Такси Сатурн Уфа

Опаздываю звоню в службу такси Сатурн, но оператор я считаю не компетентно себя ведёт- трубки не берёт либо берёт и отключается!

Приехал чудак на старинной битой тайоте.Я собирался везти 4к монитор.Он предложил мне положить монитор в багажник. Якобы мой монитор может его сидения порвать. (Представляете степень абсурда).Я естественно не согласился дав понять что монитор в багажнике просто не доедет целым. На что мне этот бомбила ответил что ему пох... что с моей техникой что то случиться. Ну ежели так то и денег моих он не достоин.В общем не рекомендую.

Ужасное такси. Операторы наглые. Водители с понтами. Уфимцы, не пользуйтесь этим такси.

Таксист на Hundai нм160.Кричит, перебивает, не выслушивает до конца когда ему объясняют куда ехать, Адрес дала точный, чуть ли уже на пальцах обьяснила, была с ребенком инвалидом на руках, довел до нервного срыва меня, предыдущие такси если не могли найти нас, но все спокойно решались,просто центр иппотерапии а сходится в таком месте.оказалось несколько заездов, всех нюансов не знаю, тем более мы иногородние, в итоге мы виноваты(((

являюсь постоянным клиентом.В последнее время очень недовольна работой диспетчеров.Сделав заказ.через минуту сообщают номер такси и время прибытия,положив трубку снова звонят и спрашивают-Такси заказывали.? Якобы уточняют.Если ты уже на выходе и не успел опять ответить или звонок сорвался, берут и отменяют заказ уже не позвонив клиенту.А я стояла на костылях на морозе и ждала.Связавшись вновь с диспетчером узнаю ,что они заказ отменили.Бросают трубку,грубо отвечают.Перестали присылать сообщение с номером подъезжающей машины.

Зачем ресурс, если благодарность сотруднику отправить практически невозможно?

Отвратительно. Вызвала такси к остановке, остановился чуть не посреди проезжей части так, что номера еле рассмотрела (возможность подъехать нормально была). Сразу претензии со стороны водителя, мол, что стояла? А действительно, что? Надо было, наверное, на проезжую часть выбегать, пока фарами в лицо светят. Смс кстати с номером как в нормальных службах не приходит, бубнит робот. Операторы быстрей-быстрей бросают трубку, не дослушав даже адрес до конца, цену заранее невозможно узнать. Сдачи нет (ну как обычно) сбербанк онлайн тоже нет. Чё ты приехал тогда?? Ремень безопасности не пристёгивается! Это как вообще? Хамовато разговаривал, не знал как ехать, навигатор то ли не включил, то ли не было. Ну и плюс: дороже чем у конкурентов рублей этак на 60 вышло. Самостоятельно не мог сосчитать сдачу, когда еле нашла купюры поменьше. Это хорошо, что нашлись, где их среди ночи менять-то?

Оператор не берет при повторном обращении, связь с водителем отсутствует, такстметр обманывает, сегодня ехал за город, таксометр показал на 13 км больше

Тяжело этот сервис назвать такси, с диспетчерами что-то явно не так, почему они такие тупые и грубые в Уфе? Почему водитель не видит адресов ? Приезжает и говорит ему не написали адрес, отказывается везти в затон

А что вы хотели за 100 рублей? Что бы вам ноги целовали? А вы вкурсе что пришло такси пострашнее, под названием "Яндекс", где очень много уставших водил под арендой авто, которые работают сутками, вот на таком такси опасно ехать. В сатурне хотя бы таких поменьше, успевают поспать

Хорошая служба такси. Сбоев в работе не наблюдали. Компания сразу обратила на себя внимание наличием счетчиков. Единственное предложение, - сделать бесплатный короткий номер для различных операторов сотовой связи, как у одной вашей компании конкурента. https://vse-taxi.com/taxi-13104.aspx

Кажется, "Сатурн" начал загибаться. При вызове в дневное время, когда нет дождя, нет пробок и иных проблем, машины просто отсутствуют. Более того, водители говорят, что если заказ с оплатой через карту, то они такой вызов просто игнорируют. По номеру "службы качества" теперь никто не отвечает.

