Хинкальная Генацвале

От ресторана я был всегда в восторге до сегодняшнего дня.Великолепная кухня,умеренные цены,приятная музыка....мне нравилось здесь все.Но сегодня 11.06. я,как обычно пришел сюда на обед.Хинкали были не вкусные,мясо с некой кислинкой неестественного цвета,соус сацебели не соленый,сказали,что в наличии есть ягодный морс,через 10 минут сообщили,что его нет.В завершении дали счёт без скидки,хотя закрыт он был в обеденные часы,когда скидка уже действует.На мой вопрос про скидку,официант сообщила,что т.к. я сделал заказ за 10 минут до начала действия обеденных часов (11-50),то скидка мне не положена.На мой взгляд это в корне не верный подход,все кафе и рестораны при учете скидки считают именно время закрытия, но никак не открытия счёта. Больше я туда ни ногой,до перемен в лучшую сторону.Жаль,что так происходит с некогда одним из любимых ресторанов.

Будучи сама чистокровной грузинкой , захотела пригласить своих Русских друзей в грузинский ресторан у которых гостила в городе Туле на новогодние праздники. Закончинчилось тем, пришлось извиняться перед друзьями от всех грузин, за хамство и непрофессионализм работников и владельца заведения, не достойных и не имеющих права называть себя грузинами. Уровень заведения с уровнем сервиса самых худших советских забегаловок!! Хочу вкратце описать произошедшее. Началось с того, что при в входе в заведение на нашу просьбу ознакомиться с меню, встретившая нас девушка администратор отправила нас получить информацию о кухне и ценах в социальную сеть ВКонтакте. Поскольку наша компания мирная и мы были настроены на позитив и просто хотели хорошо отдохнуть, мы не стали обращать внимание на непрофессиональный ответ и прошли в зал. Мы начали делать заказ. принесли овощные салаты без приборов. Пока мы , прождав минут 10 и не позвав официанта, что нам нечем есть, в нашу сторону никто и не смотрел. Салаты состояли из огурцов и помидоров, изрядно политых уксусом. После того, как мы заказали всего лишь хинкали в количестве 24 штук, прошло более часа. При этом зал был полупустой!!!! Во время нашего ожидания зал опустел полностью и кроме нашего и соседнего столика никого уже из посетителей вокруг не было. Спустя час я обратилась к официантам с вопросом о нашем заказе . На что мы получили полный игнор без всяких объяснений и извинений. По залу ходил хозяин заведения , который видя сложившуюся ситуацию, полностью проигнорировал нас , даже не пытался урегулировать сложившуюся ситуацию, не захотел вникнуть в неё, и более того, демонстративно уселся за соседний за нами столик будто ожидая насколько нам хватит терпения и выдержки. В конечном итоге на наши многочисленные просьбы как-то решить ситуацию, но не наблюдая никаких движений и никаких попыток хотя бы элементарно извиниться, мы получили язвительную колкость. И это от хозяина заведения!!! В итоге мы решили попросить счёт за часть нашего заказа в две бутылки лимонада и салаты, но и этот счёт мы ждали минут 20. Сюрпризом оказалось включение в счёт соуса к тем хинкали, который мы так и не дождались, соответственно соуса мы тоже в глаза не видели!!! Ни один сотрудник ресторана перед нами не извинился , включая хозяина. Нам молча принесли исправленный счёт. Категорически не рекомендуем это забегаловку , где за Ваши же деньги только испортят Вам настроение.

Добрый вечер друзья,все вроде не чего пришли вечером в заведение, посидеть вдвоем) приятная живая музыка, приветливые официанты, девушка выпила бокал вина, официант подошел забратт пустой бакал и через 5 минут вернулся с полным) хотя его об этом не просили!!!! Второй момент попросил долить кипятка в чай в счет включили как два чайника кстати цена бокала вина 400р если что! И в конце сюрприз 500 рублей за музыкальное обслуживание ! Итого сьели 4 хинкали,выпито два бокала вина и два чайника чая) 2200 думаю многовато будет!!!

Отмечали День Рождения сына на Пасху и остались в восторге! Всё начиная с обслуги и до счета порадовало! Живая музыка (прекрасный сильный голос у солистки!) отменные блюда, радушный прием владельца Хинкальной, всё просто Отлично! Мои самые добрые и искренние рекомендации Генацвале, не зря это красивое и популярное грузинское слово, в одном из переводов звучит как "Душа моя"!

.Замечательное заведение, все очень душевно и гостеприимно, все работники доброжелательные.К вам хочется возвращаться вновь.

Очень советую это заведение. Вчера отмечали там день рождения любимой с ее коллегами по работе. За семерых человек отдал примерно 8 тыр., хотя ожидал (готовился) примерно на 12 :) Шашлыков и прочего с собой унесли кучу. Объелись тоже все. Блюда все очень вкусные и главное интересные. Отдельное спасибо поварам и официантам. Готовят быстро, вкусно, подают отменно. Очень все внимательные и, вкупе с приятным интерьером, создают впечатление дорогого ресторана. В пятницу вечером живая музыка - девушка пела очень приятно. К 23 часам танцевали все )) Про алкоголь не пишу, т.к. в заведении действует пробочный сбор на напитки, принесенные с собой, но с нас его не взяли в подарок моей Сонюшке на день рожденья)) Еще грузинские лимонады попробовать настоятельно советую - ничего с ними не сравнится. Приходил сюда в третий раз и много раз мимо проходил - в заведении всегда присутствует хозяин. Определить его легко - очень приветливый и внимательный к гостям мужчина- кавказец (если прочтете - теплый привет Вам!). На основании всего вышеизложенного по соотношению цен, качества и, главное, гостеприимства - однозначно высший бал!