Планета Желаний

24.08 2019. Галимая компания, обман людей. Когда преобретаешь путёвку обещают всё на отлично, а выходит всё на оборот. Автобус просто ужасный не тот какой обещали , места в автобусе поменяли , когда брали путевки ряд был первый, а посадили в самый конец. Позвонили туроператору и она заявила что места они меняют как хотят . В итоге деньги потрачены зря отдых испорчен . Люди не берите путевки в этом агенстве ,там сплошной обман. Тур у нас из Тулы в Геленджик .

Хочу оставить отрицательный отзыв о ТА «Планет желаний», она же ИП Степанова С.С., она же единственный менеджер, она же ИП, девушка Светлана и объясню почему. На майские праздники семьей решили посетить Санкт-Петербург. Посмотрев различные программы на сайтах турагенств выбрали самую лучшую объемную программу с посещением соборов, Царского села, ит.д, именно то, что хотели посмотреть. Эта программа оказалась в ТА «Планета желаний». Оплатили путевку, застолбили места в автобусе. За неделю до отъезда поступил звонок, что заменили гостиницу и нужно доплатить. На вопрос, что еще изменилось, ответ ничего, приезжайте, оплачивайте и переподпишим договор. Приехали, доплатили, не глядя подписали новый договор, перед подписыванием еще раз задали вопрос, что изменилось, получили ответ , что только гостиница и со спокойной душой покинули эту коморку. По факту, прочитав новый договор, он оказался совершенно новым, но со старыми реквизитами. Программа новая, перевозчик и исполнитель экскрс.услуг другой, естественно и места в автобусе другие. На все наши претензии Светлана в начале ответила, что сама не знала, что все изменилось, что невозможно, так как договор подготавливала она, а потом сказала, что надо было читать договор. Смысла читать договор перед вторым подписыванием уже не было, так как все наши документы были уже у оператора исполнителя. Как агент она нас просто продала тому оператору, который давал за клиентов хорошие агентские. В последующем мы пришли к выводу, что той программы и не было, все сделано для привлечения клиентов.