Туристическая компания "ГЕО-ТУР"

Выбрали поездку в Карелию по программе «Карелия долго будет вам сниться». Отвратительный автобус, грязный, вонючий, тесный и что самое главное - неисправный. Постоянно останавливались на ремонт, дорога затянулась на несколько часов. Отправлять группу около 50 человек в поездку на 24 часа на неисправном автобусе просто недопустимо.

Компания ни за что не отвечает. Вымогают 300 рублей за то что бы предоставить бумажный экземпляр договора который я ранее оплачивала и подписывала с ними в электронном виде. Не понимаю куда смотрят гос органы которые определяют тур операторов для продажи путёвки с кэшбэком в детские лагеря. Повезёт если Ваше путешествие пройдёт без приключений, потому что здесь в помощи точно откажут. Отвратная контора с хамским персоналом. Ни за что не отвечают - отдал деньги и отвали - по такому принципу работают.

Покупала путевку в детский лагерь через данную организацию. Мне назначили менеджера Ирину Ксенофотову. Работа с данным сотрудником не задалась сразу, человек не слышал мои просьбы, грубо общалась. Подумала : Ну бывает. Попросила заменить мне менеджера, так как она меня не слышит. На что я получила отказ, я попросила связать меня с руководством, но со слов Ирины руководство с клиентами не общается и такие вопросы не решает (то есть Ирина дала понять, что руководству совершенно параллельны клиенты). Ирина не удосуживает себя телефонным звонком клиенту, чтобы обсудить возникающие вопросы. Данная организация не смотря на подписанный договор и зафиксированную цену - эту цену повышает. Оплаты путевки производилась 2 частями. ворую часть я оплатила позже на 12 часов, при этом Ирина даже не позвонила, чтобы узнать что случилось, или напомнить - а это как раз пришлось на последние политические события. Ну можно же работу с клиентами построить нормально и позвонить, на что я услышала - сами должны следить и сами виноваты - цены поднялись, доплачивайте еще. Я попросила обосновать мне этот шаг или связаться с руководством, на что конечно получила отказ. И как итог Ирина аналировала путевку в одностороннем порядке и внесла меня в черный список, якобы чтобы я не могла купить путевку нигде. Я попыталась выйти на директора через ВК, но оказалась и у него в черном списке, при учете, что мы ни разу не разговаривали. То есть со своей стороны я пробовала решить возникающие проблемы, а сотрудники данной организации только ее усугубляли, так еще и угрожали. Грубое нарушение подписанного договора, нарушение портебительских прав. ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ОБМАН. на мой отзыв накатают простынь и обвинят меня, как и делают это в других отзывах. P.S. Это уже для вас гео-тур, путевка все-таки ребенку куплена в любимый лагерь, несмотря на все ваши ухищрения.

С Гео тур познакомилась, когда отправляла ребёнка в лагерь. Всегда удобно и комфортно. Посадили в автобус и без проблем. Потом сами ездили на экскурсии в Москву, Йошкар-Олу, Болдино,травайчик по Нижнему. Так вот, куда бы мы не ехали, все отлично ораганизовано, не нужно ни о чем думать. Сели и поехали. Нам все рассказывают, показывают - развлекают вообщем. Понравились все экскурсии. Но Йошкар-Ола нас покорила. Это не город. Пряничный город. Восхищению нет предела. Очень красивый и сказочный городок. Можно слушать и смотреть бесконечно. Спасибо, что дарите возможность посмотреть другие города, познакомиться с их культурой. А ваша Татьяна Геннадьевна-кладезь истории Нижнего Новгорода и не только.

Поездка в Казань 18-20 сентября 2020 года,автобусный тур, компания 11 человек. Из плюсов - только экскурсовод в Казани, умный и приятный молодой человек.Ну и сама Казань, центр которой нельзя ничем испортить. Остальное-сплошные минусы: -автобус старый, половина кресел сломанные, нет никакого освещения над креслами,нет никакого вида кондиционера и это при жарящей печке(она вообще не регулировалась, жарила как в -30 за окном); водитель неадекватный-гнал по всем кочкам, грубил пассажирам и т.д. -сопровождающая была совсем не ясно для чего: для пересчёта, рекламы кафе в городе и туалета в Макдональдсе...четко ничего ответить не могла, представилась после напоминания, телефон свой не дала,сказав,что это лишнее и что мы,туристы,итак справимся. Это с учётом того,что ровно половина автобуса была со свободной программой и они могли бы потеряться и пр. -кафе - плюс только в расположении, а так обычная столовая быстрого обслуживания, из татарского обеда как было написано в программе на сайте, эчпочмак.все...Зато в этой столовой сопровождающей дали благодарственный пакетик. Отдельно о времени- почему-то выезд из Казани был раньше на 1 час, когда это время можно было потратить на прогулку, была лишь 1 санитарная остановка, зато приехали аж в 3 утра, когда нет вообще никакого транспорта и не повезло тем, кто ориентировался на памятки. Вывод-больше с ними не хочется..своей большой дружной компанией мы лучше пойдем в другое агенство.

