Video-shoper.ru

Айфон сломался через год и одну неделю после покупки, то есть через неделю по истечении оф гарантии (у меня гарантия была 24 месяца на обслуживание) Сервис футболил как мог, через 60 дней вернули не отремонтированное устрйоство, забрали опять на ремонт неисправность найти так и не потрудились, заявили о платной замене телефона. Вся эпопея длилась с апреля 22 года по сентябрь. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННУЮ ШАРАГУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ В ПУСТУЮ. Советую переплатить и купить нормальной фирме.

Поняла, что все положительные отзывы купленные когда купила телефон. Надо больше доверять негативным - вот они правдивые. Обман уже начался при заказе. Я сказала, что мне нужен только телефон без допов. В итоге курьер привез чехол и защитное стекло, которые уже были вписаны в чек((((и активно мне их навязывал. Мне сразу дали подписать бумагу о том что товар надлежащего качества, а вот времени рассмотреть его хорошо не было. В итоге трещина на камере, которую я не заметила. Замена маленького стекла камеры 4000 р. А их хваленая гарантия 1 год не действует...она только для заманивания клиентов. Не советую покупать что либо в данном магазине.

Отвратительное и хамское отношение со стороны операторов. Позор

Самый отстойный магазин с плохим отношением к клиентам . Крайне не рекомендую . Купил планшет во время самоизоляции и столкнился с тем что магазин эту ситуацию использовал в свою пользы поправ закон о потребителях. Никода не прийду в этот клоачный магазин и всем друзьям и знакомым уже рассказал они тоже не будут покупать в этом недо-магазине

Всем добра Хочу рассказать о самом плохом магазине video-shoper.ru и его директоре. Приобрел в это недо-магазине Планшет HUAWEI Mediapad T3 8.0 16Gb LTE . Проходил с ним неделю и заметил что в некоторых местах отлетела краска ,причем планшет носился всегда в чехле . Я написал их директору николаю федоткину ( специально пишу с малой буквы ,не заслужил),объяснил суть проблемы приложил фото плоншета и чеков . Переписка с директором велась в первую неделю карантина. Директор мне сказал что разбирётся и что надо подождать до следующей недели . В итоге карантин продлили на месяц а он (директор) сказал мне ехать в сервис за заключением ,ещё бы срок 14 дней закончился , и он этим воспоьзовался и воспользовался ситуацией с карантином а сервис центры в карантин неработают. Из всего вышеизложенного выходит что директор магазина бесчестно использовал ситуацию в свою пользу . Плохой магазин не покупайте в нём ничего . Я больше ни ногой и всем друзьям и знакомым по рекоммендую обходить стороной эту шарашкину контору.

Брал у них Samsung galaxy s10, по довольно привлекательной цене. Хорошая комплектация, работает как часики, главное, что гарантия на него большая. Доволен сервисом магазина на все 1000%, так держать!

Нужен был смартфон на подарок маме, поскольку я в технике разбираюсь поверхностно, за помощью обратилась к консультанту Видео-шопера, брать тут планировала. Проконсультировал доступным языком, взяла смартфон с легким меню, по хорошей цене. Подарком угодила имениннице, даже удивилась, насколько быстро она его освоила. Спасибо Видео-Шопер!

Все как всегда на высочайшем уровне. В этот раз покупал айфон семерку для жены, самой низкой ценой на него, только Video-Shoper может похвастаться. Забрал сам на пункте самовывоза. Работают оперативно, смотрят на брак с клиентом, предоставляют годовую гарантию. Риска в покупке никакого, спасибо сотрудникам.

Купил тут iphone 7, самая низкая цена по городу. Оплатил наличными курьеру, после того как на руки телефон получил. Весь процесс прошел без проблем. Здесь легко и просто совершить покупку. Я ваш постоянный клиент!

