ДИОД, сервисный центр

Предыстория: сломалась у меня часть блендера - измельчитель. Блендер еще на гарантии, из ТерминалРу отправили в сервисный центр, на выбор - Диод и Альфасервис. Диод был рядом с моей работой, и естественно, посещен первым.Женщина, сидевшая на приеме, спросила мою проблему. Я вытащила измельчитель, пояснила, что хотела бы его заменить. Она потребовала верхнюю часть. Она у меня была с собой, но оставлять я ее не собиралась,т.к. у блендера есть другие части, они работают и я желаю иметь возможность ими пользоваться до той поры, пока не разрешится ситуация с измельчителем. Женщина продолжала требовать верхнюю часть, т.к. без нее в ремонт измельчитель не возьмут. Я настаивала на замене, т.к. прибор на гарантии, и по закону о защите прав потребителей я имею право сама выбирать - ремонтировать или менять прибор. Конец спору положило выяснение того факта, что мой блендер фирмы Филипс, а данный сервисный центр Филипсами не занимается.Короче, посещение данного центра оставило впечатление машины времени в СССР, где потребители услуг - были в просящих, где надо потратить кучу сил и нервов, чтобы получить всего лишь - положенное по закону. Если доведется искать место, где буду чинить технику за деньги - в Диод точно не захочу обращаться.