Припарковался во дворе и сидит в телефоне, я жду у подъезда с багажом. Попросила подъехать, подъехал нехотя к подъезду, и опять сидит. Открываю дверь и говорю- куда багаж? в салон, в багажник,на крышу? После этого вышел из машины, открыл багажник... и стоит! Мол загружай сама! Говорю, мол, не хотите помочь девушке? Ответ- нет, я ничего тяжёлого в жизни не поднимаю! Это говорит мужчина, который таковым по сути не является! По приезду на вокзал та же картина- открыл свой багажник и отошёл- выгружай сама!!! Это геморройный пенсионер! Во такие у вас водители! Позвонила к вам один только раз по рекомендации, о чём очень жалею! Больше никогда! И не рекомендую! Всегда ездила с ЯндексТакси, с ними и продолжу, там настоящие мужчины, никогда ни один не позволил мне поднять багаж и загрузить и выгрузить в багажник! В клиентской службе сказали- проведём с ним беседу, а оштрафовать не можем! Такси говно!

Нахамил сначала оператор , а потом таксист. Была очень трудная ситуации. Я сказала не тот подъезд. Когда вышла нужно было срочно ехать. Такси отезало и я долго не могла его найти. После я села в машину , в машине очень громко играла музыка. Таксист разогнался и ресурсов повернул, от этого поворота у меня два синяка . Не дали задачу 50 р. У него не было задачи . Это конечно не сервис. Лучше переплатить но доехать хорошо.

Вчера вызвала такси к больнице "мать и дитя" Довез хорошо, учитывая пробки. Время расчета, у него не оказалось сдачи. Поездка составила 415 руб до шакши Я ему дала 500 руб. Сказал, сдачи нет, записал мой сотовый и обещал в теч 2 часов перебросит сдачу.Ждала 4 ч и позвонила в Сатурн, они меня соединили с водителем Извинился, обещал утром отправить сдачу,Но увы !!!! Раз у вас такие водители , решила больше не пользоваться вашими услугами . .

Когда водитель такси, забирая с аэропорта, с издевательской ухмылкой говорит: Куда вы садитесь? А багаж? Вы должны меня попросить, чтобы я его положил в багажник- видя моё состояние, когда я после 3 перелётов, еле стоящая на ногах от болезни и усталости, извините, но это не сервис. Действительно, никто не обязан загружать чемоданы в багажник, но все зависит от человечности и адекватности людей, водитель, если он хочет называться мужчиной, поможет слабой девушке, а не будет глумиться что она как-то не так выглядит ( учитывая что я провела сутки в перелётах), а пассажир обычно оставляет чаевые за такую помощь, по крайней мере все было так, до сегодняшнего случая. Не представляю чтобы я обратилась к водителю со словами: пожалуйста, загрузите мои вещи в багажник. Водители такси это делают без слов, а если не хотят этого делать, спокойно и без хамства говорят об этом и в таком случае загрузить самому, без помощи водителя- это не проблема. Вот только будет ли после этого водитель называться мужчиной ( в случае когда клиент это хрупкая женщина/девушка) - это большой вопрос. Диспетчеры - хамки, а отделу качества- большое спасибо за проявленное внимание к проблеме и ее оперативное решение.

быстро приезжает, чистые авто, вежливые водители, есть возможность вызвать машину без участия оператора, оплата картой, спасибо я с Вами

Сам подрабатываю в Сатурне,диспетчера-не корректные,постоянно сливают заказы на свои машины,бывает даже,что уже подъехал,тебе делают отбой и подъезжает "своя" машина,нормальных заявок практически не достается!!! Диспетчера скидывают некорректные адреса,везешь клиентов,а оказывается не туда,клиенты возмущаются и справедливо. Отдел качества-смех сплошной! Клиенты постоянно жалуются на диспетчеров!

Утром вызвала машину пожилым знакомым, чтобы отвезли на дачу (пос. Лебяжий, кафе Отдых) не прислали смс, оператор сама позвонила и сказала, какая машина подъедет. Приехал автомобиль с жутко болтливым и матерящимся водителем, который постоянно говорил, что он НЕ РАБОТАЕТ в такси. И просил деньги на бензин. Поездка обошлась в 500 рублей!!! От парка Победы до кафе Отдых. Когда родственники стали вызывать такси домой (к сожалению других номеров они не знали, т.к. Приезжие) вызовы с их телефона сбрасывали. Они позвонили мне и я вызвала им сама такси (в тот момент они не рассказали мне про такой "сервис") и поездка обошлось в 270 руб. И водитель был адекватный. Так объясните мне КТО Вез их утром? Чей-то родственник решил подработать? И БЕЗУСЛОВНО больше никому не буду рекомендовать вас и сама не буду пользоваться!