Неоднократно здесь заказывал телефоны, каждый раз все на высоте. Всегда дают объемную консультацию и не торопятся распрощаться. Единственный магазин, где можно купить не дорогой, но качественный товар. Рад, что он по-прежнему функционирует!

Благодарен Video-Shoper.ru за помощь в выборе смартфона. Подобрали мне телефон, исходя из моих запросов по цене. Работают без обмана, гарантийка на товар на 1 год, практически на каждый телефон есть видео обзор собственный. Респект и уважение за такую работу!

Нужен был срочно телефон, денег было в обрез. Покупал здесь, поскольку у них самые демократичные цены по Москве. Подобрали мне хороший телефон, со всем не обходимым. Привезли на следующие сутки, всем доволен, нареканий нет, буду советовать вас всем своим знакомым! Успехов вам!

Очень благодарна магазину за быструю доставку телефона. Привезли в идеальном состоянии, без потертостей и царапин. Лучшего сервиса не встречала еще.

Совершил две не дешевые покупки у них, претензий не имею, пишу отзыв с благодарностью. Спасибо за высокий уровень обслуживания и профессиональный подход. Удобно, недорого, качественный товар.

Жена к 8 марта, заказала в подарок Samsung galaxy s9 plus, цвета «бургунди». Искал его больше недели по магазинам, смотрели как на дурака, везде обычные классические цвета. Короче залез в интернет, по наличию он оказался в этом Видео-шопере, тут и заказывал. Доставили быстро, живу в районе МКАДа, курьер подвез. Телефон не бракованный, выписали годовую гарантию. Это моя единственная покупка у них, но думаю, что не последняя, выручили!

Нужен был смартфон на подарок маме, поскольку я в технике разбираюсь поверхностно, за помощью обратилась к консультанту Видео-шопера, брать тут планировала. Проконсультировал доступным языком, взяла смартфон с легким меню, по хорошей цене. Подарком угодила имениннице, даже удивилась, насколько быстро она его освоила. Спасибо Видео-Шопер!

согласен с предыдущим коментарием !молодцы!приятно очень !

Я вот еще свой телефон не получила,завтра должны доставить.Надеюсь он будет работать на отлично,но уже негативный осадок на компанию.В информации про доставку написано, что Москва и в пределах МКАД стоит 400 руб.А по факту когда сегодня позвонила мне оператор,то оказывается 900 руб.Они считают, что Москва 39 км МКАД-ЭТО Не Москва.Честно говоря,уже после такого не хочется обращаться в эту компанию.

Негативный опыт от магазина этого. Купил телефон, через 3 месяца начал выгорать экран, умерла батарейка, отказали некоторые функции.Написал этому любезному директору, который обещает решит любимые проблемы . Сразу скажу, нифига он не решил, в какой то момент просто ушел в игнор и перестал отвечать .Но до этого просил сдать меня меня телефон в Сервисный центр . По итогам диагностики выяснилось, что я оказывается телефон утопил и это не гарантийный случай . Ребята ни за что не носите телефон в их Сервисный центр! это одна и та же шарашкина контора, что магазин, что сервисный центр! Они сами там портят телефон и потом выдают такой итог проверки , дабы умыть руки . Но это не все . Я заказывал у них телефон оригинальный Ростест, однако и тут они обманули . Выяснилось, что телефон никакого отношения не имеет к Ростест! Перечитал множество отзывов и как выяснилось я не одинок с такой идентичной проблемой! Один раз это случайность, два совпадение, три закономерность! Если у кого то такое же положение и такой неприятный опыт взаимодействия с этими людьми, но не хочет это так оставлять, то пишите мне на почту, так как коллективный подход может оказаться более эффективным.А что касается этих положительных отзывов, то советую вам не вестись на этот развод! В современных реалиях купить отзывы дело ни самое сложное, тем более я их сам ни раз покупал! Конечно, я не отрицаю, может быть и вправду есть довольные клиенты, у кого то и вправду все прекрасно работает, но не у меня, и вместо того, решить проблемы, они ее усугубили враньем! Вывод: не стоит связываться с этим магазином! Эти отзывы, красивые видео и высокопарные слова директора это все пыль в глаза! Напоследок: впарили мне антивирус за 1700 рублей, мол необходим, но потом как выяснилось никакой совершенно необходимости в этом не было

