МедиЛайн, стоматология

Хочу выразить благодарность медицинскому персоналу и лично врачу Кашкоровой Анне Александровне за их профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Лечить зубы не очень приятная процедура, но в мед. центре " Медиа Лэнд " чувствуешь себя спокойно . Внимательное отношение персонала , чистота . Спасибо огромное , успехов вам в работе.

Добрый день! Хорошо, что разговоры записаны. Жду решение моего вопроса мирным путём от директора Медилайн согласно нашему диалогу.

Всем доброго времени суток! Хочу поделится своей историей лечения в Ульяновской стоматологической клинике Медилайн. Итак, как же все начиналось.... Изначально я обратилась с проблемой неправильного прикуса в Премьер дент. Это было в июле 2017 года, мне было 28 лет. Врач осмотрела и сказала, что в моем возрасте результат гарантировать не может. Меня это не удовлетворило. Я очень хотела поправить не ровные зубы и обрасти красивую улыбку. Читала отзывы всех стоматологических клиник Ульяновска, и одной из лучших по отзывам была Медилайн, которая находится на улице 40 лет победы, 9. Ортодонт Краснова Мария Петровна провела осмотр и вселила уверенность, что невозможное - возможно. 7.10.2017 мне была установлена брекет система diamond. Расписан план лечения, и я соблюдала все предписания. Одним из параметров было удаление 4 верхнего зуба для выправления ситуации. Я, как человек не связанный с медициной, насторожилась, но все таки доверилась доктору. Краснова уволилась, меня на тот момент вела врач Зимкина Марина Вячеславовна. Она также сказала, что зуб нужно убирать. В августе 2018 года по плану лечения мне был удалён 4 верхний передний зуб. В итоге, я потратила год на закрытие промежутка. Чуда не случилось... промежуток остался. Мне были предложены винты (доп железо во рту). Меня это насторожило. На тот момент я уже проживала в Москве. Я понимала, что здесь что то не так... Обратилась в клинику Москвы и мне подтвердили, что зуб удалён не правомерно... Я забила тревогу...Сразу же обратилась к менеджеру Медилайн, объяснила, что уже почти 2 года с брекетами, а конца лечению нет... и что по консультации в другой клинике - мне сказали, что зуб удалён не правомерно. Меня пригласили на приём, я вновь приехала за свой счёт в Ульяновск. Долго меня консультировала заведующая ортодонтического отделения и по ее заключению было сообщено, что необходима полная переклейка брекетов, вновь возврат к старым дугам, на винтах (но сзади) перемещение зубов и !внимание! Восполнение утраченной четверки за счёт имплантанта!!!! Я была в шоке... мне предстояло полное новое лечение, уже за счёт Медилайн. Так как я живу в Москве- это постоянные приезды за мой счет. А у меня ребёнку 3 года и в Москве кроме работающего мужа у меня никого... Все взвесив - я написала претензию в письменном виде на имя Горюнова Олега Ивановича (директора Медилайн) Спустя 5 рабочих дней после подачи претензии мне позвонил Олег Иванович. До этого я постоянно звонила в клинику и уточняла рассмотрел он или нет. Лучше бы он не звонил... сказал, что лучший вариант для меня - продолжение лечения у них, что врачи не боги и результат бывает не такой, как хочет пациент, что он сам не врач и не разбирается в лечении, ну и что, что вырван здоровый зуб, это все в рамках лечения, врач Зимкина могла ошибиться, но это поправимо, что репутация клиники это важно для него. Все это просто не поддавалось объяснению для меня... также уверил, что в понедельник будет комиссия из его докторов, на которой будет вынесено решение - отдать мне деньги или как то помочь в решении вопроса ещё. Со мной обязательно свяжутся по телефону. В итоге - сразу после выходных мне на почту приходит ответ на претензию - в которой, Горюнов О И считает, что мои жалобы на некорректную установку брекетов, разрывы губы снизу, удаление здорового зуба - необоснованны. Что раз я прошу расторгнуть договор - он его расторг. Сейчас я осталась без компенсации, с брекетами. Сейчас остаётся - только идти в суд. Берегите себя - не ходите в Медилайн!!! Особенно остерегайтесь врача Зимкина Марина Вячеславовна. Ну а господин Горюнов ОИ - это просто наглый вымогатель ваших денег

Плохое отношение. Даже не стала пользоваться их услугами. Им интересно как можно больше у вас выдернуть, переделать и содрать как можно больше денег. Конечно, такой штат огромный, нужно все кормить. Я считаю, что хороший специалист будет стараться максимально сохранить здоровые живые ткани, а не предлагать всё заменить на искусствунные. я пришла со своей проблемой, не проявили никакого уважения. О санитарных нормах вообще молчу. Обслуживание отвратительное, предложили самой за собой убирать. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Только сдирают деньги. Они мне предлагали вылечить один зуб от 40 000 рублей, я поехала к своему стоматологу, который мне ставил пломбу на этот зуб 10 лет назад, отремонтировал за 2000 рублей и не знаю хлопот!