Отличная компания, вежливые менеджеры! Очень много интересных туров, в этом году ездили семьей на юг в Анапу Джемете 24 августа 2020, забронировали проживание от Туроператора ГЕО-тур. Отдых получился замечательный! Буду рекомендовать своим друзьям.

Доброго вечера! Ездили с компанией Геотур в Великий Устюг. Сказать что нам понравилось-это ничего не сказать. Автобус удобный, остановки по расписанию) сразу после посадки началась программа с просмотра новогодней сказки) Гид, чудесная Лариса, это просто кладезь занимательных историй) Викторины и игры были на протяжении всей поездки. Рекомендую однозначно!

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании гео-тур. Хотим поделится впечатлениями о поездке в Казань из нижнего Новгорода 05.08.2019.Прекрасные впечатления от красивейшего города были"успешно дополнены" даже не столько холодной и дождливой погодой, сколько "незабываемой" организацией данной поездки. Видимо, чисто по-русски, по приезду в святое место, Раифский монастырь, после безостановочного 4-часового переезда было предложено справить утренний туалет в примыкающем заповедном лесу в проливной дождь и t 8град.Ничего не поделаешь, пошли. Там убедились, что пользуются этой vip услугой очень многие туристы, видимо очень давно. Господа, 21 век, это позор и безобразие. Не такая, уж глобальная проблема, или привозите попозже, или договоритесь с монастырем, неужели им самим приятно. Следующий момент после приятного утреннего туалета обещанный чай и кофе в автобусе. Никто же не предупредил, что он должен быть свой. Видимо тоже очень большая проблема в век предпринимательства где-то покормить людей. Обьяснили соображениями безопасности и запретом на кипятильники. Если уж так заботитесь, автобус можно было бы предоставить и поновее. Спасибо, квалифицированным водителям, которые постоянно, буквально на ходу, занимались ремонтом мелких поломок, правда, обсуждая всю ситуацию громко и при туристах, чем вызывали объяснимое беспокойство. А в остальном все в рамках ненавязчивого российского сервиса. Спасибо внимательному сотруднику сопровождения Ларисе, грамотному экскурсоводу, опытным водителям и прекрасной компании Гео-тур. Пользуемся Вашими услугами не первый раз, постарайтесь, пожалуйста, так не разочаровывать.

Здравствуйте! Хочется поделиться впечатлениями об автобусном туре на юг. По стечению обстоятельств оформила путевку на автобусный тур в Новомихайловское, гостиничный комплекс "Торнадо" с 24.07.19 по 03.08.19 в Вашей фирме. Хочется спросить какая фирма предоставляет автобусы для дальних рейсов? Ее нужно лишить лицензии на осуществление деятельности. Автобус предоставили Неоплан , номер 113. В день отправления он прибыл с опозданием, хотя собирали всех к 4.45 утра, дороги в это время абсолютно пустые. Автобус старый, весь на скотче ( все полки) того смотри все рассыпится на ходу! Нет столиков, подножки практически все сломаны, одна стальная перекладина , от которой после поездки болели ступни ног. Не было остановок каждые 3-4 часа, такое впечатление,что водители ехали одни,а не с 50 пассажирами в салоне. В ходе поездки не было предоставлено чая/кофе, как заявлено в договоре, сказали,что данная услуга не предоставляется в целях безопасности,но, извините,она оплачена! Тогда,нужно убирать из договора и брать меньше оплату. Почему пассажиры должны приобретать чай на стоянках, 50руб? Такие автобусы без столиков, должны курсировать не на такие длинные расстояния, где же комфорт, если люди едят на коленках??? После прибытия на базу отдыха водители не оставили своих номеров телефонов для связи, мы ездили с другой фирмой, водители оставляли свои номера. Что это секретная информация, это же не в личных целях, а рабочая информация! Что в итоге и сыграло свою роль - в день отъезда, администратор нам сообщила,что водители нас будут ждать не на территории, за другой соседней базы, а не доехав до нее еще метров 300-400...У всех по несколько сумок, на улице жара под 30 градусов, а пассажиры должны идти к ним пешочком с мешками метров 400 через другую базу. И самое интересное,что 20 минут я не могла даже номер телефона добиться ни у кого ( ни у администратора базы, ни у организаторов тура!) Остальные туристы уже от такого сидели с головной болью..потому что люди в возрасте. Ну что за отношение - деньги заплатили и все!, никому никакого дела нет ни до чего! Но самое ужасное - это то, что немного отъехав от Краснодара, наш автобус ,вообще ,задымился и встал на трассе! Водитель озвучил -"серьезная паломочка - полетело сцепление". Но эта "паломочка" - она не вот вдруг,это автобус выпустили в рейс НЕИСПРАВНЫМ! Это поймет любой водитель. Сцепление неожиданно не дымит 40 минут после остановки! Как мы еще не загорелись...Это было 23.30...ночь провели на трассе.Другой автобус прислали за нами только к 6 утра. Вопрос к организаторам - неужели нет никакой ответственности? Эти автобусы уже и себя оправдали и прибыль приносят, так их использовать собираются пока они вообще не развалятся прямо на дороге, в рейсе? Как с таким сцеплением автобус мог пройти технический осмотр? И не говорите,что больше никто не пишет и не жалуется - возмущались все,но не все знают как и куда написать. А написать нужно еще и Роспотребнадзор, благо есть и фото. Вот так "душевно" прокатились на юг. Наверное, нужно серьезнее относится к такому вопросу как перевозка пассажиров. И ведь никто не позвонил, не извинился даже..видимо, фирма даже не в курсе, как прошел тур. Денежки получили и хорошо!