Всегда заказывал телефоны на видео шоппере. Уже порядка лет 5-6. Последние два года просто провал и обида. Год назад делал заказ на телефон. Конечно оператор допом предложил в догонку аксессуаров. Сказал я ему - да, давайте чехол. И вот сюрприз. В комплекте идёт точно такой же чехол. Ладно думаю. Не стал писать сюда, написал на почту. Ответили: приезжайте в офис, вернём деньги. Ребят. Я заплатил за телефон больше 40 тысяч. Я поеду из-за 500 рублей неведомо куда по Москве в рабочее время тратя свое личное время из-за 500р? Ну серьёзно? Прошло время. Делаю опять заказ. В торопях под нг праздники. Телефон другой фирмы. Вновь оператор предлагает. Говорю да, давайте чехол. Чтобы Вы думали? Конечно. В комплекте шёл чехол. Звонит служба проверки качества. Девушка спрашивает, сколько бы вы поставили? Говорю 6 из 10. Она: почему? Говорю, что так и так. Впарили. На что на мне отвечает: ну откуда они знают комплектацию? Вашу за ногу. Вы не утюги на рынке продаёте. Вы не можете своим продавцам сказать, что лежит в комплекте с Самсунг Гэлэкси 9 + за 45.000? В этот раз мне и денег не предложили вернуть. Просто спасибо досвидания. А через неделю ещё и защитное стекло отошло. Супер. К сожалению, видимо, магазин в котором я заказывал телефонов 5,6 на протяжении 5-6 лет, всегда рекомендовал друзьям, которые брали там телефоны благодаря моим рекомендациям - пришёл закат. И только девочка, которая считает вместо гудков - единственное, что там радует. Глупый маркетинг. Из-за чехлов на 1.000р и некачественной заклейки стекла, а скорее больше из-за пофигистского отношения на претензии постоянного клиента - уверен, вы потеряете больше. Тк телефоны ломаю свои часто и дарю другим в подарок с удовольствием. Спустя время оказалос, что телефон ещё и с дефектом - брак экрана. Тачскрин местами не реагирует на прикосновения. Т.к. это был подарок - человек не сказал сразу, а спустя того, как прошло 14 дней. Теперь 7 дней без телефона пока его проверят. "Спасибо" Видео-Шоппер за Новый год.

Магазин очень понравился. Доставили все вовремя. Консультация на высоте. Качество техники отличное. Остался очень доволен, как слон)) Буду дальше обращаться)) А еще подарили крутой юсб носитель)) Спасибр за прекрасный сервис

В дополнительной комплектации за 2 тыр абсолютно нефункциональные вещи- 2х метровый шнур USB,который изначально не исправно и декоративные "умные"часы, которые держат зарядку около часа, это если их не использовать. А главное-на Самсунг j6 умер внешний динамик, "персональный менеджер" в двух словах отфутболил в официальную гарантийку. Адрес ближайшей предполагается определить самому.... Ну ниче, в Гугле не забанили...

Возвращаюсь с комментарием на ранее опубликованный отзыв. После того, как ситуация была замечена вышестоящим руководством Video-Shoper, со мной связались, проговорили все обстоятельства случившегося. Интернет-магазин принес извинения и возместил затраты связанные с приобретением аппарата и длительным разбирательством. Ангелина Чередник, вам стоит быть аккуратней в высказываниях по ситуации, которой вы не знаете изнутри. И не "топить" в себе независимого эксперта.