Ходим с ребенком уже года 3, все ок. Детская стоматология просто шик. Может чуть дороже, но я готова переплатить за комфорт и удобства ребенку. Сама делала чистку, результатом довольна.

Я удивлён отзывами,что всё плохо и дорого,идите в 5 поликлинику. Мой отзыв, всё просто класс. Большое спасибо врачу стоматолог-имплантолог БОЧКОВУ.Д.Е.,врачу-ортопеду БОЧКОВУ .А.Е. за их профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Спасибо специалисту по сопровождению клиентов ЕПИФАНОВОЙ.Д.К. СПАСИБО!!!!

Дорого. Пафосно. Бесполезно. Репутация данного учреждения оказалась мифом. Был на консультации, принес с собой снимок 2-х зубов. К моему удивлению, он их не устроил и было предложено сделать новый в 3D. К еще большему удивлению, снимок мне не показали и, внимание, на руки не выдали, сказав, что для получения копии снимка надо оплатить услугу полностью в 2900 р. Да-да, из-за одного зуба надо, оказывается, снимать все зубы. В общем, все заточено не на зарабатывание денег путем качественного сервиса и оказания помощи пациентам, а на выкачивание денег под надуманными предлогами. Граждане, не советую вам обращаться в данное заведение. Не сомневаюсь, что вы можете найти что-то более подходящее за меньшие деньги.

Обратилась в стоматологию Меди-лайн с целью выполнить комплекс услуг: обследование (~ 7-8 т.р) , установка брекет-системы (~ 150 т.р) , подготовка полости рта к установке брекетов (~ 10-15 т.р) установка циркониевой коронки (~ 30 т.р), но мои планы разрушились о непробиваемую тупость (других слов не подобрала) администраторов . Если кратко: Попросила админа записать к специалистам: выполнить телерентгенограмму (ТРГ) с описанием (в первую очередь) , на консультацию к ортопеду, а потом к стоматологу-терапевту. Спросила, в какой день можно все сделать в один раз. Мне ответили, что можно на понедельник, но придется подождать около часа ,пока делают описание к телерентгенограмме. Я согласилась- час-потора подождать не проблема, меня записали. Отмечу, что живу в другом городе и поездка в клинику требует выделения отдельного дня, что и было мной сделано – оформила под это дело выходной. Собственно, поэтому и просила админа организовать все так, чтобы мне не пришлось второй раз приезжать . Но когда я приехала в клинику выяснилось, что врача, который делает описание к ТРГ , якобы, нет. Я уточнила, что просила админа клиники записать меня так, чтобы в этот день я могла сделать все, что запланировала. На меня посмотрели каменным, безучастным лицом и ответить не смогли… Уходя я сказала, что пусть слушают записи разговоров и я жду звонка руководителя клиники с обратной связью по сложившейся ситуации. Через час мне перезванивает девушка (другой администратор) и называется «представителем» клиники. Разговор начинает с того, что ТРГ не совсем то, что мне нужно и бла-бал-блаю...Я попыталась ее остановить, ведь моя просьба заключалась в том, чтобы мне объяснили, почему мне пообещали , что я в один день смогу сделать несколько процедур, а в итоге, по вине админа , мне придется приезжать повторно. Но меня снова не услышали . «Представитель» сообщила, что они могут мне по почте отправить сегодня ТРГ и в клинике у них есть другой (!) врач. Т.е. он все-таки был и они могли решить проблему сегодня, чтобы мне не пришлось уезжать… Занавес.. В ИТОГЕ: Ни признания ошибки, ни извинений я так и не услышала. Попросила, чтобы со мной связался руководитель клиники, как я и просила изначально…. Но прошло 2 дня, мне так никто и не позвонил. Видимо, руководителю наплевать. Рыба гниет с головы . какой руководитель, такие и админы. Не будет лишним резюмировать , что если у клиента в этой клинике случится проблема со здоровьем после лечения, вероятно, отношение он получит к себе такое же и все решать придется в судебном порядке. Естественно, сюда больше не обращусь и другим не советую…

Очень удивительно читать отзывы про то, что здесь дорого и что обман. Как по мне, это ЕДИНСТВЕННАЯ клиника, где мне помогли решить проблему. Очень сильно болел зуб мудрости, который неправильно лежал в десне и не мог полностью вылезти. В других местах боялись браться, так как не было нужного оборудования. Здесь уже с консультации все пошло хорошо,доктор молодой и приятный мужчина, сразу расположил к себе, и в тот же день провели удаление. Процедура не из приятных, но в целом грех жаловаться, все прошло очень быстро и четко, к вечеру уже почувствовала улучшение. Заживает тоже вполне себе хорошо. Так что я очень довольна. Стоимость конечно дороже, чем если бы это был обычный зуб, а не мудрости, но это везде так. Так что моя благодарность и низкий поклон вам.

