Tommy Roy

Купила 2 пары обуви, одни не плохие по качеству, а вот 2е отвратительно! Мало того, что через пару недель я почувствовала, что что то острое давит на пятку, я решила осмотреть по внимательнее, там оказался торчащий гвоздик, подложила пару ватных дисков, хожу так, но самое ужасное когда я после нескольких прогулок решила их помыть , засунула руку в сапог для удобства мытья, а там какие то мёртвые мухи , залезла немного под стельку в самом носу и ещё парочку таких обнаружила. Дикий шок, мужу показала, были оба в недоумении , самое обидное, что купила сапоги в городе Иваново, а сама из другого.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Сделала заказ в интернет магазине. Скидка еще была на обувь-аж 50% . День проходит, два , три.... мне никто не перезванивает, статус заказа в личном кабинете не меняется. Я пишу им на почту- а они не отвечают. Звоню по телефону- а он не доступен. В итоге проходит НЕДЕЛЯ!!!! - та же история. от магазина ни ответа, ни привета, телефон выключен до сих пор. Я нашла их страничку в Instagramm, пишу туда. После этого сразу же меняется статус заказа на-" отменен", и сразу же ответ в почту- извините, но Ваш размер закончился. ЕЩЕ БЫ ОН НЕ ЗАКОНЧИЛСЯ!! НЕДЕЛЯ ПРОШЛА АЖ! Где сервис? Где лояльность к клиентам? !!

Комментарий №-- Фотография пользователя Отзыв написал Екатерина 2018-06-21 + - Сказать друзьям об отзыве Всем доброго времени суток. Несколько лет покупала обувь в сети Tommy Roy. По качеству нареканий нет. Но при последней покупки столкнулась вот с чем: купила несколько пар обуви за один раз,дома поняла что никак не могу подобрать с чем носить босоножки (((. На работе завал,приехала в магазин по истечению 14 дней. Деньги конечно же мне вернуть отказались,ну не идут в этом магазине на встречу.Самое обидно то,что руководство сети магазинов обменять на другую пару обуви,даже с доплатой, тоже отказались!!!!Странная политика у сети магазинов!!! Остался неприятный осадок. Конечно же за обувью я туда больше не пойду.