Я столкнулась с данным ресурсом единожды и имею крайне НЕГАТИВНЫЙ опыт. Приобретенный у них коммуникатор отработал ВСЕГО 6-ть месяцев! Обратились в сервисный центр по гарантии от магазина, где неожиданно заявили, что телефон залит и починить его не могу. Сказать, что была в шоке, ничего не сказать. Я немедленно обратилась в службу поддержки Леново Глобал, где мне было пояснено, что аппарат был произведен, естественно, не для российского рынка, и что у него изначально могли быть проблемы в качестве сборки, хранением или доставкой. Но так, как данный продавец с ними официально не работает, то разбирательства затруднены. Начала диалог с продавцом Video-Shoper, они решили пойти на встречу (по их словам) и починить аппарат за их счет. Я терпеливо, поверила в честность, прождала более 3х месяцев, выслушивая их "завтраки" Тем не менее аппарат до сих пор в сервисе. Более того, у аппарат за время "ремонта" вышла из строя камера и якобы из-за этого мне его так долго чинят. После моего незамедлительного обращения к продавцу мне было сообщено на следующий день, что аппарат починен и его можно забирать. Приехав в этот же день в сервис мне выдали аппарат, который был по-прежнему неисправен. Со словами, - "Вас же предупредили, что он будет частично нерабочим". Моя ситуация до их пор открыта. И я решала дать ей ход в он-лайн. Так как, такое замалчивать уже нельзя. Да кстати в сервисе было посетили с талонами на починку, купившие товар в у этого нерадивого продавца. Который кстати проплачивает отзывы в яндекс, как в свое время, в течение нескольких дней! после покупки(т.е. когда вы и не успели попользоваться аппаратом) просили и нас, за вознаграждение. Вот такой вот сервис и уважение к своему потребителю! ПС, на яндексе все комментарии проплачены, они заказные. Думайте, стоит ли связываться с таким продавцом или лучше приобрети, там где за качество продаваемого товара продавец, НЕСЕТ ОТВЕТВЕННОСТЬ и дает официальную гарантию производителя. А не ведет игру с покупателем в дурака.

Один из немногих магазинов, которому бы я поставила оценку 10 из 10. Покупаю там не первый год технику и различные аксессуары к ней в этом магазине. Цены ниже, чем у конкурентов, сервис на высоте (я такой не встречала нигде), продукция оригинальная. Может смутить на первый взгляд, что недалёко рынок, но не будем снобами и за это снижать бал. При самовывозе вас встретят, вы все можете осмотреть и проверить на уютном диване. Сотрудники всегда знают о чем говорят, всегда вежливы и приятны. Пункт находится недалеко от метро, мин 5 максимум идти. При нахождении на сайте, всегда висит чат, где вы можете спросить что угодно, при долгом нахождении на сайте (а может ещё за что-то есть), вам предлагают подарки при заказе и даже если он уже сделан, подарок можно добавить. При звонке на линию, директор магазина уверяет, что если в течении 23 секунд никто из операторов не возьмёт трубку, то он лично ответить (честно говоря, я ниразу больше 10 секунд не ждала, но уверена это правда). При заказе с сайта с вами очень быстро связывается оператор, если диапазон оформления 9:00-22:00 (довольно большой, что очень удобно). Четко и по существу все быстро проверяется, на почту и телефон сразу приходит сообщение с инфой по заказу. Если вам что-то не нравится, вы можете написать на личную почту директора, она не в секрете, на сайте написана. Рекомендую всем своим близким, а заодно и вам. P.S. Куплено более 5 телефонов, умных часов, наушников и ещё какой-то мелочи. Браков и вообще каких проблем не были ни с магазином, ни с техникой.

покупала здесь Apple iPhone 5 черный года 3 или 4 назад. По сей день аппарат работает исправно, но пришло время обновиться))) Месяц назад стала счастливой обладательницей 7. телефон покупался неактивированный, запечатанный. распечатала сама в павильоне с менеджером. очень довольна! кстати , супругу покупала в ноябре БВ 6000. также работает исправно.