Хочу поблагодарить компанию "Гео-тур" за прекрасно организованную поездку в Санкт-Петербург 22-27 июля. 2019 года. Прекрасная насыщенная программа! Не смотря на то, что в Питере не в первый раз, мы с коллегой получили огромное удовольствие от ещё одной встречи с этим замечательным городом, которую организовала компания "Гео-тур". Понравилось всё, в том числе и гостиница "Орбита" - чисто, удобно, легко добраться до любого места. Спасибо! Кабалина М.М.

Это было незабываемо! Поездкой очень довольны, сопровождающая на все вопросы отвечала, в автобусе тепло и даже предоставили чай. Ехали спокойно и останавливались на нужных остановках. Я очень переживала из-за отзывов, потому что купила, а потом только решила почитать и я рада, что не ошиблась с выбором! Спасибо Вам большое!

В июне для нашей организации была организована экскурсионная поездкав Казань и Йошкар —олу.Все было просто супе. Гостиница отличнаяв центре Казани,экскурсоводы молодцы,питание то же на высшем уровне.огромное спасибо менеджеру Зиминой Вере .

Всем доброе время суток. На днях ездили с семьёй в великий Устюг. Решили спонтанно хотели ехать на машине но решили на автобуссе . вот вечером и нашёл Гео тур, оставил заявку на тур думаю позвонят значит поедим. Позвонила девушка в этот же вечер,что было очень приятно. И в следующий вечер мы уже были в автобусе. Автобус хороший , водители молодцы, по прозьбе вне плановых остановок отказов не было. Во время прогулки на вотчине деда мороза было минус 40 , и когда вернулись нас ждал тёплый автобус и чай с кофем в достаточном обьёме. Мы с семьёй остались довольны.

Всем доброе время суток. На днях ездили так-же с сыном в великий Устюг.Путёвки в ноябре купили планировали, ждали чуда...Но увы... .Автобус -Мэрседес, оказался старой развалюхой,мягкими кресла с натяжкой можно назвать,по дороге туда все мёрзли.На стоянках водители по 20 минут двери оставляли открытыми- мороз -30 градусов, во время пути водители курили,но не дым беспокоил нас , а сквозняк от открытого окошка...На вопросы про отопление молчание и игнор...Про сам Устюг Великий и вотчину писать не буду (конвеер из груп).На обратном пути тепла уже не ждали,ехали полностью одетыми+ астобус 2 раза ломался....ужас который не передать.

Всем доброе время суток. На днях ездили с сыном в великий Устюг.Путёвки в ноябре купили планировали, ждали чуда...Но увы... .Автобус -Мэрседес, оказался старой развалюхой,мягкими кресла с натяжкой можно назвать,по дороге туда все мёрзли.На стоянках водители по 20 минут двери оставляли открытыми- мороз -30 градусов, во время пути водители курили,но не дым беспокоил нас , а сквозняк от открытого окошка...На вопросы про отопление молчание и игнор...Про сам Устюг Великий и вотчину писать не буду (конвеер из груп).На обратном пути тепла уже не ждали,ехали полностью одетыми+ астобус 2 раза ломался....ужас который не передать.

Ужасная тур-фирма! 31 мая ездили с группой школьников из Выксы в Москву. Ни экскурсовод, ни водители не знали адрес музея. Детей возили час по кругу! В результате везде опоздали, нигде не были. Экскурсовод - Татьяна Александровна обвинила во всем нас - мы поехали не в тот день, хотя нам этот день предложила фирма.

21-23 августа ездили в Казань. Хуже отдыха ещё не было!!! Сопровождающая группы Мария, абсолютно не компетентна, ни какой организации от неё мы так и не увидели, со всеми вопросами отправляла к директору фирмы. Автобус старый и не комфортный да к тому еще и сломался, весь переезд туда и обратно одно сплошное мучение.