X-time

Купил часы, в первый же день сломалась застежка на металлическом ремне. Вернуть деньги или обменять часы отказались.

Пишу жалобу на магазин x time. Летом купил часы фирмы fossil, водонепроницаемые (10 bar). Был на пляже и поплавав в бассейне заметил, что часы запотели. В сервисном центре меня удивили словами о том, что часы были вскрыты ранее (после покупки я даже не успел батарейку поменять, и сообщил мастеру, что не вскрывал часы) и поэтому вся вина на мне. И запотели часы из-за неправильной эксплуатации (резкая смена температур). После просушки по циферблату начали летать какие песчинки и крошки. Попросил вернуть деньги за часы, которые не соответствуют качеству. Мне отказали, сказав, что часы были вскрыты ранее и не в их сервисном центре. Директор магазина, Ольга Григорьевна, ответила, что я согласился с мастером сервиса о том, что часы были вскрыты. По итогу за несколько месяцев после приобретения часов я ими практически не пользовался. Больше месяца часы находились на двух экспертизах в Новосибирске. Механизм в часах уже успел заржаветь, циферблат больше не подсвечивается в темноте. Да и виноватым остался я сам. Никому не советую покупаю здесь часы. Качество нулевое, обслуживание в сервисе затягивается на долгое время