Отличный магазин. Самый лучший в своей сфере. Те люди что говорят иначе, либо не покупали ничего, либо фейк. Пользуюсь уже почти 5 лет, доволен.

Хороший магазин ! Буквально сегодня купила телефон мужу , очень довольна ! Вежливый приятный оператор, помогла определиться с дополнительными штуками , большой современный павильон в митино

Магазин предлагает за некоторую сумму тест-драйв купленного вами товара. То есть берет деньги за то, что и так написано в правах потребителя. Но это лирика, опустим. Пусть будет так, но товар, который вернули после 2 недель пользования явно не на помойку идет, а продается, как, например оказалось в моем случае. Я тоже решил доплатить за тест драйв, на всякий случай. Проявился брак через неделю, и к моему удивлению, в случае если ваш товар сломался, вам ОТКАЖУТ в обмене, и отправят в сервис. За что тогда деньги тогда заплачены? Не понятно. В общем если что-то сломалось, виноваты сами. Телефон, купленный мной, под крышкой АКБ имел явные следы вмешательства, так же отсутствовала одна заводская пломба. Как раз в той части где пломба была содрана и проявился в дальнейший брак. Ездить по всей Москве и качать права не было желания, да и оставлять конкретный аппарат себе, тоже. Телефон мной лично был отремонтирован, и продан. Кстати внутри оказалось много забавных моментов, говорящих о том, что кто то в него явно лазил. Такая вот независимая экспертиза, за мои деньги. Купил такой же, но в нормальном магазине, где при мне, пока я тестировал свою покупку, другому покупателю поменяли косячный планшет на другой без лишних вопросов.

Решили заказать 2 телефона, благо по цене сайт среди других сильно выигрывает (раньше заказывали ну другом). Позвонила девушка менеджер для уточнения и подтверждения заказа: агрессивно навязывала дополнительные услуги, товары, спорила, перебивала, если отказывались от них. Крайне неприятное впечатление. Плюс самое основное: гарантия не распространяется на перепрошивку телефона. Если вдруг телефон банально глюкнет (у xiaomi бывает такое), то простоя перепрошивка стоит 1500 руб!!! (первый раз такое слышу). Если сам решишь не тратить деньги и спокойно перепрошить телефон (благо рекавери-меню это позволяет сделать даже слепому, парализованному и дохлому еноту) то гарантия слетает. Стоит признать, что эта девушка менеджер все же сказала что-то очень полезное!!! За это ей спасибо, и 1 звезда! Разумеется от покупки отказались. Так как если такое некрасивое общение по телефону при заказе товара, то что уж говорить про гарантийные случаи. Не рекомендуем.

Что заказывал - то и привезли :) Доставка вообще - супер! Курьер, по имени Николай, закрепил мои хорошие впечатления своим профессионализмом ) Всё грамотно рассказал и объяснил! Отлично работают! Респект!

Покупала телефон Apple iPhone 6. Очень понравилось отношение, без привычной навязчивости, все грамотно, по сути, помогли подобрать хорошую модель. Заказала в первой половине дня, к вечеру уже доставили (для меня это было важно, поскольку была в Москве проездом несколько дней). Если будете покупать телефон или планшет - рекомендую, ассортимент, цена, обслуживание - на уровне.

Заказала через интернет Нокиа920. Перезвонили быстро, пиняли заказ, предложили превезти аксесуары на выбор (очень удобно, ножно посмотреть и пощупать перед покупкой), обговорили временные рамки для доставки. Курьер позвонил вечером, договорились на определенное время. Утром приехал вовремя, подробно все показал, ответил на все интересующие вопросы, все без спешки

Заказывал Blackberry bold 9900. Доставили во время. Заранее позвонили, подтвердили заказ. Курьер Клим рассказал, показал, проверил модель телефона. Остался доволен сервисом. С аппаратом разбираюсь)