующей неделе уже я не могу ждать, видимо, остаюсь без домофона. отвратительное отношение к клиенту!!

Подана заявка на ремонт домофона на ремонт домофона по адресу : 12 Красноармейская д.12, кв.42 12 дней назад. Результат - никакой, домофон не отремонтирован. По телефону, указанному на визитке отвечает только автоответчик. Отношение к клиенту - безобразное! Кто-нибудь знает как дозвониться в компанию? И написать жалобу?

ну что вы!согласно действующему законодательству,управляющая компания,теперь,заключает договор с компаниями обслуживающими домофон.как же быть с законом?

Отношение просто никакое к людям! Четвертый раз звоню, прошу вызвать мастера! Ответ - вам перезвонят в течении двух суток. Прошло три месяца!Последний раз заявку приняли как срочную!!! ни ответа ни привета Перезваниваю и теперь просто не берут трубку! Это что за компания такая!?

Отвратительная компания.прислали квитанцию на оплату долга.хотя мы платим за домофон другой организации.утверждают что расторгли договор с жилконторой и теперь надо платить им.но нас уже два года обслуживает другая контора!!!!где здравый смысл?выглядит все это как развод

Подтверждаю, что многие негативные отзывы здесь по всей видимости правдивы. Две недели назад и в моем доме сломался домофон. Я и соседи звонили в организацию, оставляли заявку на ремонт. Пообещали, что проблема будет решена в течение двух дней. Сегодня уже 7 мая, вопрос не решен. Адрес ул. Васенко, д.11 Две недели не работает домофон, а за что мы тогда платим деньги уважаемой компании?

Заявка по поводу ремонта домофона, оставленная 5 апреля, не выполнена, и когда будет выполнена — неизвестно. Дозвониться до организации невозможно. Английский проспект 17-19

В колл-центр не дозвонился в теч. 20 минут. с 17.00 до 17.20 30.01.2018. Неисправен доводчик в подъезде дома по ул. Бадаева (адрес в СПб Домофон Сервисе есть). Мастер вызывался дважды, начиная с 25.01.2018. Его работу я не принимал, мастера не видел, доводчик не отремонтирован. Сообщение через официальный сайт отправить невозможно - требует ввести картинку, но на ее отправку никак не реагирует (пытался отправить разные картинки раз 50). Придётся не платить в этом месяце за обслуживание. Владимир

Три месяца не работал домофон, каждый день звонила в управляющую, бесполезно!! Сразу не могли сказать куда обращаться, позвонила в домофон сервис, оказалось, что они все это время обслуживали нас, сразу приехали в этот же день все включили. Сервисом довольна.

Отвратительная работа! Такое впечатление ,что на всю контору работает один мастер. Подали заявку на ремонт домофона на Большой Пороховской 44/3.Сказали , что до 31.08 все будет исправлено. Прошло 2 недели. Периодически звонят- то из офиса ,то мастер и спрашивают не работает ли домофон? Он сам должен заработать ? Мастер в вечернее время подойти не может(вернее обещает , но не приходит) А днем он приходит в наше отсутствие (хотя проверить при ходил или нет не могу) и говорит , что у него нет то кабеля , то запчастей , обещает подойти позже и пропадает до очередной жалобы. А в офисе удивляются , звонят и спрашивают заработал ли домофон.Сегодня в очередной раз обещали починить до 18.09. Посмотрим , что дальше будет.Все таки три недели прошло.

Спасибо ребятам за хорошую работу.В подъезде где я живу домофон очень старый стоял,дверь все время была открыта и мы всем подъездом обратились в данную компанию с просьбой заменить наше оборудование.Нам произвели замену полностью бесплатно(что очень странно в наше время,ведь везде и за все приходится платить).Так вот нам пришлось только приобрести новые ключи.Но это не такие большие деньги,зато теперь у нас стоит новый домофон,который исправно работает.И даже теперь можно поставить себе мониторчик домой,чтоб видеть кто ко мне пришел.С этим вопросом я в ближайшее время снова обращусь в Домофон Сервис)).Еще раз спасибо!Удачи и процветания!

Уже неделю не можем дождаться прихода мастера по адресу Червонного Казачества д.36. Каждый раз ,когда звоним с вопросом - когда починят домофон - получаем обещающие ответы - завтра обязательно придет мастер (меняется только причина). Ежемесячно мы платим за обслуживание домофона. Напрашивается вопрос - кому? Ответ - недобросовестной фирме, которая ежемесячно получает от нас деньги и не выполняет свои обязательства. Видимо придется обращаться в прокуратуру.

отвратительная компания год не работает домофон на вызов не приходят