Очень непрофессиональные сотрудники клиники!!! Сливают личные данные клиентов с 5 поликлиники в том числе номера сотовых телефонов, для того что бы заманить клиентов на платные услуги! Никому не рекомендую иметь с ними дело!

Хочу сказать спасибо доктору Бочкову за новый зуб. Потерял его ещё в детстве, и вот к 30 годам жена уговорила вставить имплантат. Это все конечно, не разом делается - сначала делали снимок, потом чистку, потом специальный шаблон, а потом уже ставили имплант. И только когда все зажило - а зажило кстати без проблем, поставили сам зуб. Ну что сказать, долго конечно, но это того стоило. Все прижилось отлично, и плюс дали гарантию пожизненно - это внушает определённое доверие. В общем, отличная работа. Спасибо!

Большое спасибо всей команде, которая помогла моей маме вернуть зубы. Порекомендовали сделать коронки из диоксида циркония, вид у них конечно очень красивый и натуральный: они белые, не то что раньше золотые зубы делали. Врачи очень внимательные все, от девочек, которые делали профессиональную гигиену в начале лечения и до самого доктора, который основную часть работы делал. Результат устроил маму на 100%. Отдельный респект за то, что к нам приставили специального менеджера, который напоминал про приемы и вообще чисто по человечески интересовался как идет лечение. Такого ни в одной клинике раньше не видела. Минус небольшой конечно тоже есть. Это расположение! Находится во дворах, на втором этаже очень неприметного здания - обошли кругом прежде чем нашли. Но если заранее знать куда идти, проблем не возникнет.

дорогая клиника,все красиво и чисто,но! пришел удалить зуб,осмотрели,сделали снимок,обезболили и... в итоге удалили не тот зуб,хотя внятно объяснил,что и где болит,невнимательность на высшем уровне,ладно хоть деньги вернули,кстати на других сайтах очень много отрицательных отзывов об этой клинике

Была здесь два раза - делала проф чистку зубов и лечила кариес на переднем зубе. Оба раза все прошло гладко. Когда лечилась, попала к доктору Чугунову, очень приятный и грамотный молодой врач, пролечил мне все буквально меньше чем за час. На чистку пришла по рекомендации к Эльвине, она конечно меня вообще поразила результатом - зубы стали белее на тон точно, плюс ощущения совсем другие - дома так не вычистишь. Спасибо! Плюс дали рекомендации по домашнему уходу индивидуальные - в интернете такого не найдёшь.

Впервые лечил зубы в Медилайне. У меня сложный случай – зуб мудрости расположен неправильно, недавно в нем появился кариес и зуб начал сильно болеть, надо было удалять. Долго не знал, в какую клинику обратиться, выбирал по интернету, читая сайты и отзывы. Выбрал «МедиЛайн», теперь делюсь личным опытом – клиникой не разочарован, сделали все на высшем уровне, быстро, без боли, с приятным сервисом. Спасибо хирургу Шихранову, отличный врач. Единственное, что не понравилось - пришлось ехать на левый берег, для меня это очень далеко от дома. Это странно, что одна из самых крутых клиник Ульяновска находится в самом далеком его районе.

Побывал здесь первый раз на этих выходных. Очень достойная частная стоматология - врачи производят впечатление грамотных и неравнодушных людей, прикрепили ко мне менеджера - приятно. Мне лечили два зуба, ставили пломбы. В принципе, несложный случай и все хорошо прошло, без осложнений. Еще огромный плюс, что в новом городе - наконец то можно в 10 минутах от дома полечиться с комфортом. Почему четверка - записываться нужно заранее, иначе не попадешь в то время, в какое хочешь.

Я была первый раз в клинике. Не разочарована. Показалось, что врачи компетентны и предупредительны. На первом приеме врач составила план лечения совместно со стоматологом-ортопедом. Продолжу лечение в Медилайне.

Давно хотела сделать профессиональную чистку зубов, долго думала куда пойти. Пошла в МедиЛайн и очень довольна результатом. отдельное спасибо Епикуровой Анне за проведенную процедуру.

Лучшая клиника в городе с лучшими стоматологами. На мой взгляд немного неуютные по оформлению кабинеты, но это ерунда по сравнению с самим планом лечения.