07.10.17 приехала машина Хундай 169. К подъезду не подъехал, остался где-то на улице. После моей просьбы подъехать к подъезду, просто развернулся и уехал. Хамство и пренебрежение клиентом. Видно такова политика руководства этого такси

Добрый ночи!Очень ужасное такси!Сегодня вызвала такси сказали что через 6минут будет,я подождала 10,перезвонила меня свизали с водителям он сказал у него зависла программа и ваш заказ снялся я уже говорит взял другой заказ.я позвонила опять оператором они даже меня не слышали что я сказала что водитель сказал что произошла отмена заказа,они просто свизали опять с этим же водителям. я просто не выдержала и просто на орала,потому вообще не слышу что говорят клиенты,или спят что ли они на работе,такси я ждала час придставти час!!!!это просто ужас!В конце вызвала такси лидер и через 5минут приехала такст! Уважаемые директора этой компании Сатурн премите меры.Очень не довольна обслуживанием!

Неа, не понравилось. Оператор быстренько ответила "посадка ..руб. + по счётчику". Как накапывает по счётчику - в предыд. отзывах наглядно сказано. Отказался, конечно. Я уж не говорю об отсутствии реакции на отзыв О.Богдановой.

Хорошее такси, приезжают быстро, цены нормальные, удобное приложение для заказа. В пробках я правда ни разу не ездила, но вот сидеть и смотреть, как крутится счетчик как-то не очень приятно.

Всегда пользовались такси сатурн и были довольны. Приезжало вовремя, т.к. у нас есть ребенок всегда заказывали такси с детским креслом. Но через помледняя поездка очень меня огорчила. По телефону оператору я несколько раз повторила, что еду с ребенком и нужно автокресло, ответили да все будет хорошо. В итоге приезжает такси без кресла, (пришлось сесть т.к. шел дождь), всю дорогу орал шансон, да еще скорость была 100 км/ч. Я была в шоке.

вчера приехали с уфы до новобулгаково на машине лада гранта коричневого цвета Р031 ХЕ. можно номер водителя. потеряла паспорт.

Вчера заказала такси на конкретное время (за 1,5 часа до поездки). В назначенный срок машина не подъехала, а оператор сообщил (после моего звонка), что машина даже не назначена. Через 13 минут машина приехала. С слов водителя то, что он взял мой заказ это чистая случайность. Предыдущего клиента высадил около моего дома. При этом, статус заказа поменять программа не дала. Денег взял как за предварительный заказ. Операторы не сообщают, что предварительный заказ это не гарантия того, что машина приедет в назначенное время. На мой взгляд, услуга предварительный заказ это чистый развод клиентов. В службе качества мне прогнали какую-то ерунду, компенсировать неустойку отказались и сообщили, что по поводу их услуг я могу оставаться при своем мнении. Операторы очень грубые, не дослушивают до конца и кладут трубки. Такое ощущение, что из своего кармана за входящий звонок платят. Через службу качества справедливости не добиться, остается обращаться в службу Защиты Потребителей.

вчера уезжала с аэропорта до глинки водитель отзовись я оставила у вас телефон.телефон не жалко,жалко там фотографии моего ребенка.позвоните пожалуйста 89178065566

На вызов приехало такси быстро,а ехало еле еле,набирала сумму проезда,я в шоке,я так сильно опаздывала. Еще и в сотовым торчала водительница на синей мазде она.

не понравилось отношение водителя к клиенту с ребенком,видите ли мешает ему ребенок,грубо высказался.научите своих водителей общаться с клиентами

Кратко по делу. Цены не низкие, да, но есть в Уфе службы дороже с таким же качеством. Водители адекватные. Приезжают быстро. Если не могут - сразу предупреждают. Всегда пользуюсь Сатурном. Заслуженная пятёрочка!